CHƯƠNG1: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG LỜI MỞ DAU CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN toán kinhtổtếchức nói chung, qua tổ chức cung ứng 1.1 LịchThanh sử hình thành cấu dịch vụ toán nói riêng ngày có tầm quan trọng, có tác động đến việc trung phânngân phốihàng hay dòngchi vốn xã hội khu trung cách Việctập hình thành nhánh ngânkinh hàngtế nhanhcác nhạy, toàn, đẩyvốn kinh tế xã phátthời triển, tâm, vùngankinh tế hiệu nhằmquả, huygóp độngphần mọithúc nguồn dânhội đồng bámthực sát cầu mụccung tiêu cấp o'chính quốcvụgia nhu sách hoạt tiền độngtệdịch tài nhằm kinh doanh có hiệu tạo lợi nhuận ngày cao, thúc đẩy kinh tế phát triển điều kiện cho Tuy thực trạng vềcủa toán nói chung toán dùngcông tiền tăng trưởng hoạt động hệ thống ngân hàngvànói chung vàkhông ngân hàng mặt nóinói riêng Việt Nam nhiều bất cập.Theo nhận xét đánh giá thương riêng số chuyên gia nước ngoài, Việt Nam quốc gia sử dụng nhiều tiền mặt TTKDTM chưa phát triển theo đà phát triển chung kinh tế, đặc Chi nhánh ngân hàng công thương Thanh Xuân thành lập tháng năm biệt dân cư thời kỳ bắt đầu 1997 sở nâng cấp phòng giao dịch Thượng Đình trực thuộc ngân hàng công thương Đống Đa, sau năm hoạt động chi nhánh hội đủ điều kiện đến Thực trạngđược trêntách thựcrasựvàlàchính thách thứcthành lớn đối kinh Việt Nam, ngày 20-2-1999 thức trở đơnvới vị thành viêntếthược ngân đặc biệt mà Việt mở cửa hội nhập khu vực chủ quốc hàng công thương ViệtNam Nam,đang sau địnhtrình số 13/QĐ-HĐQT/NHCT tịch tế nói chung lĩnh vực tài ngân hàng nói riêng Các NHTM Việt Nam hội đồng quản trị ngân hàng công thương Việt Nam Đây dánh giá cao mà chủ yếunỗlàlực cáccủa NHTMQD phải liệt với NH cho cán công nhâncạnh viên tranh tậpkhốc thể lãnh đạo ngânNHLD, hàng công nước không sản phẩm truyền thống tiền gửi, tiền vay, thương Thanh Xuân mà cao hết cạnh tranh dịch vụ có dịch vụ TTKDTM Chi nhánh NHCT Thanh Xuân đơn vị thành viên phụ thuộc NHCT Việt Sau thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế chi nhánh NHCT Thanh Nam, chi nhánh loại có doanh số hoạt động lớn hệ thống NHCT Xuân, em xây dựng báo cáo thực tập theo kết cấu sau: địa bàn thành phố Hà Nội quy mô phạm vi hoạt động, tháng năm 2004 ngân hàng Thanh Xuân với tổng số 195 CBCNV, ngày 1/9/2005 số cán công nhân viên 198, đến ngày 30/06/2006 173 cán công nhân viên có thạc sỹ chiếm 2,3% tổng số nhân viên, đại học có 137 người chiếm 79,2% tổng số nhân viên, cao đẳng có 15 chiếm 8,7% tổng số nhân viên, lại trung cấp có 17 người chiếm 9,8% tổng số nhân viên 1.2 MÔ hình cấu tổ chức Chi nhánh NHCT Thanh Xuân có trụ sở Số 275 - Nguyễn Trãi- Hà 21 Hoàng Lan Hương - 709 Chỉ tiêu Hoàng nguồn Thịkhác Đàn), giảm, phòng nghiệp từ vụ: dânlà phòng cư năm khách 2004 hàng làtăng 1426 doanh tỷ nghiệp, đồng đến phòng - Tổng Phòng dư nợ gvà hơv đầu tiếp tưhuy thi đến :động 31/12/2005 Nhiệm vụ tham 963 tỷ mưu đồng cho giám 24,6 đốc tỷ chi đồng nhánh sonăm với dự CHƯƠNG 2:tổn TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH 2005 tổ chức cònhoạch cán 1405 tỷđào đồng, tạođồng laotổng nguồn động tiền khác lương, năm phòng làhạn kế 153 tỷ đồng, phòng năm xâylớn 2005 dựng giảm năm 2004 đạtbộ 938,4 tỷ Trong đó: dư nợ2004 ngắn chiếm tỷ trọng so kiến kế kinh doanh, hợp, phân tích, đánh giátoán, tình hình hoạt động kinh NHCT THANH XUÂN bản,dư 117 phòng tỷ dài đồng tiền tệ-năm kho quỹ, tổ cáo chức hành chính, tài trợ thương mại, với nợ hạn, dưtrữnợbáo ngắn hạn đạt 530 tỷ phòng đồng nợ doanh,thực báo cáo 2004 lưuphòng hoạt động hàng nămchiếm chi56,5%; nhánh.dư 2.1 Tình hình toán phòngvàthông tin điện toán, phòng tỷ quản trị, Đến phòng khách hàng cá trọng nhân trung dài hạn chí chiếm 43,5%hành đạt 408,4 đồng năm 2005 tỷ khốiĐạt nợ ngắn hạn tăng Dư nợ ngắn đạtlý, 611 tỷ trì đồng chiếm kếtdưquả vậytoán chilên: nhánh có nhiều biện pháp để giữ vững -lượng Phòng thông tinnhư điên : Thực công táchạn quản hệ thống Trong năm qua nhận thứcThanh Xuân: tầm quan trọng công tác toán Sơ đồ cấu tổ chức NHCT Xem Phụ lục 63,4% cònđiện dưnguồn nợ dài giảm đạt 352 tỷ đồng chiếm 36,6% so tăng trưởng vốn : hạn thựcbảo giao theo chương trình đại suốt hoá thông tin toántrung chi nhánh, trì,xuống bảo dịch dưỡng máy tính đảm bảo thông không dùng tiền mặt, chi nhánh NHCT Thanh Xuân thực đổi công tác với tổng nợ công nghệ ngân tạo diều kiện lợinhánh cho khách hàng đến giao dịch đáp * Cơ cấudưcủa máy tổ chức NHCT Thanh Xuân: hoạt động hệ hàng, thống mạng máy tínhthuận chi toán, doanh số toán có xu hướng ngày tăng, thể qua ứng nhu cầu mở tài khoản khách hàng Bên cạnh kết đạt bảng số liệu sau: - Dư nợ trung dài 352 36,6 vẫnhạn tồntra tácvụhuy động vốn: Có cạnh tranh giữakiểm Bên cạnh sử dụng vốn chi nhánh giám tiến hành cho cung vay Pliòns kế408,4 toán :tạinôi nhiệm vụ VND, giao dịch toán với khách cấp Phòng kiểm bô43,5 : công Nhiệm giúp giám đốc sáthàng, kiểm tra, Báng 4: Tình hình toán chi nhánh NHCT Thanh ĐVT: Xuân Triệu đồng NHTM địađộng bàn códoanh tình rút tiềnđạt nơi có lãi đến gửiliên nơi có USD, nhiên tỷ lệnên không cao.trạng Nămchi 2004 21,4% đếnsuất nămthấp 2005 tăng 0,2% đạt các toán hoạt kinh nhánh, thực công việc quan lãi suất 21,6% dịch vụcao ngân hàng vụ kế toán, xửluật lý hạch toánnước giao kiện tụng nhằm đảmliên bảoquan việc đến thựcnghiệp theo pháp nhà cơdịch chế ĐVT: Tỷ đồng - USD quy VND 200,4 21,4 theo lý quicủa định củasửnhà nướcvà ngân hàng 207,5 công thương 21,6 Việt Nam 1.3.2 Hoạt động dụng vốn: quản ngành Tổng cộng Chỉ tiêu 938,4 100 963 100 -Chi Phòng hàng doanh nghiên :ứng nhiệm vụ làkịp trực tiếp giao dịch với khách nhánh NHCT Thanh Xuân đápkhách đầy đủ,cá thời nhu cầu vốn - Các quỹkhách tiết kiêm : Thuộc phòng hàng nhân, chức năng, nhiệm vụ (cả Năm Năm 2004 2005 hàng làngoại doanh lớn, vừa quy nhỏ đểtếkhai thác,cá sửnhân vốnnhiều 24/6/1999 VNĐthức nội tệ)nghiệp cho thành phần kinh 265/ hình quy trình nghiệp vụ thực theo định số QĐ -dụng NHCT9 ngày khác ngoại tệ, giám xửTrong lý đốc cácđiều nghiệp kiệnvụ liên tại, quan cơvềđến chế tín đầu dụng tư,hành cho có vay, quản lý đãsản tạovàphẩm thuận tổng NHCT Việt Nam việc ban quyđiều chếchỉnh tài hoạt lợi đầu vốn nghiệp, giúp doanh nghiệp dẫn mở rộng sản đầucho tư cho phù hợpcho vớicác chếdoanh độ, thể lệ hành hướng nhà động củaviệc quỹvay tiếttư kiệm (Nguồn: Tình hình toán qua ngân hàng chi nhánh NHCT Thanh Xuân) xuất, cải tiến quy trình công nghệ,doanh tăngNam chất lượng sản NHCT phẩm, hạ giá thành nước, ngân hàng vàđộng NHCT Việt 1.3 Khái quát hoạt kinh chi nhánh Thanh Xuân cạnh tranh Hoạt với hàng ngoại.vốn Từ đó, dư nợ chi nhánh NHCT ThanhĐVT: XuânTỷ tăng 1.3.1 độngnhập huy động ĐVT: Tỷđãđồng đồng Qua bảng số liệu ta thấy công tác toán chi nhánh ngày gia - Phòng tiền tê- kho aux: nhiệm vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền tăng chủ yếu toán không dùng tiền mặt Năm 2003 toán không dùng mặt theo quy định NHNN, NHCT ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, (N mặt đạt 8.345.261 triệu đồng chiếm 71,8%; năm 2004 tăng lên đạt 9.847.835 tiền guồn: Báo cáo tổng hợp cuối năm) điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu, triệu đồng chiếm 75,6% đến năm 2005 tăng vọt chi nhánh đạt 12.099.590 Tổng doanh chi tiền mặt thu lớn tăng 3,18% mà tổng chi phí tăng 2,19% Tổng doanh thu năm triệu đồng chiếm 77,4% tổng doanh số toán Trong tỷ trọng 2005 đạt 168,3 tỷ đồng tăng 5,2 tỷ đồng so với năm 2004 đạt 163,1 tỷ đồng toán tiền mặt giảm từ 28,2% năm 2003 xuống 24,4% năm 2004; đến năm Chi -nhánh đóng góp cho 3.178.40 NSNN cũng24, tăng từthực 4,788 đồngtácnăm 2004cán đếnbộnăm Phòng tổ chức chính: nhiệm vụ hiệntỷcông tổ chức 3.277.66 28,hành 3.532.955 22, Thanh toán tiền 2005 22,4% 2 2005 tăngtại0,56 đồngtheo đạt chủ 5,348 tỷ đồng nhuận tăng 1,44 đào tạo chi tỷ nhánh trương chínhLợi sách của nhà chi nướcnhánh quy định củatỷ 2.2 Thanh toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHCT Thanh Xuân đồng; năm Nam, 200471, đạt tỷ đồng 2005 đạt tỷ đồng NHCTtừ Việt thực12,312 côngđến tácnăm quản trị văn phòng phục vụ hoạt động 8.345.26 9.847.83 75, 12.099.59 77, 13,752 Thanh toán không kinhQua doanh chi nhánh, thực công tác bảo vệ an ninh an toàn chi nhánh Xuân số liệu cho động huychiếm động vốn NHCT Thanh toánbảng không dùngthấy: tiền Hoạt mặt dần vị trícủa quan trọngThanh Tổng cộng năm 2005 11.622.9 100Báo 13.026.2 10 15.632.54 100 cáo tổng lên hợpđáng cuối kể năm 2004-2004 2005) so(Nguồn: với năm 2004 tăng Năm huy động từ tổ chức toán nội địa toán quốc tế Ớ Việt Nam xuất thêm nhiều công cụ doanh nghiệp từ 632 tỷ đồng tăng lên 759 tỷ đồng, huy động từ dân cư 47536 Hoàng, Hoàng Lan LanHương Hương 709 709 người dân nên gây khó khăn cho việc phát triển toán không dùng tiền mặt nước ta Việc toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHCT Thanh Xuân chủ yếu thực qua thể thức sau: Séc, uỷ nhiệm chi- chuyển tiền, uỷ nhiệm thu, thư tín dụng — Bảng tình hình toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng theo hình thức toán: Xem bảng 2.2.1 Séc: Séc hình thức toán không dùng tiền mặt đời gần sớm nhất, từ lâu sử dụng rộng rãi cho giao dịch toán kinh tế đại ngày có nhiều hình thức toán đời Ở Việt Nam ngày 09/05/1996 Chính Phủ ban hành Nghị định 30/CP “Ban hành quy chế phát hành sử dụng séc” kèm theo thông tư hướng dẫn số 07/TT- NHI ngày 27/12/1996 NHNN việc thực Nghị định Tuy vậy, hình thức chi nhánh NHCT Thanh Xuân tăng không đáng kể, khối lượng toán thể thức chiếm tỷ trọng nhỏ tổng doanh số toán không dùng tiền mặt chi nhánh Năm 2003 doanh số toán séc chi nhánh đạt 752.742 triệu đồng chiếm 9,02% tổng số toán không dùng tiền mặt, năm 2004 doanh số tăng 138.487 triệu đồng đạt 891.229 triệu đồng, năm 2005 doanh số đạt 1.102.273 triệu đồng tăng 211.044 triệu đồng so với năm 2004 Bên cạnh số tăng lên từ 7.186 năm 2003 đến 7.219 năm 2004 7.392 năm 2005 Tinh hình toán séc: Hoànẹ Lan Hương - 709 Thực tế cho thấy khách hàng không thích toán có giá trị lớn nguyên nhân tính không chắn séc chuyển khoản, người thụ hưởng cảm thấy không yên tâm nhận tờ séc họ không đảm bảo chắn nộp séc vào ngân hàng, họ toán theo số tiền ghi séc, ảnh hưởng đến khả toán cho bên thụ hưởng, tốc độ toán chậm Số liệu bảng cho thấy doanh số toán sẽc bảo chi có xu hướng tăng số lẫn giá trị toán Năm 2003 doanh số toán séc bảo chi đạt giá trị 230.329 triệu đồng Năm 2004 số đạt 272.785 triệu đồng doanh số năm 2005 doanh số toán 337.579 triệu đồng số năm 2003 1.842 món, năm 2004 1.861 năm 2005 lên đến 1.908 tổng doanh số toán séc Séc bảo chi thực chất tờ séc chuyển khoản ngân hàng đảm bảo chi trả toán nên dược khách hàng tín nhiệm, độ an toàn cao hon so với séc chuyển khoản Người thụ hưởng séc bảo chi có nhiều ưu điểm, séc bảo chi đảm bảo chắn khả toán, người thụ hưởng lo lắng việc phát hành có đủ số dư hay không Vì thực chất phát hành séc đon vị mua phải lập uỷ nhiệm chi kèm theo tờ séc gửi đến ngân hàng xin trích từ tài khoản số tền số tiền séc để lưu ký vào tài khoản tiền gửi đảm bảo toán séc bảo chi ngân hàng nghĩa tờ séc bảo chi ngân hàng đảm bảo chi trả Chính mà độ an toàn séc bảo chi cao, ngân hàng ưa chuộng Hơn nữa, tốc độ luân chuyển séc bảo chi nhanh nên người thụ hưởng không bị ứ đọng vốn người bán tờ séc vào ngân hàng toán viên tiến hành ghi “ Có” vào tài khoản người nộp séc toán ngân hàng hệ thống, khách hàng hệ thống sau khoảng đến ngày Tuy nhiên phía người mua, thủ tục bảo chi rườm rà, Hoàng Lan Hương - 709 khác tổ chức cung ứng dịch vụ toán hệ thống Giữa tổ chức cung ứng dịch vụ toán khác hệ thống địa bàn có toán bù trừ giao nhận chứng từ trực tiếp séc bảo chi có xu hướng tăng ngưng tốc độ không cao 2.2.2 ưỷ nhiệm chi (UNC)- chuyển tiền: UNC - chuyển tiền thể thức áp dụng phổ biến nhất, có doanh số hoạt động lớn Tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân, UNC tăng số lượng tỷ trọng Năm 2003 doanh số 7.460.664 triệu đồng chiếm 89,4%; năm 2004 đạt 8.812.813 triệu đồng chiếm 89,5%; năm 2005 tăng vọt lên 10.853.332 triệu đồng chiếm 89,7% Bên cạnh đó, số tăng từ 44.840 năm 2003 đến 44.934 năm 2004 năm 2005 45.966 ƯNC sử dụng nhiều nguyên nhân hình thức, chứng từ, thủ tục đơn giản Đồng thời phạm vi toán ƯNC rộng toán tổ chức cung ứng dịch vụ toán toán tổ chức cung ứng dịch vụ toán hệ thống, toán tổ chức cung ứng dịch vụ khác hệ thống có tham gia bù trừ toán qua tài khoản tiền gửi NHNN Mặt khác UNC thực máy tĩnh nên tốc độ toán nhanh Trên thực tế khách hàng ưa thích sử dụng hình thức toán nhanh chóng, thuận tiện sử dụng Tuy nhiên hình thức có số hạn chế bị phát hành qua số dư mang giao dịch trao đổi có trường hợp người mua nhận hàng gửi UNC đến ngân hàng chậm gây thiệt hại cho người bán 2.2.3 Uỷ nhiệm thu ( Ư N T ) Thể thức toán ƯNT chi nhánh NHCT Thanh Xuân chiếm tỷ trọng nhỏ, cụ thể năm 2003 đạt 131.855 triệu đồng chiếm 1,58%; năm 2004 giảm 0,13% 1,45% ứng với 142.794 triệu đồng đến năm 2005 giảm xuống 1,19% ứng với 143.985 triệu đồng Bên cạnh số giảm, năm 2003 Hoàng Lan Hương - 709 10 khoản tiền thu bán hàng, bạn hàng có độ tin cậy cao Với nguyên tắc thực là: khách hàng phải thông báo văn cho ngân hàng phục vụ đơn vị hưởng, giấy ƯNT toán lần người bán chủ động lập chứng từ 2.2.4 Thư tín dụng: Hình thức toán TTD nội địa sử dụng NHTM nước nói chung chi nhánh NHCT Thanh Xuân nói riêng Số tiền số chiếm tỷ trọng nhỏ, không đáng kể tổng doanh số TTKDTM Điều lý giải áp dụng hình thức toán TTD, khách hàng phải ký gửi số tiền vào tài khoản mở thư tín dụng mà không hưởng lãi, gây ứ đọng vốn Hoàng Lan Hương - 709 11 CHƯƠNG 3: MỘT sổ NHẬN XÉT VÀ KIÊN NGHỊ 3.1 Đánh giá hoạt động TTKDTM chi nhánh NHCT Thanh Xuân 3.1.1 Những kết đạt được: Qua phân tích thực trạng tình hình thực hình thức TTKDTM NHCT Thanh Xuân năm đổi mới, thấy hệ thống toán mặt tổ chức công nghệ bước cải tiến, hoàn thiện phát triển để phục vụ ngày tốt nhu cầu phát triển kinh doanh Cụ thể: +Hình thức phương thức toán cải tiến, thủ tục chuyển tiền ngày đơn giản hoá +TTKDTM ngày nhiều, qua góp phần tăng quy mô tín dụng, đẩy nhanh tốc độ chu chuyển vốn, mở rộng phạm vi kinh doanh, tăng cường sức cạnh tranh ngân hàng +Nhìn chung, sách giải pháp đổi công tác toán thời gian qua góp phần tích cực giải tình trạng thiếu tiền mặt, tăng tốc độ chuyển tiền, toán an toàn, bước đầu mở rộng dịch vụ toán ngân hàng vào dân cư, môi trường pháp chế kỹ thuật cải tiến Như nói việc cải tiến hệ thống toán sở ứng dụng công nghệ đại tác động tích cực đến cải tiến quy trình thủ tục nghiệp vụ toán nói chung TTKDTM nói riêng chi nhánh 3.1.2 Một sô khó khăn,tồn tại: Bên cạnh kết đạt năm qua, hệ thống toán nói chung TTKDTM nói riêng bộc lộ khó khăn, tồn tại: + TTKDTM chưa mở rộng tới tầng lớp dân cư, đặc biệt cá nhân việc sử dụng chậm trễ Ngoài việc đa dạng hình thức TTKDTM 12 Hoàng Lan Hương - 709 3.2 Kiến nghị: 3.2.1 Đôi với NHCT Thanh Xuân Thực chiến lược tăng uy tín ngân hàng hướng vào mục tiêu cung ứng cho khách hàng dịch vụ ngày phong phú, đa dạng hiệu cao thông qua sách lãi suất lệ phí thích hợp; đẩy mạnh cạnh tranh; thiết lập, mở rộng tăng cường mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đặc biệt khách hàng cá nhân Tăng cường đào tạo cán cho hệ thống toán gồm cán nghiệp vụ sử dụng thiết bị tin học hệ thống toán, kỹ truy cập số liệu, xử lý thông tin, thực biện pháp đảm bảo an toàn cho hoạt động; cán kỹ thuật nhằm trang bị hiểu biết kỹ thuật phục vụ lắp đặt, vận hành, sửa chưa, bảo dưỡng thiết bị hệ thống toán; cán quản lý trang thiết bị kỹ phân tích thông tin từ hệ thống, hoạch định kế hoạch tiền đề cần thiết cho hệ thống toán Cải thiện tính hiệu việc sử dụng phương tiện toán không dùng tiền mặt xét từ yếu tố tốc độ toán, chi phí thuận tiện sử dụng cách thức tốt để hạn chế giao dịch toán tiền mặt Buộc đơn vị vay vốn ngân hàng giới hạn cần phải toán chuyển khoản, qua ngân hàng ngăn chặn việc dùng vốn sai mục đích Đối với thể thức uỷ nhiệm chi - chuyển tiền cần phải nới rộng phạm vi toán, không phân biệt hay khác hệ thống Đối với thể thức uỷ nhiệm thu thức toán phù hợp với cung cách giao dịch kinh tế hàng hoá lón cần phải có mở rộng đối tượng, quy định hình thức phạt bên mua chậm toán Hoàng Lan Hương - 709 13 3.2.2 Đối với nhà nước phủ Nhà nước nên có chế tài bắt buộc doanh nghiệp tổ chức thực chi trả thu nhập cho nhân viên thông qua tài khoản ngân hàng Nhà nước cần có sách hỗ trợ, khuyến khích vốn đầu tư thuế cho hệ thống thời gian đầu thực dự án đại hóa hệ thống toán ngân hàng trung tâm toán thẻ, séc hối phiếu thương mại Ngoài việc tuyên truyền, vận động nhân dân mở tài khoản, trả lương qua tài khoản nên có số biện pháp mang tính pháp quy với cá nhân có đăng ký kinh doanh thiết phải mở tài khoản nộp thuế qua tài khoản Chính phủ cần phát triển hoàn thiện môi trường pháp lý, hoà nhập với thông lệ Quốc tế làm sở thúc đẩy đại hoá công nghệ ngân hàng Bên cạnh cần bổ sung điều khoản xử phạt vi phạm hành lĩnh vực toán ngân hàng 3.2.3 Đối với N H N N Để đảm bảo khả thực thi giải pháp, cần hoàn thiện môi trường pháp lý, liên quan đến môi trường pháp lý, bảo vệ quyền lợi nghĩa vụ bên tham gia toán NHNN với vai trò Ngân hàng Ngân hàng đứng làm trung gian quan hệ toán nói riêng điều hành chế hoạt tổ chức tín dụng nói chung Đế hoàn thiện tăng cường hình thức toán không dùng tiền mặt, NHNN phải hoạch định vấn đề có tính quan trọng thuộc tầm vĩ mô sau: Hoàng Lan Hương - 709 14 toán không dùng tiền mặt, Thẻ toán để rút kinh nghiệm biện pháp thực thời gian tới + NHNN cần thường xuyên tổ chức khoá đào tạo, hội thảo séc, thẻ ngân hàng cho tổ chức cung ứng dịch vụ toán tham gia, phối hợp với học viện ngân hàng tổ chức hội thảo trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ thẻ + Hỗ trợ, hướng dẫn ngân hàng thưong mại việc xây dựng báo cáo, hạch toán, kiểm tra phù hợp với nghiệp vụ thẻ theo thông lệ quốc tế yêu cầu NHNN + Có kế hoạch đào tạo đội ngũ chuyên gia giỏi chuyên môn, nắm kỹ thuật tin học để phục vụ đại hoá công tác toán NHNN làm tư vấn cho NHTM thành viên 3.2.4 Đôi với NHCT Việt Nam Thường xuyên quảng cáo, tuyên truyền công cụ toán không dùng tiền mặt tiện ích phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng biết sử dụng NHCT Việt Nam cần phải có chương trình, kế hoạch quy hoạch đào tạo đội ngũ cán ngân hàng cho tương lai, phải am hiểu nghiệp vụ toán kỹ thuật tin học, tinh thông nghiệp vụ, nắm vững luật pháp luật lệ quốc tế để xử lý tình thực tế xảy Thường xuyên tổ chức khoá đào tạo, hội thảo hình thức TTKDTM để tổ chức cung ứng dịch vụ toán chi nhánh tham gia Đa dạng hoá dịch vụ toán, phát triển điểm đặt thiết bị tự động Hoàng Lan Hương - 709 15 Việt Nam trình chuyển đổi kinh tế thị trường-định hướng xã hội chủ nghĩa, có biến đổi nghành ngân hàng Bên cạnh khách hàng truyền thống doanh nghiệp, tổ chức kinh tế thời gian gần ngân hàng hướng tới thu hút đa dạng khách hàng nhiều hình thức không dùng tiền mặt dân cư TTKDTM qua ngân hàng ưu điểm như: an toàn, thuận tiện, nhanh chóng vãn tồn nhiều vấn đề chưa họp lý ngân hàng có nhiều cải tiến chưa giải triệt để Để đáp ứng nhu cầu ngày cao nnền kinh tế cần phải xây dựng hệ thồng ngân hàng đại đẩy nhanh tiến độ cải tổ đổi mặt nhằm đuổi kịp hệ thống ngân hàng nước phát triển khu vựcvà giới Từ nhận thức vai trò quan trọng việc TTKDTM qua ngân hàng qua trình thực tập chi nhánh NHCT Thanh Xuân, với hướng dẫn thầy PGS-TS Mai Văn Bạn giúp đỡ cán phòng kế toán, em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm mở rộng nghiệp vụ toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHCT Thanh Xuân Hoàng Lan Hương - 709 16 MUC LUC lờl MỞ -ĐAU I CHƯƠNGl: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH XUÂN 1.1 L ịch sử hình thành cấu tổ chức 1.2 MÔ hình cấu tổ chức 1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Thanh Xuân4 1.3.1 Hoạt động huy động vốn 1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn: 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH NHCT THANH XUÂN .7 2.1 Tình hình toán 2.2 Thanh toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHCT Thanh Xuân 2.2.1 Séc: 2.2.2 Uỷ nhiệm chi ( U N C ) - chuyển tiền: 10 2.2.3 Uỷ nhiệm thu ( Ư N T ) 10 2.2.4 Thư tín dụng: .11 CHƯƠNG 3: MỘT số NHẬN XÉT VÀ KIÊN NGHỊ 12 Hoàng Lan Hương - 709 17 [...]... hàng và qua quá trình thực tập tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân, cùng với sự hướng dẫn của thầy PGS-TS Mai Văn Bạn và sự giúp đỡ của các cán bộ phòng kế toán, em mạnh dạn đưa ra một số giải pháp nhằm mở rộng nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân Hoàng Lan Hương - 709 16 MUC LUC lờl MỞ -ĐAU I CHƯƠNGl: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG THANH. .. THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH NHCT THANH XUÂN .7 2.1 Tình hình thanh toán 7 2.2 Thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHCT Thanh Xuân 7 2.2.1 Séc: 8 2.2.2 Uỷ nhiệm chi ( U N C ) - chuyển tiền: 10 2.2.3 Uỷ nhiệm thu ( Ư N T ) 10 2.2.4 Thư tín dụng: .11 CHƯƠNG 3: MỘT số NHẬN XÉT VÀ KIÊN NGHỊ 12 Hoàng Lan Hương - 709 17 ... THANH XUÂN 2 1.1 L ịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức 2 1.2 MÔ hình cơ cấu của tổ chức 2 1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCT Thanh Xuân4 1.3.1 Hoạt động huy động vốn 4 1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn: 5 1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 6 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH NHCT THANH XUÂN... chóng thì vãn còn tồn tại nhiều vấn đề chưa họp lý mặc dù ngân hàng đã có nhiều cải tiến nhưng vẫn chưa giải quyết triệt để được Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nnền kinh tế hiện nay cần phải xây dựng được một hệ thồng ngân hàng hiện đại và đẩy nhanh tiến độ cải tổ và đổi mới về mọi mặt nhằm đuổi kịp hệ thống ngân hàng các nước đang phát triển trong khu vựcvà thế giới Từ nhận thức về vai trò quan ... ĐỘNG THANH TOÁN TẠI CHI NHÁNH NHCT THANH XUÂN .7 2.1 Tình hình toán 2.2 Thanh toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHCT Thanh Xuân 2.2.1 Séc: 2.2.2 Uỷ nhiệm chi (... CHƯƠNG 3: MỘT sổ NHẬN XÉT VÀ KIÊN NGHỊ 3.1 Đánh giá hoạt động TTKDTM chi nhánh NHCT Thanh Xuân 3.1.1 Những kết đạt được: Qua phân tích thực trạng tình hình thực hình thức TTKDTM NHCT Thanh Xuân năm... hàng chi nhánh NHCT Thanh Xuân) xuất, cải tiến quy trình công nghệ,doanh tăngNam chất lượng sản NHCT phẩm, hạ giá thành nước, ngân hàng và ộng NHCT Việt 1.3 Khái quát hoạt kinh chi nhánh Thanh Xuân