Môn Marketing Bài tập nhóm1 lớp D10QL1: Đề bài: Phân tích môi trường vi mô ảnh hưởng đến định marketing doanh nghiệp PESICO VIỆT NAM I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC CÔNG TY : Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo PepsiCo ( viết tắt: pep) Là số công ty sản xuất thức ăn đồ uống lớn giới, với thu nhập năm 2006 35 tỉ đô la PepsiCo có hệ thống phân phối mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc gần 200 quốc gia, thuê 185,000 nhân viên toàn giới Tại thị trường Việt Nam công ty Pepsi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 90 kỉ trước với lợi hùng hậu Pepsi tung chiến lược “khuyến đại hạ giá” hãng nước nhỏ lẻ khác Việt Nam lâm vào khủng hoảng Với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu giới Pepsi đè bẹp hãng nước giải khát nội địa vòng tháng Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam thành lập theo định số 291/GP ngày 24/12 năm 1991 Ủy Ban Nhà Nước hợp tác đầu tư Tiền thân công ty liên doanh SP Co Công ty Macondra Singapore Sản phẩm PepsiCo Vietnam với nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế thỏa mãn nhu cầu nội địa xuất Công ty nằm địa chỉ: tầng 5, cao ốc Sheraton Saigon, 88 Đồng Khởi, Quận 1, TP HCM, Việt Nam Viễn cảnh: Tại Pepsico tin tưởng rằng: Mỗi nhân viên cá nhân, có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng sống cộng đồng Triết lý biểu thị: “Trách nhiệm PepsiCo không ngừng hoàn thiện hình ảnh tất nơi hoạt động, môi trường- kinh tế- xã hội tạo ngày mai tốt đẹp hôm nay.” a Tư tưởng cốt lõi: Về giá trị cốt lõi công ty, Steven Reinemund (cựu giám đốc điều hành công ty PepsiCo) hy vọng cộng đồng Pepsico phản ánh giá trị công ty là: trung thực, công hoàn hảo b Mục đích cốt lõi: Đem lại tiện lợi cho tất người c.Hình dung tương lai: Pepsi trở nên trẻ trung hơn, khác lạ phù hợp với khách hàng Sứ mệnh: Trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng nước giải khát Chúng không ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội phát triển đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, công trực hành động II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: Môi trường vĩ mô: bao gồm: Môi trường ngành: -Khách hàng -Nguồn cung ứng -Đối thủ -Đối thủ tiềm ẩn -Sản phẩm thay Môi trường nội bộ: -Nhân lực -Tài -Công nghệ, sở vật chất -Cơ cấu tổ chức -Văn hóa tổ chức Phân tích môi trường vĩ mô: a Đối thủ lớn tại: Việc xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá việc mà Pepsi làm.Và đối thủ truyền kiếp Pepsi phải kể đến Cocacola Trên thị trường giới Pepsi kẻ theo đuổi Cocacola thị trường Việt Nam Pepsi lại người đầu kẻ tiên phong Vì định hướng tập trung cao độ điều mà PepsiCo cần phải có để tập trung sức mạnh tài mà đối đầu với Coca-Cola thị trường Để thực việc dễ dàng, PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh Rõ ràng PepsiCo có chiến lược tuyệt vời để đối đầu với Coca-Cola, ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” giới thiệu từ năm đầu thập niên 1960 b Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng sản phẩm thay thế: Cung cấp thức ăn đồ uống tiện lợi dần trở nên ngành hấp dẫn, lĩnh vực dễ đầu tư lợi nhuận lớn.Do coca-cola, pepsi phải đối đầu với hãng nước giải khát lớn nhỏ khác ngày thâm nhập sâu vào thị trường mọc lên nấm, nhằm đáp ứng nhu cầu mong muốn khác người tiêu dùng lứa tuổi Có thể kể đến số loại nước giải khát người dân ưa chuộng như: trà bí đao, sting, c2, trà xanh không độ, nước cam ép, cà phê đóng lon… *Điều đặt hội thách thức lớn cho pepsi: -Thách thức: +Đối thủ lớn mạnh có khả cạnh tranh mạnh mẽ với thị trường pepsi +Đối thủ tiềm tàng dòng sản phẩm thay ngày xuất nhiều hơn, ngày phong phú hình thức, chủng loại + Pepsi phải phân chia thị phần với đối thủ, khó khăn việc tiếp cận khách hàng -Cơ hội: +Pepsi thị trường Việt Nam người tiên phong đầu, nên chiếm lĩnh thị trường rộng lớn +do lịch sử hình thành lâu đời nên có thời gian dài tìm hiểu nhu cầu, văn hóa, sở thích người dân Việt Nam dễ dàng thu hút lượng người tiêu dùng trung thành lớn +Các đối thủ tiềm tàng sản phẩm thay nhiều đa dạng chủng loại lại gặp khó khăn việc tiếp cận thị trường, nguồn vốn, chi phí quảng cáo lòng trung thành khách hàng c Khách hàng: Cùng với phát triển kinh tế, sống nguời nâng cao, khách hàng ngày quan tâm đến nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp“ phải đảm bảo sức khoẻ họ Thị trường đồ uống thức ăn tiện lợi ngày phát triển, đối thủ cung ứng sản phẩm ngày đa dạng theo xu hướng gia tăng khối lượng chất lượng sản phẩm, chất lượng sống nâng cao làm gia tăng ảnh hưởng người mua khách hàng ngày dễ dàng việc lựa chọn so sánh sản phẩm đối thủ cạnh tranh để lựa chọn cho sản phẩm tốt phù hợp nhất.Phong cách riêng thể nét riêng biệt pepsi vỏ chai màu xanh gây ấn tượng sôi động , hướng đến đối tượng khách hàng chủ yếu giới trẻ -Thách thức: +Yêu cầu số lượng, chất lượng sản phẩm tăng cao +Đòi hỏi mẫu mã mới, phong phú, đa dạng +Khách hàng chủ yếu pepsi hướng đến giới trẻ coca-cola hãng nước giải khát khác hướng đến đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng lứa tuổi -Cơ hội: +Khách hàng giới trẻ chiếm tỷ lệ cao dân số Là nguồn lao động tạo cải vật chất cho xã hội nên có khả chi trả lớn cho việc tiêu dùng, thị trường tiêu thụ lớn pepsi + Khả đột phá tạo sản phẩm khác biệt, Pepsi có sáng kiến để tạo sản phảm ngày đáp ứng nhu cầu khách hàng d.Nguồn cung ứng: Pepsico Việt Nam thành viên Pepsico toàn cầu nên có nhà cung cấp lớn định Các nhà cung cấp liên kết với theo xu hướng có lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp trì tạo điều kiện thuận lợi trình hoạt động Đây hội pepsi với hệ thống bán hàng phân phối vững mạnh toàn quốc Môi trường nội bộ: e Tài chính: Trong trình vươn xa lĩnh vực kinh doanh toàn th ế gi ới, d ừng chân l ại châu Á, PepsiCo đến với thị trường Việt Nam, môi trường phát triển tràn đầy hội, thử thách Những năm vừa qua, PepsiCo phát triển th ị ph ần nhanh chóng Việt Nam Theo thống kê tập đoàn này, t doanh thu t ăng gần gấp ba lần giai đoạn 2006 đến 2011, cụ thể tăng từ t ỉ USD lên 22 t ỉ USD, đánh dấu phát triển chỗ đứng vững Pepsico lĩnh vực thực phẩm đồ uống Việt Nam f.Nhân lực: Những thành công có phải nhắc tới đóng góp thay th ế đội ngũ nhân viên tài đầy nhiệt tâm cống hiến Một đội ng ũ thông minh, nhiều hoài bão, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, chuyên gia đẳng c ấp cao m ọi vị trí, quốc gia mạnh khiến đối thủ phải kính nể nhìn vào PepsiCo Mô hình phát triển nghề nghiệp PepsiCo Chính thế, vấn đề phát triển nhân viên tìm kiếm tài n ăng t ừng v ị trí làm việc PepsiCo coi trọng, dành quan tâm thiết y ếu nh ất Bên c ạnh đó, với tên tuổi mình, PepsiCo thu hút quan tâm l ớn c b ạn sinh viên, tài trẻ trường muốn thử sức môi tr ường làm việc hi ện đại, động đầy thử thách Rào cản đường để đến với môi trường mong ước Nắm điểm mấu chốt này, PepsiCo nhiều 10 năm mở chương trình Management Trainee (Quản trị viên t ập s ự) hay Sales Trainee bạn trẻ hội khám phá thân m ột môi tr ường m ới, trải nghiệm chương trình chuyên sâu, hệ thống tổ chức lớn m ạnh hướng tới gắn kết lâu dài g.Công nghệ, sở vật chất: Các sản phẩm Pepsi-Cola có chất lượng giá trị tuyệt hảo Quy trình việc đưa xác thành phần Sau đó, thành phần đươc pha chế với quy trình công nghệ đại Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm hệ thống phân phối địa phương xếp cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở chai/lon Pepsi nhà khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống uống lúc mua h.Văn hóa tổ chức: Nhắm đến mục tiêu "Một nơi làm việc tuyệt vời", PepsiCo tạo hội phát triển cho nhân viên định hướng nghề nghiệp cân công việc sống Bên cạnh việc tạo môi trường đa dạng cho nhân viên, PepsiCo Việt Nam đưa chế độ lương thưởng phúc lợi hấp dẫn điều kiện làm việc tuyệt vời Công ty cố gắng để phát triển lực đội ngũ quản lý – người cố gắng không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh làm việc Cùng với thiết lập hệ thống để đảm bảo phát triển nghề nghiệp 11 cách liên tục cho nhân viên, bên cạnh chương trình ghi nhận tưởng thưởng kết làm việc nhân viên phần văn hóa quản lý công ty PepsiCo Việt Nam trao quyền cho tất nhân viên để tạo tăng trưởng bền vững Công ty khuyến khích cân công việc sống để giúp nhân viên không thực trách nhiệm công ty mà dành thời gian với gia đình họ Từ đó, họ nhận hỗ trợ gia đình để tiếp tục đóng góp vào nghiệp phát triển kinh doanh công ty PepsiCo Việt Nam nuôi dưỡng đạo đức nghề nghiệp, hoạt động kinh doanh thực phù hợp với giá trị văn hóa, đạo đức truyền thống xã hội Việt Nam Ngoài mức lương thưởng lợi ích cạnh tranh yếu tố quan trọng chịu trách nhiệm thu hút nhân tài đến với công ty Công ty cố gắng tạo văn hóa công ty để xây dựng môi trường làm việc tốt đẹp Nói cách khác, Công ty không ngừng nỗ lực nâng cao tiêu chuẩn làm việc nhân viên công ty KL:Các yếu tố từ môi trường nội cho thấy điểm mạnh, điểm yếu khác công ty pepsico : -Điểm yếu: +Vẫn dựa nhiều vào tài thu từ thị trường Mĩ -Điểm mạnh: + Đa dạng hóa sản phẩm +Môi trường kinh doanh quốc tế 12 +Sức mạnh thương hiệu lớn +Môi trường nội công ty phát triển vững mạnh +Có sách tốt thu hút nhân tài cho công ty +Nguồn tài vững mạnh +Công nghệ đại Từ hội, thách thức điểm mạnh, điểm yếu mà công ty pepsico đưa chiến lược markketing đắn góp phần phát triển công ty lớn mạnh 13 [...]... định hướng nghề nghiệp cũng như sự cân bằng giữa công vi c và cuộc sống Bên cạnh vi c tạo ra một môi trường đa dạng cho nhân vi n, PepsiCo Vi t Nam cũng đưa ra chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cùng điều kiện làm vi c tuyệt vời Công ty luôn cố gắng để phát triển năng lực của đội ngũ quản lý – những người luôn cố gắng và không ngừng cải thiện môi trường kinh doanh cũng như làm vi c Cùng với đó... thu hút nhân tài đến với công ty Công ty luôn cố gắng tạo ra văn hóa của công ty để xây dựng môi trường làm vi c tốt đẹp Nói cách khác, Công ty không ngừng nỗ lực nâng cao tiêu chuẩn làm vi c của mỗi nhân vi n trong công ty KL:Các yếu tố từ môi trường nội bộ cho thấy những điểm mạnh, điểm yếu khác nhau của công ty pepsico : -Điểm yếu: +Vẫn còn dựa nhiều vào tài chính thu được từ thị trường Mĩ -Điểm... phát triển nghề nghiệp 11 một cách liên tục cho nhân vi n, bên cạnh đó chương trình ghi nhận và tưởng thưởng kết quả làm vi c của nhân vi n cũng là một phần trong văn hóa quản lý của công ty PepsiCo Vi t Nam trao quyền cho tất cả nhân vi n để tạo ra sự tăng trưởng bền vững Công ty khuyến khích sự cân bằng giữa công vi c và cuộc sống để giúp nhân vi n của không chỉ thực hiện trách nhiệm của mình trong... trong công ty mà còn dành thời gian với gia đình của họ Từ đó, họ nhận được sự hỗ trợ của gia đình để tiếp tục đóng góp vào sự nghiệp phát triển kinh doanh của công ty PepsiCo Vi t Nam nuôi dưỡng đạo đức nghề nghiệp, trong đó hoạt động kinh doanh được thực hiện phù hợp với các giá trị văn hóa, đạo đức và truyền thống của xã hội Vi t Nam Ngoài mức lương thưởng và lợi ích cạnh tranh thì đây là một trong... theo, vi c chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo vi c mở một chai/lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống ngay lúc mua h.Văn hóa tổ chức: Nhắm đến mục tiêu là "Một nơi làm vi c tuyệt vời", PepsiCo luôn tạo cơ hội phát triển cho nhân vi n trong định hướng... thấy những điểm mạnh, điểm yếu khác nhau của công ty pepsico : -Điểm yếu: +Vẫn còn dựa nhiều vào tài chính thu được từ thị trường Mĩ -Điểm mạnh: + Đa dạng hóa sản phẩm +Môi trường kinh doanh quốc tế 12 +Sức mạnh thương hiệu lớn +Môi trường nội bộ công ty phát triển vững mạnh +Có các chính sách tốt thu hút được nhân tài cho công ty +Nguồn tài chính vững mạnh +Công nghệ hiện đại Từ những cơ hội, thách... như Management Trainee (Quản trị vi n t ập s ự) hay Sales Trainee để cho các bạn trẻ cơ hội khám phá bản thân trong m ột môi tr ường m ới, trải nghiệm một chương trình chuyên sâu, hệ thống trong một tổ chức lớn m ạnh và hướng tới sự gắn kết lâu dài g.Công nghệ, cơ sở vật chất: Các sản phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo Quy trình này bắt đầu từ vi c đưa ra chính xác nhất các thành ... tế cho nhân vi n, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, công trực hành động II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: Môi trường vĩ mô: bao gồm: Môi trường ngành:... thay Môi trường nội bộ: -Nhân lực -Tài -Công nghệ, sở vật chất -Cơ cấu tổ chức -Văn hóa tổ chức Phân tích môi trường vĩ mô: a Đối thủ lớn tại: Vi c xác định vị trí đề mục tiêu thực chúng giá vi c... triển cho nhân vi n định hướng nghề nghiệp cân công vi c sống Bên cạnh vi c tạo môi trường đa dạng cho nhân vi n, PepsiCo Vi t Nam đưa chế độ lương thưởng phúc lợi hấp dẫn điều kiện làm vi c tuyệt