ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ TUẤN ANH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc hoàn thành dựa nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, khảo sát tình hình thực tiễn Cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng dƣới hƣớng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Lê Quân Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính xác Tơi xin khẳng định cam đoan tồn nội dung khóa luận cơng trình nghiên cứu cá nhân Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết tác giả xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Quân, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, bảo đƣa đóng góp q báu để tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị công ty cổ phần may II Hải Dƣơng , tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn MỤC LỤC _Toc420139304 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ KHUNG NĂNG LỰC VÀ SỬ DỤNG KHUNG NĂNG LỰC ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Khung lực cán quản lý 1.1.1 Khái niệm lực cán quản lý 1.1.2 Những yêu cầu lực cán quản lý 11 1.1.3 Khái niệm khung lực 12 1.1.4 Cấu trúc khung lực 13 1.1.5 Ứng dụng khung lực 14 1.2 Các mơ hình đánh giá cán quản lý khung lực 17 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đánh giá cán quản lý khung lực 23 1.3.1 Các yếu tố khách quan 23 1.3.2 Các yếu tố chủ quan 24 CHƢƠNG 2: NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG 27 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3 Đội ngũ lao động cuả công ty 30 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến 2015 31 2.2 Thực trạng cơng tác đánh giá tình hình thực công việc Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 33 2.2.1 Đối tượng phân loại thi đua hàng tháng xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ: 33 2.2.2 Những điều kiện đánh giá xét thưởng CBCNV 33 2.2.3 Tiêu chuẩn cụ thể cho điểm, trừ điểm, tiêu cụ thể sau 35 2.3 Nghiên cứu đề xuất lực chung cho cán quản lý doanh nghiệp 40 2.3.1 Phương pháp triển khai 40 2.3.2 Giới thiệu mẫu khảo sát 41 2.3.3 Lựa chọn lực chung 43 2.4 Nghiên cứu đề xuất khung lực đặc thù cho số chức danh 49 2.4.1 Các chức danh nghiên cứu .49 2.4.2 Quy trình xây dựng khung lực cho chức danh công ty 53 2.4.3 Đề xuất khung lực riêng cho chức danh 54 2.5 Nghiên cứu sử dụng khung lực để đánh giá cán quản lý .57 2.5.1 Triển khai đánh giá cán đảm nhận chức danh .57 2.5.2 Kết đánh giá 59 2.6 Bài học kinh nghiệm .61 2.6.1 Về quy trình xây dựng khung lực chung riêng .61 2.6.2 Về công tác đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dương 62 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƢƠNG 65 3.1 Định hƣớng phát triển công ty chiến lƣợc nâng cao lực cán quản lý 65 3.2 Một số giải pháp nhằm ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng 66 3.2.1 Xây dựng mơ hình lực phù hợp với thực tiễn công ty 66 3.2.2 Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng 67 3.2.3 Xây dựng chương trình phát triển cá nhân, đào tạo bồi dưỡng chuyên biệt cho khung lực cán quản lý .68 3.2.4 Gắn kết đánh giá cán quản lý với hệ thống khen thưởng thành tích 69 3.2.5 Nâng cao nhận thức lực đánh giá cho lãnh đạo cấp cao công ty 71 KẾT LUẬN .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBQL TPTCHC TPKH CTHĐQT BTGĐ Ban tổng giám đốc CBMH Cán mặt hàng CBCNV Cán công nhân viên PCCC Phòng cháy chữa cháy Cán quản lý Trƣởng phòng tổ chức hành Trƣởng phịng kế hoạch Chủ tịch Hội đồng quản trị i DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các cấp độ lực Bảng 2.1 Tình hình sử dụng lao động 30 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Khung lực Trƣởng phòng kế hoạch 56 Bảng 2.8 Tổng hợp phiếu điều tra 59 10 Bảng 2.9 11 Bảng 2.10 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013-2014 Bảng điểm chuẩn tiêu phân hạng thành tích cán nhân viên Khung lực trƣởng phòng Marketing Khung lực CBQL công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Khung lực Trƣởng phòng tổ chức hành Tổng hợp khoảng cách lực TPTCHC theo khung chuẩn so với đánh giá 360 độ Tổng hợp khoảng cách lực TPKH theo khung chuẩn so với đánh giá 360 độ ii Trang 32 34 40 43 55 60 61 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Hình 1.1 Năng lực Hình 1.2 Ứng dụng khung lực 14 Hình 1.3 Phƣơng pháp 360 độ 20 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức 29 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ 30 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 Hình 2.4 Mơ hình đánh giá TPTCHC TPKH 57 Hình 3.1 Tháp nhu cầu Maslow 70 iii Trang phòng tổ chức hành cần phải sử dụng kỹ gì? Câu 4: Theo Anh/Chị để hồn thành cơng việc q trình thực cơng việc trƣởng phịng tổ chức hành cần làm việc với thái độ nhƣ Câu 5: Theo Anh/Chị tần suất sử dụng kiến thức, kỹ thái độ nhƣ nào? Câu 6: Anh/Chị vui lịng giải thích tầm quan trọng lực công việc cụ thể Xin Anh Chị cho biết số thông tin sau thân: Chức vụ: Thời gian cơng tác Trình độ Anh/Chị quản lý nhân viên III KẾT THÚC - Chúng ta trao đổi lâu, Anh/Chị cung cấp cho nhiều thông tin quý giá có ích cho đề tài nghiên cứu tơi - Anh/Chị có muốn trao đổi hỏi chúng tơi thêm vấn đề khơng? - Xin Anh/Chị yên tâm kết buổi nói chuyện danh tính Anh/Chị đƣợc giữ kín - Cám ơn hợp tác Anh/Chị! 02 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho lãnh đạo cấp đánh giá trưởng phòng tổ chức hành chính) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Ơng/Bà vui lịng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thơng tin chung Vị trí cơng tác Ơng bà Tổng Giám đốc Phó tổng Giám đốc Giới tính Nam Tuổi ≤45 Cán quản lý cấp cao Nữ 45-55 ≥55 Xin Ơng (Bà) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Nhận định Điểm Trƣởng phòng tổ chức hành ngƣời có khả nghe giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Trƣởng phòng tổ chức hành ngƣời có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Trƣởng phòng tổ chức hành ngƣời có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc mơi trƣờng khác Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng tổ chức Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động cơng việc Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo cơng việc Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả phòng ngừa, quản lý giải xung đột Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Trƣởng phòng tổ chức hành ngƣời có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Trƣởng phịng tổ chức hành ngƣời có khả cộng tác với ngƣời khác để đạt đƣợc mục tiêu chung kết có ý nghĩa XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 03 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho nhân viên đánh giá trưởng phịng tổ chức hành chính) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng tổ chức hành Phó Trƣởng phịng tổ chức hành Giới tính Nam Tuổi ≤45 Nhân viên Nữ 45-55 ≥55 Xin Anh (Chị) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Nhận định Điểm Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nghe giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc mơi trƣờng khác Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động công việc Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo công việc Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả phòng ngừa, quản lý giải xung đột Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả cộng tác với ngƣời khác để đạt đƣợc mục tiêu chung kết có ý nghĩa XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 04 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho trưởng phịng tổ chức hành tự đánh giá thân mình) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng tổ chức hành Phó Trƣởng phịng tổ chức hành Cán quản lý cấp cao Giới tính Nam Tuổi Nữ ≤45 45-55 ≥55 Xin Anh/Chị khoanh tròn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Nhận định Điểm Anh/Chị thấy có khả nghe giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Anh/Chị thấy có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Anh/Chị thấy có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Anh/Chị thấy có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc mơi trƣờng khác Anh/Chị thấy có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng ngồi tổ chức Anh/Chị thấy có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Anh/Chị thấy có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động cơng việc Anh/Chị thấy có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo cơng việc Anh/Chị thấy có khả phịng ngừa, quản lý giải xung đột Anh/Chị thấy có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Anh/Chị thấy có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Anh/Chị thấy có khả cộng tác với ngƣời khác để đạt đƣợc mục tiêu chung kết có ý nghĩa XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ST Số T hiệu 05 Nội dung NỘI DUNG PHỎNG VẤN SÂU CÁN BỘ, NHÂN VIÊN CÔNG TY I GIỚI THIỆU Xin chào Anh/Chị! Tôi là: Lê Tuấn Anh, học viên ngành Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng” Đề tài đƣợc thực với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích kinh doanh Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian cho Buổi trao đổi hôm liên quan đến việc đề xuất khung lực chuẩn cho chức danh Trƣởng phịng kế hoạch Những thơng tin mà Anh/Chị cung cấp cho tơi nói chuyện tài liệu quý giá giúp xác định đƣợc khung lực chuẩn cho chức danh Trƣởng phòng kế hoạch nhằm ứng dụng khung lực vào đánh giá lực vị trí cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng Từ đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy, cải tiến phƣơng pháp đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Mọi thơng tin cá nhân nói chuyện đƣợc giữ kín Bây xin phép tơi đƣợc bắt đầu II NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo Anh /Chị trƣởng phịng kế hoạchcó nhiệm vụ gì? Câu 2: Để thực nhiệm vụ nhƣ Anh/Chị nghĩ họ cần phải có kiến thức chun mơn gì? Câu 3: Trong q trình hồn thành nhiệm vụ theo Anh/Chị trƣởng phòng kế hoạchcần phải sử dụng kỹ gì? Câu 4: Theo Anh/Chị để hồn thành cơng việc q trình thực cơng việc trƣởng phịng kế hoạchcần làm việc với thái độ nhƣ Câu 5: Theo Anh/Chị tần suất sử dụng kiến thức, kỹ thái độ nhƣ nào? Câu 6: Anh/Chị vui lịng giải thích tầm quan trọng lực công việc cụ thể Xin Anh Chị cho biết số thông tin sau thân: Chức vụ: Thời gian cơng tác Trình độ Anh/Chị quản lý nhân viên III KẾT THÚC - Chúng ta trao đổi lâu, Anh/Chị cung cấp cho tơi nhiều thơng tin q giá có ích cho đề tài nghiên cứu - Anh/Chị có muốn trao đổi hỏi chúng tơi thêm vấn đề khơng? - Xin Anh/Chị n tâm kết buổi nói chuyện danh tính Anh/Chị đƣợc giữ kín - Cám ơn hợp tác Anh/Chị! 06 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho lãnh đạo cấp đánh giá trưởng phòng kế hoạch) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Ông/Bà vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Ơng bà Tổng Giám đốc Phó tổng Giám đốc Cán quản lý cấp cao Giới tính Nam Tuổi ≤45 Nữ 45-55 ≥55 Xin Ơng (Bà) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Nhận định Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả nghe Điểm giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Trƣởng phòng kế hoạchlà ngƣời có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc mơi trƣờng khác Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng tổ chức Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Trƣởng phòng kế hoạchlà ngƣời có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động cơng việc Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo cơng việc Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả nhận diện, đánh giá quản lý rủi ro phấn đấu đạt đƣợc mục tiêu đề Trƣởng phòng kế hoạchlà ngƣời có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Trƣởng phịng kế hoạchlà ngƣời có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Trƣởng phòng kế hoạchlà ngƣời có khả xác định đƣợc nhiệm vụ mốc hoàn thành để đạt đƣợc mục tiêu, đảm bảo sử dụng tối ƣu nguồn lực dành cho mục tiêu XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN 07 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho nhân viên đánh giá trưởng phòng kế hoạch) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thông tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng kế hoạch Phó Trƣởng phịng kế hoạch Giới tính Nam Tuổi ≤45 Nhân viên Nữ 45-55 ≥55 Xin Anh (Chị) khoanh trịn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Nhận định Điểm Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nghe giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc môi trƣờng khác Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động công việc Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo công việc Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả nhận diện, đánh giá quản lý rủi ro phấn đấu đạt đƣợc mục tiêu đề Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí công việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Cán quản lý Anh/Chị ngƣời có khả xác định đƣợc nhiệm vụ mốc hoàn thành để đạt đƣợc mục tiêu, đảm bảo sử dụng tối ƣu nguồn lực dành cho mục tiêu Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! 08 PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC ( Dành cho trưởng phòng kế hoạch tự đánh giá thân mình) Để thực đề tài nghiên cứu “Ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý cơng ty cổ phần may II Hải Dƣơng”có kết tốt phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp, mong Anh/Chị vui lòng hợp tác việc trả lời câu hỏi sau Xin trân trọng cảm ơn! Thơng tin chung Vị trí cơng tác Anh/Chị Trƣởng phịng kế hoạch Phó Trƣởng phịng kế hoạch Giới tính Cán quản lý cấp cao Nam Tuổi Nữ ≤45 45-55 ≥55 Xin Anh/Chị khoanh tròn vào số thích hợp thể mức độ đồng ý với nhận định sau: Điểm cao thể mức độ đồng ý lớn: thể mức độ cao Nhận định Điểm Anh/Chị thấy có khả nghe giao tiếp với ngƣời khác cách hiệu quả, thúc đẩy giao hƣớng cởi mở Anh/Chị thấy có khả định hƣớng rõ ràng nhằm đạt đƣợc mục tiêu cá nhân đặt quán với mục tiêu chung tổ chức Anh/Chị thấy có khả nhận diện tâm vào ƣu điểm hạn chế, nhu cầu phát triển hoàn cảnh thay đổi để nâng cao giá trị cho thân thành cho tổ chức Anh/Chị thấy có khả điều chỉnh cách thức hành xử để làm việc cách hiệu hiệu có thơng tin mới, tình thay đổi hay/hoặc mơi trƣờng khác Anh/Chị thấy có khả nhận diện đáp ứng đƣợc nhu cầu tƣơng lai khách hàng, cung cấp dịch vụ có chất lƣợng tốt cho khách hàng ngồi tổ chức Anh/Chị thấy có khả định nhanh hiệu cho hoạt động tổ chức Anh/Chị thấy có khả sử dụng tiếng anh hiệu nhƣ công cụ phục vụ cho hoạt động công việc Anh/Chị thấy có khả nhìn nhận, đƣa ý kiến sáng tạo cơng việc Anh/Chị thấy có khả nhận diện, đánh giá quản lý rủi ro phấn đấu đạt đƣợc mục tiêu đề Anh/Chị thấy có khả xác định kỹ tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc, đạo việc đánh giá kỹ nhân viên, định nghĩa mục tiêu đào tạo phát triển nghề nghiệp hợp tất giải pháp, kế hoạch đào tạo phát triển Anh/Chị thấy có khả dẫn dắt hỗ trợ nhóm đạt đƣợc kết mong muốn Anh/Chị thấy có khả xác định đƣợc nhiệm vụ mốc hoàn thành để đạt đƣợc mục tiêu, đảm bảo sử dụng tối ƣu nguồn lực dành cho mục tiêu XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Khung lực đội ngũ quản lý Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng ứng dụng khung lực vào đánh giá CBQL Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu. .. lý góp phần phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần may II Hải Dƣơng nói chung, tác giả thực đề tài nghiên cứu ? ?Nghiên cứu ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý Công ty cổ phần may. .. lý cấp trung - Quy trình xây dựng khung lực cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng - Kết ứng dụng khung lực vào đánh giá cán quản lý công ty cổ phần may II Hải Dƣơng Đối tƣợng phạm vi nghiên