Lời mở đầu Bước vào kỷ XXI, giới mang theo nhiều biến đổi to lớn mang tính tồn cầu Chỉ hai thập kỷ cuối kỷ XX, loài người chứng kiến phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin, cách mạng kỹ thuật sinh học đặc biệt biến đổi quan niệm người với người Trong quan hệ xã hội, vai trò người đề cao hết, vai trò người lãnh đạo Một thực tế phủ nhận với thời đại ngày khơng cịn đất cho tồn ông giám đốc biết ngồi chờ đợi khách hàng tới mua - bán sản phẩm doanh nghiệp làm sẵn, mà phớt lờ nhu cầu, nguyện vọng khách hàng Người lãnh đạo – quản lý phải nắm tay thứ vũ khí quan trọng, phong cách lãnh đạo hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh Trong mơi trường kinh tế tồn cầu mang tính cạnh tranh khốc liệt ngày nay, thành công doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo, không phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đầu tư vốn…như trước Với doanh nghiệp Việt Nam Bản thân nhà lãnh đạo phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp phải biết vận dụng ưu kiểu phong cách lãnh đạo hoàn cảnh cụ thể, đối tượng cụ thể giai đoạn phát triển doanh nghiệp thay việc áp đặt phong cách Có thể khẳng định phong cách lãnh đạo giữ vai trị quan trọng việc làm nên thành cơng cho doanh nghiệp Nhóm chúng tơi làm rõ vấn đề qua đề tài: “Tìm phong cách lãnh đạo nhà quản trị phù hợp với vấn đề diễn doanh nghiệp Việt Nam nay” I Phong cách lãnh đạo phương Tây phương Đông Để hiểu rõ hơn, nghiên cứu kiểu phong cách lãnh đạo qua cơng trình nghiên cứu nhà khoa học phương Tây phương Đơng - Trong cơng trình tác giả phương Tây, thường nêu lên hai kiểu quản lý (phong cách lãnh đạo) Đó kiểu quản lý dân chủ kiếu quản lý mệnh lệnh: + Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình quản lý + Kiểu quản lý mệnh lệnh, độc đoán đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Bên cạnh K.Lêvin, nhà tâm lý học người Mỹ, người nghiên cứu cách có hệ thống phong cách quản lý Theo ơng, ngồi phong cách quản lý cịn có kiểu thứ Đó kiểu quản lý hình thức (hay phong cách quản lý tự do) Theo kiểu này, người quản lý vạch kế hoạch chung, tham gia trực tiếp đạo, thường giao khoán cho cấp làm việc khác văn phòng Chỉ làm việc trực tiếp với người bị quản lý hay tập thể trường hợp đặc biệt Sau này, kết nghiên cứu phong cách lãnh đạo tập thể, nhà tâm lý học rằng: phong cách lãnh đạo (dân chủ, độc đoán, tự do) có điểm mạnh, điểm yếu Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo dân chủ đem lại hiệu kinh tế - xã hội cao Nói điều khơng đồng nghĩa với việc phủ nhận hiệu phong cách lãnh đạo độc đoán phong cách lãnh đạo tự Điều quan trọng nhà quản lý phải biết vận dụng cách linh hoạt phong cách lãnh đạo tình quản lý cụ thể Điều khẳng định qua cơng trình nghiên cứu Người ta thấy rằng, kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đạt hiệu nhà quản lý cần đề yêu cầu cứng rắn, tình cần phải giải thời gian ngắn Sẽ không tưởng vị huy trận đánh định công hay rút lui lại phải họp tồn thể qn lính để hỏi ý kiến Hay người quản lý tập thể nhà khoa học sử dụng phong cách lãnh đạo tự để khuyến khích nhà khoa học tự việc triển khai cơng trình nghiên cứu, thí nghiệm… Kế thừa tư tưởng nghiên cứu phong cách lãnh đạo - quản lý, Rensis Likert, nhà tâm lý học người Mỹ nghiên cứu kiểu mẫu phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo quản lý thập kỷ (1930 - 1960) Likert đưa ý tưởng cách tiếp cận việc hiểu biết hành vi lãnh đạo Theo Likert có kiểu phong cách lãnh đạo - quản lý: • • • • Thứ nhất, phong cách quản lý "quyết đoán - áp chế”: Ở phong cách nhà quản lý chuyên quyền cao độ có lịng tin với cấp dưới, thúc đẩy người ta đe doạ thưởng phạt phần thưởng hoi, tiến hành thông tin từ xuống giới hạn việc định cấp cao Thứ hai, phong cách lãnh đạo “quyết đoán - nhân từ”: nhà quản lý loại có lịng tin cấp tin vào cấp Thúc đẩy người cấp khen thưởng đe doạ, trừng phạt, cho phép có nhiều thơng tin lên trên, tiếp thu số tư tưởng phía cho phép phần giao quyền định kiểm tra chặt chẽ mặt sách Thứ ba, phong cách “quản lý tham vấn”: Các nhà quản lý có tin tưởng hy vọng lớn khơng hồn tồn vào cấp dưới, dùng phần thưởng để thúc đẩy, luồng thông tin từ xuống từ lên q trình điều hành hoạch định sách chiến lược Công ty Các nhà quản lý có phong cách lãnh đạo tham vấn thường xuyên tham khảo ý kiến khác từ phía cấp Thứ tư, phong cách quản lý "tham gia - theo 'nhóm": Các nhà quản lý có phong cách người có lịng tin hy vọng hồn tồn vào cấp vấn đề, thu nhận tư tưởng, ý kiến cấp sử dụng chúng cách xây dựng Các nhà quản lý loại thường sử dụng phần thưởng mặt kinh tế để khuyến khích cấp đạt mục tiêu mà họ đề Q trình thơng tin quản lý thực thông suốt theo chiều: lên trên, xuống với người cấp Họ thường xuyên khuyến khích cấp việc đề định tình khó khăn khơng có mặt họ Mặt khác, nhà quản lý có phong cách thường coi họ cấp nhóm Trong kiểu phong cách nói trên, qua kết nghiên cứu rằng, nhà quản lý áp dụng phong cách quản lý theo kiều "tham gia theo nhóm" vào hoạt động quản lý thu thành công lớn với tư cách người lãnh đạo Bên cạnh phong cách lãnh đạo áp dụng nước phương Tây, cơng trình nghíên cứu GS Hiroshi Mannari lựa kiểu phong cách quản lý phù hợp với văn hố phương Đơng, mà đặc trưng phong cách phong cách quản lý nhà quản trị kinh doanh Nhật Bản áp dụng: Phong cách quản lý nhà lãnh đạo công ty Nhật Bản chịu ảnh hưởng sâu sắc triết học Khổng giáo yếu tố thuộc truyền thống dân tộc Do vậy, đặc điểm bật khác với phong cách quản lý nhà lãnh đạo phương Tây việc xây dựng trì mối quan hệ đẹp, hài hoà người quyền phát huy tinh thần đoàn kết thân với Chức hàng đầu người quản lý doanh nghiệp phải tạo điều kiện giúp đỡ nhóm, ca kíp, tổ, đội sản xuất hồn thành tốt nhiệm vụ mình, thể suất, chất lượng hiệu công việc, cách loại trừ xung đột, phát huy ý thức đoàn kết, thống Trong xã hội Nhật Bản truyền thống, vai trò vị trí nhóm đặc biệt coi trọng Tiếp tục truyền thống ấy, người đứng đầu nhóm phải tạo đựng cho bầu khơng khí thuận lợi để đạt mục tiêu mà nhóm xác định Như vậy, người lãnh đạo nhóm phải giữ "cân bằng", tạo cảm giác người quyền rằng, họ khơng có khác biệt Người lãnh đạo, người quản lý thực đánh giá có tài năng, có lĩnh người thiết lập trì quan hệ tốt đẹp người với người khác nhóm, nhóm nhóm khác doanh nghiệp Phong cách quản lý Nhật Bản thừa nhận độc đáo chỗ: Người lãnh đạo ý thức rằng, họ phải thiết lập quan hệ khơng thức với người quyền thái độ ứng xử chân tình, gần gũi, chan hoà, thiện cảm đồng cảm người quyền Đối với nhà quản lý Nhật Bản, quan hệ gần gũi, thân mật với người quyền mục đích tự thân mà nhiệm vụ để qua tạo bầu khơng khí cởi mở, chân tình, tin cậy lẫn tập thể Hơn nữa, động lực khuyến khích người đóng góp trí tuệ, tài năng, sức lực vào cơng việc chung Phong cách quản lý Nhật Bản cịn độc đáo cách thức khen thưởng kỷ luật Khen thưởng khơng dành cho có sáng kiến, đạt suất lao động cao, mà người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, dù lực họ Khen thưởng phải có tác dụng khích lệ người quyền dám làm họ cho hợp lý, khơng ngồi chờ thụ động thị cấp Nếu có điều khơng tốt xảy ban quản trị khơng cơng truy tìm, điều tra người phạm lỗi (điều khác hẳn so với phương pháp quản lý theo phương Tây) Điều quan trọng việc thực biện pháp kỷ luật người lãnh đạo với người quyền khơng phải tìm cho thủ phạm thi hành kỷ luật phạt tiền, đuổi việc mà tìm làm rõ cho người hiểu rõ nguyên nhân sai lầm để rút kinh nghiệm Khi phê bình, người lãnh đạo Nhật Bản không làm cho người mắc khuyết điểm bị thể diện, phải lúng túng trước tập thể, trước tổ đội sản xuất Họ thường trao đổi riêng với người phạm sai lầm theo tình thần hai bên chịu trách nhiệm, tìm cách tháo gỡ vướng mắc, hậu Vì mà người mắc lỗi khơng phải mặc cảm "đồ bỏ đi", "vô dụng" chừng người cịn cố gắng vươn lên  Qua phân tích trên, thấy việc áp dụng phong cách lãnh đạo phụ thuộc vào văn hoá, người đất nước Như vậy, áp dụng phong cách quản lý nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam hoạt động quản trị kinh doanh phải tuân theo cách làm Một phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm đặc thù Việt Nam phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo phải có tính đốn thể qua phẩm chất dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm, tự tin, đính kịp thời tình khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cấp phát huy hết lực, trí lực, óc sáng tạo, lịng nhiệt tình vào cơng việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy tiềm năng, ổn định tinh thần đảm bảo sống Chúng ta tìm hiểu kỹ vấn đề phần II sau II Ba phong cách lãnh đạo lớn: chuyên quyền, dân chủ tự Phong cách lãnh đạo gì? “Một nhà lãnh đạo tốt người biết rõ ràng tồn tại, không tốt người lời tôn lên, tồi tệ họ khinh miệt anh ta” (Lão Tử nói vào năm 630 trước Công nguyên.) Như vậy, xây dựng phong cách lãnh đạo để nhân viên tin tưởng, làm theo quý trọng cần thiết với nhà lãnh đạo Lãnh đạo khía cạnh quan trọng quản lý, lãnh đạo có hiệu chìa khoá để trở thành nhà quản lý giỏi Một cách khái quát, lãnh đạo xác định tác động, nghệ thuật, trình tác động đến người cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Từ góc độ lý luận tâm lý học quản lý có nhiều cách định nghĩa phong cách lãnh đạo Có người cho rằng, phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Hay Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Hoặc, phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện biểu hiên thành công thức: “Phong cách lãnh đạo = Cá nhân x Mơi trường” Nhìn chung, định nghĩa đề cập phản ánh rõ nhiều mặt, nhiều đặc trưng khác phong cách lãnh đạo Tuy nhiên, phần lớn định nghĩa nhấn mạnh đến mặt chủ quan, mặt cá tính chủ thể lãnh đạo chưa đề cập, xem xét phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động Kiểu hoạt động diễn phụ thuộc vào yếu tố mơi trường xã hội, có ảnh hưởng hệ tư tưởng, văn hoá Như vậy, định nghĩa sau: Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù người lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo yêu tố môi trường xã hội hệ thống quản lý Phong cách chuyên quyền 2.1 Khái niệm Phong cách chuyên quyền phong cách mà theo nhà quản trị triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hướng dẫn 2.2 Những đặc điểm - Giao tiếp từ xuống - Thiên sử dụng mệnh lệnh - Ln địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối - Thường dựa vào lực, kinh nghiêm, uy tín chức vụ để tự đề định buộc họ phải làm theo ý muốn định nhà quản trị - Nhà quản trị trọng đến hình thức tác động thức, thơng qua hệ thống tổ chức thức 2.3 Ưu điểm - Giải vấn đề cách nhanh chóng - Tạo tính ổn định, trật tự cao tổ chức - Nhà lãnh đạo trở thành huấn luyện viên tốt với đầy đủ lực trình độ cho nhân viên - Nâng cao tính hiệu lực quản lý - Trong tính bất ngờ,bất đòi hỏi phải đưa định xử lý ngay, bất đồng trong tập thể hay tình gây hoang mang, việc sử dụng phong cách lãnh đạo đem lại hiệu cao - Đảm bảo bí mật kinh doanh - Nhà quản trị thường người có tính đốn cao dứt khốt đưa định quản trị Điều giúp cho họ giải vấn đề cách nhanh chóng thường chớp hội kinh doanh - Nhà quản trị thường người dám chịu trách nhiệm cá nhân định mình, “dám làm, dám chịu”, phát huy đầy đủ lực phẩm chất cá nhân tốt đẹp thân 2.4 Nhược điểm - - - Triệt tiêu tính sáng tạo thành viên tổ chức, khơng thừa nhận trí tuệ tập thể, người quyền Quyết định nhà quản trị chuyên quyền thường cấp chấp nhận, đồng tình làm theo, khơng khí làm việc căng thẳng chí cịn dẫn đến chống đối cấp Trong tổ chức thường có nhiều ý kiến bất đồng, số người có tâm lý lo sợ, lệ thuộc Đây nguyên nhân dẫn đến thất bại nhà quản trị chuyên quyền Hiệu cơng việc thấp khơng có lãnh đạo Phong cách dân chủ: 3.1 Khái niệm Phong cách dân chủ phong cách mà theo nhà quản trị chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa tác động đến người quyền Nói cách khác, họ sử dụng quyền hay uy tín chức vụ để tác động đến người quyền 3.2 Những đặc điểm - Thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích - Khơng địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối - Thường thu thập ý kiến người quyền, thu hút, lôi tập thể vào việc định, thực đinh - Nhà quản trị trọng tới hình thức tác động khơng thức ,thơng qua hệ thống khơng thức 3.3 Ưu điểm - - Phát huy lực tập thể, trí tuệ tập thể, phát huy tính sáng tạo cấp dưới, tạo cho cấp chủ động cần thiết để giải cơng việc Tạo khơng khí làm việc phấn khởi cho cấp Quyết định nhà quản trị dân chủ thường cấp chấp nhận, đồng tình, ủng hộ làm theo Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp cấp cấp dưới, tạo ê kíp làm việc sở khai thác ưu điểm hệ thống tổ chức khơng thức 3.4 Nhược điểm - - - Nếu thiếu đoán cần thiết, nhà quản trị dễ trở thành người theo đuôi cấp dưới, ba phải, định thường đưa chậm chạp, bỏ lỡ thời cơ, tốn thời gian Nhà quản trị dân chủ khơng có tài thực không dám chịu trách nhiệm cá nhân định mình, từ làm giảm lịng tin cấp Người lãnh đạo nhu nhược theo cấp Trên thực tế, xảy tình trạng “dân chủ giả hiệu” để lấy lịng cấp Phong cách tự 4.1 Khái niệm Phong cách tự phong cách mà theo nhà quản trị sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền,thậm chí khơng có tác động đến họ 4.2 Những đặc điểm - - Nhà quản trị đóng vai trị người cung cấp thông tin Giao chiều ngang Các thành viên nhóm tự thực cơng việc theo cách tốt mà họ Nhà quản trị thường không tham gia vào hoạt động tập thể sử dụng quyền lực để tác động đến người quyền Khơng khí tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi Phân tán quyền hạn cho cấp dưới,để cho cấp độc lập cao quyền tự hành động lớn 4.3 Ưu điểm - - Nhà quản trị cấp cao có điều kiện thời gian để tập trung sức lực vào vấn đề chiến lược Tôn trọng phát huy tối đa quyền tự chủ động cấp ,tạo điều kiện để cấp tham gia vào trình định quản trị.điều cho phép khai thác tài người quyền Quyết định nhà quản trị dễ cấp chấp nhận, đồng tình, ủng hộ làm theo Tạo cho nhân viên thoải mái công việc, khơng bị gị bó dẫn đến hiệu cơng việc cao 4.4 Nhược điểm - - Nhà quản trị thường bng lời quyền lực,thậm chí người quyền lấn át quyền lực, khơng phát huy vai trị nhà quản trị Khó kiểm sốt cấp dưới,lệ thuộc vào cấp Nếu kiểm sốt khơng chặt chẽ ,lỏng lẻo,thì mục tiêu nhà quản trị dễ bị đổ vỡ III Sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp Phong cách lãnh đạo biểu phong cách nhà quản trị, dạng chung hành vi, cách ứng xử người lãnh đạo người quyền trình hoạt động nhằm đạt mục tiêu Như phân tích trên, phong cách có ưu nhược điểm riêng, thích hợp với tình huống, hồn cảnh định Do đó, điều quan trọng nhà lãnh đạo phải nhận dạng hoàn cảnh tình hình phát triển mối quan hệ doanh nghiệp để lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp Với giai đoạn phát triển doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo sử dụng phong cách ba phong cách lãnh đạo phổ biến: phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo tự phong cách lãnh đạo dân chủ Người ta thường hay nghĩ chọn ba phong cách khó sử dụng phong cách khác Điều thật sai lầm Nghệ thuật lãnh đạo sư uyển chuyển, biết sử dụng phong cách cách lúc Vì vậy, linh họat sử dụng phong cách lãnh đạo khác công tác Việc nhà quản trị áp dụng cách thành thạo ba chìa khóa này: “phong cách lãnh đạo chuyên quyền, dân chủ tự do” đưa công ty đến ngưỡng cửa thành công Mỗi phong cách sử dụng khoảng thời gian khác nhau, tùy vào đặc điểm giai đoạn phát triển doanh nghiệp.Sự phát triển thể khía cạnh: Phát triển mối quan hệ thành viên hoạt động nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp Khi doanh nghiệp thành lập, đội ngũ nhân viên chưa hiểu nhau, chưa thể làm việc với cách hiệu Tập thể chưa có ổn định.Mọi thành viên thường thực công việc giao theo nhiệm vụ Nhà quản trị cần tìm kiếm đồng thuận thành viên thông qua thống nhất, mục tiêu, nhiệm vụ, cấu tổ chức, quyền lực để thành viên chấp nhận tổ chức Trong giai đoạn này, việc sử dụng phong cách chuyên quyền hợp lý Điều giúp nhà quản trị kiểm sốt tình hình cơng ty, cảm thấy an tâm hoạt động doanh nghiệp Và nhờ phong cách lãnh đạo chuyên quyền nhà quản trị mà nhân viên học hỏi cách nhìn nhận vấn đề, phân tích giải vấn đề, cách định nhà quản trị Đây môi trường hoàn toàn mới, phù hợp thuận lợi cho nhân viên mới, người ham học hỏi, phát triển Khi doanh nghiệp bước vào giai đoạn tương đối ổn định phong cách chun quyền khơng cịn phù hợp Lúc thành viên doanh nghiệp chưa thực thống nhất, tự giác cơng việc, tính tích cực, đồn kết chưa cao, nhà quản trị nên chọn phong cách chuyên quyền kết hợp với linh hoạt, mềm dẻo không nên chọn chuyên quyền Khi doanh nghiệp mức độ phát triển cao, tập thể có bầu khơng khí tốt đẹp, có tinh thần đồn kết chặt chẽ bền vững, có khả tự quản, tự giác cao nhà quản trị nên kết hợp phong cách lãnh đạo tự dân chủ Nhà quản trị cần tạo điều kiện cho thành viên giúp đỡ lẫn nhau, chia sẻ thông tin, tăng cường phối hợp, hợp tác thành viên Phong cách lãnh đạo tạo bầu khơng khí thoải mái, phát huy khả sáng tạo, ý tưởng mẻ thành viên doanh nghiệp, góp phần tạo nên độc đáo, nét riêng doanh nghiệp Với đối tượng cụ thể Trên sở đánh giá khả nhân viên cấp nhiệt tình họ với cơng việc, phong cách lãnh đạo cần biến đổi người Thậm chí nhân viên, người lãnh đạo áp dụng theo phong cách A thời điểm phong cách B thời điểm khác 2.1 Sử dụng phong cách chuyên quyền - Với nhân viên vào nghề người thực công việc không tốt Nhà quản lý hướng dẫn nhân viên làm gì, kiểm tra chặt chẽ hoạt động nhân viên tự đưa hầu hết định Tuy nhiên, nhà quản lý sử dụng phong cách trở thành tiểu tiết, độc đốn - Những người hay có thái độ chống đối: người ngang tàn, hay gây gổ phá phách, không ưa quyền lực cấp - Những người khơng có khả tự chủ, thiếu ý chí, nghị lực - Những người tính sáng tạo Đối với người nhà quản trị đưa định cứng rắn, quy chế cụ thể để họ bớt lo âu, bớt bất định thực điều mong muốn Hoặc nhà quản trị thông qua quyền uy, lực để tạo cho họ niềm tin làm việc hiệu 2.2 Sử dụng phong cách dân chủ - Những người có tinh thần hợp tác Họ có tri thức, trình độ, khả sáng tạo, tự chủ Sử dụng phong cách này, họ sẵn sàng cộng tác với bạn - Những người có lối sống tập thể Khi sử dụng phong cách họ cảm thấy thích thú, làm việc thoải mái, chan hồ bạn bè đồng nghiệp.Do phát huy tính sáng tạo 2.3 Sử dụng phong cách tự - Những người có đầu óc cá nhân chủ nghĩa.Ví dụ lần họp hay phát biểu, phát biểu nhiều, phát biểu rịng rịng lúc sau vấn đề lại quay thân Khi sử dụng phong cách họ thích họ phát biểu, họ cảm thấy họ tôn trọng, ý Ngược lại nhà quản trị sử dụng chun quyền có khả nhận đơn nặc danh sử dụng dân chủ nhà quản trị dễ bị họ dắt khắp nơi - Những người hướng nội Họ khơng thích tiếp xúc, không muốn người khác xâm phạm vào đời sống riêng tư Với tình cụ thể 3.1 Tình nguy cấp, địi hỏi hành động khẩn trương Người ta thấy rằng, kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đạt hiệu nhà quản lý cần đề yêu cầu cứng rắn, tình cần phải giải thời gian ngắn Sẽ không tưởng vị huy trận đánh khí đính cơng hay rút lui lại phải họp tồn thể qn lính để hỏi ý kiến hay bạn đội trưởng đội cứu hỏa nhiệm vụ bạn cứu nhà bùng cháy dội, liệu bạn triệu tập họp để bàn phương cách cứu nhà người nhà khơng? Tình cấp bách buộc bạn phải đưa đạo xác chuyên nghiệp cho đội Thành cơng tình ngàn cân treo sợi tóc hồn tồn đến từ hành động đốn bạn Trong tình trạng cơng ty khủng hoảng, cần thiết để xoay chuyển tình với nhân viên gặp rắc rối việc áp dụng phong cách chuyên quyền hợp lý Bởi tổ chức tình trạng khủng hoảng cần có biện pháp tức thời, nghiêm khắc việc dùng phong cách đốn giúp bạn nhanh chóng đạt đồng thuận từ nhân viên, thay vịng vịng hỏi xem họ nghĩ gì, không thử phong cách phong cách khác 3.2 Bất đồng tập thể Khi có bất đồng tập thể, trước thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ, độc đốn 3.3 Những tình gây hoang mang Thỉnh thoảng xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ…khơng biết nên phải làm gì, người hoang mang Nhà quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên Những hoàn cảnh cụ thể Thấu hiểu hoàn cảnh việc quan trọng để lãnh đạo cách hiệu Một số trường hợp cần đến định độc đốn số trường hợp khác khơng thể độc đốn Các lãnh đạo phải làm việc vô số bối cảnh khác nhau, dù bối cảnh lãnh đạo thiết phải hiểu văn hóa, phân chia quyền lực, nhu cầu đòi hỏi người theo mình, sức ép thời gian dịng chảy thơng tin Với loại hình tổ chức, nhà quản trị cần lựa chọn cho phong cách lãnh đạo phù hợp Nếu bạn lãnh đạo cơng ty nghiên cứu, bạn bỏ nhiều để bàn bạc với nhân viên nhằm “huy động” kiến thức, lực kinh nghiệm họ vào kế hoạch nghiên cứu bạn Trong đó, bạn muốn thành cơng lãnh đạo nhóm kinh doanh công ty hàng tiêu dùng (phải tiếp cận với thị trường cạnh tranh khốc liệt hơn), bạn phải nhiều thời gian đạo, hướng dẫn phối hợp nỗ lực hành động tồn nhóm Một ví dụ Tập đồn General Electric tự hào họ tạo nhiều lãnh đạo, nửa số chuyển sang làm CEO cho công ty khác lại có thành tích đáng thất vọng Tại có lãnh đạo thành cơng bối cảnh lại thất bại bối cảnh khác? Câu trả lời chung "đúng người việc": có người giỏi lĩnh vực này, có người giỏi mơi trường khác Có nhiều CEO giỏi bổ nhiệm làm trưởng nội lại thất bại nặng nề IV Ứng dụng phong cách lãnh đạo cơng tác quản lý Theo dịng lịch sử, thấy phong cách lãnh đạo độc tài gia trưởng có lịch sử lâu đời áp dung phổ biến Tuy nhiên việc áp dụng phong cách “con dao hai lưỡi”, đem lại hiệu cao, chí vực dậy tổ chức bờ vực thẳm phá sản Nhưng biến tổ chức “ăn nên làm ra” phải dần tự “đóng cửa”.Thật vậy, ngược trở với thời phong kiến Việt Nam, với phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, Việt Nam có triều đại phát triển cực thịnh như: Triều đại nhà Lý, Nhà Lê sơ, Nhà Nguyễn, đặc biệt thời vua Minh Mạng Chắc hẳn cịn nhớ đến cố tập đồn VINASHIN Việt Nam nhiều năm liền Vinashin báo cáo không trung thực sử dụng vốn, đầu tư tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2009 tập đoàn lỗ 1.600 tỷ đồng, lại báo cáo lãi 750 tỷ đồng, quý năm 2010 thua lỗ, báo cáo lãi gần 100 tỷ đồng Đến tháng 6/2010, tổng số nợ tập đoàn 86 nghìn tỷ đồng Đề cập khía cạnh này, Chính phủ cho rằng, mơ hình tập đồn triển khai thí điểm, Vinashin thời gian dài, tập trung chức danh Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Tổng giám đốc vào người Những năm gần đây, người nắm nhiều quyền lực “trở nên độc đốn, gia trưởng” Trong đó, Đảng ủy, Hội đồng Quản trị, Ban kiểm sốt, phó tổng giám đốc yếu kém, không thực chức năng, nhiệm vụ giao lãnh đạo, quản lý, kiểm tra, giám sát, ngược lại cịn đồng tình với việc làm sai trái người đứng đầu tập đồn.Đó ngun nhân dẫn đến thất bại Vinashin Việc áp dụng phong cách lãnh đạo doanh nghiệp vừa nhỏ: Mặc dù nhiêu doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam năm qua thu nhhững thành công định hoạt động sản xuất kinh doanh; nhiên, thành công chưa thực phản ánh gọi “ Năng lực lãnh đạo thực sự” Hiện thực thể cụ thể qua điểm đây: Thứ nhất, nhận thức/kiến thức lãnh đạo chưa tốt Lãnh đạo doanh nghiệp vừa nhỏ chưa thực có kiến thức vững lãnh đạo Trong suy nghĩ mình, nhà lãnh đạo quan niệm lãnh đạo đạo mệnh lệnh cấp cấp Mặc dù chủ doanh nghiệp, chịu trách nhiệm chèo lái thuyền doanh nghiệp song nhà lãnh đạo gần chưa có nhận thức vững lãnh đạo Kêt điều tra khảo sát cho thấy quan điểm hành nhà lãnh đạo lãnh đạo thuộc truyền thống tức đạo, mà chủ yếu mệnh lệnh, chưa thực hiểu rõ chất lãnh đạo mà thực tế nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa nhỏ điều hành doanh nghiệp chủ yếu kinh nghiệm, cảm nhận thân Thứ hai, chưa thực hiểu rõ lãnh đạo thành công, lãnh đạo hiệu Việc nắm rõ điều đóng vai trị quan trọng nhà lãnh đạo Chỉ hiểu rõ lãnh đạo thành công, lãnh đạo hiệu quả, nhà lãnh đạo đưa tiêu chí cụ thể để đánh giá thành cơng hay hiệu Kết luận Quản trị không đơn giống việc xử lý đơn đặt hàng Một yếu tố quan trọng để xây dựng phong cách lãnh đạo, nhân cách uy tín Truyền thống người Việt Nam tương thân, tương ái, yêu thương người Do vậy, nhân tố tình thương, nhạy cảm, tính độ lượng nhân từ yêu cầu quan trọng nhà quản trị Nhà quản trị cần phải biết: Chia sẻ quan điểm truyền cảm hứng đến người: Người lãnh đạo có khả tạo sáng kiến lý tưởng cho mục tiêu mà họ mong muốn tổ chức đạt Và uy tín mình, họ thu phục người chia sẻ tầm nhìn Chấp nhận thử thách: Người lãnh đạo chấp nhận thách thức, thử thách với thực Họ tìm kiếm hướng mới, ngày nâng cao quy trình hoạt động mình, chấp nhận rủi ro chấp nhận thất bại Thúc đẩy người hành động: Người lãnh đạo phải biết “thu hút” thúc đẩy nhân viên tiến lên, xây dựng tinh thần đồng đội thông qua uy tín kính trọng lẫn nhau, thúc đẩy người bộc lộ hết lực họ Động viên tinh thần, hướng tim nhân viên: Người lãnh đạo biết cơng nhận đóng góp cá nhân, đánh giá khen thưởng lúc thành công nhân viên biết chia sẻ thành với người Để làm điều nhà quản trị nên sử dụng phong cách lãnh đạo cho hiêu quả? Henrry Ford- doanh nhân thành đạt với câu nói tiếng giới khẳng định: “Bí thành cơng- có- khả tự đặt vào địa vị người khác xem xét vật vừa theo quan điểm họ vừa theo quan điểm mình” Điều đồng nghĩa phải biết lắng nghe ý kiến người khác sở quan điểm kiến Đó nhà lãnh đạo thành cơng Theo chúng tơi phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm, đặc thù Việt Nam phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo phải có tính đoán thể qua phẩm chất dám nghe dám làm, dám chịu trách nhiệm, tự tin, đính kịp thời tình khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cấp phát huy hết lực, trí lực, óc sáng tạo, lịng nhiệt tình vào cơng việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy tiềm năng, ổn định tinh thần đảm bảo sống Như có nghĩa việc áp dụng kiểu phong cách lãnh đạo hoạt động quản lý hay kinh doanh không đơn giản áp dụng nguyên kiểu phong cách Trong thực tiễn, địi hỏi người quản lý, lãnh đạo phải vận dụng cách linh hoạt, sáng tạo, kết hợp hài hoà phong cách lãnh đạo chuyên quyền, dân chủ tự do, tuỳ vào điều kiện, tình đối tượng cụ thể tổ chức, doanh nghiệp Đó nghệ thuật nhà quản trị Tóm lại,có thể nói rằng, phong cách lãnh đạo tốt sản phẩm mang tính trí tuệ cao người lãnh đạo, thể nhuần nhuyễn cách sử dụng phong cách lãnh đạo khác vào tình khác nhau, đồng thời phù hợp với đặc điểm văn hóa Việt Nam Chỉ có tổ chức đạt hiệu giải công việc cách cao nhất, phát huy sức mạnh tập thể tinh thần sáng tạo nhân viên Đúng câu danh ngơn nói: “Một nhà quản lý phải đồng thời là: Một viên đại tướng biết cách huy, quan tòa biết cách xét xử, nhà giáo dục khéo dạy dỗ, nhà tâm lý biết cách khích lệ cổ vũ”  ... chọn phong cách lãnh đạo phù hợp Với giai đoạn phát triển doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo sử dụng phong cách ba phong cách lãnh đạo phổ biến: phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo. .. lẻo,thì mục tiêu nhà quản trị dễ bị đổ vỡ III Sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp Phong cách lãnh đạo biểu phong cách nhà quản trị, dạng chung hành vi, cách ứng xử người lãnh đạo người quyền trình... Mannari lựa kiểu phong cách quản lý phù hợp với văn hố phương Đơng, mà đặc trưng phong cách phong cách quản lý nhà quản trị kinh doanh Nhật Bản áp dụng: Phong cách quản lý nhà lãnh đạo công ty Nhật