Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Låìi måí âáưu Viãût Nam âang thỉûc hiãûn tiãún trçnh häüi nháûp våïi nãưn kinh tãú khu vỉûc v trãn thãú giåïi våïi phỉång chám "âa dảng hoạ thë trỉåìng, âa phỉång hoạ mäúi quan hãû" Bãn cảnh âọ Âng v nh nỉåïc ta tảo mi âiãưu kiãûn thûn låüi, häù tråü cho cạc doanh nghiãûp ngy cng måí räüng thë trỉåìng nỉåïc ngoi Trong âọ, thë trỉåìng Nháût âỉåüc nhiãưu doanh nghiãûp v ngoi nỉåïc quan tám v chụ , âáy l mäüt thë trỉåìng cọ sỉû tiãu thủ låïn, nhỉng ráút khọ Ngay nay, â cọ nhiãưu cäng ty bàõt tay vo kinh doanh våïi âäúi tạc Nháût bë thua läù vç khäng â sỉïc cảnh tranh hay khäng nàõm vỉỵng vãư thë trỉåìng Nháût Âáy l mäüt hản chãú cho cạc doanh nghiãûp Viãût Nam, theo kinh nghiãûm kinh doanh ca cạc cäng ty låïn mún thnh cäng trãn thë trỉåìng Nháût thç cáưn nàõm bàõt âáưy â nhỉỵng thäng tin vãư thë trỉåìng Nháût Trỉåïc tçnh hçnh âọ, Cäng ty Dãût may 29-3  Nàơng ln nàõm bàõt xu hỉåïng chung nỉåïc v trãn thãú giåïi L mäüt doanh nghiãûp kinh doanh xút kháøu hng may màûc, ngoi viãûc lm tàng kim ngảch xút kháøu, cäng ty ngy cng khàóng âënh vë trê ca mçnh tải thë trỉåìng Nháût Trong thåìi gian thỉûc táûp tải cäng ty, em nháûn tháúy ràòng cng våïi sỉû tàng doanh thu v låüi nhûn l sỉû quan tám hån vo hoảt âäüng nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût Tuy cọ nhiãưu khọ khàn, hản chãú nhỉng cäng ty ngy cng hon thiãûn hoảt âäüng ny Âọ l l âãø em âi âãún chn âãư ti: "Nghiãn cỉïu Marketing nhàòm måí räüng thë trỉåìng Nháût Bn âäúi våïi sn pháøm may màûc xút kháøu tải Cäng ty Dãût May 29-3  Nàơng" Trong thåìi gian thỉûc hiãûn âãư ti em â nháûn âỉåüc sỉû giụp âåỵ ca cạc cä chụ, anh chë tải Cäng ty v sỉû hỉåïng dáùn táûn tçnh ca cä giạo Nguùn Thë Nhỉ Liãm Do thåìi gian nghiãn cỉïu hản hẻp v väún kiãún thỉïc cn hản chãú nãn s khäng trạnh nhỉỵng thiãúu sọt Em mong cạc cä chụ, anh chë, cä giạo v âc gọp âãø âãư ti ngy cng âỉåüc hon thiãûn hån Em xin chán thnh cm ån  Nàơng, thạng nàm 2006 Sinh viãn thỉûc hiãûn SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Pháưn I CÅ SÅÍ L LÛN VÃƯ NGHIÃN CỈÏU THË TRỈÅÌNG V MÅÍ RÄÜNG THË TRỈÅÌNG XÚT KHÁØU TRONG KINH DOANH QÚC TÃÚ SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: I THË TRỈÅÌN G XÚT KHÁØU V CẠC CHIÃÚN LỈÅÜC MÅÍ RÄÜN G THË TRỈÅÌN G XÚT KHÁØU TRONG KINH DOANH QÚC TÃÚ Khại niãûm v vai tr ca thë trỉåìn g xút kháøu : a Khại niãûm : Theo nghéa hẻp, thë trỉåìng l mäüt phảm tr kinh tãú hng hoạ âỉåüc biãøu hiãûn bàòng cạc hoảt âäüng mua bạn, trao âäøi diãùn mäüt phảm vi khäng gian v thåìi gian nháút âënh Theo nghéa räüng, thë trỉåìng chênh l nåi diãùn hoảt âäüng mua bạn, trao âäøi hng hoạ, nåi gàûp gåỵ ca cung v cáưu Thë trỉåìng cọ thãø hçnh thnh u cáưu ca viãûc trao âäøi hng hoạ, dëch vủ no âọ hồûc ca mäüt âäúi tỉåüng cọ giạ trë thäng qua viãûc trao âäøi âọ ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn tho mn nhu cáưu chênh mçnh Thë trỉåìng xút kháøu ca doanh nghiãûp l táûp håüp nhỉỵng khạch hng nỉåïc ngoi tiãưm nàng ca doanh nghiãûp âọ Theo khại niãûm ny thç säú lỉåüng v cå cáúu nhu cáưu ca khạch hng nỉåïc ngoi âäúi våïi sn pháøm ca doanh nghiãûp cng sỉû biãún âäüng ca cạc úu täú âọ theo khäng gian v thåìi gian l âàûc trỉng cå bn ca thë trỉåìng xút kháøu ca doanh nghiãûp So lỉåüng v cå cáúu nhu cáưu chëu nh hỉåíng ca nhiãưu úu täú khạch quan v ch quan, vé mä v vi mä âi hi mäùi doanh nghiãûp phi nghiãn cỉïu mäüt cạch tè mè b Vai tr ca thë trỉåìn g: * Âäúi våïi nãưn kinh tãú qúc dán: Sỉû hoảt âäüng ca thë trỉåìng xút kháøu giụp cho quạ trçnh trao âäøi hng hoạ âỉåüc diãùn thûn låüi, nhåì âọ m quạ trçnh sn xút âỉåüc tiãúp diãùn bçnh thỉåìng Thë trỉåìng tháût sỉû cáưn thiãút cho quạ trçnh phạt triãøn v âäøi måïi Viãûc nghiãn cỉïu v phán têch thë trỉåìng cọ nghéa âàûc biãût quan trng viãûc xáy dỉûng chiãún lỉåüc phạt triãøn kinh tãú - x häüi ca âáút nỉåïc Thë trỉåìng chênh l nåi kiãøm nghiãûm âụng âàõn v kh thi ca cạc âỉåìng läúi, ch trỉång, chênh âng v nh nỉåïc ban hnh Sỉû phạt triãøn ca thë trỉåìng xút kháøu âm bo xu hỉåïng häüi nháûp v ton SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: cáưu hoạ quạ trçnh phạt triãøn kinh tãú âáút nỉåïc * Âäúi våïi doanh nghiãûp: Thë trỉåìng xút kháøu l nåi hçnh thnh v thỉûc hiãûn cạc mäúi quan hãû kinh tãú giỉỵa doanh nghiãûp nỉåïc våïi doanh nghiãûp nỉåïc ngoi Thë trỉåìng l nåi cung cáúp úu täú âáưu vo v gii quút âáưu cho hoảt âäüng sn xút kinh doanh Thë trỉåìng quút âënh sỉû täưn tải v phạt triãøn ca doanh nghiãûp Chiãún lỉåüc måí räün g thë trỉåìn g xút kháøu : a Chiãún lỉåüc måí räün g thë trỉåìn g theo cạc nỉåïc v cạc âoản thë trỉåìn g: Cạc cäng ty phi quút âënh liãûu cọ måí räüng thë trỉåìng thäng qua viãûc tçm kiãúm cạc thë trỉåìng måïi åí cạc qúc gia â âỉåüc thiãút láûp trỉåïc âọ hay l tçm kiãúm thë trỉåìng åí cạc qúc gia måïi, m åí âọ âoản thë trỉåìng â âỉåüc xạc âënh Chiãún lỉåüc táûp trung vo mäüt säú êt sn pháøm trãn mäüt säú êt thë trỉåìng Âáy l trỉåìng håüp âiãøn hçnh cho viãûc khåíi âáưu hoảt âäüng xút kháøu ca cäng ty Nọ cho phẹp lm thêch ỉïng cạc ngưn lỉûc ca cäng ty våïi nhu cáưu âáưu tỉ ca thë trỉåìng Chiãún lỉåüc táûp trung vo mäüt säú nỉåïc v âa dảng hoạ cạc âoản, tỉïc l táún cäng vo nhiãưu âoản thë trỉåìng ca mäüt säú nỉåïc Âọ l trỉåìng håüp ca nhiãưu cäng ty Cháu Áu váùn hoảt âäüng v tçm cạch tàng trỉåíng thäng qua viãûc phạt triãøn cạc âoản thë trỉåìng måïi Chiãún lỉåüc âa dảng hoạ theo nỉåïc v táûp trung trãn mäüt säú âoản thë trỉåìng, l chiãún lỉåüc ton cáưu cäø âiãøn ca cạc cäng ty tçm kiãúm sn pháøm cho ton thãú giåïi v hỉåïng tåïi ngỉåìi tiãu dng cúi cng Bàòng cạch bạn cho khạch hng ton cáưu, cäng ty cọ thãø âảt âỉåüc mäüt khäúi lỉåüng bạn cäüng däưn nhiãưu hån v mỉïc chi phê tháúp hån so våïi cạc âäúi th cảnh tranh Chiãún lỉåüc âa dảng hoạ cạc nỉåïc, cạc âoản thë trỉåìng v cạc sn pháøm, l chiãún lỉåüc ca cạc cäng ty âa qúc gia Cạc cäng ty ny cọ màût trãn ton thãú giåïi v táûp trung nhiãưu âån vë âäüc láûp b Chiãún lỉåüc måí räün g thë trỉåìn g theo hỉåïn g phạt triãøn vë thãú thë trỉåìn g: Sọo lỉåüng ngy cng tàng cạc cäng ty trãn thãú giåïi khiãún cho mäùi cäng ty SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: ngy cng nháûn táưm quan trng ca thë trỉåìng khäng chè åí nỉåïc m cn åí trãn thë trỉåìng thãú giåïi Nãúu trỉåïc âáy hiãûu qu hoảt âäüng ca cạc cäng ty khạ âäüc láûp våïi nåi sn pháøm âỉåüc bạn ra, thç ngy c thë trỉåìng v ngoi nỉåïc cọ táưm quan trng viãûc xạc âënh sn lỉåüng hng bạn v cạc chi phê b Giạ xút kháøu cng tháúp thç sỉû xám nháûp ca cäng ty vo thë trỉåìng qúc cng nhanh hån v lm cho âäúi th cảnh tranh tiãưm áøn khäng cn chäù âỉïng trãn thë trỉåìng Chiãún lỉåüc tảo vë thãú thë trỉåìng âỉåüc thỉûc hiãûn qua viãûc lm tháút bải cạc âäúi th cảnh tranh tiãưm áøn v ngoi nỉåïc Nãúu mäüt cäng ty nỉåïc ngoi xám nháûp vo thë trỉåìng nỉåïc ca mäüt hng ny nãn tháúp giạ sn pháøm ca mçnh åí nỉåïc Tải nhiãưu nỉåïc, âiãưu ny lải gáy mäüt vi váún âãư khạ ràõc räúi cho cạc nh sn xút låïn, båíi chênh gim giạ hng hoạ nỉåïc s trỉûc tiãúp gáy tạc âäüng âäúi våïi cạc nh xút kháøu vỉìa v nh, váûy s vi phảm lût chäúng âäüc quưn ca chênh ph Tỉì âọ váún âãư trãn â âỉa mäüt chênh âënh giạ cho cạc nh sn xút nỉåïc Song âäúi våïi cạc nh sn xút nh, chun sn xút mäüt màût hng, thç cạc chỉång trçnh mang chiãún lỉåüc âỉåüc âãư xỉåïng l nãn tiãún hnh âáưu tỉ c quạ trçnh sn xút cng phạt triãøn v bo dỉåỵng sn pháøm Âãø tỉì âọ âi tåïi viãûc chiãúm ỉu thãú âäúi våïi thë trỉåìng nỉåïc ngoi bàòng cạch måí räüng v nàõm giỉỵ cạc phán âoản thë trỉåìng måïi, våïi chi phê mang cảnh tranh cao tỉì cạc phán âoản thë trỉåìng â âỉåüc thiãút láûp ban âáưu II HOẢT ÂÄÜN G NGHIÃN CỈÏU MARKETING NHÀỊM MÅÍ RÄÜN G THË TRỈÅÌN G XÚT KHÁØU : Khại niãûm : a Khại niãûm : Nghiãn cỉïu thë trỉåìng xút kháøu l mäüt quạ trçnh bao gäưm cạc hoảt âäüng thu tháûp, phán têch, xỉí l, kiãøm tra, âạnh giạ cạc thäng tin vãư thë trỉåìng Kãút qu l cạc doanh nghiãûp nàõm bàõt âỉåüc tçnh hçnh thë trỉåìng, dỉû âoạn âỉåüc xu hỉåïng váûn âäüng v phạt triãøn ca thë trỉåìng Tỉì âọ xáy dỉûng hãû thäúng chênh Marketing nhàòm tho mn v khai thạc thë trỉåìng täút nháút b Vai tr v mủc âêch ca nghiãn cỉïu thë trỉåìn g: Nghiãn cỉïu thë trỉåìng cọ vai tr ráút quan trng hoảt âäüng kinh SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: doanh nọi chung v xút kháøu nọi riãng Thäng qua nghiãn cỉïu thë trỉåìng cạc nh kinh doanh xút kháøu xạc âënh âỉåüc thë trỉåìng màût hng kinh doanh thêch håüp nhàòm náng cao hiãûu qu kinh doanh Nhỉ váûy, mủc âêch ca nghiãn cỉïu thë trỉåìng l: - Xạc âënh dung lỉåüng thë trỉåìng våïi kh nàng cung cáúp thêch ỉïng cho thë trỉåìng sn pháøm mçnh sn xút - Tçm âỉåìng ngàõn nháút, hiãûu qu nháút cho viãûc triãøn khai ỉïng dủng cạc sn pháøm måïi thêch håüp våïi thë hiãúu ca ngỉåìi tiãu dng - Tảo tiãưn âãư v cå såí khoa hc âãø phán têch âạnh giạ, âiãưu chènh këp thåìi cạc chỉång trçnh v âỉa cạc gii phạp củ thãø cho tỉìng thåìi k, thë trỉåìng nháút âënh - L cäng củ âãø doanh nghiãûp phng ngỉìa, ch âäüng våïi nhỉỵng ri ro báút tràõc, màût khạc cọ thãø chøn bë cạc âiãưu kiãûn âãø këp thåìi nàõm bàõt thåìi cå, khäng ngỉìng tàng sỉïc mảnh v låüi thãú cảnh tranh sỉû tạc âäüng ca mäi trỉåìng xung quanh Näüi dung nghiãn cỉïu thë trỉåìn g xút kháøu : a Nghiãn cỉïu vãư mäi trỉåìn g marketing qúc tãú: a.1 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh tãú: - Näüi dung: Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh tãú vãư thỉûc cháút l âi phán âënh vãư cå cáúu kinh tãú ca mäüt nỉåïc, xem xẹt nãưn kinh tãú bao gäưm nhỉỵng ngnh gç, tè trng ca mäùi ngnh l bao nhiãu Tiãúp theo âọ l nghiãn cỉïu vãư tçnh hçnh kinh tãú bao gäưm viãûc sỉí dủng cạc chè tiãu GNP, GMP/ngỉåìi, chè säú tiãu thủ cạ nhán ca thë trỉåìng Ngoi cn phi xẹt cạc chè tiãu khạc dán säú, âáưu tỉ tỉ nhán, cạn cán toạn, lảm phạt, cå chãú hnh chênh kinh tãú - Mủc âêch: Mäi trỉåìng kinh tãú ca thë trỉåìng nỉåïc ngoi tạc âäüng trỉûc tiãúp âãún hoảt âäüng ca doanh nghiãûp nãn âỉåüc xem l âiãưu kiãûn âáưu tiãn âãø doanh nghiãûp thám nháûp vo thë trỉåìng âọ Do âọ trỉåïc thám nháûp thë trỉåìng doanh nghiãûp phi nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh tãú âãø âạnh giạ mỉïc âäü phạt triãøn kinh tãú, xạc âënh mỉïc säúng v mỉïc mua, xạc âënh quy mä thë trỉåìng cng âạnh giạ så bäü âiãưu kiãûn kinh doanh ca doanh nghiãûp tải nỉåïc ngoi a.2 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng váût cháút: - Näüi dung: âọ l sỉû nghiãn cỉïu vãư âiãưu kiãûn âëa l, khê háûu ti ngun, cå såí táưng ca thë trỉåìng m doanh nghiãûp âang tiãún hnh kinh doanh SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: - Mủc âêch: Âãø doanh nghiãûp xạc âënh thûn låüi v khọ khàn kinh doanh trãn thë trỉåìng âọ a.3 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh tãú - x häüi: Âọ l nhỉỵng nghiãn cỉïu vãư phong tủc táûp quạn, thọi quen, nhỉỵng kiãn k Nàõm âỉåüc nẹt âàûc trỉng vãư vàn hoạ - x häüi riãng biãût ca thë trỉåìng s l chça khoạ dáùn âãún sỉû thnh cäng ca doanh nghiãûp thám nháûp vo thë trỉåìng âọ a.4 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng chênh trë, phạp l: Mäùi qúc gia âãưu cọ hãû thäúng phạp lût khạc v cn ráút khạc vãư hãû thäúng chênh trë Âiãưu ny nh hỉåíng trỉûc tiãúp âãún quạ trçnh hoảt âäüng kinh doanh ca doanh nghiãûp, âàûc biãût l cäng tạc âỉa chênh Marketing Mix nhàòm thám nháûp vo mäüt thë trỉåìng no âọ a.5 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng cảnh tranh: - Näüi dung: Nghiãn cỉïu âiãøm mảnh, âiãøm úu ca âäúi th, nghiãn cỉïu sn pháøm cng loải ca âäúi th v so sạnh våïi âiãøm mảnh, âiãøm úu ca doanh nghiãûp Báút cỉï mäüt doanh nghiãûp no mún vo mäüt thë trỉåìng måïi thç khäng thãø b qua úu täú cảnh tranh, mäùi âäúi th cảnh tranh cọ nhỉỵng ỉu thãú riãng m nh kinh doanh khäng phi chåì âåüi åí h mäüt thại âäü håüp tạc m phi âäúi màût bàòng nhiãưu biãûn phạp ỉïng phọ nhàòm täưn tải v phạt triãøn âỉåüc - Mủc âêch: Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng cảnh tranh s cho phẹp doanh nghiãûp låüi dủng âiãøm úu ca âäúi th v táûn dủng thãú mảnh ca mçnh Theo xu thãú måïi nãưn kinh tãú thç cạc phỉång thỉïc cảnh tranh cng ráút âa dảng, phong phụ tinh vi Do âọ cạc doanh nghiãûp phi nghiãn cỉïu mäi trỉåìng cảnh tranh âãø tim biãûn phạp thám nháûp vo thë trỉåìng âọ cọ hiãûu qu a.6 Nghiãn cỉïu cå cáúu thë trỉåìng: - Näüi dung: Âãø nghiãn cỉïu thë trỉåìng qúc tãú phi xem xẹt vãư täøng thãø thë trỉåìng qúc tãú Täøng thãø thë trỉåìng qúc tãú cọ hai pháưn: + Thë trỉåìng khäng tiãu dng tuût âäúi: Âáy l nhỉỵng khạch hng m h khäng quan tám âãún sn pháøm ca doanh nghiãûp vç nhiãưu l khạc giåïi tênh, lỉïa tøi, nåi cỉ trụ, hồûc cạc âàûc trỉng cạ biãût khạc + Thë trỉåìng tiãưm nàng l thuút ca doanh nghiãûp: thë trỉåìng ny biãøu hiãûn säú lỉåüng khạch hng täúi âa v säú lỉåüng tiãu dng täúi âa âäúi våïi sn pháøm âọ, bao gäưm ba bäü pháûn SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: + Thë trỉåìng hiãûn tải ca doanh nghiãûp + Mäüt pháưn thë trỉåìng ca cạc âäúi th cảnh tranh m doanh nghiãûp cọ thãø hy vng chiãúm lénh dáưn dáưn + Mäüt pháưn thë trỉåìng khäng tiãu dng tỉång âäúi cọ thãø s tiãu dng sn pháøm ca doanh nghiãûp Ngoi cọ thãø nghiãn cỉïu cå cáúu thë trỉåìng theo nhiãưu cạch khạc bàòng cạch sỉí dủng cạc tiãu thỉïc khạc phán loải thë trỉåìng: Lỉïa tøi, giåïi tênh, thu nháûp, biãøn säú âëa l, tám l - Mủc âêch: Nghiãn cỉïu cå cáúu thë trỉåìng nhàòm xạc âënh cạc loải thë trỉåìng tiãưm nàng v táûp tiãu dng củ thãø ca tỉìng loải thë trỉåìng Hån nỉỵa nhåì viãûc ny m doanh nghiãûp xạc âënh âáu l thë trỉåìng khäng tiãu dng tuût âäúi, âáu l thë trỉåìng tiãưm nàng l thuút ca doanh nghiãûp âãø cọ nhỉỵng hoảt âäüng táûp trung vo thë trỉåìng tiãưm nàng l thuút thám nháûp thë trỉåìng a.7 Nghiãn cỉïu dung lỉåüng thë trỉåìng: - Näüi dung: nghiãn cỉïu dung lỉåüng thë trỉåìng gäưm viãûc xạc âënh khäúi lỉåüng hng hoạ cọ thãø tiãu thủ âỉåüc âãún sỉû biãún âäüng khäúi lỉåüng giỉỵa cạc nh sn xút hoảt âäüng trãn cạc khu vỉûc khạc ca thë trỉåìng Khi nghiãn cỉïu dung lỉåüng thë trỉåìng cáưn âàûc biãût chụ tçm hiãøu âäü co dn vãư säú cáưu thäng qua âäü phn xả ca ngỉåìi tiãu dng âäúi våïi sỉû thay âäøi giạ Âäưng thåìi nàõm vỉỵng âàûc âiãøm kinh tãú x häüi, tám l ngỉåìi tiãu dng âãø këp thåìi âiãưu chènh lỉåüng cung thêch håüp cho tỉìng màût hng âäúi våïi tỉìng âäúi tỉåüng - Mủc âêch: Viãûc nghiãn cỉïu dung lỉåüng thë trỉåìng giụp cho doanh nghiãûp khai thạc täút kh nàng tiãu thủ sn pháøm åí ngỉåìi tiãu dng trãn åí cå såí âọ m xáy dỉûng chiãún lỉåüc sn pháøm theo hỉåïng täúi ỉu a.8 Nghiãn cỉïu nhu cáưu thë trỉåìng: - Khại niãûm: Khại niãûm nhu cáưu thë trỉåìng räüng hån nhu cáưu cọ kh nàng toạn, bao gäưm c nhu cáưu v mong mún ca khạch hng tỉïc l nhỉỵng cại m h sàơn sng mua v cọ thãø tiãúp tủc mua nãúu âiãưu kiãûn cho phẹp - Nhu cáưu thë trỉåìng qúc tãú bë nh hỉåíng båíi nhiãưu nhán täú sau: + Täøng nhu cáưu thë trỉåìng: bao gäưm dán säú, mỉïc thu nháûp, mỉïc tiãu dng + Hoảt âäüng ca cạc nh sn xút nỉåïc âỉåüc biãøu hiãûn qua sn pháøm cung ỉïng thë trỉåìng näüi âëa SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: + Hoảt âäüng ca âäúi th cảnh tranh âỉåüc biãøu hiãûn bàòng säú lỉåüng sn pháøm ca âäúi th cảnh tranh - Näüi dung: Nghiãn cỉïu táút c cạc nhán täú nh hỉåíng âãún nhu cáưu thë trỉåìng qúc tãú v nghiãn cỉïu nhu cáưu ca thë trỉåìng qúc tãú - Mủc âêch: Bn thán doanh nghiãûp phi quan tám âãún nhu cáưu thë trỉåìng âãø dỉû bạo täøng sn pháøm cọ thãø bạn Âäưng thåìi cọ nhỉỵng chênh marketing håüp l âãø thám nháûp thë trỉåìng a.9 Nghiãn cỉïu hnh vi hiãûn thỉûc v táûp tinh tháưn ca khạch hng: Hnh vi hiãûn thỉûc ca khạch hng bao gäưm nhu cáưu, thë hiãúu v sỉû biãún âäüng ca thë hiãúu theo cạc nhán täú nh hỉåíng Táûp tinh tháưn ca khạch hng l cạch suy nghé v lỉûa chn sn pháøm ca khạch hng c trỉåïc v sau mua Khi thám nháûp thë trỉåìng nỉåïc ngoi hnh vi hiãûn thỉûc v táûp tinh tháưn ca khạch hng cng âọng vai tr quan trng a.10 Nghiãn cỉïu phỉång thỉïc bạn hng: - Näüi dung: L nghiãn cỉïu cạch thỉïc tiãún hnh bàòng nhỉỵng hnh âäüng chuøn giao quưn såí hỉỵu hng hoạ tỉì ngỉåìi bạn sang ngỉåìi mua Cng våïi viãûc trao âäøi mua bạn hng hoạ, phỉång thỉïc giao dëch ngy cng xút hiãûn dỉåïi nhiãưu hçnh thỉïc våïi näüi dung phong phụ Sau âáy l mäüt säú phỉång thỉïc bạn hng thỉåìng gàûp: - Phỉång thỉïc bạn hng trỉûc tiãúp: Âáy l phỉång thỉïc thỉåìng gàûp åí cạc cỉía hng, gian hng, häüi chåü dỉåïi hçnh thỉïc bạn l våïi nhiãưu âàûc âiãøm: viãûc mua bạn xy åí mi nåi mi lục, trỉûc tiãúp giỉỵa ngỉåìi mua v ngỉåìi bạn - Phỉång thỉïc bạn hng qua trung gian: l phỉång thỉïc bạn hng thäng qua cạc âải l: âải l u thạc, âải l hoa häưng, âải l cung tiãu, âải l k gåíi våïi cạc âàûc âiãøm âãø âỉåüc nháûn pháưn hoa häưng åí ngỉåìi bạn hồûc cọ nháûn tiãưn th lao ca c hai bãn mua bạn Mäüt hçnh thỉïc phäø biãún giao dëch mua bạn qua trung gian l sỉí dủng mäi giåïi V ngỉåìi mäi giåïi lm nhiãûm vủ vỉìa gàûp c bãn mua v bãn bạn hay tảo âiãưu kiãûn cho c hai bãn mua bạn âỉåüc thûn låüi - Phỉång thỉïc bạn hng bàòng âäúi lỉu: âỉåüc sỉí dủng phäø biãún quan hãû trao âäøi thỉång våïi cạc hçnh thỉïc nhỉ: hng âäøi hng, trao âäøi b trỉì, phỉång thỉïc ghi säø âọ ngỉåìi mua âäưng thåìi cng l ngỉåìi bạn v giạ trë SVTH: Trang Chun âãư täút nghiãûp GVHD: sỉí dủng âỉåüc dng lm mủc âêch trao âäøi - Ngoi cn cọ cạc phỉång thỉïc sau: + Giao dëch âáúu giạ qúc tãú + Giao dëch âáúu tháưu qúc tãú + Giao dëch tải såí giao dëch hng hoạ + Giao dëch tải cạc häüi chåü, triãøn lm qúc tãú + Giao dëch gia cäng qúc tãú + Giao dëch xút, nháûp, chuøn kháúu - Mủc âêch: Xạc âënh phỉång thỉïc bạn hng ph håüp våïi lût phạp, våïi táûp quạn tiãu dng ca thë trỉåìng m doanh nghiãûp mún thám nháûp a.11 Nghiãn cỉïu cạch thỉïc täø chỉïc thë trỉåìng: - Näüi dung: Âọ l viãûc tçm hiãøu hãû thäúng phán phäúi hiãûn tải åí thë trỉåìng nỉåïc ngoi âãø tỉì âọ doanh nghiãûp cọ thãø ci tiãún hồûc tn theo hãû thäúng âọ Vê dủ åí Hãû thäúng phán phäúi hng tiãu dng cho cạc cäng ty âäüc quưn (siãu thë) âm nháûn nãn mún thám nháûp vo thë trỉåìng Nháût phi thäng qua cạc cäng ty ny - Mủc âêch: Biãút âỉåüc cạch thỉïc täø chỉïc thë trỉåìng åí nỉåïc ngoi, doanh nghiãûp s cọ cå såí âãø thiãút láûp mäüt kãnh phán phäúi ph håüp thám nháûp sn pháøm thë trỉåìng âọ b Phỉång phạp nghiãn cỉïu thë trỉåìn g: b.1 Thu tháûp thäng tin: Trong mäi trỉåìng kinh doanh hiãûn nay, thäng tin ln âọng vai tr quan trng âäúi våïi sỉû säúng cn, thêch nghi, phạt triãøn ca mäüt doanh nghiãûp Do âọ doanh nghiãûp phi ln ln thu tháûp thäng tin Thäng tin cọ thãø thu tháûp âỉåüc tỉì hai chiãưu: - Thäng tin thỉï cáúp: âỉåüc tçm kiãúm thäng qua phỉång phạp nghiãn cỉïu ti liãûu, theo di thäng tin tỉì cạc phỉång tiãûn truưn thäng, internet Phỉång phạp ny cọ ỉu âiãøm l chi phê tháúp, dãù thỉûc hiãûn, nhỉng thäng tin khäng âỉåüc cáûp nháût, chênh xạc khäng cao - Ngưn thäng tin så cáúp: cọ âỉåüc qua phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng, âiãưu tra, thỉí nghiãûm phỉång phạp ny âi hi nhiãưu thåìi gian, cäng SVTH: Trang 10 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: tiãu dng Nháût Do âọ, âi hi phi cọ nhỉỵng nh tỉ váún chun nghiãûp * Quy mä thë trỉåìng Nháût: Thë trỉåìng Nháût cọ quy mä âa dảng, nhçn chung l nhỉỵng Cäng ty cọ quy mä táưm cåỵ qúc tãú våïi nhỉỵng låüi thãú vãư väún, cäng nghãû v trçnh âäü kinh doanh tiãn tiãún Do âọ, Cäng ty chỉa cọ nhiãưu kinh nghiãûm kinh doanh våïi nỉåïc ngoi, nàng lỉûc qun l hản chãú cáưn sỉí dủng dëch vủ tỉ váún âãø cọ thãø lỉûa chn nhỉỵng âäúi tạc ph håüp giụp Cäng ty måí räüng thë trỉåìng Nháût * Nhỉỵng khạc biãût vãư trçnh âäü v thọi quen kinh doanh: Giỉỵa Viãût Nam v Nháût cọ hãû thäúng kinh tãú - x häüi tỉång âäưng, vãư lût phạp nọi chung, vãư trçnh âäü v thọi quen kinh doanh nọi riãng Cạc nh kinh doanh Nháût l nhỉỵng nh kinh doanh låïn, h nàõm vỉỵng lût lãû kinh doanh qúc tãú v trçnh âäü ngỉỵ kinh doanh Nhỉ váûy, viãûc sỉí dủng dëch vủ tỉ váún v häù tråü kinh doanh mang lải låüi êch ráút låïn âm bo cho quạ trçnh thám nháûp thë trỉåìng Nháût ca Cäng ty diãùn thûn låüi, tiãút kiãûm âỉåüc nhiãưu chi phê cho Cäng ty * Kh nàng chi phê ca Cäng ty: Hiãûn nay, êt Cäng ty sỉí dủng dëch vủ tỉ váún, nãn úu täú nhàòm thu hụt khạch hng ca cạc Cäng ty cung cáúp dëch vủ l phê dëch vủ, bao gäưm: Chi phê cho cäng tạc nghiãn cỉïu + tiãưn cäng = Phê dëch vủ Do âọ, Cäng ty cọ kh nàng thỉûc hiãûn hçnh thỉïc ny b Lỉûa chn nh tỉ váún Cọ thãø lỉûa chn nh tỉ váún nhỉ: - Lỉûa chn tỉ váún nỉåïc; - Lỉûa chn tỉ váún nỉåïc ngoi; - Tỉ váún cọ sỉû kãút håüp ca cạc Cäng ty nỉåïc v nỉåïc ngoi * úu täú quút âënh âãø Cäng ty lỉûa chn nh cung cáúp dëch vủ lénh vỉûc nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût l: vủ - Trçnh âäü chun män, bãư dy kinh nghiãûm ca Cäng ty cung cáúp dëch - Phê dëch vủ - Cọ mäüt âäüi ng cạc nh chun män lût sỉ, cạc chun gia kinh tãú cọ kiãún thỉïc chun nghiãûp sáu sàõc - Cọ mäúi quan hãû våïi cạc nh âải diãûn täø chỉïc qúc tãú, cạc täø chỉïc ca Nháût v ngoi nỉåïc SVTH: Trang 65 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: - Cọ sỉû tin tỉåíng cao vãư thỉûc hiãûn nghiãm tục bo máût ca cạc thäng tin kinh tãú Nhán sỉû cho cäng tạc nghiãn cỉïu Âãø âm bo cháút lỉåüng cho cäng tạc nghiãn cỉïu Cäng ty quút âënh váùn sỉí dủng säú nhán sỉû cọ trçnh âäü chun män l quan trng hån bao giåì hãút, nhàòm bo âm vãư säú lỉåüng, cháút lỉåüng v tråí thnh mäüt bäü pháûn khäng kẹm pháưn quan trng, gọp pháưn vo sỉû tàng trỉåíng, phạt triãøn hoảt âäüng kinh doanh ca Cäng ty Do âọ, nãn thnh láûp bäü pháûn chun trạch vãư cäng tạc nghiãn cỉïu thë trỉåìng âãø âm bo láu di v âem lải hiãûu qu cao cho Cäng ty Dỉû cho viãûc thnh láûp bäü pháûn ny sau: - Tãn phng ban: Phng nghiãn cỉïu - Phạt triãøn thë trỉåìng (Phng marketing) - Chỉïc nàng, nhiãûm vủ, quưn hản ca phng: + Nghiãn cỉïu thë trỉåìng xút kháøu, phán tiãưm nàng tiãu dng ca thë trỉåìng v dỉû âoạn triãøn vng ca thë trỉåìng, âäưng thåìi phạt triãøn cạc thë trỉåìng måïi + Tàng cỉåìng kh nàng thêch nghi ca Cäng ty âiãưu kiãûn thë trỉåìng biãún âäüng thỉåìng xun dỉûa vo viãûc phán têch thë trỉåìng v tinh tháưn ca cạc âäúi th cảnh tranh + Tçm kiãúm nhỉỵng khạch hng måïi v tho mn nhu cáưu ca h + Tàng cỉåìng hiãûu qu hoảt âäüng kinh doanh ca Cäng ty + Thỉåìng xun bạo cạo nhỉỵng kãút qu nghiãn cỉïu âảt âỉåüc + Nháûn sỉû häù tråü cọ thãø tỉì âãún nghiãn cỉïu - Tiãu chøn tuøn dủng nhán viãn: + Trçnh âäü: Êt nháút cọ trçnh âäü Âải hc, Cao âàóng chun ngnh Marketing, thỉång hồûc qun trë kinh doanh thỉång mải, tiãúng Anh, vi thnh thảo + Pháøm cháút: Cọ k nàng giao tiãúp täút, nàng âäüng, nhiãût tçnh cäng viãûc + Hồûc ngy nay, Cäng ty cọ thãø tiãún hnh th cạc nhán viãn Marketing SVTH: Trang 66 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: tỉì cạc Cäng ty chun nghiãn cỉïu thë trỉåìng - Cå cáúu täø chỉïc cạc phng Cọ thãø sỉí dủng säú lỉåüng nhán viãn l ngỉåìi Trỉåíng phng Phọ phng Nhán viãn Nhán viãn Nhán viãn - Viãûc bäú trê nhán sỉû phng: + Trỉåíng phng Marketing phi l nhán viãn c ca Cäng ty cọ nhiãưu kinh nghiãûm giao dëch, mua bạn, nàõm bàõt v hiãøu biãút càûn k tçnh hçnh ca Cäng ty v êt nhiãưu cng biãút âỉåüc hoảt âäüng Marketing v cọ kiãún thỉïc vãư Marketing + Phọ trỉåíng phng v cạc nhán viãn cọ thãø âm trạch mäüt cäng âoản cäng tạc nghiãn cỉïu thë trỉåìng nọi chung chàóng hản nhỉ: Giai âoản nghiãn cỉïu ti liãûu, nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng, thu tháûp thäng tin qua cạc trung gian, xỉí l thäng tin - Cạch thỉïc lm viãûc: Trỉåíng phng cọ nhiãûm vủ xạc âënh mủc tiãu v váún âãư nghiãn cỉïu räưi lãn kãú hoảch v lëch lm viãûc củ thãø cho tỉìng cäng viãûc v tỉìng thnh viãn phng Mäùi ngỉåìi s thỉûc hiãûn nhiãûm vủ ca mçnh â âỉåüc phán cäng v bạo cạo phi âỉåüc gỉíi âụng thåìi gian quy âënh ca ban giạm âäúc, thỉåìng l vo cúi cạc qu v âáưu nàm Chi phê cho cäng tạc nghiãn cỉïu Do cäng tạc nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût âỉåüc thỉûc hiãûn nàm v bạo cạo kãút qu nghiãn cỉïu vo cúi tỉìng qu hồûc cúi mäùi nàm nhàòm phủc vủ cho hoảt âäüng kinh doanh xút kháøu åí qu hồûc nàm tiãúp theo Vç váûy, chi phê cho cäng tạc nghiãn cỉïu âỉåüc trêch tỉì doanh thu ca hoảt âäüng kinh doanh xút kháøu åí qu v nàm trỉåïc, nhỉỵng nàm tåïi Cäng ty nãn tàng chi phê âáưu tỉ cho cäng tạc ny tỉì 2-5% âãø âm bo cho cäng tạc nghiãn cỉïu SVTH: Trang 67 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Củ thãø, chi phê nghiãn cỉïu bao gäưm: chi phê cho viãûc âàût cạc bạo, tảp chê âënh k, chi phê cho viãûc liãn lảc, cạc bøi tiãúp xục våïi cạc cå quan täø chỉïc láúy thäng tin, chi phê cho viãûc truy cáûp mảng thäng tin ton cáưu Internet, chi phê âáưu tỉ trang thiãút bë phủc vủ nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng v chi phê cho nhỉỵng chuún âi hồûc nãúu sỉí dủng hçnh thỉïc th ngoi thç cọ chi phê dëch vủ Kãú hoảch nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût Danh mủc Diãùn gii Xạc âënh nhỉỵng váún âãư + Nhu cáưu tiãu dng hng may màûc tải Nháût trng tám + Âàûc âiãøm giao dëch ca thỉång nhán Nháût + Kãnh tiãu thủ hng may màûc Nháût + Nhỉỵng rng büc vãư lût phạp âäúi våïi hng may màûc tải thë trỉåìng Nháût Nhu cáưu thäng tin cáưn thu Xạc âënh nhỉỵng thäng tin cáưn thu tháûp cho tỉìng tháûp váún âãư v láûp thnh bng Cäng củ nghiãn cỉïu Máùu nghiãn cỉïu thay âäøi, bng cáu hi v cạc thiãút bë mạy mọc häù tråü Phỉång phạp nghiãn cỉïu Kãút qu nghiãn cỉïu ti liãûu v nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng Lỉûa chn hçnh thỉïc nghiãn Tỉû nghiãn cỉïu hồûc th dëch vủ ngoi Cäng ty cỉïu Nhán sỉû cho cäng tạc Láûp phng nghiãn cỉïu - phạt triãøn thë trỉåìng nghiãn cỉïu (nãúu tỉû nghiãn cỉïu) Chi phê nghiãn cỉïu 2-5% täøng doanh thu Dỉûa vo bng trãn cạc thnh viãn âỉåüc phán cäng nhiãûm vủ theo âọ thỉûc hiãûn H phi ln âàût trạch nhiãûm lãn hng âáưu v cäú gàõng hon thnh nhiãûm vủ âụng thåìi gian quy âënh III HON THIÃÛN KHÁU TÄØ CHỈÏC THU THÁÛP THÄNG TIN Nãúu Cäng ty tỉû tiãún hn h thu tháûp thäng tin a Phỉång phạp nghiãn cỉïu ti liãûu : SVTH: Trang 68 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Âäúi våïi phỉång phạp nghiãn cỉïu ti liãûu thç nhỉỵng thäng tin cáưn thu tháûp ph håüp l: + Biãún âäüng nhu cáưu may màûc nháûp kháøu ca Nháût + Âàûc âiãøm quạ trçnh lm viãûc ca thỉång nhán Nháût + Nhỉỵng rng büc vãư lût phạp âäúi våïi hng may màûc nháûp kháøu vo Nháût Hiãûn cạc thäng tin m Cäng ty thu tháûp âỉåüc cho cäng tạc nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût ch úu l thäng tin thỉï cáúp Trỉåïc màõt, nãúu Cäng ty chỉa cọ kh nàng thỉûc hiãûn phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng âãø cọ âỉåüc thäng tin så cáúp hay sỉí dủng dëch vủ tỉ váún Váûy âãø khàõc phủc tçnh trảng thiãúu cáûp nháût v âäü chênh xạc khäng cao ca thäng tin thỉï cáúp, Cäng ty cáưn nàõm bàõt thãm mäüt säú ngưn thu tháûp thäng tin âm bo khạc nhỉ: Thäng tin Cạc ngưn thu tháûp Cạc thäúng kã nháûp kháøu ca Cạc thäúng kã ca Täø chỉïc Liãn hiãûp qúc, cạc Nháût, cạc nghiãn cỉïu thë thäúng kã qúc gia vãư thỉång trỉåìng vãư sn pháøm vãư thë trỉåìng Nháût Cạc thäúng kã vãư sn xút ca Cạc thäúng kã chênh thỉïc (âỉåüc thäng bạo ca Nháût To âải sỉï), Niãm giạm thäúng kã v nguût san thäúng kã ca täø chỉïc LHQ Lût thú nháûp kháøu ca Nháût To âải sỉï v cạc phng thỉång mải Hản chãú vãư häúi âoại ca Nháût Cạc ngán hng, cạc to âải sỉï Hản chãú vãư vãû sinh, cháút Cạc to âải sỉï lỉåüng ca Nháût Tçnh hçnh chênh trë ca Nháût Ngán hng, cạc mủc bạo Tçnh hçnh kinh tãú ca Nháût Cạc ngán hng, cạc bạo cạo qu tiãưn tãû ca OECD Cạc âiãưu kiãûn tên dủng ca Ngán hng qúc tãú IMF Nháût, ca Viãût Nam Chi phê váûn chuøn Âải l váûn ti v ngoi nỉåïc Cạc âàûc ca sn pháøm Qung cạo bạo chê, catalogues, cạc bạo cạo ca SVTH: Trang 69 Chun âãư täút nghiãûp cảnh tranh GVHD: bạo thỉång mải * Cạch thỉïc thu tháûp thäng tin tỉì cạc ngưn trãn: Thäng qua âëa chè, säú âiãûn thoải, trang web ca cạc cå quan täø chỉïc ny, Cäng ty cọ thãø thu tháûp âỉåüc thäng tin bàòng cạch + Gàûp trỉûc tiãúp âãø hi láúy thäng tin + Viãút thỉ, gi âiãûn hồûc gåíi thỉ âiãûn tỉí thäng qua cạc âëa chè thỉ hồûc âëa chè E-mail ca cạc cå quan täø chỉïc + Tham gia cạc bøi hp bạo, gàûp gåỵ cạc cå quan, täø chỉïc ny täø chỉïc + Truy cáûp vo cạc trang web m Cäng ty cọ thãø truy cáûp thäng tin vãư may màûc Váûy tỉì nhỉỵng ngưn trãn Cäng ty cọ thãø thu tháûp âỉåüc cạc säú chênh xạc vãư sn lỉåüng may màûc nháûp kháøu ca Nháût hng nàm b Âäúi våïi phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìn g: Âãø thu tháûp âỉåüc nhỉỵng thäng tin ngoi phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng âãø nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût Âãø thỉûc hiãûn phỉång phạp ny âi hi phi cọ mäüt ngưn ti chênh däưi v äøn âënh, cọ nhỉỵng cạn bäü cọ chun män vãư lénh vỉûc nghiãn cỉïu thë trỉåìng âãø phủc vủ cho viãûc nghiãn cỉïu tải thë trỉåìng Nháût Nhỉng nãúu vãư láu di, Cäng ty cọ âënh hỉåïng xút kháøu màût hng may màûc vo thë trỉåìng Nháût thç sỉí dủng phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng l hiãûu qu nháút Tu mủc tiãu v säú lỉåüng váún âãư nghiãn cỉïu m cäng tạc nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng cọ cạc kãú hoảch sau: - Xạc âënh mủc tiãu ca viãûc nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng: Kho sạt thë trỉåìng - Xạc âënh nhỉỵng thäng tin thêch håüp cáưn âỉåüc thu tháûp: + Thë hiãúu tiãu dng hng may màûc ca ngỉåìi dán Nháût + Kãnh tiãu thủ hng may màûc tải thë trỉåìng Nháût - Thiãút láûp mäüt bng cáu hi âiãưu tra - Täø chỉïc cạc cüc phng váún trỉåïc nãúu cọ thãø âỉåüc - Täø chỉïc cạc bøi phng váún chênh thỉïc Ngoi ra, phi lãn mäüt lëch lm viãûc củ thãø v phán bäø ngưn lỉûc cho cäng SVTH: Trang 70 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: tạc ny mäüt cạch ph håüp Thåìi gian cho mäüt chuún kho sạt sang thë trỉåìng Nháût cọ thãø êt nháút 15 ngy vç âáy l mäüt thë trỉåìng cọ nãưn kinh tãú phạt triãøn v hiãûn âải Cäng ty tiãún hn h th dëch vủ tỉ váún Cäng ty sỉí dủng dëch vủ tỉ váún bãn ngoi thç viãûc kiãøm tra quạ trçnh thu tháûp thäng tin Cäng ty lm dëch vủ tỉû qun l IV HON THIÃÛN KHÁU XỈÍ L THÄNG TIN Tu näüi dung nghiãn cỉïu: ngưn thu tháûp thäng tin v loải thäng tin phong phụ hån thç cäng tạc xỉí l thäng tin cng âi hi phi phỉïc tảp hån Táûp trung thäng tin Sn lc thäng tin Phán têch v gii thêch thäng tin Táút c cạc thäng tin thu tháûp phi âỉåüc táûp trung v qua bỉåïc sng lc k cng Nhỉỵng thäng tin thỉìa hay trng thç s loải b, cn lải s chn lc dỉûa vo âäü tin cáûy v âäü sai lãûch ca thäng tin Vê dủ nhỉ: Nhỉỵng thäng tin láúy tỉì cạc bạo khäng chun ngnh hay mảng Internet cáưn phi cọ quạ trçnh kiãøm tra lải, hay cạc thäng tin vãư giạ c, kim ngảch xút nháûp kháøu may màûc ca Nháût v ca cạc nỉåïc khạc vo Nháût tỉì cạc bạo, tảp chê nỉåïc ngoi s khäng trạnh sỉû sai lãûch vãư âån vë tênh, thåìi gian Sau thäng tin âỉåüc sn lc thç qua kháu phán têch v gii thêch cạc kãút qu Ngoi cạc cäng củ m Cäng ty âang sỉí dủng âãø phán têch thäng tin â trçnh by, thç cäng tạc nãn sỉí dủng thãm mäüt säú cäng củ khạc cạc mä hçnh gii thêch, phỉång phạp chè säú, säú trung bçnh, t lãû tàng trỉåíng nhàòm mä t r hån vãư sỉû tàng hay gim ca thë trỉåìng vãư nhu cáưu hay giạ c V BẠO CẠO KÃÚT QU NGHIÃN CỈÏU VÃƯ THË TRỈÅÌN G NHÁÛT Nhỉ tçnh hçnh ca Cäng ty, âäúi våïi nhỉỵng thäng tin âỉåüc thu tháûp bàòng phỉång phạp nghiãn cỉïu ti liãûu thç Cäng ty khäng láûp bạo cạo Vç nhỉỵng thäng tin ny ln âỉåüc Cäng ty cáûp nháût thỉåìng xun Nay âäúi våïi nhỉỵng thäng tin âỉåüc thu tháûp bàòng phỉång phạp nghiãn cỉïu hiãûn trỉåìng thç Cäng ty nãn láûp bạo cạo kãút qu nghiãn cỉïu theo tỉìng âåüt nghiãn cỉïu V bạo cạo cho lnh âảo vç ngỉåìi quút âënh kinh doanh ca Cäng ty khäng phi l cạn bäü nghiãn cỉïu m l Giạm âäúc Bạo cạo ca Cäng ty bao gäưm cạc näüi dung chênh sau: SVTH: Trang 71 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: - Phỉång phạp nghiãn cỉïu m Cäng ty sỉí dủng - Thë trỉåìng: Pháưn ny l pháưn trng tám, ngỉåìi lm bạo cạo cáưn âi sáu vo cung cáúp nhỉỵng thäng tin chi tiãút vãư thë trỉåìng Nháût theo nhỉỵng váún âãư m Cäng ty â xạc âënh nghiãn cỉïu - Kãút lûn v khuún cạo: Trong bạo cạo pháưn ny ngỉåìi quút âënh quan tám nháút Vç cạc kãút lûn, khuún cạo cọ nãu âụng khuynh hỉåïng våïi thỉûc tãú ca thë trỉåìng thç cạc quút âënh ca h måïi âụng âàõn Cạc kãút lûn trçnh by linh hoảt lm ngỉåìi âc dãù hiãøu hån Âäưng thåìi âỉa nhỉỵng khuún cạo m Cäng ty thỉûc hiãûn hay khäng thỉûc hiãûn nhàòm âảt âỉåüc mủc tiãu â âãư Pháưn kãút lûn * Váún âãư thë hiãúu tiãu dng may màûc ca ngỉåìi dán Nháût L mäüt âáút nỉåïc cọ sỉû khạc biãût thọi quen tiãu dng, nhỉỵng âi hi cháút lỉåüng, giạ c lải tråí nãn cọ vai tr quan trng Âiãưu ny gii thêch tải hng hoạ tiãu dng mäüt säú nỉåïc lải âỉïng vỉỵng trãn thë trỉåìng Nháût Ngỉåìi Nháût cọ tám l tiãu dng ráút khàõt khe, âiãưu ny nọi lãn âàûc trỉng ca ngỉåìi tiãu dng Nháût Vç váûy, khäng chè nh hỉåíng âãún riãng nãưn kinh tãú Nháût m cọ tạc âäüng sáu räüng âãún cạc nh xút kháøu trãn thãú giåïi Hng hoạ d cháút lỉåüng cao hay vỉìa, âãưu cọ thãø bạn âỉåüc trãn thë trỉåìng Nháût Riãng âäúi våïi cạc nỉåïc âang phạt triãøn Viãût Nam, xút hng vo thë trỉåìng Nháût, cáưn phi láúy giạ c, cháút lỉåüng, máùu m lm úu täú quan trng nhỉng ráút cáưn sỉû âa dảng, sỉû âàûc th, håüp thë hiãúu tiãu dng ca ngỉåìi dán Nháût Thë hiãúu tiãu dng hng may màûc ca ngỉåìi dán Nháût l táút c cạc loải hng may màûc âàõt tiãưn cng r tiãưn, nhỉng âa dảng vãư máùu m Ngỉåìi Nháût cọ xu hỉåïng ỉa chüng cạc sn pháøm tinh tãú, cháút lỉåüng cao v sàơn sng cháúp nháûn mua våïi giạ cao cạc màût hng cọ giạ trë * Âàûc âiãøm kãnh tiãu thủ hng may màûc tải Nhảt Tải M, hng may màûc âỉåüc phán phäúi quan hai kãnh tiãu thủ ch úu: Kãnh bạn l may màûc xút kháøu: + Bạn qua siãu thë: Qua hãû thäúng siãu thë, may màûc âỉåüc tiãu thủ våïi giạ trë cao Cạc qưy tiãu thủ hng may màûc cạc siãu thë âỉåüc sàõp xãúp sảch s, ngàn nàõp, nhiãưu màût hng nhàòm âạp ỉïng këp thåìi cho ngỉåìi tiãu dng Nháût Kãnh bạn sè may màûc åí thë trỉåìng Nháût: Âáy l nhỉỵng Cäng ty kinh SVTH: Trang 72 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: doanh hng may màûc hng âáưu ca Nháût Qua hãû thäúng bạn sè hng may màûc âỉåüc cung cáúp cho hãû thäúng siãu thë v chi nhạnh cạc Cäng ty tải Nháût Âàûc âiãøm cung cáúp hng may màûc qua cạc kãnh bạn sè ca Nháût l: + Kh nàng cung cáúp hng phi tỉång âäúi låïn v äøn âënh + Màût hng may màûc âa dảng âãø h cung cáúp cho cạc âäúi tỉåüng khạc nhau, tỉìng vng, khu vỉûc khạc trãn thë trỉåìng Nháût + Giạ c cảnh tranh + Nh cung cáúp phi tin cáûy v trung thnh Pháưn khuún cạo * Thë hiãúu tiãu dng hng may màûc ca ngỉåìi dán Nháût Ngỉåìi dán Nháût coi giạ c, cháút lỉåüng v chng loải hng hoạ l hai úu täú quan trng âãø lỉûa chn mua hng Do âọ, Cäng ty phi cọ nhỉỵng chênh giạ thêch håüp v cäú gàõng lm phong phụ âm bo cháút lỉåüng cạc màût hng xút kháøu sang Nháût theo xu hỉåïng ngy cng tiãún dáưn âãún cạc màût hng may màûc âãø ngỉåìi dán Nháût tiãûn låüi hån viãûc tiãu dng * Âàûc âiãøm tiãu thủ hng may màûc tải Nháût: Qua kãút qu nghiãn cỉïu, Cäng ty cọ thãø lỉûa chn kãnh phán phäúi hng may màûc ca mçnh tải Nháût sau: Cäng ty Cäng ty Nháût Ngỉåìi tiãu dng Nháût Tọm lải mäüt bạo cạo cọ hỉỵu êch hay khäng tu thüc ráút nhiãưu vo cạc thao tạc Nãúu cäng tạc nghiãn cỉïu âỉåüc thỉûc hiãûn mäüt cạch nghiãm tục sút c quạ trçnh thç kãút qu thu âỉåüc l ráút låïn SVTH: Trang 73 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: ãK út lûn Nháût l mäüt thë trỉåìng låïn v chi phäúi nãưn kinh tãú thãú giåïi L thë trỉåìng cọ kh nàng nháûp kháøu ráút âa dảng v phong phụ vãư máùu m, cháút lỉåüng chng loải âäúi våïi hng may màûc Củ thãø âäúi våïi Cäng ty Dãût May 29-3  Nàơng gàûp phi khäng êt khọ khàn trãn thë trỉåìng Nháût, âàûc biãût l nhỉỵng âäúi th cảnh tranh Âi Loan, Trung Qúc âọ âãø täưn tải v phạt triãøn lénh vỉûc kinh doanh xút kháøu sn pháøm may màûc sang thë trỉåìng Nháût, Cäng ty âa v âang cọ nhỉỵng bỉåïc âi, nhỉỵng chênh âụng âàõn måïi cọ thãø thám nháûp v måí räüng thë trỉåìng ny Cho âãún nay, nhỉỵng thnh cäng m Cäng ty âảt âỉåüc l cọ sỉû âọng gọp ca hoảt âäüng nghiãn cỉïu thë trỉåìng nọi chung v thë trỉåìng Nháût nọi riãng Tuy váûy, khäng thãø trạnh nhỉỵng thiãúu sọt v hản chãú chỉa táûn dủng hãút nàng lỉûc ca Cäng ty Våïi khn khäø ca âãư ti ny v thåìi gian cọ hản nãn näüi dung ca âãư ti khäng trạnh thiãúu sọt, nãn em mong ràòng âãư ti ny cọ thãø gọp pháưn nh bẹ giụp Cäng ty hon thiãûn hån nghiãn cỉïu thë trỉåìng Nháût v thu tháûp thãm mäüt säú thäng tin vãư thë trỉåìng ny Tỉì âọ gọp pháưn náng cao hiãûu qu kinh doanh xút kháøu ca Cäng ty thåìi gian âãún Em xin chán thnh cm ån cạc cä chụ, anh chë Cäng ty Dãût may 293  Nàơng v cä giạo â giụp em hon thnh âãư ti ny SVTH: Trang 74 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: TI LIÃÛU THAM KHO Tảp chê kinh tãú phạt triãøn Giạo trçnh Marketing càn bn Tảp chê kinh tãú Cháu Ạ - Thại Bçnh Dỉång Tảp chê kinh tãú thãú giåïi Kinh doanh våïi ngỉåìi Nháût - Nguùn Khàõc Khoại Cáøm nang thë trỉåìng xút kháøu - thë trỉåìng Nháût Bn - Nguùn Âçnh Thiãm Ti liãûu tham kho tải Cäng ty Thåìi bạo kinh tãú Viãût Nam SVTH: Trang 75 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: NHÁÛN XẸT CA CÅ QUAN THỈÛC TÁÛP SVTH: Trang 76 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: NHÁÛN XẸT CA GIẠO VIÃN HỈÅÏN G DÁÙN SVTH: Trang 77 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: NHÁÛN XẸT CA GIẠO VIÃN PHN BIÃÛN SVTH: Trang 78 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: MỦC LỦC Låìi måí âáưu SVTH: Trang 79 [...]... XÚT KINH DOANH V THỈÛC TRẢNG NGHIÃN CỈÏU MARKETING HNG MAY MÀÛC XÚT KHÁØU SANG THË TRỈÅÌNG NHÁÛT CA CÄNG TY DÃÛT MAY 29-3 SVTH: Trang 19 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: A TÇNH HÇNH SN XÚT KINH DOANH CA CÄNG TY DÃÛT MAY 29-3  NÀƠN G: I GIÅÏI THIÃÛU CHUNG VÃƯ CÄNG TY DÃÛT MAY 29-3  NÀƠN G: 1 Lëch sỉí hçnh thn h v phạt triãøn cäng ty: a Khại niãûm : Cäng ty Dãût may 29/3 l âån vë qúc doanh chëu sỉû qun... cọ âäü tháúm tháúu cao tỉì mäüt loải ngun liãûu Bn g 2: Sn lỉåün g ngn h may ca mäüt säú âäúi th cản h tranh trỉûc tiãúp ca Cäng ty Dãût may 29/3 nàm 2003 Doanh nghiãûp Sn lỉåün g SP may 2003 (quy såmi) 1 Cäng ty Dãût may 29/3 4.500.000 2 Cäng ty may màûc Vallayvew 1.500.000 3 Cäng ty may màûc Trỉåìng Giang 2.000.000 4 Xê nghiãûp may Trung Viãût 1.500.000 5 Cạc doanh nghiãûp khạc 3.000.000 Täøn g cäün... häüi dãût may Viãût Nam nhàòm âiãưu chènh âån giạ gia cäng håüp l v phán phäúi hnh gia cäng ph håüp våïi nàng lỉûc sn xút ca tỉìng doanh nghiãûp Cạc âäúi th cảnh tranh vãư gia cäng may màûc hiãûn nay ca Cäng ty l: Cäng ty may màûc Vallaywe cọ 12 dáy chuưn (50 cäng nhán/ dáy chuưn), Cäng ty may màûc Trỉåìng Giang cọ 126 dáy chuưn, Cäng ty Trung Viãût cọ 12 dáy chuưn may Nhçn chung cạc Cäng ty ny cọ... l tiãu dng hng dãût may ca khạch hng Hiãûn tải cäng ty chỉa cọ thäng tin âáưy â vãư úu täú vàn hoạ - x häüi ca khạch hng cạc nỉåïc, âàûc biãût l khạch hng Nháût Váûy Cäng ty Dãût may 29-3 mún âảt âỉåüc hiãûu qu trong kinh doanh láu di cáưn tảo ra cạc sn pháøm ph håüp våïi nhu cáưu ca khạch hng trong v ngoi nỉåïc e Tçnh hçnh dán säú âëa l: Ngnh dãût may nọi chung, Cäng ty Dãût may 29-3 nọi riãng chëu... lao âäüng cho Cäng ty vỉìa l úu täú quút âënh quy mä hng dãût may Dán säú Viãût Nam hiãûn nay gáưn 80 triãûu ngỉåìi Âáy l âäúi tỉåüng khạch hng m Cäng ty Dãût may 29-3 chỉa quan tám khai thạc âụng mỉïc Quy mä dán säú ca Viãût Nam v nhiãưu SVTH: Trang 25 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: nỉåïc trãn thãú giåïi tảo nhiãưu cå häüi cho ngnh dãût may phạt triãøn Do âọ, cạc doanh nghiãûp dãût may cáưn cọ chiãún... Cäng ty Dãût may 29/3 cọ nhiãưu thûn låüi, do cọ mäúi quan hãû räüng ri våïi khạch hng, quạ trçnh thỉûc hiãûn håüp âäưng Cäng ty ln âạp ỉïng âáưy â u cáưu ca khạch hng, sn pháøm giạo âụng thåìi gian quy âënh SVTH: Trang 31 Chun âãư täút nghiãûp GVHD: Cho nãn khạch hng thỉåìng xun âãún våïi Cäng ty nhiãưu hån v mäüt säú â tråí thnh bản hng quen thüc ca Cäng ty Bn g 3: So sạn h sỉïc cản h tranh ca Cäng ty. .. liãûu, giạ c Sỉû hiãøu biãút âäúi våïi mäi trỉåìng marketing åí cạc nỉåïc âang cọ quan hãû mua bạn v sàõp cọ quan hãû mua bạn cn ráút hản chãú, âàûc biãût sỉû hiãøu biãút vãư ngỉåìi tiãu dng trỉûc tiãúp sn pháøm dãût may ca Cäng ty chỉa củ thãø, vç thiãúu thäng tin marketing b Âạn h giạ âäúi th cản h tranh: Âäúi th cảnh tranh sn pháøm dãût may ca Cäng ty ch úu l cạc nỉåïc thüc khu vỉûc Cháu Ạ, näøi báût... Viãût Nam nọi chung v doanh nghiãûp ngnh dãût may nọi riãng cọ cå häüi quan hãû thỉång mải våïi nỉåïc ngoi, âäøi måïi âỉåüc cäng nghãû sn xút, måí räüng thë trỉåìng tiãu thủ hng hoạ, tảo âiãưu kiãûn cho cäng ty dãût may 29-3 ngy cng cọ quan hãû mua bạn våïi thë trỉåìng Nháût, thu hụt khạch hng Nháût âáưu tỉ vo thë trỉåìng Viãût Nam nọi chung v cäng ty 29-3 nọi riãng - Mäi trỉåìng lût phạp: Cå quan... thnh phäú Häư Chê Minh âãø wash, vç váûy giạ thnh cao Cäng ty Dãût may 29/3 cọ quy mä låïn nháút khu vỉûc miãưn Trung gäưm 40 dáy chuưn may, våïi hãû thäúng cạc phán xỉåíng dãût, nhüm, may, sáúy (wash), hon thnh may xút kháøu âäưng bäü Âàûc biãût dáy chuưn wash våïi cäng sút 3-4 triãûu sn pháøm trãn mäüt nàm cọ tạc dủng lm co sn pháøm ca Cäng ty trãn vi cotton âỉåüc mãưm mải, âa dảng cọ âäü tháúm tháúu... nàõm bàõt âỉåüc củ thãø biãún âäøi trong cå chãú thë trỉåìng låüi thãú ca ngnh dãût may do chênh sạch ỉu âi thú ca Nháût âäúi våïi Viãût Nam Cäng ty mảnh dản täø chỉïc lải loải hçnh kinh doanh måïi l may gia cäng xút kháøu hng may màûc âãø gii quút khọ khàn cho cäng ty vãư lao âäüng, tỉì âọ khäi phủc dáưn vë trê ca cäng ty Giai âoản 1993 - 1998, tiãúp tủc khäi phủc v khäng ngỉìng phạt triãøn vãư SVTH: ... tranh cao tỉì cạc phán âoản thë trỉåìng â âỉåüc thiãút láûp ban âáưu II HOẢT ÂÄÜN G NGHIÃN CỈÏU MARKETING NHÀỊM MÅÍ RÄÜN G THË TRỈÅÌN G XÚT KHÁØU : Khại niãûm : a Khại niãûm : Nghiãn cỉïu thë... âoạn âỉåüc xu hỉåïng váûn âäüng v phạt triãøn ca thë trỉåìng Tỉì âọ xáy dỉûng hãû thäúng chênh Marketing nhàòm tho mn v khai thạc thë trỉåìng täút nháút b Vai tr v mủc âêch ca nghiãn cỉïu thë... trỉåìng xung quanh Näüi dung nghiãn cỉïu thë trỉåìn g xút kháøu : a Nghiãn cỉïu vãư mäi trỉåìn g marketing qúc tãú: a.1 Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh tãú: - Näüi dung: Nghiãn cỉïu mäi trỉåìng kinh