CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP năm phải vào sản lượng sản xuất,hoạt động kinh tế ký kết với khách hàng,nhu cầu thị trường,khả đổi phương thức toán tình hình tiêu thụ năm trước CHƯƠNG I Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm a) Sự cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất NHỮ NG LÝ LUẬN CHUNG VỂ HOẠT ĐỘN G TIÊU THỤ nhi ều khâu định.Các doanh KINH nghi ệp DOANH sau SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP SẢN XUÂT TRONG Cơ CHÊ THỊ tiêu thụ có thểTRƯỜNG thu hồi vốn để tiếp tục trình tái sản xuất kinh doanh.Tiêu thụ sản xuấ t đảm bảo trình sản xuất li ên tục điều kiệnVÀ tồn VAI vàTRÒ phát tri ển nghiệp I TIÊU THỤ CỦA NÓdoanh Đối VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DOANH Sản phẩm CỦA CÁC ti thụ tức làNGHIỆP người ti dùng chấp nhận.Sức ti thụ sản xuất doanh nghi ệp thể chấ t lượng,uy tín,của doanh nghiệp ,hợp lý hoá dây truyền công nghệ ,sự thích ứng với nhu cầu người tiêu sản hoànphẩm thiện dịch vụ Tiêu thụ sản l Quan điểm dùne tiêu thụ phẩm phản ánh đầy đủ ếm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thông hàng hoá,là cầu nối trung t động thụ liềnphối người gian Hoạ tibên sản sản phẩm xuất gắn phân sản mộtxuất bênvớilàngười tiêu ti dùng,giúp xuấ t hiểu thêm sản động phẩm sản củaxuất mìnhkinh dùng.Trong mộtngười doanhsản nghi ệp,toàn mọivềhoạt doanh từ khâu khâu cuối chu kỳ sản xuấ t di ễn thông tin đầu nhu đến cầu thị trường cách nhịp nhàng,li ên tục.Các khâu có mối li ên hệ mật thi ết với nhau,nối trở thành mắt xích chặtquan chẽ,khâu trướcdoanh cơnghiệp sở Tiêu với thụ sản phẩm trọng đế’ ti ền đề để thực hi ện khâu sau lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hợp lý thời gian,số lượng chất lượng,tìm cáchkhâu phátnào huyđó mạnh chế đến củatoàn mình.Với Nếu bị tắc ảnh hạn hưởng người trình ti dùng ti thụ sản phẩm giúp cho họ thoả mãn nhu cầu hàng sản xuất kinh doanh.Để trình ti ến hành thường hoá sản tục phẩm hoánghiệp có đếnphải tay phối ngườihợp tiêuthông dùng suốt hay không xuy ên,liên thìhàng doanh khâu phụ vào hoạt ti phẩm thụ sản trongthuộc khâu ti động thụ sản phẩm khâu cuối khâu quan trọng.Chỉ sản phẩm tiêu thụ chu kỳ sản xuất kinh Trong ều kiện kinh tế thị trường,cạnh tranh gay gắt ,việc doanh nối tiếp,kết ti thụ kỳ trước tạo điều kiện kỳ ti thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng định đến sống sau chiếm lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuấ t kinh doanh.Tiêu thụ sản phẩm cần thi ếtthụ hếtsản sứcphẩm kháchhàng quan.hoá trình thực giá trị hàng Tiêu hoá chuyển từ hình thái hi ện vật sang hình thái tiền tệ vòng b) Vai động tiêu thụ sản phẩm chu chuyển vốn trò sảncủa xuấhoạt t kinh doanh hoàn thành.Quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc trình toán người mua Mọi nỗ lực cố gắng hoạt động sản xuấ t kinh doanh người bán di ễn ra,quyền S Ư hữu hàng hoá dưực thay dổi đánh giá qua khả hiệu hoạt động tiêu thụ sản Sản phẩm hàng hoá coi ti thụ người bán nhận CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 21 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP +Làm công tác tiêu thụ sản phẩm tạo ều ki ện thúc đẩy sản phẩm phát triển cân đối ,đáp ứng nhu cầu xã hội.Ngược lại sản phẩm không tiêu thụ làm cho sản xuất ngừng trệ,sản phẩm giá trị +Vi ệc đảm bảo chấ t lượng sản phẩm,giá hợp lý sản phẩm vấn đề vô quan trọng có ý nghĩa định đến công tác ti thụ sản phẩm nói ri êng hoạt động sản xuấ t kinh doanh nói chung Vì doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường cung cầu hàng hoá giá cả,đối thủ cạnh tranh Đồng thời không ngừng cải ti ến công nghệ sản xuất,đầu tư chi ều sâu để nâng cao chấ t lượng hạ giá bán sản phẩm.Trên ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm coi bi ện pháp để điều ti ết sản xuất,định hướng cho sản xuất,là ti chuẩn để đánh giá trình tổ chức sản xuất,cải tiến công nghệ +Vi ệc tổ chức hợp lý hoá khoa học trình ti thụ sản phẩm giảm bớt mức tốt loại chi phí ,góp phần giảm giá bán tới tay người tiêu dùng,nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường +Làm tốt công tác ti thụ sản phẩm động lực thúc đẩy sản xuất yếu tố tăng nhanh vòng vốn sản xuấ t kinh doanh Với môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh,hiện vi ệc mua xắm yếu tố đầu vào thuận lợi ,quy trình sản xuấ t gần ổn định biến động thời gian chu kỳ sản xuất ngắn nhi êu.Vòng quay vốn nhanh,hiệu sử dụng vốn cao.Thông qua tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp s ẽ thực mục tiêu lợi nhuận,một mục ti mà doanh nghiệp theo đuổi Lợi nhuận mục tiêu quan trọng nhấ t hoạ t động sản xuấ t kinh doanh.Lợi nhuận nguồn bổ xung vốn tự có bổ xung quĩ doanh nghi ệp ti ền sở doanh nghiệp có ều kiện đầu tư,xây dựng mua xắm máy móc thi ết bị ,từng bước mở rộng phát triển qui mô doanh nghiệp.Lợi nhuận để kích thích vật chất, kich thích động viên cán công nhân quan tâm đến lợi ích chung,khai thác tận dụng ti ềm doanh nghiệp.Lợi nhuận biểu kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghi ệp CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tiền sở sánh thu nhập chi phí đơn vị thời gian nhấ t định.Nó xác định công thức : Lợi nhuận = X Doanh thu - X chi phí Như muốn có lợi nhuận cao bi ện pháp làm giảm c hi phí sản xuất doanh nghiệp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm,nâng cao mức lưu chuyển ,tãng doanh thu bán hàng.Đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm làm giảm chi phí lưu thông sản phẩm bán nhiều nhanh s ẽ làm giảm thời gian dự chữ tồn kho,giảm chi phí vận chuyển,hao hụt mát Tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ giá thành mà đảm bảo lợi nhuận cao Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chuyển đổi chế từ kỉnh tê kê hoạch hoá tập trung sang kỉnh tê thị trường có quản lý nhà nước a) Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chê kê hoạch hoá tập trung Nước ta trì kinh tế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp thời gian dài.Một kinh tế mà vấn đề sản xuất gì,sản xuất thé nào,sản xuất cho nhà nước định tiêu pháp lệnh bất chấp hoạt động quy luật kinh tế.Đặc trưng kinh tế kế hoạch hoá nhà nước điều khiển toàn kinh tế quốc dân,các hoạt động tác nghi ệp phụ thuộc vào ti nhà nước.Các doanh nghiệp hoạt động theo kế hoạch phân phối tập trung nhà nước nhà nước qui định việc cấp phát vật tư,giá cả,khu vực thị trường sản lượng sản phẩm bán ra.Sự cứng nhắc hoạt động kinh tế thể rõ thông qua chế độ cung ứng vật tư,chế độ phân phối trao đổi vật nhà nước tổ chức quản lý theo kế hoạch.Cùng với việc cung ứng vật tư đầu tư vào doanh nghiệp sản xuất nhà nước người bao tiêu sản phẩm họ.Hoạt động tiêu thụ sản phẩm không thân doanh nghi ệp định,vì vai trò hiện.Kết tiêu thụ sản phẩm tốt hay xấu không ảnh hưởng tới tồn phát tri ển doanh nghi ệp.Vai trò khách hàng không đề cao,sản phẩm doanh nghiệp có phù hợp với nhu cầu khách hàng hay không? giá có hợp lý hay không?các hoạt CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP động kèm theo nào? Tất điều mà doanh nghi ệp quan tâm.Cái mà họ quan tâm làm hoàn thành công vi ệc nhà nước giao Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kỳ bao gồm đặc trưng sau: +Cung cầu gặp nhau,cân với trước trao đổi di ễn thị trường +Vai trò khách hàng không đề cao chiến lược ti thụ sản phẩm doanh nghiệp.Họ mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp +Hoạt động tiêu thụ sản phẩm gần đồng nghĩa với hoạt động bán hàng +Mọi hoạt động ti thụ chế độ phân phối trao đổi nhà nước tổ chức quản lý qui mô toàn xã hội b) Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chê thị trường Kinh tế thị trường kiểu tổ chức kinh tế xã hội mà quan hệ kinh tế phân phối sản phẩm,phân phối lợi ích lợi ích qui luật thị trường điều tiết chi phối.Như vậy,khác hẳn với chế cũ ,vai trò nhà nước không quản lý toàn chế hoạt động doanh nghiệp mà giữ vai trò điều tiết kinh tế góc độ vĩ mô.Các doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ việc tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh vận động không ngừng di ễn bi ến phức tạp thị trường Trong kinh tế thị trường,các doanh nghiệp tự định vần đề tập trung cho vi ệc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp.Theo nghĩa rộng tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ vi ệc nghiên cứu thị trường,xác định nhu cầu khách hàng,đặt hàng tổ chức sản xuấ t,thực hi ện cá nhi ệm vụ tiêu thụ,xúc ti ến bán hàng nhằm đạt mục đích hiệu nhất.Theo hi ệp hội kế toán ti thụ (bán hàng)hàng hoá,lao vụ,dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá,lao vụ,dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thực tế cho thấy không thi ếu sản phẩm doanh nghiệp không tồi không tiêu thụ cách tỏ chức ti thụ,không đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xã hội.Vì ti thụ sản phẩm để trang trải khoản chi phí,bảo đảm kinh doanh có lãi thật vấn đề đon giản.Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải suy nghĩ,trăn trở nhạy bén trước diễn biến thị trường.Hơn hoạt động tiêu thụ không xuất sau hoàn thành khâu trước trình sản xuấ t mà mối quan tâm hàng đầu cá nhà kinh doanh II NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM C Ủ A D OA N H NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG co CHÊ THỊ TRƯỜNG Tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp mặt tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghi ên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường,tổ chức sản xuất nhận sản phẩm,chuẩn bị hàng hoá xuất bán theo nhu cầu khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất.Trong doanh nghi ệp nội dung hoạ t động ti thụ sản phẩm bao gồm nội dung sau: XNghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm dự báo mức sản phẩm doanh nghiệp XLựa chọn sản phẩm ti thụ XXác định giá bán sản phẩm XLựa chọn kênh ti thụ,xác định phương thức bán hàng XGiao dịch ký kết hợp đồng,xác định phương thức toán XCác biện pháp xúc tiến ti thụ sản phẩm XĐánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản ph ẩm CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP giá khái quát khả thâm nhập tiềm thị trường để định hướng định lựa chọn thị trường,ti ềm chi ếm lược ti thụ doanh nghi ệp.Nội dung nghi ên cứu thị trường bao gồm: +Nghi ên cứu nhân tố môi trường để phân tích ràng buộc tầm ki ểm xoát công ty thời phát sinh +Thu thập thông tin khái quát qui mô thị trường chủ yếu thông qua tài liệu thống kê ti thụ bán hàng không gian thị trường nhưidoanh số bán hàng nghành nhóm hàng theo hai ti vật giá trị,số lượng người tiêu thụ,người mua người bán thị trường,mức độ thoả mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng thị trường + Nghi ên cứu tổng quan kết cấu địa lý,mặt hàng,dân cư sức mua,vị trí sức hút,cơ cấu thị trường,người bán hữu thị trường tổng thể + Nghiên cứu động thái xu vận động thị trường nghành nhóm nghành,lĩnh vực kinh doanh(tăng trưởng,bão hoà,đình trệ hay xuy thoái) +Từ kết phân tích nội dung doanh nghi ệp có nhìn tông thể định hướng chọn cặp sản phẩm-thị trường triển vọng đánh giá tiềm thị trường tổng thể,đo lường thị phần lập khách hàng tiềm doanh nghiệp Bên cạnh doanh nghi ệp phải ý đến công tác nghiên cứu khách hàng ,nội dung vi ệc bao gồm vấn đề sau: +Xác định thông số khái quát phân loại khách hàng ti ềm theo ti kinh tế xã hội học(giới tính,tuổi,thu nhập,nghề nghi ệp tầng lớp xã hội) + Nghi ên cứu tập tính thói quen,cáu trúc lôgic lựa chọ khách hàng ảnh hưởng trao đổi thông tin mua bán đến ti ến trình mua hàng khách + Nghi ên cứu động mua xắm hành vi ứng xử khách hàng tiềm + Nghiên cứu tâm lý khách hàng b)Dự báo mức sản phẩm doanh nghiệp CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Dự báo mức sản phẩm doanh nghiệp vấn đề rấ t cần thi ết cho việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm.Hầu hết định tiêu thụ sản phẩm dựa dự báo mức bán doanh nghiệp.Thực tế chứng minh công tác có độ xác công ty có nhi ều khả đưa định đắn.Thông qua dự đoán mức bán sản phẩm doanh nghiệp giải đáp số vấn đề như: +Đánh giá lợi ích ,những thiệt hại định thâm nhập vào thị trường mới,đánh giá khả mức độ khai thác thị trường hay qyuết định thay đổi lực kinh doanh cho phù hợp với yêu cầu thị trường +Phân tích định trì hay thay đổi sách ti thụ sản phẩm,đánh giá mức độ hi ệu lực thay đổi cần thi ết sở so sánh triển vọng bán hàng Tồn hai quan ểm ti ếp cận dự báo nhu cầu mức bán: Thứ dự báo biến động gồm bước: tiên lượng tièm thị trường,dự báo thị phần triển vọng,dự báo mức bán doanh nghiệp kỳ Thứ hai dự báo trực tiếp bán hàng doanh nghi ệp bao hàm tác nhân khác tham số để dự báo mức bán Dự báo mức bán sản phẩm dự báo ngắn hạn ,dài hạn trung hạn Với dự báo ngắn hạn giúp doanh nghi ệp giải số vấn đề tác nghiệp thường xuyên liên quan tới phát triển nhu cầu,của cung ứng,phân phối đồng thời việc dự phòng số giải pháp tình có biến động khâu hệ thống cung ứng,gây khó khăn việc đáp ứng nhu cầu thị trường.Dự báo trung dài hạn giúp cho doanh nghi ệp xây dựng chiếm lược kinh doanh dài hạn phát tri ển khuếch trương doanh nghiệp tương lai Lập kê hoạch tiêu thụ Trên sở nghiên cứu ti thụ,doanh nghi ệp lựa chọn sản phẩm thích ứng có nghĩa phải tổ chức sản xuấ t sản phẩm hàng hoá mà thị trường đòi hỏi CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Về mặt chất lượng ,sản phẩm phải phù hợp với yêu cầu ,tương xứng với thẩm mỹ ti dùng Về mặt số lượng,sản phẩm thích ứng với qui mô thị trường,với dung lượng thị trường Thích ứng mặt giá giá hàng hoá người ti dùng chấp nhận mua tối đa hoá lợi ích người bán Xác định giá bán a)Giá vai trò sách giá tiêu thụ Giá phạm trù kinh tế khách quan phát sinh,phát tri ển với đời phát tri ển sản xuấ t hàng hoá.Giá bi ểu ti ền giá trị hàng hoá,đồng thời biểu hi ện quan hệ kinh tế cung cầu hàng hoá,tích luỹ tiêu dùng,cạnh tranh Giá trị hàng hoá giá trị thị trường,là nội dung,là chất giá cả.Ngược lại giá hình thức,là tượng giá trị.Giá quan hệ lợi ích kinh tế,là ti chuẩn để doanh nghiệp lựa chọn mặt hàng kinh doanh Mặc dù thị trường hi ện nay,cạnh tranh giá nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ giá giữ vai trò nhấ t định Do vậy,doanh nghiệp cần ph ải xác định chi ếm lược giá phù hợp cho loại sản phẩm thời kỳ hoạt động cuả doanh nghiệp Chi ếm lược giá có mối quan hệ mật thiết với chi ém lược sản phẩm.Chiếm lược sản phẩm dù quan trọng không hỗ trợ chi ếm lược giá s ẽ thu hiệu quả.Xác định chiếm lược giá đắn thúc đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp,từ đảm bảo mục tiêu khác Trong thực tế ,cạnh tranh việc sử dụng chi ếm lược giá coi bi ện pháp nghèo nàn gặp đối thủ có tiềm lực lớn cạnh tranh giá tác dụng.Trong nhiều trường hợp cạnh tranh chí đem lại giảm bớt lợi nhuận người bán đem lại lợi ích cho người mua hàng.Tuy nhiên cạnh tranh giá áp dụng thành cống có ưu việc xâm nhập vào thị trường mới.Đối với thị trường Vi ệt Nam,thu nhập dân cư chưa cao,yêu cầu chất lượng chủng loại thấp nên cạnh tranh giá coi vũ khí lợi hại CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Vi ệc định giá cần nghiên cứu cụ thể người bán,người mua xã hội +ĐỐĨ với người bán:ĐỊnh giá phải đảm bảo yêu cầu: Bù đắp chi phí sản xuất có lãi Giá góp phần làm tăng lượng sản xuất tiêu thụ Giá phải đảm bảo khả cạnh tranh thân doanh nghiệp +ĐỐĨ với người mua: Bên cạnh yếu tố mẫu mã,hình thức,chất lượng,giá yếu tố đầu ti ên mà người mua quan tâm.Mức giá phải phù hợp với chất lượng sản phẩm,giá chung thị trường khả toán người mua.Không nên bán sản phẩm mức giá thấp bán với mức giá nhờ khách hàng dễ hiểu lầm chất lượng hàng hoá +ĐỐĨ với xã hội :Mức giá cao hay thấp ảnh hưởng tới thu ngân sách.Giá bán sản phẩm thị trường nhà nước đặt phản ánh ảnh hưởng trức ti ếp tới sách kinh tế tài nhà nước b)Chính sách giá tiêu thụ sản ph ẩm Chúng ta biết doanh nghiệp họ sản xuấ t sản phẩm khác nhau,đồng thời chất lượng sản phẩm khác nhau.Và họ có sách định giá khác thời kỳ kinh doanh doanh nghi ệp.Nhưng nhìn chung họ áp dụng sách định giá sau: *Chính sách định giá thấp:Là sách định giá sản phẩm cần bán thấp giá thị trường trí thấp giá trị sản phẩm Chính sách thường dùng trường hợp :Khi cần tung thị trường khối lượng hàng hoá lớn,muốn bán nhanh để thu hồi vốn về,có thể có lãi cách hạ chi phí sản xuất xuống Thực chất sách CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 đánh vào đối thủ cạnh 10 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP +Sản phẩm phải sản phẩm mà khối lượng hành hoá tăng lên chi phí đơn vị sản phẩm phải giảm xuống đáng kể +Nên áp dụng cho sản phẩm thuộc loại dễ hấp thụ với phong tục tập quán,thói quen người tiêu dùng *Chính sách định giá cao: Chính sách định giá cao tức giá bán sản phẩm bán cao mức giá thị trường trí cao giá trị sản ph ẩm Chính sách nên áp dụng loại mới,sản phẩm cải tiến mẫu mã khác đi,sản phẩm độc phẩm hi ếm có.N ên áp dụng sách ngắn,thường thời kỳ đầu sản xuấ t Đối tượng tiêu phẩm thường người có ti ền,những người trương sản phẩm quyền,sản thời gian dùng sản thích phô *Chính sách định theo thi trường: Thực chất sách mức giá bán thị trường loại sản phẩm đó.này giá bán sản phẩm xác định xoay quanh Trường hợp giá không tác động nhiều đến khách hàng,không có tác dụng lôi kéo khách hàng phía Muốn sách thực hi ện tốt đem lại hiệu tiêu thụ sản phẩm tốt đòi hỏi người làm công tác ti thụ thực công việc sau: +Phải tăng cường công tác ti ếp thị,công tác quảng cáo dịch vụ hỗ trợ cho công tác bán hàng +Cần phải luôn xem xét sản xuấ t sản phẩm phù hợp với thị trường người tiêu dùng +Phải tìm ki ếm nguồn đầu vào rẻ hơn:như nguyên nhiên vật li ệu phục vụ cho sản xuất ,tiền lương trả cho đội ngũ công nhân viên công ty,tiền vận chuyển nguyên nhiên liệu,máy móc thi ết bị *Chính sách bán phá giá : Thực chất sách giá bán sản phẩm xác định thấp giá thị trường.Với mục đích bán hàng nhanh CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 11 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP cách khác công ty cần đầu tư thêm vào đễ xây dựng lò gas lớn III MỘT SỔ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHAM Nghiên cứu thị trường Xuấ t phát từ nguyên nhân co công ty cổ phần Sứ Bát Tràng chưa trọng đầu tư thích đáng cho công tác nghiên cứu thị trường hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng.Điều ến công ty thi ếu thông tin từ phía khách hàng ,thông tin đối thủ cạnh tranh mà nhạy bén việc sử lý thông tin có.Dẫn đến hiệu công tác ti thụ sản phẩm công ty yếu năm gần đây.Chĩnh vi ệc Nghi ên cứu đánh giá thị trường tiêu thụ sản phẩm , xác định khả ti thụ tìm kiếm giải pháp nhằm thích ứng với nhu cầu thị trường công việc cần thi ết trước đem sản phẩm bán thị trường Khi nghiên cứu đánh giá thị trường ti thụ sản phẩm công ty cần phải tìm hiểu vấn đề sau: + Đâu thị trường tri ển vọng tốt sản phẩm công ty + Khả tiêu thụ sản phẩm công ty thị trường + Công ty cần phải xử lý vấn đề có li ên quan sử dụng biện pháp để tăng cường khối lượng sản phẩm ti thụ Muốn giải vấn đề công ty nên thành lập phận nghiên cứu thị trường ,bộ phận có nhiệm vụ thu thập xử lý thông tin có lên quan đến hoạ t động ti thụ , dự báo nhu cầu xu hướng ti dùng thị trường Kết nghiên cứu phận giúp ban lãnh đạo công ty đề thực hi ện kế hoạch sản xuất kinh doanh cách có hiệu Qua công ty biết nên mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất , ti thụ mặt hàng thị trường phù hợp đảm bảo sản xuất kinh doanh CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 72 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Để hoàn thành tốt nhiệm vụ công ty cần phải có đầu tư thích đáng cho phận nghiên cứu thị trường Những cán ển vào phận người có trình độ chuyên môn , tinh thần trách nhiệm cao Cán phải thường xuyên khảo sát, điều tra, thu thập thông tin thị trường họ phải có phương ti ện giao thông nhằm tạo điều kiện lại thuận lợi cho công việc nghiên cứu thị trường Nâng cao lực Marketting Trong kinh tế thị trường, Marketting quan trọng với hoạt động kinh doanh môn học mẻ Việt Nam nên thực tế nhiều người chưa biết đến họ hiểu với khía cạnh nhỏ Marketting.Trên giới,có nhiều công ty lớn thành công nhờ vào hoạt động Marketting nhi ều Những hoạt động Ma rketting họ thực cách quy củ ,có hẹ thống rấ t hoàn chỉnh.Sự thành công họ minh chứng cho vi ệc nên áp dụng Marketting vào kinh doanh chế thị trường.Thực trạng hoạt động Marketting công ty cổ phần Sứ Bát Tràng cho thấy lực Marketting công ty rấ t yếu cần nâng cao.Trong tương lai,công ty phải lập phòng quản trị Markettingvới đầy đủ hoạt động chương trình Marketting có hệ thống nhằm giúp cho công ty đứng vững thị trường Nhưng xét tình hình công ty không cần thiết phải xây dựng hẳn phòng phụ trách vấn đề chi phí cao công ty không đáp ứng Công ty cổ phần Sứ Bá t Tràng cần nỗ lực đào tạo lại ,đào tạo nâng cao nghi ệp vụ chuyên môn cho cán công nhân viên nhằm theo kịp với kinh tế môi trường kinh doanh xuất Công ty cần nỗ lực thực hi ện vi ệc nâng cao hợp tác cán công nhân sản xuất tạo hệ thống thông tin đầy dủ nhằm tạo sản phẩm có chất lượng cao,mẫu mã chủng loại phong phú,đa dạng ,thích hợp với nhu cầu thay đổi khách hàng Đa dạng hoá sản phẩm Trong tình hình khả cạnh tranh công ty cổ phần Sứ Bát Tràng thị trường yếu Doanh nghiệp không đáp ứng CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 73 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đa dạng đối tượng khách hàng Vì đa dạng hoá sản phẩm việc tăng lên danh mục sản phẩm kinh doanh,làm thay đổi cấu sản phẩm sản xuấ t công ty theo hướng có lợi hơn.Đồng thời khai thác tri ệt để nhu cầu thị trường nhằm mục đích thu lợi nhuận.Các điều ki ện thực hi ện thị trường có chi ến lược sản phẩm đắn theo hướng đa dạng hoá sản phẩm ,tạo sản phẩm phù hợp với loại nhu cầu số lượng,chất lượng chủng loại ,đó ều kiện cho sản phẩm thâm nhập thị trường Chi ến lược đa dạng hoá sản phẩm công ty phải thể vi ệc mở rộng phát triển danh mục sản phẩm,đổi hợp lí cấu sản phẩm sở thực tốt vấn đề sau: *Đa dạng hoá chủng loại Duy trì điều chính,hoàn thi ện,cải tiến sản phẩm phát tri ển mặt hàng nhẳm đáp ứng nhu cầu thị trường để đẩy nhanh tiêu thụ Vi ệc nghiên cứu tìm tòi tăng thêm chủng loại hàng hoá sản phẩm nhằm tạo phù hợp nhóm đối tượng ti dùng tạo điều ki ện thuận lợi cho công ty mở rộng phát tri ển thị trường,đồng thời đa dạng hoá chủng loại sản phẩm góp phần làm cho nguồn sản phẩm thay sản phẩm lỗi thời trở nên dôì hơn.Chính sách đa dạng hoá chủng loại sản phẩm công ty áp dụng từ lâu với phát tri ển không ngừng nhu cầu thị trường chiến lược đa dạng hoá sản phẩm áp dụng phát triển mạnh mẽ.Đa dạng hoá chủng loại sản phẩm không cần đầu tư nhiều vốn cho khâu kĩ thuật,trên dây chuyền sản xuấ t sẵn có công ty nghiên cứu thêm sản phẩm thực hi ện dây chuyền sản xuất hình thức sản xuấ t chuyển loạt Hi ện công ty cổ phần Sứ Bát Tràng chưa có ưu sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ VI vi ệc đa dạng hoá sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ thuận lợi cho sản phẩm công ty thâm nhập thị trường Nhu cầu khách hàng loại sản phẩm rấ t phong phú đa dạng Vì doanh nghi ệp cần phải nghiên cứu thị trường để phát đưa sản phẩm có mầu sắc,kích cỡ,chủng loại phù hợp với khách hàng.Chẳng hạn thị trường Hàn Quốc ưa chuộng sản phẩm có gam màu sắc thường sáng với xu hướng màu tự nhiên,các đồ gốm sứ thường cao nhỏ CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 74 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP *Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh Hi ện công ty cổ phần Sứ Bát Tràng sản xuất kinh doanh mặt hàng sản phẩm gốm sứ dân dụng ,sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ nguyên li ệu sứ phục vụ cho sản xuất kinh doanh.Từ trước doanh nghiệp sản xuất sản phẩm gốm sứ dân dụng mặt hàng nguyên liệu sứ.Nhưng ngày nhu cầu thị trường phát triển nên công ty đầu tư xây dựng thêm phân xưởng sản xuất sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ xuất Mặc dù vi ệc tăng thêm số lượng mặt hàng kinh doanh,mo rộng nghành nghề kinh doanh tạo ều kiện cho công ty tồn phát tri ển thương trường ,giảm rủi ro kinh doanh.Tuy nhiên,việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh để mở rộng qui mô sản xuất vấn đề phức tạp mà công ty cần phải nghi ên cứu kĩ lưỡng.Để thực điều công ty có đội ngũ cán lãnh đạo động sáng tạo Hi ện công ty khả tài để đầu tư mở rộng sản xuất công ty kinh doanh sản phẩm cách đặt hàng nhà lò tư nhân để củng cố thêm mặt hàng kinh doanh Từ việc đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh công ty có ều kiện để đa dạng hóa chủng loại sản phẩm ,điều góp phần làm cho qui mô công ty ngày mở rộng nâng cao khả cạnh tranh thị trường Biện pháp giảm giá thành a) Giảm chi phí nguyên vật liệu Đối với sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ chi phí nguyên vật li ệu chi ếm 50% giá thành sản phẩm.Chi phí nguyên vật li ệu công ty cổ phần Sứ Bát Tràng chia làm loại:Chi phí nguyên vật li ệu chi phí nguyên vật liệu phụ Nguyên vậ t liệu bao gồm đấ t cao lanh,hồ Tuy nguyên vật liệu chi phí cho nguyên vật li ệu lại nhiều so với nguyên vật liệu phụ Nguyên vậ t liệu phụ bao gồm màu,đại thanh,men loại Chi phí cho nguyên vật liệu phụ lại rấ t cao chiếm 3/4 tổng chi phí nguyên vậ t liệu đơn vị sản phẩm CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 75 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Để giảm chi phí nguyên vật li ệu giá thành công ty cần thực tốt công tác sau +TỔ chức tốt công tác thu mua chế biến nguyên vật li ệu Các nguyên vật li ệu công ty thường mua thô từ Hải Dương chế bi ến phục vụ cho sản phẩm kinh doanh Vì chi phí phát sinh trình thu mua chế biến tính vào giá thành sản phẩm,nên giảm chi phí công tác cần thi ết.Muốn giảm chi phí giá thành sản phẩm chi phí cho nguyên vậ t liệu phục vụ sản xuất ph ải giảm +TỔ chức bảo quản tốt nguyên vật liệu Các nguyên vật li ệu công ty mua từ bên sơ chế nên để hoạt động sản xuất kinh doanh liên tục công ty phải dự trữ nguyên vật liệu Việc dự trữ nguyên vật liệu nhiều ti ền bao gồm tiền thuê bến bãi,tiền hao hụt nguyên vật li ệu trình vận chuyển từ tàu công ty,tiền hao hụt trình dự trữ.Để giảm chi phí công ty cần thực hi ện tốt công tác quản trị nguyên vật liệu.Hơn công ty cần đầu tư nâng cấp hệ thống kho tàng để vận chuyển nguyên vật liệu bảo quản tốt,tránh hao hụt trình dự trữ +Công tác định mức tiêu hao nguyên vật li ệu Vi ệc xây dựng định mức nguyên vật li ệu tiêu hao cho đơn vị sản phẩm tất yếu với doanh nghiệp sản xuất Tương ứng với điều kiện sản xuấ t định có hệ thống định mức sử dụng nguyên vật li ệu phù hợp.Định mức tiêu hao nguyên vậ t liệu sở , để phân xưởng quan tâm đến việc ti ết kiệm nguyên vật li ệu cán kỹ thuật dùng để kiểm tra chất lượng sản phẩm sở để xác định lượng nguyên vật li ệu cần thiết xuấ t kho khoảng thời gian nhấ t định Mặc dù , thời gian qua, hệ thống định mức ti hao nguyên vật li ệu phân xưởng chưa sát với thực tế ều kiện sản xuấ t ngày hoàn thiện Trên thực tế định mức tiêu hao nguyên hao nguyên vật li ệu cao nhiều so với thực tế tiêu dùng vào sản xuấ t, giá thành loại sản phẩm cao vi ệc thực hi ện ti ết ki ệm nguyên vật li ệu chưa thực tế có ý nghĩa Vi ệc xác định lại, điều chỉnh lại hệ thống CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 76 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP định mức tiêu hao nguyên vật liệu cho loại sản phẩm làm giảm đáng kể giá thành sản phẩm Trong trình sản xuất công ty tận dụng thành phẩm dỏ’ rang chưa hoàn thành mà bị loại chưa nung đốt công ty lại cho vào nguyên vật liệu thô để chế biến lại.Như công ty tiết kiệm nguyên vật li ệu mà chi phí trả cho công nhân sản xuấ t/1 đơn vị sản phẩm.Để khắc phục tình trạng nhằm điều chỉnh hệ thống định mức hợp lý công ty cần thực vi ệc nâng cao tay nghề lao động áp dụng bi ện pháp giáo dục ý thức ti ết kiệm nguyên vật li ệu cho công nhân,kiểm tra chặt chẽ quy trình sản xuấ t để loại bỏ sản phẩm không đạ t yêu cầu trước cho vào nung đốt.Như vừa đảm bảo chất lượng sản phẩmvừa tiết ki ệm nguyên vậ t liệu không để lãng phí b)Các biện pháp giảm chi phí tiền lương Chi phí ti ền lương chiếm 50% tỉ lệ tương đối lớn giá thành sản phẩm hàng hoá nói chung sản phẩm gốm sứ nói ri êng Vì giảm chi phí lao động giá thành sản phẩm có ý nghĩa quan trọng Mặc dù năm gần suất lao động phân xưởng sản xuất tăng lên công ty muốn tăng cao thu nhập cho người lao động nên tốc độ tăng ti ền lương nhanh tốc độ tăng suất lao động Trong thời gian tới công ty cần có bi ện pháp tăng suất lao động nhanh đồng thời giảm chi phí lao động giá thành sản phẩm mà công ty áp dụng để trả cho người lao động trực ti ếp có công thức tính sau Hình thức trả lương theo sản phẩm phải xác định mức lao động công đoạn, sản phẩm Trên sở xây dựng đơn giá tiền lương cho đơn vị sản phẩm Căn vào số lượng sản phẩm sản xuấ t thời gian công nhân làm việc theo lương sản phẩm , bảng chấm công khoản lương hưởng theo chế độ lương sản phẩm để lập bảng toán lương cho môĩ tổ Giảm chi phí ti ền lương giá thành sản phẩm , nghĩa giảm mức thu nhập người lao động mà giảm định mức lao động đơn giá lương, giảm định mức lao động loại sản phẩm điều kiện để giảm đơn giá ti ền lương Vì công ty nghiên cứu hoàn thi ện định mức lao động sở điều ki ện CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 77 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Cơ SỞ vật chất kĩ thuật Định mức lao động đơn giá tiền lương áp dụng thời kỳ ổn định (thường năm) IV NHỮ NG BIỆN PHÁP Hỗ TRỢ l xúc TIÊN BÁN HÀNG Tăng cường công tác thông tin quảng cáo Trong điều kiện đời sống kinh tế xã hội người dân ngày tăng kéo theo nhu cầu ti dùng thị trường luôn thay đổi,rấ t phong phú,rất đa dạng muôn hình muôn vẻ.Do sản phẩm sản xuấ t rấ t phong phú, đa dạng Tuy nhiên lúc cung cầu gặp nhau.Quảng cáo giúp cho nhu cầu đáp ứng bên mua bên bán Hơn ,thông qua quảng cáo công ty s ẽ tác động đến cầu ti dùng làm cho người ti dùng đến định mua sản phẩm công ty nhi ều Quảng cáo tạo ý khách hàng tác động trực ti ếp tới diễn bi ếntâm lý khách hàng Trong kinh tế hi ện đại,quảng cáo công cụ cạnh tranh mang lại tính hi ệu cao ,có nhi ều công ty lớn giới dành khoảng 4-5% chi phí quảng cáo Muốn đạt dược mụa ti trì mở rộng thị trường công ty nên dành 2% chi phí cho quảng cáo Muốn đạt hi ệu cao công tác ,công ty cần lựa chọn phương tiện mục tiêu quảng cáo cho phù hợp với đặc điểm sản xuấ t công ty.Quảng cáo ti ến hành đặn theo chu kỳ hoạc thành chiến dịch li ên tục có thay đổi dây truyền công nghệ,cải ti ến sản phẩm cũ tung sản phẩm thị trường Tin quảng cáo phải đảm bảo yêu cầu lượng thông tin cao,vừa mang tínhpháp lý vừa mang tính lôi cuốn,hấp dẫn ,hình ảnh dễ nhớ.Một yếu tố quan trọngquyết đínhự thành công quảng cáo nội dung quảng cáo phải hợp lý,sẽ lôi nhiều khách hàng làm cho uy tín công ty tăng lê,mở thị trường mới.Hiện Cata lo quảng cáo công ty chí giới thiệu sản phẩm công ty chủ yếu mà chưa nhấn mạnh đến yếu tố khác :giá cả,chất lượng Công ty cổ phần Sứ Bá t Tràng hi ện chưa trọng đến công tác thông tin quảng cáo Do hình ảnh sản phẩm công CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 78 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ty nhi ềuvùng thị trường chưa biết đến.Hiện quảng cáo mà công ty cần thiết phải tiến hành gồm có: Quảng cáo qua nhân vi ên bán hàng trực ti ếp hoạt động giới thi ệu bán sản phẩm Quảng cáo qua khách hàng Quảng cáo qua hoạt động quảng cáo,giao ti ếp khuyếch trương Hi ện điều quan trọng công ty phải để khách hàng nước bi ết đến công ty sản phẩm họ.Vì công ty cần quảng cáo tivi, mạng Internet,trên trang vàng.Lựa chọn phương thức quảng cáo chi phí s ẽ rấ t cao đòi hỏi công ty cần xem xét kỹ lưỡng lựa chọn phương thức quảng cáo hợp lý công ty sử dụng chi phí cho quảng cáo cách tối ưu.Mặt khác trình giao bán hàng nhân vi ên bán hàng phải tích cực tham gia vào công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng Tăng cường công tác chào hàng Tổ chức công tác chào hàng bi ện pháp nhằm giới thiệu sản phẩm.Trong ều kiện cạnh tranh hi ện vi ệc sử dụng hình thức chào hàng quan trọng ,nó góp phần giúp cho doanh nghiệp khẳng định vị trí 1Ĩ 1Ở rộng thị trường Tổ chức thực hệ thống nhân viên chào hàng đội ngũ cán thị trường.Công ty cần trang bị cho họ kiến thức giới thi ệu,mời chào,thuyết phục khách hàng,trình bầy giới thiệu sản phẩm công ty.Ngoài cần trang bị cho họ kiến thức sản phẩm loại thị trường:hàng ngoại hàng công ty nước sản xuất để chào hàng họ biết cách làm bật ưu ểm sản phẩm công ty dấu nhược điểm +Nội dung chào hàng Nhân viên làm vi ệc chào hàng phải giới thi ệu đầy đủ công dụng sản phẩm ,so sánh với sản phẩm loại khác,khai thác CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 79 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP làm công tác chào hàng nên cho dùg nhiệt tình công việc hiệu không cao +Đi ều kiện tiến hànhiTrước hết công ty cần xác định rõ đối tượng chào hàng, nghi ên cứu tâm lý đối tượng, lựa chọn địa điểm chào hàng để có tác động kích thích mua mạnh nhất,hợp lý thời điểm.Để đạt hiệu cao công tác công ty cần thực hi ện số yêu cầu sau: Sản xuất cung ứng đủ số lượng,chủng loại,mẫu mã để phục vụ xcông tác chào hàng Đào tạo nhân viên chào hàng Tham dự hội trợ triển lãm Tham dự hội trợ triển lãm hoạt động hỗ trợ cho công tác bán hàng công ty , thông qua triển lãm công ty có thế’ giới thi ệu rõ hơn,trực tiếp công ty sản phẩm cho người tiêu dùng biết Công ty tham gia hội trợ tri ển lãm để có hội trực ti ếp bán hàng, tìm khách hàng giao dịch với khách hàng Nhưng công ty tham gia hội trợ thành phố lớn Hà Nội ,thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng nên có khách hàng nơi bi ết khu vực khác khách hàng lại không bi ết đến Tổ chức hội nghị khách hàng Để hội nghị khách hàng đạt hiệu cao phải có khách hàng lớn, bạn hàng quan trọng, phải có số bạn hàng khu vực địa bàn khác Song công ty có số bạn hàng lớn nước,còn bạn hàng nước CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 80 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng bao trùm từ khâu đầu đến khâu cuối trình sản xuấ t kinh doanh doanh nghiệp Ta hiểu cách đơn giản “tiêu thụ sản phẩm khâu đầu “ sản phẩm muốn người tiêu dùng chấp nhận lại chất lượng , giá sản phẩm định Những yếu tố phụ thuộc nhi ều vào đầu vào doanh nghi ệp , nguồn nguyên vật li ệu , máy móc , thiết bị , lao động , vốn Trước động chế thị trường , doanh nghi ệp phải chịu đựng thử thách khắc nghiệt hoàn toàn khách quan Công ty cổ phần Sứ Bát Tràng thành viên kinh tế thị trường tấ t nhiên phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt mà kết cạnh tranh phải có kẻ thắng, người thua Vì thời kỳ vạn người bán, trăm người mua , để tồn tại, đứng vững phát tri ển đòi hỏi doanh nghi ệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh cho phù hợp , đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thu lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm khâu định thành bại doanh nghiệp , sản phẩm có ti thụ hay không đồng nghĩa với doanh nghiệp có tồn phát triển hay không Hoạ t động ti thụ sản phẩm đem lại kết to lớn hoạt động sản xuấ t kinh doanh công ty Công ty cố gắng vươn lên thời buổi cạnh tranh khốc liệt ,nếu kết kinh doanh công ty ngày tăng, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên cải thi ện Uy tín công ty ngày khẳng định thị trường, công ty chứng tỏ thực lực mình, xứng đáng doanh nghi ệp có tiếng làng nghề gốm sứ truy ền thống Nội dung chuyên đề số vấn đề chủ yếu thực trạng công ty Một số ý kiến mà em mạnh dạn đề xuất sở tìm hiểu phân tích tình hình thực tế công ty việc hoàn thiện công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Sứ Bát Tràng Qua em xin chân thành cám ơn tới Thầy Đỗ Hoàng Toàn,các thầy cô giáo khoa kinh tế,ban lãnh đạo cán công nhân CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 81 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP viên phòng kinh doanh công ty cổ phần Sứ Bá t Tràng tạo điều kiện hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghi ệp em Tuy nhiên trình độ kinh nghiệm thân hạn chế nên chuyên đề tránh khỏi thiếu xót ,khuyết điểm.Vì em mong nhận ý kiến đóng góp ,sửa chữa Thầy để chuyên đề hoàn thi ện Em xin chân thành cám ơn! CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 82 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Cuốn :Chiến lược sách lược kinh doanh - Bizzell - NXB TP HCM Lý thuyết Marketing - PGS.TS Trần Minh Đạo Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại-PGS.PTS Hoàng Minh Đường PTS Nguyễn Thừa Lộc - NXB Giáo dục năm 1996 Cuốn : Chiến lược kinh doanh - Phương án sản phẩm lựa chọn định-Trần Hoàng Kim- NXB TP - Hồ Chí Minh Chiến lược cạnh tranh - Micha ecle.Porter - 1992 Cuốn : Định giá ti thụ sản phẩm - NXB Thống Kê Hà Nội 1993 Cuốn Marketing Philip Koller - NXB Thống kê, Hà Nội năm 1994 Trần Sửu - Quản lí chất lượng hànngười hoá dịch vụ - NXB Khoa học kỹ thuậ t Hà Nội 1996 Báo cáo tổng kết công ty cổ phần Sứ Bát Tràng CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 83 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục lục LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠN G I: Những lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh co chế thị trường I Tiêu thụ vai trò hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1 Quan ểm tiêu thụ sản phẩm V trò hoạt động ti thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trone chuyển đổi từ kinh tế thị trường có quản lý nhà nước II Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm kinh doanh chê thị trường Nghi ên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch tiêu thụ Xác định giá bán Lựa chọn kênh ti thụ xác định phương thức bán hàng 14 Giao dịch ký kết hợp đồng,xác định phương thức toán 18 Các biện pháp hỗ trợ xúc ti ến tiêu thụ sản phẩm 19 Đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 20 III Các hoạt động dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 21 IV.Các nhân tô ảnh hưởng đế n tiêu thụ sản phẩm 24 CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 84 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP I Quá trình hình thành, phát triển máy quản lý cuả công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 30 l.Giới thiệu chung công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 30 2.Sơ lược trình hình thành công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 34 Bộ máy quản lý công ty 34 Cơ cấu sản xuất nguồn lực công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 37 II Tình hình sản xuất công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 40 III Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 42 Thị trường hàng gốm sứ công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 42 Đánh giá tổng hợp kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 45 Tình hình ti thụ sản phẩm công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 47 Đánh giá khả cạnh tranh công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 48 Thực trạng mặt hoạt động ti thụ sản phẩm công ty cổ phần Sứ Bát Tràng 48 Một số tồn việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ 55 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Sứ Bá t Tràng 56 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐAY MẠNH H OẠ T ĐỘNG 64 I Triển vọng thị trường xuất sản phẩm gôm sứ mỹ nghệ 64 II Biện pháp nâng cao chất lượ ng sản phẩm 69 III Một sô biện pháp nâng cao khả cạnh tranh sản CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 85 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bi ện pháp giảm giá thành sản phẩm 75 IV Những biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng 78 Tă ng cường công tác thông tin quảng cáo 78 Tă ng cường công tác chào hàng 79 Tham dự hội trợ tri ển lãm 80 CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 86 [...]... nguycn liệu sứ của công ty phục vụ cho sản xuấ t và kinh doanh cũng giảm dần Công ty cổ phần Sứ Bát Tràng mua nguyên li ệu phục vụ cho sản xuất thô về chế bi ến rồi bán CAM CAMTHỊ THỊLAN LANHƯƠNG-LỚP HƯƠNG-LỚPK7QT1 K7QT1 41 40 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP a)Đặc điểm sản phẩm gôm sứ của công ty Sản phẩm gốm sứ của công ty được sản xuấ t tại một làng nghề truyền thống.Các sản phẩm gốm sứ của công ty chủ... năng thẩm mỹ hi ện đại Sản phẩm của công ty có sức cạnh tranh với các sản phẩm có sức cạnh tranh với các sản phẩm ở trên thị trường thế giới bởi trên sản phẩm có những nét vẽ cổ truyền của những đôi tay khéo léo chứ không sử dụng công nghệ hi ện đại như sản phẩm của một số nước Châu Âu c) Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng Trong phạm vi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói... thủ công từ những nguyên liệu như đất cao lanh,m en,mầu kết hợp với bàn tay khéo léo của người công nhân nó đã trở thành những sản phẩm có giá trị nghệ thuật cao,kiểu dáng,chủng loại da dạng và phong phú Sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng là sản phẩm độc đáo 0 Bát Tràng nói riêng và của Việt Nam nói chung .Sản phẩm của công ty có giá trị cao không phải chỉ vì giá trị thực của mà... sản cho xuấ chúng ta hoá thấynay) rằngthìdoanh ệp thể nhập hàng của các cơ sở sản xuất gốm sứ tư nhân để đáp ứng không mở rộng thị trường,thị phần của công ty ngày càng bị thu hẹp Từ mấy năm trở lại đây công ty cổ phần Sứ Bát Tràng đã bị giảm dần sản lượng sản phẩm đặc biệt là sản lượng sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ xuấ t khẩu ,sản xuấ t kinh doanh của công ty cũng bị giảm sút nhi ều Mặ t khác tình hình sản. .. vùng Bát Tràng Chỉ tiêu Đon Tình So công ty sánh hình Năm sản xuất Năm chính của cổSo phần Sứsánh Bát Tràng Đĩa các loại 1999 tuyệttiên tiđối đối ra những sản Xây dựng 2000 lò nung 2001 bằng gas ến tuyệt nên đã cho vị 2000/1999 2001/2000 phẩm gốm sứ truy ền thống rất đẹp trong đó trọng tâm sản xuấ t gốm Nguồn :Giá 37950 trị sản xuất năm 1999-2001 của- 26980 công ty cổ phần Sứ Chiếc -1550 hoa,đôn sứ mỹ... hiếu của khách hàng .Công ty luôn sản xuấ t theo đơn đặt hàng là chính,theo mức thành Nguồn phẩm tồn khotrịv sản cả theo lực sản xuấ tcủa củacông công tyty .cổ phần Sứ :Giá xuất năng năm 1999-2001 Bát Tràng Hiện nay nhu cầu cảu thị trường càng ngày càng đòi hỏi doanh nghi ệp phải sản xuất sản phẩm ngày càng đổi mới chủng loại sản li ệumẫu trênmãcho ta thấy sản lượng sản xuất các mặt hàng phẩm Số cả về lẫn... Ủ Asản CÔN G T Y cổ sản phẩm này có giá trị cao hay thấp là phụ thuộc vào con mắt thẩm PHẦN SỨ BÁT TRÀNG mỹ của người ti êu dùng.Chính vì đặc đi ểm của hàng hoá như vậy nên l Thị trường hàng gôm sứ của công ty cổ phần Sứ Bát Tràng CAM THỊ LAN HƯƠNG-LỚP K7QT1 42 43 CHUYÊN ĐỂ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP sản xuất phải biết cách nhìn nhận và nắm bắt được nhu cầu sở thích của người tiêu dùng Đặc điểm của loại sản. .. hàng công nghiệp và 55 loại loại THÀNH, PHÁT TRÌNH 73 HÌNH TRIỂN VÀ BỘ MÁY gốm cao cấp được trong nước l Giới thiệu chung về công ty cổ phần sứ Bát Tràng Công ty có tên gọi :Công ty cổ phần sứ bát tràng Tên giao dịch : Bát Tràng Porc elain Coration Tên vi ết tắ t: BaPoCo Gọi tắt là :Bát Tràng Porcelain Corp cũng như ngoài nước ưa thích .Sản phẩm được xuất sang Pháp,ý,Hồng Kông,Đông Đức.Các pháiTràng-Huyện... lý của công ty có quyền quyết định các vấn đề li ên quan đến mục đích quyền lợi của công ty cổ phần sứ Bát Tràng giữa hai nhiệm kỳ đại hội.Hội đồng quản trị họp thường kỳ mỗi quý một lần nên mọi việc của công ty do giám đốc quản lý.Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động kinh doanh của công ty theo đúng pháp luậ t Nhiệm vụ của công ty :Quyết định chi ếm lược phát triển của công ty, kế... hình sản mỹ xu thiện sản ại.Sự phẩm kinh nghiệm thống vừa mang phongtình cách thẩm chính côngnhuyễn ty. Nhìnnày chung tấ t giá cả các sản phẩm xuấ tphù ra hợp của kết hợpcủa nhuần tạo nên trị nghệ thuật sản rấ t cao côngphong ty đều giảm với cách mới.qua các năm.Cụ thể sản phẩm giảm nhiều nhất là Bát cơm,Bá t tô giảm 26980 c năm 2001 so với năm 2000.Sau đó đến b)Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm gốm sứ của công ... Giới thiệu chung công ty cổ phần sứ Bát Tràng Công ty có tên gọi :Công ty cổ phần sứ bát tràng Tên giao dịch : Bát Tràng Porc elain Coration Tên vi ết tắ t: BaPoCo Gọi tắt là :Bát Tràng Porcelain... lại công ty cổ phần Sứ Bát Tràng bị giảm dần sản lượng sản phẩm đặc biệt sản lượng sản phẩm gốm sứ mỹ nghệ xuấ t khẩu ,sản xuấ t kinh doanh công ty bị giảm sút nhi ều Mặ t khác tình hình sản xuất... hình tiêu thụ sản phẩm công ty ngày giảm qua năm đặc biệt năm 2001 Trước tình hình công ty cổ phần Sứ Bát Tràng cần có bi ện pháp,chính sách thúc đẩy trình ti thụ để sản phẩm công ty chiếm lĩnh