• Qủan trò hoạt động cần thiết cho tồn phát triển tổ chức Cá Cácc nhà nhà qu quảảnn trò trò •- Nhà quản trò người thừa hành •- Hiểu trình quản trò thông qua chức quản trò •- Các kỹ vai trò nhà quản trò KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ Năng suất : Hiệu quả:Làm việc; việc việc nầy gắn với mục tiêu Hiệu suất:Làm việc đúng; Việc có phương pháp cách thức thực công việc tốt QUẢN TRỊ Thế quản trò? Tại cần phải quản trò? ¨   Quản trò việc hoàn thành mục tiêu thông qua người khác ¨   Quản trò hoạt động để tổ chức đạt mục tiêu đề với suất cao thông qua người khác NS = Mục tiêu Nlđsd CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC Xác định mục tiêu, kế hoạch cho tương lai nhờ mà ta nhận hội đe dọa, vào phảI âlàm để khai thác hội né tránh rủi ro Phân công nhiệm vụ, tạo dựng cấu, thiết lập thẩm quyền phân phối ngân sách cần thiết để thực , QUẢN TRỊ ĐIỀU KHIỂN Gây ảnh hưởng, thúc đẩy, hướng dẫn nguồn lực tổ chức thực mục tiêu KIỂM TRA Là chức nhằm bảo đảm hoạt động tổ chức đạt mục tiêu đề NHÀ QUẢN TRỊ • Một tổ chức thực thể có mục đích riêng biệt, có thành viên có cấu chặt chẽ có tính hệ thống Nhà quản trò người có quyền có trách nhiệm điều khiển công việc người khác, họ bố trí vào vò trí có tầm quan trọng khác tổ chức CẤP BẬC QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ CẤP CAO Gíam đốc, chủ tòch HĐQT,KSV cao cấp QUẢN TRỊ CẤP GIỮA TP,trûng BP,quản đốc QUẢN TRỊ CẤP CƠ SỞ Tổ trưởng ,trưởng nhóm Chòu trách nhiệm hoạt động tổ chức hậu mà gây Điều khiển hoạt động phận mà lãnh đạo Thi hành kế hoạch, kiểm tra đôn đốc, chòu trách nhiệm trước kết hàng ngày nhân viên CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ KỸ NĂNG NHÂN SỰ Là tài đặc biệt tiếp xúc làm việc với người KỸ NĂNG KỸ THUẬT Là khả cần thiết để thực cộng việc KỸ NĂNG TƯ DUY Biết phân tích, giải vấn đề cách hệ thống biết cách giảm thiểu mức độ phức tạp xuống VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VAI TRÒ QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI CÁC VAI TRÒ THÔNG TIN CÁC VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH CÁC VAI TRÒ THÔNG TIN Vai trò thu thập tiếp nhận thông tin Vai trò phổ biến thông tin Vai trò cung cấp thông tin CÁC VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH Vai trò nhà kinh doanh NHÀ QUẢN TRỊ Vai trò người giải xáo trộn Vai trò người đàm phán Vai trò người phân phối tài nguyên KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ VÌ SAO ? Là kinh nghiệm tổng kết khái quát hoá Có thể áp dụng trường hợp Được tổng hợp thưà hưởng kết từ ngành khoa học khác : toán học, kinh tế học, điều khiển học I Khái niệm nguyên tắc xây dựng chế kiểm soát Khái niệm • Kiểm soát trình đo, lường kết thực tế so sánh với tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch sở đưa biện pháp điều chỉnh kòp thời nhằm khắc phục sai lệch nguy sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt mục tiêu Các nguyên tắc xây dựng chế kiểm soát Kiểm soát phải thiết kế kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm soát 2.Công việc kiểm soát phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trò Sự kiểm soát phải thực khâu trọng yếu Kiểm soát phải khách quan Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với bầu không khí doanh nghiệp (tổ chức) Việc kiểm soát cần phải tiết kiệm va bảo đảm tính hiệu kinh tế Việc kiểm soát phải đưa đến hành động II Tiến trình kiểm soát Bước : Xác đònh tiêu chuẩn • Các yêu cầu cần thực Tránh đưa tiêu chuẩn không không quan trọng Mang tính chất thực Tránh đưa tiêu chuẩn mâu thuẫn Phải có giải thích hợp ý tiêu chuẩn đề Dễ dàng cho việc đo lường Bước : Đo lường thành Bước : điều chỉnh sai lệch So sánh Phát Với Đo Kết Sai lệch Tiêu chuẩn lường Thực tế Phân tích Nguyên Nhân sai lệch Đưa Chương trình Điều chỉnh Thực Kết điều Mong chỉnh muốn Vòng phản hồi kiểm soát III Các loại hình kiểm soát Kiểm soát lường trùc Kiểm soát thực Kiểm soát sau thực Lập kế hoạch Kiểm soát Thực Kế hoạch Kiểm soát Kết đạt Kiểm soát IV Các công cụ kiểm soát Ngân quỹ 1.1 Các dạng ngân quỹ Ngân q thu chi Ngân q thời gian, không gian, vật liệu sản phẩm Các ngân q biểu dạng vật lý Ngân quỹ tiền mặt 1.2 Kỹ thuật lập ngân quỹ  Ngân q biến đổi  Ngân q sở – Zero  Ngân q lựa chọn ngân quỹ phụ Kỹ thuật phân tích thống kê  Xu phát triển doanh nghiệp khứ, dự báo cho thời gian tới  Về mối liên hệ yếu tố trình phát triển  Độ sai lệch so với tiêu chuẩn đặt kế hoạch … Các báo cáo phân tích chuyên môn Quan sát cá nhân