CHƯƠNG II XÂY DỰNG VÀ KIỂM TRA CHIẾN LUỢC MỤC ĐÍCH CHƯƠNG HỌC  Nắm lại khái niệm chiến lược số khái niệm khác có liên quan  Nắm ý nghĩa q trình hoạch định chiến lược  Nắm cơng cụ phân tích chiến lược  Nắm bước q trình kiểm tra chiến lược CHIẾN LƯỢC? Là kế hoạch tồn diện qn nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp (Glueck) Là cấu phân bổ nguồn lực nhằm mục đích giúp cơng ty trì cải thiện hoạt động (Barney) Là phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn (Fred R.David) Chiến lược thành cơng phải bảo đảm khía cạnh sau:  Có khả nhận dạng cưỡng chế  Có khả đáp ứng thay đổi  Bao gồm phân tích rủi ro  Được truyền đạt thơng suốt tồn tổ chức  Điều hòa tài ngun với hội kinh doanh  Có khả diễn dịch xác mơi trường  Có khả thừa nhận phong cách văn hóa cơng ty  Được hỗ trợ hồn tồn tổ chức  Có tính khả thi HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Là quy trình có hệ thống nhằm đưa đến việc xác định chiến lược kinh doanh sử dụng để tăng cường vị cạnh tranh cơng ty Sự khác biệt hoạch định chiến lược quản trị chiến lược Hoạch đònh chiến lược Quản trò chiến lược Thực thi chiến lược Đánh giá chiến lược HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Bao gồm việc xây dựng: Các mục tiêu chiến lược Các kế hoạch hành động kế hoạch phát triển nguồn nhân lực có liên quan Kế hoạch triển khai kiểm sốt hoạt động HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Hoạch định chiến lược mơ hình quản lý có nhiệm vụ liên kết tất nổ lực tổ chức vào việc: • Thỏa mãn khách hàng • Chất lượng • Các mục tiêu kinh doanh Một q trình hoạch định tốt giúp cho tất nhân viên liên kết cơng việc họ vào mục tiêu cụ thể tổ chức dẫn dắt tồn q trình cải tiến HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Một kế hoạch chiến lược muốn hiệu phải: Được phát triển có phương pháp Dựa phân tích sâu sắc tiến hành trước Xây dựng chiến lược cho cơng ty nội dung quan trọng để cải thiện tình hình hoạt động cơng ty do:  Giúp cơng ty đương đầu linh hoạt với thay đổi mơi trường  Giúp cơng ty tổ chức phân bố nguồn tài ngun có hiệu  Là sở xác định tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể đo lường kết  Giúp đỡ cơng ty cải thiện tình hình thơng tin nội qua việc theo dõi, kiểm tra tình hình chiến lược Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Sơ đồ 1: Quy trình hoạch định chiến lược đơn giản hóa Môi trường ngoại vi Nhiệm vụ Mục tiêu Chiến lược Điều hành Đánh giá Tình hình nội Hệ thống phản hồi 10 Bước 1: Phân tích mơi trường  Khi xem xét thay đổi bên ngành cơng nghiệp mà cơng ty tham gia, tự đặt số câu hỏi sau:  Làm mà SBU thay đổi cấu nó?  Các chiến lược tiềm đối thủ?  SBU tạo hội kinh doanh hay khơng? 61 Bước 2: Thẩm định vị cạnh tranh SBU  u cầu:  Nhận dạng nguồn lợi cạnh tranh, đặc biệt SBU  Sử dụng cơng cụ xích giá trị để nhận diện đánh giá nguồn lực lực cơng ty  Một cơng ty tồn phát triển lâu dài thị trường phụ thuộc: Sản phẩm/dịch vụ cơng ty có thỏa mãn giá trị, hay mức độ giá trị khách hàng hay khơng? 62 Bước 2: Thẩm định vị cạnh tranh SBU Những câu hỏi cần đặt q trình thẩm định vị cạnh tranh SBU  Làm để biến nguồn lực, lực lực cốt lõi SBU thành nguồn lợi cạnh tranh SBU  Sự thay đổi mơi trường có làm nguồn lợi cạnh tranh trở nên khơng phù hợp?  Những nguồn thay sẵn có để cải thiện vị cạnh tranh gì?  Những nguồn lợi cạnh tranh có bền vững hay khơng? 63 Bước 3: Thẩm định chức cơng ty/SBU  Phân tích tình hình nội cơng ty  Phân tích SBU mặt: Vị trí sản phẩm SBU như: đặc trưng sản phẩm, ưu nhược điểm sản phẩm  Xác định vị chức cơng ty/ SBU mặt:  Phát triển cơng cụ xích giá trị  Thực hoạt động theo giá trị khách hàng  Thành hoạt động theo yếu tố thành cơng chiến lược  Mối quan hệ SBU với nhà cung ứng  Sức mạnh nhược điểm chức 64  Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược tại, giả định rủi ro Bao gồm cơng việc Tóm tắt lí lịch chiến lược SBU  Nhận dạng giả định chủ yếu để phát triển chiến lược SBU như:  Các giả định nội  Các giả định ngoại vi  Liên kết giả định với mục tiêu, tiêu chiến lược  Xác minh tính xác tính khả thi 65 Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược tại, giả định rủi ro  Nhận dạng rủi ro gắn liền với chiến lược SBU  Rủi ro bên  Rủi ro bên ngồi  Đo lường rủi ro  Thẩm định cấu SBU  Về tính hiệu  Về phù hợp với chiến lược 66 Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược tại, giả định rủi ro  Thẩm định tính phù hợp chung với chiến lược SBU  Phù hợp với nội  Khối lượng rủi ro  Tầm hoạch định  Cơ cấu tổ chức  Ý thức bên hỗ trợ  Tính xác giả định  Nguồn lợi cạnh tranh 67 Bước 4: Nhận dạng phương hướng chiến lược tại, giả định rủi ro Thích hợp Có thể đo lường Liên kết Khả thi Khi đánh giá mục tiêu tiêu, cần ý số tiêu chuẩn sau Có thể hiểu Chấp nhận Uyển chuyển Động viên 68 Bước 5: Thẩm định q trình phát triển, thực điều chỉnh chiến lược Cần phải trả lời số câu hỏi sau: Bộ phận cơng ty chịu trách nhiệm soạn thảo chiến lược?  Chiến lược soạn thảo nào? • Từ cơng ty xuống SBU • Từ SBU lên cơng ty • Hoặc  69 Bước 6: Nhận dạng vấn đề chủ yếu chiến lược Mục tiêu  Duyệt xét lại tất việc làm  Rút vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn SWOT   Chiến lược tương đối tốt: khơng phải thay đổi Chiến lược có vấn đề: soạn thảo phương án 70 Bước 6: Nhận dạng vấn đề chủ yếu chiến lược Bên – mạnh yếu Con người – kỹ năng, huấn luyện, thái độ Tổ chức – Cơ cấu mối quan hệ Các hệ thống thơng tin – Chính thức (khơng thức, tay, điện tốn viễn thơng) Các sản phẩm – Chất lượng, tuổi thọ, chi phí Sản xuất - chất, cơng suất, chất lượng Tài – tốn, báo cáo lời lỗ, lưu lượng tiền mặt Uy tín – danh tiếng, hồ sơ theo dõi, nhận thức khách hàng Kiến thức – kỹ thuật, thị trường, cạnh tranh 71 Bước 6: Nhận dạng vấn đề chủ yếu chiến lược Bên ngồi – hội mối đe dọa Thị trường – tăng trưởng, suy giảm, phong trào, kiểu cách Cơng nghệ – phát triển sản phẩm, sản phẩm thay thế, cơng nghệ sản xuất Kinh tế – xuất nhập khẩu, sức mạnh tiền tệ Xã hội – tập qn bán hàng, tuyển dụng nhân viên, cơng đồn Pháp chế – nhiễm, bảo vệ người tiêu thụ, trách nhiệm sản phẩm Sinh thái – lượng, ngun liệu, tái sinh, bảo vệ mơi trường 72 Bước 7: Thiết lập phương án chiến lược Mơ hình lựa chọn phương án chung Vấn đề Tiêu chuẩn tối thiểu X Y Z Xác định số phương án A1 A2 A3 A1>=X,Y,Z ? A1>=X,Y,Z ? A3>=X,Y,Z ? So sánh P.A A4 A5 Mở rộng tìm kiếm giải pháp ? Có PA thỏa mãn khơng có lựa chọn khơng 73 Bước 8: Thiết lập hướng chiến lược Các bước u cầu Đánh giá phương án chiến lược  Thẩm định nguồn lợi cạnh tranh  Thực phân tích phí tổn, lợi nhuận Triển khai nhiệm vụ, mục tiêu, tiêu Chọn chiến lược  Xếp hạng phương án chiến lược  Xác định thay đổi lớn tổ chức Triển khai kế hoạch thực Triển khai kế hoạch dự phòng Triển khai thiết lập hệ thống giám sát, kiểm tra 74 75 [...]... MỤC TIÊU CHIẾN LƯC CÔNG TY – SBU 21 CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC Chiến lược chủ yếu: nhằm sử dụng để cạnh tranh trên thị trường như: chiến lược phòng thủ, chiến lược ngăn chận, chiến lược tấn cơng bên sườn, chiến lược tấn cơng trực diện… Chiến lược chung: nhằm tạo lợi thế cạnh tranh như: chiến lược phí tổn thấp, chiến lược khác biệt hóa… Chiến lược chức năng: nhằm tăng cường vị thế cạnh tranh như: chiến lược tài... lược tài chính, chiến lược marketing, chiến lược sản xuất, chiến lược hậu cần, chiến lược nghiên cứu/phát triển… Bản thân chiến lược khơng là gì cả, chọn đúng và làm được chiến lược mới là tất cả 22 CÁC MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC C3 Mục tiêu Chung Đònh lượng Quan điểm phát triển lâu dài -Tốc độ tăng trưởng -Thò phần -Lời/vốn -… Chủ yếu (sử dụng để cạnh tranh) Chiến lượ Chung (tạco lợi thế cạnh tranh) -Phòng... Trao đổi chiến lược với các bên liên quan Đánh giá nguồn lực Đánh giá môi trường Phát triển chiến lược cạnh tranh Phân tích hoạt động bên trong tổ chức Đánh giá lợi thế cạnh tranh 14 Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Sơ đồ 2: Q trình hoạch định chiến lược tổng qt Tổ chức Phân tích ngoại vi và dự báo Thiết lập mục đích và mục tiêu Phát triển chiến lược Thẩm đònh môi trường Giai đoạn I Phân tích và thẩm đònh... lập  Có 1 số đơn vị cạnh tranh độc lập  Có những chiến lược độc lập  Có hệ thống kênh phân phối độc lập … 16 SBU? Thúc đẩy óc kinh doanh Trao quyền tự chủ Trao quyền đưa ra chiến lược SBUs Cơng ty  Là cấp tốt nhất vạch ra chiến lược 17 Một cơng ty hoạt động đa dạng thì có 2 cấp độ chiến lược: Chiến lược cấp cơng ty: Làm thế nào tạo ra giá trị cho tồn bộ cơng ty Chiến lược cấp kinh doanh: làm thế... ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Chỉ tiêu  Cụ thể hóa các mục tiêu thành những điều kiện hoạt động  Định lượng hóa kết quả gì (what) sẽ được thực hiện và khi nào thực hiện (when)  Là tư liệu hướng dẫn cho việc phát triển chiến lược 13 Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC THEO SƠ ĐỒ Sơ đồ 10 bước = thất bại Xác đònh mục tiêu Đánh giá chiến lược Thực hiện chiến lược Xác đònh quy mô sp và dòch vụ Chấm dứt = thành công Trao... thế cạnh tranh trong một đơn vị kinh doanh 18 Chiến lược cấp cơng ty tập trung 2 câu hỏi Cơng ty nên tham gia vào các loại hình kinh doanh nào? 2 Làm thế nào để cơng ty quản lí được 1 loạt các đơn vị kinh doanh? 1 Chiến lược cơng ty phải làm cho tổng kết quả hoạt động trong tồn bộ cơng ty lớn hơn tổng kết quả hoạt động của các đơn vị riêng lẻ 19 MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY  Tập trung vào quản...Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Sứ mạng  Xác định phạm vi và mục đích của các SBU  Xây dựng phương hướng phát triển dài hạn  Phản ánh lòng tin, giá trị, ưu tiên và kì vọng của các quản trị viên SBU 11 Q TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Mục tiêu  Cần phải làm gì để hồn thành nhiệm vụ (what)  Nhận dạng các vấn đề mục tiêu (target)... nói chung và cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của cơng ty nói riêng Mt  Strengths: thế mạnh, bên trong điểm mạnh  Weaknesses: thế yếu, điểm yếu Mt  Opportunities: cơ hội Bên ngồi  Threats: rủi ro Bản chất của bất kì nỗ lực hoạch định chiến lược nào cũng liên quan đến phân tích SWOT 25 CƠNG CỤ MA TRẬN SWOT Điểm mạnh Biểu hiện nền tảng trên đó chiến lược thành công có thể được xây dựng và phát... trường Tranh giành giữa các đối thủ cạnh tranh Cơng ty cố gắng chi tiết hóa các áp lực này và đề ra các giải pháp để giảm áp lực ảcặm ếT h iờ gư n acủ am u cáaủ ọd eđ iốM ếth yam ẩp n sả 34 CƠNG CỤ “MƠ HÌNH 5 LỰC” Hữu ích trong việc đánh giá tính hấp dẫn hiện tại và tương lai của các chiến lược đặc thù lựa chọn của cơng ty 35 CƠNG CỤ “MƠ HÌNH 5 LỰC” Đặc điểm của nhãn hiệu Sự đa dạng của đối thủ cạnh tranh... đến với cửa hàng ngày càng đơng hơn và doanh thu cũng ngày càng tăng thêm Nhưng trong vài tháng trở lại đây doanh số của cửa hàng bỗng nhiên sụt hẳn (giảm 30%) Sau một thời gian tìm hiểu bạn đã xác định ngun nhân của vấn đề là do cửa hàng mình bị cạnh tranh (trong tháng trước có một cửa hàng ở gần đó mới khai trương và đi vào hoạt động, nhà hàng này có vẻ hấp dẫn hơn và có nhiều biện pháp rất tinh vi ... TIÊU CHIẾN LƯC CÔNG TY – SBU 21 CÁC LOẠI CHIẾN LƯỢC Chiến lược chủ yếu: nhằm sử dụng để cạnh tranh thị trường như: chiến lược phòng thủ, chiến lược ngăn chận, chiến lược cơng bên sườn, chiến lược. .. diện… Chiến lược chung: nhằm tạo lợi cạnh tranh như: chiến lược phí tổn thấp, chiến lược khác biệt hóa… Chiến lược chức năng: nhằm tăng cường vị cạnh tranh như: chiến lược tài chính, chiến lược. .. quản trị chiến lược Hoạch đònh chiến lược Quản trò chiến lược Thực thi chiến lược Đánh giá chiến lược HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Bao gồm việc xây dựng: Các mục tiêu chiến lược Các kế hoạch hành động