Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Lời nói đầu Trong thời đại Công nghệ thông tin nay, trao đổi thông tin trở thành nhu cầu thiết yếu thiếu quốc gia nói riêng toàn giới nói chung, phát triển Công nghệ thông tin gắn chặt với phát triển kinh tế nh phát triển ứng dụng khoa học kỹ thuật Vì thế, ngày phát triển Công nghệ thông tin xây dựng sở hạ tầng làm tảng vững để xây dựng phát triển kinh tế vững mạnh Trong xu ấy, việc quản lý dựa vào máy tính nhu cầu thiết yếu hầu hết ngành doanh nghiệp, việc tin học hóa bớc công tác quản lý, khai thác điều hành sản xuất kinh doanh, quản lý hành đòi hỏi ngày cấp thiết Với chơng trình "Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ ", thời gian cho phép, đợc bảo tận tình giáo viên hớng dẫn phân tích thiết kế hệ thống, lập trình cài đặt chơng trình dựa ngôn ngữ lập trình ViSual BaSic kết hợp với sở liệu Micrsort Acces để tổ chức cập nhật thông tin hệ thống, xem thông tin, tra cứu, báo cáo dựa vào yêu cầu đặc trng ngành Bảo hiểm nhân thọ Hà Tĩnh Vì khả thời gian có hạn nên chơng trình không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, mong nhận đợc bảo Thầy Cô góp ý bạn bè để chơng trình hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa Công Nghệ Thông Tin Trờng Đại Học Vinh giảng dạy quan tâm giúp đỡ trình làm khoá luận tốt nghiệp Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Cô giáo hớng dẫn Th.S Phạm Thị Thu Hiền dẫn khoa học tận tâm hớng dẫn giúp hoàn thành đề tài Xin trân trọng cảm ơn! Vinh, ngày 10 tháng năm 2006 Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Hoa Lý Lớp: K42E2 - CNTT Chơng i Tổng quan hệ thống 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển Công nghệ thông tin, ngành tin học trở thành ngành khoa học quan trọng đợc sử dụng rộng rãi lĩnh vực Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Trong lĩnh vực đó, Bảo hiểm ngành kinh doanh mà lu trữ thông tin thủ công, xử lý thông tin cha kịp thời, đồng chức Việc áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin vào kinh doanh cần thiết Hơn nữa, lĩnh vực Công nghệ thông tin, ngôn ngữ lập trình, hệ quản trị sở liệu không ngừng đổi phát triển, cho phép xây dựng phần mềm ứng dụng hổ trợ việc quản lý hoạt động xã hội cách tốt Với hệ thống "Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ " ngời sử dụng không cần kiến thức chuyên môn cao mà sử dụng khai thác hệ thống cách hiệu Ngoài ra, hệ thống khắc phục đợc nhầm lẫn, khó khăn lu trữ hồ sơ theo thời gian, nh đáp ứng nhanh kịp thời nhu cầu mua bảo hiểm khách hàng Với tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý lý trên, đợc hớng dẫn tận tình giáo viên hớng dẫn Th.S Phạm Thị Thu Hiền, chọn đề tài Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ làm khoá luận tốt nghiệp 1.2 Yêu cầu đề tài Hệ thống phải khắc phục đợc công việc tính toán thủ công phức tạp, xử lý, tra cứu thông tin nhanh chóng, kịp thời, xác Hệ thống có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thông tin lu trữ đợc tối u Với đặc điểm hệ thống thực công việc sau: Cập nhật thông tin khách hàng nhanh chóng xác Cập nhật thông tin đại lý Cập nhật thông tin sản phẩm Bảo hiểm để giới thiệu với khách hàng Tìm kiếm xử lý thông tin nhanh chóng Danh mục khách hàng, danh mục hợp đồng, danh mục sản phẩm 1.3 Lựa chọn công cụ cài đặt Với toán quản lý sở liệu vấn đề quan trọng việc bảo mật nh số lợng ngời dùng Song song với hệ quản trị sở liệu ngôn ngữ lập trình ta thờng quan tâm đến khả ngôn ngữ hỗ trợ việc xây dựng ứng dụng Tôi chọn hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 ngôn ngữ cài đặt Visual Basic 6.0 a Hệ quản trị sở liệu Microsoft Access 2000 Microsoft Access chơng trình quản trị sở liệu nằm Microsoft Office hãng phần mềm Microsofr tiếng giới Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Microsoft Access có nhiều tính u việt, có giao diện thân thiện với ngời sử dụng, thích hợp cho công tác quản lý Microsoft Access tơng tác với ngời sử dụng chạy môi trờng Windows, tăng thêm sức mạnh công tác tổ chức tìm kiếm thông tin Các quy tắc kiểm tra liệu, giá trị mặc định, khuôn nhập liệu Microsoft Access hoàn toàn đáp ứng yêu cầu Khả kết nối công cụ truy vấn mạnh giúp ta tìm kiếm thông tin cách nhanh chóng Hệ quản trị sở liệu cho truy cập ADO (ActiveX Data Object), tập thuộc tính tiên tiến truy cập liệu cách dễ dàng tiện lợi cho hầu hết ứng dụng Hiện có nhiều phiên Microsoft Access nh: Microsoft Access 97, Microsoft Access 2000, Microsoft Access XP b Microsoft Visual Basic 6.0 Visual Basic ngôn ngữ lập trình thông dụng Windows Visual Basic 6.0 hỗ trợ quản lý Cơ sở liệu Internet, đặc biệt quản lý sở liệu Visual Basic có nhiều tính Các điều khiển cho phép ta viết chơng trình ứng dụng kết hợp giao diện, cách xử lý tính Office 2000 trình duyệt Web Internet Explorer Mặt khác, dùng Visual Basic tiết kiệm thời gian công sức so với ngôn ngữ lập trình khác xây dựng ứng dụng Visual Basic gắn liền với khái niệm lập trình trực quan(Visual), nghĩa thiết kế chơng trình ta nhìn thấy kết thao tác giao diện chơng trình thực Đây thuận lợi lớn so với ngôn ngữ lập trình khác, Visual Basic cho phép ta chỉnh sửa đơn giản, nhanh chóng màu sắc, kích thớc hình dáng đối tợng có mặt ứng dụng Bên cạnh đó, Visual Basic hỗ trợ tính kết nối môi trờng liệu Accsess, SQL, Việc liên kết liệu thực nhiều cách Visual Basic, đờng nhanh đơn giản để tạo ứng dụng cho Microsoft Windows Bất kể bạn nhà chuyên nghiệp ngời lập trình Windows Visual Basic cung cấp cho bạn tập hợp công cụ hoàn chỉnh để nhanh chóng phát triển ứng dụng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Tóm lại Visual Basic ngôn ngữ dễ học, dễ viết có tính thống nhất, chặt chẽ có hệ thống kiểm tra tự động tốt Cấu trúc phép lặp, điều kiện, xử lí mảng đọc viết tệp (file) Các kỹ thuật lập trình quản lý sở liệu mà Visual Basic cung cấp gồm: Lập trình với mô hình hớng đối tợng DAO (Đối tợng truy cập liệu- Data Access Object) Lập trình với mô hình đối tợng RDO (Đối tợng liệu từ xa- Remote Data Object) Lập trình với mô hình đối tợng ADO (Đối tợng liệu ActiveX Data Object) 1.4 Môi trờng làm việc Hệ thống máy tính chủ yếu đợc sử dụng máy PC Đa số ngời sử dụng thực tế làm quen với tin học với hệ điều hành Windows Hệ thống chơng trình Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ tiện dụng chạy môi trờng mạng Tuy nhiên cài máy lẻ, áp dụng với sở cha ứng dụng mạng máy tính quản lý Chơng ii Khảo sát trạng hệ thống I Nội dung khảo sát Đối với toán quản lý kinh doanh vấn đề hệ thống doanh nghiệp vấn đề quan trọng, phải nắm đợc cấu tổ chức doanh nghiệp nh hệ thống hoạt động Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ - Tìm hiểu cấu tổ chức phòng kinh doanh Bảo hiểm Nhân thọ Hà Tĩnh - Tìm hiểu nhiệm vụ quy trình thực công việc ký hợp đồng mua bán Bảo hiểm công ty - Thu thập mô tả quy tắc quản lý, quy định nhà nớc quan đa làm cho trình xử lý thông tin - Thu thập nghiên cứu hồ sơ, sổ sách với phơng thức xử lý thông tin - Thu thập đòi hỏi thông tin, ý kiến phê phán, phàn nàn trạng, nguyện vọng kế hoạch cho tơng lai - áp dụng kiến thức sở liệu phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý để xây dựng chơng trình quản lý Bảo hiểm tự động thực số công việc máy tính thay số công việc cho ngời II Thông tin đầu vào /đầu hệ thống * Những nét Công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Tĩnh: Bảo Việt tên giao dịch thức Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam thành lập theo định số179/CP ngày 17/12/1965 phủ Bảo Việt Nhân thọ Hà Tĩnh đơn vị trực thuộc Bảo hiểm Nhân thọ Việt Nam - thành viên tập đoàn Tài - Bảo hiểm Bảo Việt với phơng châm Phục vụ khách hàng tốt để phát triển, địa số 35 Đờng Hà Huy Tập - Phờng Nam Hà - Thị xã Hà Tĩnh Với đội ngũ nhân viên t vấn nhiệt tình, động đem đến cho khách hàng thoải mái tin tởng vào Công ty Trải qua 40 năm phát triển lớn mạnh, Bảo Việt doanh nghiệp bảo hiểm lớn lâu dài Việt Nam, doanh nghiệp bảo hiểm kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ phi nhân thọ Việt Nam Đồng thời 27 doanh nghiệp đợc phủ xếp hạng doanh nghiệp đặc biệt Bảo hiểm Nhân thọ quỹ dự trữ tài dài hạn đợc đóng góp số đông ngời nhằm chia rủi ro cho số ngời Khi ngời tham gia Bảo hiểm Nhân thọ họ phải đóng khoản tiền đợc gọi phí bảo hiểm, có nhiều ngời tham gia bảo hiểm tạo nên quỹ gọi quỹ dự trữ tài đợc Công ty quản lý Nếu ngời tham gia bảo hiểm không may gặp rủi ro sống Công ty Bảo hiểm chi trả cho ngời tham gia bảo hiểm khoản tiền bảo hiểm nh cam kết điều khoản hợp đồng cộng thêm khoản tiền lãi, khách hàng may mắn không gặp rủi ro sống đáo hạn hợp đồng Công ty Bảo hiểm chi trả số tiền bảo hiểm ghi hợp đồng Có thể nói Bảo hiểm Nhân thọ chơng trình bảo hiểm nhng lại mang tính tiết kiệm Khi gặp rủi ro bảo Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ hiểm, không gặp rủi ro kỳ tiết kiệm Cũng đặc điểm mà Bảo hiểm Nhân thọ đáp ứng đợc nhiều nhu cầu mục đích khác ngời dân sống Khách hàng tham gia Bảo hiểm Nhân thọ thực chơng trình tích lũy dài hạn là: - Chơng trình đảm bảo tài cho tơng lai học vấn em (An sinh giáo dục) - Chơng trình tiết kiệm để an hởng tuổi già (An hởng hu trí) Bảo hiểm Nhân thọ không đóng vai trò quan trọng cá nhân gia đình mà đóng vai trò không nhỏ xã hội Bảo hiểm Nhân thọ góp phần huy động nguồn vốn nhàn rỗi dân để thực chơng trình xây dựng phát triển kinh tế đất nớc nh đờng giao thông, trờng học, bệnh viện 2.1.Thông tin đầu vào Hệ thống làm việc cần thu nhận thông tin sau: 2.1.1 Thông tin khách hàng: Nhân viên Công ty t vấn cho khách hàng hình thức bảo hiểm, quy định chung quyền lợi tham gia bảo hiểm Nếu khách hàng đồng ý mua bảo hiểm nhân viên t vấn yêu cầu khách hàng điền thông tin vào mẫu khai báo "Giấy yêu cầu bảo hiểm nhân thọ" Mẫu giấy khai: Tổng công ty bảo hiểm việt nam Với hệ thống công ty thành viên chi nhánh khắp tỉnh, thành phố toàn quốc Giấy yêu cầu bảo hiểm nhân thọ Số: Kính gửi: Bảo Việt Bằng giấy yêu cầu bảo hiểm này, đề nghị đợc tham gia bảo hiểm nhân thọ Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam theo điều kiện bảo hiểm nh sau: Phần 1: Ngời đợc bảo hiểm Họ tên: Ngày sinh: / ./ Tuổi: Số CMND: Giới tính: Nam Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Nữ Địa liên hệ: Số điện thoại: Nghề nghiệp: Phần 2: Ngời tham gia bảo hiểm (ngời yêu cầu bảo hiểm) * Câu hỏi dành cho cá nhân tham gia bảo hiểm: Họ tên: Ngày sinh: / ./ Tuổi: Số CMND: Giới tính: Nam Nữ TT gia đình: Tình trạng sức khỏe: Quan hệ với ngời đợc bảo hiểm: * Câu hỏi giành cho tổ chức tham gia bảo hiểm: Tên giao dịch thức: Lĩnh vực hoạt động: Họ tên ngời đại diện giao dịch: Chức vụ: Địa chỉ: Điện thoại: Phần 3: Điều kiện bảo hiểm: I Điều kiện bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm chính: Loại hình bảo hiểm: Số tiền bảo hiểm (Niên kinh) : Thời hạn bảo hiểm: II Điều kiện bảo hiểm điều khoản riêng: Loại hình Số tiền bảo hiểm Thời hạn bảo hiểm III Phí bảo hiểm hợp đồng: 1.Phơng thức nộp phí: Nộp phí bảo hiểm lần: Nộp phí bảo hiểm định kỳ: Định kỳ nộp phí: Tháng Tháng Thời gian nộp phí: Quý Năm Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Cách thức nộp phí: Tiền mặt Séc Chuyển khoản qua ngân hàng Phí bảo hiểm ớc tính hợp đồng: Hợp đồng bảo hiểm chính: Điều khoản riêng I: Điều khoản riêng II: Tổng số phí ớc tính hợp đồng: IV: Cách thức sử dụng lãi chia: Tích lũy lãi chia Nộp phí bảo hiểm Nhận lãi chia Phần 4: định ngời đợc hởng quyền lợi bảo hiểm: Ngời tham gia bảo hiểm, với đồng ý ngời đợc bảo hiểm, định (những) ngời có tên dới (những) ngời đợc hởng quyền lợi bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm Họ tên Ngày Giới Số Địa Quan hệ với Tỷ lệ đợc sinh tính CMND NĐBH hởng phần 5:Tình trạng sức khỏe: I Thông tin chung tình trạng sức khỏe: II Thông tin chi tiết: Cam kết: - Chúng xin cam đoan nội dung kê khai giấy yêu cầu bảo hiểm nh thông tin khác mà cung cấp cho bảo hiểm đầy đủ thật - Trên sở đợc tham khảo điều khoản Bảo hiểm Bảo Việt cung cấp, chấp nhận điều kiện bảo hiểm nh nêu giấy yêu cầu bảo hiểm .,ngày .,ngày Ngời đợc bảo hiểm Ngời yêu cầu bảo hiểm (Ký tên) (Ký tên) Trong quy định chung hợp đồng: 1.1 Ngời đợc bảo hiểm: ngời từ đến 60 tuổi vào thời điểm phát sinh hiệu lực Hợp đồng đợc Bảo Việt chấp nhận bảo hiểm theo điều khoản điều kiện Hợp đồng 1.2 Ngời tham gia bảo hiểm: cá nhân tổ chức yêu cầu bảo hiểm nộp phí bảo hiểm theo điều khoản điều kiện hợp đồng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 1.3 Ngời đợc hởng quyền lợi bảo hiểm: ngời đợc nhận quyền lợi bảo hiểm ngời đợc bảo hiểm chết 1.4 Tuổi bắt đầu bảo hiểm: tuổi ngời đợc bảo hiểm tính theo ngày sinh nhật gần với hợp đồng phát sinh hiệu lực 1.5 Lãi chia: khoản lãi đợc xác định hàng năm số chênh lệch dơng lãi suất đầu t phí bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt thực năm với lãi suất dự kiến tính phí hợp đồng Ngời tham gia bảo hiểm lựa chọn phơng thức sử dụng lãi chia sau: - Tích lũy lãi chia: Lãi chia đợc tích lũy Bảo Việt, đợc tích lũy theo phơng pháp tính lãi kép đợc toán hợp đồng chấm dứt hiệu lực - Sử dụng lãi chia để nộp phí bảo hiểm: Lãi chia hàng năm đợc đối trừ vào phí bảo hiểm năm hợp đồng - Nhận lãi chia: Lãi chia đợc lũy kế hàng năm đợc toán cho ngời tham gia bảo hiểm năm năm lần hợp đồng chấm dứt hiệu lực 1.6 Phí bảo hiểm: Ngời tham gia bảo hiểm lựa chọn nộp phí bảo hiểm định kỳ theo tháng, quý, năm Phí bảo hiểm ớc tính hợp đồng: Tuỳ vào định kỳ nộp phí bảo hiểm mà có cách tính phí khác Đối với bảo hiểm tiết kiệm 5, 10 năm phí bảo hiểm ớc tính nh sau: - Nộp phí theo tháng: FTháng = FBảng ì KHệ số giảm phí - Nộp phí theo quý: FQuý = FTháng ì 2,97 - Nộp phí theo năm: FNăm = FTháng ì 11,32 1.7 Giá trị giải ớc: số tiền ngời tham gia bảo hiểm đợc nhận theo quy định điều khoản hợp đồng ngời tham gia bảo hiểm yêu cầu huỷ hợp đồng hợp đồng chấm dứt hiệu lực 1.8 Số tiền bảo hiểm giảm: Là số tiền bảo hiểm đợc xác định lại trờng hợp ngời tham gia bảo hiểm yêu cầu dừng nộp phí bảo hiểm tiếp tục trì hợp đồng Khách hàng hiểu rõ đợc điều khoản điền thông tin đầy đủ nhân viên t vấn nộp khai cho phòng kinh doanh, thấy thông tin hợp lý phòng kinh doanh ký hợp đồng với khách hàng Theo phơng thức nộp phí đợc ký nhận hợp đồng, đến kỳ hạn nộp nhân viên t vấn thu phí theo quy định Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Khách hàng chấp hành đầy đủ cam kết hợp đồng 2.1.2 Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ: * Bảo hiểm tiết kiệm 5,10 năm: - Độ tuổi: Ngời đợc bảo hiểm: Là ngời từ đến 60 tuổi Ngời tham gia bảo hiểm: Cá nhân ngời từ đủ 18 trở lên - Thời hạn: 5, 10 năm - Số tiền bảo hiểm: Từ 5.000.000 trở lên Chỉ áp dụng mức STBH chẵn đến hàng triệu đồng Việt Nam - Phí bảo hiểm: Tuỳ vào mức số tiền bảo hiểm mà có cách tính khác Từ 5.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng: tính 100% tỷ lệ phí đơn vị số tiền bảo hiểm Từ 31.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng: tính 98% tỷ lệ phí đơn vị số tiền bảo hiểm Từ 41.000.000 đồng trở lên : tính 97% tỷ lệ phí đơn vị số tiền bảo hiểm * Bảo hiểm an sinh giáo dục - Độ tuổi: Ngời đợc bảo hiểm: Từ đến 13 tuổi Ngời tham gia bảo hiểm: Cá nhân từ 18 đến 60 tuổi - Thời hạn: Phụ thuộc vào tuổi ngời đợc bảo hiểm, thời hạn ngắn năm - Số tiền bảo hiểm: Từ 5.000.000 đồng trở lên - Phí bảo hiểm: Ngời tham gia bảo hiểm nộp phí theo tháng, quý, năm Công thức tính phí nộp kỳ nh sau: Nộp theo tháng: FTháng = FBảng ì STBH ì KHệ số giảm phí Nộp phí theo quý: FQuý = FTháng ì 2,97 Nộp phí theo năm: FNăm = FTháng ì 11,32 * Bảo hiểm sinh mạng có thời hạn * Niên kinh nhân thọ *Bảo hiểm trọn đời 10 Khóa luận tốt nghiệp makh SOtienbt Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Text Number 10 15 Thiết kế giao diện chơng trình Giới thiệu số giao diện chơng trình 4.2.1 Menu chơng trình 27 Mã khách hàng Số tiền bồi thờng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.2 Giao diện thông tin khách hàng 4.2.3 Giao diện hợp đồng bảo hiểm: 28 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.4: Giao diện thông tin đại lý 4.2.5 Giao diện sản phẩm bảo hiểm 29 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.6 Giao diện Thông tin bồi thờng: 4.2.7 Giao diện Xem thông tin khách hàng: * Xem tất thông tin: 30 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ * Xem theo ký tự: 4.2.8 Giao diện xem thông tin đại lý: 31 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.9 Giao diện tìm kiếm thông tin khách hàng: 4.2.10 Giao diện tìm kiếm thông tin đại lý theo mã đại lý: 32 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.11 Giao diện tìm kiếm hợp đồng bảo hiểm theo mã hợp đồng: 4.2.12 Giao diện tìm kiếm thông tin toán phí bảo hiểm theo mã khách hàng: 33 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Thiết kế tài liệu xuất 34 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ *** _ Tổng C.Ty Bảo hiểm Việt Nam cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bảo hiểm nhân thọ Hà tĩnh 35 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Địa chỉ: Số 35 Đờng Hà Huy Tập , P.Nam Hà, TX.Hà Tĩnh Hoá đơn thu phí Bảo hiểm nhân thọ (Liên 2: Giao khách hàng) Họ tên ngời tham gia bảo hiểm: Đặng Thị Hoa Lý Địa chỉ: Thạch Hà - Hà Tĩnh Hợp đồng bảo hiểm số: HĐ000001 Số tiền bảo hiểm:5000000 đồng Phí bảo hiểm cho thời hạn từ ngày:03/02/2006 Đến ngày: 03/05/2006 Phí bảo hiểm: 500 000 đồng.(Bằng chữ: Năm trăm nghìn đồng chẵn) Ngày 10 tháng năm 2006 Ngời nhận tiền (Ký, ghi rõ họ tên) 36 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ _*** _ Chơng V 37 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ An toàn liệu I Tại phải đặt vấn đề an toàn liệu Những cố xảy - Đĩa cứng bị hỏng - Máy bị nhiễm Virus - Mất điện đột ngột - Thay đổi quên không lu Đối với hệ thống có lợng lớn việc cập nhật lại liệu tốn nhiều thời gian bất tiện Để khắc phục việc mát liệu cố phải tổ chức công tác an toàn liệu II Các phơng pháp tổ chức an toàn liệu Tùy thuộc vào công tác tin học hoá thực tế nơi ta áp dụng phơng pháp áp dụng đồng thời phơng pháp sau: 1.Backup số liệu Phơng pháp đơn giản áp dụng với nơi - Các số liệu đợc ghi đĩa từ, quang hay số thiết bị lu trữ khác Công việc ghi lu đợc làm theo định kỳ Định kỳ ngắn lợng liệu đợc đảm bảo lớn Việc định kỳ tuỳ thuộc vào lợng liệu có đợc cập nhật thờng xuyên hay không Dùng hai ổ đĩa theo chế độ soi gơng Phơng pháp áp dụng với mạng máy tính đòi hỏi hai ổ cứng hoàn toàn giống Theo chế củng làm việc với ổ đĩa nh bình thờng Hai ổ đĩa tự động cập nhật liệu Trong ổ đĩa sử dụng để làm việc hàng ngày, ổ lại để lu trữ liệu nh Khi có cố xảy ổ đĩa ta liệu ổ đĩa khác kết luận Xây dựng phần mềm quản lý nhu cầu xuất phát từ thực tế phát triển hệ thống Tin học hoá hoạt động quản lý, giúp nhà quản lý có tầm nhìn bao quát, tìm kiếm nhanh chóng thông tin cần nắm bắt, hiệu công việc đợc nâng cao, chi phí thấp Nhìn cách tổng thể khoá luận nhận thấy khoá luận đạt đợc kết sau: * Trình bày cách có hệ thống trình phân tích thiết kế hệ thống quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 38 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ * Tìm hiểu ngôn ngữ Visual Basic kết hợp với sở liệu Access * Thực cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đại lý, thông tin sản phẩm, xử lý thông tin toán tiền hoa hồng, thu phí bảo hiểm, bồi thờng bảo hiểm, thống kê danh mục khách hàng, danh mục đại lý, danh mục sản phẩm, danh mục hợp đồng, tìm kiếm xem theo yêu cầu * Chơng trình đơn giản, thân thiện dễ sử dụng Hớng nghiên cứu * Dùng ngôn ngữ ViSual Basic kết hợp với hệ quản trị sở liệu khác lớn nh SQL sever, Oracle, để đa lên mạng cục bộ, có khả hỗ trợ đa ngời dùng, phù hợp với xu phát triển mạng máy tính * Tiếp tục phát triển chơng trình theo quy mô lớn hơn, bao gồm xử lý khách hàng hết hạn hợp đồng cách tự động, toán phí bảo hiểm cách tối u hơn, quản lý đội ngũ nhân viên t vấn Công ty * Xây dựng chơng trình hoàn thiện áp dụng vào thực tế tài liệu tham khảo [1]- Nguyễn Thị Ngọc Mai (Chủ biên) - Microsoft Visual Basic & Lập trình sở liệu 6.0 - NXB Lao động - Xã hội 2002 [2]- Nguyễn Văn Ba - Phân tích thiết kế hệ thống thông tin - NXB Đại học Quốc gia, Hà nội 2003 [3]- Phạm Quang Trình - Nhập môn sở liệu - Tủ sách Đại học Vinh 2000 [4]- Đậu Quang Tuấn - Tự học lập trình Visual Basic - Nhà xuất trẻ 2000 [5]- Hoàng Hữu Việt - Bài giảng Visual Basic 6.0 - Khoa Công nghệ thông tin trờng Đại Học Vinh [6]- Nguyễn Tế An - Giáo trình nhập môn sở liệu - Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh [7]- Phạm Văn ất - Kỹ thuật lập trình Access Windows NXBKHKT Hà Nội 1997 [8]- Trịnh Anh Toàn - Hớng dẫn học hình ảnh Visual Basic - Nhà xuất Đà Nẵng 2002 39 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ [9]- Trần Thành Trai - Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý - NXB trẻ [10]- Tham khảo số tài liệu Công ty Bảo hiểm nhân thọ Hà Tĩnh Mục lục Lời nói đầu Chơng I : Tổng quan đề tài Lý chọn đề tài Yêu cầu đề tài Lựa chọn công cụ cài đặt Môi trờng làm việc Chơng II : Khảo sát trạng hệ thống I Nội dung khảo sát II Thông tin đầu vào đầu hệ thống 2.1 Thông tin đầu vào 2.2 Thông tin đầu Chơng III : Phân tích hệ thống 3.1 Lựa chọn hớng phân tích 3.2 Phân tích hệ thống củ 3.3 Thiết kế hệ thống 3.4 Biểu đồ phân cấp chức 3.5 Biểu đồ luồng liệu 3.5.1.Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 3.5.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 3.5.3 Biểu đồ luồng liệu mức dới đỉnh 3.6 Mô hình thực thể thuộc tính Chơng IV : Thiết kế hệ thống 4.1 Thiết kế sở liệu 4.2 Thiết kế giao diện 4.3 Thiết kế tài liệu xuất 40 Trang 1 5 15 16 16 17 18 20 20 21 22 25 28 31 38 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Chơng V : An toàn liệu Kết luận 42 43 41 [...]... về tìm kiếm thông tin thanh toán phí bảo hiểm theo mã khách hàng: 33 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Thiết kế tài liệu xuất 34 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ *** _ Tổng C.Ty Bảo hiểm Việt Nam cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Bảo hiểm nhân thọ Hà tĩnh 35 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Địa chỉ: Số 35 Đờng Hà Huy Tập ,... liệu Khảo sát thực tế của Hệ thống quản lý Bảo hiểm Nhân thọ, sơ đồ phân cấp chức năng của hệ thống đợc trình bày theo các mức cụ thể sau: 15 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 16 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Biểu đồ phân cấp chức năng (BPC) Quản lý bảo hiểm Cập nhật thông tin N.Thông tin khách hàng Nhập thông tin đại lý N Sản phẩm bảo hiểm Xử lý thông tin Tìm kiếm và xem... đồng bảo hiểm chính hết hiệu lực - Ngời đợc bảo hiểm đạt đến tuổi 70 11 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 2.2 Thông tin đầu ra Khi hệ thống có các thông tin đầu vào nh trên thì có các thông tin đầu ra nh sau: * Hoá đơn dùng cho khách hàng nộp phí bảo hiểm Tổng C.Ty Bảo hiểm Việt Nam cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Bảo hiểm nhân thọ Việt nam Đơn vị: Bảo hiểm nhân. .. chơng trình 27 Mã khách hàng Số tiền bồi thờng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.2 Giao diện về thông tin khách hàng 4.2.3 Giao diện về hợp đồng bảo hiểm: 28 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.4: Giao diện về thông tin đại lý 4.2.5 Giao diện về sản phẩm bảo hiểm 29 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.6 Giao diện về Thông tin bồi thờng: 4.2.7 Giao diện về Xem... chức năng Xây dựng biểu đồ phân cấp chức năng Xây đựng biểu đồ luồng dữ liệu 13 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Xây dựng mô hình quan hệ các thực thể Xây dựng mô hình kiểu dữ liệu 3.2 Phân tích hệ thống cũ Với cách quản lý Bảo hiểm hoàn toàn bằng phơng pháp thủ công truyền thống gặp nhiều khó khăn trong việc lu trữ và xử lí thông tin Bởi vậy cần xây dựng một chơng trình quản lý bằng... thông tin: 30 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ * Xem theo ký tự: 4.2.8 Giao diện về xem thông tin đại lý: 31 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.9 Giao diện về tìm kiếm thông tin khách hàng: 4.2.10 Giao diện về tìm kiếm thông tin đại lý theo mã đại lý: 32 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ 4.2.11 Giao diện về tìm kiếm hợp đồng bảo hiểm theo mã hợp đồng: 4.2.12 Giao... hiểm nhân thọ hà tĩnh Mã số thuế: 635354354 Địa chỉ: Số 35 Đờng Hà Huy Tập , P.Nam Hà, TX.Hà Tĩnh Hoá đơn thu phí Bảo hiểm nhân thọ (Liên 2: Giao khách hàng) Họ tên ngời tham gia bảo hiểm: Lê Thị Niêm Địa chỉ: Thạch Hà - Hà Tĩnh Tổng C.Ty Bảo hiểm Việt Họ tên ngời đợc bảo hiểm: LêNam Thị Niêm cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam Bảo hiểm nhân thọ Việt nam Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Hợp đồng bảo hiểm số:... phận quản lý Bộ phận quản lý Hợp đồng Tìm kiếm thông tin YC Tìm thông tin Đại lý Đáp ứng yêu cầu YC Xem thông tin Đáp ứng yêu cầu Hồ sơ * Chức năng Xử lý thông tin Hồ sơ 20 Thông tin bồi thờng Hợp đồng bảo hiểm Bồi thờng bảo hiểm Lập hợp đồng bảo hiểm Khách hàng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Khách hàng Nộp phí bảo hiểm Hợp đồng Bồi thờng Thanh toán Thu phí bảo hiểm đại lý Hóa đơn Thanh...Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ *Bảo hiểm tử kỳ nhóm Ngoài ra có bảo hiểm của các Điều khoản riêng: Điều khoản riêng I: Bảo hiểm thơng tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn Điều khoản riêng II: Bảo hiểm chi phí phẩu thuật 2.1.3 Thông tin đại lý: Là đại lý trực thuộc của Công ty với đội ngủ nhân viên t vấn nhiệt tình, các nhân viên t vấn giới thiệu sản phẩm đến khách... đồng bảo hiểm Thông tin đại lý Đáp ứng yêu cầu Yêu cầu tìm, xem thông tin kháchng Quản lý bảo hiểm đại lý Danh mục hợp đồng Nộp phí bảo hiểm Thông tin bồi thờng BH Hóa đơn thanh toán tiền HH Thông tin khách hàng Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ Kho dữ liệu Thống kê báo cáo Xử lý thông tin đại lý Hóa đơn thanh toán tiền HH Bộ phận quản lý Danh mục khách hàng, đại lý, sản phẩm bảo hiểm ... ty Bảo hiểm chi trả số tiền bảo hiểm ghi hợp đồng Có thể nói Bảo hiểm Nhân thọ chơng trình bảo hiểm nhng lại mang tính tiết kiệm Khi gặp rủi ro bảo Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ. .. thoại: Phần 3: Điều kiện bảo hiểm: I Điều kiện bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm chính: Loại hình bảo hiểm: Số tiền bảo hiểm (Niên kinh) : Thời hạn bảo hiểm: II Điều kiện bảo hiểm điều... = FTháng ì 11,32 * Bảo hiểm sinh mạng có thời hạn * Niên kinh nhân thọ *Bảo hiểm trọn đời 10 Khóa luận tốt nghiệp Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ *Bảo hiểm tử kỳ nhóm Ngoài có bảo hiểm Điều khoản riêng: