Đang tải... (xem toàn văn)
Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống của trường đại học công nghiệp do giáo viên trực tiếp hướng dẫn. Đây là bài tập lớn khác những bài của những năm trước đó hoàn toàn cho lên các bạn mang về chỉ sửa mỗi tên nhóm thôi
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ﻣKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ﻣ BÀI TẬP LỚN MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Công Nghệ Thông Tin 1- K1X Nhóm số: 03 Hà Nội - 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI ﻣ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ﻣ BÀI TẬP LỚN MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Công Nghệ Thông Tin 1- K1X Sinh viên thực hiện: Lời mở đầu Trong năm năm trở lại bùng nổ internet toàn cầu nói chung ngành công nghệ thông tin nói riêng tạo cách mạng toàn cầu, trước nói đến công nghệ thông tin người ta nghĩ thứ xa vời quy mô ứng dụng biết Ngay người gia đình cho em học ngành hỏi sau trường làm gì… Nhưng điều hoàn toàn thay đổi, ằng việc áp dụng kỹ thuật thông tin vào sản xuất quản lý nhân sự, chí công nghệ thông tin nghiên cứu lên tầm cao trí tuệ nhân tạo, phát minh siêu robot phục vụ sản xuất chăm sóc người chứng tỏ công nghệ thông tin hoàn toàn lĩnh vực đầy tiềm cho giới nói chung Việt Nam nói riêng Công nghệ thông tin lĩnh vực rộng lớn, xét khía cạnh định nghiên cứu phát triển ứng dụng hay nâng cấp chương trình cũ khâu quan trọng lại phân tích thiết kế hệ thống Ứng dụng dụng phần mềm muốn tối ưu, đạt xuất cao điều kiện khâu nghiên cứu thiết kế bước định vấn đề Một người viết code giỏi mà ý tưởng tạo thuật toán tối ưu xếp vào hàng ngũ lập trình viên đại trà xã hội Một nhà muốn đem lại tiềm hoạt động muốn chịu tác động vật lý tự nhiên cần khâu thăm dò, thiết kế thử nghiệm mô hình thu nhỏ Vì phân tích thiết kế hệ thống yếu tố cốt lõi tạo lên giá trị thành công cho lĩnh vữ, việc đòi hỏi tỉ mỉ quan sát thu thập thông tin để thiết kế hệ thống hoạt động tốt tối ưu Khi bước vào năm thứ cao đẳng – đại học em học môn phân tích thiết kế hệ thống, với em thầy cô trang bị cho kỹ kiến thức cần thiết để vận dụng vào môn học Bài tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cước điện thoại minh chứng việc em sử dụng kiến thức học để tự tay nghiên cứu phát triển hệ thống hoàn thiện Trong trình tìm hiểu thực tập lớn hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm thực tế hạn chế cho lên nảy sinh nhiều lỗi Vì em mong dẫn thầy cô để tập lớn của chúng em hoàn thiện Qua em cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Huyền dạy dẫn chúng em hoàn thành tập lớn Chúng em xin cảm ơn ! Chương 1: Mô tả hệ thống I: Mô tả cấu trúc hệ thống 1: Khái quát hệ thống Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại modul hệ thống thông tin liên lạc, có nhiệm vụ quản lý tính toán thu cước phí hàng tháng thuê bao , hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại giải công việc sau: - Hàng tháng hệ thống có nhiệm vụ thống kê chi tiết khoản cước phát sinh thuê bao để từ in danh sách khoản cước cho thuê bao Đồng thời hệ thống xuất file gửi đến phận thu cước - Tra cứu cước khách hàng để nhằm giải đáp vấn đề nảy sinh trình sử dụng thuê bao, tự động khóa thuê bao hạn đóng cước phí tự động kích hoạt khách hàng nộp cước… - Quản lý tài khoản nhận viên chịu trách nhiệm thu cước, thống kê doanh thu trích % huê hồng cho nhân viên, có chế độ thưởng có nhân viên làm việc vượt tiêu công việc giao… Kể từ áp dụng công nghệ thông tin vào lý thu cước doanh nghiệp cắt giảm lượng lớn nhân công với số lượng công việc thực có hạn, khâu giải rờm rà khắc phục rõ rệt Có thể áp dụng công nghệ thông tin vào việc thu cước phí điện thoại tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp có hội quản lý phát triển 2: Sơ đồ phân công công việc chi tiết 3: Quy trình xử lý hệ thống *Quy trình thu cước Vào ngày 15 hàng tháng phận thu cước kết xuất liệu hệ thống xuống, bao gồm cước phí phát sinh khoản nợ tháng trước Hệ thống cho phép nợ không 15% tiền sử dụng tháng kế trước, trường hợp nợ giới hạn không đóng cước tháng => hệ thống tự động khóa chiều gọi thuê bao Dữ liệu kết xuất xuống có dạng biểu mẫu để phát cho nhân viên thu cước thu Thông thường nhân viên thu cước khách hàng tối đa lần lần khách không đóng cước bắt buộc phải đến văn phòng đại diện để nộp cho nhân viên Nhân viên tổng hợp lại số thuê bao đến đóng nhập liệu vào hệ thống => hệ thống tự động tính toán điều kiện cần đủ nêu , hợp lệ thuê báo hoạt động chiều * Quy trình trả lương cho nhân viên thu cước Thông thường thuê bao thu thành công nhân viên thu cước hưởng 2000 đồng ( theo liệu năm 2007), vượt tiêu đăng kí thu nhân viên thu cước hưởng thêm tiền huê hồng 0,4% + thêm tiền thâm niên làm việc 4: Mẫu biên lai thu cước điện thoại 5: Mô hình UC hệ thống Giải thích mô hình khối: + Các phận hệ thống biểu diễn khối hình vuông , bên có tiêu đề khối bên có chức mà khối đảm nhiệm + Các tác nhân hệ thống biểu diễn hình elip, có thông tin chi tiết tác nhân + Các luồng thông tin biểu diễn mũi tên chiều chiều cho biết tác động phận với phận khác Chương 2: Phân tích hệ thống I: Xác định biểu đồ ca sử dụng 1: Xác định tác nhân hệ thống Bước 1: Gạch chân từ khóa nằm nội dung mô tả Bộ phận thu cước: Có chức xuất bảng chi tiết gọi phát sinh cước khách hàng Sau gửi thông tin khách hàng xuống phận quản lý nhân viên thu cước Tại tiền thu chuyển cho phận tài vụ Nếu khách nộp tiền văn phòng phận thu cước có trách nhiệm nhận tiền lập hóa đơn xác nhận Đối với khách hàng chưa đóng cước cần lập danh sách khách hàng chưa đóng cước để gửi thông báo cho khách hàng Ngoài phận thu cước có chức cung cấp thông tin cho phận giải đáp để giải đáp thắc mắc khách hàng Cuối tháng lập thống kê báo cáo tình hình thu cước tháng Bộ phận quản lý nhân viên thu cước: Nhận danh sách khách hàng cần thu cước phận cử nhân viên thu cước lập hóa đơn xác nhận đóng tiền cho khách hàng đóng tiền Sau thu cước, phận tổng hợp danh sách khách hàng đóng cước tiền cước chuyển qua cho phận thu cước Hàng tháng phận tính huê hồng cho nhân viên dựa vào số thuê bao mà nhân viên thu Tại phận giải đáp thắc mắc: phận có chức giải đáp thắc mắc cước khách hàng vậy, có thắc mắc gọi gửi đến, phận có trách nhiệm lấy thông tin từ phận thu cước để trả lời thắc mắc khách hàng Bước 2: Tổng hợp lại từ khóa gạch chân bước 1, đem so sánh loại bỏ bị trùng lặp Bước 3: Gom nhóm cho chức tìm bước loại bỏ chức liên quan đến hệ thống, chỉnh sửa lại tên nhóm chức cho phù hợp với hệ thống - Lập gửi thông báo cước - Lập danh sách khách hàng - Chuyển tiền cước cho tài vụ - Thu lập hoá đơn thu cước - Cập nhật cước phí đơn vị - Lập danh sách khách hàng chưa đóng cước - Cung cấp thông tin cước phí - Tính huê hồng cho nhân viên - Giải đáp thắc mắc cước 2: Xây dựng lớp tham gia vào ca sử dụng a: Các lớp biên - Lập gửi thông báo cước - Lập danh sách khách hàng - Lập hóa đơn thu cước - Chuyển tiền cho tài vụ b: Các lớp điều khiển - Cập nhật cước phí đơn vị - Lập danh sách khách hàng chưa đóng cước - Cung cấp thông tin cước phí c : Các lớp thực thể Qui tắc 4: Xử lý kiểu thực thể Phân biệt thuộc tính thành ba loại : khoá chính, mô tả, kết nối: Trong kiểu thực thể Khách hàng : • Khoá chính: Mã khách hàng • Mô tả: Tên khách hàng • Kết nối: thông qua khoá chính, mã địa chỉ, mã số thuê bao Trong kiểu thực thể Thông báo cước: • Khoá chính: Mã khách hàng • Mô tả: Số tiền toán • Kết nối: thông qua khoá Trong kiểu thực thể Chi tiết gọi: • Khoá chính: Mã khách hàng • Mô tả: số gọi, thời gian gọi, ngày, gọi • Kết nối: thông qua khoá số gọi Trong kiểu thực thể Cước phí đơn vị: • Khoá chính: Mã vùng • Mô tả: tiền cước/phút • Kết nối: thông qua khoá Trong kiểu thực thể DS Khách hàng cần thu: • Khoá chính: Mã khách hàng • Mô tả: danh sách khách hàng tiền cước phải nộp • Kết nối: thông qua khoá Trong kiểu thực thể Hoá đơn toán: • Khoá chính: mẫu số • Mô tả: số tiền toán • Kết nối: thông qua khóa mã khách hàng Trong kiểu thực thể Nhân viên: • Khóa chính: mã nhân viên • Mô tả: tên nhân viên • Kết nối: thông qua khóa Trong kiểu thực thể Số thuê bao: • Khoá chính: Mã số thuê bao • Mô tả: số thuê bao • Kết nối: thông qua khoá Trong kiểu thực thể Địa chỉ: • • • Khóa chính: Mã địa Mô tả: địa khách hàng Kết nối: thông qua khoá Vẽ mô hình thực thể liên kết kinh điển : Sau áp dụng quy tắc để chuyển đổi từ mô hình thực thể liên kết mở rộng mô hình thực thể liên kết kinh điển, ta xây dựng mô hình thực thể liên kết kinh điển sau : II Chuyển từ mô hình thực thể kinh điển sang mô hình thực thể hạn chế: Các quy tắc chuyển đổi từ mô hình thực thể kinh điển sang mô hình hạn chế : Quy tắc 1: Xử lý kiểu liên kết 1-1: Cách 1: xem 1-1 trường hợp riêng 1- nhiều vẽ lại đường nối thẳng Cách 2: gộp kiểu thực thể có quan hệ - thành kiểu thực thể nhất, cách trộn hai danh sách thuộc tính với Ta có: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: Quy tắc 2: Xử lý kiểu liên kết hai nhiều - nhiều kiểu liên kết nhiều • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: • Chuyển: Thành: Chuyển: Thành: Định nghĩa ký hiệu mô hình : Thực thể Liên kết 1-1: Liên kết – n: Vẽ mô hình thực thể hạn chế : III Chuyển từ mô hình thực thể hạn chế sang mô hình quan hệ : Các quy tắc chuyển đổi từ mô hình thực thể hạn chế sang mô hình quan hệ : Ta thực chuyển đổi từ mô hình thực thể hạn chế sang mô hình quan hệ theo bước sau : Bước 1: Chuyển kiểu thực thể thành bảng quan hệ mã hoá kiểu thuộc tính bảng quan hệ Mỗi kiểu thực thể chuyển thành bảng quan hệ với tên bảng quan hệ mã hoá tương ứng Mã hoá kiểu thuộc tính kiểu thực thể bảng quan hệ tương ứng Để thống ta mã hoá theo phương pháp Camel (lạc đà) Microsoft đề nghị Kiểu thực thể: Khách hàng (Mã khách hàng, tên khách hàng, mã địa chỉ, mã số thuê bao, mã số thuế) Bảng quan hệ: KhachHang (MaKH, TenKH, MaDiaChi, MaThueBao, MaSoThue) Kiểu thực thể: Số thuê bao (mã số thuê bao, số thuê bao, mã vùng thuê bao) Bảng quan hệ: SoThueBao (MaThueBao, SoDienThoai, MaVung) Kiểu thực thể: Địa (mã địa chỉ, số nhà, tên đường, phường (xã), quận (huyện), tỉnh (thành)) Bảng quan hệ: DiaChi (MaDiaChi, SoNha, TenDuong, Phuong_Xa, Quan_Huyen, Tinh_Thanh) Kiểu thực thể: Bảng chi tiết gọi ( ngày tháng năm, mã khách hàng, số gọi, thời gian gọi, ngày gọi, gọi) Bảng quan hệ: ChiTietGoi (NgayThang, MaKH, SoGoi, ThoiGianGoi, NgayGoi, GioGoi) Kiểu thực thể: Thông báo cước (Tháng năm, mã khách hàng, cước ROAM ING không thuế thu khác, khoản truy thu, giảm trừ, cước thuê bao mạng cố định, cước thông tin nội hạt, cước thông tin gọi di động, cước thông tin liên tỉnh, thuế GTGT, tổng cộng) Bảng quan hệ: ThongBaoCuoc (NgayThang, MaKH, Roaming, TruyThu, CuocThueBao,CuocNoiHat, CuocDiDong, CuocTinh, GTGT, Tong) Kiểu thực thể: Danh sách khách hàng cần thu (Mã khách hàng, cước phí tháng, tình trạng đóng cước) Bảng quan hê: DanhSachKH (MaKH, CuocPhi, TinhTrang) Kiểu thực thể: Hoá đơn toán (mẫu số, kí hiệu, mã khách hàng, tiền dịch vụ, thuế GTGT, cước phí tháng, nhân viên giao dịch) Bảng quan hệ: HoaDon (MauSo, KiHieu, MaKH, TienDV, GTGT, CuocPhi, MaNV) Kiểu thực thể: Cước phí đơn vị (Thời gian áp dụng, mã vùng, cước) Bảng quan hệ: CuocDonVi (ApDung, MaVung, Cuoc) Kiểu thực thể: Nhân viên (mã nhân viên, tên nhân viên, số năm công tác) Bảng quan hệ: NhanVien (MaNV, TenNV, NamCongTac) Bước : biểu diễn mối quan hệ Mỗi liên kết mô hình thực thể hạn chế tương ứng với mối quan hệ bảng quan hệ Vẽ mô hình quan hệ: Mô tả chi tiết bảng mô hình quan hệ : Trong bảng mô tả, kiểu liệu đưa dựa vào kiểu liệu SQL Server 2000 Bảng quan hệ: KhachHang (MaKH, TenKH, MaDiaChi, MaThueBao, MaSoThue) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaKH Char (4) Mã khách TenKh nVarChar Tên khách hàng MaDiaChi Char(4) Mã địa ứng với khách hàng MaThueBao Char(4) Mã số điện thoại ứng với KH MaSoThue Int Mã số thuế khách hàng Bảng quan hệ: SoThueBao (MaThueBao, SoDienThoai, MaVung) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaThueBao Char (4) Mã số điện thoại KH có SoDienThoai Int Số điện thoại MaVung Int Mã vùng điện thoại Bảng quan hệ: DiaChi (MaDiaChi, SoNha, TenDuong, Phuong_Xa, Quan_Huyen, Tinh_Thanh) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaDiaChi Char (4) Mã địa khách hàng SoNha Char(8) Số nhà TenDuong nVarChar Tên đường Phuong_Xa nVarChar Tên phường Quan_Huyen nVarChar Tên quận Tinh_Thanh nVarChar Tên tỉnh (TP) Bảng quan hệ: ChiTietGoi (NgayThang, MaKH, SoGoi, ThoiGianGoi, NgayGoi, GioGoi) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải NgayThang DateTime Ngày tháng xuất bảng chi tiết MaKH Char(4) Mã khách hàng ứng với bảng chi tiết gọi SoGoi Int Số gọi ThoiGianGoi DateTime Thời gian gọi NgayGoi DateTime Ngày thực gọi GioGoi DateTime Giờ thực gọi Bảng quan hệ: ThongBaoCuoc (NgayThang, MaKH, Roaming, TruyThu, CuocThueBao, CuocNoiHat, CuocDiDong, CuocTinh, GTGT, Tong) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL NgayThang DateTime MaKH Char(4) Diễn giải Ngày tháng xuất bảng thông báo Mã khách hàng ứng với bảng thông báo Roaming Money Cước ROAMING không thuế thu khác TruyThu Money Truy thu, giảm trừ CuocThueBa o Money Cước thuê bao hàng tháng CuocNoiHat Money Tổng cước gọi nội hạt CuocDiDong Money Tổng cước gọi đến di động Cuoc Tinh Money Tổng cước gọi tỉnh GTGT Money Thuế GTGT 10 Tong Money Tổng cước phí tháng Bảng quan hê: DanhSachKH (MaKH, CuocPhi, TinhTrang) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaKH Char (4) Mã khách hàng CuocPhi Money Cước phí phải nộp tháng TinhTrang Bit Tình trạng đóng cước khách hàng Bảng quan hệ: HoaDon (MauSo, KiHieu, MaKH, TienDV, GTGT, CuocPhi, MaNV) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MauSo Char (6) Mẫu hoá đơn KiHieu Char (6) Kí hiệu hoá đơn MaKH Char (4) Mã khách hàng ứng với hoá đơn TienDV Money Tiền dịch vụ GTGT Money Thuế GTGT CuocPhi Money Cước phí tháng khách hàng MaNV Char(4) Mã nhân viên lập hoá đơn Bảng quan hệ: CuocDonVi (ApDung, MaVung, Cuoc) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải ApDung DateTime MaVung Char(4) Mã vùng Cuoc Money Cước vùng tương ứng/phút Thời gian bắt đầu áp dụng Bảng quan hệ: NhanVien (MaNV, TenNV, NamCongTac) STT Khoá Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaNV Char(4) Mã nhân viên TenNV nVarChar Tên nhân viên NamCongTac DateTime Thời gian công tác nhân viên IV Kết luận : Qua phân tích liệu nghiệp vụ hệ thống ta thấy việc áp dụng mô hình trình phân tích từ mô hình thực thể liên kết đến mô hình quan hệ cho ta mô hình hệ thống tương đối hoàn chỉnh, với thông tin mô tả hệ thống, giới liệu đầy đủ Nó đưa mối quan hệ thực thể (hay bảng quan hệ) cách cụ thể cho người phân tích thấy rõ ràng buộc mối quan hệ bảng quan hệ, ràng buộc thuộc tính chúng với [...]... mắc về cước 3: Biểu đồ hoạt động cho các luồng dữ liệu a: Sơ đồ dữ liệu mức khung cảnh b: Sơ đồ chi tiết II: Kết luận: Sau khi phân tích hệ thống về chức năng ta thu được một số kết quả sau: - Các chức năng của hệ thống cơ bản được xác định - Xác định được cách thức hoạt động của các chức năng, từ đó làm cơ sở cho bước thiết kế hệ thống Chương 3: Thiết kế hệ thống 1 Xác định kiểu thực thể, kiểu thu c... dịch vụ, thu GTGT, cước phí trong tháng, nhân viên giao dịch) Cước phí đơn vị (Thời gian áp dụng, mã vùng, cước) Danh sách khách hàng chưa thanh toán (Mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, cước phí trong tháng) Thông báo cước lần 2 (Tháng năm, tên khách hàng, số thu bao, địa chỉ, mã số thu , cước ROAMING không thu và thu khác, các khoản truy thu, giảm trừ, cước thu bao mạng cố định, cước thông... kết : Ta thực hiện xác định kiểu liên kết bằng cách duyệt lại quá trình giao dịch của hệ thống; gạch chân các động từ diễn tả mối liên hệ giữa các dữ liệu trong hệ thống Tại bộ phận thu cước: hàng tháng sẽ nhận được bảng chi tiết cuộc gọi của các thu bao trong tháng từ hệ thống quản lý cuộc gọi Sau đó bộ phận lập và gửi thông báo cước đến các thu bao Đồng thời gửi danh sách khách hàng cần thu cước. .. và gửi thông báo cước đến các thu bao Đồng thời gửi danh sách khách hàng cần thu cước đến cho bộ phận quản lý nhân viên thu cước để tiến hành thu cước Tiền cước thu được sẽ gửi cho bộ phận tài vụ Nếu khách hàng đóng cước trực tiếp tại trung tâm thì trung tâm có trách nhiệm nhận tiền và lập hoá đơn thanh toán xác nhận khách hàng đó đã đóng cước Hàng tháng bộ phận này cập nhật cước phí đơn vị làm cơ... thông báo cước, kiểm tra và lập danh sách khách hàng chưa đóng cước để gửi thông báo cước lần 2 Bộ phận thu cước còn có chức năng cung cấp thông tin cho bộ phận giải đáp thắc mắc để giải đáp những thắc mắc của khách hàng Cuối tháng lập thống kê báo cáo về việc thu cước Tại bộ phận quản lý nhân viên thu cước: sau khi nhận danh sách khách hàng cần thu cước bộ phận này cử nhân viên đi thu cước và lập... địa chỉ ứng với mỗi khách hàng 4 MaThueBao Char(4) Mã số điện thoại ứng với mỗi KH MaSoThue Int Mã số thu của mỗi khách hàng 5 Bảng quan hệ: SoThueBao (MaThueBao, SoDienThoai, MaVung) STT Khoá chính 1 Khoá ngoại Tên trường Kiểu DL Diễn giải MaThueBao Char (4) Mã của số điện thoại KH có 2 SoDienThoai Int Số điện thoại 3 MaVung Int Mã vùng điện thoại Bảng quan hệ: DiaChi (MaDiaChi, SoNha, TenDuong,... cước lần 2 Bộ phận thu cước còn có chức năng cung cấp thông tin cho bộ phận giải đáp thắc mắc để giải đáp những thắc mắc của khách hàng Cuối tháng lập thống kê báo cáo về việc thu cước Tại bộ phận quản lý nhân viên thu cước: sau khi nhận danh sách khách hàng cần thu cước bộ phận này cử nhân viên đi thu cước và lập hóa đơn xác nhận đã đóng tiền cho khách hàng đã đóng tiền Sau khi thu cước, bộ phận tổng... hàng trong mô hình thực thể liên kết mở rộng có một thu c tính đa trị là thu c tính các số thu bao vì một khách hàng thu bao thì sẽ có thể có nhiều số điện thoại thu bao Khi chuyển sang mô hình thực thể liên kết kinh điển (ER kinh điển ) ta có : Qui tắc 2: Xử lý thu c tính đa trị của một kiểu liên kết : Qui tắc 3: Xử lý các kiểu thu c tính phức hợp bởi các kiểu thu c tính hợp thành : Ta thấy trong... phận quản lý nhân viên thu cước để tiến hành thu cước Tiền cước thu được sẽ gửi cho bộ phận tài vụ Nếu khách hàng đóng cước trực tiếp tại trung tâm thì trung tâm có trách nhiệm nhận tiền và lập hoá đơn thanh toán xác nhận khách hàng đó đã đóng cước Hàng tháng bộ phận này cập nhật cước phí đơn vị làm cơ sở lập thông báo cước, kiểm tra và lập danh sách khách hàng chưa đóng cước để gửi thông báo cước. .. nhân viên IV Kết luận : Qua phân tích dữ liệu nghiệp vụ của hệ thống ta thấy được việc áp dụng các mô hình trong quá trình phân tích từ các mô hình thực thể liên kết đến mô hình quan hệ cho ta được một mô hình hệ thống tương đối hoàn chỉnh, với các thông tin là ít nhất nhưng mô tả hệ thống, thế giới dữ liệu đầy đủ nhất Nó đưa ra được các mối quan hệ giữa các thực thể (hay các bảng quan hệ) một cách ... học em học môn phân tích thiết kế hệ thống, với em thầy cô trang bị cho kỹ kiến thức cần thiết để vận dụng vào môn học Bài tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống quản lý cước điện thoại minh chứng... KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ﻣ BÀI TẬP LỚN MÔN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Đề tài: Hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: Công Nghệ Thông Tin... vụ quản lý tính toán thu cước phí hàng tháng thu bao , hệ thống quản lý thu cước phí điện thoại giải công việc sau: - Hàng tháng hệ thống có nhiệm vụ thống kê chi tiết khoản cước phát sinh thu