TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN QUẢN TRỊ NHỮNG THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC “ Dare to win? ” “ Dare to win? ” NỘI DUNG I Các yếu tố mô hình phân tích force field Lewin; II nguyên nhân phản đối thay đổi tổ chức; III chiến lược hạn chế phản đối thay đổi; IV Điều kiện áp dụng thay đổi hiệu dự án thí điểm; V Hướng tiếp cận nghiên cứu thực thay đổi tổ chức; VI Mô hình “bốn D” điều tra đánh giá giải thích phương pháp tiếp cận khác với nghiên cứu hành động; VII Cấu trúc tìm hiểu song song lại hỗ trợ trình thay đổi; VIII Vấn đề đạo đức thay đổi tổ chức; I Các yếu tố mô hình phân tích force field Lewin Tan băng (unfreezing): Là giai đoạn trình thay đổi cán phụ trách thay đổi tạo cân động lực trở lực I Các yếu tố mô hình phân tích force field Lewin Đóng băng trở lại (refreezing): Là giai đoạn trình thay đổi hệ thống áp dụng tăng cường trì trạng thái hoạt động mong muốn II NGUYÊN NHÂN PHẢN ĐỐI THAY ĐỔI TỔ CHỨC V HƯỚNG TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU THAY ĐỔI TỔ CHỨC phương pháp tiếp cận phổ biến Phương pháp nghiên cứu hành động  Mục tiêu cuối tạo thay đổi  Định hướng nghiên cứu bao gồm: phát vấn đề áp dụng giải pháp để giải vấn đề  Phương pháp thay đổi có ý nghĩa kết hợp định hướng hành động định hướng nghiên cứu thay đổi thái độ hành vi lý thuyết thử nghiệm Quy trình nghiên cứu hành động Phương pháp điều tra đánh giá Điều tra tìm hiểu  Một trình thay đổi tổ chức hướng ý thành viên khỏi vấn đề nhóm tập trung vào yếu tố tích cực tiềm Quy trình tìm hiểu đánh giá MÔ HÌNH 4D Quy trình tìm hiểu đánh giá Phát Phát hiện Xác Xác định định “cái “cái gì” gì” tốt tốt nhất Thực Thực hiện Mơ Mơ Xây Xây dựng dựng mục mục tiêu tiêu Hình Hình dung dung “có “có thể thể “sẽ “sẽ là cái gì” gì” là cái gì” gì” Thiết Thiết kế kế Tham Tham gia gia thảo thảo luận luận ““ nên nên là cái gì” gì” VI Điểm khác biệt hai phương pháp Phương pháp Nhược điểm: Nghiên cứu hành động Chú trọng động lực tiêu cực nhóm hệ thống nhiều hôn Điều tra đánh giá - hội tiềm tích cực Ưu điểm Tính phổ biến khiến chuyên gia tư vấn coi thứ có định hướng tích cực hình thức điều tra đánh giá - Nghiên cứu chưa đề cập đến tình bất ngờ - Giúp nhóm vượt qua vấn đề căng thẳng có quan điểm lạc quan vào tương lai - Các thành viên cảm thấy an toàn bày tỏ hy vọng so với thảo luận tổ chức vấn đề khó khăn VII Cấu trúc tìm hiểu song song  Hoạt động tham gia thành viên cấp khác tôt chức  Cùng tạo thay đổi Phương pháp mô hình tìm hiểu song song VII Vấn đề đạo đức thay đổi  Tuyển chọn người tích cực  Tìm hiểu xu hướng cạnh tranh, xác định hội ⇒ nghiên cứu thị trường đưa đề xuất cải tiến  Phản biện lãnh đạo  Ý tưởng ⇒ hành động  Phân tích hiểu không hiệu VII Vấn đề đạo đức thay đổi Đe dọa quyền cá nhân Tăng quyền cho đội ngũ quản lý Giảm lòng tự trọng cá nhân Vai trò chuyên gia tư vấn quản lý thay đổi Danh sách nhóm (Lớp VB16NL001) Mã số sinh viên Họ tên 3313102082 NGUYỄN MẠNH HÙNG 3313102078 HOÀNG THỊ THUỲ TRANG 3313102066 NGUYỄN THỊ KIM DUNG 3313102388 ĐẶNG ĐẠI THỦ 3313102067 CAO ĐĂNG KỲ 3313102073 LÊ QUANG LINH 3313102088 HUỲNH LÊ BẢO TRÂN Xin cảm ơn thầy bạn MUSIC [...]... thức được tính cấp thiết phải thay đổi hoặc họ không hiểu thay đổi sẽ ảnh hưởng như thế nào đến họ 2 Tham gia của nhân viên  Khi nỗ lực thay đổi cần có thêm sự cam kết của nhân viên Một số nhân viên muốn giữ thể diện, hoặc ý kiến của nhân viên sẽ nâng cao hiệu quả của chiến lược thay đổi 3 Đào tạo Chuẩn bị kỹ các công việc cần thiết để có thể thực hiện thành công sự thay đổi, trong đó không thể bỏ... giá trị do thay đổi, vì vậy họ không chấp nhận những điều kiện mới Phương pháp này cũng cần thiết khi công ty có nhu cầu thay đổi nhanh chóng Phú ông xin đổi hòn xôi Bờm cười 6 Ép buộc:  Khi các biện pháp khác không hiệu quả và công ty phải nhanh chóng thay đổi iv HIỂU RÕ ĐIỀU KIỆN THAY ĐỔI HIỆU quả TRONG một DỰ ÁN THÍ ĐIỂM Chạy nhanh Gia tăng mức độ cấp bách Lập đội tiên phong dẫn dắt sự thay đổi. .. hướng nghiên cứu hay là thay đổi thái độ và hành vi và lý thuyết thử nghiệm Quy trình nghiên cứu hành động 2 Phương pháp điều tra đánh giá Điều tra tìm hiểu  Một quá trình thay đổi tổ chức hướng sự chú ý của thành viên khỏi những vấn đề của nhóm mình và tập trung vào những yếu tố tích cực và tiềm năng Quy trình tìm hiểu đánh giá MÔ HÌNH 4D Quy trình tìm hiểu đánh giá Phát Phát hiện hiện Xác Xác định... tới sự thay đổi V HƯỚNG TIẾP CẬN NGHIÊN CỨU THAY ĐỔI TỔ CHỨC 3 phương pháp tiếp cận phổ biến nhất 1 Phương pháp nghiên cứu hành động  Mục tiêu cuối cùng là tạo ra sự thay đổi  Định hướng nghiên cứu bao gồm: phát hiện vấn đề và áp dụng các giải pháp để giải quyết vấn đề  Phương pháp này chỉ ra rằng thay đổi có ý nghĩa là sự kết hợp giữa định hướng hành động và định hướng nghiên cứu hay là thay đổi thái... không thay đổi theo yêu cầu mới, dẫn đến việc không đảm bảo nhu cầu lao động cũng như không động viên nhân viên làm việc 6 Động lực nhóm không phù hợp: 6 Động lực nhóm không phù hợp:  Đây là nguyên nhân khiến tất cả nhân viên tham gia thay đổi phải suy nghĩ Sau khi thay đổi, các tổ chức sẽ mạnh hơn, phát triển bền vững hơn làm cho lợi ích chung tăng lên III 6 chiến lược hạn chế phản đối thay đổi 1... huấn luyện, đào tạo nhân viên Tùy theo đặc điểm của từng nhân viên mà chương trình đào tạo, huấn luyện cần có những nội dung phù hợp 4 Tạo áp lực  Đối với những nhân viên quá lo lắng, hoặc quá bảo thủ, quá cố chấp, người dẫn dắt cần thiết lập ngay hệ thống quản lý chặt chẽ để nhanh chóng đưa họ vào hệ thống mới, tạo áp lực buộc họ phải thích ứng với thay đổi, tránh kéo dài thời gian làm tăng thêm căng... tiếp: 1 Chi phí trực tiếp: Sự thay đổi càng lớn đòi hỏi tổ chức càng tốn kém nhiều chi phí, từ đó làm phát sinh sự phản kháng do lo sợ chi phí cao làm giảm lợi nhuận so với hiện tại 2 Giữ thể diện: 2 Giữ thể diện:  Sự phản kháng này xuất phát từ những người có trách nhiệm trong hiện tại Do lo sợ mất thể diện cá nhân nên họ bày tỏ sự phản đối nhằm chứng tỏ sự thay đổi là sai 3 Lo sợ điều chưa biết:... biết: 3 Lo sợ điều chưa biết:  Sự phản kháng này có thể xuất phát từ tất cả các thành viên trong tổ chức cũ vì họ lo sợ bản thân không thể thích ứng với cách thức hoạt động mới, lo sợ việc nhiều hơn, ràng buộc cao hơn, trách nhiệm cao hơn, thu nhập ít hơn 4 Phá vỡ thói quen cũ: 4 Phá vỡ thói quen cũ:  Những người thích sự an nhàn, ít cố gắng trong công việc, ít quan tâm đến công việc chung  Lo sợ ... nguyên nhân phản đối thay đổi tổ chức; III chiến lược hạn chế phản đối thay đổi; IV Điều kiện áp dụng thay đổi hiệu dự án thí điểm; V Hướng tiếp cận nghiên cứu thực thay đổi tổ chức; VI Mô hình “bốn... lại hỗ trợ trình thay đổi; VIII Vấn đề đạo đức thay đổi tổ chức; I Các yếu tố mô hình phân tích force field Lewin Tan băng (unfreezing): Là giai đoạn trình thay đổi cán phụ trách thay đổi tạo cân... đoạn trình thay đổi hệ thống áp dụng tăng cường trì trạng thái hoạt động mong muốn II NGUYÊN NHÂN PHẢN ĐỐI THAY ĐỔI TỔ CHỨC Chi phí trực tiếp: Chi phí trực tiếp: Sự thay đổi lớn đòi hỏi tổ chức