Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Bởi: Học Viện Tài Chính VAI TRÒ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHÂN TỐ MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ Vai trò Marketing sản phẩm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, thành công kinh doanh đồng nghĩa với làm chủ cạnh tranh Kết việc hoạch định chiến lược sản phẩm tìm lợi cạnh tranh đối thủ, cạnh tranh trung tâm hoạch định chiến lược sản phẩm Trên ý nghĩa mà xét chiến lược sản phẩm tối ưu có tác dụng to lớn công ty thể cụ thể qua mặt sau: Cơ sở để xây dựng thực tốt kế hoạch sách sản xuất kinh doanh công ty Cơ sở để xây dựng thực chiến lược kinh doanh khác nghiên cứu phát triển, đầu tư Đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty diễn cách liên tục Đảm bảo cho việc đưa hàng hoá dịch vụ công ty thị trường người tiêu dùng chấp nhận đạt mục tiêu mà công ty đề Đảm bảo cho việc phát mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao 1/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Đảm bảo cho phép công ty kết hợp mục tiêu ngắn hạn với mục tiêu dài hạn Đảm bảo gắn bó chặt chẽ khâu trình tái sản xuất mở rộng, nhằm thực mục tiêu chiến lược tổng thể Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng trình xâm nhập phát triển thị trường Chỉ hình thành đắn sách sản phẩm, doanh nghiệp có hướng đầu tư nghiên cứu phát triển, tung sản phẩm thị trường Chỉ sách sản phẩm thực tốt có phối hợp tốt với sách giá cả, phân phối, biện pháp khuyếch trương Tóm lại, chiến lược sản phẩm giúp cho công ty đứng chủ động để nắm bắt thoả mãn nhu cầu đa dạng biến động thị trường, qua ngày thể rõ vai trò công cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Các nhân tố ảnh hưởng đến Marketing sản phẩm nông sản xuất công ty kinh doanh quốc tế Các công cụ, sách Nhà nước quản lý xuất Hiện nay, giới, nước sử dụng nhiều công cụ để thực sách thương mại quốc tế, công cụ quan trọng thuế đánh vào hàng nhập Hầu tất nước khối ASEAN áp dụng thuế nhập hàng nông sản, riêng có Singapore không Đây nhân tố phức tạp thường gây bối rối cho nhà kinh doanh hệ thống pháp luật, bảo hộ nước khác Singapore 99% hàng nhập miễn thuế, Thái Lan khác áp dụng mức thuế nhập cao gạo bảo hộ nhập Ngoài ra, có công cụ hạn ngạch (Quota, chế giấy phép nhập công cụ phi thuế quan khác) Quota công cụ chủ yếu hàng rào phi thuế quan, quy định hạn chế số lượng thị trường, mặt hàng Nó công cụ kinh tế phục vụ cho công tác điều tiết quản lý Nhà nước xuất nhập vừa nhằm bảo hộ sản xuất nước Là quy định Nhà nước số lượng (hay giá trị) mặt hàng phép xuất thời gian định - Trợ cấp xuất khẩu: Là biện pháp Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng xuất nhằm khuyến khích tăng nhanh số lượng giá trị kim ngạch xuất hàng hoá dịch vụ biện pháp trợ cấp trực tiếp cho vay với lãi suất thấp nhà xuất nước - Chính sách tỷ giá hối đoái: Kết hoạt động kinh doanh xuất nhạy cảm với tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái tăng thường có lợi cho xuất Vì vậy, kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt biến động tỷ giá hối đoái 2/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế thị trường, quan tâm sách hối đoái Chính phủ, nguồn huy động ngoại tệ quốc gia… Tác động kinh tế nước ASEAN Nền kinh tế nước ảnh hưởng đến lượng cung hàng xuất Nếu sản xuất chế biến nước phát triển khả cung ứng hàng xuất chất lượng hàng xuất tăng lên, doanh nghiệp thuận lợi công tác thu mua nguồn, cạnh tranh với sản phẩm khu vực ngược lại khó khăn thất bại Các nước ASEAN có điểm tương đồng với Việt Nam, có xuất phát đIểm văn minh lúa nước, nông nghiệp chủ yếu, mặt khác nước có trình độ phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ chế biến ta Do đó, nhu cầu hàng nông sản bị hạn chế, chủ yếu để tái xuất sang nước khác Nếu trình độ phát triển ngang khả cạnh tranh thuận lợi cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt với đối thủ nước khu vực ASEAN Hơn nữa, kinh tế ổn định trị – văn hoá nhân tố thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, tạo lập khuôn khổ chung cho hoạt động kinh doanh diễn Khi môi trường trị xã hội nước ta ASEAN có thay đổi ảnh hưởng đến kinh doanh xuất Môi trường trị – xã hội phải ổn định không đồng nghĩa với rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Mặt khác, phát triển hệ thống tài ngân hàng, sở hạ tầng đất nước bạn ảnh hưởng lớn tới hoạt động xuất Trong xuất tính phức tạp toán nguồn vốn ngoại tệ cần huy động lớn Vì hệ thống tài ngân hàng nước xuất khẩu, nhập phát triển tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh xuất dễ dàng huy động vốn ngoại tệ, thực nghiệp vụ toán nhanh chóng, xác với độ rủi ro thấp góp phần nâng cao uy tín doanh nghiệp Hiện nước ASEAN có Singapore, Inđônêxia, Thái Lan có hệ thống ngân hàng phát triển mạnh Hệ thống sở hạ tầng đặc biệt hệ thống thông tin liên lạc có tác động lớn đến khả xuất Ngày việc trao đổi mua bán nước ta ASEAN chủ yếu qua đường thông tin điện thoại, Internet Thông qua khả thu thập thông tin, cung cấp thông tin cách xác, kịp thời, đầy đủ giúp doanh nghiệp không bỏ sót hội kinh doanh hấp dẫn, giúp việc giao dịch đàm phán, diễn nhanh chóng thuận lợi với chi phí thấp Việt Nam có hệ thống thông tin liên lạc phát triển, điều tạo điều kiện lớn cho doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất Các nước Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philipin nước có hệ thống thông tin phát triển đIều tạo thuận lợi cho việc trao đổi thông tin nước ta nước ASEAN 3/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế thuận lợi Bên cạnh hệ thống giao thông đường bộ, đường thuỷ, đường biển, đường không, nhà ga, bến cảng, khu dự trữ bố trí thuận lợi với máy móc đại tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh xuất Quan hệ kinh tế thương mại nước ta nước ASEAN Ngày xu hướng toàn cầu hoá, khu vực hóa, hội nhập kinh tế ngày phát triển, nước khu vực có liên kết kinh tế, mở hội kinh doanh làm gia tăng cạnh tranh mua bán doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước Các quan hệ kinh tế thương mại ngày có tác động mạnh mẽ tới hoạt động xuất quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Quan hệ kinh tế – thương mại nước ta nước ASEAN có từ lâu Và Việt Nam thành viên ASEAN vào 28/7/1995 tham gia vào khu mậu dịch tự AFTA năm 2003 Trong khuôn khổ khu vực mậu dịch tự nước có đặc quyền buôn bán với Về lý thuyết, tham gia AFTA, thành viên có nhiều hội xuất hàng sang nước ASEAN khác nhờ hàng rào bảo hộ nước cắt giảm Hiện nay, Việt Nam thực chương trình CEPT nghĩa hoàn tất việc cắt giảm thuế với mức – 5% dự kiến đến năm 2006 hoàn thành Trong năm qua trung bình nước ASEAN tiêu thụ 23,7% giá trị hàng xuất Việt Nam Singapore nước nhập lớn hàng hoá xuất Việt Nam nước ASEAN Đứng sau Singapore ASEAN Thái Lan, Malaysia Inđônêxia tiếp Philipin, Lào Nếu so sánh giá trị kim ngạch xuất Việt Nam khẳng định tầm quan trọng nước ASEAN quan hệ ngoại thương Việt Nam Các yếu tố dân số, văn hoá Đây yếu tố vô phức tạp Nó định dung lượng thị trường nhu cầu thị trường Khi nghiên cứu yếu tố dân số, văn hóa, xã hội doanh nghiệp cần nắm quy mô, cấu dân số, thị yếu tiêu dùng, thu nhập, phong tục tập quán, tín ngưỡng nước để từ đưa Marketing mix phù hợp Các yếu tố địa lý, sinh thái Các yếu tố địa lý, sinh thái phải nghiên cứu, xem xét để có định đắn cách thức, phương hướng, nội dung kinh doanh Bởi vì, kinh doanh xuất chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn hoạt động Trong khu vực ASEAN việc lại, chuyên chở hàng hoá nước thuận lợi, vận chuyển hàng hoá nhiều phương thức: đường bộ, đường biển, đường sắt, đường không, điều tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất hàng hoá nước ASEAN nhanh chóng, thời gian quy định tạo uy tín cho 4/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Khí hậu thời tiết yếu tố ảnh hưởng đến xuất hàng hoá Khí hậu ảnh hưởng đến chu kỳ sản xuất, khả cung ứng, chi phí bảo quản, chế biến hàng hoá nước xuất Vì vậy, yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh xuất phải có kế hoạch thu mua, dự trữ, bảo quản, chế biến để bán hàng phù hợp với nhu cầu thị trường PHÂN ĐINH NỘI DUNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ Phân loại sản phẩm Sản phẩm phân loại theo nhiều tiêu thức.Trên thị trường quốc tế ,người ta phân loại sản phẩm sau : Sản phẩm nội địa : Sản phẩm có tiềm phát triển thị trường nước Sản phẩm quốc tế : Sản phẩm đánh giá có tiềm phát triển sô thị trường quốc gia Sản phẩm đa quốc gia : Sản phẩm có khả thay đổi cho phù hợp với đặc đỉêm riêng biệt thị trương quốc gia Sản phẩm toàn cầu : Sản phẩm xem có tiềm thoả mãn nhu cầu đoạn thị trường giới.Với sản phẩm toan cầu ,các công ty chào bán thích ứng mẫu thiết kế sản phẩm toàn cầu thay cho mẫu thiết kế độc áp dụng quốc gia Quyết định nhãn hiệu: Quyết định nhãn hiệu cho sản phẩm cụ thể định quan trọng soạn thảo chiến lược marketing cho chúng Qyết định dó liên quan trực tiếp đến ý đồ định vị sản phẩm thị trường Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng Nhãn hiệu có phận là: Tên nhãn hiệu: phận nhãn hiệu mà ta đọc Dấu hiệu nhãn hiệu: bao gồm biểu tượng, hình vẽ, màu sắc hay kiểu chữ đặc thù - Quản trị nhãn hiệu thông qua định có liên quan đến nhãn hiệu Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm hay không? Hiện việc gắn nhãn hiệu bắt buộc xuất phát từ sở cho việc quản lý chống làm hàng giả, thể lòng tin khách hàng người sản xuất, làm cho việc lựa chọn khách hàng 5/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Ai người chủ nhãn hiệu sản phẩm Thường nhà sản xuất mong muốn chủ đích thực nhãn hiệu sản phẩm sản xuất Nhưng lý khác nhãn hiệu sản phẩm lại nhãn hiệu nhà sản xuất Có thể có ba hướng giải vấn đề này: Tung sản phẩm thị trường nhãn hiệu nhà sản xuất Tung sản phẩm thị trường nhãn hiệu nhà trung gian, Vừa nhãn hiệu nhà sản xuất vừa nhãn hiệu nhà trung gian - Các yêu cầu đặt tên cho nhãn hiệu sản phẩm: Phải hàm ý lợi ích, chất lượng sản phẩm, phải dễ đọc, dễ nhận biết, dễ nhớ, phải khác biệt hẳn với tên khác Quyết định bao gói Ngày nay, bao gói trở thành công cụ đắc lực cho hoạt động marketing phát triển hệ thốn cửa hàng tự phục vụ, hai mức giàu sang khả mua sắm người tiêu dùng tăng, ba là, bao bì góp phần tạo hình ảnh công ty nhãn hiệu, bốn tạo khả ý niệm cải tiến sản phẩm Để quản trị tốt hoạt động bao gói, công ty phải thông qua hàng loạt định như: Xây dựng quan niệm bao gói: bao bì phải tuân thủ nguyên tắc nào, đóng vai trò mặt hàng cụ thể, phải cung cấp thông tin sản phẩm Quyết định khía cạnh: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày có gắn nhãn hiệu không Quyết định thử nghiệm bao gói: thử nghiệm kỹ thuật, thử nghiệm hình thức, thử nghiệm kinh doanh, khả chấp nhận người tiêu dùng Cân nhắc khía cạnh lợi ích xã hội, lợi ích người tiêu dùng, khả chấp nhận người tiêu dùng Quyết định thông tin bao gói: thông tin sản phẩm rõ hàng gì, thông tin phẩm chất sản phẩm, ngày, người, nới sản xuất đặc tính sản phẩm, thông tin kỹ thuật an toàn sử dụng, nhãn hiệu thương mại, hình thức hấp dẫn dễ tiêu thụ Quyết định chất lượng Chất lượng chất lượng sản hàng hoá phạm trù phức tạp ,tổng hợp khơa học –công nghệ , kinh tế xã hội , tổ chức –quản lý 6/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Hình thành chất lượng sản phẩm trình , phụ thuộc vào nhiều yếu tố phức tạp ,vừa mang tính độc lập vừa liên hệ chặt chẽ mật thiết với Chất lượng hàng hoá thể hệ thống tiêu cần kiểm tra thử nghiệm để có nhận định ,so sánh , đánh giá chất lượng Chất lượng hàng hoá thể tiêu xác định kiểm tra thử nghiệm để nhận định , so sánh đánh giá cách xác Hàng hóa sản xuất kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ,vì chất lượng thể khả thoả mãn nhu cầu điều kiện sử dụng cho đối tượng tiêu dùng định Chất lượng hàng hoá vừa cụ thể vừa tương đối xét theo mức độ phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lượng gắn liền với giá trị sử dụng giá trị hàng hóa Người tiêu dùng không chấp nhận chất lượng với giá Chất lượng đồng nghĩa với hiệu ích tối đa chi phí tối thiểu Quyết định dịch vụ bổ trợ Chiến lược sản phẩm quốc tế bao gồm định dịch vụ gắn liền với sản phẩm Các định liên quan đến đìêu kiện sử dụng sản phẩm khả ,yêu cầu tổ chức bảo dưỡng chúng Quan trọng đìêu kiện sử dụng sản phẩm Chúng phụ thuộc vào nhân tố : trình độ học thức người sử dụng ,tính kĩ thuật sản phẩm,tàI liệu huớng dẫn… Việc thường xuyên kiểm tra cách toàn diện hoạt động cung ứng dịch vụ cho khách hàng nhằm bảo đảm dịch vụ phù hợp với yêu cầu thị trường xuất quan trọng Nội dung công tác kiểm tra bao gồm liên quan đến : Mức độ sẵn có linh kiện thay phương tiện phục vụ Độ dài thời gian bảo hành sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh khác Hướng dẫn sử dụng có dịch sang tiếng địa phương rõ ràng hay không Khả có lời khuyên việc sử dụng sản phẩm sau mua hàng Các nỗ lực nhằm trì quan hệ với khách hàng nước thông qua thư từ ,báo chí nhằm thông báo đến khách hàng mẫu hàng mới, cải tiến sản phẩm Sự xác trình bày tài liệu dịch gửi tới khách hàng 7/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Sự dễ dàng thuận tiện khách hàng nước muốn đặt hàng Phạm vi tư vấn cho khách hàng trước thay đổi cải tiến sản phẩm Thông tin đưa thành phần ,cách sử dụng sản phẩm Cách cư xử đại diện công ty Sự thuận tiện cho khách hàng hệ thống toán mua hàng Phát triển sản phẩm Mỗi công ty muốn tồn lâu dài phải tiến hành phát triển sản phẩm Cần phải tìm sản phẩm thay để trì hay tạo mức tiêu thụ tương lai Hơn nữa, khách hàng mong muốn có sản phẩm đối thủ cạnh tranh cố gắng để đáp ứng chúng Nếu xét theo góc độ tính mẻ công ty thị trường chia thành năm cấp độ sản phẩm Cấp độ 1: Sản phẩm ,mới công ty thị trường Cấp độ 2: Sản phẩm công ty thị trường Cấp độ 3: Sản phẩm công ty có thị trường Cấp độ 4: Sản phẩm thị trường Cấp độ 5: Sản phẩm thị trường Tiến trình phát triển sản phẩm gồm bước Xác lập lựa chọn hội Đưa ý tưởng Đánh giá ý tưởng Phát triển sản phẩm Tung sản phẩm thị trường 8/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế NHỮNG YÊU CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM Trên thị trường quốc tế ,các định sản phẩm phưc tạp nhu cầu môi trường khác Khi xác lập chiến lược sản phẩm quốc tế ,nhất thiết phải phân tích tôn trọng yếu tô kĩ thuật nhằm đảm bảo an toàn ,sức khoẻ bảo vệ môI trường Công ty cần kiểm tra đặc tính thương mại sản phẩm nhằm thích nghi với môI trường thể chế Thử thách công ty hoạt động thị trường quốc tế phảI phát triển chiến lược sách sản phẩm để nhạy bén trước biến đổi nhu cầu thị trường ,của cạnh tranh nguồn lực công ty phạm vi quốc tế Quyết định sản phẩm phải cân đối nhu cầu thưởng phạt xứng đáng việc làm sản phẩm thích nghi với thị trường với lợi cạnh tranh có từ việc tập trung nguồn lực công ty vào số sản phẩm đạt tiêu 9/9 ... Phát triển sản phẩm Tung sản phẩm thị trường 8/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế NHỮNG YÊU CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM Trên thị... DUNG QUYẾT ĐỊNH MARKETING SẢN PHẨM XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ Phân loại sản phẩm Sản phẩm phân loại theo nhiều tiêu thức.Trên thị trường quốc tế ,người ta phân loại sản phẩm sau : Sản. .. chất lượng sản hàng hoá phạm trù phức tạp ,tổng hợp khơa học công nghệ , kinh tế xã hội , tổ chức –quản lý 6/9 Những tiền đề lý luận định marketing sản phẩm xuất công ty kinh doanh quốc tế Hình