Lời mở đầu Phần I: Tổng quan doanh nghiệp I.Khái quát chung công ty Lịch sử hình thành phát triển công ty Cổ Phần Sóng Hồng Vào năm đầu thập niên 90 nước vừa bước sang chế thị trường.Tất ngành nghề kinh tế mang nặng chế quan liêu, đồng thời Nhà Nước mở khuyến khích thành phần kinh tế tư nhân Ngành thú y lúc có ỏi – công ty quốc doanh, phân phối thuốc đến sở cồng kềnh, chậm chạp Do nhận biết chế thị trường nhiều khe hở.Vì công ty TNHH Sóng Hồng thành lập vào tháng 10 – 1993.Đây doanh nghiệp tư nhân tiên phong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thuốc thú y Lĩnh vực hoạt động công ty là: SXKD thuốc thú y trang thiết bị y tế Trong năm đầu thành lập doanh nghiệp tư nhân Sóng Hồng dừng lại kinh doanh thương mại thuốc thú y trang thiết bị y tế, sản xuất dừng lại quy mô nhỏ Giai đoạn dừng lại tích lũy vốn Đầu năm 1995 số vốn công ty ngày tăng lên, lực quản lý ngày có kinh nghiệm, công ty có bước tiến đột biến tập trung vào mở rộng sản xuất thuốc thú y Mục tiêu thời kì xây dựng thương hiệu Sóng Hồng thị trường Năm 2002 xu hướng cổ phần hóa doanh nghiệp quốc doanh diễn mạnh mẽ Cơ chế thị trường ngày hoàn thiện, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Hàng loạt doanh nghiệp tư nhân, quốc doanh, liên doanh ngành thú y thành lập Để tồn trước tình hình đầu năm 2002 công ty cổ phần Sóng Hồng thành lập với thành viên, số vốn pháp định tỉ đồng Công ty Cổ phần Sóng Hồng thành lập với chức năng, nhiệm vụ:  Sản xuất kinh doanh thuốc thú y, trang thiết bị y tế ngành thú y  Sản xuất kinh doanh thức ăn chăn nuôi gia súc Sơ đồ tổ chức nhiệm vụ phòng ban công ty cổ phần Sóng Hồng Phòng kinh doanh PGĐ kĩ thuật Phòng nghiên cứu vi sinh Phòng kế hoạch PSX thuốc Phòng sản xuất PSX thức ăn Phòng kế toán Giám đốc điều hành Phòng tổ chức PGĐ hành Phòng tổng hợp Kho thành phẩm *Nhiệm vụ chức phòng ban: 1-Giám đốc điều hành người có quyền định công việc công ty chịu mọa trách nhiệm trước cổ đông tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2- Phó giám đốc kĩ thuật phó giám đốc hành người phụ giúp, tham mưu góp ý cho giám đốc, người thay mặt giám đốc điều gánh vác công việc giám đốc vắng mặt 3- Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu tìm hiểu thị trường giới thiệu sản phẩm thị trường 4-Phòng tổ chức: Tuyển chọn nhân sự, thuyên chuyển nhân sự, điều phối công việc thủ tục hành chính, xếp bố trí công việc cho nhân viên công ty 5- Phòng sản xuất: Lập kế hoạch điều độ sản xuất, cân đẩu ra, đầu vào 6- Phòng kế hoạch: lập kế hoạch kinh doanh cho công ty, điều hành hoạt động tiêu thụ sản phẩm, kiểm tra giám sát bán hàng cân đối tổ chức nhân phòng ban 7-Phòng nghiên cứu sinh: Tìm hiểu công nghệ để đưa vào sản phẩm tạo bước đột phá sản phẩm thuốc thú y 8- Phòng kế toán: theo dõi hoạt động kinh doanh công ty giấy tờ sổ sách , cân đối ngân quỹ, thực nghĩa vụ báo cáo với quan chức 9- Phòng tổng hợp: quản lí đội ngũ nhân viên văn phòng, nhân viên vệ sinhdọn dẹp, bảo vệ 10- Phân xưởng 1: Phân xưởng thuốc thú y 11- Phân xưởng 2: Phân xưởng thức ăn chăn nuôi * Ưu nhược điểm sơ đồ máy tổ chức Công ty cổ phần xuất phát từ doanh nghiệp tư nhân thành lập từ tháng 10- 2003 sau chuyển thành doanh nghiệp cổ phần nên mang nặng phong cách quản lí doanh nghiệp tư nhân Phương thức quản lí gia trưởng mang nặng.Ta nhận thấy chúng có số ưu nhược điểm:  Ưu điểm: Đây mô hình tổ chức doanh nghiệp thu gọn, đầy đủ Mô hình có điểm bật mô hình doanh nghiệp vừa nhỏ miền Bắc Mô hình quản lí gọn nhẹ, dễ quản lí, giám sát, chi phí cho máy  Nhược điểm: Quản lí gia trưởng nên không sâu sát, chi tiết, không phân công quyền lực rõ ràng tới phòng, ban dẫn đến việc chồng chéo công việc lộn xộn Cơ sở vật chất kĩ thuật Danh mục sản phẩm công ty + Danh mục sản phẩm thuốc thú y + Danh mục sản phẩm thức ăn gia súc II Đánh giá lực sản xuất kinh doanh công ty 1.Năng lực vốn + Tổng số vốn: Năm 2002 công ty chuyển sang cổ phần hóa số vốn công ty pháp định tỷ đồng Số vốn pháp lệnh năm 2005 tăng lên tỷ đồng + Cơ cấu vốn/ tài sản Năng lực nhân Công ty cổ phần Sóng Hồng thành lập chưa đầy năm thương hiệu Sóng Hồng có 13 năm kinh nghiệm kinh doanh ngành.Đây thực doanh nghiệp có tên tuổi thương trường Đây nghiệp vừa nhỏ với số lượng nhân viên 80 người Năng lực sản xuất 4 Năng lực quản lí chung Tuy công ty cổ phần phương thức quản lí mang nặng quản lí theo kiểu gia đình Việc tập trung quyền lực nhiều vào cá nhân Doanh nghiệp chưa có hệ thống mục tiêu thức nào, dừng lại mục tiêu đạo giám đốc đặt buộc thành viên công ty nghe theo.Vào năm 2002 công ty Cổ Phần Sóng Hồng thành lập, doanh nghiệp chạy theo chế thị trường.Năm 2002 đặc điểm thị trường thuốc thú y đặc biệt thức ăn gia súc lúc mẻ, cầu thị trường tăng mạnh Trước tình hình doanh nghiệp mạnh dạn triển khai mở rộng sản xuất thức ăn gia súc.Công ty tập trung vốn( 2/3 số vốn đầu tư cho thức ăn gia súc, 1/3 đầu tư cho sản xuất thuốc thú y) mua công nghệ sản xuất thức ăn đạt thành tựu đáng kể Doanh nghiệp có phát thị trường nhạy bén Nắm bắt thị trường thức ăn gia súc béo bở, công ty liên tục mở rộng sản xuất, doanh thu lĩnh vực thức ăn gia súc đem lại cho công ty tăng mạnh Năm 2003 đạt 2000 tấn/ năm, năm 2002 đạt 1500 tấn/ năm Công ty cổ phần Sóng Hồng trở thành doanh nghiệp thành công lĩnh vực thức ăn chăn nuôi nắm bắt tốt hội thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp dừng lại mục tiêu ngắn hạn, chưa có mục tiêu dài hạn Các hoạt động kinh doanh công ty dừng lại bám sát thị trường, đáp ứng thị hiếu thị trường, chưa tiến sang mức phát đoạn thị trường mẻ Năm 2004 mở rộng quy mô sản xuất, yêu cầu việc bố trí , tổ chức lại phòng ban ban quản lí ý Các phòng ban tổ chức quy củ Phòng kế hoạch thành lập có thay đổi đáng kể quản lí Phòng kế hoạch có thực nhiệm vụ thu thập, xử lí thông tin thị trường tốt hơn, nhạy bén với hội thách thức thị trường Năng lực tài Phần II Đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh thời gian vừa qua 1- Kết sản xuất kinh doanh vòng năm 2002, 2003, 2004.( Phân tích báo cáo kết sản xuất kinh doanh ).Doanh thu năm liên tiếp có xu hướng tăng lên 2-Nguyên nhân 3.Sơ thị trường, đối thủ cạnh tranh, tỉ phẩn công ty Phần III Phân tích đánh giá hoạt động marketing doanh nghiệp Năng lực marketing Từ năm 2003 trở trước toàn hoạt động thị trường công ty trực tiếp giám đốc điều hành Bắt đầu thức bước sang 2004 phòng kinh doanh thị trường tách rời, làm việc độc lập Phòng kinh doanh bao gồm tất 10 thành viên( trưởng phòng, nhân viên ) Với 10 nhân viên phòng kinh doanh có tới nhân viên đại học, có nhân viên có trình độ đại học ,cao đẳng Tuổi đời trung bình 22- 35 Hầu hết tất nhân viên công ty người có kinh nghiệm lĩnh vực tiếp thị, số đào tạo công ty liên doanh Chính nhờ có kinh nghiệm thị trường tạo nên máy hoạt động hiệu Tuy nhiên có kinh nghiệm thị trường nên đội ngũ có tình trạng ỷ lại, chủ quan giám sát, kiểm tra chặt chẽ hiệu làm việc 1.1.Tình hình xây dựng thực kế hoạch marketing công ty thời gian qua 1.2.Các hoạt động xây dựng chiến lược marketing sản phẩm thực hiện: • Tìm kiếm sản phẩm, đa dạng hóa phù hợp với thị trường thông qua đội ngũ nhân viên thị trường • Xây dựng giá sản phẩm dựa theo quan điểm thị trường • Xây dựng chế độ chiết khấu cho nhà phân phối phù hợp tổ chức hậu sau bán • Tổ chức chương khuyến mại kích thích tiêu dùng nhiều thời điểm khác • Các hoạt động tuyên truyền quảng cáo qua tờ rơi, tờ bướm, catolog, qua nhân viên trực tiếp • Tổ chức buổi hội nghị khách hàng năm * Đánh giá: Các hoạt động marketing thực giúp cho công ty nắm rõ tình hình thị trường Việc bám sát thị trường giúp cho công ty xây dựng chiến lược sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến xác Từ công ty có bước phát triển lớn nhờ có chăm sóc khách hàng tốt, doanh thu tăng lên hàng năm.Tuy nhiên đối thượng mà công ty hướng tới đại lý, nhà phân phối chiết khấu có lợi hộ nông dân Công ty chưa có đủ điều kiện tiềm lực để chăm sóc đến tận hộ nông dân Chính hoạt động thị trường công ty chưa thực giành thiện cảm từ tay người tiêu dùng cuối * Hoạt động marketing nội - Hàng tháng công ty thường tổ chức họp có đầy đủ phòng ban lại báo cáo lại tình hình kinh doanh tháng Riêng phòng kinh doanh việc họp diễn thường xuyên, tháng phòng kinh doanh họp lần để việc kiểm soát thị trường chặt chẽ - Các hoạt động thăm hỏi hiếu hỉ cán anh chị em nhân viên công ty quan tâm Vào ngày cưới xin từnganh chị em công ty dù vị trí ban giám đốc bớt chút thời gian để dự Đó quan tâm gắn bó ban giám đốc nhân viên công ty Tinh thần đoàn kết phận, phòng ban tăng lên sau có nhiều thời gian tiếp xúc với - Trong phân xưởng công ty có không khí làm việc thoải mái, vui vẻ kỉ luật giấc, thưởng phạt phân minh - Hàng năm công ty thường tổ chức liên hoan, tổ chức du lịch hội hè lần/ năm cho toàn thể nhân viên công ty Phân tích thị trường mục tiêu đối thủ cạnh tranh Thị trường mục tiêu công ty hộ gia đình nông dân.Tất hộ gia đình nông dân đối tượng công ty.Hiện tỉ trọng nông nghiệp so với ngành nghề khác 80% Nước ta 1nước nông nghiệp, bên cạnh ngành trồng trọt chăn nuôi ngày chiếm tỉ trọng lớn * Đặc điểm khách hàng - Khách hàng hộ gia đình: Nông dân đa số người có trình độ học vấn thấp, họ có hiểu biết thuốcthú y Thói quen tự mua thuốc chữa bệnh cho vật nuôi phổ biến Chính thuốc thú y mà họ mua chủ yếu họ muốn có tin cậy cao Họ thường chọn mua sở thú y công ty quốc doanh sản xuất, nhà sản xuất có thương hiệu thị trường  Đó khó khăn lớn mà công ty phải vượt qua Công ty cần phải xây dựng thương hiệu mạnh thị trường - Khách hàng mua thức ăn chăn nuôi có đặc điểm sau: Mục đích cuối bà nông dân hiệu chăn nuôi Tuy nhiên giai đoạn đầu họ thường lựa chọn loại cám rẻ( Tâm lý chuộng hàng hóa rẻ), sau chăn nuôi thời gian người ta có trình độ hiểu biết họ chọn loại hàng hóa có chất lượng tốt không lúc đầu - Các trang trại chăn nuôi thường người có trình độ kĩ thuật định họ lựa chọn hàng hóa thường hàng hóa có chất lượng tốt kể lĩnh vực thuốc thú y thức ăn gia súc Sự thay đổi nhận thức, trình độ hiểu biết hộ nông dân, trang trại ngày cao điều mà công ty cần lưu tâm Công ty cần phải có nghiên cứu xác tâm lý khách hàng để có thay đổi cần thiết chất lượng sản phẩm tạo dựng hình ảnh tốt thị trường * Đối thủ cạnh tranh chiêu thức cạnh tranh - Thú y: Trên thị trường thú ý ngày có nhiều gia nhập, cạnh tranh ngày gay gắt Bên cạnh doanh nghiệp quốc doanh có từ lâu đời có doanh nghiệp liên doanh với tiềm lực lớn, doanh nghiệp tư nhân nhiều ngày khẳng định thị trường thuốc thú y • Doanh nghiệp tư nhân Hùng Cường ( Kim Ngưu), Doanh nghiệp tư nhân Nam Dũng ( Văn Lâm - Hưng Yên) với mạnh chiêu giá thành rẻ chế độ chiết khấu cho đại lý cao • Doanh nghiệp liên doanh Thành Nhơn( 54 Nam Kỳ- Khởi Nghĩa), Pharmavet( Sài Gòn ), Vemedim ( Cần Thơ ) tập đoàn liên doanh lớn với mạnh công nghệ đại với dây truyền máy móc hàng triệu đô la Thế mạnh công ty chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu mạnh thị trường - Thức ăn gia súc: Đối thủ cạnh tranh công ty doanh nghiệp tư nhân Con Heo Vàng, công ty liên doanh : Con Cò, New Hope, CP… * Con Heo Vàng: Đây doanh nghiệp tư nhân thực mạnh Họ có đội ngũ nhân viên thị trường làm việc chuyên nghiệp Đội ngũ nhân viên Con Heo vàng không chăm sóc tốt đại lý họ mà sâu sát tới hộ nông dân, trang trại Họ tạo tin tưởng cao bà nông dân Các kĩ thuật viên công ty cử đến trang trại để theo dõi tình hình bệnh dịch, theo dõi, hỗ trợ bà nông dân Công ty có sách giúp đỡ hội nông dân, bà nông dân chăm sóc vật nuôi, hỗ trợ gặp dịch bệnh Công ty heo vàng năm 2005 nhận thu mu a tất gia cầm hộ nông dân chịu ảnh hưởng dịch cúm giacầm với giá 5000đ/ * Các công ty liên doanh Con Cò, CP, NEW HOPE, công ty có vốn đầu tư nước lớn, công nghệ sản xuất họ tiên tiến, đội ngũ làm việc chuyên nghiệp, hoạt động quảng cáo rầm rộ , buổi hội thảo tới hội nông dân họ thường xuyên tổ chức Vì sản phẩm công ty sâu sát tới hộ nông dân Sản phẩm họ bà nông dân hưởng ứng Các chiến lược chiến thuật marketing thực doanh nghiệp năm vừa qua + Năm 2002,2003,2004,2005: Doanh nghiệp thực chiến lược mở rộng thị trường thức ăn gia súc thuốc thú y thâm nhập thị trường tỉnh miền Trung miền Bắc + Định vị thị trường: định vị thị trường hàng hóa giá rẻ, chất lượng trung bình lĩnh vực thức ăn chăn nuôi sản xuất thuốc thú y + Các công cụ marketing - Sản phẩm : Đa dạng hóa chủng lọai sản phẩm để xâm nhập thị trường Đồng thời xây dựng số nhãn hiệu mạnh riêng - Giá cả: Lựa chọn chiến lược giá cạnh tranh người theo sau doanh nghiệp dẫn đầu - Phân phối: áp dụng kênh cấp3, sách chăm sóc, giám sát kênh phân phối - Xúc tiến: Các hình thức áp dụng( quảng cáo, khuyến mại )  Đánh giá hoạt động marketing thời gian vừa qua KẾT LUẬN [...]... trường hàng hóa giá rẻ, chất lượng trung bình cả 2 lĩnh vực thức ăn chăn nuôi và sản xuất thuốc thú y + Các công cụ marketing - Sản phẩm : Đa dạng hóa chủng lọai sản phẩm để xâm nhập thị trường Đồng thời xây dựng 1 số nhãn hiệu thế mạnh riêng - Giá cả: Lựa chọn chiến lược giá cạnh tranh của người theo sau doanh nghiệp dẫn đầu - Phân phối: áp dụng kênh cấp3, các chính sách chăm sóc, giám sát kênh phân... Giá cả: Lựa chọn chiến lược giá cạnh tranh của người theo sau doanh nghiệp dẫn đầu - Phân phối: áp dụng kênh cấp3, các chính sách chăm sóc, giám sát kênh phân phối - Xúc tiến: Các hình thức áp dụng( quảng cáo, khuyến mại )  Đánh giá hoạt động marketing hiện tại và thời gian vừa qua KẾT LUẬN