Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH Thương mại Việt Thông Group
Phỏng vấn sơ thành phẩm Phân xưởng Xem xétkỹ thuật gồm: việc Phòng mẫu đơn xin Trắc nghiệm Tổ kỹ thuật Phỏng vấn kỹ Nguyễn Văn MinhTổ chất lượng Nhựa Tham khảo lý lịch Phòng KCShoạchư kinh Doanh kế Khám sức khoẻ Lắp ráp Tổ nghiệp vụ KCS Tuyển dụng lao hành động Phòng Quấn+đóng gói tổ chức Phòng KCSchính kế toán tài Đóng thùng Các phân xưởng Máy dập khuôn Phó doanh nghiệp, sử Trong phạm vi giám đốc kỹ thuật MSV: D1046 Lời nói đầu Phó giám đốc tổ chức dụng lao động đợc coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình Giám đốc sản xuất Nhng sử Phân xưởng thành phẩm có hiệu cao lại vấn đề dụng lao động cho ứng viên bị loại bỏ riêng biệt đặt doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lơng, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bớc tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông Group đơn vị sản xuất có trang thiết bị đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến chất lợng ngày hoàn thiện theo yêu cầu khách hàng Các mặt quản lý năm gần đà đạt đợc hiệu quả, nhng có mặt hạn chế Và vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty vấn đề đợc quan tâm cần đợc nâng cao Trong trình thực tập công ty em đà sâu vào nghiên cứu lĩnh vực sử dụng lao động Công ty với mục đích vận dụng lý thuyết để phân tích, đánh giá điều quan trọng tìm giải pháp cho vấn đề Em đà lựa chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông Group cho luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chơng: Chơng I: Thực trạng công tác quản lý lao động Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông Group Chơng II: Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông Group Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 CHƯƠNG I thực trạng công tác quản lý lao động công ty TNHH thơng mại việt thông group I Khái quát chung công ty TNHH thơng mại Việt thông group Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông GROUP đợc thành lập sở góp vốn thành viên để xây dựng nhà xởng, dây chuyền sản xuất thiết bị phụ trợ đại nhằm sản xuất sản phẩm nhựa gia dụng đợc thành lập ngày tháng 12 năm 2000 Tính đến tháng 12/2005 Công ty TNHH Việt Thông Group tế vừa tròn tuổi đờng phát triển lên dần tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng Sản phẩm ngành nghề kinh doanh Công ty có chức chuyên kinh doanh sản xuất sản phẩm đồ nhựa tiêu dùng với chất lợng cao đợc khách hàng a thích Các sản phÈm nhùa cđa c«ng ty: Chia theo c«ng dơng sản phẩm gồm có: + Các sản phẩm thiết bị vệ sinh: bô, bồn tắm, bàn chải, chổi nhựa + Các sản phẩm phục vụ ăn uống: cốc, bát, đĩa, thìa + Các sản phẩm chứa đựng: bình đờng, phích đá, thùng rác, hộp trà, khay rổ, rá, + Các sản phẩm treo mắc: mắc áo, kẹp nhựa, hộp treo + Các loại bàn ghế nhựa Chia theo tính chất nguyên liệu, bao gồm: + Các sản phẩm cao cấp: sản phẩm chất lợng cao làm từ sản phẩm chất lợng cao từ 100% hạt nhựa nguyên chất, mẫu mà đẹp độ bền cao + Các sản phẩm thông thờng: xô, chậu, lông bàn, thùng đựng nớc làm từ nguyên liệu có chất lợng Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông Group có máy quản lý đợc tổ chức theo máy quản lý cấp Ban Giám đốc Công ty lÃnh đạo đạo trực tiếp đến phân xởng sản xuất phòng ban Các đơn vị, phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức tham mu cho Giám đốc việc quản lý điều hành công việc, theo dõi, hớng dẫn phân xởng, phận sản xuất kinh doanh, nhân viên thực đắn, kịp thời định quản lý Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý công ty - Giám đốc công ty: Giám đốc đại diện pháp nhân Công ty chịu trách nhiệm trớc pháp luật hoạt động Công ty Giám đốc ngời có quyền điều hành cao ã Quyết định sách chất lợng ã Xác lập mục tiêu, chiến lợc, dự án phát triển chất lợng Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh ã MSV: D1046 Phê duyệt ( quy định) trách nhiệm, quyền hạn thành viên hệ thống quản lý chất lợng ã Điều hành, kiểm soát hoạt động nhằm đạt đợc mục tiêu chiến lợc, mục tiêu dự án Trực tiếp đạo hoạt động chất lợng Công ty ã Cung cấp đủ nguồn lực để trì hoạt động hệ thống chất lợng ã Xây dựng kế hoạch sản xuất- kinh doanh ã Kết hợp với Phó giám đốc đạo đơn vị có liên quan giải vấn đề, phát sinh đảm bảo tiến độ thực kế hoạch sản xuất - kinh doanh ã Xem xét hợp đồng mua, bán với khách hàng, nhà cung cấp Phó Giám đốc kỹ thuật: Phó Giám đốc kỹ thuật ngời giúp việc Giám đốc, điều hành trực tiếp hai phòng ban: Phòng Kỹ thuật Phòng kế hoạch Bên cạnh đó, Phó Giám đốc kỹ thuật ngời điều hành theo dõi hoạt động sản xuất phân xởng, chịu trách nhiệm trớc Giám đốc nhiệm vụ Giám đốc phân công uỷ quyền ã Phụ trách quản lý chất lợng ã Xây dựng kế hoạch kỹ thuật nhằm thực mục tiêu chiến lợc, dự án chất lợng ã Chỉ đạo việc nghiên cứu tổ chức ¸p dơng tiÕn bé kü tht nh»m më réng s¶n xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm ã Trực tiếp đạo phòng kỹ thuật, Ban điện Điều hành kiểm soát hoạt động kỹ thuật, bảo hộ lao động, an toàn sản xuất Công ty ã Chỉ đạo, điều hành phận liên quan thực kế hoạch kỹ thuật Ban điện ã Đảm bảo hệ thống chất lợng đợc xây dựng, áp dụng trì theo yêu cầu TCVN- ISO 9002 ã Tổ chức tra, đánh giá hệ thống quản lý chất lợng ã Lập văn báo cáo Giám đốc hoạt động kỹ thuật, hoạt động hệ thống chất lợng để làm sở xem xét, cải tiến hệ thống chất lợng Công ty Phó Giám đốc Tổ chức: ã Duy trì nội quy kỷ luật Công ty Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 ã Tuyển dụng lao động để đáp ứng yêu cầu sản xuất ã Tổ chức thực việc chăm lo sức khoẻ đảm bảo An toàn lao động vệ sinh môi trờng cho cán công nhân viên ã Lập kế hoạch đào tạo kiểm soát công tác đào tạo ã Lập chế độ phân phối tiền lơng kiểm soát công tác tiền lơng ã Kết hợp với phận liên quan thực kế hoạch lao động tiền lơng đào tạo ã Báo cáo Giám đốc việc thực kế hoạch tiền lơng An toàn bảo hộ lao động đào tạo phận ã Quản lý theo dõi tổ chức sửa chữa nhà xởng hạ tầng sở Công ty Phòng Kỹ thuật + Quản lý chất lợng sản phẩm ã Điều hành việc kiểm tra thử nghiệm chất lợng nguyên vật liệu, bán thành phẩm sản phẩm cuối ã Lập quy trình kiểm tra sản phẩm theo quy trình công nghệ sản xuất ã Điều hành việc kiểm soát thiết bị dụng cụ đo lờng ã Điều hành việc kiểm soát lu giữ tài liệu, hồ sơ chất lợng sản phẩm, thiết bị dụng cụ đo lờng ã Kiểm soát việc thực nội quy , quy định an toàn lao động vệ sinh môi trờng ã Kết hợp với phận liên quan để giải vấn đề kỹ thuật, chất lợng sản phẩm ã Báo cáo phó giám đốc kỹ thuật việc thực kế hoạch kỹ thuật báo cáo Giám đốc vấn đề chất lợng sản phẩm Công ty + Quản lý thiết bị công nghệ sản xuất ã Nghiên cứu cải tiến chất lợng, cải tiến công nghệ áp dụng công nghệ vào sản xuất nhằm không ngừng cải tiến chất lợng sản phẩm ã Nghiên cứu phát triển sản phẩm nhằm mở rộng phạm vi sản xuất ã Thiết kế quy trình công nghệ sản xuất bao gồm trang bị công nghệ dẫn nguyên công Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh ã MSV: D1046 Thiết kế quy trình lập kế hoạch kiểm tra bảo dỡng, sửa chữa thiết bị, lập phơng án bảo hộ lao động Công ty ã Kiểm soát, lu giữ phát hành tài liệu kỹ thuật sản xuất, chất lợng thiết bị máy móc theo quy định ã Báo cáo Phó giám đốc kỹ thuật việc thực kế hoạch nâng cao chất lợng thiết bị, tiến kỹ thuật vấn đề phát sinh trình sản xuất Phòng Kế hoạch - Kinh doanh: ã Lập kế hoạch sản xuất, điều hành kiểm soát việc thực kế hoạch kinh doanh triển khai sản xuất phân xởng sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ ã Điều hành hoạt động mua bán vật t, nguyên liệu, sản phẩm phụ hoạt động thị trờng ã Theo dõi việc thực hợp đồng với khách hàng ã Điều hành công tác kho hàng, xếp dỡ, lu kho, đóng gói, bảo quản, giao hàng phơng thức vận chuyển ã Lu giữ tài liệu, hồ sơ có liên quan đến chất lợng sản phẩm theo quy định ã Kết hợp với phận liên quan giải việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh nhiệm vụ khác đợc giao ã Báo cáo Giám đốc việc thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, mua hàng, thực hợp đồng hoạt động khác phòng ã ã Tổ chức điều hành công tác thị trờng Công ty: Tổ chức mạng lới bán hàng đại lý để phân phối sản phẩm dịch vụ Công ty Lập kế hoạch để triển khai báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm , thu ã hồi công nợ định kỳ theo tháng, quý năm ã Tổ chức điều hành công việc có liên quan đến quảng cáo, tiếp thị, mẫu mà bao bì sản phẩm ã Cung cấp kịp thời cho Ban giám đốc thông tin giá cả, loại hình sản phẩm biến động thị trờng ã Kết hợp với phận có liên quan để thực công tác thị trờng giải khiếu naị khách hàng ã Tham gia công việc khác phòng Ban giám đốc phân công Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Phòng Tài vụ- Kế toán: ã Xây dựng kế hoạch thực công tác tài chính, kế toán ã Tổ chức thực việc kiểm toán nội ã Phối hợp với phận liên quan tính toán chi phí chất lợng giải kinh phí cho công tác hoạt động hệ thống chất lợng ã Định kỳ báo cáo Giám đốc kết hoạt động Sản xuất -Kinh doanh công tác Kế toán- Tài Công ty Ban điện ã Điều hành trì việc kiểm tra, bảo dỡng, sửa chữa toàn thiết bị khuôn mẫu theo kế hoạch ã Quản lý mạng lới phân phối điện toàn Công ty ã Kiểm soát chất lợng thiết bị máy móc ã Tổ chức, triển khai chế tạo khuôn mẫu gia công chi tiết, dụng cụ để trì sản xuất sản xuất mặt hàng ã Tham gia phòng kỹ thuật việc thiết kế khuôn mẫu mới, nghiên cứu chế thử sản phẩm nhằm mở rộng phạm vi sản xuất ã Kết hợp với phận liên quan đề xuất với Ban giám đốc biện pháp để thực công tác đảm bảo an toàn lao động vệ sinh lao động Công ty ã Báo cáo kịp thời Phó giám đốc kỹ thuật kết việc kiểm soát chất lợng máy, thiết bị thực chế tạo khuôn mẫu theo kế hoạch giao Các Phân xởng: ã Tổ chức, triển khai thực kiểm soát kế hoạch sản xuất công tác đợc giao phạm vi phân xởng ã Tổ chức điều hành hoạt động sản xuất đơn vị, bảo đảm tuân thủ quy định quản lý đà ban hành ã Kiểm soát hoạt động thành viên phân xởng theo quy định quản lý đà ban hành ã Kết hợp với phận liên quan thực kế hoạch sản xuất, kỹ thuật chất lợng sản phẩm ã Lập văn báo cáo tình hình hoạt động phân xởng theo quy định quản lý đà ban hành Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh ã MSV: D1046 Báo cáo kết việc thực kế hoạch sản xuất công tác khác cho Trởng phòng, ban chức trực tiếp lên Giám đốc, Phó Giám đốc Đặc điểm quy trình kỹ thuật sản xuất Để sản xuất sản phẩm tốt, chất lợng cao với mục tiêu phục vụ tiêu dùng, sản xuất xuất công ty đà trang bị máy móc đại phù hợp với nhu cầu nh đòi hỏi công việc tiến khoa học kỹ thuật chung Quy trình sản xuất sản phẩm công ty khái quát qua sơ đồ sau : Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất sản phẩm Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Qua sơ đồ quy trình công nghệ ta thấy công tác kiểm tra chất lợng sản phẩm đợc công ty coi trọng sản phẩm trớc nhËp kho cã rÊt nhiỊu lÇn kiĨm tra cđa kcs công ty Sở dĩ nh công ty thực chơng trình quản lý chất lợng ISO 9002 Đặc điểm nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất Nguyên liệu cho sản xuất công ty loại hạt nhựa nhập ngoại bao gồm hạt PE, PP,PSGP,ABS,PA, bột PVC, dầu DOP có loại phẩm mầu công nghiệp để pha trộn tạo mầu sắc theo yêu cầu khách hµng Thêm vào cơng ty cịn có máy Băm Máy đùn để tái chế vài loại nhựa dùng để làm dép tái sinh Mà loại nhựa tái sinh giá thành rẻ, có nhược điểm làm loại sản phẩm mầu Nguồn nhựa mua từ cửa hàng thu gom dép phế liu(dộp ó qua s dng) Đặc điểm thiết bị Về mặt dây chuyền công nghệ sản xuất công ty sử dụng dây chuyền tự động, bao gồm máy móc Nam triều tiên Đài loan sản xuất Vớ d: Mỏy bm thu lc ép ngang (Sức ép từ 150 tới 700 tấn), máy đùn nhựa, máy tạo hạt Ỹu tè nµy doanh nghiệp đợc hiểu tập hợp tri thức, phơng pháp, quy trình, quy tắc, kỹ kỹ xảo hệ thống thiết bị đợc sử dụng trình tác động vào đối tợng lao động nhằm tạo sản phẩm vật chất hay tinh thần thoả mÃn nhu cầu ngời Vậy công nghệ kinh doanh không thiết bị, dây chuyền, bí sản xuất mà bao hàm công nghệ tổ chức, thiết lập quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh nh mạng phân phối sản phẩm Công ty đà xác định rõ yếu tố thiết bị quan trọng quy trình sản xuất Tiếp vấn đề tổ chức sản xuất Bởi dây chuyền sản xuất tự động hoá mức cao Chất lợng sản phẩm phụ thuộc chủ yếu vào thiết bị Năng suất phụ thuộc vào khâu tổ chức điều hành Thông tin vµo ngêi chØ lµ thø u viƯc sản xuất hoàn toàn tuân thủ theo quy trình hớng dẫn có sẵn Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Vậy nên lợi cạnh tranh ngời, công ty Việt thông có hệ thống dây chuyền sản xuất đầy sức cạnh tranh mức độ tiên tiến tự động hoá cao Hiện tại, thiết bị phục vụ sản xuất công ty 100% thc thÕ hƯ míi – Sery ’99 vµ 2000 Chúng cho phép sản xuất theo yêu cầu khách hàng, có trợ giúp phần mềm tự động (mới đầu t năm 2001 gần tỷ đồng) tất 23 máy ép phun có trọng tải từ 150 đến 750 Trong lĩnh vực sản xuất khuôn lợi cạnh tranh tiềm tàng Công ty đà đầu việc sử làm chủ công nghệ CAD/CAM, máy phay điều khiển kỹ thuật số (CNC) máy xung điện (ZNC) Đặc điểm vốn Công ty Bảng 1: cấu vốn công ty Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Tỉng vèn + Vèn lu ®éng + Vèn cè định Nguồn vốn + Vốn chủ sở hữu + Nợ phải trả Năm 2003 Năm 2004 21.560 25.730 9.670 11.420 11.890 14.310 21.560 25.730 11.820 12.684 9.740 13.046 Nguån: Phòng Tài kế toán Năm2005 28.150 12.178 15.972 28.150 13.687 14.463 Công ty TNHH Thơng mại Việt Thông doanh nghiệp t nhân nguồn vốn chủ yếu Công ty đóng góp thành viên sáng lập công ty nên lợng vốn hạn chế, vốn vay chủ yếu vay ngân hàng thơng mại thực nhiều biện pháp huy ®éng c¸c nguån vèn kh¸c nh huy ®éng vèn tõ nhân viên Công ty, mua chịu, liên doanh liên kết Vì số vốn Công ty đợc bảo tồn phát triển Năm 2003 tổng vốn công ty 21.560 triệu đồng, năm 2004 25.730 tăng 4.170 triệu đồng (19,34%) so với năm 2003 Năm 2005 tổng vốn 28.150 triệu đồng tăng 2.420 triệu đồng (9,4%) II Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua 10 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 III Công tác quản lý lao động Tuyển dụng bố trí lao động ã Tuyển dụng Bảng 5: Số lợng lao động tuyển dụng từ 2004-2005 Đơn vị: ngời Trình độ Đại học Cao đẳng Trung cấp THPT Tổng Năm 2004 Năm 2005 Tổng 12 Nguồn: Phòng Tổ chức hành Do nhu cầu sản xuất tăng lên số lợng lao động Công ty năm 2004 đà tuyển dụng lao động (trong trình độ Đại học Cao đẳng 0, Trung cấp 2, THPT 4) đến năm 2005 số lao động tuyển thêm lao động nhng có đại học, trung cấp THPT Số lợng lao động tuyển thêm để phục vụ sản xuất để thay lao động đà nghỉ việc độ tuổi công ty trẻ năm công ty lao động xin chuyển nơi khác Công tác tuyển dụng lao động công ty trải qua bớc sau: Bớc 1: Xác định công việc nhu cầu tuyển dụng lao động Đây công việc phòng Tổ chức hành Phòng Tổ chức hành quản lý tình hình lao động nói chung công ty, phòng ban đơn vị cụ thể Hàng năm vào tình hình chung công ty tình hình phận giám đốc công ty ngơì định tuyển dụng nhân viên cho công ty Nhu cầu tuyển dụng lao động phát sinh yêu cầu sản xuất kinh doanh Sau xác định đợc nhu cầu tuyển dụng lao động, công ty đề têu cầu tiêu chuẩn cần thiết cho công tác tuyển dụng lao động Đó yêu cầu về: trình độ chuyên môn, tay nghề ngời lao động, kinh nghiệm, sức khoẻ 18 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Bớc 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng lao động Do cơng ty có trụ sở Hànội, nên có nhu cầu tuyển lao động Công ty thường hay đăng ký báo Mua Bán trang thị trường Đăng mạng trang www.24h.vn.com Bên cạnh cơng ty có tuyển dụng qua mối quan hệ Bớc 3: Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Sau nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng lao động, phòng tổ chức tiến hành việc thu nhận hồ sơ, sau nghiên cứu hồ sơ ứng cử viên Việc nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu mà công ty đà đề theo công việc cần tuyển Việc nghiên cứu thu nhận hồ sơ đợc cán công nhân viên phòng tổ chức thực với tinh thần trách nhiệm cao, xác định nhiêm vụ quan trọng, giúp công ty giảm đợc chi phí cho trình tuyển dụng lao động giai đoạn Bớc 4: Thử việc Số nhân viên đợc tuyển dụng phải trải qua thực tế tháng Nếu trình thử việc, họ tỏ ngời có khả hoàn thành tốt công việc đợc giao đợc ký hợp đồng lao động với công ty, ngợc lại nến vi phạm kỷ luật lời biếng trình độ chuyên môn so với yêu cầu công việc bị sa thải Nói chung thực tốt bớc nên công ty hầu nh sa th¶i sau tun dơng Bíc 5: Ra định Ngời định cuối giám đốc công ty, sau ứng cử viên hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, giám đốc xem xét đến tuyển dụng lao động thức Hợp đồng lao động đợc ký kết thức giám đốc công ty ngời lao động Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh ã MSV: D1046 Bè trÝ sư dơng nh©n sù Cịng nh doanh nghiệp khác, công ty Việt Thông thực chuyên môn hoá Nó giúp cho công tác quản lý đào tạo đợc thực đợc tốt trình độ tay nghề cán công nhân viên công ty đợc chuyên sâu Hơn nữa, doanh nghiệp sản xuất nên công tác phân công lao động cho hợp lý đảm bảo khoa học dễ quản lý vấn đề cần thiết Do tính chất công việc, hoàn thành sản phẩm phải qua nhiều công đoạn Để kết hợp hài hoà cần bố trí lao động hợp phù hợp cho trình sản xuất không bị gián đoạn Công ty đà làm tốt đợc công việc này, xong có nhợc điểm ca làm việc ngời lao động có phải thay đổi làm hai ba việc Điều làm hạn chế khả ngời lao động Đây vấn đề cần khắc phục công tác quản lý lao động để sử dụng lao động có hiệu Việc phân công lao động vừa phải ý đến tay nghề, kỹ ngời lao động nhng phải ý đến cá tính riêng nh sở thích ngời để bố trí cho phù hợp Có nh ngời lao động phát huy hết khả Bảng 6: Bố trí lao động phận Tên phận Số lao động TL % trình độ ĐH- Cđ Trung THPT cấp 3 Ban giám đốc 4,05 Phòng Kế hoạch Kdoanh 8,10 2 Phòng tổ chức hành 5,40 Phòng tài kế toán 6,76 3 Phòng kỹ thuật 8,10 46 14 Các phân xởng 62,16 0 Ban bảo vệ 5,40 Tổng 74 20 23 Nguồn: Phòng Tổ chøc hµnh chÝnh 0 0 27 31 Qua bảng ta thấy lao động công ty đợc bố trí hợp lý, máy gọn nhẹ, vị trí đợc bố trí với cấu lao động có trình độ đại học thấp để phù hợp với công việc tránh gây lÃng phí nguồn lao động Các 20 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 phòng ban với số lợng lao động từ ®Õn lao ®éng víi tr×nh ®é t 2-4 lao động có trình độ đại học lại trung cấp Tại phân xởng với cấu lao động có trình độ đại học lại 14 trung cấp 27 lao động phổ thông Công tác kiểm tra đánh giá kết lao động Bên cạnh việc phân công lao động hợp lý cần phải thờng xuyên đánh giá kết lao động Công tác đánh giá kết công ty không đợc thực thờng xuyên việc đánh giá xem lao động sản xuất đợc sản phẩm ngày, tháng Vì cá nhân ngời lao động cha tự thấy đợc kết lao động ngày, tháng so sánh thân lao động với lao động khác làm cho tính thi đua sản xuất ®i Do ®ã ngêi lao ®éng cßn cha tÝch cùc làm việc, có lúc nơi lỏng quản lý nhân viên nhÃng công việc Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Công ty thờng xuyên tiến hành công tác đào tạo đào tạo lại nhân sự, đặc biệt công tác đào tạo nhân nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật cho ngời công nhân Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật đợc công ty tiến hành đặn hàng năm cho công nhân kỹ thuật bậc cao cho lao động phổ thông - Do yêu cầu kỹ thuật sản xuất tất công nhân kỹ thuật trực tiếp sản xuất sau đợc tuyển dụng đợc đào tạo tháng công ty công nghệ sản xuất, vận hành máy móc thiết bị, an toàn lao động -Phơng pháp đào tạo nơi làm việc: Các lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp bảo hớng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Ngoài Công ty tự bồi dỡng, đào tạo số công nhân kiêm nhiều việc Tuy nhiên hình thức đào tạo ngắn ngày với số lợng công nhân kiêm thêm nhiều nghề không cao Bảng 7: số lao động đợc đào tạo Trung cấp Luận văn tốt nghiệp Năm 2004 Đơn vị: ngời Năm 2005 Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh THPT Tổng MSV: D1046 Nguồn: Phòng Tổ chức hành Năm 2004 số lao động đợc đào tạo lao động lao động có tay nghề lao động lao động phổ thông lao động Năm 2005 số lao động đợc đào tạo lao động có tay nghề lao động lao động phổ thông lao động Số lao động chủ yếu lao động đợc tuyển dụng số lao động đợc đào tạo nâng cao tay nghề Kỷ luật lao động Một đặc điểm thiếu đợc ngời tính tính tập thể song ngời có cá tính riêng, mục đích riêng Do để trình sản xuất đem lại hiệu cao, đạt suất cao phải có biện pháp hớng ngời lao động vào mục tiêu chung Công ty Một biện pháp đem lại hiệu việc đề kỷ luật lao động Đó loạt qui định Công ty đặt buộc ngời lao động phải tuân theo, cụ thể Cấm hút thuốc, uống trà nơi làm việc, không tổ chức sinh nhật quan gây lÃng phí tiền thời gian làm việc ngời, không tù ý khái C«ng ty nÕu cha cã lƯnh Giám đốc Cấm mang túi sách, đồ ăn uống hoa lên nơi làm việc sản xuất Trong làm việc phải mặc đồng phục, dép sạch, đeo trang, không nói chuyên, không làm việc riêng, không tự ý rời khỏi vị trí làm việc, không lại làm ảnh hởng sản xuất Phải triệt để tận dụng thời gian vào làm việc, tận dụng khả lực bẩn thân, tận dụng lực máy móc thiết bị, vật t, lợng để nâng cao suất, nâng cao chất lợng sản phẩm Mọi khó khăn vớng mắc chủ quan khách quan làm ảnh hởng đến sản xuất ngời từ công nhân, nhân viên nghiệp vụ kỹ thuật đến đồng chí tổ trởng sản xuất, tổ trởng kỹ thuật, nghiệp vụ, lÃnh đạo Công ty khẩn trơng tìm biện pháp khắc phục khó khăn để đảm bảo kịp thời cho sản xuất Nghiêm cấm hành động dây da ỉ lại, đổ lỗi cho gây chậm trễ hoặc, làm ách tắc sản xuất 22 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Mọi cán bộ, công nhân phải gắn bó trách nhiệm với trách nhiệm tập thể Ngời công đoạn trớc phải lấy việc hoàn thành mục tiêu kế hoạch thân mình, tổ mà phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ Trong sản xuất phải triệt để tiết kiệm thời gian, lao động (tăng ngời ngồi máy, giảm ngời phục vụ), tiết kiệm điện lợng, tiÕt kiƯm vËt t vµ phơ liƯu (thu gom tËn dụng loại vật t phụ liệu thừa sản xuất để tận dụng lại) Phải bảo vệ tài sản máy móc thiết bị, vật t, sản phẩm Công ty Cấm tham ô lấy cắp tài sản Công ty, cấm trộm cắp tài sản công dân Chế độ kỷ luật Công ty nh hợp lý với công nhân nhng cha có mức độ phạt cụ thể nh Qua khảo sát cho thấy 22,22% cho chế độ kỷ luật hợp lý lại cho nghiêm khắc nghiêm khắc đợc hỏi lý công nhân làm tăng ca có 54,59% trả lời kỷ luật lao động Công ty Tất nhiên kỷ luật lao động tạo hiệu việc quản lý lao động nhng khắt khe có tác động ngợc lại Vậy với ý kiến Công ty nên có biện pháp kỷ luật lao động cởi mở việc công nhân làm tăng ca phải có thoả thuận họ Công ty, không nên dùng kỷ luật Bảng 8: Tình hình kỷ luật lao động công ty Năm 2003 Số lTổng sè lao ®éng Trong ®ã + Kû lt ®i viƯc + Cảnh cáo + Nhắc nhở Năm 2004 Số l- Năm 2005 Số l- ợng 62 ợng 68 ợng 74 % 100 % 100 1,61 0 8,06 5,88 10 16,13 12 17,64 Ngn: Phßng Tỉ chøc hµnh chÝnh % 100 2,7 12,16 Theo số lợng bảng ta thấy tình hình chấp hành kỷ luật lao động công ty có tiến bộ, lao động vi phạm kỷ luật - Năm 2003 số lao động bị kỷ luật đổi việc có chiếm 1,61% lao động, nguyên nhân lao động uống rợu say, gây gổ làm việc Số lao động bị cảnh cáo lao động chiếm 8,06% tổng số lao động lỗi nhÃng làm việc dẫn tới sản phẩm sai hỏng nhiều Số lao động bị nhắc Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 nhở 10 lao động chiếm 16,13% tổng số lao động chủ yếu lỗi vi phạm thời gian làm việc đến công ty muộn - Năm 2004 2005 trờng hợp bị kỷ luật đuổi việc, số lao động bị cảnh cáo nhắc nhở năm 2004 lao động chiếm 5,88% tổng số lao động năm 2005 lao động chiếm 2,7% tổng số lao động Số lao động bị nhắc nhỏ năm 2004 12 lao động chiếm 17,64% tổng số lao động năm 2005 lao động chiếm 12,6% tổng số lao động IV Phân tích hiệu công tác quản lý lao động công ty Phân tích hiệu sử dụng lao động theo suất lao động Bảng 9: Năng suất lao động Công ty theo doanh thu ChØ tiªu Doanh thu Tổng lao động Năng suất Lao động (1/2) Đơn vị Tr.đồng Ngời Trđ/ngời Năm 2003 11.160 62 180 Năm 2004 12.761 68 187 Năm 2005 14.134 74 191 Năm 2003 lao động đem lại doanh thu 180 triệu đồng, năm 2004 187 triệu đồng tăng triệu đồng (3,9%) so với năm 2003, năm 2005 191 triệu đồng tăng triệu đồng (2,14%) so với năm 2004 Chỉ tiêu suất lao động tiêu quan trọng để đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động thể sức sản xuất lao động đợc đo lờng số lợng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian Năng suất lao động mà cao giảm đợc thời gian lao động cần thiết để thực đơn vị hàng hoá tiêu thụ, giảm đợc hao phí lao động giảm đợc giá thành sản xuất Thông qua tiêu suất lao động ta thấy hiệu sử dụng lao động qua năm tăng Đi sâu vào phân tích nguyên nhân tăng suất lao động ta thấy: + Doanh thu năm 2004 2005 tăng, điều làm cho suất lao động tăng theo doanh thu yếu tố có ảnh hởng định tới suất lao động 24 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 + Trong doanh thu tăng số lao động tăng nhng tốc độ tăng doanh thu nhanh tăng số lao động Việc tăng sản phẩm sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty tìm kiếm đợc thêm thị trờng tiêu thụ cho sản phẩm song bên cạnh cho thấy công ty phải có đòi hỏi khắt khe nhằm tăng suất lao động tận dụng tối đa suất máy móc thiết bị Tăng suất lao động đồng nghĩa với tăng thu nhập cho ngời lao động góp phần ổn định sống gia đình họ Đó nhờ nỗ lực ngời lao động cán quản lý Phân tích hiệu sử dụng lao động theo khả sinh lời lao động Bảng 10: Khả sinh lời lao động Năm Năm Năm Tr.đồng Ngời 2003 345 62 2004 462 68 2005 573 74 Tr®/ngêi 5,56 6,79 7,74 ChØ tiêu Đơn vị Lợi nhuận Tổng lao động Khả sinh lời lao động (1/2) So sánh năm 2004 năm 2003 ta thấy khả sinh lời nhân viên năm 2004 tăng 22,12% so với năm 2003, tăng 1,23(trđ/ng) Nguyên nhân tăng lên tổng lợi nhuận công ty tăng 33,91% tổng số lao động tăng 9,67% Năm 2005 so với năm 2004 khả sinh lời nhân viên tăng 13,9% tơng đơng tăng 0,95 trđ/ng Năm 2005 khả sinh lời nhân viên tăng tổng lợi nhuận tăng nhanh so với tốc độ tăng lao động, lợi nhuận tăng 24,025, lao động tăng 8,8% Đây tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động công ty, tiêu cao hiệu sử dụng lao động cao Vậy qua phân tích ta thấy: thông qua khả sinh lời nhân viên để đánh giá hiệu sử dụng lao động qua năm ta thấy hiệu sử dụng lao động công ty tăng hàng năm Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Phân tích hiệu sử dụng lao động theo chi phí tiền lơng Bảng 11: Hiệu lao động theo TIấU CH tiềnlơng Chỉ tiêu Đơn vị Doanh thu Quỹ lơng Tổng lao động Lơng bình quân lao động Hiệu sử dụng chi phí tiền l- Tr.đồng Tr.đồng Ngời Trđ/ngời/1năm Năm Năm 2003 2004 11.160 12.761 1488 1754,4 62 68 24 25,8 7,5 7,2 Năm 2005 14.134 1998 74 27 7,0 ơng (1/2) Chỉ tiêu phản ánh mức doanh thu đạt đợc đồng chi phí tiền lơng Chỉ tiêu lớn hiệu sử dụng lao động cao Ta thấy hiệu sử dụng chi phí tiền lơng công ty giảm dần qua năm Năm 2003 đồng chi phí tiền lơng tạo 7,5 đồng doanh thu, nhng năm 2004 đồng doanh thu tạo 7,2 đồng doanh thu giảm 0,3 đồng so với năm 2003, năm 2005 đồng chi phí tiền lơng tạo đồng doanh thu giảm 0,2đồng so với năm 2004 Nguyên nhân tốc độ tăng doanh thu tăng chậm so với chi phí tiền lơng, nhu cầu sản xuất công ty phải tăng thêm số lợng nhân viên nhu cầu lao động có tay nghề ngày tăng công ty phải trả lơng tăng để thu hút giữ lao động yên tâm làm việc công ty thị trờng cạnh tranh ngày gay gắt phải hạ giá sản phẩm để cạnh tranh dẫn tới doanh thu giảm chơng II Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý lao động công ty TNHH thơng mại Việt Thông group I Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty Qua khảo sát thực tế kết hợp với việc phân tích tình hình lao động công ty năm ta thấy u nhợc điểm sau: Ưu điểm 26 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 *Ban lÃnh đạo -Ban lÃnh đạo công ty có trình độ lực tốt đà nhận định đắn, thấy đợc hết khó khăn mà công ty phải vợt qua đặc biệt cạnh tranh gay gắt có phần thiếu cân sức với sản phẩm nhập lậu từ Trung Quốc, bên cạnh phải cạnh tranh không phần liệt với sản phẩm nhiều đơn vị nớc nên đà đề sách hợp lý cho phát triển công ty - Có phân công đồng chí Ban Giám Đốc phụ trách công việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức sử lý kịp thời vớng mắc sản xuất kinh doanh - Có chủ trơng định hớng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu t đổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển * Đội ngũ cán công nhân viên công ty - Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát phân xởng sản xuất, trực dõi tiến độ sản xuất chất lợng sản phẩm - Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phân xởng - Đội ngũ công nhân công ty có tuổi đời trể, tay nghề vững, có sức khoẻ tốt *Công tác tổ chức lao động - Có nhiều linh hoạt hợp lý, đảm bảo số lao động phục vụ kịp thời kế hoạch sản xuất kinh doanh Đặc biệt tháng thời vụ sản xuất có nhiều biến động đà có điều phối lao động thích hợp, đảm bảo không gây ảnh hởng tới tiến độ sản xuất Trên sở đà giải đủ việc làm thờng xuyên cho ngời lao động Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 - Bộ phận lao động gián tiếp đà đợc bố trí phù hợp với công việc phòng ban, không tình trạng d thừa lao động Hiệu quản lý chất lợng lao động tăng lên rõ rệt *Công tác đời sống - Ngời lao động công ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho ngời lao động đợc cải thiện - Thực đóng bảo hiểm xà hội theo luật định, không gây ảnh hởng đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên ®Õn ti nghØ hu cịng nh c¸c chÕ ®é kh¸c ngời lao động - Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán công nhân viên toàn công ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên nhân viên lễ tết, ốm đau Nhợc điểm - Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao lỏng lẻo cha khai thác hết đợc khả họ, dẫn đến sản xuất trì trệ nhạy bén -ý thức vệ sinh công nghiệp yếu, tác phong công nghiệp công nhân lao động cha cao - Quản lý chất lợng lao động cha chặt chẽ dẫn ®Õn hiƯu st lao ®éng cha cao - Cha c©n đối đợc lao động theo máy để nâng cao suất lao động - Do tổ chức công đoàn cha phát triển hàng năm Công ty cha tổ chức nghỉ mát cho cán công nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng - Cha phát động nhiều phong trào thi đua cho nhân viên - Không có hoạt động văn nghệ, hoạt động thể dục thể thao để thúc tinh thần làm việc nhân viên II Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý lao động Công ty Tuyển chọn bố trí lao động 28 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Qua khảo sát cho thÊy rÊt nhiỊu ý kiÕn cđa tỉ trëng cho chất lợng lao động tuyển ảnh hởng nhiều tới kết sản xuất, khó đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất, nguyên nhân Công ty tuyển dụng ạt không đảm bảo chất lợng Vậy tuyển chọn bố trí lao động hợp lý vấn đề quan trọng để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Bởi lẽ để phát triển tơng lai nh đáp ứng yêu cầu Công ty giai đoạn tuyển dụng công nhân, nhân viên Công ty cần phải hoàn thiện nâng cao chất lợng tuyển dụng Hơn trình tuyển dụng tốn kém, Công ty phải lựa chọn phơng pháp tối u Vậy để công tác tuyển chọn đạt đợc kết tốt theo trớc tuyển dụng Công ty cần làm theo bớc sau : - Thông qua công tác phân tích công việc Công ty có đầy đủ thông tin yêu cầu công việc - Dựa vào số lợng công nhân thuyên chuyển, hu, sa thải, bỏ việc, hết hợp đồng qua năm, kế hoạch sản xuất năm tới - Từ xác định số lợng lao động cần tuyển thêm tơng lai Sau tiến hành tuyển chọn Công việc tuyển chọn đợc tiến hành qua bớc sau Thông báo tuyển chọn Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Qúa trình tuyển chọn đợc vấn sơ giai đoạn này, cần tạo cho ngời dự tuyển không khí vui vẻ thoái mái tạo cho họ tốt Công ty, áp dụng cho công nhân cán quản lý Mẫu đơn xin việc Công ty soạn ra, mẫu đơn thiết kế khoa học chi tiết tiết kiệm thời gian để lựa chọn ứng viên Mẫu đơn có hiệu khai lý lịch Đối với cán quản lý công nhân sản xuất soạn hai mẫu đơn khác nhau, mẫu đơn phát cho ngời dự tuyển sau vấn sơ Trắc nghiệm: Về kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trí thông minh, cá tính, trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn, sở thích nghề nghiệp, sau trắc nghiệm chuyên môn hay công việc cụ thể Phơng pháp giúp cho Công ty Công ty tiết kiệm đợc chi phí nhờ tuyển đợc ứng viên làm việc có suất cao Phỏng vấn sâu (đối với cán quản lý) : Giai đoạn thiết Công ty phải thực nhằm đánh giá khả ngời dự tuyển Trong vấn sâu đích thân giám đốc Công ty phụ trách vấn phải tạo đợc bầu không khí vấn thoải mái Mục đích vấn nhằm kiểm tra lại tất kiện mà ứng viên đà cung cấp thuộc nhiều lĩnh vực khác suốt giai đoạn lựa chọm Thông qua ngời vấn biết đợc ứng viên có đủ kiến thức trình độ với công việc sau hay không có qui định tuyển dụng đắn 30 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Hai giai đoạn cuối khám sức khoẻ định tuyển dụng Trong giai đoạn thử việc hay học nghề, Công ty cần tạo điều kiện tốt cho ngời lao động Điều có lợi cho ngời lao động, tạo điều kiện cho họ bộc lộ khả trình độ công việc đợc giao Đòng thời Công ty đánh giá đợc khả ngời lao động Hoàn thiện công tác tuyển dụng bố trí lao động theo phơng pháp giúp cho Công ty có hớng giải tốt công tác tuyển chọn lao động thời gian tới cho Công ty Công tác đợc thực tốt giúp cho Công ty sử dụng lao động có hiểu góp phần nâng cao hiệu sản xuất Công nhân viên đợc tuyển vào Công ty phải có định hớng lao động tức giúp cho ngời lao động nhanh chóng làm quen với Công ty làm quen với môi trờng làm việc Chơng trình cho ngời lao động rút ngắn thời gian học việc, nhanh chóng tăng suất lao động, rút ngắn thi gian hoà nhập với Công ty Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Do hệ thống máy tự động, nên nhập máy từ Trung Quốc về, chuyên gia Trung Quốc có trách nhiệm hớng dẫn công nhân trởng nhà máy cách vận hành sử dụng vòng tháng, chi phí đào tạo tính tiền mua máy -Các hệ thống khuân mẫu:Những khuân cỡ lớn có chi tiết phức tạp(Thờng công ty phải mang đặt gia công-chi phí đặt khuân lớn.Ví dụ khuân yếm xemáy Công ty thờng có thợ làm khuân(Với khuân đơn giản.Ví dụ: Dép nhựa, mắc áo -Việc đào tạo đội ngũ nhân viên thờng tháng, với hình thức cử tới công ty lớn hơn(thờng công ty quen) để học hỏi thêm, với chi phí cho tháng đào tạo có lơng Đối với nhân viên quản lý, bán hàng, quản lý mạng vi tớnh ni b2 (Công ty thờng khuyến khích cho học lớp chức, với kinh phí công ty cho 1/2 thờng học vào buổi tối.Công ty yêu cầu sau nhân viên tốt nghiệp khoá học phải công ty làm việc năm Luận văn tốt nghiệp Lớp 6A16 Nguyễn Văn Minh MSV: D1046 Đặc thù công ty ngành sản xuất nhựa(từ thủ công, xĩ nghiệp lên công ty, nên phần đông công nhân họ hàng, ngời thân ban giám đốc.Vì chi phí dành cho đào tạo công ty thấp, có 50 triệu/1 năm.a Đối với lao động trực tiếp sản xuất Để bồi dỡng tay nghề cho số công nhân làm việc trớc hết phải thờng xuyên kiểm tra tay nghề cho toàn công nhân công nghệ, công nhân bảo toàn hàng tháng Trên sở phân loại lao động theo tay nghề Đối với công nhân tay nghề cần đào tạo theo hình thức kèm cặp chỗ dới bảo trực tiếp cán kỹ thuật Phơng pháp cần phải có kiểm tra tay nghề thờng xuyên công nhân từ phía cán kỹ thuật Đào tạo chỗ: áp dụng cho học viên qua giai đoạn học nghề quan sát công nhân có kỹ năng, có tay nghề, có kinh nghiệm làm việc Phơng pháp cần phải có nỗ lực từ hai phía học viên ngời hớng dẫn Ngời hớng dẫn phải lành nghề, phải tạo không khí học tập thoải mái, ngời biết lắng nghe thắc mắc học viên vào b Cán quản lý Cán quản lý đóng vai trò quan trọng việc điều hành quản lý sản xuất Công ty Chính việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán quản lý, nhiệm vụ Công ty quan trọng cần thiết Các phơng pháp tiến hành bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn cán - Gửi ngời đào tạo dài hạn ngắn hạn số cán trẻ có triển vọng để kế cận lao động Công ty - Mở lớp đào tạo ngắn hạn dài hạn xen kẽ công ty mời giáo viên trung tâm đào tạo giảng dạy - Tổ chức cho cán ®i tham quan häc tËp kinh nghiƯm ë c¸c doanh nghiệp có nhiều biện pháp quản lý tiên tiến Đồng thời thờng xuyên mở mạn đàm trao đổi kinh nghiệm đơn vị, lĩnh vùc qu¶n lý, kü tht, nghiƯp vơ 32 ... 2004 số lao động đợc đào tạo lao động lao động có tay nghề lao động lao động phổ thông lao động Năm 2005 số lao động đợc đào tạo lao động có tay nghề lao động lao động phổ thông lao động Số lao động. .. trạng công tác quản lý lao động công ty TNHH thơng mại việt thông group I Khái quát chung công ty TNHH thơng mại Việt thông group Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH Thơng mại Việt. .. tới doanh thu giảm chơng II Giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý lao động công ty TNHH thơng mại Việt Thông group I Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân công ty Qua khảo sát thực tế kết
