Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý chất lượng công trình xây dựng tại công ty Vinaconex 2
LỜI MỞ ĐẦU T rong năm gần đây, nước ta bắt đầu hội nhập kinh tế quốc tế, diện mạo đất nước ngày không ngừng đổi việc đời sống kinh tế người dân ngày cải thiện, kinh tế ngày tăng trưởng phát triển Tất nhiên với phát triển nâng cao không ngừng ngành nghề kinh tế, lĩnh vực khác đời sống, mặt đất nước ngày thay đổi Đó mọc lên cơng trình cơng nghiệp dân dụng nhằm đáp ứng yêu cần công cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tất nhiên với trình hội nhập kinh tế quốc tế, phát triển khơng ngừng, cạnh tranh công ty ngành xây dựng nước với cơng ty nước ngồi, liên doanh Một yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng không quy mơ, tính chất cơng trình mà cịn chất lượng cơng trình xây dựng Đây nhân tố quan trọng, định đến khả cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng Bởi lẽ cơng trình xây dựng có dặc điểm nguyên chiếc, đơn nhất, cố định di dời vốn có hạn, tầm quan trọng cơng tác quản lý chất lượng cơng trình vô to lớn thực tế nay, xảy khơng cố liên quan tới chất lượng cơng trình xây dựng mà hậu chúng vô to lớn, lường hết được, chẳng hạn vụ sập vữa trần khu Trung Hòa _ Nhân Chính, vụ rút ruột cơng trình nhà A2, vụ sập tường cơng viên Hồng Quốc Việt (tỉnh Bắc Ninh), cố gần vụ sập cầu Cần Thơ với 54 người thiệt mạng hàng chục người bị thương, gây thiệt hại khơng nho cho nhà nước xã hội Do vấn đề đặt công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Điều cho thấy chất lượng cơng trình, sản phẩm xây dựng cần tiếp tục quan tâm, đẩy mạnh khâu q trình đầu tư xây dựng cơng trình Những doanh nghiệp chưa thực quan tâm, chưa biết đến lợi ích bản, lâu dài mà vận động mang lại việc hỗ trợ tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao thương hiệu sản phẩm, uy tín doanh nghiệp thị trường cần có chuyển biến nhận thức, xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp có chiến lược nâng cao chất lượng sản phẩm, coi thỏa mãn khách hàng tồn doanh nghiệp Vinaconex doanh nghiệp khẳng định uy tín qua cơng trình xây dựng Tuy nhiên nay, cơng ty có số tồn công tác quản lý chất lượng bên cạnh hồn thành có chất lượng cao Vậy em chọn đề tài: Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty Vinaconex để tìm hiểu nghiên cứu cơng tác quản lý chất lượng công ty, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện, nâng cao cơng tác quản lý chất lượng công ty, khắc phục bất cập tồn Bài viết gồm phần : I Chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng Chất lượng quản trị chất lượng Chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng Các yêú tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng II Thực trạng chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng công ty Vinaconex Tổng quan Vinaconex 2 Thực trạng chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty Vinaconex 2.1 Thực trạng 2.2 Tồn 2.3 Nguyên nhân tồn III Một số đề xuất nhằm tăng cường chất lượng cơng trình xây dựng cơng ty Xây dựng hoàn thiện thực hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 Tăng cường công tác đào tạo tuyển dụng quản lý chất lượng công ty Thực tốt nguyên tắc “định hướng khách hàng” Quán triệt nguyên tắc “làm từ đầu” Tăng cường hành động khắc phục, phòng ngừa cải tiến Tăng cường công tác trao đổi thông tin nội phận, đội thi công xây dựng Đầu tư có chiều sâu vào máy móc thiết bị, công nghệ I CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CƠNG CÁC CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG Chất lượng quản trị chất lượng 1.1 Khái niệm chất lượng nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm 1.1.1 Quan niệm chất lượng Quan niệm chất lượng nhìn nhận nhiều góc độ khác Nếu xuất phát từ thân sản phẩm : Chất lượng tập hợp tính chất thân sản phẩm để chế định tính thich hợp nhằm thỏa mãn nhu cầu xác định phù hợp với cơng dụng Xuất phát từ phía nhà sản xuất : Chất lượng sựu hoàn hảo phù hợp sản phẩm với tập hợp yêu cầu tiêu chuẩn hay quy cách xác định trước Xuất phát từ phía thị trường : Từ phía khách hàng: Chất lượng phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng Về mặt giá trị : Chất lượng hiểu đại lượng đo tỷ số lợi ích thu từ việc tiêu dùng sản phẩm với chi phí bỏ để đạt lợi ích Về mặt cạnh tranh : Chất lượng có nghĩa cung cấp thuộc tính mà mang lại lợi cạnh tranh nhằm phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác cung loại thị trường Theo tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ( ISO) : Chất lượng mức độ thỏa mãn tập hợp thuộc tính yêu cầu nêu hay tiềm ẩn 1.1.2 Các thuộc tính chất lượng : Chất lượng bao gồm thuộc tính Thuộc tính kỹ thuật : Nó phản ánh cơng dụng chức sản phẩm hàng hóa dịch vụ Các thuộc tính xác định chức tác dụng chủ yếu quy định tiêu kết cấu vật chất, thành phần cấu tạo, đặc tính lý hóa Thuộc tính tuổi thọ: yếu tố đặc trưng cho tính chất sản phẩm có giữ khả làm việc bình thường hay không điều kiện thực nghiêm túc chế độ bảo hành, bảo dưỡng theo qui định thiết kế Tuổi thọ sản phẩm sở quan trọng giúp cho khách hàng định lựa chonnj mua hàng, làm tăng uy tín sản phẩm làm cho sản phẩm có khả cạnh tranh cao Độ tin cậy : Đây coi yếu tố quan trọng phản ánh chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ Đây sở cho doanh nghiệp có khả trì phát triển sản phẩm Độ an toàn : Những tiêu an toàn khai thác vận hành sản phẩm hàng hóa tiêu quan trọng, đậc biệt tiêu an toàn tới sức khỏe khách hàng yếu tố bắt buộc phải có sản phẩm với điều kiện tiêu dùng Mức độ gây ô nhiễm : giống độ an tồn coi yêu cầu bắt buộc mà nhà sản xuất phải tuân thurkhi đưa sản phẩm thị trường Tính tiện dụng : Phản ánh địi hỏi tính sẵn có, dễ vận chuyển, bảo quản sử dụng, đồng thời có khả thay theerskhi phận bị hỏng hóc Tính kinh tế : Đây yếu tố quan trọng sản phẩm mà sử dụng có tiêu hao nhiên liệu lượng Tiết kiệm nhiên liệu lượng ngày trở thành yếu tố phản ánh chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Tính thẩm mỹ : Nó đặc trưng cho truyền cảm, hợp lý hình thức , kiểu dáng Hay nói cách khác sản phẩm ngày phải đảm bảo hồn thiện kích thước, kiểu dáng tính cân đối Tính vơ hình : Ngồi thuộc tính hữu hình ra, chất lượng cịn có thuộc tinh vơ hình khác thuộc tính lại có ý nghĩa quan trọng khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ Đây tạo khác biệt, thể tính chuyên nghiệp 1.1.3 Các yêu cầu đặc điểm chất lượng : a Các yêu cầu : Chất lượng phải kết phối hợp thống lao động với yếu tố kỹ thuật, kinh tế yếu tố văn hóa xã hội ( chất lượng kết hợp nhuần nhuyễn bốn yếu tố ) Chất lượng phải phản ánh khả đáp ứng yêu cầu chức kỹ thuật , phải phản ánh giá trị sử dụng mà sản phẩm đạt Các thuộc tính chất lượng phải kết tổng hợp nhiều yếu tố, nhiều phận hợp thành Chất lượng khơng phản ánh trình độ kỹ thuật sản phẩm , mà phản ánh trình độ, điều kiện phát triển kinh tế xã hội nước, khu vực thời kỳ Chất lượng hình thành tất hoạt động, trình Vì vậy, phải xem xét cách chặt chẽ q trình trước sau sản xuất Chất lượng cần phải xem xét chặt chẽ yếu tố tác động trực tiếp, gián tiếp, bên bên 1.1.4 Đặc điểm chất lượng : Chất lượng phạm trù kinh tế kỹ thuật xã hội Chất lượng có tính tương đối thay đổi theo thời gian, không gian Chất lượng sản phẩm tùy thuộc vào loại thị trường cụ thể Nó đánh giá cao thị trường này, không đánh giá cao thị trường khác, phù hợp với đối tượng này, khơng phù hợp với đối tượng khác Chất lượng đo lường đánh giá thông qua tiêu chuẩn cụ thể Chất lượng phải đánh giá đo lường thông qua tiêu chuẩn cụ thể Chất lượng phải đánh giá hai mặt khách quan chủ quan Tính chủ quan thể thơng qua chất lượng phù hợp hay cịn gọi chất lượng thiết kế Tính khách quan thể thông qua chất lượng tuân thủ thiiết kế Chất lượng thể điều kiện tiêu dùng cụ thể, khơng có chất lượng cho đối tượng khách hàng điều kiện tiêu dùng cụ thể 1.1.5 Vai trò chất lượng Chất lượng tạo sức hấp dẫn, thu hút khách hàng tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Chất lượng giúp cho doanh nghiệp tăng uy tín, hình ảnh danh tiếng nhờ có tác động lớn tới định lựa chọn mua hàng khách hàng Chất lượng sở cho việc trì mở rộng thị trường, tạo phát triển lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Nâng cao chất lượng có nghĩa tương đương với việc nâng cao suất lao động, giảm thiểu chi phí, đồng thời làm giảm thiểu mức độ gây ô nhiễm môi trường Trong điều kiện ngày nay, nâng cao chất lượng sở quan trọng cho việc giao lưu trao đổi thương mại hội nhập quốc tế 1.2 Quản lý chất lượng 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng Quản lý chất lượng tập hợp hoạt động chức quản lý chung nhằm xác định sách chất lượng, mục đích chất lượng thực chúng phương tiện lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống 1.2.2 Vai trò quản lý chất lượng Quản lý chất lượng giữ vị trí then chốt phát triển kinh tế, đời sông người dân hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với kinh tế quốc dân đảm bảo có nâng cao chất lượng tiết kiệm lao động xã hội, làm tăng trưởng phát triển kinh tế Đối với khách hàng : có hoạt động quản lý chất lượng, khách hàng thụ hưởng sản phẩm hàng hóa dịch vụ có chất lượng tốt với chi phí thấp Đối với doanh nghiệp : Quản lý chất lượng sở để tạo niềm tin cho khách hàng; giúp doanh nghiệp có khả trì mở rộng thị trường làm tăng suất giảm chi phí Trong chế thị trường, cấu sản phẩm, chất lượng sản phaamr hay giá thời gian giao hàng yếu tố định lớn đến tồn atij phát triển cacs doanh nghiệp mà yếu tố phụ thuộc lớn vào hoạt động quản lý chất lượng Chất lượng sản phẩm qủan lý chất lượng vấn đề sống doanh nghiệp điều kiện Tầm quan trọng quản lý chất lượng ngày nâng cao, phải khơng ngừng nâng cao trình độ quản lý chất lượng, dặc biệt tổ chức 1.2.3 Nguyên tắc quản lý chất lượng Định hướng khách hàng Trong chế thị trường, khách hàng người đặt yêu cầu sản phẩm chất lượng, kiểu cách, giá dịch vụ kèm Do đó, để tồn phát triển doanh nghiệp phải biết tập trung định hướng sản phẩm dịch vụ theo khách hàng Quản lý chất lượng phải hướng tới khách hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thông qua hoạt động điều tra nghiên cứu nhu cầu, đồng thời lấy việc phục vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng làm mục tiêu phát triển Khách hàng ngày có vị trí quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chính vậy, hoạt động doanh nghiệp ngày phải hướng theo khách hàng, lấy việc thỏa mãn khách hàng mục tiêu số Coi trọng người Con người giữ vị trí quan trọng hàng đầu trình hình thành đảm bảo nâng cao chất lượng Vì vậy, cơng tác quanr lý chất lượng cần áp dụng biện pháp thích hợp để huy động hết khả người cấp vào công việc Lãnh đạo doanh nghiệp phải người xác định sách & chiến lược phát triển cho doanh nghiệp, đồng thời phải thiết lập thống đồng mục đích , sách doanh nghiệp, người lao động & xã hội đặt lợi ích người lao động lên hết Phải có thống lãnh đạo với cán quản lý trung gian công nhân viên doanh nghiệp để mang lại kết quả, hiệu mong muốn Công nhân phải trao quyền để thực yêu cầu chất lượng Tôn trọng người se tạo sức mạnh tổng hợp Quản lý chất lượng phải toàn diện đồng Chất lượng tổng hợp tất lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội & liên quan đên lĩnh vực Quản lý chất lượng phải đòi hỏi đảm bảo tính đồng mặt hoạt động kết nỗ lực chung phận, người Quản lý chất lượng phải toàn diện đồng giúp cho hoạt động doanh nghiệp ăn khớp với nhau, từ tạo thống hoạt động Quản lý chất lượng toàn diện đồng giúp cho việc phát vấn đề chất lượng cách nhanh chóng, kịp thời để từ có biện pháp điều chỉnh Quản lý chất lượng phải đồng thời với đảm bảo cải tiến Đảm bảo cải tiến hai vấn đề có liên quan mật thiết với Đảm bảo bao hàm việc trì mức chất lượng thỏa mãn khách hàng, cịn cải tiến giúp cho sản phẩm hàng hóa dịch vụ có chát lượng vượt mong đợi khách hàng Đảm bảo cải tiến phát triển liên tục không ngừng công tác quản lý chất lượng, giải phiến diện vấn đề khơng đạt kết mong muốn Quản lý chất lượng phải thực theo trình Quản lý chất lượng theo trình tiến hành hoạt động quản lý khâu liên quan đến hình thành chất lượng, từ khâu nghiên cứu nhu cầu khách hàng dịch vụ sau bán Quản lý chất lượng theo trình ghiup doanh nghiệp có khả hạn chế sai hỏng khâu, công đoạn kiểm soát cách chặt chẽ Quản lý chất lượng giúp doanh nghiệp ngăn chặn sản phẩm chất lượng tới taykhách hàng Đây sở để nâng cao khả cạnh tranh, giảm chi phí Lấy phương châm phịng ngừa làm phương tiện đề hạn chế ngăn chặn hạn chế nguyên nhân gây chất lượng cho chất lượng sản phẩm hàng hóa dịch vụ Quản lý chất lượng theo trình khắc phục nhiều hạn chế cyar phương pháp quản lý chất lượng theo mục tiêu Quản lý chất lượng phải tuân thủ nguyên tắc kiểm tra Trong quản lý chất lượng, kiểm tra nhằm mục đích hạn chế ngăn chặn sai sót, đồng thời tìm biện pháp khắc phục phịng ngừa, cải tiến Kiểm tra biện pháp sử dụng tổng hợp phương tiện kỹ thuật để nhằm giải hiệu vấn đề chất lượng Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.1 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng cơng trình xây dựng 2.1.1 Cơng trình xây dựng sản phẩm tạo thành sức lao động người, vật liệu xây dựng, thiết bị lắp đặt vào cơng trình, liên kết định vị với đất, bao gồm phần mặt đất, phần mặt đất, phần mặt nước phần mặt nước, xây dựng theo thiết kế Công trình xây dựng bao gồm : cơng trình xây dựng cơng cộng, nhà ở, cơng trình cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi, lượng cơng trình khác Theo Luật xây dựng 2.1.2.Quy trình xây dựng tổng quát Để hồn thành cơng trình xây dựng hồn chỉnh đưa vào sử dụng phải trải qua nhiều bước công việc xây dựng Các bước quy định sau : Bước : thu thập thông tin nhu cầu xây dựng Việc thu thập thông tin nhu cầu xây dựng qua phương tiện thông tin đại chúng, từ đề nghị chủ đầu tư Bước : Khảo sát xem xét lực Các giám đốc phòng kế hoạch dự án cơng ty xây dựng có trách nhiệm xem xét lực cơng ty có đáp ứng nhu cầu chủ đầu tư hay không Nếu đáp ứng chuyển sang bước công việc Bước : Lập hồ sơ dự thầu Các phòng ban chức có trách nhiệm lập hồ sơ dự thầu để tham gia đấu thầu Bước : Tham dự đấu thầu Nhà thầu gửi hồ sơ dự thầu đến chủ đầu tư Nếu trúng thầu, nhà thầu xây dựng dược nhận công văn trúng thầu từ chủ đầu tư với giá dự thầu hồ sơ nhà thầu Bước : Thương thảo, ký hợp đồng công văn trúng thầu mà chủ đầu tư gửi có quy định thời gian địa điểm thương thảo, kí hợp đồng theo nhà thầu thương thảo với chủ đầu tư Nhà thầu gửi hồ sơ dự thầu đến chủ đầu tư phải nộp 1% giá trị nêu hồ sơ mời thầu làm bảo lãnh dự thầu Nếu cơng trình trúng thầu hay không, chủ đầu tư trả lại số tiền Thương thảo ký hợp đồng : giám đốc nhà thầu cử cán đến đàm phán trực tiếp cử cán đến đàm phán điều khoản trách nhiệm, thnah toán Ơ giai đoạn này, nhà thầu phải nộp bảo lãnh thực hợp đồng thông thường khoảng 10% giá trị hợp đồng Bước : Sau ký hợp đồng, giám đốc công ty giao công trình cho đội xí nghiệp đội xây dựng cơng ty để thi cơng Nhà thầu phép thuê thầu phụ để thi công phần hạng mục cơng trình ( danh sách nhà thầu phụ phải chủ đầu tư cho phép ) Bước : Lập phương án biện pháp thi công Đơn vị công ty nhận thi công công trình phải lập biện pháp thi cơng ( phải phù hợp với tiến đọ vấn đề khác hồ sơ dự thầu ) Bước : Nhập vật tư, thiết bị, nhân lực đơn vị thi công tiến hành tập kết thiết bị thi công, nhân lực thi công đến công trường để tiến hành thi công Sau vào tiến độ thi cơng nhu cầu nguyên vật liệu để tiến hành tập kết vật tư Trong vấn đề tập kết vật liệu, không tập kết nhiều không tập kết (hay thiếu ) Phải mua vật liệu cho đảm bảo giai đoạn Nguyên vật liệu phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng phải đồng ý chủ đầu tư Ví dụ : Thép phải mang thí nghiệm trước đưa vào sử dụng cơng trình bước : Thực xây lắp Trong trình thi cơng, phải đảm bảo an tồn lao động vệ sinh mơi trường, tiếp biện pháp thi cơng phải đảm bảo yêu cầu kỹ thuật hành phải chủ đầu tư nghiệm thu phần, công tác Bước 10 : Nghiệm thu Chủ đầu tư, đơn vị tư vấn giám sát đơn vị thi công tiến hành nghiệm thu phần công việc, giai đoạn công việc Nếu hạng mục công việc chưa đảm bảo, nhà thầu phải tiến hành làm lại cho đảm bảo yêu cầu kỹ thuật chất lượng Bước 11 : Lập hồ sơ hoàn cơng hồ sơ tốn cơng trình 2.2 Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.2.1 Quan niệm đại chất lượng cơng trình xây dựng Thơng thường xét từ góc độ thân sản phẩm xây dựng, chất lượng cơng trình đánh giá đặc tính : cơng năng, độ tiện dụng ; tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật, độ bền vưnng, tin cậy , tinhd thẩm mỹ, an tồn khai thác sử dụng, tính kinih tế; dặc biệt đảm bảo tính thời gian ( thời gian phục vụ cơng trình ) Rộng hơn, chất lượng cơng trình xây dựng cịn cần hiểu khơng từ góc độ thân sản phẩm xây dựng người hưởng thụ sản phẩm xây dựng mà cịn q trình hình thành sản phẩm xây dựng với vấn đề liên quan khác Một số vấn đề : Chất lượng cơng trình xây dựng cần quan tâm từ hình thành ý tưởng xây dựng cơng trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát thiết kế, thi công giai đoạn khai thác, sử dụng dỡ bơ cơng trình sau hết thời hạn phục vụ Chất lượng cơng trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Chất lượng công trình tổng thể phải hình thành từ chất lượng nguyên vật liệu, cấu kiện, chất lượng công việc xây dựng riêng lẻ, phận, hạng mục cơng trình Các tiêu chuẩn kỹ thuật khơng thể kết thí nghiệm, kiểm định nguyên vật liệu, cấu kiện, máy móc thiết bị mà cịn q trình hình thành thục bước công nghệ thi công, chất lượng công việc đội ngũ công nhân, kỹ sư lao động trình thực hoạt động xây dựng Vấn đề an tồn khơng khâu khai thác sử dụng người thụ hưởng cơng trình mà cịn giai đoạn thi cơng xây dựng đội ngũ cơng nhân kỹ sư xây dựng Tính thời gian thời hạn công trình xây dựng phục vụ mà cịn thời hạn phai xây dựng hoàn thành, đưa cơng trình vào khai thác sử dụng Tính kinh tế khơng thể số tiền tốn cơng trình chủ đầu tư trả mà cịn thể góc độ đảm bảo lợi nhuận cho cho nhà đầu tư thực hoạt động dịch vụ xây dựng lập dự án, khảo sát thiết kế, thi công xây dựng Vấn đề môi trường cần ý không từ góc độ tác động dự án tới yếu tố môi trường mà tác động theo chiều ngược lại, tức tác động yếu tố môi trường tới trình hình thành dự án 2.3 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.3.1 Thực chất quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tập hợp hoạt động từ đề yêu cầu, quy định thực yêu càu quy định biện pháp kiểm sốt chất lượng, đảm bảo chất lượng, cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống Hoạt động quản lý chất lượng cơng trình xây dựng chủ yếu cơng tác giám sát tự giám sát chủ đầu tư chủ thể khác 2.3.2 Vai trò quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng có vai trị to lớn nhà thầu, chủ đầu tư doanh nghiệp xây dựng nói chung, vai trị thể cụ thể : Đối với nhà thầu, việc đảm bảo nâng cao chất lượng công trình xây dựng tiết kiệm nguyên vật liệu, nhân cơng, máy móc thiết bị, tăng suất lao động Nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng tư liệu sản xuất có ý nghĩa quan trọng tới tăng suất lao động, thực tiấn khoa học công nghệ nhà thầu Đối với chủ đầu tư, đảm bảo nâng cao chất lượng thoả mãn yêu cầu chủ đầu tư, tiết kiệm vốn góp phần nâng cao chất lượng sống Đảm bảo nâng cao chất lượng tạo lòng tin, ủng hộ chủ đầu tư với nhà thầu, góp phần phát triển mối quan hệ hợp tác lâu dài Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng yếu tố quan trọng, định sức cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng Hàng năm, vốn đầu tư dành cho xây dựng lớn, chiếm từ 20-25% GDP Vì quản lý chất lượng cơng trình xây dựng cần quan tâm Thời gian qua, cịn có cơng trình chất lượng kém, bị bớt xén, rút ruột khiến dư luận bất bình Do vậy, vấn đề cần thiết đặt để cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng có hiệu 2.3.3 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng cơng trình xây dựng theo giai đoạn dự án Quản lý chất lượng cơng trình nhiệm vụ tất chủ thể tham gia vào trình hình thành nên sản phẩm xây dựng bao gồm : Chủ đầu tư, nhà thầu, tổ chức cá nhân liên quan công tác khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng, bảo hành bảo trì, quản lý sử dụng cơng trình Theo nghị định 209/NĐ- CP ngày 16/12/2004 quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, xun suốt giai đoạn từ khâu khảo sát, thiết thi công khai thác cơng trình 10 Sửa chữa, thay thế, lắp đặt máy móc thiết bị, loại kết cấu bê tông, kết cấu thép, hệ thống kỹ thuật cơng trình (thang máy, điều hồ, thơng gió, phịng cháy, cấp thoát nước) Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng ( cát, đá, sỏi, gạch, ngói, xi măng, cấu kiện bê tông, bê tông thương phẩm loại vật liệu xây dựng khác dùng xây dựng, trang trí nội thất ) Tư vấn đầu tư: thực dự án đầu tư xây dựng, lập dự án, tư vấn đấu thầu, tư vấn giám sát, quản lý dự án; Kinh doanh xuất nhập vật tư, máy móc thiết bị, phụ tùng, tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, nguyên liệu sản xuất, dây chuyền công nghệ, máy móc thiết bị, tự động hố, vật liệu xây dựng, phương tiện vận tải; Đại lý cho hãng nước kinh doanh mặt hàng phục vụ cho sản xuất tiêu dùng 1.3: Hoạt động kinh doanh 1.3.1: Sản phẩm dịch vụ chủ yếu cơng ty Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp, giao thông đường cấp ; Xây dựng phát triển nhà, kinh doanh bất động sản; Trang trí nội ngoại thất; Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng Kinh doanh xuất nhập vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng, tư liệu sản xuất Tư vấn thiết kế, tư vấn đầu tư, giám sát thi công Biểu đồ Biểu đồ 1: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty năm 2003, 2004, 2005 tháng đầu năm 2006 300,000 250,000 200,000 150,000 Tổng Doanh thu 100,000 Xây lắp 50,000 Kinh doanh nhà Sản xuất VLXD Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 17 tháng đầu năm 2006 Nhận xét: Tổng doanh thu công ty tăng dần qua năm Từ năm 2003 đến tháng đầu năm 2006; doanh thu lĩnh vực xây lắp mang lại chiếm phần lớn (khoảng 70% đến 90% doanh thu) năm 2003 – 2004; nhiên đến năm 2005, tháng đầu năm 2006 tỷ lệ doanh thu lĩnh vực xây lắp có giảm so với tổng doanh thu, nhìn chung doanh thu tăng Bởi lẽ công ty mở rộng đầu tư sang lĩnh vực kinh doanh nhà sản xuất vật liệu xây dựng Tuy nhiên, nhìn vào biểu đồ này, ta nhận thấy lĩnh vực xây lắp lĩnh vực chủ yếu công ty Biểu đồ 2: Cơ cấu lợi nhuận đạt từ sản phẩm dịch vụ chủ yếu Công ty năm 2005 6% Biểu đồ 3: Cơ cấu lợi nhuận đạt từ sản phẩm dịch vụ chủ yếu Công ty tháng đầu năm 2006 26% 17% 25% 58% 68% Xây lắp Kinh doanh nhà Sản xuất VLXD Xây lắp Kinh doanh nhà Sản xuất VLXD Nhận xét: Nhìn vào biểu đồ cấy lợi nhuận lĩnh vực kinh doanh nhà chiếm tỷ lệ lớn 68%, xây lắp 26% sản xuất vật liệu xây dựng 6% tương ứng với biểu đồ 1, doanh thu lĩnh vực kinh doanh nhà năm 2005 tăng lên Tuy nhiên tháng đầu năm 2006 lợi nhuận đạt lĩnh vực xây lắp lại chiếm tỷ lệ 58% (tăng so với 2005 32%) tương ứng với biểu đồ Và lợi nhuận lĩnh vực vật liệu xây dựng mang lại tăng 11% so với 2005 Chứng tỏ công ty đầu tư, mở rộng lĩnh vực kinh doanh trọng lĩnh vực Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng công ty Vinaconex 2.1 : Công tác đấu thầu Trong năm 2005 vừa qua, ngồi cơng trình tổng cơng ty giao, với thương hiệu công ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex 2, cơng ty chủ động tìm kiếm, khai thác dự án, cơng trình, để chào giá, đấu thầu Với nỗ lực lớn, công ty tham dự thắng thầu với tỷ lệ tương đối cao: Số cơng trình tham gia đấu thầu chào giá: 26 cơng trình Số cơng trình trúng thầu: 16 cơng trình - đạt tỷ lệ 61% Giá trị trúng thầu : 226 tỷ đồng Cùng với thương hiệu Vinaconex, công ty đẩy mạnh công tác tiếp thị Đối với cơng trình có vốn đầu tư nước, công ty cố gắng khai thác thông tin cơng trình từ q trình lập dự án, thiết kế v v để đưa vào kế hoạch tham dự đấu thầu Đối với cơng trình có vốn đầu tư nước ngoài, tận 18 dụng lợi có quan hệ, uy tín từ trước, cơng ty ln tranh thủ mối quan hệ, bám sát công trình từ hình thành dự án, với nhà đầu tư, nhà thầu nước ngồi tham gia lập dự án, chào giá, đấu thầu , tư vấn cho họ điều kiện đặc thù thị trường Việt Nam Qua đó, nâng cáo uy tín cơng ty với đối tác nước ngồi, tạo hội hợp tác có điều kiện Cơng tác triển khai đấu thầu bước đầu chun mơn hố từ khâu tính tốn khối lượng, khảo sát thị trường, xây dựng giá, lập biện pháp thi công, hồ sơ lực, pháp lý Công tác xây dựng đơn giá yếu tố tiên công tác đấu thầu Công ty thường xuyên nắm bắt thông tin thị trường, xây dựng đơn giá hợp lý, linh hoạt khâu áp dụng định mức, đơn giá nhà nước vào việc xây dựng giá thành, tránh tượng áp dụng máy móc, dập khn Ngồi cơng ty cịn phối hợp với trung tâm đấu thầu quản lý dự án tổng công ty tham gia đấu thắng thầu nhiều dự án TỶ LỆ CÁC CƠNG TRÌNH LÀM VIỆC VỚI LIÊN DOANH NƯỚC NGOÀI QUA CÁC NĂM TT 1 Năm Năm 2004 Năm 2005 tháng 2006 Tổng giá trị (Triệu đồng) Doanh thu Sản lượng thực tế Cơng trình liên doanh (Triệu đồng) Doanh thu Sản lượng thực tế So sánh % CTLD với cơng trình cịn lại = 5/3 = 6/4 29,67% 31,25% 197.719 181.498 58.666 56.721 234.386 231.625 97.886 74.037 262.247 264.778 133.007 106.265 50,72% 40,13% 41,76% 31,96% Tổng giá trị (sản lượng doanh thu thực tế ) tổng công ty tăng dần qua năm (từ 2004 đến tháng đầu năm 2006) Và cơng trình liên doanh (sản lượng doanh thu thực tế ) tăng Như nói, giá trị cơng trình liên doanh tăng lên theo doanh thu sản lượng; điều chứng tỏ công ty liên doanh với tổng công ty cơng ty nước ngồi để đấu thầu thực dự án Điều tốt, lẽ làm tăng khả năng, uy tín sức mạnh công ty việc đấu thầu thắng thầu, q trình thi cơng % cơng trình liên doanh với cơng trình hồn lại tăng dần theo thời gian, năm 2004 cơng trình liên doanh chiếm khoảng 29,67% sản lượng 31,25% tổng giá trị, tỷ lệ không cao 19 Đến năm 2005, sản lượng cơng trình liên doanh chiếm 41,76% tổng sản lượng chiếm 31,96% tổng doanh thu thực tế Năm 2005 số lượng, sản lượng cơng trình liên doanh tăng, doanh thu thực tế cơng trình liên doanh tăng lượng nhỏ so với năm 2004 (0,71%) Nhưng đến tháng 2006 sản lượng doanh thu thực tế tăng lượng đáng kể % cơng trình liên doanh với cơng trình cịn lại chiếm 50,72% tổng sản lượng ( 1/2 tổng sản lượng ) doanh thu thực tế Cơng trình liên doanh chiếm 40,13% tổng doanh thu, tăng nhanh so với năm 2005 qua cho thấy xu hướng liên doanh đấu thầu công ty Và sản lượng doanh thu thực tế tăng chứng tỏ chất lượng công tác đấu thầu thắng thầu Chẳng hạn nói số cơng trình tham gia đấu thầu chào giá 26 cơng trình số cơng trình trúng thầu 16 cơng trình, chiếm khoảng 61% 2.2: Cơng tác đạo thi công Công ty đẩy mạnh công tác quản lý chất lượng, tiến độ thi công cơng trình, hạng mục cơng trình Việc giám sát, quản lý chất lượng, tiến độ cơng trình phân cơng cụ thể tới đồng chí Phó Giám Đốc, đồng chí lãnh đạo cơng ty Các đồng chí phân cơng nhiệm vụ thường xun kiểm tra hàng tuần, họp giao ban với chủ đầu tư, tư vấn giám sát, ban quản lý cơng trình để kịp thời nắm bắt tình hình, có biện pháp đạo liệt cần thiết Đối với công trình có giá trị, quy mơ lớn, u cầu kỹ thuật phức tạp, công ty thành lập ban điều hành trực tiếp huy trường, đôn đốc kỹ thuật, chất lượng, tiến độ, toán, thực nghiêm túc công tác nghiệm thu nội Với cơng trình cịn lại gần địa bàn Hà Nội, cơng ty trì kiểm tra trường, trì tốt cơng tác nghiệm thu nội Một số cơng trình có u cầu kỹ thuật cao, tính chất phức tạp, công ty phối hợp chặt chẽ với đội cơng trình lập biện pháp thi cơng, tiến độ chi tiết tuân thủ tuyệt đối trình thi cơng Các nguồn vật tư đưa vào sử dụng cho cơng trình cơng ty giám sát chặt chẽ chất lượng số lượng thông qua hợp đồng cung cấp mà công ty trực tiếp kí kết Qua đó, cơng ty quản lý trình giải ngân mua vật tư Cơng ty thường xun trì chế độ báo cáo tình hình thi cơng định kỳ để lãnh đạo cơng ty nắm bắt có biện pháp điều chỉnh kịp thời cần thiết Công tác đạo thi công, quản lý chất lượng cơng trình năm 2005 có chuyển biến tích cực Các cơng trình cơng ty thi cơng, đặc biệt cơng trình trọng điểm tổng công ty như: nhà máy nước sông Đà, Trung tâm hội nghị Quốc gia, đường Láng Hoà Lạc, Trụ sở kho bạc nhà nước TƯ đạt tiến độ đảm bảo chất lượng Tích cực khai thác thị trường xây dựng nước.Đồng thời mở rộng quan hệ với đối tác truyền thống nước Nhật Bản, Hàn 20 ... Chất lượng quản trị chất lượng Chất lượng quản trị chất lượng cơng trình xây dựng Các ú tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị chất lượng công trình xây dựng II Thực trạng chất lượng quản trị chất. .. để nhằm giải hiệu vấn đề chất lượng Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.1 Cơng trình xây dựng quy trình xây dựng cơng trình xây dựng 2.1.1 Cơng trình xây dựng sản phẩm tạo thành... tố môi trường tới trình hình thành dự án 2.3 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 2.3.1 Thực chất quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng tập hợp hoạt