Kế hạch Marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành CôngLời mở đầu
Kể từ khi đổi mới đến nay đất nước ta đã hoàn toàn thay da đổi thịt, điển hình là sự thay đổi
trong cơ chế kinh tế. Sự thay đổi của cơ chế kinh tế đã kéo theo sự thay đổi
trong cơ chế quản lí
doanh nghiệp, đặc biệt là
các công cụ quả lí. Trước đây công cụ
kế hoạch hoá luôn được xem là một công cụ quản lí hàng đầu
trong các doanh nghiệp Việt Nam, tuy nhiên xu hướng sau khi đổi mới
ở nước ta là từ bỏ
các công cụ cũ được xem là nguyên nhân của sự kém hiệu quả
trong hoạt động kinh tế. Do đó
kế hoạch hoá được xem là không còn phù hợp với cơ chế thị trường .Trải qua hơn hai mươi năm đổi mới, thực tiễn đã chứng minh rằng,kế hoạch hoá là một công cụ cực kì quan
trọng trong việc ra quyết định ngay cả
trong cơ chế thị trường hiện nay, cho dù đó là
kế hoạch mang tầm chiến lược hay là những
kế hoạch mang tính tác nghiệp. Thực chất
kế hoạch hoá đã có nguồn gốc sâu xa từ chính
các nước tư bản chủ nghĩa, đó là những nước có nền kinh tế thị trường lâu đời, vì vậy cho đến nay nó vẫn phát huy được những thế mạnh vốn có của nó, dù là
trong nền kinh tế chuyển đổi như
ở nước ta hiện nay.Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt của kinh tế thị trường hiện nay,các
doanh nghiệp ngoài việc tổ chức hoạt động kinh
doanh bằng chiến lược vẫn tất yếu phải tổ chức
và triển khai hoạt động kinh
doanh bằng
các kế hoạch cụ thể.
Các kế hoach cụ thể đó bao gồm tất cả
các lĩnh vực hoạt động của
doanh nghiệp như
kế hoạch marketing,
kế hoạch sản xuất
và dự trữ,
kế hoạch nhân sự,
kế hoạch tài chính
và ngân sách …Nhận thấy vai trò quan
trọng của
kế hoạch kinh
doanh trong doanh nghiệp như vậy, với tư cách là một sinh viên chuyên nghành
kế hoạch, tôi quyết định lựa chọn đề tài này để nghiên cứu vai trò
và những nội dung đổi mới
trong việc lập
kế hoạch kinh
doanh .Tuy nhiên do khuôn khổ của đề tài quá rộng nên tôi đã đi sâu vào nghiên cứu một
kế hoạch cụ thể, đó là
kế hoạch marketing, một
kế hoạch cực kì quan
trọng trong khâu lập
kế hoạch của
các doanh nghiệp Việt Nam. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ts Nguyễn Ngọc Sơn đă giúp đỡ tôi hoàn thành đề án này. Đề tài:"KẾ HOẠCH
MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆPVỪA
VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM" Hà Nội ngày 02 tháng 11 năm 20072Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành Công Phần I Tổng quan về
kế hoạch
marketing trong doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt NamI.Khái quát về hoạt động marketing.1.Khái niệm về
kế hoạch marketing.
Kế hoạch
marketing là một tài liệu bằng văn bản xuất phát từ sự phân tích môi trường
và thị trường,trong đó người ta đề ra
các chiến lược lớn cùng với những mục tiêu trung hạn
và ngắn hạn cho cả công ty, hoặc cho một nhóm sản phẩm cụ thể,sau đó người ta xác định
các phương tiện cần thiết để thực hiện những mục tiêu trên,
và những hành động cần thực hiện, đồng thời tính toán những khoản thu nhập
và chi phí giúp cho việc thiết lập một ngân sách cho phép thường xuyên kiểm tra việc thực hiện
kế hoạch.1Tuy nhiên hiện nay có rất nhiều định nghĩa về
kế hoạch
marketing mà chúng ta có thể tham khảo từ
các tài liệu, ví dụ như định nghĩa sau:Kế hoạch
marketing của đơn vị kinh
doanh được xem như là bản
kế hoạch
marketing của đơn vị tác chiến. Nó được cụ thể hoá từ bảng
kế hoạch của cấp chuyên nghành, hoặc cấp vùng, với một hay nhiều sản phẩm cụ thể, một thị trường cụ thể
và những đối thủ cạnh tranh cụ thể. Có thể thấy tuy
các bước xây dựng của hai cấp, cấp cao
và cấp thừa hành là giống nhau, chi tiết
và qui mô của
các bước
trong qui trình của hai cấp nầy được triển khai với qui mô khác nhau, sử dụng những công cụ khác nhau. Bao gồm
các bước sau:-Xác định thị trường mục tiêu-Chiến lược
marketing 11 Giáo trình
kế hoạch kinh doanh-Xác định mục tiêu marketing-Phân tích tình hình thị trường-Phân khúc thị trường định hướng-Kế hoạch triển khai thực hiện-Kế hoạch theo dỏi
và điều chỉnh2. Vị trí của
kế hoạch
marketing trong doanh nghiệp.Trong
các doanh nghiệp hiện nay đang tồn tại hai loại
kế hoạch marketing, đó là
kế hoạch
marketing tác
nghiệp mà chúng ta vẫn thường gọi là
các kế hoạch hành động với
kế hoạch chiến lược. Do đó vị trí của
marketing cũng có sự khác nhau với hai loại trên .
Kế hoạch
marketing chiến lược có thời hạn dài
trong nhiều năm
và phải phụ thuộc vào
các chính sách chung của
doanh nghiệp .
Kế hoạch
marketing tác
nghiệp có thời hạn
trong vòng một năm
và đây chính là hoạt động quản lí hàng ngày
trong marketing. Đối với
doanh nghiệp,kế hoạch
marketing giữ vị trí trung gian giữa
các lựa chọn chính sách chung
và các chiến thuật, nhiệm vụ cụ thể hàng ngày. 3. Chức năng của
marketing trong doanh nghiệp. Những hoạt động mang bản chất
marketing đã xuất hiện từ lâu
trong nền kinh tế thị trường của
các nước tư bản chủ nghĩa,cụ thể là từ cuối thế kỉ 18 . Nhưng mãi đén đầu thế kỉ 20 thuật ngữ
marketing mới xuất hiện đầu tiên
ở Mỹ,và nó được phổ biến rộng rãi vào những năm 50 của thế kỉ 20.Sỡ dĩ
marketing có thể phổ biến rộng rãi như vậy đó là vì
các nền kinh tế đã chuyển sang giai đoạn cung vượt quá cầu, điều đó đã làm cho
các doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt để thu hút khách hàng,muốn vậy họ phải sản xuất những gì mà thị trường cần chữ không phải sản xuất những gì họ muốn như trước đây.Marketing giữ một chức năng độc lập đối với
các chức năng khác của
doanh nghiệp. Nó là đầu nối mọi hoạt động của
doanh nghiệp với thị trường, 4Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành Côngđảm bảo cho hoạt động kinh
doanh của
doanh nghiệp hướng theo thị trường, lấy thị trường làm cơ sở cho mọi quyết định kinh doanh.II.Các
kế hoạch
marketing hàng năm.Một phần quan
trọng trong kế hoạch
marketing là những
kế hoạch thường niên, đó là những
kế hoạch hành động cụ thể thường có niên hạn
trong vòng một năm. Không có một
kế hoạch mẫu chung cho
các doanh nghiệp,nhưng nhìn chung
các kế hoạch
marketing hàng năm xác định
các mục tiêu
và dự tính những hành động
và phương tiện cần thiết
trong các lĩnh vực như bán hàng, phân phối
và các hành động
marketing bổ trợ khác.1.
Kế hoạch bán hàng.1.1.Các phương pháp dự báo bán hàngDự báo là một công cụ rất quan
trọng trong nhiều lĩnh vực,và
trong lĩnh vực bán hàng cũng như vậy . Dự báo bán hàng tuân thủ
các bước cơ bản như sau :- Xác định mục đích sử dụng của dự báo- Lựa chọn đối tượng dự báo- Xác định thời hạn dự báo ( ngắn hạn, trung hạn, dài hạn)- Lựa chọn mô hình dự báo- Thu thập dữ liệu cho dự báo- Tiến hành dự báo- Thông qua
và sử dụng kết quả dự báoVới cùng một quy trình như trên nhưng có rất nhiều phương pháp dự báo bán hàng khác nhau, chúng ta có thể chia ra hai loại phương pháp lớn, đó là dự báo bằng phương pháp định lượng
và phương pháp định tính.1.1.1.Phương pháp định lượng .1.1.1.1 Phương pháp giản đơn.Phương pháp giản đơn là một kĩ thuật dự báo giả định rằng nhu cầu của kì sau sẽ bằng nhu cầu của kì gần nhất trước đó. Đây là phương pháp đơn giản
và ít tốn kém nhất
và nó là cơ sở để so sánh
và phát triển
các phương pháp phức tạp hơn.1.1.1.2 Phương pháp trung bình dài hạn.Phương pháp này sử dụng tất cả
các dữ liệu
trong quá khứ để dự báo cho kì tiếp theo, Theo phương pháp này mức bán hàng dự báo
ở kì này là trung bình cộng của tất cả mức yêu cầu thực tế đã xảy ra
ở tất cả
các kì trước.1.1.1.3 Phương pháp trung bình động.Phương pháp này còn có
các tên gọi khác là trung bình trượt hay bình quân di động, đây là một phương pháp dự báo dựa trên cơ sở số liệu quá khứ,với giả thiết rằng nhu cầu thị trường có sự ổn định qua thời gian . Theo đó để dự báo giá trị của kì
kế tiếp chúng ta lấy giá trị trung bình của nhu cầu
trong một số kì thực tế gần nhất, tuy nhiên số kì này phải là một số hữu hạn.Các phương pháp này tỏ ra hiệu quả
trong dự báo nhu cầu, tuy nhiên
các phương pháp trung bình này còn có những diểm yếu cần phải khắc phục :-
Các phương pháp này thường làm giảm độ nhạy cảm của
các thay đổi dữ liệu thực tế.-
Các phương pháp này thương có độ trễ lớn do quá phụ thuộc vào
các số liệu quá khứ.-
Các phương pháp này cần phải thu thập nhiều số liệu
trong quá khứ.1.1.1.4 Phương pháp san mũ.Phương pháp thực chất là phương pháp dự báo trung bình động có
trọng số được xác định bằng bằng hàm số mũ . Phương pháp này tính đến tất cả
các số liệu
trong quá khứ nhưng lại đơn giản
trong sử dụng,chúng ta chỉ cần lưư lại mức dự báo
và mức nhu cầu của kì trước.1.1.1.5 Phương pháp phân tích cấu trúc dòng cầu .Đây là phương pháp dự báo dựa trên ba yếu tố chủ yếu là xu hướng dòng cầu (T), hệ số thời vụ (I),
và tác động ngẫu nhiên (R) . D = T*I*R6Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành Công1.1.2 Phương pháp định tính.1.1.2.1 Phương pháp dự báo dựa trên đánh giá của người bán hoặc đại lý .Phương pháp này công ty yêu cầu người bán hoặc đại lý dự báo mức bán
trong vùng phụ trách của họ cho
các kì tới .Cuối cùng công ty sẽ tổng hợp lại
các dự báo của đại lý để đưa ra mức dự báo chung.1.1.2.2 Phương pháp lấy ý kiến cán bộ quản lý.Theo phương pháp này, ý kiến của một nhóm chuyên gia cao cấp hay cán bộ quản lý, thường được sử dụng kết hợp với
các mo hình thống kê, sau đó sẽ tập hợp lại
và đưa ra ý kiến chung.1.1.2.3 Phương pháp dự báo dựa trên đánh giá của khách hàng. Phương pháp này sử dụng
các thông tin từ
các cuộc nghiên cứu khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng
và các kế hoạch mua hàng
trong tương lai của họ . Đây là một phương pháp rất quan
trọng đối với marketing, vì có như vậy thì công ty mới có thể đứng vững
trong lòng khách hàng được.1.1.2.4 Phương pháp chuyên gia.Đây là phương pháp mà việc dự báo nhu cầu được thực hiện thông qua ý kiến chuyên gia
trong lĩnh vực này. Theo đó thì chúng ta cần soạn lập
các câu hỏi lên quan sau đó tổng hợp ý kiến
các chuyên gia để dự báo nhu cầu bán hàng.1.1.3. Phương pháp mô phỏng.Đây là phương pháp dựa trên
các ứng dụng của công nghệ thông tin, qua việc xử lý
các số liệu tổng hợp từ nhiều nguồn. Nó sử dụng
các phần mềm tin học để dự báo nên mang nhiều tính chính xác
và khoa học.1.2 Nội dung
kế hoạch bán hàng.1.2.1 Một số khái niệm liên quan.Doanh số bán hàng chỉ tiêu (Sales quota): Đây là nhân tố rất quan
trọng của
kế hoạch bán hàng, có vai trò “giữ nhịp” cho hoạt động của bạn
trong cả năm, đồng thời đưa ra
các mục tiêu phụ hàng quý, hàng tháng, hàng tuần
và thậm chí hàng ngày để bạn thực hiện.- Phạm vi, khu vực bán hàng (Sales territory): Đó là
các thông tin liên quan đến khu vực địa lý, danh sách
các thị trường cụ thể
trong nước hay quốc tế, nơi bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ hay giải pháp kinh doanh.- Chiến lược (Strategy): Là những
kế hoạch
và đường hướng cần thiết giúp bạn hoàn thành mục tiêu đề ra.- Phương pháp hay chiến thuật (Tactic): Đây là những công việc cụ thể, những bước đi cần thiết của bạn khi thực thi
kế hoạch bán hàng.1.2.2
Các bộ phận cơ bản của
kế hoạch bán hàng.Một
kế hoạch bán hàng bao gồm bốn bộ phận cơ bản: -
Các chiến lược thu hút khách hàng mới,-
Các phương pháp thu hút khách hàng mới,-
Các chiến lược tăng trưởng kinh
doanh đối với những khách hàng hiện tại,-
Các phương pháp tăng trưởng kinh
doanh đối với những khách hàng hiện tại.2.
Kế hoạch hành động phân phối.Phân phối là một hoạt động cực kì quan trọng, nó có tác dụng đưa trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Một
doanh nghiệp muốn phát triển được thì
các kênh phân phối này phải đa dạng
và có hiệu quả . Hiện nay
ở các nước có thị trường phát triển tồn tại rất nhiều loại hình kênh phân phối,ví dụ như
ở Pháp bao gồm
các kênh sau:-Bách hoá tổng hợp-Cửa hàng lớn với nhiều loại hàng hoá
và dịch vụ-Siêu thị-Các cửa hiệu tiện nghi-Cửa hàng hạ giá-Bách hoá chuyên dụng lớn-Nhóm bán lẻ đa kênh-Bán hàng qua đường bưu điện8Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành Công-Những văn phòng mua trung tâm-Bán hàng qua thu đặt hàng-các văn phòng thu mua trung tâm-Phân phối bán buôn
các mặt hàn thực phẩm-Khách sạn
và nhà hàng1Trước khi lập
kế hoạch phân phối,mỗi
doanh nghiệp đều phải lựa chọn kênh phối cho mình, có thể là một,hai hay nghiều kênh,miễn sao
các kênh đó phải thật sự phát huy được hiệu quả đối với mặt hàng mà
doanh nghiệp sản xuất. Thông thường
các nhà sản xuất lựa chọn
các kênh phân phối
và hình thức phân phối thông qua
các trung gian tuỳ theo mức độ phù hợp của chúng trên từng phân đoạn thị trường.3.
Kế hoạch
marketing phụ trợ.3.1
Kế hoạch quảng cáoQuảng cáo để đưa hình ảnh của sản phẩm cũng như của công ty tới tay người tiêu dùng. Một
kế hoạch quảng cáo cần thể hiện được
các yếu tố :-
Các thị trường mục tiêu-
Các mục tiêu quảng cáo- Lựa chọn phương tiện quảng cáoĐể xây dựng một
kế hoạch hoạch quảng cáo hiệu quả chúng ta có nhiều phương pháp mô hình 5M sau đây là một ví dụ điển hình.I. Mission– xác định rõ mục tiêuMột
kế hoạch quảng cáo phải bắt đầu từ việc xác định rõ
các mục tiêu mà
doanh nghiệp nhắm đến :
Doanh nghiệp muốn tạo nhận thức cho khách hàng về nhãn hiệu, muốn thông tin về sự có mặt của sản phẩm mới trên thị trường,muốn thuyết phcụ khách hàng của mình về thuộc tính đặc trưng của sản phẩm hay muốn nhắc
nhở khách hàng về sự thỏa mãn của họ
trong quá khứ …Các mục tiêu này sẽ quyết định cách thức quảng cáo
và phong cách 11 website trung tâm xúc tiến thương mại
và đầu tư TP HCMquảng cáo-là quảng cáo thông tin hay quảng cáo thuyết phục,quảng cáo so sánh hay quảng cáo nhắc nhở.II. Money – xác định ngân sáchNgân sách quảng cáo nhiều hay ít sẽ quyết định đến việc lựa chọn quảng cáo hay phối hợp
các phương tiện để hình thành một chiến dịch quảng cáo nhất quán . Phương pháp phổ biến nhất hiện nay là xác định ngân sách sựa trên tyer lêj % theo
doanh số.Tuy nhiên với những
doanh nghiêp mới tham gia dựa trên
các khoản chi cho việc thực hiện
các mục tiêu
và nhiệm vụ quảng cáo.III: Media - Lựa chọn phương tiện quảng cáo Việc chọn một hay vài phương tiện hợp lý cho phép
doanh nghiệp đưa thông tin đến đúng đối tượng mà mình quan tâm .Quảng cáo được thực hiện thông qua nhiều phương tiện như :truyền sóng (radio.vô tuyến,…),phương tiện in ấn :báo chí,tạp chí, ấn phẩm, quảng cáo ngoài trời :pano, bảng điện,quảng cáo qua bưu phẩm, trang vàng niên giám điện thoại, quảng cáo trên Internet…Mỗi phương pháp đều có những ưu điểm
và nhược điểm riêngkhi thể hiện
các thông điêọ . Do đó, khi lập
kế hoạch về phương tiện quảng cáo, đòi hỏi xem xét nhiều yết tố như : mục tiêu quảng cáo, ngân sách, đặc điểm khác hàng mục tiêu, pham vi, mực độ hoạt động, đặc điểm khán giả,chi phí quảng cáo trên mỗi phương tiện…VD:quảng cáo cho CLB chơi Golf qua direct mail sẽ có hiệu quả hơn báo chí.Nếu hạn chế về tài chính, dianh
nghiệp có thể tập trung vào một phương tiện duy nhất dễ gây ảnh hưởng hơn là trải đều thông điệp trên nhiều phương tiện.IV: Message – Thông điệp quảng cáo Thông điệp phải ngắn gọn dễ
nhớ và dễ hiểu ; có tính độc đáo, giữ hình ảnh
và phải nhắm đến khách hàng mục tiêu của sản phẩm . Nhiều hiệu quả yếu tố hình ảnh mà không cần đế thuyết minh dài dòng (như quản cái BITI’S,Bia Sài Gòn,Bột ngọt Vedan…).10[...]... hoạch
marketing trong các doanh
nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.Kết luận Kế hoạch
marketing trong doanh nghiệp là một
kế hoạch cực kì quan trọng ảnh hưởng tới sự tồn tại
và phát triển của chính
doanh nghiệp đó . Với Phần II Thực trạng công tác lập
kế hoạch
marketing trong các doanh
nghiệp vừa và nhỏ ở Việt NamI. Tổng quan về
doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam1. Khái niệm Doanh
nghiệp nhỏ và vừa. .. chẳng khác
Kế hoạch
Marketing Nguyễn Thành CôngII. Thực trạng công tác lập
kế hoạch
marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam.1. Nội dung
kế hoạch
marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ .
Hiện nay các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam đang ngày càng quan tâm hơn tới công tác lập
kế hoạch marketing, đã có rất nhiều tài liệu cũng như trang web giới thiệu về
các bản
kế hoạch marketing. .. thì
doanh nghiệp nhỏ và vừa lại có mặt
ở khắp
các địa phương
và là người đóng góp quan
trọng vào thu ngân sách, vào sản lượng
và tạo công ăn việc làm
ở địa phương. 3. Thực trạng
doanh nghiệp vừa và nhỏ của
Việt Nam.Theo số liệu của Bộ
Kế hoạch
và Đầu tư
và Tổng cục Thống kê, chỉ tính riêng năm 2005, số lượng
doanh nghiệp đăng ký mới (chủ yếu là
doanh nghiệp
vừa và nhỏ) đã là 45.162
doanh nghiệp, ...
nghiệp nhỏ và vừa là những
doanh nghiệp có quy mơ
nhỏ bé về mặt vốn, lao động hay
doanh thu.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể chia thành ba loại cũng căn cứ vào quy mơ đó là
doanh nghiệp siêu
nhỏ (micro),
doanh nghiệp
nhỏ và doanh nghiệp vừa. Theo tiêu chí của nhóm Ngân hàng Thế giới doanh
nghiệp siêu
nhỏ là
doanh nghiệp có số lượng lao động dưới 10 người, doanh
nghiệp nhỏ có số lượng lao động từ... nhỏ, đâu là nhỏ,
và đâu là vừa) .2. Vai trò Ở mỗi nền kinh tế quốc gia hay lãnh thổ,
các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể giữ những vai trị với mức độ khác nhau, song nhìn chung có một số vai trò tương đồng như sau:Giữ vai trò quan
trọng trong nền kinh tế:
các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường chiếm tỷ
trọng lớn, thậm chí áp đảo
trong tổng số
doanh nghiệp (Ở Việt Nam chỉ xét
các doanh nghiệp có đăng... cịn
doanh nghiệp
vừa có từ 50 đến 300 lao động.
Ở mỗi nước, người ta có tiêu chí riêng để xác định
doanh nghiệp nhỏ và vừa ở nước mình.
Ở Việt Nam, khơng phân biệt lĩnh vực kinh doanh,
các doanh nghiệp có số vốn đăng ký dưới 10 tỷ đồng hoặc số lượng lao động trung bình hàng năm dưới 300 người được coi là doanh
nghiệp nhỏ và vừa (khơng có tiêu chí xác định cụ thể đâu là
doanh nghiệp siêu nhỏ, ... thiết lập ngân sách
marketing dựa trên
doanh số
và chi phí Hiện nay
các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam thường lấp
kế hoạch
marketing theo những phương pháp có thể hơi máy móc hoặc cứng nhắc . Sau đây tôi xin đưa ra một số phương pháp lập
kế hoạch
marketing rất hiệu quả mà
các chuyên gia
marketing thường khuyên
các doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng.Bước 1: Hiểu rõ thị trường
và đối thủ của bạnMột... tổng số
doanh nghiệp trước giai đoạn 2000. Mặc dù tăng nhanh về số lượng nhưng quy mô về vốn của
các doanh nghiệp
vừa và nhỏ trong những năm gần đây lại rất thấp, mới
ở mức trung bình trên 2 tỷ đồng /doanh nghiệp. Bên cạnh đó
các doanh nghiệp vừa và nhỏ của
Việt Nam phải đối mặt với nhiều bất lợi:Nếu xét kết hợp tiêu chí về vốn với tiêu chí về lao động,
các số liệu thống
kê cho thấy,
trong tổng... khuôn khổ của đề tài quá rộng nên tôi đã đi sâu vào nghiên cứu một
kế hoạch cụ thể, đó là
kế hoạch marketing, một
kế hoạch cực kì quan
trọng trong khâu lập
kế hoạch của các
doanh nghiệp Việt Nam. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ts Nguyễn Ngọc Sơn đă giúp đỡ tơi hồn thành đề án này. Đề tài:"KẾ HOẠCH
MARKETING TRONG CÁC DOANH NGHIỆPVỪA
VÀ NHỎ Ở VIỆT NAM" Hà Nội ngày 02 tháng 11 năm... (khoảng 1,14 tỷ đồng).
Các tiêu chí về tỷ suất lợi nhuận/ vốn
và lợi nhuận/
doanh thu cũng thấp,
ở mức 3 tỷ đồng
và 2,57 tỷ đồng so với
các mức bình quân chung
các doanh
nghiệp cả nước là 4,85 tỷ đồng
và 5,99 tỷ đồng.Bên cạnh đó,
các doanh nghiệp vừa và nhỏ chủ yếu tập trung vào
các ngành thương mại, sửa chữa động cơ, xe máy (chiếm 40,6%
doanh nghiệp của cả nước), tiếp đến là
các ngành chế biến (20,9%), . lập kế hoạch marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt NamI. Tổng quan về doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam1 . Khái niệmDoanh nghiệp nhỏ và vừa. hoạch marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam. 1. Nội dung kế hoạch marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ .Hiện nay các doanh nghiệp vừa và