Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục LỜI MỞ ĐẦU Tính Cấp thiết đề tài nghiên cứu : Thế giới có khuynh hướng tiến tới hội nhập Điều tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển mở rộng mối quan hệ kinh tế đối ngoại, thương mại quốc tế đóng vai trò quan trọng Việt Nam với chủ trương phát triển kinh tế mở, đẩy nhanh trình hội nhập với kinh tế khu vực giới tăng cường mối quan hệ hợp tác quốc tế thông qua hoạt động thương mại quốc tế nhằm thu hút đầu tư, khai thông nguồn lực để phục vụ cho trình Công nghiệp hoá- Hiện đại hoá đất nước Đóng góp phần không nhỏ vào hoạt động thương mại quốc tế hoạt động toán quốc tế Chất lượng tốc độ phát triển thương mại quốc tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố, toán quốc tế giữ vai trò quan trọng Trong năm vừa qua, hoạt động thương mại quốc tế nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng nước ta trải qua bước thăng trầm, ngày hoàn thiện phát triển Trong trình học tập trường, hướng dẫn bảo tận tình thầy cô giáo, em tiếp thu kiến thức ngân hàng thương mại Đến thực tập Ngân Hàng TMCP Quân Đội, em nhận thấy toán quốc tế ngân hàng xem hoạt động chủ yếu hoạt động kinh doanh Và năm gần đây, hoạt động toán quốc tế Ngân Hàng TMCP Quân Đội phát triển Tuy nhiên, hoạt động toán quốc tế ngân hàng tồn số hạn chế cần phải khắc phục, với cạnh tranh gay gắt ngân hàng nước Bởi vậy, việc nghiên cứu để hoàn thiện, mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân Hàng TMCP Quân Đội vô cần thiết Xuất phát từ lý trên, nên em chọn đề tài: " Mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Quân Đội" làm đề tài cho chuyên đề Mục đích nghiên cứu : Qua việc tìm hiểu nghiên cứu đề tài việc phân tích thực trạng hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Quân đội thông qua phần tháo gỡ vướng mắc tồn hoạt động TTQT MB nhằm hoàn thiện mở rộng hoạt động TTQT MB Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Đối tượng ,phạm vi nghiên cứu : Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động TTQT ngân hàng TMCP Quân đội Phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động TTQT ngân hàng TMCP Quân đội hoạt động liên quan đến hoạt động TTQT phương pháp nghiên cứu : Phương pháp nghiên cứu chuyên đề phương pháp vật biện chứng, phương pháp vật lịch sử, phương pháp số, phân tích so sánh tổng hợp, khái quát hóa trừu tượng hóa, sử dụng số liệu thống kê để luận chứng Kết cấu gồm hai phần : Chương I : Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mai cổ phần quân đội Chương II : Giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Em xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Đàm Quang Vinh khoa Thương Mại & Kinh Tế Quốc Tế – trường ĐHKTQD, ban giám đốc toàn thể cán Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng thương mại cổ phần quân đội ( MB) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội Doanh nghiệp quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam kinh doanh lĩnh vực ngân hàng, tài chính, tín dụng Tên giao dịch: Military Commercial Joint Stock Bank Tên viết tắt: MB • Địa trụ sở: số Liễu Giai, Q Ba Đình, HN • Điện thoại: 38232883, Fax: 38233335 • Tổng giám đốc : Ông Lê Công • Chủ Tịch HĐQT : Ông Trương Quang Khánh Vốn điều lệ: 3.400 tỷ đồng Số Đăng ký kinh doanh: 060297 Ngày cấp: 30/09/1994 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 1.1.1 Cơ Cấu Tổ Chức Của Ngân Hàng TMCP Quân đội Tổ chức Bộ Máy Của Ngân Hàng TMCP Quân đội Đại hội đồng cổ đông Cơ quan kiểm toán nội Hội đồng Quản trị Ban kiểm soát Các ủy ban cao cấp Ban lãnh đạo Khối kiểm soát nội Cơ quan nghiên cứu phát triển Hội đồng tín dụng Khối quản trị rủi ro Quản lý hệ thống Hỗ trợ kinh doanh Kinh doanh Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng pháp chế Phòng truyền thông Khối tài kế toán Trung tâm công nghệ thông tin Khối tổ chức nhân Phòng trị Văn phòng đại diện phía Nam Khối hỗ trợ kinh doanh Khối hành quản lý chất lượng Khối quản lý mạng lưới kênh phân phối Khối Treasury Khối doanh nghiệp lớn định chế tài Khối doanh nghiệp nhỏ vừa Khối khách hàng cá nhân Khối đầu tư (Nguồn Báo cáo thường niên năm 2009 Ngân Hàng TMCP Quân Đội ) Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Đại hội cổ đông :Là quan có thẩm quyền cao MB, định vấn đề liên quan đến chủ trương, định hướng phát triển ngân hàng thời kỳ trung hạn dài hạn, trương trình đầu tư vấn đề liên quan đến hoạt động ngân hàng vượt thẩm quyền hội đồng quản trị Hội Đồng quản trị : Với chức quan quản trị MB Đại hội đồng cổ đông bầu ra, HĐQT định vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông ủy quyền thực Hội đồng quản trị cử Thường trực hội đồng quản trị để thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động MB kịp thời xử lý vấn đề vượt thẩm quyền Tổng Giám đốc Trong năm 2008, HĐQT, Thường trực HĐQT đạo sâu sắc ban Tổng giám đốc hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh năm 2008 ban hành quy định nghiệp vụ, quy chế… Năm 2007, HĐQT MB gồm thành viên, đến Đại hội đồng cổ đông MB họp phiên thường niên vào ngày 19 tháng 05 năm 2008 tiến hành bầu bổ sung 01 thành viên ông Trương Quang Khánh – Đại diện quản lý phần vốn góp cổ đông sáng lập Công ty Vật tư Công nghiệp Quốc phòng (GAET), trúng cử vào chức danh thành viên Hội đồng Quản trị với tỷ lệ phiếu tán thành đạt 97,05% Và họp Hội đồng Quản trị ngày 26/05/2008, thành viên Hội đồng Quản trị thống bầu Ông Trương Quang Khánh Chủ tịch Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ 2005-2009 Ban kiểm soát : quan kiểm tra hoạt động tài chính, giám sát chấp hành chế độ hạch toán, hoạt động hệ thống kiểm tra, kiểm toán nội MB Kể từ năm 2007, công tác kiểm toán nội tổ chức lại thành hệ thống kiểm toán nội thống theo ngành dọc, trực thuộc chịu đạo trực tiếp Ban kiểm soát Hệ thống kiểm toán nội bao gồm Phòng Kiểm toán nội Hội sở Phòng Kiểm toán nội khu vực Ban giám đốc: Bao gồm tổng giám đốc, phó tổng giám đốc giám đốc tài Tổng giám đốc hộ đồng quản trị bổ nhiệm, người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, trước pháp luật điều hành hoạt động ngày ngân hàng giúp việc cho tổng giám đốc phó tổng giám đốc kế toán trưởng máy chuyên môn nhiệm vụ Phó tổng giám đốc người giúp việc cho tổng giám đốc điều hành một lĩnh vực hoạt động ngân hàng theo phân công tổng giám đốc phó tỏng giám đốc phụ trách mảng sau : Tổ chức nhân sự, toán quốc tế, văn Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục phòng, phị trách sở giao dịch hà nội, khu vực phía nam, trưởng khối khách hàng cá nhân, doanh nghiệp… 1.1.2 Những Tiến Bộ MB Đã Đạt Được Trong năm 2008 Về cấu tổ chức, sách quản lý : Năm 2008, MB tiến hành tổ chức lại khối, quan hội sở , chi nhánh, phòng giao dịch theo mô hình tổ chức mới, bước tiến tới mô hình ngân hàng đại , xây dựng ban hành hệ thống chức danh MB hoàn tất chuyển đổi sang hệ thống lương toàn hệ thống với mức lương cao so với mức cũ nhằm khuyến khích động viên người lao động Về phát triển mạng lưới : Trong năm MB phát triển thêm 25 điểm giao dịch mới, nâng tổng số điểm giao dịch vào hoạt động hệ thống tính đến ngày 31/12/2008 90 Các điểm giao dịch ngân hàng mở sở nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu khách hàng địa bàn, phù hợp với chiếm lược phát triển quy mô ngân hàng Do ổn định tổ chức, điểm giao dịch hoạt động hiệu quả, an toàn thu hút số lượng khách hàng đến giao dịch, 99% điểm giao dịch có lợi nhuận sau tháng vào hoạt động Về phát triển sản phẩm dịch vụ : Với phương châm hoạt động hướng tới khách hàng, MB không ngừng nghiên cứu triển khai sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng MB mở rộng phát triển quan hệ với nhiều tổng công ty, tập đoàn lớn năm : Tổng công ty Sông Đà, Viettel, công ty Xăng dầu quân đội, công ty XNK cà phê tây nguyên, tập đoàn Mai Linh, Tập đoàn Than Khoán sản Việt Nam, Tông công ty lương thực miền nam … Theo MB cung cấp chọn gói dịch vụ tính dụng, toán quốc tế, trả lương qua tài khoản, cho vay tín chấp CBNV cho đối tác Đối với sản phẩm cho doanh nghiệp vừa nhỏ , ngân hàng tiếp tục trì, cải tiến sản phẩm có sản phẩm chiết khấu chứng từ, sản phẩm cho vay đảm bảo hàng tồn kho khoản phải thu MB nghiên cứu, triển khai sản phẩm thấu chi, bao toán quốc tế Trong năm MB hoàn thiện quy định nghiệp vụ quản lý tài khoản nhà đầu tư, thu chi lưu động, ban hành nhiệp vụ cho vay du học, cho vay sản xuất kinh doanh, cho vay sưả chữa nhà đất, nghiên cứu chiển khai sản phẩm quản lý tài sản khách hàng VIP, dịch vụ kiều hối, triển khai dịch vụ toán trả truớc trả sau, Mobile Payment, Web payment, sản phẩm tiếp kiệm dự thưởng 14 năm thành lập MB Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Chăm sóc khách hàng :Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt MB không ngừng nghiên cứu ,tìm kiếm giải pháp có chương trình hành động cụ thể MB ban hành tiêu chuẩn chất lượng phục vụ khách hàng, tiêu chuẩn sàn giao dịch MB Bằng việc thống đưa tiêu chuẩn, MB có cải thiện đáng kể việc nâng cao chất lượng dịch vụ Cùng với việc cho đời tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ MB tiến hành chương trình khách hàng bí mật nhằm đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ sàn giao dịch toàn hệ thống, đảm bảo đưa tiêu chuẩn áp dụng vào thực tế Chương trình khách hàng bí mật triển khai theo đợt , với phạm vi toàn hệ thống đen lại kết tương đối xác thực trạng chất lượng dịch vụ để từ tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng chăm sóc khách hàng cách hiệu Ngoài ra, để nâng cao nhận thức ý thức cán nhân viên, MB tổ chức thi chất lượng dịch vụ vàng MB dành cho giao dịch viên toàn hệ thống thi hội để giao dịch viên trải nghiệm tình giao tiếp với khách hàng, rèn luyện kiến thức kỹ năng, đặc biệt mang lại học nhẹ nhàng mà sâu sắc tầm quan trọng khách hàng cần thiết phải mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng Về phát triển nguồn lực: Đội ngũ nhân viên ngân hàng có tăng trưởng nhanh chóng, chất lượng tuyển dụng ngày nâng cao MB triển khai thành công dự án tư vấn nhân bao gồm hoàn thiện chiếm lược nhân sự, chuẩn hóa lại mô hình tổ chức từ hội sở đến chi nhánh, xây dựng nội dung quản trị thành tích sách nhằm phát triển nguồn lực theo hướng bền vững chuyên nghiệp Năm 2008 , MB tổ chức tuyển dụng 585 nhân bổ sung, tổng số lượng nhân viên toàn hệ thống đến 31/12/2008 2.435 người, gần 95 % trình độ đại học đại học Mức lương bình quân năm 2008 8,01 triệu đồng /tháng cao đáng kể so với mức lương bình quân 5,08 triệu đồng /tháng năm 2007 Ngân hàng đặc biệt trọng đến công tác đào tạo nhân viên toàn hệ thống Từ vào hoạt động, trung tâm đào tạo tổ chức 146 khóa đào tạo, hội thảo nước cho 4.489 lượt cán tham dự đồng thời MB động Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục viên khuyến khích cán nhân viên không ngừng ự hoc tập, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ Về mặt công nghệ : Sau triển khai thành công hệ thống phần mềm T24, MB tập trung phát triển hoàn thiện số module thuộc phạm vi dụ án T24, hoàn thành đường truyền dự phòng, xây dựng môi trường hệ thống, đầu tư bổ sung hệ thống thiết bị phần cứng , triển khai phần mềm thẻ dự án thẻ với phần mềm way tập đoàn Open way đưa vào hoạt động tung tâm contract Center Hoạt động kiểm soát : Nhiệm vụ kiểm soát tốt rủi ro tất mặt hoạt động ngân hàng đề cao Trong năm, công tác quản trị rủi ro kiểm soát, kiểm soát nội ngân hàng hoạt động tích cực cách tiến hành kiểm tra, rà soát chất lượng tín dụng, giám sát số liệu, an toàn kho quỹ đơn vị cách thường xuyên đột xuất., phát kịp thời sai phạm để khắc phục, đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, tuân thủ quy định MB quy định ngân hàng nhà nước Việc áp dụng hệ thống tín dụng nội tạo thuận lợi cho MB việc hoạch định thực thi sách tín dụng, sách quản lý rủi ro tín dụng sách khách hàng để đảm bảo hoạt động an toàn hiệu quả.Hệ thống xếp hạng tín dụng nội trợ giúp MB đánh giá chất lượng toàn danh mục tín dụng, xác định cách hợp lý, xác tổn thất tín dụng theo dòng sản phẩm lĩnh vực hay ngành kinh tế, phân tích rủi ro lợi nhuận dòng sản phẩm Ngoài công tác thu hồi, xử lý nợ xấu thực triệt để, góp phần giảm tỷ lệ nợ xấu ngân hàng xuoongs thấp, mức 1,38% so với tiêu trung bình ngành 3,5 % Đóng góp cộng đồng : Thành công hoạt động kinh doanh, MB không quên chia sẻ lòng, mở rộng vòng tay nhân với cộng đồng , gia đình sách Bằng hoạt động xã hội, từ thiện sôi nổi,giàu ý nghĩa hiệu Đặc biệt,coi việc sẻ chia với cộg đồng trách nhiệm nét văn hóa riêng, MB khuyến khích cán nhân viên trực tiếp tham gia hoạt động đóng góp với cộng đồng ngược lại hoạt động nhận hưởng ứng nhiệt tình đông đảo cán nhân viên, với nhũng đóng gópkhông ngừng cộng đồng, năm 2008 MB vinh dự nhận giải thưởng “ Nhân Việt Nam “ Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 1.1.3 Các công ty có liên quan: Bảng 1.1 Các công ty liên quan Cty Công ty CP CK Thăng Long (TSC) Công ty CP quản lý quỹ đầu tư Chứng khoán Hà Nội (HFM) Lĩnh vực KD Hoạt động Chứng khoán Quản lý quỹ đầu tư CK % MB đầu tư Công ty Cổ phần đĩa ốc MB Kinh doanh bất động sản 65,26% Cty quản lý nợ khai thác tài sản MB (AMC) Quản lý nợ khai thác tài sản 100% 83.33% 60% (Nguôn báo cáo thường niên MB năm 2008 ) Tóm tắt hoạt động tình hình tài công ty có 50% vốn cổ phần /vốn góp MB nẵm giữ Công ty chứng khoán Thăng Long: Thị trường chứng khoán năm 2008 trải qua nhiều biến động xấu Giao dich sụt giảm Phần lớn chứng khoán giảm giá tới 70%-80% đa số nhà đầu tư thua lỗ nặng nề, công ty chứng khoán làm ăn thua lỗ phải thu hẹp quy mô Trong điều kiện Công ty chứng khoán Thăng Long đảm bảo hoạt động lành mạnh, cân thu chi không bị lỗ Trong năm công ty tiến hành thủ tục để tăng vốn điều lệ lên 420 tỷ theo kế hoặch Đồng thời, thực hoạt động củng cố tổ chức, bổ sung nhân sự, thực ISO quản lý chất lượng, chạy phần mềm CNTT …Đặc biệt năm 2008 năm ghi nhận tưởng thành vượt bậc đội ngũ nhân viên TSC Công ty nghiên cứu xây dựng nhiều mô hình phân tích, đánh giá, dự báo tình hình biến động giá chứng khoán, nhà đầu tư đánh giá cao Công ty quản lý nợ khai thác tài sản (AMC) :Hoạt động xử lý, thu hồi 34,342 tỷ đồng nợ xấu cho ngân hàng Trong năm 2008 công ty thiết kế, xây dựng, cải tạo nâng cấp 40 điểm giao dịch, 30 máy ATM phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Đồng thời công ty tập trung vào tiếp nhận tổ chức khai thác tòa nhà tiếp tục triển khai bán tài sản đảm bảo nợ vay, triển khai dự án ngân hàng thực theo kế hoạch đề Công ty cổ phần quản lý quỹ đầu tư chứng khoán Hà Nội (HFM) : Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Hoạt động HFM thời gian vừa qua chủ yếu tập trung củng cố máy tổ chức nhân sự, hoàn thành việc xây dựng ban hành quy trình, quy chế nghiệp vụ sở quy chế tổ chức hoạt động công ty quản lý Bộ Tài Chính ban hành Tháng 9/2008, HFM tổ chức lễ ký kết thỏa thuận hợp tác chiếm lược với Saigon Asset Management Corporation (SAM) quỹ đầu tư Vietnam Equity Holding (VEH), quỹ đầu tư với quy mô vốn khoảng 80 triệu USD, niêm yết CH Liên Bang Đức, theo HFM cung cấp dịch vụ quản lý danh mục đầu tư cho VEH Điều phần thể uy tín lực công ty thị trường Kết thúc năm tài chính, HFM công ty quản lý quỹ có giá trị tài sản quản lý lớn Việt Nam HFM đảm bảo kinh doanh có lãi Công ty cổ phần đĩa ốc MB (MB Land) : Năm 2008, MBLand tiến hành hoàn thiện máy tổ chức, xây dựng điều lệ, nội quy lao động, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, bổ sung nhân sự, tổng nhân 142 người Đồng thời, công ty tích cực triển khai số dự án đầu tư có tính khả thi cao số khu vực trọng điểm 1.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Sau 15 năm hoạt động, MB không ngừng phát triển, trở thành Ngân hàng đạt hiệu hoạt động cao hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam Với phương châm: " Vì thành đạt người, nhà, Doanh nghiệp"MB tiến hành đa dạng hoá hoạt động kinh doanh, đầu tư theo hướng đa tất lĩnh vực, đổi tổ chức, đại hoá công nghệ ngân hàng nên hoạt động MB góp phần thúc đẩy vào phát triển chung kinh tế đất nước 1.1.4.1 Nghiệp vụ huy động vốn Huy động vốn hoạt động quan trọng Doanh nghiệp nói chung đặc biệt với Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tiền tệ Ngân hàng Hoạt động huy động vốn ngân hàng quân đội đạt mức cao so với ngân hàng thương mại đáp ứng đầy đủ nhu cầu vay vốn phát triển sản xuất đối tượng khách hàng góp phần điều hòa lượng vốn lớn hệ thống ngân hàng vay phát triển kinh tế tỉnh thành phố nước Bảng 1.2 : Tình hình huy động vốn Ngân hàng TMCP Quân Đội 10 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục bỏa lãnh hủy ngang, điều kiện hủy ngang lại không thuộc phạm vi chủ quan ngân hàng thương mại ,vì ngân hàng thương mại vô thận trọng việc cho vay đối doanh nghiệp vừa nhỏ có khó khăn vốn khó khăn sản xuất kinh doanh, điều làm khó khăn việc vay vốn, vay ngoại tệ doanh nghiệp xuất nhập phục vụ cho việc toán đơn hàng xuất nhập Thứ năm tình hình kinh tế giới có nhiều biến động ảnh hưởng đến tỷ giá ngoại tệ lên xuống thất thường điều tọa khó khăn cho ngân hàng, cung ứng ngoại tệ khách hàng khó khăn việc mua bán ngoại tệ thực hiệ hợp đồng ngoại thương 1.4.2 Nguyên nhân chủ quan Hoạt động marketing chưa thực phát triển: Hoạt đông TTQT MB chưa thực coi hoạt động marketing hoạt động quan trọng bối cảnh kinh tế việc phát triển hoạt động, dịch vụ ngân hàng, nói chung hoạt động toán quốc tế nói riêng khó khăn thị trường ngân hàng thương mại việt nam, đa số ngân hàng cung cấp dịch vụ TTQT, thị trường với sách hấp dẫn khách hàng để tạo ưu khác biệt với ngân hàng khác phát triển quan tâm đến hoạt động marketing, yếu tố quan trọng MB lại chưa tâm tới điều Mạng lưới ngân hàng đại lý, chi nhánh công nghệ sử dụng khiêm tốn: Hệ thống mạng lưới ngân hàng chi nhánh ít, tính đến cuối năm 2008, có 90 chi nhánh MB, khắp nước có mối quan hệ với 900, ngân hàng có uy tín khắp giới số khiên tốn nhu cầu đòi hỏi khách hàng ngày cao ngân hàng có hệ thống mạng lưới rộng, sâu khắp giới ,cũng nước giúp khách hàng có nhiều hội tiếp cận với dịch vụ TTQT ngân hàng hơn, công nghệ hỗ trợ hệ thống quản lý hoạt động TTQT MB T24 vào hoạt động năm, chưa đảm bảo hệ thống hoạt động cách ổn định, sai sót gây tình trạng chậm chạp sử lý hồ sơ gây nên tình trạng khó chịu khách hàng sử dụng dịch vụ 35 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Trình độ đội ngũ cán ngân hàng chưa có kinh nghiệm : Đội ngũ cán TTQT MB biết đến với đội ngũ trẻ, nhiệt tình có trình độ ngoại ngữ tốt từ khâu tuyển dụng ban đầu Tuy nhiên sức trẻ, đọi ngũ trẻ lại đội ngũ cọ sát thị trường TTQT, hoạt động phức tạp,chứa đựng nhiều rủi ro người cán trình độ nghiệp vụ vững người cán TTQT, phải nắm rõ quy định mua bán ngoại hối để tư vấn cho khách hàng, phải biết kiến thức xuất nhập khẩu, nẵm vững incoterm2000 , cán TTQT MB người trực tiếp xử lý hồ sơ ,do có trình độ chuyên môn nghiệp vụ sâu, giúp cho hoạt động TTQT diễn cách trôi chảy 36 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục CHƯƠNG II GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 2.1 Bối cảnh triển vọng phát triển dịch vụ TTQT Việt Nam 2.1.1 Các nhà cung cấp dịch vụ Trong Thời đại hội nhập kinh tế quốc tế thì, nhu cầu toán quốc tế doanh nghiệp xuất nhập khẩu, lớn để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp hầu hết ngân hàng thương mại việt nam, số số ngân hàng nước việt nam, cung cấp dịch vụ toán quốc tế qua ta thấy mức độ cạnh tranh ngân hàng, cao không cạnh tranh với ngân hàng nước mà cạnh tranh với ngân hàng 100% vốn nước có số ngân hàng lớn mạnh ngân hàng ngoại thương việt nam, BIDV, HSBC TTQT lại mạnh số ngân hàng 2.1.2 Nhu cầu TTQT Việt Nam Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nhu cầu toán quốc tế doanh nghiệp điều tất yếu, hội cho ngân hàng thương mại phát triển hoạt động TTQT thời gian tới Giai đoạn 2009-2013 bối cảnh kinh tế việt nam giai đoạn hâu WTO giai đoạn phục hồi khủng hoảng kinh tế giới, điều chắn dịch vụ liên quan đến tài ngân hàng, ngày phát triển nhu cầu ngày lớn thị trường nước thị trường quốc tế Khi mà nhu cầu xuất nhập tăng, nhu cầu cần phải dịch vụ TTQT, điều tất yếu vừa hội cho ngân hàng thương mại cung cấp, đa dạng hóa dịch vụ toán quốc tế vừa thách thức dành lấy thị phần Nhu cầu toán quốc tế gắn liền trực tiếp với nhu cầu ngoại tệ, hoạt động TTQT đồng USD, giữ chủ chốt vị đồng USD mạnh trên thị trường quốc tế tương lai gần 2.2 Định hướng phát triển hoạt động TTQT MB Trên sở định hướng phát triển hoạt động xuất nhập khẩu, giai đoạn 2009-2013 , với mục tiêu chung MB, phấn đấu 2013 trở thành tập đoàn tài lớn việt nam Do giai đoạn 2009-2013, giai đoạn phát triển mạnh mẽ mẽ để đạt dược mục tiêu đề Chính phận TTQT MB, có định hướng phát triển giai đoạn sau: 37 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Thứ nhất, đa dạng hóa hình thức TTQT, bao gồm phát triển hình thức có, đồng thời cung cấp hình thức chưa có, bao gồm thẻ toán quốc tế, séc du lịch, loại hình L/C khác (phấn đấu trở thành ngân hàng xác nhận) Thứ hai, hoàn thiện quy trình thanh toán cho phù hợp với thông lệ quốc tế Thứ ba, xác định thị phần khách hàng mục tiêu giai đoạn 2009-2013 không khách hàng có mối quan hệ tín dụng với MB ,với phương châm “ lợi nhuận thời, thị phần vĩnh viễn”duy trì khách hàng truyền thống, đặc biệt nhóm khách hàng lớn, đồng thời phát triển nhóm khách hàng lớn, đồng thời phát triển khối khách hàng doanh nghiệp, khu vực phát triển Thứ tư, phát triển mặt chất lượng Ngoài việc phát triển mặt số lượng, chất lượng phải phát triển theo Với mức tổng phí dịch vụ TTQT 120, tỷ VND năm 2012 Thứ năm, để đảm bảo mục tiêu đạt tổng phí dịch vụ TTQT 120 tỷ VND, phát triển công tác đào tạo cán TTQT MB, cách có chiều sâui nghiệp vụ, sử dụng các” sase study” 2.3 Giải pháp mở rộng hoạt động TTQT MB thời gian tới Do quy trình TTQT MB nhiều bước chưa nhanh gọn gặp trục trặc dẫn đến khách hàng phải chờ đợi cần phải hoàn thiện quy trình TTQT Do hoạt động Marketing MB chưa quảng cáo rộng rãi số lượng khách hàng biết đến TTQT MB chưa nhiều cần phải đẩy mạnh hoạt động Marketing Do đội ngũ cán phòng toán quốc tế biết đến với đội ngũ trẻ nhiệt tình, có trình độ ngoại ngữ tốt lại cọ sát thị trường TTQT lĩnh vực phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro nghiệp vụ chuyên sâu dễ mắc phải sai sót cần phải có khóa học trau dồi trình độ cán TTQT Do khả cạnh tranh ngân hàng ngày cao không với ngân hàng nước mà có ngân hàng nước tham gia vao cung cấp dịch vụ TTQT phí dịch vụ mức kỹ định yếu tố thu hút khách hàng , phí dịch vụ mức ký quỹ MB cao cần phải đổi mức kỹ quỹ phí dịch vụ, để thu hút khách hàng MB phải có sách khách hàng Xuất phát từ lý mà em đưa số giải pháp sau: 38 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 2.3.1 Hoàn thiện quy trình toán quốc tế Quy trình TTQT coi kim nam cho hoạt động TTQT, ngân hang thương mại Việc hoàn thiện quy trình TTQT, đúc kết từ trình hoạt động toàn hệ thống TTQT, ngân hàng, trình hoạt động TTQT, quy trình bộc lộ rõ điểm yếu cần phải hoàn thiện phù hợp, với thông lệ quốc tế đạt dược hài lòng khách hàng Hiên hầu hết ngân hàng thương mại cung cấp quy trình TTQT nhanh chóng gọn nhẹ dặc biệt nhưgx ngân hàng, có uy tín kinh nghiệm HSBC, VCB, BIDV Do việc hoàn thiện quy tình TTQT MB cần thiết Để hoàn thiện quy trình toán quốc tế cần có phối hợp nhiều phòng ban chức hội sở chính, đê phân cấp hoạt dộng TTQT hoạt động TTQT xuống ngân hàng chi nhánh Sự phối hợp phải tiến hành phòng TTQT hội sở chính, đồng thời phải kết hợp phòng khách hàng doanh nghiệp, phòng mua bán kinh doanh ngoại tệ Treasury, phòng kiểm soát nội phòng ban liên quan khác ( phòng khách hàng doanh nghiệp, phòng đào tạo ) giai đoạn 2004-2008, TTQT MB cung cấp thị trường sản phẩm dịch vụ truyền thống, với quy trình cũ mà giai đoạn tới việc đa dạng hóa loại hình dịch vụ, cần phải bổ sung quy trình đáp ứng nhu cầu khách hàng , hoàn thiện quy trình TTQT, giúp trình TTQT vận hành cách suôn sẻ hơn, rút ngẵn thời gian thực dặc biệt phục vụ cho nhu cầu khách hàng ngày cao 2.3.2 Đa dạng hóa phương thức TTQT Hoạt động TTQT MB, cung cấp ba loại hình nhờ thu, chuyển tiền, nhờ thu, ttrong khách hàng lại có nhu cầu toán số phương thức khác nhanh gọn, tiện dụng thẻ toán quốc tế , dịch vụ kiều hối, séc du lịch.trước tình hình chiếm lược phát triển hệ thống TTQT giai đoạn 2009-2013, hệ thống TTQT MB không ngừng nghiên cứu áp dụng triển khai giai đoạn 2009-2013, hình thức toán sau Thứ phấn đấu trở thành ngân hàng xác nhận hình thức toán thư tín dụng 39 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Thứ hai thẻ toán quốc tế : Đây loại thẻ toán trường hợp số tiền tài khoản không , thẻ toán quốc tế toán hầu giới, loại hình mà MB phát triển hình thức thu hút lớn lượng khách hàng tính tiện lợi thông dụng Đối với hoạt động TTQT MB để thu hút dược khách hàng MB thực sách, khách hàng sử dụng dịch vụ phải đóng số tiền ban đầu mức khởi điểm ngân hàng ngoại thương việt nam 12 triệu VND với sách ưu đãi hình thức thẻ toán quốc tế MB thu hút số đông khách hàng sử dụng Thứ ba dịch vụ chuyển tiền kiều hối nhanh dịch vụ toán quốc tế truyền thống, dịch vụ chuyển tiền kiều hối nhanh sử dụng cá nhân quan hệ ngân hàng truyền thống, người chuyển tiền quê hương, khách hàng truyền thống ngân hàng có nhu cầu dịch vụ chuyển tiền khẩn cấp, dịch vụ nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ chuyển tiền quốc tế từ cá nhân đến cá nhân thông qua mạng lưới 110.000 đại lý giới, dịch vụ mang lại lợi ích mang lại như: - Với chi phí thấp, khách hàng nhận tiền vòng 10 phút từ người gửi gửi tiền - Khách hàng nhận tiền VND ngoại tệ với tỷ giá hấp dẫn - Khách hàng miễn phí nhận tiền - Không cần khai báo nguồn gôc tiền chuyển - Không phải chịu thuế thu nhập - Khách hàng nhận tin nhắn 10 tù miễn phí từ người thân khách hàng - Khách hàng thực thủ tục rà soát chỉnh sửa cách đơn giản nhanh chóng 2.3.3 Đa dạng hóa hoạt động hỗ trợ TTQT Hoạt động TTQT MB cung cấp thị trường ba hình thức hoạt động hỗ trợ toán quốc tế cung cấp dịch vụ sau : Bảo lãnh nhận hàng chiết khấu chứng từ việc đa dạng hóa hình thức TTQT, MB đề giải pháp đa dạng hóa hoạt dộng hỗ trợ toán quốc tế tài trợ xuất khẩu, bao toán, kinh doanh ngoại tệ Tài trợ xuất hình thức ngân hàng hỗ trợ doanh nghiệp hình thức tín dụng giúp cho doanh nghiệp có vốn để mua nguyên vật liệu phục vụ 40 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục cho hoạt động sản xuất kinh doanh, phía ngân hàng thu khoản phí dich vụ qua phục vụ cho doanh nghiệp nhập chu trình khép kín TTQT Bao toán: Tính đến thời điểm cuối năm 2008 việt nam có bốn ngân hàng ngân hàng ngoại thương việt nam, ACB, Sacombank, Techcombank, bẩy ngân hàng chi nhánh nước việt nam ngân hàng nhà nước cho phép cung cấp dịch vụ bao toán thị trường với nố lực hoạt động MB đến năm 2008 ngân hàng nhà nước cho phép sử dụng dịch vụ để dịch vụnayf hoạt động tốt điều quan trọng có quy trình thực ực cán MB đẻ đưa dịch vụ vào hoạt động cách tốt Kinh doanh ngoại tệ :đây dich vụ đẻ ngân hàng tạo nên quy trình khép kín hỗ trợ doanh nghiệp trình TTQT MB thức đưa dịch vụ vào hoạt động để thu hút khách hàng sử dụng hợp đồng sử dụng quyền chọn mua, bán hoán đối sách hợp lý hạn chế rủi ro 2.3.4 Đẩy mạnh hoạt động Marketing Trong kinh tế thị trường hoạt động Marketing đóng vai trò vô quan trọng chiếm lược phát triển doanh nghiệp nào, hoạt động marketing của MB chung hoạt động TTQT phải dặt lên hàng đầu nhằm thu hút thị phần khách hàng nhiên thực trạng cho thấy hoạt động phòng TTQT MB chưa thực tâm mức cần quan tâm giải pháp marketing điều tra thị trường, tìm kiếm nhu cầu khách hàng, lựa chọn thị tường mục tiêu làm sáng tỏ thị hiếu nhu cầu khách hàng, xây dựng mục đích ngẵn hạn-dài hạn để phát triển dịch vụ TTQT 2.3.5 Đổi mức kỹ quỹ phí dịch vụ Khi mà hoạt động toán quốc tế cá ngân hàng thương mại việt nam cung cấp thị trường với sách hấp dẫn mức kỹ quý phí dịch vụ định yếu tố thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ tốt có mức kỹ quỹ, phí dịch vụ phù hợp đồng nghĩa với việc thu hút khách hàng đến với dịch vụ Như phân tích mức k ý quỹ phí dịch vụ MB mức cao so với ngân hàng có uy tín thị trường toán quốc tế, trước đòi hỏi thị trường MB phải có thay đổi giá đê có thẻ cạnh tranh với ngân hàng khác thị trường nhằm đạt mục tiêu dặt 41 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 2.3.6 Đổi sách với khách hàng Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp ngân hàng số lượng khách hàng định sống cho hoạt động ngân hàng, để có số lượng lớn khách hàng phải có sách nhằm thu hút khách hàng phù hợp Trong sách lôi khách hàng hoạt động TTQT MB chưa có sách liên quan trực tiếp khách hàng lẽ hoạt động phòng khách hàng doanh nghiệp phụ trách nhiên phòng khách hàng doanh nghiệp lại chưa có sách thu hút khách hàng mà tập chung vào khối khách hàng có quan hệ với MB, đe dạt dược mục tiêu đề rta phải có sách thu hút khách hàng phù hợp với bối cảnh kinh tế sach liên quan đến hoạt động TTQT cho vay tín dụng ngoại tệ để khách hàng ký quỹ được, khách hàng có quan hệ lâu dài với MB phải có nhũng schs hỗ trợ cho vay, ký quỹ 2.3.7 Trau dồi trình độ cán TTQT Khách hàng yếu tố sống doanh nghiệp không phần quan trọng chất lượng nguồn nhân lực định đến thành bại doanh nghiệp phát triển đào tạo phầ quan trọng hoạt động MB, hoạt động toán quốc tế đòi hỏi cán TTQT có nhiệm vụ chuyên sâu với mục tiêu đề phòng đào tạo MB kêts hợp với phòng TTQT có sách phát triển nguồn nhân lực toán quốc tế sau: Thứ đào tạo nhiệm vụ chuyên sâu việc đào tạo chuyên sâu giúp cho cán phòng TTQT hiểu biết chất tình uống làm việc bổ trợ kiến thức đến vận tải, incoterm2000, bảo hiểm đẻ phục vụ cho hoạt động TTQT cách tốt Thứ hai tuyển chọn cán trình quan trọng định chất lượng nhân MB phải kết hợp với phòng đào tạo nhân đem lại cho đội ngũ cán ngân hàng bô mặt Thứ ba tổ chức hội thảo việc tổ chức hội thảo giúp cho cán phòng toán hiểu biêt thêm tình uống toán giới từ rút kinh nghiệm cho thân Thứ tư đào tạo thái độ phục phụ khách hàng thoă mãn khách sỏ cho đánh giá thái độ phục vụ chất lượng dịch vụ ngân hàng 42 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục 2.4 Đề xuất với ngân hàng nhà nước 2.4.1 Khung hệ thống pháp luật với hoạt động TTQT Hiện hệ thống quy chuẩn pháp luật mà hoạt động TTQT ngân hàng thương mại, dùng làm nguồn luật điều chỉnh tập quán quốc tế UCP600, incorterm2000 , luật thống hối phiếu hệ thống tập quán không mang tính chất bắt buộc văn pháp lý quốc tế, xảy tranh chấp, nguồn luật điều chỉnh xẽ gây khó khăn cho doanh nghiệp xuất nước nước Do phái phủ ngân hàng nhà nước, nên kịp tời cho ban hành văn quy phạm pháp luật áp dụng điều chỉnh hoạt dộng TTQT nước Việc ban hành văn quy phạm pháp luật giúp ngân hàng thương mại việt nam ngân hàng nước có sở pháp lý hoạt dộng bối cảnh cam kết WTO cho ngân hàng 100% vốn nước hoạt động giải pháp nhằm đảm bảo tính rõ ràng minh bạch có tính thống chung pháp luật việt nam 2.4.2 Ổn định sách liên quan đến lãi suất ngoại tệ Trong thời điểm vừa qua với biến động lãi suất ngoại tệ đặt biệt lãi suất đồng USD ngân hàng nhà nước, gây khó khăn việc mua bán ngoại tệ để phục vụ hoạt động xuất nhập khảu doanh nghiệp, doanh nghiệp phải mua với giá cao nhiều biên độ cho phép 2% Do thời gian tới phải đề nghị ngân hàng nhà nước có chủ trương điều hành thị trường cách linh hoạt đảm bảo ổn định giúp cho doanh nghiệp vưng tâm hoạt động , tránh bị ảnh hưởng lãi suất ngoại tệ Trong thời gian qua doanh nghiệp thích gửi ngợi tệ có kỳ hạn lãi suấtt cao tỷ giá ổn định , doanh nghiệp thích vay vốn ngoại tệ lãi suất thấp tỷ giá ổn định việc áp dụng biện pháp tiền tệ phù hợp ( tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc, tăng điều kiện vay vốn ngoại tệ, quy định lãi suất trần huy động ngoại tệ ) để đưa lãi suất tiền gửi USD mặt hợp lý cần thiết điều hành lãi suất, quan hệ tỷ giá , lãi suất ngoại tệ lãi suất nội tệ phải nghiên cứu, điều hành đồng với ba mục tiêu sau -Kiềm chế lạm phát -Giảm thâm hụt thương mại -Tăng hấp dẫn tiền đồng 43 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Điều hành đồng lãi suất tiền VND lãi suất ngoại tệ bienj páp tích cực để phòng chống USD hóa đồng thời tăng tính hấp dẫn tiền đồng bối cảnh kinh tế vĩ mô diễn biến phức tạp nhưe ổn định tỷ giá yêu cầu dặt với phủ 2.4.3 Hoàn thiện chế đưa đồng tiền việt nam tham gia vào toán xuất Theo định hướng phủ ngân hàng nhà nước, đến năm 2013 chế đưa đồng tiền việt nam vào tham gia vào toán xuất xây dựng mục tiêu dặt đề án nâng cao tính chuyển đổi đồng tiền việt nam, vừa phủ phê duyệt tính chuyển dổi đồng VND giới hạn chế nên việc đưa vào toán xuất nhập khó khăn Do giai đoạn đầu đề án đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao tính chuyển đổi VND, theo dó ngân hàng nhà nước việt nam phải xây dựng lại hệ thống lái suất chủ đạo để định hướng lãi suất thị trường, đồng thời đổi sách quản lý ngoại hối theo hướng tự hóa nhiều tăng dự trữ ngoại hối nhà nước Về mục tiêu khắc phục tình trạng USD hóa đề án phải đưa lộ trình tưng bước dặt yêu cầu nâng cao hiệu lực pháp lý, quy định quản lý ngoại hối thu hẹp tiến tới xóa bỏ niêm yết, định giá , toán ngoại tệ kinh doanh ngoại tệ trái phép, xóa bỏ sách gây tâm lý đô la hóa Do giai đoạn 2009-2010 phía ngân hàng nước nên bám sát quan tâm đến lộ trình hoàn thiện chế đề án thành công doanh nghiệp xuất nhập khảu việt nam có nhiều thuận lợi việc phát triển hoạt động kinh doanh đồng thời không bị ảnh hưởng điều kiện toán liên quan đến nguồn ngoại tệ khác 44 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục KẾT LUẬN Trên giới, thời đại ngày nay, quốc gia độc lập thường xuyên phải tiến hành mối quan hệ đa dạng phức tạp, lĩnh vực: kinh tế, văn hoá, xã hội, trị, ngoại giao đó, quan hệ kinh tế thường chiếm vị trí quan trọng sở cho mối quan hệ quốc tế khác Quá trình tiến hành hoạt động nêu trên, tất yếu nảy sinh nhu cầu chi trả, toán tiền tệ chủ thể quốc gia Từ đặt nhu cầu thực hoạt động toán quốc tế Ngày nay, xu hướng toàn cầu hoá kinh tế thương mại quốc tế ngày phát triển toán quốc tế trở thành hoạt động bản, thiếu NHTM Trong trình phát triển, hoạt động toán quốc tế ngân hàng nảy sinh vấn đề cần nghiên cứu để tìm giải pháp giúp cho hoạt động phát triển Trên sở thực tiễn Ngân hàng TMCP Quân đội, vận dụng kiến thức tiếp thu được, chuyên đề em đề cập đến nội dung: Phân tích thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Quân đội, từ đánh giá kết đạt đồng thời tìm hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế Qua phân tích, đánh giá hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Quân đội, chuyên đề đưa số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động toán quốc tế MB 45 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Xuân Trình, năm 1998, Giáo trình toán quốc tế ngoại thương, NXB giáo dục- Trường đại học ngoại thương Hà Nội Phan Thị Thu Hà Nguyễn Thị Thảo, năm xuất 2007, Giáo trình ngân hàng thương mại Quản trị nghiệp vụ, nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Tiến, năm xuất 2007, giáo trình toán quốc tế, NXB thống kê Frederic S Mishkin, năm 2001, giáo trình tiền tệ ngân hàng thị trường tài chính, NXB khoa học kỹ thuật Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ Báo cáo thường niên MB năm 2007, 2008, 2009 Hướng dẫn nghiệp vụ TTQT MB Các tạp chí, báo: Tạp chí Ngân hàng, Thị trường tài 46 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục MỤC LỤC SV : Phạm Xuân Tiến Lớp : KDQT 48B Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục DANH MỤC HÌNH BẢNG BIỂU Hình 1.1 Tổng số vốn huy động MB .Error: Reference source not found Hình 1.2 Tỷ trọng phương thức TTQT Error: Reference source not found Hình 1.3 Thị phần toán quốc tế MB từ 2005-2009 .Error: Reference source not found Hình 1.4 Số lượng ngân hàng đại lý có mối quan hệ với MB .Error: Reference source not found SV : Phạm Xuân Tiến Lớp : KDQT 48B Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục SV : Phạm Xuân Tiến Lớp : KDQT 48B [...]... thị phần thanh toán quốc tế của MB chiếm 20% so với các ngân hàng thương mại khác, đây là một con số mà trước đây chủ yếu dành cho ngân hàng ngoại thương Việt Nam là ngân hàng đầu tàu cho lĩnh vực thanh toán quốc tế, trong các ngân hàng thương mại Việt Nam sang đến năm 2009 thị phần tăng nhẹ 22% so với ảnh hưởng của tình trạng suy thái kinh tế 27 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Hình 1.3 Thị phần. .. chưa thực sự coi hoạt động marketing là một hoạt động quan trọng trong bối cảnh nền kinh tế như hiện nay việc phát triển hoạt động, dịch vụ của ngân hàng, nói chung cũng như hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng hết sức khó khăn trên thị trường ngân hàng thương mại việt nam, hiện nay đa số các ngân hàng đều cung cấp dịch vụ TTQT, như nhau ra thị trường với những chính sách hấp dẫn khách hàng do đó để... lý rộng lớn, MB là một trong những ngân hàng có thị phần hoạt động TTQT lớn nhất trong hệ thống NH hàng thương mại 1.3 Đánh giá thực trạng hoạt động TTQT tại MB 1.3.1 Kết quả đạt được từ hoạt động TTQT tại MB Kết quả đạt được của hoạt động TTQT của MB là việc thực hiện được các chỉ tiêu kế hoạch đề ra đầu năm Qua phần thực trạng hoạt động TTQT của MB, ta thấy hoạt động TTQT, của MB luôn đạt được những... giáo dục 1.4 Nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động TTQT tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội 1.4.1 Nguyên nhân khách quan Thứ nhất hành lang pháp lý đối với hoạt động TTQT chưa rõ ràng : Do việt nam chưa có một điều luật nào điều chỉnh hoạt động, TTQT riêng biệt như các nước trên thế giới, do vậy các bên tham gia vào hoạt động TTQT chỉ lấy thông lệ quốc tế về TTQT, làm cơ sở thực hiện như... khoản tại MB, xin vui lòng nộp phí khi nhận chứng từ gốc Thanh toán L/C: MB sẽ trích tiền từ tài khoản đã được chỉ định của quý khách hàng để thanh toán cho ngân hàng nước ngoài theo quy định của LC khi nhận được bộ chứng từ hoàn toàn phù hợp với các điều khoản của L/C 1.2.2.2 Doanh thu từ hoạt động thanh toán quốc tế Cùng thời điểm cổ phần hóa, năm 2004 hoạt động TTQT của Mb chính thức đi vào hoạt động, ... dụng Lý do về phía trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng chưa thực sự thành thạo đối với những loại hình L/C đặc biệt như thế này Thứ tư, kỳ vọng về doanh thu chưa tương xứng : Tổng doanh thu của hoạt động TTQT, chưa tương sứng với tiềm năng của toàn ngân hàng TMCP Quân đội Ngân hàng TMCP, quân đội là một ngân hàng ở bậc trung trong khối ngân hàng thương mại ở Việt nam, tuy nhiên lại có tiềm lực về tài... năm của ngân hàng 491.683 703.368 1.094,721 (Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của MB năm 2009 ) 1.2 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại MB 1.2.1 Bộ máy tổ chức hoạt động TTQT 15 Ket-noi.com diễn đàn công nghệ, giáo dục Mô hình hoạt động TTQT của MB được tổ chức theo ngành dọc tập trung tại hội sở chính, và thông qua phòng khách hàng doanh nghiệp Chỉ có hội sở phòng TTQT tại Mb lập... bộ quốc phòng được ký quỹ dưới mức 100% sở dĩ điều này là vì tâm lý mới đi vào hoạt động , hoạt động TTQT của MB, muốn có sự chắc chắn để đảm bảo lòng tin với khách hàng Thứ tư , các hình thức thanh toán quốc tế Kể từ khi hoạt động TTQT, đi vào hoạt động từ năm 2005-2009 hoạt động TTQT của Mb, vẫn cung cấp cho khách hàng những phương thức phổ biến nhất trên thế giới, phát triển những hình thức thanh. .. cấp ba loại hình thanh toán quốc tế, chủ yếu ra thị trường là nhờ thu, chuyển tiền, thư tín dụng Đặc biệt, đối với hình thức thanh toán thư tín dụng Ngân hàng TMCP Quân đội, chưa từng là ngân hàng xác nhận (L/C xác nhận), tuy nhiên nhờ có mối quan hệ tốt với ngân hàng trên thế giới, nên qua trung gian đã được xác nhận bởi một ngân hàng khác có uy tín và quan hệ đại lý với ngân hàng Ngoài ra một số L/C... đóng góp vào tổng doanh thu của toàn ngân hàng không nhiều, tuy nhiên kết quả hoạt động TTQT của MB, đóng góp một phần quan trọng vào kết quả chug của tòa hệ thống Hoạt động TTQT, của MB vẫn luôn đảm bảo các thông lệ quốc tế vốn có từ trước đến nay Thiết lập mối qua hệ với hiều ngân hàng trên thế giới, nâng cao uy tín của ngân hàng, với các khách hàng và các ngân hàng có uy tín trên thế giới, những ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI 1.1 Giới thiệu chung ngân hàng thương mại cổ phần quân đội ( MB) Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội Doanh nghiệp quân. .. gồm hai phần : Chương I : Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mai cổ phần quân đội Chương II : Giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Em... hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Sau 15 năm hoạt động, MB không ngừng phát triển, trở thành Ngân hàng đạt hiệu hoạt động cao hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam Với phương