Đang tải... (xem toàn văn)
Trên thực tế ở Việt Nam hoạt động kinh doanh bảo hiểm là một hoạt động còn hết sứ mới mẻ.
Phần I: Đặc điểm chung công ty bảo hiểm PJICO I Quá trình hình thành phát triển Trên thực tế Việt Nam hoạt động kinh doanh bảo hiểm hoạt động mẻ.Từ năm 1994 trở trớc thị trờng bảo hiểm Việt Nam thị trờng độc quyền có Bảo Việt kinh doanh thị trờng, dù số công ty bảo hiểm nớc tiến hành cạnh tranh dấu mặt thông qua chủ hàng, doanh thơng Việt Nam, qua hoạt động ngân hàng nớc cho doanh nghiệp vay mua vật t, thiết bị với điều kiện mua bảo hiểm nớc Khi chủ trơng mở cửa công ty bảo hiểm nớc quan tâm tới thị trờng bảo hiểm Việt Nam Trong cha đợc phép thành lập chi nhánh Việt Nam họ đà sử dụng văn phòng đại diện Việt Nam để làm dịch vụ môi giới chào bán sản phẩm bảo hiểm công ty bảo hiểm nớc họ Để xây dựng thị trờng bảo hiểm Việt Nam trở thành thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, xây dựng ngành kinh doanh bảo hiểm Việt Nam đủ sức cạnh tranh với công ty bảo hiểm nớc hoà nhập vào thị trờng bảo hiểm quốc tế đồng thời đáp ứng đợc nhu cầu ngày tăng lên mạnh mẽ hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chính phủ đà ban hành Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993, lúc kết thúc tình trạng độc quyền Bảo Việt Kể từ mốc thời gian đó, ngày nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đợc thành lập Đồng thời, Nhà nớc ta đà khuyến khích cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc nhằm thành lập doanh nghiệp dới hình thức công ty cỉ phÇn bëi tÝnh u viƯt cđa nã: nhê bé máy tinh thông, gọn nhẹ, cấu kiểm soát quản lý chặt chẻ, sách kinh doanh động hiệu Trong bối cảnh đó, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (gọi tắt PJICO) đợc thành lập Là công ty bảo hiểm đợc thành lập dới hình thức công ty cổ phần với tổng số vốn góp 55 tỷ, cổ đông sáng lập cổ đông góp vốn, phần phát hành cổ phiếu thị trờng Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh bảo hiểm số 06-TC/GCN ngµy 27/5/1995 cđa Bé Tµi chÝnh, giÊy phÐp thµnh lËp sè 1973/GP-UB ngµy 8/6/1995 cđa UBND Thµnh Hµ Nội giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0602256 ngày 15/6/1995 uỷ ban kế hoạch ( sở kế hoạch đầu t) Thành phố Hà Nội Đây công ty bảo hiểm cổ phần đợc thành lập Việt Nam , cổ đông sáng lËp víi møc vèn gãp nh sau: B¶ng 1: Vèn góp cổ đông TT S Đơn vị (%) Tỷ trọng Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Vèn gãp Sè (triƯu ®ång) phiÕu cỉ 51 28050 14025 Ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 10 5500 2700 Công ty tái bảo hiểm quốc gia 4400 2200 Tỉng c«ng ty thÐp ViƯt Nam 3300 1600 Công ty vật t thiết bị toàn 1650 852 Công ty điện tử Hanel 1100 550 Công ty TNHH thiết bị an toµn 0.5 275 138 19.5 10275 5362 100 55000 27500 Cá nhân T (Nguồn: Phòng tổ chức- cán bộ) Nh vậy, Công ty cổ ty cổ phần bảo hiểm PJICO đời đà đánh dấu bớc ngoặt to lớn chủ trơng đa dạng hoá thành phần kinh tế Đảng Nhà nớc ta, ®ång thêi ®¸nh dÊu sù më cưa thùc sù cđa Nhà nớc hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chuyển đổi cách thị trờng bảo hiểm ViƯt Nam tõ ®éc qun sang tù canh tranh có quản lý vĩ mô Nhà nớc từ thị trờng bảo hiểm Việt Nam chuyển sang giai đoạn II Cơ cấu tổ chức công ty Pjico Bộ máy quản lý PJICO có cấu tổ chức chặt chẽ, tuân thủ quy tắc công ty cổ phần Đứng đầu đại hội đồng cổ đông: quan quyền lùc cao nhÊt cña PJICO bao gåm: Đại hội đồng thành lập Đại hội đồng thờng niên Đại hội đồng bất thờng Hội đồng quản trị: quan quản lý PJICO, đại hội đồng cổ đông bầu thay mặt cổ đông hai kỳ đại hội, có toàn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi PJICO trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Các thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Thành viên Hội đồng quản trị H v tờn Chc danh Ghi Nguyễn Mạnh Tiến Chủ tịch danh dự CT HĐQT TCty Xăng dầu Việt Nam Bạch Văn Mừng Chủ tịch HĐQT PTGĐ TCty Xăng dầu Việt Nam Trịnh Quang Tuyến P.Chủ tịch HĐQT GĐ Công ty tái bảo hiểm quốc gia Trần Nghĩa Vinh Thành viên HĐQT Tổng giám đốc PJICO Trần Quốc Hùng Thành viên HĐQT PGĐ Công ty MATEXIM Nguyễn Phương Nam Thành viên HĐQT PGĐ Công ty điện tử Hanel Phạm Thị Đào Thành viên HĐQT Phó TGĐ TCty thép Việt Nam Nguyễn Thu Hà Thành viên HĐQT Phó TGĐ Ngân thương Việt Nam hàng Ngoại Trịnh Quang Khanh Thành viên HĐQT Chủ tịch CĐ TCty Xăng dầu Việt Nam Vương Thái Dũng Thành viên HĐQT TP Công nghệ phát triển TCTy XD Việt Nam Thành viên Ban kiểm soát Phm Cụng T Trưởng ban Trương Đức Chính Thành viên Võ Minh Hạnh Thành viên Nguyễn Thị Mên Thành viên Nguyễn Thị Loan Thnh viờn Tổng giám đốc: HĐQT bổ nhiệm đợc uỷ nhiệm quyền hạn cần thiết để quản lý điều hành kinh doanh Tổng Giám đốc phải ngời tốt nghiệp đại học tài chính, kinh tế tơng đơng có kiến thức kinh nghiệm quản lý kinh doanh bảo hiểm không đợc kiêm nhiệm chức vụ quan, đơn vị kinh tế khác Bộ máy giúp việc Tổng Giám đốc phó Tổng Giám đốc kế toán trởng Giám đốc trực tiếp điều hành quản lý phòng: Phòng kế toán Phòng tổ chức cán Phòng đầu t tín dụng thị trờng chứng khoán Ban tra Pháp chế Ngoài ra, Tổng Giám đốc quản lý chi nhánh, văn phòng đại diện khu vực cách gián tiếp thông qua phó Giám đốc Văn phòng công ty bao gồm: Phòng kế toán làm nhiệm vụ toán hợp đồng, qu¶n lý phÝ b¶o hiĨm gèc, qu¶n lý chi tr¶ tiền bồi thờng, tổng hợp số liệu lập báo cáo tµi chÝnh, thùc hiƯn nghÜa vơ nép th víi Nhµ nớc Phòng tổ chức cán bộ: quản lý nhân công ty, quản lý lao động tiền lơng, ®iỊu ®éng c¸n bé, tun c¸n bé, tun dơng c¸n nhân viên cho công ty Phòng đầu t tín dụng thị trờng chứng khoán: nghiên cứu thị trờng, liên doanh ký kết, thực dự án đầu t Ban tra pháp chế: thực nhiệm vụ nghiên cứu văn pháp quy Nhà nớc liên quan tới hoạt động bảo hiểm, kiểm tra tính chất pháp lý hợp đồng bảo hiểm nh hồ sơ bồi thờng Kiểm tra việc thực ký kết hợp đồng bảo hiểm thủ tục thực bồi thờng Phòng tổng hợp: quản trị quản lý tài sản công ty, mua sắm trang thiết bị tài sản, thiết bị văn phòng cho công ty, in ấn tờ rơi tổ chức tuyên truyền quảng cáo, tổ chức phục vụ họp hội nghị, nhận gửi công văn đến Phòng bảo hiểm hàng hải: khai thác dịch vụ bảo hiểm xuất nhập hàng hoá, dịch vụ bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm TNDS chủ tàu Phòng bảo hiểm phi hàng hải: khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xe giới, bảo hiểm kết hợp ngời, bảo hiểm học sinh, giáo viên, bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động, bảo hiểm du lịch Phòng bảo hiểm hoả hoạn: khai thác nghiệp vụ bảo hiểm rủi ro xây dựng lắp đặt, bảo hiểm hoả hoạn rủi ro đặc biệt, bảo hiểm máy móc, Phòng tái bảo hiểm: Nhận nhợng tái bảo hiểm theo nghiệp vụ bảo hiểm 10 Phòng giám định bồi thờng: thực giám định tổn thất, đánh giá xác định thiệt hại từ định mức bồi thờng 11 Phòng quản lý nghiệp vụ thị trờng: quản lý tất hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm có công ty, hớng dẫn đạo công ty thực hiện, thực nghiên cứu nghiệp vụ bảo hiểm Sơ đồ tổ chức máy hoạt động Công ty PJICO Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Phó Tổng GĐ Phòng tài sản hoả hoạn hỏa hoạn Phòng BH phi hàng hải Phó Tổng GĐ Chi nhánh Quảng Ninh Phòng kế toán P TC & lao động CN Hải Phòng Phòng đầu t tÝn dung & TTCK Ban Thanh tra ph¸p chÕ P T.hợp P.TT Chi nhánh Thừa Thiên huế & quản lý Chi nhánh Đà Nẵng Phòng BH Hàng Hải Phòng BH Quảng Nam NV P.BH KV I Chi nhánh Thanh Hóa Phòng bảo hiểm KV II Phòng BH Nam Định P.tái BH CN Nghệ An Phòng BH Sóc Trăng Chi nhánh Sài gòn Phòng bảo hiểm KV IV Chi nhánh Hà Tĩnh Phòng BH Đồng Nai Chi nhánh Cần Thơ Phòng bảo hiểm KV V Chi nhánh Qunảg Ninh Phòng BH Bình Dơng P bảo hiểm KV VI Chi nhánh Hà Tây Phòng BH Tiền Giang Phòngbảo hiểm KV VII tín dụng & Chi nhánh Ninh Bình P.BH KV III I Phòng giám định bồi thờng Phòng BH Bắc Ginag Phòng BH Binh Định Chi nhánh Thái nguyên ụng & CK Phòng BH Lạng Sơn Các tổng đại lý, đại lý, Cộng tác viên Chi nhấnh Vũng Tàu Phòng BH Kiên Giang Phòng BH Thái Bình Phòng BH Đắc Lắc PhòngBH Cà Mau Phòng BH Quảng Trị Phòng BH An Giang Phòng BH Hà Nam P hòng đầu t tín d ụ n g & CK P.BH K.Hoà Phòng BH Hải Dơng Với mạng lới kinh doanh nh vậy, năm qua PJICO đà phát triển không ngừng, doanh thu tăng, thị phần mở rộng, uy tín ngày đợc nâng cao, đời sống CBCNV ngày đợc cải thiện Từ góp phần vào trình phát triển hội nhập thị trờng bảo hiểm Việt Nam với thị trờng bảo hiểm giới II Các nghiệp vụ triển khai PJICO Mặc dù bớc vào hoạt động, công ty nhiều việc phải làm nh thiết lập quan hệ đối nội, đối ngoại, ổn định tổ chức máy, đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ cho cán công ty, đầu t trang thiết bị cần thiết cho hoạt động nhng công ty đà nhanh chóng triển khai kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm chiều sâu diện rộng Hiện công ty triển khai nghiệp vụ sau: Nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đờng không Bảo hiểm thân tàu Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ tàu Bảo hiểm nhà thầu đóng tàu Bảo hiểm tàu sông tàu cá Nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải Nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật tài sản Bảo hiểm xe giới Bảo hiểm kết hợp ngời Bảo hiểm giáo viên học sinh Bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động Bảo hiểm khách du lịch Bảo hiểm hành khách Bảo hiểm rủi ro xây dựng lắp đặt Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Bảo hiểm rủi ro công nghiệp Bảo hiểm máy móc Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê mớn Nghiệp vụ tái bảo hiểm Nhận nhợng tái bảo hiểm Các hoạt động khác Thực nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm: Giám định, điều tra tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải bồi thờng đòi ngời thứ ba bồi hoàn Hợp tác đầu t tín dụng, liên doanh liên kêt với bạn hàng nớc PHần II Kết hoạt động kinh doanh I Tình hình thị trờng Những thuận lợi Thị trờng bảo hiểm Việt Nam ngày phát triển Theo đánh giá Bộ Tài chính, từ năm 1994 đến nay, tốc độ tăng trởng bình quân thị trờng bảo hiểm đạt 23% năm, số lợng công ty bảo hiểm đà tăng lên lớn so với trớc với đủ tất loại hình sở hữu, tính đến đà có 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ tham gia vào thị trờng Việt Nam- Một thị trờng đợc đánh giá đầy tiềm với 80 triệu dân Đây điều kiện thuận lợi không công ty bảo hiểm nói chung mà cho công ty bảo hiểm PJICO nói riêng Luật kinh doanh bảo hiểm đời năm 2000 Quốc hội đà thức thông qua luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam có hiệu lực từ quý II năm 2001 Đây văn pháp lý quan trọng thị tr ờng bảo hiểm Việt Nam, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động cho doanh nghiệp bảo hiểm nói chung PJICO nói riêng, qua cho thấy Đảng nhà nớc đà quan tâm kịp thời đến tình hình phát triển lĩnh vực này, đa văn pháp lý, sách tạo khuôn khổ giúp doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng mục tiêu hoạt động dễ dàng, đóng góp vào tiến triển chung đất nớc Bảo hiểm đà trở nên quen thuộc với tầng lớp dân c Trình độ nhận thức định lớn đến việc mua bảo hiểm Trình độ xà hội ngày phát triển, nhận thức ngời ngày cao, bảo hiểm ngày trở nên quen thuộc, ngời tham gia bảo hiểm ngày nhiều khách hàng bảo hiểm pjico ngày đông điều kiện thuận lợi cho Pjico hòa nhập vào thị trờng bảo hiểm Nói riêng năm 2002 Nền kinh tế Việt Nam năm 2002 tiếp tục tăng trởng ổn định, nhiều tiêu tăng trởng GDP tăng trởng 7,04% Kinh doanh doanh nghiệp thu nhập tầng lớp dân c tiếp tục cải thiện, nhận thức vai trò lợi ích việc tham gia bảo hiểm ngày cao Công ty tiếp tục nhận đợc đạo, hỗ trợ HĐQT, cổ đông sáng lập trình hoạt động, nội thống đoàn kết Những khó khăn Một số công ty bảo hiểm sử dụng biện pháp cạnh tranh thiếu trung thực 10 Nhiều công ty biện pháp cạnh tranh nh tặng quà, t vấn để lôi kéo khách hàng thể hình thức hạ phí Mặc dù Bộ Tài đà quy định tỷ lệ giảm phí tối đa nhng nhiều trờng hợp công ty khác vi phạm tỷ lệ này, giảm phí xuống đến mức nguy hiểm cho khách hàng lẫn công ty Đối với phơng thức cạnh tranh không lành mạnh PJICO hình thức đối phó, nhiều trờng hợp công ty đà khách hàng đối phơng chào hàng với mức phí thấp nửa Thị trờng bảo hiểm Quốc tế chịu ảnh hởng nặng nề kiện 11/9 đà trực tiếp tác động vào thị trờng bảo hiểm Việt Nam, làm gia tăng lệ thuộc thị trờng bảo hiểm Việt Nam vào thị trờng bảo hiểm quốc tế Tình hình cạnh tranh thị trờng bảo hiểm tiếp tục diễn gay gắt theo xu hớng lợi cạnh tranh thuộc doanh nghiệp có thị phần khả cạnh tranh tài lớn: Các công ty bảo hiểm có vốn đầu t nớc gia tăng số lợng phạm vi hoạt động thị trờng Việt Nam Năm 2002 năm PJICO diễn kiện thay đổi nhân sù cÊp cao C¸c sù kiƯn ph¸t sinh xung quanh kiện ảnh hởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh tâm lý làm việc CBNV tháng đầu năm Mặc dù tổng số vốn đầu t tăng nhng vốn đấu t nớc giảm sút so với năm 2001 Tình hình lũ lụt miền Trung, miền Nam, tình hình tai nạn giao thông liên tục xảy tăng, số vụ cháy lớn liên tục xảy thành phố lớn đà gây thiệt hại lớn đến ngời làm thiệt hại đến tình hình bồi thờng chung công ty Bộ máy tổ chức đà đợc bổ sung phòng ban công ty, chi nhánh, nhng lực khai thác kỹ nghiệp vụ, khả marketing hạn chế, suất lao động thấp so với thị trờng chung II Những thành tựu đạt đợc Về kế hoạch kinh doanh chung công ty Là doanh nghiệp trẻ, lại hoạt động dới mô hình hoàn toàn mẻ mô hình cổ phần, không đợc hởng u đÃi nh doanh nghiệp cổ phần hoá, công ty PJICO đà tự lực tự cờng phát huy hết nội lực để tăng doanh thu Bảng 2: Doanh thu công ty PJICO Chỉ tiêu Năm 1997 Kế hoạch (tỷ đồng) Thực (tỷ đồng) Thc hiện/ kế hoạch (%) Tốc độ tăng so với năm tríc (%) 77,05 99,2 129 - 11 1998 114,08 117 103 18 1999 134,55 120 89 2,6 2000 138,00 144 104 20 2001 155,00 164,6 106 14 2002 186,20 211,9 114 28,7 ( Nguồn: Phòng tổng hợp ) Nh vậy, doanh thu công ty liên tục tăng, đồng thời công ty thờng xuyên đạt vợt mức kế hoạch đặt Để đạt đợc thành công đó, sau đời PJICO đà nhanh chóng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm, số lợng nghiệp vụ ngày nhiều đa dạng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm phong phú khách hàng Từ chỗ ban đầu công ty hầu nh tiến hành bảo hiểm cho khách hàng cho cổ đông đến 77% doanh thu công ty từ khách hàng cổ đông Công ty đà bảo hiểm đồng bảo hiểm nhiều công trình lớn giá trị hàng triệu đôla Mỹ nh khách sạn Hà Nội Daewoo, cao ốc HITC Hà Nội, Diamon Plaza TP Hồ Chí Minh, nhiều gói thầu cầu, đờng Quốc lộ 1, Quốc lộ 5, đờng xuyên á, nhà máy thuỷ điện Sông Hinh, đờng dây tải điện Hàm Thuận- Đami, tàu dầu lớn Petrolimex, VOSCOđà liên tục tham gia bảo hiểm PJICO Ngoài ra, công ty đà có nhiều cố gắng tập trung khai thác mở rộng mạng lới khách hàng cách thành lập chi nhánh, văn phòng bảo hiểm khắp tỉnh thành phố nớc Đây nhân tố làm tăng trởng doanh thu công ty Bên cạnh đó, công ty đà trọng sử dụng nguồn vốn nhàn rỗi để đầu t lại cho kinh tế thông qua việc cho khách hàng vay tín dụng, đầu t tín phiếu, trái phiếu kho bạc Về thị phần công ty Mặc dù hoạt động đợc năm, hoạt động bên doanh nghiệp có bề dày kinh nghiêm nh Bảo Việt hàng loạt doanh nghiệp bảo hiểm đợc thành lập đà làm cho tình hình cạnh tranh thị trờng diễn ngày gay gắt Tuy nhiên với đạo HĐQT, ban ngành có liên quan, ủng hộ hợp tác giúp đỡ nhiệt tình cổ đông sáng lập, khách hàng đặc biệt nỗ lực phấn đấu toàn thể cán nhân viên, công ty đà bớc phát triển, tạo dựng đợc chỗ đứng thị trờng bảo hiểm Việt Nam Bảng3: Thị phần thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ năm 2002 STT Công ty Bảo Việt Doanh thu (tỷ đồng) 1.240 12 Tăng trởng (%) 22,0 Thị phần (%) 40,4 B¶o Minh PVIC PJICO B¶o Long PTI Các công ty bảo hiểm khác 862 445 176 34 113 53,8 193,0 27,1 30,7 22,0 28,1 14,5 5,7 1,1 3,7 6,5 (Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2002 Từ số liệu ta thấy, thị phần PJICO ®øng thø t chØ sau :B¶o ViƯt, B¶o Minh, PVIC Tuy nhiên tiềm thị trờng lớn, công ty cần tập trung khai thác nghiệp vụ bảo hiểm Công tác bồi thờng Trong thời gian qua, việc thờng xuyên khách hàng đề cao công tác đề phòng hạn chế tổn thất, PJICO đà giải bồi thờng nhanh chóng, kịp thời, hợp lý, hợp tình hàng nghìn vụ tổn thất lớn nhỏ thuộc trách nhiệm bảo hiểm cho đối tợng khách hàng nh công nhân, học sinh, doanh nghiệp, quan nhà máy với tổng giá trị bồi thờng năm đầu gần 180 tỷ đồng, riêng năm 2002 số tiền bồi thờng đà lên tới 76,9 tỷ đồng, giúp khách hàng phục hồi ổn định sản xuất kinh doanh, ổn định sống Điển hình việc giải bồi thờng nhanh chóng vụ cháy kho xăng dầu K131 trị giá 22 tỷ đồng, vụ tổn thất 11 nghìn phân lân chìm tàu Maritme Felelity Singapore trị giá 1,4 triệu USD, vụ cháy lớn kho gạo Cần Thơ trị giá khoảng 1,8 tỷ đồng Công tác bồi thờng đà có nhiều chuyển biến, công ty đà thực phân cấp rộng rÃi cho đơn vị, nhng quy trình giải bồi thờng cha hợp lý, đội ngũ cán bé båi thêng vÉn cßn thiÕu, tØ lƯ båi thêng số vụ cao, phối hợp đòi tái bảo hiểm cha nhiều Hoạt động tái bảo hiểm Trong năm gần hoạt động tái bảo hiểm ®· cã nh÷ng chun biÕn tÝch cùc, doanh thu nhËn tái đà có bớc tăng trởng lớn, hợp đồng tái cố định đợc chuẩn bị tốt thời gian ký kết sớm Cụ thể hoạt động tái bảo hiểm năm 2002 nh sau: - Doanh thu nhận tái: 13,9 tỷ đồng, tăng 244% so với năm 2001, đạt 138,9% kế hoạch - Thu hoa hồng nhợng tái: 12,7 tỷ đồng tăng 2,9% so với năm 2001, đạt 96,3% kế hoạch - Thu bòi thờng tái: 13,3 tỷ đồng, đạt 58% kế hoạch - Chi phí nhợng tái: 53,5 tỷ đồng - Chi bồi thờng nhận tái 4,69 tỷ đồng, tăng 99% so với năm 2001 13 - Chi hoa hồng nhận tái: 3,126 tỷ đồng, tăng 114% so với năm2001 Hiện công ty tích cực đôn đốc việc rà soát đòi bồi thờng tái bảo hiểm ®ã víi c¸c vơ båi thêng ®· to¸n, ®ång thời xây dựng quy trình vấn đề Hoạt động đầu t Doanh thu từ hoạt động đầu t phận tổng doanh thu công ty Hoạt động đầu t có hiệu cao góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, đồng thời góp phần phát triển kinh tế đất nớc Kể từ ngày thành lập doanh thu từ hoạt động đầu t PJICO tơng đối cao liên tục tăng năm Cụ thể: Bảng 4: Doanh thu từ hoạt động đầu t PJICO (Đơn vị: triệu đồng) Năm 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 ChØ tiªu Doanh thu từ đầu t 2.975 5.171 6.066 6.513 8.146 9.558 10.261 9.500 (Nguồn: báo cáo tổng kết năm) Năm 2002 công ty đà triển khai đầu t thị trờng chứng khoán lĩnh vực là: Cho vay vốn cầm cố chứng khoán trực tiếp kinh doanh loại chứng khoán niêm yết Công ty đầu t vào việc mua đất để xây dựng trụ sơ cho văn phòng, chi nhánh PJICO khắp nớc Đồng thời thông qua hoạt động đầu t hỗ trợ đơn vị phòng ban khai thác bảo hiểm quaviẹc cam kết ràng buộc với ngân hàng, quỹ đầu t gửi tiền Mặc dù danh mục đầu t đà đợc cấu lại nhng hoạt động đầu t công ty chủ yếu lÃi tiền gửi, công trái, trái phiếu Kinh doanh bất động sản cha đợc xúc tiến mạnh mẽ Cha triển khai sang số lĩnh vực khác có khả sinh lời cao Tuy nhiên hạn chế không PJICO mà tình trạng chung doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động thị trờng Việt Nam thị trờng tài Việt Nam cha phát triển Về công tác tổ chức, cán bộ, lao động tiền l tiền lơng, đào tạo Để phục vụ khách hàng tốt nữa, công ty PJICO không chØ tËp trung ë Hµ Néi, TP Hå ChÝ Minh, thành phố lớn mà triển khai tỉnh từ Bắc tới Nam Trong năm 2002 công ty đà bỏ mô hình phòng quản lý bảo hiểm Hà Nội ( mô hình tiền thân chi nhánh hay hội sở Hà Nội ) hoạt động không hiệu Các văn phòng bảo hiểm Hà Nội trớc chịu quản lý phòng quản lý bảo hiểm Hà Nội chịu quản lý trực tiếp công ty 14 Công ty đà bớc kiện toàn cán lÃnh đạo cho phòng ban chi nhánh.Đặc biệt từ 1/9/2002 công ty đà phân cấp việc bổ nhiệm trởng phó phòng ban thuộc chi nhánh cho giám đốc chi nhánh Công ty đà phân cấp toàn việc tuyển dung, ký kết hợp đồng lao động có thời hạn cho giám đốc chi nhánh nhằm tăng cờng tính chủ động chi nhánh công tác lao động tiền lơng Công ty đà thực việc trả lơng kết hợp hai hình thức: trả lơng trả lơng theo sản phẩm Việc trả lơng nh phù hợp, thông qua hình thức trả lơng công ty mặt đa sách nhằm hỗ trợ giữ cán bộ, mặt khác kích thích ngời lao động nâng cao suất khai thác, từ làm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty Ngoài công ty đà có sách khen thởng khích lệ kịp thời cá nhân, đơn vị đạt doanh thu cao công ty Bảng 5: Thu nhập cán công nhân viên PJICO Chỉ Số lao động ( ngời ) tiêu Năm 1997 1998 1999 2000 2001 2002 175 200 280 300 342 372 L¬ng bình quân (triệu đồng/ngời/tháng) 1,56 1,73 1,8 1,82 1,85 1,85 ( Nguồn: Phòng tổ chức tiền l cán ) Nh thu nhập bình quân ngời lao động tơng đối cao so với mức thu nhập chung xà hôị, đồng thời thu nhập năm sau cao năm trớc Điều thể nỗ lực thân cán công nhân viên, đoàn kết nội công ty quan tâm giúp đỡ ban lÃnh đạo công ty thời gian qua Công ty đà tích cực tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ cho cán công nhân viên nhằm nâng cao kỹ nghiệp vụ cho cán công nhân viên, đồng thời có sách hỗ trợ họ trình khai thác Cụ thể năm 2002: Tại văn phòng công ty đà tổ chức lớp đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, hai khoá đào tạo đại lý chuyên nghiệp, khoá đào tạo nghiệp vụ giám định bồi thờng bảo hiểm hàng hải tài sản hoả hoạn, khoá tập huấn nghiệp vụ kế toán cho tất đơn vị Công ty ®· cư nhiÌu c¸n bé ®i häc tËp, tham dù hội thảo, tham quan nớc lĩnh vực bảo hiểm, tái bảo hiểm, quản lý nhân 15 Nhìn chung công tác tổ chức cán bộ, lao ®éng – tiỊn l tiỊn l¬ng ®· cã sù thay đổi nhằm tạo chủ động tốt cho đơn vị, khuyến khích đợc cán khai thác trực tiếp, cán công nhân viên gắn bó lâu dài với công ty Tuy nhiên công tác đào tạo, quy hoạch cán công ty cha đáp ứng đợc yêu cầu phát triển công ty Về lợi nhuận Từ thành lập công ty đà bớc củng cố vị trí, chỗ đứng nh uy tín thị trờng bảo hiểm Trong năm hoạt động doanh thu phí bảo hiểm liên tục tăng nhanh ổn định với tốc độ tăng trởng bình quân 39% Lợi nhuận: Tính đến ngày 31/12/2002 công ty đà tạo 72 tỷ đồng lợi nhuận trớc thuế 35 tỷ đồng lợi nhuận sau thuế Hàng năm chia lÃi cổ tức cho cổ đông mức ổn định bình quân 1,2%/tháng cao gấp 1,5 đến lần lÃi suất tiền gửi ngân hàng Bảo toàn phát triển vốn: Sự tăng trởng PJICO qua lợi nhuận mà thể thông qua tích luỹ vốn năm hoạt động Nguồn vốn chủ sở hữu đợc bảo toàn phát triển Vốn kinh doanh không ngừng đợc bổ sung quỹ dự phòng nghiệp vụ Đến ngày 31/12/2002 số d quỹ dự phòng 85 tỷ nâng vốn kinh doanh công ty lên 135 tỷ gấp lần voón góp ban đầu cổ đông Thuế nộp ngân sách: Công ty bảo hỉ PJICO thực đầy đủ làm tốt nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc Mặc dù đợc thành lập không đợc hởng u đÃi Nhà nớc nhng sau năm hoạt động công ty đà đóng góp cho ngân sách nhà nớc 45 tỷ đồng Đây doanh nghiệp đợc thành lập lại hoạt động dới mô hình công ty cổ phần, tham gia vào lĩnh vực kinh doanh đầy khó khăn, thị trờng nhỏ Nhng với ý thức tự lực tự cờng, tâm toàn cán công nhân viên công ty, giúp đỡ ban ngành PJICO đà không ngừng vơn lên nhằm chiếm giữ thị phần, nâng cao uy tín thị trờng.Sự đời hoạt động công ty đà tạo công ăn việc làm cho hàng trăm lao động tai khu vực Hà Nội địa phơng mà công ty mở chi nhánh Từ kết đà đạt đợc ta khẳng định việc sáng lập công ty cổ phần bảo hiểm PJICO dự án đầu t dài hạn khả thi,vừa đạt hiệu kinh tế, hiệu xà hội cao 16 Phần III Phơng hớng nhiệm vụ thời gian tới I Những định hớng lớn năm 2003 Nâng cao lực cạnh tranh để tiếp tục phát triển nâng cao thị phần Thực chiến lợc phát triển kết hợp với kết quả, u tiên chiến lợc phát triển (gia tăng, khách hàng, doanh số, thị phần ) Đa dạng hoá danh mục đầu t, phát triển mạnh việc tham gia đầu t vào công ty cổ phần có chất lợng dự án có hiệu cao II Các mục tiêu kinh doanh năm 2003 Tổng doanh thu: 300 tỷ đồng, tăng trởng 42% đó: Phí bảo hiểm gốc: 245 tỷ đồng, tăng 40% so với năm 2002 Thu nhận tái: 25 tỷ đồng, tăng 78% Hoa hồng nhợng tái: 18 tỷ đồng, tăng 35% Thu đầu t: 12 tỷ đồng, tăng 26% Lợi nhuận trớc thuế: 18 tỷ đồng, tăng 50% Cổ tøc: 15% III C¸c nhiƯm vơ chđ u: TËp trung mäi ngn lùc cho viƯc ph¸t triĨn kinh doanh, phát triển khách hàng Công ty xúc tiến mạnh mẽ chơng trình cụ thể để phát triển doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm, đặc biệt tập trung phát triển nhóm khách hàng: Khai thác đầu mối xuất nhập Tổng công ty có kim ngạch xuất nhập lớn; Phát triển đội tầu PJICO (mục tiêu tăng thêm 10 - 15 tầu); tăng cờng khai thác bảo hiểm cháy khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ; tập trung khai thác dự án ngành giao thông, điện lực, dệt may, xi măng, giấy, thép Đẩy mạnh công tác đầu t: + Sang năm 2003 xúc tiến đầu t vào số dự án khả thi: liên doanh xây dựng khách sạn Hạ Long; góp vốn vào công ty cổ phần đầu t phát triển đờng cao tốc Bộ Giao thông vận tải; tham gia mua cổ phần số công ty cổ phần hoá ngành xăng dầu, tiếp tục đầu t thị trờng chứng khoán + Nghiên cứu thành lập công ty bất động sản PJICO, góp vốn xây dựng chung c hai đô thị Yên Hoà, kinh doanh hai thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh 17 + Đầu t lợi thơng mại khu đất Khánh Hoà, hoàn thành việc huy ®éng vèn ®iỊu lƯ vµ tiÕp tơc thu håi hÕt nợ, cho vay đơn vị góp vốn cổ phần doanh nghiệp Nhà nớc Xây dựng bản: Xúc tiến việc xây dựng trụ sở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh để hoàn thành vào năm 2004, xây dựng trụ sở PJICO Cần Thơ, PJICO Quảng Ninh, PJICO Huế đầu t đất số chi nhánh cha có trụ sở nh: Đồng Nai, Thái Nguyên Đẩy mạnh hoạt động đầu t phát triĨn hƯ thèng øng dơng c«ng nghƯ th«ng tin công ty, coi nhân tố quan trọng nâng cao chất lợng đạo điều hành thực thi công việc, nâng cao chất lợng dịch vụ, cải tiến phong cách làm việc nâng cao suất lao ®éng, tiÕt kiƯm chi phÝ hµnh chÝnh Tỉ chức tốt Đại hội cổ đông vào tháng 4/2003 (chiến lợc phát triển, sửa đổi điều lệ, bổ sung vốn điều lệ, nhân nhiệm kỳ 3) Kiện toàn bớc công tác tổ chức máy cán lÃnh đạo: xây dựng thực tốt kế hoạch, quy hoạch cán đào tạo cán cho giai đoạn 2003 - 2005 Kiện toàn bớc công tác giám định, bồi thờng để nâng cao chất lợng dịch vụ chung, tăng cờng công tác phòng chống trục lợi, đảm bảo tỷ lệ bồi thờng thờng xuyên chung dới 50% Tiếp tục triển khai trung tâm cứu hộ, sửa chữa xe giới Hải Phòng Phát triển hệ thống đại lý chuyên nghiệp 18 Phần IV: Quá trình hình thành phát triển văn phòng VII Đợc thành lập tháng 7/2001, văn phòng VII văn phòng đời muộn số văn phòng Hà Nội Đến văn phòng gồm sáu thành viên, có thành viên có trình độ Đại học, thành viên có trình độ trung cấp Do đợc thành lập nên văn phòng gặp phải khó khăn trình hoạt động nh: trình độ chuyên môn cha vững, cán công nhân viên cha có kinh nghiệm thực tế khai thác Tuy nhiên bên cạnh khó khăn kể văn phòng gặp nhiều thuận lợi: + Ngay từ đợc thành lập văn phòng đà thờng xuyên nhận đợc động viên, giúp đỡ kịp thời tổng công ty văn phòng khác + Văn phòng đợc thành lập Hà Nội - Trung tâm kinh tế - Chính trị - xà hội nớc Là nơi có tốc độ phát triển kinh tế cao, ngời dân có mức sống cao ổn định Là nơi tập trung nhiỊu c¬ quan, xÝ nghiƯp, doanh nghiƯp lín cđa nớc Vì nhu cầu bảo hiểm lớn, đặc biệt bảo hiểm vật chất xe giới, bảo hiểm kết hợp ngời, bảo hiểm khách du lịch + Văn phòng có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, nhiệt tình, nổ, ngời đoàn kết giúp đỡ công việc Đặc biệt họ có tinh thần trách nhiệm cao công tác Vì đà thu hút đợc số lợng lớn khách hàng tham gia, mang lại niềm tin cho khách hàng + Văn phòng có quan hệ tốt với ngân hàng, trờng học Do đà tạo đợc mối quan hệ làm việc lâu dài với đơn vị Do biết khai thác mặt thuận lợi, hạn chế khó khăn Nên đợc thành lập nhng văn phòng đà đạt đợc thành tựu đáng kể 19 Bảng 5: Doanh thu văn phòng Năm Kế hoạch Thực 1/2 năm 2001 300 triệu 630 triÖu 2002 1,8 tû 2,139 tû 2003 3,5 tû (Nguồn: Văn phòng VII) Nh văn phòng thờng xuyên đạt vợt mức kế hoạch mà công ty đà giao cho Đây kết nỗ lực phấn đấu toàn cán công nhân viên phòng; quản lý, đạo hớng dẫn trởng phòng Trong năm 2003 công ty giao kế hoạch cho phòng 3,5 tỷ đồng Hy vọng văn phòng tiếp tục phát triển vững thời gian tới, phấn đấu hoàn thành vợt mức kế hoạch đợc giao 20 ... Phòng quản lý nghiệp vụ thị trờng: quản lý tất hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm có công ty, hớng dẫn đạo công ty thực hiện, thực nghiên cứu nghiệp vụ bảo hiểm Sơ đồ tổ chức máy hoạt động Công ty PJICO. .. kiện thuận lợi không công ty bảo hiểm nói chung mà cho công ty bảo hiểm PJICO nói riêng Luật kinh doanh bảo hiểm đời năm 2000 Quốc hội đà thức thông qua luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam có hiệu... lịch Bảo hiểm hành khách Bảo hiểm rủi ro xây dựng lắp đặt Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Bảo hiểm rủi ro công nghiệp Bảo hiểm máy móc Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê mớn Nghiệp vụ tái bảo hiểm