BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ĐỀ TÀI: HÀNH VI GỬI TIỀN TIẾT KIỆM CỦA NGƯỜI DÂN QUẬN CÁI RĂNG-TP CẦN THƠ PHẦN MỞ ĐẦU Cơ sở hình thành đề tài Đất nước ta đà phát triển đổi nhiều lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hóa, giáo dục, tiến khoa học – kĩ thuật, sở hạ tầng chất lượng nguồn nhân lực Đất nước phát triển nhu cầu vốn để đầu tư nhiều Do đó, nguồn vốn vay, nguồn viện trợ nguồn vốn huy động xã hội có vai trò to lớn việc phát triển kinh tế nước nhà nói chung địa phương nói riêng Lý luận thực tiễn vai trò định chế tài trung gian, có ngân hàng thương mại, quan trọng việc huy động sử dụng nguồn vốn nhàn rỗi xã hội Nhìn chung, phần lớn thu nhập người dân quận Cái Răng chủ yếu dựa vào hoạt động sản xuất nông nghiệp, tiểu thương, mức độ tích lũy chưa cao mang nặng tâm lý giữ tiền mặt Vì vậy, việc huy động vốn từ đối tượng khó khăn Trong đó, chi nhánh ngân hàng, phòng giao dịch mọc lên ngày nhiều (hiện có 13 tổ chức tín dụng) nên cạnh tranh huy động vốn địa bàn quận Cái Răng ngày trở nên gay gắt Để huy động vốn tốt nhất, đòi hỏi ngân hàng cần nắm hành vi gửi tiền người dân địa phương, từ đó, xây dựng sách huy động vốn phù hợp Từ thực tế trên, đề tài “ Hành vi gửi tiền tiết kiệm người dân quận Cái Răng” thực Mục tiêu - Tìm hiểu mục đích sử dụng tiền nhàn rỗi người dân - Mô tả thực trạng hành vi gửi tiền tiết kiệm người dân - Nắm bắt nhân tố ảnh hưởng đến hành vi gửi tiết kiệm người dân Câu hỏi nghiên cứu Anh/chị đánh giá thực trạng tiền nhàn rỗi dân chúng nào? (số lượng, nguyên nhân, mục đích sử dụng tiền nhàn rỗi: mua vàng, chơi hụi, chứng khoán) Anh/chị chọn gửi tiết kiệm ngân hàng nào? Các nhân tố mà anh/chị quan tâm chọn ngân hàng để gửi tiết kiệm? Anh/chị đánh dịch vụ gửi tiết kiệm ngân hàng mà anh/chị chọn? Một vài góp ý hay đề xuất (nếu có) Anh/chị nhận định xu hướng gửi tiết kiệm thời gian tới nào? Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu Quận Cái Răng gồm phường, đề tài chọn phường Lê Bình làm đại diện để lấy mẫu nghiên cứu cần thiết, từ suy thông tin chung cho toàn địa bàn 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp thu thập, xử lý phân tích tổng hợp từ sách báo, tạp chí, internet…có liên quan đến đề tài 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập sở câu hỏi soạn trước để vấn trực tiếp mẫu đại diện theo nguyên tắc ngẫu nhiên, thuận tiện địa bàn nghiên cứu hộ Sau tiến hành thảo luận tay đôi với đối tượng để nắm bắt thông tin chung đối tượng, thực trạng gửi tiền tiết kiệm, thuận lợi, khó khăn xu hướng gửi tiết kiệm tương lai 4.3 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp thống kê mô tả vận dụng để mô tả tranh tổng quát tình hình địa bàn nghiên cứu, thuận lợi, khó trong tình hình sản xuất, thực trạng lượng tiền nhàn rỗi dân chúng, nhân tố ảnh hưởng hành vi gửi tiết kiệm Đối tượng nghiên cứu Nhóm tiến hành vấn trực tiếp mẫu, độ tuổi dao động từ 30 – 60 tuổi thuộc nhóm: cán bộ, công nhân viên chức (giảng viên, giáo viên), cửa hàng kinh doanh nhỏ hộ gia đình PHẦN NỘI DUNG Sau tiến hành thu thập liệu phương pháp nêu nhóm thu số kết sơ sau: Việc gửi tiền tiết kiệm phổ biến, chủ yếu tập trung vào nhóm cá nhân hộ gia đình làm nông, bên cạnh công nhân viên chức có gửi tiết kiệm không đáng kể, hộ kinh doanh gửi vào ngân hàng chủ yếu dùng để toán, cụ thể nhóm sau: Nhóm cá nhân hộ gia đình Đại phận họ đến dịch vụ gửi tiết kiệm, họ không nghĩ đến việc mang phần thu nhập gửi tiết kiệm mà thường giữ người để chi cho tiêu dùng, mua đồ dùng thiết yếu cho sống hiên Chỉ số cá nhân hộ gia đình có tri thức họ đem phần thu nhập ỏi tích góp, dành dụm đem gửi tiết kiệm để có lời dù phần lời không nhiều, đồng thời an toàn tránh tình trạng bị cắp trộm cướp Khi họ gửi tiết kiệm họ chủ yếu quan tâm đến vấn đề lãi suất, họ quan tâm đến an toàn nên thường chọn ngân hàng có uy tín để gửi tiết kiệm Nông nghiệp phát triển nông thôn, ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước khác Vietcombank, Vietinbank, Sacombank, Đông Á Nhóm công nhân viên chức Đối với nhóm công nhân viên có thu nhập thấp (khoảng - triệu/tháng): Do thu nhập họ đủ trang trải cho chi phí liên quan đến vấn đề thiết yếu sống nhà ở, chi phí sinh hoạt, chăm sóc cái,…nên họ nhóm không quan tâm gửi tiết kiệm Họ bảo “lo cho ăn, mặc chưa đủ lấy đâu tiền mà tiết kiệm Trong tương lai, nghĩ đến đến tiết kiệm sống thoải mái hơn” Công nhân viên chức với thu nhập trung bình (3 - triệu/tháng): nhóm có gửi tiết kiệm không đáng kể, tiền lương họ chủ yếu để toán chi xài gia đình, mua sắm thứ cần thiết hay để đóng tiền học phí cho họ Nếu thích mạo hiểm họ đem đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh, việc đem gửi tiết kiệm ý nghĩ sau họ Người có thu nhập tương đối cao (5 – triệu/tháng) đối tượng đem gửi tiết kiệm nhiều họ gửi phần nhỏ thu nhập mình, phần lại họ mang đầu tư vào chứng khoán, góp vốn kinh doanh, đem lại phần lợi nhuận cao đem gửi tiết kiệm Nhóm cửa hàng kinh doanh nhỏ Hộ kinh doanh gửi tiền chủ yếu để toán thuận tiện việc trả tiền mua hàng hay nhận tiền từ bán hàng, có tiết kiệm tiền vốn tích lũy công ty Nếu có khoản tích góp họ họ thường đầu tư hay mua vàng để cất nhà, số khác gửi tiết kiệm Nếu gửi tiết kiệm đa số họ chọn ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn, số chọn ngân hàng lớn khác như: Ngân hàng Sài Gòn thương tín, Vietcombank, Đông Á  Một số lý chọn ngân hàng gửi tiết kiệm + Họ thường chọn gửi tiết kiệm ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn ngân hàng nhà nước nên mức độ tin cậy cao ngân hàng thương mại, có mạng lưới rộng lớn quen thuộc với người dân + Một số chọn ngân hàng khác có bạn bè người thân làm ngân hàng đó, theo giới thiệu người khác  Một số góp ý người dân + Nhân viên cần phải hướng dẫn rõ ràng việc điền thông tin vào biểu mẫu, việc giúp người dân giao dịch lần đầu với ngân hàng không bở ngỡ, giúp họ tự tin để hạn chế việc điền nhầm lẫn hay sai sót thông tin + Ngân hàng cố gắng rút ngắn thời gian giao dịch (nhất thời gian rút tiền) ngắn tốt thủ tục gửi tiền nhanh mà rút tiền chậm PHẦN KẾT LUẬN Kết luận Từ thông tin trên, thấy việc gửi tiền tiết kiệm người dân phổ biến hơn, chủ yếu họ gửi để nhận tiền lãi, mặt khác việc gửi tiền vào ngân hàng làm cho họ cảm thấy an tâm Những ý kiến thu thập phần hành vi gửi tiền người dân quận Cái Răng Họ coi lãi suất ngân hàng kênh sinh lợi an toàn, họ quan tâm đến mạng lưới ngân hàng số nhân tố khác thời gian giao dịch, thái độ phục vụ nhân viên Chính sách chiêu thị ngân hàng không ảnh hưởng nhiều đến hành vi gửi tiền của người dân Việc họ sử dụng phần tiền nhàn rỗi phụ thuộc vào nhận thức người, mức độ thuận tiện công việc họ Nhưng bên cạnh số thành phần dân cư chọn hình thức đầu tư khác như: mua bảo hiểm, mua vàng, kinh doanh khác họ cho gửi tiết kiệm bị lỗ tỷ lệ lạm phát cao lãi suất tiền gửi Hạn chế Do kích thước mẫu nhỏ nên chưa thể đại diện cho tổng thể, việc chọn mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên nên số mẫu chọn có mẫu tài khoản tiết kiệm ngân hàng nên thông tin họ cung cấp chưa có sở vững Đề tài tập trung chọn mẫu phường Lê Bình, khu vực chợ Cái Răng có đặc điểm kinh tế - xã hội khác với khu vực khác nên mẫu chưa thể đại diện cho quận Đề xuất cho bước nghiên cứu Mở rộng kích thước mẫu không gian chọn mẫu để đại diện cho tổng thể Mẫu chọn nên tập trung vào đối tượng hộ gia đình cán bộ, công nhân viên chức nhóm khách hàng có nhu cầu gửi tiết kiệm cao ( mẫu, chiếm 83.33%) hộ kinh doanh nhỏ họ thường gửi tiền vào tài khoản toán họ không quan tâm tiền lãi ( mẫu, chiếm 16,67%) ... gian rút tiền) ngắn tốt thủ tục gửi tiền nhanh mà rút tiền chậm PHẦN KẾT LUẬN Kết luận Từ thông tin trên, thấy vi c gửi tiền tiết kiệm người dân phổ biến hơn, chủ yếu họ gửi để nhận tiền lãi,... nhân vi n Chính sách chiêu thị ngân hàng không ảnh hưởng nhiều đến hành vi gửi tiền của người dân Vi c họ sử dụng phần tiền nhàn rỗi phụ thuộc vào nhận thức người, mức độ thuận tiện công vi c... lợi nhuận cao đem gửi tiết kiệm Nhóm cửa hàng kinh doanh nhỏ Hộ kinh doanh gửi tiền chủ yếu để toán thuận tiện vi c trả tiền mua hàng hay nhận tiền từ bán hàng, có tiết kiệm tiền vốn tích lũy