2 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH MỞ ĐẰƯ Lý chọn đề tài MAI PHƯƠNG THỦY Trong bối cảnh quốc tế toàn cầu hóa với tác động mạnh mẽ cách mạng khoa học công nghệ, gắn chặt với kinh tế tri thức Bối cảnh đặt quốc gia, đặc biệt nước phát triển, có Việt Nam đứng trước thời thuận lợi, đồng thời phải đối mặt với muôn vàn thử thách khóSỐ khăn tìm kiếm nguồn lực MỘT GIẢI PHÁP giải pháp cho phát triển Vì vậy, giáo dục ngày có vai trò QUẢN LÝ CHÁT LƯỌNG ĐÀO TẠO nhiệm vụ quan trọng việc xây dựng hệ người Việt Nam mới, Ỏ TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TÉ ĐÒNG NAI đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội Trước tình hình đó, Đảng ta khởi xướng lãnh đạo đặt yêu Chuyên ngành: Quản lý giáo cầu cấp bách cấp, dục ngành, có giáo dục - đào tạo Ma số: 60.14.05 (GD&ĐT) Theo tinh thần nghị Đại hội XI Đảng xác định:” Phát VĂN THẠC KHOA HỌC GIÁO DỤCnền giáo dục triển giáo dục làLUẬN quốc sách hàng đầu.sĩĐối bản, toàn diện Việt Nam theo hướng chuấn hoá, đại hoá, xã hội hoá, dân chủ hoá hội nhập quốc tế, đổi chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS: PHẠM MINH HÙNG giáo viên cán quản lý khâu then chốt Tập trung nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo, coi trọng giáo dục đạo đức, lối sống, lực sáng tạo, kỹ thực hành, khả lập nghiệp” [29] Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011-2020 nêu rõ: “GD&ĐT, khoa học công nghệ đáp ứng yêu cầu nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đen năm 2020, có số lĩnh vực khoa học công nghệ, giáo dục, y tế đạt trình độ tiên tiến, đại” [11] Trong dự thảo chiến lược phát triển giáo dục 2009 -2020, giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng hiệu đào tạo “Đơz quản lỷ giáo dục” [3] Cùng với nội dung này, Ban Cán Đảng Bộ GD&ĐT ban hành chương Nghệ An -trình 2013hành động triển khai đổi quản lý giáo dục đại học (GDĐH) giai đoạn 2010-2012 [2] coi khâu đột phá để nâng cao chất lượng (CL) phát triển toàn diện GDĐH, làm tiền đề triển khai hệ thống giải pháp đồng nhằm khắc phục yếu ngành, nâng cao chất lượng hiệu giáo dục đại học Trong họp ngày 6/8/2013 Dự án Giáo dục đào tạo nhân lực y tế phục vụ cải cách hệ thống y tế PGS.TS Nguyễn Thị Kim Tiến, ủy viên Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Y tế đạo nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực y tế, yếu tố mấu chốt cải cách hệ thống y tế Việt Nam Mục tiêu dự án nâng cao chất lượng giáo dục y khoa, điều dưỡng tăng cường lực chăm sóc sức khỏe đáp ứng với mô hình bệnh tật cấu dân số, thực chiến lược sách quốc gia phát triên hệ thống y tế Trên tinh thần đó, trường Đại học, cao đẳng đào tạo nhân lực y tế đối diện với thách thức lớn ĐT, CLĐT, QLCLĐT việc xây dựng giải pháp cần thiết để đạt mục tiêu mà Bộ y tế đạo Trải qua năm đào tạo bậc Cao đẳng (2007 - 2013), Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai bước chuyển hướng sang đào tạo đa ngành đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế Nhưng để đáp ứng nhu cầu xã hội hội nhập quốc tế thách thức lớn Nhà trường Mặt khác, công tác QL CLĐT Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai nhiều hạn chế so với yêu cầu thực tiễn xã hội thời kỳ hội nhập Xuất phát từ thực tiễn đê đạt mục tiêu phát triên nhà trường, đồng thời theo tinh thần Nghị số 02/NQ-TU Tỉnh Đảng Đồng Nai Khóa IX giải pháp phát triển giáo dục đào tạo [1] hên quan đến dự án phát triển thành trường Đại học giai đoạn 2015- 2020, tác giả nhận thấy vấn đề cần phải quan tâm đầu tư nghiên cứu Tuy nhiên, có đề tài chuyên sâu nghiên cứu quản lý nâng cao chất lượng đào tạo trường đào tạo ngành y tế nói chung, đặc biệt chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai Vì thế, chọn đề tài: “Một số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đong Nai ” làm đề tài luận văn mình, với hy vọng đóng góp phần nhỏ bé cho nghiệp phát triển chung Trường Cao đắng Y tế Đồng Nai Mục đích nghiên CÚ11 Trên sở nghiên círu lý luận thực tiễn, đề xuất giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách nghiên cứu Vấn đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế giai đoạn 3.2 Đoi tượng nghiên cíni Một số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai giai đoạn Giả thuyết khoa học Nếu đề xuất thực giải pháp có sở khoa học, có tính khả thi nâng cao hiệu quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đăng Y tế Đồng Nai Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận vấn đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế 5.2 Nghiên cứu sở thực tiễn vấn đề quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai 5.3 Đề xuất số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai Phương pháp nghiên cứu 6.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Nhóm phương pháp nhằm thu thập thông tin lý luận đế xây dựng sở lý luận đề tài Thuộc nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận có phương pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: - Phương pháp phân tích - tổng hợp tài liệu - Phương pháp khái quát hóa nhận định độc lập 6.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiên Nhóm phương pháp nhằm thu thập thông tin thực tiễn đế xây dựng sở thực tiễn đề tài Thuộc nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn có phương pháp nghiên cứu cụ thể sau đây: - Phương pháp điều tra - Phương pháp tổng kết kinh nghiệm giáo dục - Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động - Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia 6.3 Phương pháp thong kê toán học Phương pháp sử dụng phần mềm SPSS để xử lý số liệu thu Đóng góp luận văn 7.1 mặt lý luận Từ vấn đề lý luận chung QLCLĐT trường CĐYT, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đăng nói chung, trường Cao đắng Y tế nói riêng 7.2 mặt thực tiễn Khảo sát tương đối toàn diện thực trạng QL chất lượng đào tạo trường CĐYT Đồng Nai, từ đề xuất giải pháp có sở khoa học có tính khả thi đê nâng cao hiệu quản lý chất lượng đào tạo Nhà trường Kết đề tài sở khoa học giúp cho sở đào tạo nhân lực y tế việc QL nâng cao CLĐT Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận khuyến nghị, tài liệu tham khảo, phụ lục nghiên cứu, luận văn có chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đăng Y tế - Chương 2: Cơ sở thực tiễn vấn đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai - Chương 3: Một số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đắng Y tế Đồng Nai CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN CỦA VÁN DÈ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TÉ 1.1 Lịch sử vấn đề nghiên cún Quản lý chất lượng giáo dục (QL CLGD) nói chung, quản lý chất lượng đào tạo (QL CLĐT) trường đại học (ĐH), cao đẳng (CĐ) nói riêng đứng trước thách thức, yêu cầu trình phát triển kinh tế - xã hội (KT - XH) quốc gia Xu hội nhập đem đến nhiều hội, song đem lại nhiều thách thức cho quốc gia, lĩnh vực giáo dục - đào tạo, đặc biệt đào tạo nhân lực yếu tố quan trọng để tạo nên bền vững quốc gia Vì vậy, nâng cao CLĐT nhiệm vụ thường xuyên tất trường ĐH, CĐ, đóng vai trò lớn phát triến trường ĐH, CĐ nước xu cạnh tranh hội nhập toàn cầu Các nội dung nghiên cứu lý luận CLĐT thường quan tâm đến: xác định yếu tố nâng cao CLĐT; xác định mục tiêu nâng cao CLĐT; đo lường đánh giá CLĐT: hệ thống ĐBCL; giải pháp nâng cao CLĐT, Các vấn đề nghiên cứu lý luận nhận quan tâm nhiều nhà khoa học nước 1.1.1 Nhũng nghiên cún nước Vấn đề quản lý chất lượng GD&ĐT thu hút nhiều quan tâm nhiều tác giả nước Trên giới, có nhiều tác giả nghiên cứu vấn đề CLGD QL CLGD Sau đề cập đến số tác giả với nghiên cứu họ Đe cập đến yêu cầu giáo viên nói chung giáo viên dạy Trung cấp chuyên nghiệp nói riêng giới có tác phẩm "Learning: The Treasure within" (Học tập: kho báu tiềm ân) Jacques Delors-199ố [38] Vai trò đội ngũ giáo viên phát triển xã hội cá nhân, trách nhiệm cấp ngành với giáo dục - đào tạo Đe cập đến phương pháp giảng dạy sử dụng phương tiện dạy học nhằm nâng cao chất lượng hiệu đào tạo trường “Dạy kỹ thuật viên có công trình: Teaching strategies / medothologies: Advantages, Disadvantages /Cautions, Keys to Success” [34] Đề cập xây dựng mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo kỹ thuật viên giới Đó công trình nghiên cứu "Technical and Vocational Education - China, the People’s Democratic in Republic of Korea and Mongolia"(Giáo dục kỹ thuật nghề nghiệp Hàn Quốc Mongolia) UNESCO (2000) [35] nêu lên hệ thống giáo dục giáo dục kỹ thuật nghề nghiệp Hàn Quốc với chương trình đào tạo, môn học, phân bố thời gian lý thuyết, thực hành Đe cập cách khái quát có công trình "Promotion of linkage between Technical and Vocational Education and the world of work" (Đây mạnh hên kết giáo dục kỹ thuật đào tạo nghề với giới nghề nghiệp) tổ chức UNESCO xuất năm 1997 [36] với nội dung nêu rõ vai trò sản xuất liên quan đến việc hướng nghiệp kỹ thuật, đào tạo nghề với nhà trường, đề cập trách nhiệm bên Cũng nội dung phương pháp giảng dạy Mỹ có công trình "Training of trainer in training íimdamentals”, năm 2001 [37] Mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp nghiên cứu kỹ chất lượng hiệu đội ngũ kỹ thuật viên đào tạo theo phương thức công tác kiểm định chất lượng đào tạo, giới có số công trình nghiên cứu “Accreditation and quality assurance in vocational education and training (Selected European approaches)” (Kiểm định đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo) [32] đề cập với hình thức, nội dung thành phần công tác kiểm định chất lượng sở đào tạo chương trình đào tạo, qua thúc đẩy việc nâng cao chất lượng hiệu đào tạo nước Châu Âu Theo tác giả Piper D.w [33], sở GDĐH có lĩnh vực QLCL, QL đào tạo; QL nghiên cứu khoa học; QL dịch vụ cộng đồng; QL đội ngũ cán bộ; QL SV; QL dịch vụ hỗ trợ đào tạo; QL nguồn lực tài sản; QL điều hành nhà trường 1.1.2 Những nghiên cừu nước Những nghiên cứu vấn đề QLCL GDĐH nước có nhiều tác giả, tiêu biêu là: Trong công trình “Quản lý chất lượng giáo dục đại học”, tác giả Phạm Thành nghị [23] đưa vấn đề có liên quan đến quản lý chất lượng giáo dục đại học giới đưa khuyến nghị áp dụng hệ thống đảm bảo chất luợng vào giáo dục đại học nước ta Tác giả đề cập đến nhiều nội dung, từ khái niệm CL, CL GDĐH: số thực chuẩn mực GDĐH; hình thức đánh giá CL GDĐH; đảm bảo CL GDĐH đến QLCL sở GDDH; QLCL GD tổng thể GDĐH Trong công trình “Phân tích chất lượng giáo dục đại học Việt Nam Mỹ hoàn cảnh nước học rút cho Việt Nam\ tác giả Trần Thị Bích Liễu & Charles s Gaede [20], phân tích CLGD đại học số nước giới khu vực từ đưa số học kinh nghiệm để nâng cao CLGD đại học Việt Nam TS Phạm Xuân Thanh, công trình “Kiếm định chất lượng giáo dục” [26], nêu mục đích kiểm định chất lượng nhằm đảm bảo đạt chuấn mực định đào tạo, đáp ứng yêu cầu người sử dụng nguồn nhân lực đảm bảo quyền lợi cho người học Một 10 trường đại học hay ngành đào tạo công nhận đạt tiêu chuẩn kiếm định xác nhận nhà trường hay chương trình đào tạo có đủ điều kiện cần thiết đê đảm bảo đào tạo sinh viên tốt nghiệp đáp ứng mục tiêu đào tạo nhà trường Trong công trình “Ve khuôn mặt giảo dục đại học Việt nam” tác giả Phạm Phụ [25] cung cấp số thông tin giáo dục đại học Việt Nam số xu phát triển giáo dục đại học giới Tuy nhiên, vấn đề nêu riêng lẽ, mang tính gợi ý, chưa sâu phân tích cách hệ thống từ góc độ QLNN Bên cạnh đó, việc thực chủ chương xã hội hóa theo tinh thần Nghị Chính phủ “Ve đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động giáo dục, y tế, văn hóa thể dục thể thao năm 2005” [22] đề cập đến đầu tư cho đào tạo y tế hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Trong giải pháp chủ yếu “Ke hoạch phát triên nghiệp y tế năm 2012” Bộ Y tế [7], giải pháp phát triển đào tạo nguồn lực y tế có chất lượng cao thách thức trường đại học, cao đăng y tế nước Các nghiên cứu nước giúp cho việc định hướng, cung cấp nội dung phương thức quản lý nhằm nâng cao CLĐT trường CĐCN Tuy nhiên, vấn đề tìm giải pháp QLCLĐT CĐCN chưa tập trung giải theo quan niệm đầy đủ tức phải xét đến thành tố đầu vào, trình đào tạo, đầu điều kiện đảm bảo chất lượng Nếu thành tố điều kiện đảm bảo chất lượng xem xét cách kỹ lưỡng, có ý nghĩa đem đến cho công tác QLCLĐT CĐCN nói chung trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai nói riêng, nâng cao rõ rệt, đáp ứng yêu cầu thực tế sôi động thay đổi, với công nghệ áp dụng tham gia vào trình hội nhập quốc tế 11 1.2 Các khái niệm cư đề tài 1.2.1 Chat lượng chất lượng đào tạo 1.2.1.1 Chat lượng Chất lượng khái niệm mang tính tương đối Với người, quan niệm chất lượng khác thường đặt câu hỏi “chất lượng ai?” Ở vị trí, người ta nhìn nhận chất lượng khía cạnh khác Các sinh viên, nhà tuyển dụng, đội ngũ tham gia giảng dạy không giảng dạy, phủ quan tài trợ, quan kiểm duyệt, kiểm định, nhà chuyên môn đánh giá có định nghĩa riêng họ cho khái niệm chất lượng [6, tr 115] - Theo Từ điên tiếng Việt, chất lượng “cái tạo nên phấm chất, giá trị người, vật, việc” [25, tr 144] - Theo Từ điển Tiếng Việt thông dụng, chất lượng “cái làm nên phẩm chất, giá trị vật tạo nên chất vật, làm cho vật khác với vật kia” [26] - Theo tiêu chuấn Pháp - NFX 50-109, chất lượng “tiềm sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu người sử dụng” - Theo Oxford Pocket Dictationary, chất lượng “mức hoàn thiện, đặc trưng so sánh hay đặc trimg tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, kiện, thông số bản” - Theo ISO 9000- 2000, chất lượng “mức độ đáp ứng yêu cầu tập họp đặc tính vốn có” - Theo Harvey Green (1993), chất lượng định nghĩa tập hợp thuộc tính khác nhau: +) Chất lượng xuất sắc (quality as excellence) +) Chất lượng hoàn hảo (quality as períection) +) Chất lượng phù họp với mục tiêu (quality as íitness for purpose) Nai Đảm bảo điều kiện cho công tác QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Tổng kết 37.5 % (42) 37.5 % 42.86% (48) 41.96 % 13.39 % (15) 13.93 % 3.57% (4) 2.68% (3) 3.22% 3.39% 80 - Mức khả thi: hệ số điểm - Mức khả thi : hệ số điểm - Mức khả thi : hệ số điểm - Mức không trả lời: hệ số điếm Như vậy, ta có điểm số chung tính khả thi giải pháp sau: ỉ) Nâng cao nhận thức CB quản ỉý GV cần thiết phải đôi QLCL GDĐH: Điểm khả thi: 465/560 ii) Hình thành hệ thong OLCL đào tạo bên Trường CĐYTĐồng Nai: Điểm khả thi: 359/560 iii) Đưa mô hình OLCL tong vào OLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai: Điểm khả thi: 454/560 iv) Xây dụng hệ thong kiếm định, đánh giả chất ỉưọng đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai: Điểm khả thi: 451/560 v) Đảm bảo điều kiện cho công tác ƠLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai: Điểm khả tlii: 458/560 Nếu xét theo điểm số khả thi thấy, điếm tối đa tính khả thi giải pháp 560 (112 ý kiến X điêm cho mức khả thi) Phân tích điểm đánh giá mức khả thi giải pháp đề xuất cho thấy giải pháp có điểm khả thi lớn điểm khả thi trung bình (> 280 điểm) Điều chứng tỏ giải pháp đề xuất có tính khả thi cao Kết Bảng chosốthấy: Còn xét thứ bậc 3/2 điểm khả thi giải pháp đề xuất, So pháp với đánh cần đánhquản giá lý vềvà tính khảsự thicần củathiết phải giải thấy giải Nânggiá caovềnhận thứcthiết, CB GVvề pháp đề xuất có GDĐH thấp ý kiến mức kiện khả thi khả thi đoi OLCL vàsốgiải phápđánh Đảmgiábảo độ điều chovàcông tác chiếm lệ làở 79.46% giá Nai cần thiếtgiải 88.03%) QLCL đàotỉtạo Trường (đánh CĐYTĐồng hai pháp có tính khả thi cao Nếulàsửgiải dụng cáchĐưa tính mô điểmhình hệ sốOLCL mức độ khảthế thi vào theo OLCL quy định: Tiếp đến pháp tông đào tạo Trường CĐYTĐồng Nai giải pháp Xây dựng hệ thong kiếm định, đánh giá 81 chất lượng đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Giải pháp Hình thành hệ thống OL CLĐT bên Tnrờng CĐYT Đồng Nai có điếm số khả thi thấp giải pháp đề xuất Tuy nhiên, xét mặt thống kê, khác biệt giải pháp ý nghĩa Vì vậy, giải pháp tương đương triển khai thực tiễn đổi QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Tiểu kết chương Từ kết nghiên cứu chương 3, rút số kết luận sau đây: - Việc đề xuất giải pháp đê đổi QLCL đào tạo trường CĐYT Đồng Nai không dựa vào sở lý luận - thực tiễn từ chương mà phải quán triệt nguyên tắc: Bảo đảm tính mục tiêu, tính thực tiễn, tính hiệu tính khả thi - Đế nắm vũng vận dụng tốt giải pháp, cần phải làm rõ mục tiêu, nội dung cách thức thực giải pháp - Các giải pháp đề xuất để đổi QLCL đào tạo trường CĐYT Đồng Nai gồm giải pháp: + Nâng cao nhận thức cán quản lý giảng viên cần thiết phải đối QLCL đào tạo + Hình thành hệ thống QLCL đào tạo bên Trường CĐYTĐN + Đưa mô hình QLCL tổng thể vào QLCL đào tạo Trường CĐYTĐN I Xây dựng hệ thống kiêm định, đánh giá CL đào tạo Trường CĐYTĐN + Đảm bảo điều kiện cho đổi QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, chúng cần phải tiến hành cách đồng 82 Tác giả nhận thấy giải pháp đề xuất thông qua phiếu khảo sát kết nghiêng tính cần thiết tính khả thi đạt 70% Điều cho thấy giải pháp thực trường CĐYT Đồng Nai 83 KÉT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ Kết luận Từ kết nghiên cứu, rút số kết luận sau đây: 1.1 Đối QL GDĐH yêu cầu cấp thiết, khâu then chốt đê nâng cao CL GDĐH, đế đổi toàn diện GDĐH nước nhà từ đến năm 2020 Trong đối QL GDĐH, cần đặc biệt quan tâm đến đối QLCL GDĐH, có QLCL đào tạo 1.2 QLCL GDĐH hoạt động QLGD có nhiệm vụ bảo đảm kết hoạt động giáo dục đạt mục tiêu giáo dục QLCL GD thực thông qua trình đánh giá kết giáo dục đào tạo HS-S V, đánh giá hoạt động nhà trường sở giáo dục QLCL GDĐH tiến hành cách có kế hoạch, có tổ chức dựa tiêu chí đánh giá khác 1.3 Trường CĐYT Đồng Nai sở đào tạo nguồn nhân lực y tế hệ thống GDĐH khu vực miền Đông Nam nước Trong nhiều năm qua, Nhà trường không ngừng đối để phát triển nâng cao vị hệ thống GDĐH nước nhà Nhà trường đạt nhiều thành tựu đổi QLGD, có thành tựu đổi QLCL Tuy nhiên, để xứng đáng với trường CĐ trọng điếm khu vực phát triển lên trường Đại học, Nhà trường tiếp tục phải nâng cao CL đào tạo, đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội; tiếp tục đổi QLGD 1.4 Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề tài đề xuất giải pháp đề đổi QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Các giải pháp bao gồm: - Nâng cao nhận thức cán quản lý giảng viên cần thiết phải đổi QLCL GDĐH, QLCL đào tạo 84 - Hình thành hệ thống QLCL đào tạo bên Trường CĐYT Đồng Nai - Đưa mô hình QLCL tổng thể vào QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai - Xây dựng hệ thống kiểm định, đánh giá CL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai - Đảm bảo điều kiện cho đổi QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai 1.5 Kết khảo sát giải pháp, đổi QLCL đào tạo trường CĐYT Đồng Nai cho thấy giải pháp cần thiết có tính khả thi cao Kiến nghi 2.1 Đối với Bộ GD&ĐT - Hoàn thiện triển khai thực hệ thống văn quy phạm pháp luật GDĐH theo Chương trình hành động Triển khai thực Nghị 05-NQ/BCSĐ ngày 06/01/2010 Ban Cán Đảng Bộ GD&ĐT đổi quản lý GDĐH giai đoạn 2010-2020 - Sớm thành lập quan KĐCL giáo dục độc lập - Tiếp tục triển khai hoạt động đánh giá trường ĐH, CĐ 2.2 Đối với Trường CĐYT Đồng Nai - Tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao CL đào tạo theo HTTC - Đổi hệ thống đào tạo công tác QLCL đào tạo theo hướng phân cấp cho khoa, tổ môn - Triển khai thực giải pháp đề xuất 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Viêt Ban chấp hành Đảng Bộ Tỉnh Dồng Nai Khóa IX, Nghị qĩiyểt sổ 02/NQTư mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu năm 2012 Bộ Giáo dục Đào tạo (2010), Chương trình hành động đôi quản lý giảo dục đại học, ban hành kèm theo định số 179/QĐBGD&ĐT ngày 11/01/2010 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo (2008), Dự thảo lần thứ mười hổn ngày 28-12- 2008 Bộ GD&ĐT Chiến lược phát triển giáo dục 2009- 2020 Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Ouy đinh tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giảo dục trường ĐH, ban hành theo QĐ số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01 tháng 11 năm 2007 Bộ Giáo dục, Vụ khoa học Dào tạo (2004), Tài liệu hưởng dẫn quản lý đào tạo trường đại học& cao đắngy tế, NXB Y học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2008, 2009), ”Tập huấn tự đánh giá trường cao đăng” Cục khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục Bộ Y tế (2012), “Ke hoạch phát triển sựnghiệp Y tế năm 2012 ”, 2012 Nguyễn Văn Bình -Tống chủ biên (1999), Khoa học tổ chức quản lý - Một so lý luận thực tiễn, Nhà xuất thống kê, Hà nội Nguyễn Hữu Châu (Chủ biên) Chất lượng giáo dục, vẩn dề lý luận thực tiễn, NXB Giáo dục, Hà Nội 2008 10 Chính phủ (2010), Chỉ thị sổ 296/CT-TTg đỗi OL GDĐH giai đoạn 2010 - 2012, ngày 27/2/2010 11 Chính phủ (2012), Nghị qiỉyết 10/NQ-CP Chiến lược phát triển lánh 86 12 Nguyễn Gia Cốc (1997), Chất lượng đích thực giáo dục đào tạo, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội 13 Nguyễn Văn Đạm, Từ điến tường giải liên tưởng tiếng Việt, NXB Đà Nang, 1999 14 Trần Khánh Đức (2004), Ouản lý kiếm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO & TOM, NXB Giáo dục, Hà Nội 15 Nguyễn Văn Giao, Từ điền Giáo dục học, NXB Từ điển bách khoa 2001 16 Bùi Minh Hiền, Vũ Ngọc Hải, Đăng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, Nhà xuất Đại học sư phạm, Hà Nội 17 Dăng Vũ Hoạt - Hà Thế Ngũ’ (1986), Giáo dục học tậpl, Nhà xuất Giáo dục , Hà Nội 18 Kondacop MLPomô - PVKhudo Minky, Quản lý giáo dục quốc dân- Trường Cán quản lý giáo dục Hà Nội 19 Luật giáo dục (2005), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 20 Trần Thị Bích Liễu & Charles s Gaede (2007), Phân tích chất lượng giáo dục đại học Việt Nam Mỹ hoàn cảnh nước học rút cho Việt Nam, Hội thảo quốc tế, Viện nghiên cứu sư phạm, Đại học sư phạm TP.HỒ Chí Minh 21 Nghị 14/2005/NQ-CP ngày 02/11/2005, Đổi toàn diện GDĐH Việt Nam giai đoạn 2006-2020 22 Nghị 05/2005/NQ-CP ngày 18/04/2005, đẩy mạnh xã hội hóa hoạt động giáo dục, y tế, văn hỏa diic thao, 2006-2010 23 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất ỉưọng giảo dục đại học, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội 24 Hoàng Phê, Từ điển tiếng Việt, NXB Đà Nang, 2000 25 Phạm Phụ (2005), khuôn mặt giáo dục đại học Việt nam, 87 26 Phạm Xuân Thanh (2005), Kiếm định chất lượng giảo dục đại học, Tạp chí giáo dục, số 115, tháng 6/2005 27 Từ điển tiếng Việt (1987), NXB khoa học xã hội, Hà Nội 28 Từ điển tiếng Việt thông dụng (1998), NXB Giáo dục, Hà Nội 29 Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI (2011), NXB CTQG, HN, 2011 30 Viện Ngôn ngũ’ - Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nang, 2003 31 W.E.Deming, Crosby Ohno, Mô hình chất lượng tông (Totaỉ Ouality Management - TOM) Tiếng Anh 32 Publications office of Europian Union (2009), Accreditation and quality assurance in vocationaì education and training (Seỉected European approaches) http://www.cedefop.europa.eu/etv/Upload/ĩnformation resources/Bookshop/5 68/4089 en.pdf 33 Piper D.w (1993), Quality Management in Ưniversities, Vol I, Canberra: Australian Government Publishing Service Teacher 34 and educatinal development (2003), Teaching strategies/medothologies: Advantages, Disadvantages/Cautions, Keys to Success http://som.unm.edu/ume/ted/pdf/ed dev/gen teach strategies.pdf 35 ưnesco People (2000), Technical and Vocational Education - China, the ’s Democratic in Republic of Korea andMongolia http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001257/1257Q5eo.pdf 36 ưnevoc (1997), Promotion ofỉinkage between Technicaỉ and Vocationaĩ Education and the worỉd of work 89 - Giới tính: a Nam □ b.Nữ □ - Tuổi: a Từ 23 đến35 □ b Từ 36 đến 49 □88 PHỤ LỤC NGHIÊN cứu c Từ 50 trởPhụ lục số □ 90 lên PHIÉƯ TRƯNG CẦU Ý KIÉN - Trình độ đào tạo: (Dành cho cán quản upload/pubs/Studieslý giảng viên) 10e.pdf a Cao đẳnghttp://www.unevoc.unesco.org/fileadmin/user □ b Đại học □ c Sau đại học 37 United □ nations, New York (2011), Training ọf trainer in training Đẻ tăng cường hiệu quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYT - Chức danh:: ýundamentals, cao viên chất lượng □đào tạo, đáp ứng nhiệm vụ mục tiêu a CB QuảnĐồng lý Nai □ nhằm nâng b Giảng http://www unescap.org/ttdw/common/tfs/ffmultimodaltx/tot.pdf đào tạo nhà trường giai đoạn Xinđộ Qúy Thầy, (Cô) vui lòng cho Nộicủa dung Mức (%) biết38 ý kiến củapublỉshỉng bằng(1996), cách đánh dấu (X)The vàoTreasnre ô tương ưnesco Learning: mthin.ứng theo mẫu T Không Rất Dồng đây: T đồng ý http://unesdoc.imesco.org/images/0010/001Q95/109590eo.pdf đồng ý Xin chân thành cảm ơn! ý Phần I: Thông tin cá nhân T T * Xin quý (Cô)đáp vui ứng lòng cho biết số thông tin cá nhân: Hiện nay, chất lượng đào Thầy tạo chưa đòi hỏi phát triển kinh tế - xã hội đất nước Việc quản lý nhà nước Giáo dục đại học nhiều bất cập, trì trệ Yêu cầu đổi toàn diện mạnh mẽ Giáo dục Câu 2: Xin quý Cô vui lòng đại học Việt Nam, Thầy, đổi quản lý cho biết ý kiến công tác quản lý chất lượng đào tạo Trường CĐYTĐN giai đoạn GDĐH xem khâu đột phá Sự cần thiết phải đưa hệ tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000 phưcmg pháp quản lý chất lượng tong thể vào quản lý chất lượng GDĐH Công tác quản lý chất lượng đào tạo tiên tiếnPhần cần II: Bảng câu hỏi 1: Xin vui lòng cho biết ý kiến cần thiết phải quản lý có tham gia Câu tích cực củaquý cácThầy, thànhCôviên chất lượng đào tạo Trường CĐYTĐN giai đoạn nhà trường Nội dung Mức độ (%) mục tiêu quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Nâng cao hiệu quản lý chất lượng GDĐH đáp 1.1 ứng yêu cầu đổi quản lý hệ thống GDĐH giai đoạn 2010 - 2020 Áp dụng phương pháp quản lý chất lượng tiên 1.2 tiến vào quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Rấ t đồ ng Đồng ý Khôn g đồng Xây dựng hệ thong quản lý chất lượng đào tạo 1.3 phù hợp với điều kiện nhà trường giai đoạn 2.1 2.2 2.3 2.4 3.1 3.2 3.3 nội dung quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Rấ t 92 91 đồ ng Đồng ý Khôn g đồng Nâng cao nhận thức quản lý chất lượng sở xác định rõ quản lý chất lượng trách nhiệm tất thành viên nhà trường ý Hình thành hệ thống quản lý chất lượng nhà trường, xây dựng hệ thống kiếm định, Đổi hoạt động đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán làm công tác quản lý chất lượng nhà trường Đảm bảo điều kiện quản lý chất lượng đào tạo nhà trường phương pháp quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Rấ t đồ ng Đồng ý Khôn g đồng Cần tiến hành cách đồng với đổi mói quản lý yếu tố trình đào tạo hoạt động nhà trường ý Chuyển phương pháp quản lý chất lượng truyền thống sang phương pháp quản lý chất lượng đại Cần áp dụng mô hình quản lý chất lượng đại vào quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng đào tạo trường CĐYTĐN Rấ t đồ ng Đồng ý Khôn g đồng ý 4.1 4.2 4.3 Đổi mỏi toàn diện GDĐH Việt Nam, đối quản lý GDĐH xem khâu đột phá Hội nhập quốc tế GDĐH Phụ lục số 32 93 95 94 PHIÉƯ TRƯNG CÀU Ý KI ÉN Các chiến lược quản lý chất lượng đại cho đangcán quản lý giảng viên) (Dành ứng dụng rộng khắp lĩnh vực Đẻ xây dựng hệ thống quản lý chất lượng đào tạo khoa học, a Nam □ b Nữ □ đại nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai - Tuổi: a Từ 23 đến35 Từ Xin 36 đến □ (Cô) vui lòng cho biết ý kiến giai □đoạn b.nay Qúy Thầy, 49 c Từ 50 trở lên đánh □ giá mức tính khả độ cần thi thiết của giải pháp giải pháp đề xuất đề xuất bằngbằng cáchcách đánhđánh dấu - Trình độ đào tạo: dấu vào (X) (X) ôvào tương ô tương ứng ímg theotheo mẫumẫu dướidưới đây:đây: a Cao đăng □ b Đại học □ c Sau đại học Xin chân □ thành cảm ơn! - Chức danh: Phần I: Thông tín cá nhân a CB Quản lý quý □Thầy (Cô) b viênbiết □ số thông tin cá nhân: * Xin vuiGiảng lòng cho TT Mức độ cần thiết giải pháp (%) Các giải pháp - Giới tính: Cần cần Kh°ng Không đề xuất Rất cần thiết thiết thiết trả lời thiết Nâng cao nhận thức CB quản lý GV cần phải đổi QLCL GDĐH Hình thành hệ thống QLCL đào tạo bên Trường CĐYT Đồng Nai Phần II: Bảng câu hỏi Đưa mô hình QLCL tổng thể vào QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Xây dựng hệ thống kiểm định, đánh giá chất lượng đào tạo Trường CĐYT Đảm bảo điềuĐồng kiện Nai cho công tác QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai a Nam □ b.Nữ □ b Từ 36 đến 49 □ Tuồi: a Từ 23 đến35 □ c Từ 50 trở lên □ Trình độ đào tạo: a Cao đăng c Sau đại học - Chức danh:: a CB Quản lý TT □ □ □ Các giải pháp đề xuất b Đại học □ b Giảng viên □ Mức độ cần thiết giải pháp (%) 96 Rất khả Khả khả Không Không thi thi thi khả thi trả lời Nâng cao nhận thức CB quản lý GV cần thiết phải hệ QLCL GDĐH Hìnhđổi thành thống QLCL đào tạo bên Trường CĐYT Đồng Nai Đưa mô hình QLCL tổng thể vào QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Xây dựng hệ thống kiểm định, đánh giá chất lượng đào tạo CĐYT ĐảmTrường bảo điềuĐồng kiện Nai cho công tác QLCL đào tạo Trường CĐYT Đồng Nai Phần II: Bảng câu hỏi Mức độ lựa chọn TT Tiêu chí/ỉthía canh đánh giá GV trình bày rõ ràng mục tiêu học phần, Phụ lục số mục tiêu học 97 98 99 GV giới thiệu kỹ đề cương học phần, tiến độ dạy Phiếu kiếnđộng sinhcủa viênGV vềởhoạt 4= đồnglấy ý: ýHoạt khíađộng cạnh giảng đạtdạy yêucủa cầu,giảng chấpviên nhận đhọc, tài liệu học tập pp kiểm tra, đánh giá Các ược.bạn HSSV thân mến! GV thực tiến độ dạy - học theo kế Đê có thôngý: tinHoạt phảnđộng hồi từcủa phíaGV người học cạnh động giảng 5=được rắt đong khía nàyhoạt tốt cần phát huy hoạch dạy Bạn giảnglựa viên, Trường CĐYTĐN thực hiệnhợp, sv góp ý GV.tế chọn mức độ mà triển bạn khai cho thích sát thực GV thực đú tập/xêmina/thực Nhàvàtrường mong muốn đảnh dấuXởô nhận từ bạn ý kiến chân thành, hành theo kế hoạch mực đế giúp cho việc đánh giá CL giảng dạy GV cách xác; GV trình bày nội dung kiến thức cách đồng thời giúp GV có thông tin để điều chỉnh, đổi phương pháp giảng xác đầy đủ dạy GV trình bày giảng rõ ràng, dễ hiểu Bạn đọc kỹ7 nội dung câu hỏi hướng dẫn trả lời; suy nghĩ để GV ý hênlựa hệ nội dung giảng với tình Bài giảng GV đãXin giúpchân bạnthành thu nhận cảmđược ơn sựnhiều cộng tác Bạn! cụ thể thực tế mộtáncách thích chọn phương trả lời phùhợp hợp kiến thức bổ ích I Thông tin chung GV tạo không khí sV tôn (có trọng kiến ghi tên): cởi Họ mở tên thêýkhông phát biểu cúa sinh viên Lớp/ngành học tập/ xemina/ GV trọng tổ3.chức Têncác họcgiờ phần thực hành Họ, tên GV: 1 Đề kiểm tra họcII kỳCác phùcâu hợphỏi vớivề nộihoạt dung môngiảng dạy động Bài kiểm tra kỳchọn đượccó đánh giá xác, ý nghĩa sau: Bài kiếm tra kỳkhông GV rõ ràng, cụ chấpnhận nhậnxét Điểm chuyên cần, thái đảm bảo khách quan, yêuđộcầu đạtlýhay yêu cầu GV có biện pháp quản lópkhông học tốtđạt (phân chia tố, học, phát huy lực tư sáng sv theo thứ tự 1, 2, 3, 4, Các mức độ lựa Mỗi câu có mức độtạo lựacủa chọn khách quan, công 1= không đồng ý: Hoạt động GV khía cạnh yếu, thể 2= không đồng ý: Hoạt động GV khía cạnh yếu, chưa đạt 3= phân vân: Hoạt động GV khía cạnh khó đánh giá công mức sơ đồ chỗ ngồi, cách thức diêm danh ) Điểm kiểm tra thường xuyên điểm chuyên cần, thái độ thông báo công khai sau kết thúc học phần GV vào lớp lớp tìmg buối học Tác phong sư phạm GV lên lớp : trang phục gọn gàng, lịch sự, đeo thẻ công chức Chất lượng giảng dạy GV nhìn chung tốt Bạn mong muốn học với GV học phần khác (nếu có) III Câu hỏi bố sung Bạn có nhận xét cụ thể GV khía cạnh: nội dung môn học/phương pháp giảng dạy/tinh thần trách nhiệm/phong cách lên lớp: [...]... thiết phải quản lý chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng y tế Có như v y mới chắc chắn nâng cao CLĐT của bậc học n y 1.3.2 Mục đích, y u cầu quản lý chất lượng đào tạo ở trường CĐYT 26 - Nâng cao hiệu quả QLĐT trường CĐYT đáp ứng y u cầu đổi mới QL hệ thống GDĐH giai đoạn 2010 - 2020 - Áp dụng các phương pháp QLCL đào tạo tiên tiến vào QLCL đào tạo trong các trường ĐH, CĐ Việt Nam - X y dựng hệ thống... tố, các quá trình đào tạo đem lại CLĐT đáp ứng nhu cầu của xã hội Để có được các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả QLCL đào tạo chúng ta phải nghiên cứu thực trạng công tác QLCLĐT ở trường CĐ 31 CHƯƠNG 2 Cơ SỞ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐÈ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG Y TÉ ĐÒNG NAI 2.1 Khái quát về trường Cao đắng y tế Đồng Nai 2.1.1 Quá trình phát triên Xuất phát từ Trường Tá viên Điều... điều khiển hoạt động QLCL trong trường CĐ Tất nhiên, các cách thức đổi mới tổ chức, điều khiến n y phải dựa trên bản chất, chức năng, y u cầu của hoạt động QL 24 1.3 Một sổ vẩn đề về quản lý cliẩt lượng đào tạo ở các trường CĐYT 1.3.1 Sự cần thiết phải quản lý chất lượng đào tạo ở các trường Cao đẳng y tế Để có được thành công trong việc lãnh đạo và điều hành một số cơ sở giáo dục theo hệ thống QLCL... thuật ngữ n y là nhấn mạnh đến phương pháp giải quyết một vấn đề, với sự khắc phục khó khăn nhất định Trong một giải pháp có thể bao gồm nhiều biện pháp 1.2.3.2 Giải pháp quản ỉỷ chất lượng đào tạo Giải pháp QLCL đào tạo là hệ thống các cách thức tổ chức, điều khiên hoạt động QLCL trong trường CĐ nhằm làm cho hoạt động n y đạt hiệu quả cao hơn Từ đó, đề xuất các giải pháp QLCL trường CĐ thực chất là đưa... phương pháp giảng d y, phương pháp thi cử 1.2.3 Giải pháp và giải pháp quản lý chất lưọng đào tạo 1.2.3.1 Giải pháp Theo Từ điển tiếng Việt, giải pháp là phương pháp giải quyết một vấn đề cụ thể” [ 27] Còn theo N guyễn Văn Đạm, giải pháp là toàn bộ những ý nghĩ có hệ 23 thống cùng với những quyết định và hành động theo sau, dẫn tới sự khắc phục một khó khăn” [12, tr.325] Đe hiếu rõ hơn khái niệm giải pháp, ... đánh giá chất lượng đào tạo trong trường ĐH, CĐ - Đảm bảo các điều kiện QLCL đào tạo trong trường ĐH, CĐ 1.3.4 Phương pháp quản lý chất lượng đào tạo ở trường CĐYT - Chuyến các phương pháp QLCL truyền thống sang phương pháp QLCL hiện đại Các phương phương pháp QLCL truyền thống thường nặng về QL hành chính, chỉ quan tâm đến QL kết quả cuối cùng mà ít quan tâm đến QL quá trình Còn các phương pháp QLCL... vực quản lý chất lượng Trong trường ĐH có 3 lĩnh vực QLCL cơ bản là QL đào tạo, QL nghiên cứu khoa học và QL các dịch vụ cộng đồng ■ Quản lý đào tạo QL đào tạo liên quan đến cung cấp dịch vụ đào tạo cho sv Các hoạt động trong lĩnh vực n y bao gồm: Xác định mục tiêu đào tạo, các chuẩn mực CL; thiết kế và phát triển các chương trình đào tạo: giám sát các hoạt động đào tạo; x y dựng và thực hiện quy trình... 2010, mở 03 ngành đào tạo CĐ: Dược, Hộ sinh, Vật lý trị liệu Năm 2012 mở ngành Xét nghiêm Đến nay Trường có 05 mã ngành đào tạo trình độ CĐ chính qui và vừa làm vừa học là: ĐD, Dược, Hộ sinh, Vật lý trị liệu, Xét nghiệm và 05 ngành đào tạo trình độ trung cấp là: ĐD, Dược, Hộ sinh, Vật lý trị liệu, Y sĩ Ngoài ra, theo nhu cầu y tế tuyến cơ sở, y tế trường học: ngành Y sĩ chuyên ngành YHCT và YHDP cũng... hiện Nghị quyết IX của 11 tỉnh Đảng bộ ĐN và dự án phát triển thành trườngCĐYT ĐH giai đoạnNai 2015- 2020 2.2 Thực trạng về chất lượng đào tạo ở Trường Đồng 2.1.2 Ngành nghề 2.2.1 Chat lượng đào đào tạo Các khoa chuyên môn PHÒNG tạo2 .2.1.1 Chat lượng sinh viên đang học TÀI CHÍNH.KT KHOA - Các MãBảng ngành2.2 đàoKết tạo: quả học tập từ năm 2011 — 2013 KHOA HỌC > Hệ Cao Đẳng: TT THU* VIỆN Cơ SỞ HỌC LIỆỮ... dưỡng từ trước 1975, ng y 07.10 1977 trường Trung cấp Y tế Đồng Nai được ƯBND tỉnh Đồng Nai thành lập và đến ng y 01.02 2007 Bộ GD & ĐT quyết định nâng cấp thành lập Trường CĐYT theo Quyết định số 662/QĐ-BGD&ĐT Trải qua trên 35 năm x y dựng và phát triển vượt nhiều khó khăn, gian khổ đến nay Trường CĐYTĐN có nhiều bước tiến đáng kể trong sự nghiệp giáo dục đào tạo cán bộ y tế góp phần phục vụ chăm ... tạo trường Cao đẳng Y tế 5.2 Nghiên cứu sở thực tiễn vấn đề quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai 5.3 Đề xuất số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng. .. đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai - Chương 3: Một số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đắng Y tế Đồng Nai 7 CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN CỦA VÁN DÈ QUẢN LÝ CHẤT... cứu Vấn đề quản lý chất lượng đào tạo trường Cao đẳng Y tế giai đoạn 3.2 Đoi tượng nghiên cíni Một số giải pháp quản lý chất lượng đào tạo Trường Cao đẳng Y tế Đồng Nai giai đoạn Giả thuyết khoa