69 LỜICẢM NÓI ƠN ĐẦU LỜI Cùng với phát triển khoa học công nghệ, cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Khi mà yếu tố kỹ thuật, vốn gần có chênh lệch mạnh lớn để doanh nghiệp chiến thắng đối thủ nguồn nhân lực công ty Làm đé phát huy mạnh nguồn nhân lực ? quản lý người thứ quản lý khó Điều đòi hỏi nhà quản lý phải đưa biện pháp thích hợp để người lao động công ty hoàn thành kế hoạch làm việc sáng tạo, hiệu xin chân thành cảm Tống Đường Một biệnmpháp hiệu ơn tạothầy độnggiáolực Gs,TS làm việc choVăn người lao động Tạo động khuyên khíchquá vậttrình chất thực mà phải đãlực tậnkhông tình hướng dẫn,những giúp đỡ em tập bao gồm chương trình hỗ trợ giúp cho người lao động có điều kiện thuận lợi để làm việc, khuyến khích tinh thần, môi trường làm viết báo cáo thực tập tổng hợp, chuyên đề thực tập việc thoải mái để người lao động có tâm lý hưng phấn làm việc Em xin thành ơn cô Đào Hiềnsẽ Hoà chức, Nếu làmchân tốt điều đócảm người lao động làm-Trưởng việc vớiphòng tổ suất lao động cao, có nhiều kiến phòng kinhtổtếchức, hiệu công Thị việc Hồng, cao.chị Lê Nguyễn Ngọc sáng Am-Phó cô Nguyễn Thị Hiện Việt Nam, hầu hết doanh nghiệp chưa quan tâm đến tạo động lực cho người lao động Nhưng tương lai không xa Quế, anh Đặng Hữu Đông tận tình giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi vấn đề số doanh nghiệp quan tâm cho Trong thời gian thực tập công ty Bánh kẹo Hải Châu em nhận thấy doanh nghiệp nhà nước có quiSinh mô lớn, lao động lớn viên số : Phạm Hữu Tuyền công ty chưa trọng tới vấn đề tạo động lực lao động cho người lao động Do tầm quan trọng tạo động lực hiệu em chọn đề tài : “ Tạo động lực cho người lao động đế thúc đẩy phát triển sản xuất Công ty bánh kẹo Hải Châu” làm chuyên đề thực tập, để có thẻ đưa số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty Bánh kẹo Hải Châu NỘI DUNG CỦA CHUYÊN ĐỀ GồM PHAN PHẦN I Cơ SỞ LÝ LUẬN CỦA TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG PHẨN II THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU PHẨN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO E 21 Nhu cầu khô ng đượ c thoả mãn Sự căng thẳn g 69 II TẠO ĐỘNG Lực LAO PHẦN ĐỘNGI VÀ CÁC HỌC THUYẾT VỂ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Tạo động lực lao động Đối với nhà quản lý mục tiêu làm để người lao động làm việc cách sáng tạo có động lực làm việc Nhưng ĐỘNG Lựclàm LAO làmCơ thếSỞ nàoLÝ để LUẬN khuyếnCỦA khíchTẠO người lao động việcĐỘNG hăng say, sáng tạo, hay làm để tạo động lực cho người lao động câu hỏi mà nhà quản lý trăn trở phải tìm câu trả lời Một số người muốn làm việc để có thu nhập số người làm việc để có quyền lực, số khác lại muốn công việc có thách thức Nhưng suy cho người lao động làm việc để thoả mãn nhu cầu mà họ mong muốn thông qua công việc thoả mãn Vậy nhà quản lý muốn tạo động lực cho I ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG người lao động phải hiểu nhu cầu người lao động thông Bất hoạt động sản xuất muốn tiến hành phải gồm qua công việc phải thoả mãn nhu cầu họ Nhu cầu hiểu ba yếu tố lao động là: Công cụ lao động, đối tượng lao động người lao không đầynhững đủ vềtác vậtđộng chấtcủa haynền tinhkinh thầntếlàm cho (tứckinh hệtế động Do thị trường vàsố hộihệnhập hiệnsự nhu cầu)tranh trở lên hấpcàng dẫn.khốc liệt danh nghiệp Cùng giới thực dẫn đến cạnh ngày Quá trình động lực vớiBiểu phát triển củatạo khoa học kỹ thuật mạnh để doanh Hành Nhulớn nhấtGiảm nghiệp tồn chiếnCác thắng doanhvinghiệp kháccầu cạnh căng tranh động tìm thẳng tài nguyên người doanh nghiệp thoả tất kiế Tuy nhiên loại quản lý quản lý người khó khăn phứcmãn tạp Một vấn đề đặt với nhà quản lý là, làm để người lao động không hoàn thành công việc mà người lao động phải làm việc hăng say, nỗ lực, có Nhu Cầu không thoả mãn tạo căng thẳng, căng thẳng động lực làm việc thường độngđiều bên cá nhân Cùngkích mộtthích côngnhững việc, kiệntrong làm việc nhau,Những không động tính đến năngtạo lựcralàm lạikiếm có người người đạt kết mộtviệc cuộcthìtìm nhằmđạt có kết cáccao, mụccótiêu cụ thể, mà thấp Mộtmục nguyên nhân quanmãn trọngnhu giải kết động đạt tiêu đó, thoả cầuthích giảm căngtrên, thẳng lực làm việc khác người lao động khác nên kết Các nhân viên tạo động lực tình trạng căng thẳng để làm làm việc khác Động lực muốn nói tới vai trò yếu tố dịu này,động họ tham gia hoạt Mức căng thẳngTrong lớn đócăng trongthẳng vận phát triểnđộng vậtđộhiện tượng nguồn có gâyhoạt lênđộng vận độngdịu phát triển động lực thúc cànggốc cầnlàphải để làm căng thẳng 43 69 Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc Một người lao động có động lực làm việc tạo khả tiềm nâng cao suất lao động hiệu công tác tổ chức Vì tạo động lực lao động cho người lao động trách nhiệm mục tiêu người quản lý - Mục đích tạo động lực lao động Mục đích quan trọng tạo động lực khai thác, sử dụng, hiệu phát huy tối đa tiềm nguồn nhân lực tổ chức Khi lao động có động lực làm việc họ làm việc hăng say, hưng phấn, sử dụng hết khả nhờ mục tiêu tổ chức thực với hiệu cao Người lao động phát huy khả tiềm ẩn, nâng cao khả có làm việc với tinh thần nỗ lực cao để đạt mục tiêu đề Đó trình tự hoàn thiện công việc Ngoài ra, tạo động lực lao động có tác dụng gắn bó người lao động tổ chức thu hút người có tài cho tổ chức tạo động lực lao động làm cho người lao động thoả mãn nhu cầu làm việc cho tổ chức Khi có động lực làm việc vật chất tinh thần thoả mãn mà họ có tâm lý thoải mái với công việc tổ chức sức hút hấp dẫn công việc, tổ chức khiến người lao động gắn bó cống hiến - Ý nghĩa tạo động lực lao động Tạo động lực cho người lao động có ý nghĩa to lớn cá nhân người lao động với tổ chức với xã hội Với người lao động họ hoàn thiện thân có động lực họ thấy phần quan trọng tổ chức công việc niềm vui, yếu tố tạo tâm lý vui sướng hạnh phúc đặc biệt họ hoàn thành tốt công việc với tổ chức Tạo động lực góp phần nâng cao phát triển 69 nguồn nhân lực tổ chức Từ giữ gìn thu hút người lao động giỏi cho tổ chức Với xã hội tạo động lực lao động thể thoả mãn ngày cao nhu cầu người, đảm bảo cho họ hạnh phúc phát triển toàn diện nhờ thúc đẩy xã hội ngày lên Các học thuyết tạo động lực a Thuyết X thuyết Y Douglas Mcgregor đưa hai quan điểm riêng biệt người : quan điểm mang tính tiêu cực gọi thuyết X quan điểm tích cực gọi thuyết Y Sau quan sát cách mà nhà quản lý đối xử với nhân viên mình, Mcgregor kết luận quan điểm nhà quản lý chất người dựa vào nhóm giả thuyết định Nhà quản lý thuờng có biện pháp quản lý cua cho cấp dựa vào giả thuyết Theo thuyết X nhà quản lý thường có bốn giả thuyết sau: - Người lao động thích làm việc, họ cố gắng lẩn tránh công việc - Vì người lao động không thích làm việc nhà quản lý phải kiểm soát đe doạ họ hình phạt - Người lao động chốn tránh trách nhiệm đòi hỏi phải đạo lúc - Hầu hết công nhân đặt vấn đề bảo đảm lên hết thực tham vọng Theo thuyết Y nhà quản lý thường có bốn giả thuyết sau: - Người lao động nhìn nhận công việc tự nhiên nghỉ ngơi trò chơi - Một người cam kết với mục tiêu định hướng tự kiểm soát hành vi - Con người có trách nhiệm tìm kiếm trách nhiệm - Sáng tạo phẩm chất người 69 Theo thuyết X : nhu cầu có thứ bậc thấp thường chế ngự cá nhân: Theo thuyết Y : nhu cầu có thứ bậc cao thường chế ngự cá nhân Theo Mcgregor ông cho giả thuyết thuyết Y hợp lý ông đề ý tưởng tham gia vào công việc định công việc đòi hỏi trách nhiệm thách thức quan hệ tốt nhóm coi phương thức tối đa hoá động lực công việc người lao động b Học thuyết hai yếu tô Herzberg - Học thuyết hai yếu tố Herzberg có quan điểm cho quan hệ cá nhân với công việc yếu tố thái độ người công việc định thành bại Theo Herzberg phía đối diện thoả mãn bất mãn từ trước đến coi Loại bỏ đặc điểm gây bất mãn công việc không thiết có nghĩa làm cho công việc tạo nên thoả mãn Theo Herzberg có tồn chuỗi liên tục đối ngẫu: Vế đối diện “thoả mãn” “Không thoả mãn” vế đối diện “không bất mãn” “bất mãn” Theo Herzberg yếu tố dẫn đến thoả mãn công việc riêng rẽ không liên quan đến yếu tố đẫn đến bất mãn công việc Vì nhà quản lý tìm cách loại bỏ yếu tố tao bất mãn công việc đem lại ổn định chưa tạo động lực làm việc Để tạo động lực cho người lao động, theo Herzberg nên nhấn mạn đến thành tích, công nhận, thân công việc, trách nhiệm thăng tiến Đây đặc điểm người thấy có “sự tưởng thưởng” bên c Học thuyết nhu cầu Maslow Trên thực tế học thuyết tạo động lực biết đến nhiều học thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow Ông đặt giả thuyết người tổn hệ thống thứ bậc sau: - Nhu cầu sinh lý: bao gồm ăn mặc lại nhu cầu thể xác 69 - Nhu cầu an toàn: Bao gồm an ninh bảo vệ khỏi nguy hại thể chất tinh thần - Nhu cầu xã hội :Bao gồm lòng thương hại, cảm giác trực thuộc, chấp nhận tình bạn - Nhu cầu danh dự: Bao gồm yếu tố bên tự trọng, tự chủ thành tựu yếu tố bên địa vị, công nhận ý - Nhu cầu tự hoàn thiện: Động trở thành ta có khả năng: bao gồm tiến bộ, đạt tiềm lực tự tiến hành công việc Theo quan điểm động lực lý thuyết Maslovv phát biểu không nhu cầu thoả mãn triệt để, song nhu cầu thoả mãn cách không tạo động lực Học thuyêt công nhận rộng rãi, đặc biệt giới quản lý điều hành Nó chất nhận tính lôgíc tính dễ dàng mà nhờ người ta dùng trực giác để hiểu lý thuyết Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow nhiều nhà quản lý sử dụng làm công cụ hướng dẫn việc tạo động lực cho người lao động d Học thuyết ba nhu cầu McClelland David McClelland người khác đề ba động hay nhu cầu chủ yếu nơi làm việc : - Nhu cầu thành tích: Động để trội hơn, để đạt thành tích xét theo loạt tiêu chuẩn, để phấn đấu thành công - Nhu cầu quyền lực: Nhu cầu làm cho người khác cư xử theo cách mà để tự họ không làm - Nhu cầu hoà nhập: Sự mong muốn có mối quan hệ thân thiện gần gũi người với người Một số người có động thúc đẩy để thành công, họ lại phấn đấu để có thành tích cá nhân phần thưởng thành công Họ muốn làm tốt hay hiệu hon so với 69 McClelland cho thấy người đạt thành tích cao thường khác với người khác chỗ họ muốn làm thứ tốt hơn, họ tìm kiếm hội trách nhiệm, họ thích giải vấn đề khó Nhu cầu quyền lực mong muốn có tác động, có ảnh hưởng có khả kiểm soát người khác Các cá nhân có điểm số nPow (Nhu cầu quyền lực) thường thích nắm giữ trọng trách, cố gắng gây ảnh hưởng tới người khác, thích tình cạnh tranh hướng vào địa vị thường quan tâm đến việc có uy tín ảnh hưởng người khác kết Nhu cầu hoà nhập (n Aff): hoà nhập có thẻ xem mong muốn người khác yêu quý chấp nhận Những cá nhân có điểm số nAff thường phấn đấu để có tình bạn, ưu thích tình hợp tác tình cạnh tranh, mong muốn có mối quan hệ dẫn đến hiểu biết lẫn cao Theo học thuyết cho ta thấy cần xác định nhu cầu thích hợp người để sở tạo động lực cho họ e Học thuyết J Stacy Adam Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công việc với họ nhận từ công việc sau đối chiếu tỷ suất họ bỏ vào - họ nhận với người khác Nếu tỷ suất họ ngang với tỷ suất người khác người ta cho tồn trạng thái công Nếu tỷ suất không ngang bằng, họ cho tồn tình trạng bất công Khi tồn điều kiện bất công nhân viên cố gắng nỗ lực để điều chỉnh chúng Học thuyết công thừa nhận cá nhân không quan tâm đến khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ nhận từ nỗ lực mà họ quan tâm tới mà người khác nhận Các đầu vào : nỗ lực, kinh nghiệm, trình độ, tài so sánh với đầu : mức lương , tăng lương, thừa nhận Khi người nhận thức 69 có chênh lệch tỷ suất đầu vào - đầu họ so với người khác định có căng thẳng Sự căng thẳng tạo sở cho động lực, mà người phấn đấu để giành mà họ cho công thoả đáng III CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Nhà quản lý muốn tạo động lực làm việc cho người lao động họ phải hiểu chất động lực, yếu tố tạo động lực biện pháp tạo động lực từ vận dụng vào điều kiện cụ thể tổ chức mà tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành tốt công việc Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức môi trường làm việc, động lực chung chung không gắn với công việc cụ thể Động lực động lực tính cách cá nhân, điều có nghĩa khôns có người có động lực người động lực Trong điều kiện khác không thay đổi, động lực dẫn tới suất, hiệu công việc cao Tuy nhiên động lực tất yếu dẫn tới suất hiệu cao kết thực công việc người lao động không phụ thuộc vào lực, phương tiện mà phụ thuộc vào nguồn lực khác Người động lực hoàn thành công việc, nhiên động lực người lao động không cố gắng nỗ lực đạt vượt mục tiêu họ có xu hướng xa rời tổ chức Động lực người lao động chế phức tạp chịu tác động, ảnh hưởng nhiều nhân tố, nhân tố chia thành ba nhóm: * Nhóm yếu tô thuộc vê bấn thân người lao động Đó yếu tố thân người lao động thúc đẩy người lao động làm việc, yếu tố gồm: - Hệ thống nhu cầu, cá nhân có hệ thống nhu cầu khác muốn thoả mãn hệ thống nhu cầu theo cách khác Hệ thốns nhu cầu gồm từ nhu cầu như: ăn, ở, mặc, lại nhu cầu bậc cao học tập, vui chơi giải trí Đế 10 69 sản xuất Chính lẽ nhu cầu người tạo động lực thúc đẩy họ lao động sản xuất Các giá trị cá nhân : Khi nói đến giá trị muốn nói đến nguyên tắc hay chuẩn mực đạo đức, tinh thần mà trân trọng, đặt niềm tin không cho quan trọng Các giá trị thường gặp là:lòng can đảm, hiểu biết, tâm cá nhân cho quan trọng Từ họ có phương hướng đạt giá trị - Thái độ cá nhân :là cách nghĩ cách nhìn nhận cảm xúc vật Thái độ chịu chi phối tập hợp giá trị, lòng tin, quy tắc mà cá nhân tôn trọng Thái độ điều khiển hầu hết hành vi nguời khiến cho người khác có hành vi khác trước việc Sự thoả mãn công việc, gắn bó với công việc gắn bó với tổ chức Tuỳ thuộc vào thái độ mà cá nhân có ưu tiên để có hành vi bi quan hay lạc quan từ ảnh hưởng tới suất chất lượng - Khả hay lực cá nhân là: Khả thực loại công việc cụ thể mà có hành động sai sót đạt hiệu cao lao động khả tinh thần, khả sinh lý khả thích ứng với công việc Khả hay lực cá nhân khác cho lên đặt mục tiêu phấn đấu khác Nếu người lao động làm theo lực có hai tác dụng khai thác hết khả làm việc tạo hứng thú lao động - Đặc điểm cá nhân: nhân phân biệt với cá nhân khác thông qua đặc điểm cá nhân, đặc điểm có từ người sinh chịu tác động môi trường Đặc điểm tuổi tác, giới tính, tình cảm gia đình, thâm niên công tác khác tạo động lực cá nhân * Nhóm yêu tô thuộc tổ chức : -Mục tiêu, chiến lược tổ chức : Việc xác định rõ mục tiêu, chiến lược tổ chức, mục tiêu cụ thể với nhóm cá 11 69 nhân từ tìm cách thức thực hiệu mục tiêu góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động Văn hoá tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin thói quen Được chia sẻ phạm vi tập thể lao động định tác động vào cấu trúc quy tạo chuẩn mực hành vi cho người lao động tổ chức -Lãnh đạo (quan điểm, phong cách): Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định Phong cách, Quyền lực người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến thái độ hành vi người lao động Để tạo cho người lao động có tinh thần làm việc tốt, hành vi tích cực người lao động phải người làm việc với động lực cao phải có ảnh hưởng lớn tới hành vi người lao động kể mặt quyền lực mặt uy tín từ tạo gương mẫu để người lao động noi theo tạo thói quen làm việc hăng say nỗ lực cao toàn tổ chức * Nhóm yếu tô thuộc công việc: Nhóm yếu tố bao gồm : -Kỹ nghề nhgiệp, mức độ chuyên môn hoá công việc, mạo hiểm rủi ro mức độ hao phí trí lực, phức tạp công việc Bất công việc đơn giản đơn lao động sức lực bắp gây cảm giác chán nản cho người lao động họ suy nghĩ, cần tiêu hao chút sức lực thực công việc, mà công việc chuyên môn hoá sâu vài thao tác, điều biến người lao động thành máy dần suy giảm tinh thần gây nhàm chán công việc Vì để tạo động lực cho người lao động công việc đòi hỏi phải có khó khăn tiêu hao trí tuệ, phức tạp, cần có rủi ro tương đối để tạo cảm giác phải cố gắng, nỗ lực hoàn thành công việc kết có ý nghĩa tinh thần cho người lao động 12 69 5.950.000*7%*30 T = - = 124.950đ 100 với T tiền thưởng tổ tỷ lệ thưởng M=30% Hình thức trả lương gắn với thưởng đòn bẩy kinh tế tác động, thúc đẩy người lao động tìm tòi giảm tiêu hao nguyên vật liệu, từ làm giảm giá thành sản phẩm tăng lợi nhuận cho công ty Và tạo động lực làm việc cho người lao động Trả lương theo sản phẩm luỹ tiến Để thúc đẩy sản xuất vào thời kỳ cao điếm, đáp ứng yêu cầu khách hàng để tăng lợi nhuận công ty nên áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm luỹ tiến cho phận khâu yếu mà giá trị sản phẩm tăng thêm đem lại giá trị cao kết sản xuất phận có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh cuả công ty Chỉ nên áp dụng số khâu, không nên áp dụng rộng rãi Và nên áp dụng hình thức thưởng trả lương theo sản phẩm luỹ tiến cho tất phận không nên trả hình thức thưởng lương theo sản phẩm luỹ tiến cho phận Đơn giá sản phẩm luỹ tiến dùng để trả cho sản phẩm vượt mức theo qui định công ty Đơn giá náy dựa vào đơn giá cố định có tính đến tỷ lệ tăng đơn giá Một phần giá trị tiết kiệm (chi phí quản lý, chi phí cố định ) dùng để tăng đơn giá phần để hạ giá thành sản phẩm -Ưu điểm hình thức trả lương theo sản phẩm luỹ tiến việc tăng đơn giá cho sản phẩm vướt mức khởi điểm(mức giao) động lực thúc đẩy công nhân tích cực làm tăng nhanh suất lao động đáp ứng kịp 55 69 chuyền sản xuất bánh mềm công ty nhập từ Hà Lan năm 2003 với tổng chi phí chuyển giao lắp đặt 50 tỷ đồng Đây dây chuyền tiên tiến sản phẩm cho chất lượng cao, giá trị sản phẩm chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu công ty khoảng từ 25 đến 35% tổng doang thu Bột canh sản phẩm mạnh công ty, với đặc điểm khô, có hương vị phù họp với vị khách hàng năm qua bột canh công ty chiếm thị phần lớn thị trường so với doanh nghiệp ngành Doanh thu sản phẩm bột canh ngày tăng đóng góp 30% tổng doanh thu công ty Hai sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến phát triển công ty, chúng đóng góp lớn vào doanh thu công ty Vì trả lương theo sản phẩm luỹ tiến cho hai phân xưởng làm tăng nhanh số lượng sản phẩm doanh thu cho công ty, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường vào thời điểm nhu cầu khách hàng tăng vọt Cách tính lương theo sản phẩm luỹ tiến sau: C*T G = M Trong : G : tỷ lệ tăng đơn giá sản phẩm c : tỷ trọng chi phí sản phẩm gián tiếp, chi phí tài sản cố định T : tỷ lệ số tiền tiết kiệm chi phí sản phẩm gián tiếp, chi phí tài sản cố định M : chi phí tiền công giá thành sản phẩm Vậy tiền lương công nhân tính sau : Ltl =P*Q + P*G(Q1-Q0) Ltl tiền lương thực lĩnh công nhân p đơn giá tiền lương 56 cũ 69 Q1 mức sản lượng thực tế công nhân làm QO số sản lượng theo định mức cũ Ví dụ phân xưởng bao gói bột canh có công nhân, với mức qui định ca tổ bao gói 850 ke bột canh Trong tháng cuối năm nhu cầuthị trường tăng đột biến, để đáp ứng nhu cầu khách hàng giữ vững thị trường công ty phải mở rộng sản xuất để tăng số lưong sản phẩm Nếu công ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm luỹ tiến hai phân xưởng số lượng sản phẩm tăng nhanh mà tốn chi phí việc mở rộng sản xuất Tuy nhiên biện pháp đáp ứng nhu cầu không lớn, nhu cầu lớn công ty phải mở rộng sản xuất, thuê thêm lao động tạm thời để sản xuất đủ nhu cầu thị trường Khi áp dụng chế độ trả lương theo sản phẩm cần lưu ý Thời gian trả lươne không nên qui định ngắn để tránh tình trạng không hoàn thành định mức tháng Đơn giá nâng lên cao hay thấp cho sản phẩm vượt mức mức độ quan trọng giá trị sản phẩm vượt mức đem lại công nhân hoàn thành vượt mức Khi áp dụng chế độ trả lương không nên áp dụng rộng rãi tốc độ tăng tiền lương bình quân tăng nhanh tốc độ tăng suất lao động Trả lương khoán với phận gián tiếp Đối với phận gián tiếp việc xác định kết làm việc đo lường đóng góp họ công ty khó khăn Chính từ đặc điểm công ty không nên áp dụng hình thức trả lương khối trực tiếp sản xuất Công ty trả lương thời gian gắn với hiệu công tác, 57 69 Khi khoán người tích cực làm việc trưởng phòng điều hành công việc, người cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ giao Hình thức tạo thi đua hoàn thành kế hoạch nhân viên -Ưu điểm lương khoán Trả lương khoán theo sản phẩm có tác dụng làm cho người lao động phát huy tính chủ động, sáng tạo tích cực cải tiến phương pháp làm việc để tối ưu hoá qua trình làm việc, giảm thời gian lao động, nhanh chóng hoàn thành công việc khoán Từ hạn chế tình trạng làm để tính thời gian mà hiệu công việc, giảm thời gian không làm việc Nhưng việc trả lương khoán theo sản phẩm gặp phải khó khăn việc xây dựng đơn giá tiền lương phức tạp Đôi người lao động ý làm tốt công việc giao mà phối hợp, họp tác với người lao động, phận khác làm cho ccông việc chung phận, công ty không đạt hiệu cao Với đặc điểm công ty nên trả lương khoán cho phân xưởng bánh qui phân rang muối Đây hai phân xưởng nhiều khâu phải làm thủ công suất lao động chủ yếu phụ thuộc vào tay nghề người công nhân, nhịp độ làm việc họ Hơn chất lượng sản phẩm không đòi hỏi khắt khe sản phẩm cao cấp Vì trả lương khoán làm người lao động họp lý hoá sản xuất, giảm thiểu tối đa thời gian không làm việc tổ chức sản suất công nhân Từ nâng cao suất lao động tạo động lực làm việc tích cực thông qua đong bẩy kinh tế Với phận gián tiếp công ty trả lương khoán với phòng kế hoạch vật tư Hàng tháng, quý phòng chịu trách nhiệm mua, bán nhiều nguyên vật liệu với số lượng lớn chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn chi phí sản xuất Vì áp dụng trả lương khoán 58 69 trạng hao hụt nguyên vật liệu, hay chất luợng không đạt yêu cầu, chênh lệch giá cao đế rút tiền công ty Khi áp dụng hình thức trả lương khoán theo sản phẩm người nhóm cố gắng vượt kế hoạch, hoàn thành vượt họ thưởng không trước, làm nhiều người làm họ làm đầy đủ II XÂY DỤNG VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO HỢP LÝ Đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ cho người lao động hoạt động quan trọng tốn thời gian tiền bạc công ty Đây sở để nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm Đôi ngũ lao động đào tạo chuyên sâu hạn chế tai nạn lao động xảy thể giảm thời gian ngừng máy, chi phíkhắc phục tai nạn, sản phẩm hỏng., từ giảm chi phí hạ giá sản phẩm, tăng lợi nhuân cho công ty Hơn người lao động có xu hướng học hỏi nâng cao tay nghề đế thăng chức, tăng lương Công ty Bánh kẹo Hải Châu có đội ngũ lao động trẻ 85% 40 tuổt nhu cầu đào tạo, học tập lớn Những người sau đào tạo làm việc lâu dài cho công ty lợi ích họ đóng góp cho công ty nhiều Thực tế công ty chưa có sách đào tạo hợp lý, ngành nghề, cách thức đào tạo nhiều bất hợp lý Đa số người lao động mong đào tạo lại nâng cao tay nghề bởi: -Khi đào tạo có hội thăng tiến để đảm nhiệm chức vụ cao hơn, công việc phức tạp để có thu nhập cao -Sau đào tạo họ thực tốt công việc làm 59 69 -Đào tạo xong phải làm công việc đề bạt lên chức -Chính sách đào tạo xây dựng sở nhu cầu người lao động - Chĩnh sách đào tạo xây dựng sở yêu cầu công nghệ, yêu cầu công việc tương lai Đào tạo hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân sự, có ý nghĩa lớn với công ty, với cá nhân người lao động với xã hội -Với công ty đào tạo để nâng cao tay nghề, lực cho người lao động, giúp công ty có đội ngũ lao động giỏi Họ thích ứng nhanh với thay đổi công nghệ, hạn chế tai nạn lao động xảy ra, người lao động làm việc với suất chất lượng cao hơn, tiết kiệm nguyên vật liệu Đây yếu tố để công ty giảm chi phí sản phẩm từ làm tăng lợi nhuận cho công ty - Với người lao động, đào tạo hội học tập, nâng cao lực mình, có thu nhập cao suất lao động tăng lên có hội thăng tiến cao - Với xã hội, đào tạo điều kiện để thành viên xã hội thoả mãn nhu cầu học tập, nâng cao lực, nhận thức Đây yếu tố quan trọng giúp xã hội phát triển lực lượng sản xuất Muốn đạt điều đó, Công ty phải quan tâm có kế hoạch sách đào tạo phù hợp với thực tế công ty Công ty phải thành lập hội đồng đào tạo, cử cán chịu trách nhiệm lập kế hoạch, theo dõi, giám sát trình đào tạo Công ty phải xây dựng quỹ đào tạo để chủ động thực công tác đào tạo phải hỗ trợ tài khuyến khích động viên người lao động nâng cao trình độ chuyên môn Hội đồng đào tạo phải họp định kỳ tháng lần để đưa ra, kế hoạch, mục tiêu, cách thức, nguồn kinh phí cho công tác đào tạo Công ty phải chủ động nắm bắt trình độ tay nghề người lao động Công ty để lên kế hoạch đào tạo 60 69 kết hợp cán có chuyên môn Công ty giáo viên mời từ trường lớp có uý tín chuyên môn để thực công tác đào tạo cách có hệ thống, lý thuyết thực hành Hoặc người lao động học trường có chất lượng chuyên môn sau kèm cặp, huấn luyện phân xưởng Đối với lao động quản lý, Công ty phải cử người học trường lớp như: Tại chức, văn 2, học tập nâng cao chuyên môn, thạc sĩ, tiến sĩ Tuy nhiên Công ty phải có hỗ trợ kinh phí cho người lao động có thế’ 100% hay từ 70-80% kinh phí đào tạo khuyên khích họ học tập sau đào tạo họ phải tin dùng có hội thăng tiến Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi thời gian vật chất khác giúp người lao động có điều kiện tốt để học tập III XÂY DỰNG VĂN HOÁ CÔNG TY HƯỚNG VÀO CON NGƯÒI Văn hoá công ty toàn giá trị tinh thần mà tạo trình hoạt đống sản xuất kinh doanh có tác động đến tình cảm, lý trí hành vi thành viên công ty Như lễ nghi giao tiếp nội bộ, thói quen sinh hoạt, triết lý kinh doanh Công ty Bánh kẹo Hải Châu công ty lớn có lịch sử phát triển lâu dài công ty cần có văn hoá mạnh, tích cực làm tạo thói quen, truyền thống tốt đẹp buộc nhân viên phải tuân theo hành vi nhân viên phải theo hướng tích cực không nhân viên bị cô lập, bị gây áp lực buộc tuân theo văn hoá công ty Để xây dựng văn hoá công ty phải có triết lý kinh doanh riêng, bên cạnh cần phải có hình thức sinh hoạt tích cực người lãnh đạo phải gương mẫu thực hành vi nhà lãnh đạo ảnh hưởng lớn tới nhân viên 61 69 Văn hoá công ty thường người thành lập công ty sáng dựng lên bị ảnh hưởng thói quen, hành vi người Để xây dựng văn hoá công ty nhà lãnh đạo, quản lý phải có hành vi thống nhất, tích cực Suy cho việc xây dựng văn hoá công ty mạnh để coi biện pháp tạo động lực cho người lao động thông qua thói quen, truyền thống công ty để người lao động làm việc tích cực, nỗ lực sáng tạo người công ty IV TỔ CHỨC PHỤC VỤ SẢN XUẤT VÀ QUẢN LỶ CHẶT CHẼ Quá trình sản xuất diễn liên tục, hiệu mà công tác phục vụ sản xuất thực tốt cung ứng đầy đủ nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất Phục vụ có ảnh hưởng lớn tới trình sản xuất, thiếu nguyên vật liệu, sản xuất bị dừng lại Ngược lại tổ chức phục vụ tốt sản xuất đạt kết cao không gây lãng phí thời gian, nguyên liệu, hạn chế sản phẩm hỏng dở dang Công tác quản lý yếu tố tác động lớn đến kết sản xuất động lực tinh thần người lao động Nếu quản lý chặt chẽ cách vừa tăng suất lao động lại tạo mối quan hệ tốt người lao động nhà quản lý Mục đích cuối công tác phục vụ sản xuất là: -Cung cấp đầy đủ nguyên, nhiên vật liệu để trình sản xuất diển liên tục không bị dũng thiếu vật liệu để không gây ảnh hưởng tới suất người lao động tránh lãng phí ngững máy Đây tác dụng lớn công tác phục vụ sản xuất Điều nguồn động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Hiện phân xưởng bánh quy, phân xưởng kem xốp, phân xưởng kẹo tình trạng người lao động có cấp bậc công nhân cao cấp bậc công việc, hay tình trạng nghỉ việc tạm thời thiếu nguyên vật liệu 62 69 suất lao động không sử dụng hết thời gian, khả người lao động Đây hạn chế tổ chức sản xuất chưa hợp lý quản lý sản xuất chưa chặt chẽ Vì công ty cần có biện pháp thích hợp để khắc phục tình trạng trên, Công ty bố trí người lao động làm việc với cấp bậc công nhân người lao động làm việc cao so với trình độ mà đạt kết tốt họ tiếp tục làm công việc Đối với lao động làm việc thấp trình độ Công ty xem xét điều kiện tâm lý, thể lực để giao thêm trách nhiệm cho họ như: Cử làm tổ trưởng, người theo dõi chấm điểm thi đua tổ, kiểm tra thực vệ sinh lao động, bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy trách nhiệm không liên quan đến ngành nghề họ góp phần làm phong phú công việc họ nâng cao vị trí công việc họ tổ, làm tăng hứng thú với công việc Ngoài Công ty nên trang bị phương tiện vận chuyển vật liệu đại để phục vụ công tác vận chuyển thuận tiện, giảm mức độ nặng nhọc cho người lao động Đối với công nhân vận chuyển nguyên vật liệu, thành phẩm, Công ty tiến hành phân công công việc chi tiết cho người Trong phân công cần ý tới việc nhóm loại nguyên liệu cần vận chuyển khu vực vào thành nhóm, loại có khoảng cách vận chuyển xa người lao động tập trung vào loại định Công ty tổ chức công tác vệ sinh phân xưởng, xếp nguyên vật liệu gọn gàng không gây cản trở cho sản xuất, nguyên vật liệu phải tầm tay người 63 69 hội, điều kiện phát huy mặt tích cực từ họ dẫn đến chán nản không muốn cố gắng, cố gắng không nghi nhận dẫn đến triệt tiêu động lực làm việc Khi người lao động không động lực lao động suất giảm, chất lượng giảm, hay xảy tai nạn lao động người lao động có xu hưởng rời khỏi công ty Vì nhà quản lý phải tạo điều kiện, môi trường thuận lợi để tạo 64 69 KẾT LUẬN ó nhiều biện pháp khác để tạo động lực cho người C lao động Mỗi công ty nên dựa vào đặc điểm sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý đế đưa biên pháp tạo động lực cho phù hợp Tạo động lực lao động khái niệm tương đối mẻ với doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp quan tâm Song tạo động lực lao động lại cần doanh nghiệp quan tâm thực Bởi thực tốt hiệu kinh tế mang lại lớn, thực tế công ty nước phát triển chứng minh Mặc dù cố gắng với giúp đỡ thầy giáo- Gs, Ts Tống TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 69 Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp -ĐH KTQD NXB Khoa học kỹ thuật 1997 Giáo trình Quản trị nhân lực - Nguyễn Hữu Thân, NXB Thống kê 1997 Giáo trình Hành Vi Tổ Chức -ĐH KTQD NXB Thống kê 2003 Giáo trình Quản trị nhân lực- Trần Kim Dung NXB -ĐHQG Giáo trìnhTâm lý lao động- ĐH KTQD, NXB Thống kê 2003 Tinh Hoa Quản Lý 1001 Cách tăng lực cho nhân viên NXB-Trẻ 2001 Tài liệu công ty Bánh kẹo Hải Châu Giáo trình Phân tích lao động xã hội ĐH KTQD NXB lao động xã hội 2003 NXB-Trẻ 1999 66 69 ĩllịậĩi XÉT eảft Đơĩl V? Tlịựe Tập 67 69 Lời cảm ơn Lời nói đầu Nội dung chuyên đề gồm phần Phần I Cơ sở lý luận tạo động lực lao động I ĐỘNG Lực LAO ĐỘNGÌ II TẠO ĐỌNG Lực LAO ĐỘNG VÀ CÁC HỌC THUYÊT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Tạo động lực lao động Các học thuyết tạo động lực III CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG 10 IV CÁC PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 13 Phần n 14 thực trạng tạo động lực công ty bánh kẹo hải châu .14 I Những đặc điểm công ty ảnh hưởng tới động Lực lao động 14 Giới thiệu chung công ty 14 1.1 Chức Năng, Nhiệm Vụ Của Công Ty 14 1.2 Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty .14 Tổ chức quản lý 17 Đặc điểm lao động 19 Đặc điểm công nghệ 23 II THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU 26 Hình thức khuyến khích vật chất 26 1.1 Tiền lương 26 1.2 Tiền thưởng 38 1.3 Phụ cấp, phúc lợi dịch vụ khác .40 Khuyên khích tinh thần 41 Cơ hội thăng tiến 43 Đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động 44 III NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI Châu 47 Các kết đạt 47 Các vấn đề tồn .48 Hạn chế 49 Phần III .50 Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty bánh kẹo hải châu .50 68 69 áp dụng hình thức trả lương hợp lý .50 Chia lương công cho người lao động tập thể 51 Trả lương gắn với thưởng 53 Trả lương theo sản phẩm luỹ tiến 55 Trả lương khoán với phận gián tiếp 57 II XÂY DỤNG VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO HỢP LÝ 59 III xây dựng văn hoá côns tyhướngvào người 61 IV Tổ chức phục vụ sản xuấtvà quản lý chặt chẽ 62 Kết luận 65 Tài liệu tham khảo 65 69 [...]... thưởng, phầnso thưởng vànhập số lượng khen thưởng từ 25 cho3 5% người laos động và tạotrong độngcông lực kịp thời người cố đến tổng lao động ty Vì th thúc công ẩy ty nên đưalaora động các biện gắng để hơnngười lao động quan tâm hơn đến tiền thưởng và nhiều người lao pháp động được thưởng hơn Công ty nên tăng tiền thưởng so với quĩ lương Trong năm qua tiền thưởng đã được cả công ty và người lao động. .. phụ cấp công tác cho người lao động đi công tác xa là 70.000.đ Mặc dù chưa đáp ứng đầy đủ nhưng nhu cầu của người lao động nhưng công ty Bánh kẹo Hải Châu đã đưa ra nhiều loại phúc lợi, phụ cấp nhằm giúp cho thu nhập người lao động của công ty tăng lên đáng kể và tạo ra môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động Do vậy người lao động trong công ty luôn gắn bó, nỗ lực làm việc cho công ty bởi họ... biệt là đối với đội ngũ lao động gián tiếp công ty phải có chính sách ưu tiên, khuyên khích nâng cao trình độ, năng lực III NHẬN XÉT VỂ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU 1 Các kết quả đạt được Với sự cố gắng của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty Bánh kẹo Hải Châu Trong vài năm qua công ty Bánh kẹo Hải Châu đã tạo cho hơn 1000 người lao động trong công ty có được việc làm ổn định... HƯỚNG TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Để tạo động lực cho người lao động nhà quản lý cần hướng người lao động của mình vào ba lĩnh vực then chốt với các phương pháp chủ yếu sau: * Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên, xác định mục tiêu hoạt động của tổ chức và làm cho người lao động hiểu được mục tiêu đó xác định nhiệm vụ cụ thể và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động, ... lao động và phải công bằng 13 69 - Sử dụng hợp lý các hình thức khuyên khích phi tài chính để thoả mãn các nhu cầu tinh thần của người lao động như: Khen thưởng, tổ chức thi đua, các phong trào xây dựng tập thể, tạo cơ hội thăng tiến PHẦN II THỤC TRẠNG TẠO ĐỘNG Lực TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU I NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỎNG TÓI ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG I Giới thiệu chung về công ty Công Ty Bánh Kẹo. .. lực lao động và có thể họ sẽ xa rời khỏi công ty Nhận thức được điều đó có ý nghĩa rất quan trọng tạo ra động lực lao động rất lớn cho người lao động, công ty Bánh kẹo Hải Châu đã đưa ra các chỉ tiêu để người lao động phấn đấu Nếu người lao động luôn hoàn thành suất sắc nhiệm vụ thì sẽ được công ty xem xét thăng tiến, để bạt thăng chức Đối với công nhân sản xuất trong 5 năm liên tục mà hoàn thành tốt... để người lao động tham gia hoạt động lao động là để đạp ứng nhu cầu cuộc sống của họ và gia đình họ Hiện nay ở nước ta thì tiền lương là nguồn thu nhập chính đảm bảo nhu cầu cuộc sống của người lao động Vì thế tiền lương luôn là yếu tố thu hút được sự quan tâm của người lao động tại công ty Bánh kẹo Hải Châu Công ty Bánh kẹo Hải Châu là công ty nhà nước tự hạch toán kinh tế và tự chủ về tài chính Công. .. được nó Người lao động được làm việc trong điều kiện môi trường thuận tiện họ mới có tinh thần thoải mái khi làm việc, được lãnh đạo quan tâm, khen ngợi là những động lực rất lớn để người lao động yêu thích công việc, và coi công việc như nhu cầu hoạt động để tạo ra niềm vui và công ty như gia đình Công ty xây dựng nhà trẻ để con em người lao động trong công ty được nhận vào để giúp cho người lao động. .. Hàng tháng công chức cholực những cán bộ nhân tác dụng của tiền thưởngtylàlạirấttổlớn Nóthưởng tạo động làm việc chocông người lao viên giúp có thành suất trong động có thẻqua là sự hoàn động cho tích người laosắc động tậnlao chung vớiThành công tích ty vàđóthông cố thànhnỗvượt mứchọ k công hoạch, cóđạt sáng kiến mang gắng lực của ty sẽ được mục tiêulại đã lợi đề ích ra cho công ty Tiền thưởng chủliệu... thiện cởi mở Bắt đầu ca làm việc công ty có thể mở những bản nhạc êm dịu vui vẻ, nhẹ nhàng, nhịp điệu khẩn trương để tạo cho người lao động tâm lý vủi vẻ phấn khởi nhanh nhẹn bắt đầu công việc Khi người lao động mệt mỏi cần nghỉ ngơi, giải lao thì công ty nên phát những giai điệu nhẹ nhàng êm dịu, thư thái giúp người lao động quên đi mệt mỏi, giảm bớt sự căng thẳng để người lao động tiếp tục công việc ... trọng tạo động lực lao động lớn cho người lao động, công ty Bánh kẹo Hải Châu đưa tiêu để người lao động phấn đấu Nếu người lao động hoàn thành suất sắc nhiệm vụ công ty xem xét thăng tiến, để bạt... sở lý luận tạo động lực lao động I ĐỘNG Lực LAO ĐỘNGÌ II TẠO ĐỌNG Lực LAO ĐỘNG VÀ CÁC HỌC THUYÊT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Tạo động lực lao động Các học thuyết tạo. .. tạotrong độngcông lực kịp thời người cố đến tổng lao động ty Vì th thúc công ẩy ty nên đưalaora động biện gắng để hơnngười lao động quan tâm đến tiền thưởng nhiều người lao pháp động thưởng Công ty