http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Phần mở đầu Tính cấp thiết đề tài : OBO OKS CO M Ngày nay, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hoạt động kinh tế thị trờng sôi độngvới nhiều hội nhng tiềm tàng nguy Một nguy doanh nghiệp phải đối mặt với môi trờng cạnh tranh khốc liệt biến hoá khôn lờng mối quan hệ vô phức tạp Điều đòi hỏi doanh nghiệp ngày phải tập trung vào hoạt động Marketing Đặc biệt hoạt động Marketing hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Đây phận quan trọng chiến lợc Marketing-Mix Hoạt động phân phối giải vấn đề hàng hoá dịch vụ đợc đa nh đến tay ngời tiêu dùng Các định phân phối thờng phức tạp có ảnh hởng trực tiếp đến tất biến số Marketing khác Hiện , ngày có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến hoạt động phân phối nh biến số Marketing tạo lợi dàI hạn cho doanh nghiệp thị trờng Quả thật nh , kênh phân phối công ty hoạt động thông suốt thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm, làm giảm giá thành sản phẩm, giảm chi phí phân phối, tăng cờng sức cạnh tranh thị trờng Do tầm quan trọng kênh phân phối, chuyên đề tốt nghiệp , xin đợc lựa chọn đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập công ty cổ phần đầu t phát triển công nghệ ( FPT) KI L Mục đích giới hạn nghiên cứu : FPT doanh nghiệp nhà nớc cổ phần hoá hoạt động nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nh: cung cấp máy tính thiết bị ngoại vi, cung cấp dịch vụ kỹ thuật,các dịch vụ mạng, bảo trì thiết bị điện tử, tin học Công ty có mạng lới phân phối tơng đối rộng khắp.Và nhiều năm qua, công ty vị trí dẫn đầu nghành công nghệ thông tin Việt Nam Tuy nhiên, với môi trờng cạnh tranh khốc liệt nh nay, công SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp OBO OKS CO M ty gặp khó khăn, hiệu hoạt động công ty bị ảnh hởng nhiều nguyên nhân, có bất cập hoạt động phân phối công ty gây Trong viết em xin trình bày số vấn đề có liên quan đến thực trạng hoạt động kênh phân phối cho sản phẩm máy tính thiết bị ngoại vi công ty nhằm thấy đợc u nhợc điểm hoạt động phân phối công ty Từ đó, xin mạnh dạn đa số giải pháp nhằm hoàn thiện việc tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm nói chung sản phẩm linh kiện máy tính nói riêng Phơng pháp nghiên cứu : Trong trình hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp , áp dụng phơng pháp luận vật biện chứng vật lịch sử Triết học Mác Lênin Đây phơng pháp luận khoa học nhằm tiếp cận vấn đề cách logic khoa học nh giải vấn đề cách triệt để Ngoài ra, để tiến hành phân tích nghiên cứu vấn đề tổ chức vận hành kênh phân phối công ty cổ phần đầu t phát triên công nghệ FPT , sử dụng phơng pháp phân tích kinh tế, phơng pháp tiếp cận thống kê dựa học thuyết kinh tế khác Kết cấu chuyên đề : Phần thứ nhất: Mở đầu Phần thứ hai: Nội dung Chơng 1: Một số sở lí luận kênh phân phối sản phẩm nhập công ty kinh doanh Chơng 2: Thực trạng trình tổ chức vận hành kênh phân phối sản KI L phẩm linh kiện máy tính nhập công ty FPT Chơng 3: Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập công ty FPT thời gian tới Phần thứ ba: kết luận SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Phần hai: phần nội dung Chuơng I : Một số sở lý luận kênh phân OBO OKS CO M phối sản phẩm công ty kinh doanh Khái quát kênh phân phối sản phẩm nhập công ty kinh doanh 1.1 Khái niệm chất kênh phân phối: 1.1.1.Khái niệm: Ngày công ty đề cao vai trò kênh phân phối hoạt động Marketing nh hoạt động kinh doanh Có nhiều định nghĩa khác kênh phân phối - Đứng từ góc độ ngời sản xuất: kênh phân phối đờng để đa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng - Đứng từ góc độ ngời trung gian: kênh phân phối dãy quyền sở hữu hàng hóa chúng chuyển qua tổ chức khác - Đứng từ góc độ ngời tiêu dùng: kênh phân phối hình thức lỏng lẻo công ty liên doanh để thực mục đích thơng mại - Đứng quan điểm nhà quản lý Marketing: kênh phân phối tổ chức tiếp xúc bên để quản lý hoạt động nhằm KI L thực bán sản phẩm cho ngời sử dụng hay ngời tiêu dùng cuối để thỏa mãn nhu cầu họ Sở dĩ có nhiều định nghĩa khác nh xuất phát từ khác quan điểm sử dụng Ngời sản xuất nhấn mạnh vào trung gian khác cần sử dụng để đa sản phẩm đến ngời tiêu dùng Ngời trung gian lại hy vọng họ có đợc lợng trữ tồn kho thuận lợi từ ngời sản xuất để tránh rủi ro liên quan đến chức họ quan điểm dòng chảy quyền sở hữu hàng hóa nh cách mô tả tốt nhât kênh Marketing SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Ngời tiêu dùng quan niệm kênh đơn giản nh có nhiều trung gian đứng họ ngời sản xuất sản phẩm Cuối ngời nghiên cứu quan sát kênh nh có hoạt động hệ thống kinh tế mô tả OBO OKS CO M hình thức cấu trúc hiệu hoạt động Từ suy nghĩ đây, thấy có định nghĩa kênh phân phối mà thỏa mãn tất đối tợng Chúng ta nên hiểu kênh phân phối tồn bên doanh nghiệp, phần cấu trúc nội doanh nghiệp Việc quản lý hoạt động kênh không liên quan đến hoạt động công ty mà liên quan tới thành viênh kênh 1.1.2.Bn cht ca h thng kờnh phõn phi * Lý s dng cỏc trung gian h thng kờnh phõn phi Mun hng húa v dch v c a t ni sn xut n tay ngi tiờu dựng, mi doanh nghip u cn n s h tr giỳp ca cỏc trung gian h thng kờnh phõn phi iu ny ng ngha vi vic doanh nghip phi ng phú vi rt nhiu khú khn vic qun lý hot ng phõn phi cng nh cỏc thnh viờn ca kờnh phõn phi Tuy nhiờn doanh nghip sn sng chuyn giao mt phn cụng vic tiờu th sn phNm ca mỡnh cho ngi trung gian V ngy vic s dng cỏc trung gian kờnh phõn phi ó em li nhiu li th ln cho mi doanh nghip Gi s mi doanh nghip khụng s dng cỏc trung gian m tỡm cỏch phõn phi trc tip sn phNm v dch v ca mỡnh n th trng Doanh KI L nghip s gp phi rt nhiu khú khn vic tỡm kim th trng mc tiờu v phi b rt nhiu chi phớ cho cụng vic phõn phi trc tip , iu ny nh hng n doanh s cng nh li nhun ca doanh nghip * Nh vy, vic s dng cỏc trung gian em li hiu qu cao hn vic m bo phõn phi n nhng th trng mc tiờu H gúp phn vo vic iu hũa dũng hng húa v dch v, lm gim bt s cỏc giao dch ú lm gim cỏc chi phớ giao dch, Ngoi h cũn cú vai trũ ln vic nghiờn cu v SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp xut nhng gii phỏp nhm hon thin kờnh phõn phi vỡ vy khụng cú mt doanh nghip sn xut no li khụng cn n trung gian h thng kờnh phõn phi OBO OKS CO M 1.2 Chc nng v vai trũ ca kờnh phõn phi 1.2.1 Chức kờnh phõn phi: Kờnh phõn phi thc hin vic lu thụng hng húa t nh sn xut n ngi tiờu dựng Nú cú mt s chc nng c bn: - Tiờu th hng húa nh cụng tỏc bỏn hng, chuyn, bo qun, d tr v phõn loi hng húa - Hon thin hng húa v dch v vớ d nh cỏc hot ng sau phõn phi sn phNm n cho khỏch hng - Cung cp thụng tin v nhu cu th trng: õy l chc nng phõn phi nhm em li cho nh sn xut nhng thụng tin quý bỏu v nhu cu th trng, i th cnh tranh v sn phNm mỡnh sn xut tung th trng - Ym tr v xỳc tin hn hp khuụn kh mi kờnh - Chia s ri ro vi cỏc thnh viờn kờnh - H tr cỏc hot ng phõn phi kờnh - m phỏn v thng lng vi cỏc thnh viờn v i tỏc cho dũng chy hng húa v dch v c thun li * Nh vy, cỏc chc nng trờn cú tớnh cht chung l : KI L + Thu hỳt cỏc ngun ti nguyờn cn thit + Thng c thc hin mt cỏch hon chnh v tt hn cỏc nh chuyờn mụn húa + c cỏc thnh viờn khỏc kờnh h tr v thc hin 1.2.2 Vai trũ ca kờnh phõn phi: Kờnh phõn phi cú nhng vai trũ nh: SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp - m bo a hng húa t ni sn xut n tay ngi tiờu dựng sau cựng, khc phc nhng ngn cỏch v thi gian a im, quyn s hu gia hng húa v dch v vi nhng ngi mun s dng chỳng OBO OKS CO M - Do c phỏt trin v thit lp trờn c s ca quỏ trỡnh chuyờn mụn húa v phõn cụng lao dodng nờn nú giỳp cho nh sn xut v phõn phi nõng cao hiu qu s dng cỏc yu t sn xut v s dng kờnh Marketing nh l mt cụng c cnh tranh n lc tha tt nht nhu cu ca nhng khỏch hng mc tiờu ó la chn - L mt ti sn ca doanh nghip ỏnh giỏ giỏ tr v uy tớn ca nú trờn th trng mc dự kờnh Marketing khụng phi l mt cu trỳc ni b ca doanh nghip 1.3 Mụ hỡnh cỏc trung gian: Có nhiều trung gian thơng mại tham gia vào kênh phân phối thực chức khác Dới số loại trung gian thơng mại chủ yếu: - Nhà bán buôn: trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác, cho nhà bán lẻ nhà sử dụng công nghiệp - Nhà bán lẻ: ngời trung gian bán hàng hoá dịch vụ trực tiếp cho ngời tiêu dùng cuối - Đại lý môi giới: nhà trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt cho nhà sản xuất - Nhà phân phối dùng để trung gian thực chức KI L phân phối thị trờng công nghiệp Đôi ngời ta dùng để nhà bán buôn Tổ chức kênh phân phối 2.1 Các ràng buộc tổ chức kênh Lựa chọn thích hợp hệ thống kênh phân phối khác thị trờng khác đòi hỏi phải có hiểu biết thấu đáo cách thức mà SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp hệ thống đóng góp vào mục đích mục tiêu sách phân phối Các đặc điểm khách hàng: OBO OKS CO M Việc thiết kế kênh chịu ảnh hởng lớn đặc điểm khách hàng Số lợng khách hàng tiềm năng, phân bổ họ, sức mua, nhu cầu đặc biệt, thói quen mua sắm, a chuộng loại điểm bán phản ứng phơng pháp bán khác khác biệt thị trờng khác Đặc điểm sản phẩm Một số đặc điểm sản phẩm có vai trò then chốt việc thiết kế hệ thống đề chiến lợc phân phối Bản chất vị trí phân bổ nhu cầu: Bản chất vị trí phân bổ nhu cầu ảnh hởng lớn đến định phân phối - Bản chất nhu cầu: Nhận thức khách hàng trọng điểm sản phẩm nhât định bắt buọoc thay đổi kênh phân phối Cùng sản phẩm nhng đợc nhận thức nh hàng xa xỉ, hàng mua sắm mặt hàng thiết yếu thị trờng khác dẫn đến việc đặt kênh xem xét thị trờng khác - Vị trí phân bổ nhu cầu: kế hoạch phân phối cần phải tính đến đặc điểm địa lý mức phát triển sở hạ tầng giao thông thị trờng để việc tổ chức kênh có hiệu hợp lý KI L Đặc điểm cạnh tranh Khi tổ chức kênh công ty phải xem xét kênh phân phối sản phẩm cạnh tranh sản phẩm thay Thi hiếu, thói quen mua sắm ngời tiêu dùng phần tác động đối thủ cạnh tranh Do để vợt qua trở ngại công ty cần thiết lập tổ chức kênh phân phối mà họ có quyền kiểm soát cao Các đặc điểm môi trờng : SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Các nhân tố môi trờng có tầm quan trọng đặc biệt việc thiết kế chiến lợc phân phối Các nhân tố môi trờng thờng có tác động lớn nhân tố lịch sử, xã hội, kinh tế cạnh tranh OBO OKS CO M Ngời ta tìm mối quan hệ cấu trúc kênh phát triển kinh tế nghiên cứu nh sau : - Số lợng loại nhà bán buôn gia tăng - ảnh hởng nhà nhập độc lập nh đại lý nhập nhà phân phối suy giảm , đặc biệt hoạt động sản xuất địa phơng gia tăng - Các chức dịch vụ kênh trở nên tách rời trung gian kênh chuyên môn hoá cao - Dịch vụ tàI nhà bán buôn cung cấp giảm xuống chênh lệch giá bán giá mua họ tăng lên Tuy nhiên đặt kênh chịu tác động quyền lực công nghệ nhiều giai đoạn phát triển kinh tế quốc gia Đặc điểm trung gian: Các trung gian tham gia vào kênh có vai trò quan trọng lựa chọn kênh phân phối Ngời quản lý kênh phảI xem xét có loạI trung gian thị trờng; khả năng, mặt mạnh, mặt yếu trung gian việc thực nhiệm vụ họ Các trung gian thơng mạI có khả khác việc thực quảng cáo, lu kho, khai thác khách hàngvà cung cấp tín dụng Vì vậy, doanh nghiệp phảI phân tích để lựa chọn loạI KI L trung gian thích hợp cho kênh phân phối sản phẩm Mối quan hệ kênh : Sự phân bổ thực chức năng, trọng tâm quyền lực kênh, mối quan hệ chịu ảnh hởng đặc đIểm xã hội- văn hoá thành viên kênh đợc biểu đặt kênh Thứ nhất, tác động phân bổ chức thành viên kênh việc thiết lạp sách phân phối Các câu hỏi then chốt cần SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp phảI giảI đáp theo truyền thống ngời thực chức kênh Thứ hai, quyền lực kênh phân giảI xung đột chịu ảnh hởng OBO OKS CO M nhiều nhân tố Cấu trúc quyền lực kênh chịu tác động lớn ba đặc đIểm trung gian qui mô tơng đối , sức mạnh tài ảnh hởng trị Thứ ba, cần phảI xem xét ảnh hởng xã hội văn hoá với cấu trúc phân phối vùng, khu vực Ví dụ tạI mốt số vùng , mối quan hệ cá nhân thân thiện thờng kết nối thành viên kênh quan trọng mặt quan hệ lâu dàI doanh số bán lợi nhuận hàng hoá định Các nhân tố luật pháp: Thực chất kênh phân phối sản phẩm nhập công ty kinh doanh kênh phân phối nội địa Chính khác biệt luật pháp giũa thành viên kênh không nhiều Tuy nhiên vùng ,mỗi khu vực lạI có số khác biệt luật pháp, điều đuợc quy dinh rõ ràng số định tỉnh, thành phố Sự khác biệt hình thnàh mục tiêu dịnh hớng phát triển kinh tế vùng , khu vực khác 2.2 Các phơng án chuẩn bị tổ chức kênh: 2.2.1 Khái niệm tổ chức kênh: Tổ chức kênh tất hoạt động liên quan đến việc phát triển kênh Marketing nơI trớc cha tồn để cảI tiến kênh KI L Tổ chức kênh tập hợp định nhằm xác định cấu trúc phận cấu thành hệ thống kênh bao gồm thành viên, tổ chức bổ trợ quan hệ làm việc phận hệ thống Tổ chức kênh định có tính chiến lợc doanh nghiệp, hoạt động tích cực ngời quản lý 2.2.1 Các lựa chọn kênh phân phối: Vấn đề quan trọng đặt ngời quan lý kênh phân phối lựa chọn đợc kênh phân phối thích hợpcho sản phâm Trong số SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp nghành, kênh phân phối phát triển qua nhiều năm trở thành kênh truyền thống.Tuy nhiên, nhiều trờng hợp phảI lựa chọn kênh phân phối kênh truyền thống không đạt đợc hiệu Còn trờng OBO OKS CO M hợp cha có sãn kênh phân phối tất yếu phảI thực việc lựa chọn kênh Những chung để lựa chọn kênh phân phối tối u cho sản phẩm là: - Những mục tiêu kênh : Mục tiêu kênh phân phối dịnh rõ kênh vơn tới thị trờng , với mục tiêu nào? Những mục tiêu phân phối khác đòi hỏi kênh phân phối khác cấu trúc cách quản lý, mức độ hoạt động trung gian, phạm vi bao phủ thị trờng - Đăc điểm khách hàng mục tiêu: Đây yếu tố quan trọng ảnh hởng đến việc lựa chọn kênh Những yếu tố quan trọng cần xem xét đặc đIểm khách hàng quy mô, cấu, mật độ hành vi khách hàng Khách hàng phân tán mạt địa lý kênh dài - Đặc đIểm sản phẩm : Một yếu tố khác chi phối đến việc lựa chọn kênh đặc đIểm sản phẩm Những sản phẩm dễ h hỏng , có chu kỳ sống ngắn, cần kênh trực tiếp Nhũng sản phẩm cồng kềnh , có trọng lơng nặng cần kênh phân phối ngắn để giảm bớt quãng đờng vận chuyển - Đặc điểm trung gian thơng mại : trung gian tham gia vào kênh có vai trò quan trọng vệc lựa chọn kênh phân phối Cần phảI đánh giá đợc đIểm mạnh , đIểm yéu họ - Kênh phân phối đối thủ cạnh tranh: Việc lựa chọn kênh phân phối chịu ảnh hởng kênh đối thủ cạnh tranh Doanh KI L nghiệp cần lựa chọn kênh phân phối đem lạI lợi cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Nhìn chung, cạnh tranh mạnh nhà sản xuâts cần kênh có liên kết chặt chẽ - Đặc đIểm doanh nghiệp : quan trọng lựa chọn kênh phân phối Quy mô doanh nghiêp định quy mô thị trờng khả tìm kiếm trung gian phù hợp Nguồn lực doanh nghiệp định thực chúc phân phối phải nhờng cho thành viên khác chức SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp thu nhập nên họ thờng mua loại sản phẩm tiền hơn, nhng thờng cân nhắc mua Đặc tính mặt hàng : OBO OKS CO M Các sản phẩm linh kiện máy tính chủ yếu sản phẩm tiêu dùng thờng có độ bền tơng đối cao, sản phẩm linh kiện máy tính thờng có thời gian bảo hành năm Những ngời tiêu dùng sản phẩm thờng có yêu cầu chất lợng tơng đối cao Chính sản phẩm linh kiện nhập công ty cần phải lựa chọn kỹ vấn đề chất lợng sản phẩm, công ty cần phải thực tốt khâu quy trình quản lý chất lợng sản phẩm Đặc điểm nguồn hàng trung gian bạn hàng: Các nhà cung cấp nớc đợc công ty FPT lựa chọn hầu hết nhà cung cấp có uy tín thị trờng quốc tế nh thị trờng Việt Nam Tuy nhiên danh sách nhà cung cấp tơng đối hạn chế số lợng Chính công ty cần phảI nghiên cứu để tìm kiếm thêm nhà cung cấp nhằm đa dạng hoá sản phẩm Các trung gian phân phối công ty, họ chủ yếu cửa hàng kinh doanh máy tính thiết vị văn phòng với qui mô không lớn Những khó khăn trở ngại họ gặp phải là: thiếu vốn, khả lu kho nhỏ, đội ngũ nhân viên bán hàng trình độ kỹ thuật cao họ mong muốn công ty dự trữ cho họ, đào tạo huấn luyện nhân viên bán hàng cho họ, KI L cuối hỗ trợ công việc bán hàng, họ cần có hỗ trợ kỹ thuật công ty Trớc khó khăn trở ngại đó, công ty cần giúp đỡ trung gian thơng mại Công ty cần có chơng trình hỗ trợ trung gian để hoạt động họ đạt hiệu cao Cụ thể hỗ trợ cho họ công việc bán hàng dịch vụ kỹ thuật Đối với hàng hoá có tính sử dụng công ty thờng mở lớp hớng dẫn huấn luyện cho nhân viên bán hàng trung gian thơng mại thời gian ngắn tùy vào trờng hợp cụ thể công ty có chơng trình hỗ trợ riêng SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Đặc điểm cạnh tranh: Hiện thị trờng cung cấp sản phẩm linh kiện máy tính ởViêt Nam, số lợng công ty lớn công ty lớn đủ sức cạnh tranh với công ty OBO OKS CO M không nhiều Số lại chủ yếu công ty vừa nhỏ, họ chủ yếu khai thác tập khách hàng ngời có thu nhập thấp bặng việc cung cấp sản phẩm có giá thành thấp công ty Chính công ty cần thực tốt việc quản bá xây dựng hình ảnh để khách hàng hoàn toàn tin tởng vào chất lợng sản phẩm uy tín công ty, bên cạnh công ty cần tìm giải pháp hữu hiệu nhằm giảm giá thành sản phẩm tãng sức cạnh tranh giá công ty Đặc điểm công ty : Nh phân tích trên, công ty FPT công ty lớn, nhiều năm trở lại đây, công ty đơn vị dẫn đầu ngành công nghệ tin học Việt Nam Công ty có u lớn vốn, công nghệ, kỹ thuật nguồn nhân lực Chính vậy, công ty hoàn toàn có đủ khả thiết lập kênh phân phối với khả bao phủ thị trờng rộng, khả tìm kiếm nguồn hàng ng ý khả hỗ trỡ thành viên kênh lớn 2.2 Phân tích động thái hệ kênh tổng thể: Phân tích hệ thống marketing liên kết dọc VMS công ty FPT: Hiện nay, công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối Marketing truyền thống, qua nhà sản xuất nhà phân phối có mục tiêu riêng nhng KI L phơng thức đợc sử dụng giảm dần nhờng cho phơng thức kênh phân phối VMS (hệ thống marketing liên kết dọc) hợp đồng Với kênh phân phối thành viên kênh có phụ thuộc lớn vào công ty thông qua việc kí kết hợp đồng phân phối trực tiếp với công ty kí kết với tổng đại lí để phân phối máy tính linh kiện máy tính công ty Các thành viên kênh phân phối chủ yếu đại lí bán lẻ, lợi nhuận họ phần trăm tính tổng giá trị kim nghạch hàng bán đợc đại lí SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Việc sử dụng hệ thống phân phối đợc công ty triển khai thực đạt đợc hiệu tơng đối cao 2.3 Hoạch định, lựa chọn phơng án vị tổ chức kênh: OBO OKS CO M Qua phân tích cấu tổ chức thực trạng quản lý kênh phân phối sản phẩm linh kiên nhập công ty FPT ta thấy việc tổ chức lựa chọn kênh đợc công ty thực tơng đối hoàn thiện Đối với vấn đề lựa chọn thành viên kênh, công ty có một hệ thống nhà cung cấp có uy tín trung gian cấp dới tơng đối rông khắp Việc cần phảI làm công ty vấn đề để tăng chất lợng sản phẩm đầu vào, thông qua việc áp dụng quy trình kiểm tra chất lợng cách nghiêm ngặt sản phẩm nhập nh sản phẩm trớc da vào trình lu thông Bên cạnh công ty cần có giải pháp để nâng cao hiệu phân phối thành viên kênh Đối với việc lựa chọn thành viên kênh, công ty cần phải ý đến số vấn đề nh lựa chọn số lợng; lựa chọn phơng thức xác lập phân phối, công ty phải lựa chọn xem nên sử dụng phơng thức phân phối ba phong thức: phơng thức phân phối cờng độ, phân phối đặc quyền hay phân phối lựa chọn Ngoài ra, công ty cần phải định rõ điều kiện trách nhiệm thành viên tham gia kênh phân phối nh sách giá điều kiện chiết giá, đIều kiện bán hàng KI L 2.4 Đánh giá lựa chọn: Việc đánh giá lựa chọn kênh phân phối công ty cần dụa vào tiêu chuẩn sau: Tiêu chuẩn kinh tế: Vì sản phẩm linh kiện máy tính loạI sản phẩm có tính chất tiêu dùng đặc biệt, qua phân tích ta thấy đợc doanh số trung gian thơng mạimà chủ yếu đạI lý công ty cao doanh số bán thân công ty ĐIều dễ giảI thích hệ SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp thống phân phối trực tiếp công ty nhiều hạn chế việc mở rộng hệ thống kênh phân phối trực tiêp công ty tơng đối khó khăn Tuy nhiên lợi nhuận thu dợc từ đạI lý thờng không cao hoạt động bán hàng OBO OKS CO M trực tiếp công ty Chính vậy, với khả mình,công ty hoàn toàn xây dựng hệ thông văn phòng bán hàng với mức bao phủ thị trờng rộng để tối đa hoá đợc lợi nhuân công ty Tiêu chuẩn kiểm soát : Nếu công ty xây dựng đợc hệ thống văn phòng bán hàng hoạt động cách hữu hiệu.Thì vấn đề kiểm soát dễ dàng công ty Do nhân viên bán hàng công ty có nhiều u đIểm vợt trội so với nhân viên bán hàng đạI lý nh hiểu biết vấn đề, mục tiêu công ty khả xử lý hữu hiệu tàI liệu quảng cáo công ty Tiêu chuẩn thích nghi: Các kênh phân phối có thời hạn dàI thờng tốt mặt kinh tế kiểm soát nhng khả thích nghi thờng thấp kênh ngắn tính linh hoạt không cao ĐIều đặc biệt quan trọng việc sử dụng hệ thống đạI lý Hoàn thiện quản lý kênh Một hệ thống kênh đợc tổ chức tốt có khả hoạt động tốt nh công tác quản lý có hiệu Do việc quản lý kênh phân phối phải đợc đề cập đến KI L 3.1.Thiết lập mối quan hệ thành viên kênh Để có đợc thành viên kênh có chất lợng cao, đáp ứng đợc yêu cầu đặt công ty đồng thời thoả mãn đợc nhu cầu thị trờng công ty phải sử dụng biện pháp nhằm làm tăng lợi ích, ràng buộc trung gian phân phối công ty Làm cho lợi ích họ công ty đồng nhất,thiệt hại mà họ gây cho công ty gây cho họ hoạt động kinh doanh họ đem lại hiệu cao, họ có trách nhiệm với công ty Thêm vào công ty quản lý họ đợc tốt thông SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp qua dòng chuyển động kênh, đặc biệt dòng thông tin Có đợc hợp tác trung gian phân phối công ty thay đổi nhu cầu khách hàng đựơc nắm bắt nhanh chóng công ty nh OBO OKS CO M trung gian phân phối kịp thời chiển khai biện pháp nhằm thích nghi Hiện nhu cầu sản phẩm máy tính linh kiện máy tinh tăng nhng tốc độ không cao , đăc biệt thành phố lớn ,thị trờng có xu hớng bão hoà Chính vậy, để đảm bảo đợc mục tiêu tăng trơng doanh số , công ty cần phải mở rộng phạm vi kênh phân phối tỉnh Vấn đề cần quan tâm chủ yếu lựa chọn thành viên kênh có đủ chất lợng làm trung gian phân phối cho công ty tỉnh phụ thuộc vào yếu tố: - Mật độ dân c - Quy mô thị trờng - Mức thu nhập bình quân đầu ngời Đối với tỉnh thành phố, nơI công ty cha có hệ thống đại lý, bớc đầu công ty nên lựa chọn số đại lý làm đại diện cho mình, thị trờng có tiến triển tốt cần trì hoạt động đại lý Công ty không nên thành lập nhiều đại lý điều gây chồng chéo đại lý Công ty cần quan tâm tới khoảng cách địa lý thành viên kênh Có đợc khoảng cách hợp lý giúp cho thành viên kênh thâm nhập vào đoạn thị trờng nhỏ lẻ, giảm đợc xung đột xảy KI L kênh Việc công ty sử dụng công cụ khuyến khích thành viên kênh hoạt động tích cức khiến cho hoạt động kênh thêm phần hiệu Công ty sử dụng số biện pháp kích thích để gắn chặt mối quan hệ thành viên kênh với thành viên kênh trở nên tốt đẹp Các biện pháp làm cho mối quan hệ chở nên khăng khít là: +Xây dựng hệ thống sách giá, phân phối, xúc tiến, sản phẩm để gắn chặt lợi ích, quyền lợi thành viên kênh với công ty SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp +Đảm bảo có trách nhiệm giải quyết, giúp đỡ thành viên kênh khắc phục thiệt hại rủi ro xảy trình phân phối + Sử dụng số hình thức thể quan tâm đến thành viên OBO OKS CO M kênh nh tặng quà dịp lễ tết, ngày kỷ niệm công ty +Sử dụng hình thức toán tỷ lệ chiết khấu hợp lý, có tác dụng khuyến khích, động viên thành viên kênh Việc thiết lập mối quan hệ tốt với thành viên kênh công ty hay quan hệ thành viên kênh với công việc cần thiết đòi hỏi nhiều công sức bỏ Trong việc xây dựng thống kênh phân phối công ty cần cố gắng thiết lập quan hệ với thành viên kênh sở sử dụng dàng buộc lẫn giá cả, trợ giúp phân chia rủi ro làm cho mối quan hệ thành viên kênh ngày trở nên chặt chẽ Công tác tốt khiến cho quản lý kênh ngày trở nên chặt chẽ Công tác tốt khiến cho quản lý kênh trở nên dễ dàng, Thành viên kênh có hợp tác chặt chẽ với nhau, tạo hệ thống kênh phân phối thống nhất, góp phần làm tăng hiệu kênh Để tạo dàng buộc thành viên kênh với công ty tổ chức kênh phải theo kiểu kênh liên kết Việc tổ chức kênh liên kết giúp cho công ty có mối liên hệ với thành viên kênh thông qua giá tỷ lệ triết khấu, phơng thức toán Trong hệ thống kênh phân phối công ty chia thị trờng trọng điểm Tại số thị trờng trọng điểm có sức mua lớn nh Hà KI L nội, thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng Một điều cần lu ý việc quản lý thành viên kênh cấp độ cuối hệ thống kênh phải sử dụng thành viên hệ thống nhng cấp độ cao để quản lý Muốn thực đợc việc công ty khâu quản lý phải tạo điều kiện cho thành viên kênh có đợc đồng tâm có chung lợi ích kênh hoạt động tốt Để thực tốt kế hoặch đặt công ty phải biết tận dụng lợi sẵn có đồng thời bổ sung thêm yếu tố thiếu để hệ thống kênh SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp phù hợp với su hớng phát triển công ty thời gian tới 3.2 Hoàn thiện quản lý phân phối vật chất Hệ thống phân phối vật chất công ty bao gồm việc lu kho vận OBO OKS CO M chuyển đóng vai trò quan trọng việc lu thông hàng hoá Hiện số lợng xe vận chuyển kho bãi thiếu so với nhu cầu thực tế nh công ty cần phải tăng cờng đầu t nâng cao số lợng nh chất lợng phơng tiện, kho bãi 3.3.Giải xung đột tiềm tàng kênh Hiện mâu thuẫn phát sinh kênh không nhiều nhng phần ảnh hởng đến hoạt động phân phối công ty,nếu biện pháp sử lý dễ phát sinh mâu thuẫn khác Các nhân viên quản lý giám sát khu vực thị trờng phải tích cực động viên nhắc nhở giả mâu thuẫn thành viên kênh sở bàn bạc, cụ tể hoá quyền lợi nghĩa vụ thành viên kênh Dựa sở để giải mâu thuẫn Khi nảy sinh mâu thuẫn nhân viên quản lý phải có báo cáo kịp thời Có biện pháp xử phạt thích đáng với đại lý gây mâu thuẫn, tích cực phát nhắc nhở sai phạm đại lý để họ sửa chữa Đa hình thức khen thởng đại lý sai phạm Kiểm soát chặt chẽ hoạt động đại lý đảm bảo quyền lợi mà đại lý dành cho ngời tiêu dùng KI L III Một số kiến nghị vĩ mô : Hoạt động nhập thiếu đợc quản lí điều hành Nhà nớc hàng loạt sách thuế, lãi suất, quy định kinh doanh ngoại thơngđều Nhà nớc đặt Nhng nhìn chung hệ thống luật pháp nớc ta thiếu đồng bộ, thiếu thống nhiều chồng chéo lên làm cho doanh nghiệp khó khăn áp dụng luật vào hoạt động Hơn sách Đảng ta tạo điều SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp kiện tốt cho doanh nghiệp phát triển mạnh nên cải cách điều mà Nhà nớc ta cần thực Cải cách triệt để thủ tục hành vấn đề thủ tục hành OBO OKS CO M lĩnh vực kinh doanh xuất nhập nh thủ tục xin giấy phép kinh doanh, giấy phép nhập khẩu, thủ tục hải quan, thuế tránh việc gây phiền nhiễu doanh nghiệp đồng thời ngăn trặn triệt để tình trạnh vòi tiền ăn hối lộ số cán quan Xây dựng kế hoạch đầu t vào sở hạ tầng phát triển hệ thống thông tin liên lạc- sách hỗ trợ doanh nghiệp Xây dựng tuyến đờng có chất lợng cao, thuận tiên việc chuyên chở hàng hoá từ cảng vào nội địa làm giảm bớt chi phí Không Nhà nớc thiếu kế hoạch qui hoạch, nâng cao, sửa chữa xây dựng mạng lới cầu cảng, kho tàng thuận tiện cho việc bốc xếp lu giữ hàng hoá Và coi phận cấu thành kết cấu hạ tầng quốc gia nhằm đảm bảo tính hợp lí, tiết kiệm, tránh lãng phí, bảo vệ mội trờng Còn hệ thống thông tin liên lạc phải đợc đầu t phát triển giảm tới mức thấp chi phí liên lạc để mức trung bình khu vực Hệ thống thông tin liên lạc phải đợc thông suốt để công ty có điều kiện tốt việc thu thập tin tức diễn giới nh việc giao dịch với đối tác, bạn hàng quốc tế Bên cạnh sách đầu t, Nhà nớc cần có hỗ trợ doanh nghiệp thông qua hệ thống thông tin phòng thơng mại Việt Nam, đại KI L sứ quán tham tán thợng mại nớc Việc cung cấp kịp thời thông tin cần thiết cho doanh nghiệp biến động thị trờng giới quan trọng có ảnh hởng sâu sắc đến kết kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập nh tình hình thay đổi giá số mặt hàng nh giá dầu, tỷ gía hối đoái, Nên đặt yêu cầu: - Nắm bắt xác cung cấp kịp thời cho doanh nghiệp thông tin thị trờng nh nguyên liệu, giá công nghệ, biến động yếu tố ảnh hởng đến giá SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp - Cung cấp văn nhất, quy định nh văn hớng dẫn thi hành việc thực hoạt động kinh doanh để doanh nghiệp có phơng án phù hợp với thay đổi OBO OKS CO M Sự quan tâm Chính phủ đóng vai trò quan trọng thành công doanh nghiệp nên Nhà nớc cần theo dõi sát hoạt động doanh nghiệp để đa sách phù hợp KI L tầm vĩ mô tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Phần ba ; KếT LUậN OBO OKS CO M Để thành công hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc cách dễ dàng mà đòi hỏi phẳi có nhận thức đứng đắn nhu cầu thị trờng., thân doanh nghiệp nh đối thủ cạnh tranh Nhận thức nắm vững vấn đề tồn phát triển, đứng vững thơng trờng Đó bí thành công doanh nghiệp phát triển thị trờng Nhận thức thấy rõ đợc tầm quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm công ty Cổ Phần đầu t phát triển công nghệ FPT phát huy nỗ lực nhằm hoàn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối biến trở thành công cụ sắc bén, có hiệu cho hoạt động cạnh tranh thị trờng Những thành tựu mà công ty có đợc nh ngày hôm dễ dàng mà kết phấn đấu làm việc không mgừng toàn thể cán công nhân viên hệ thống kênh phân phối nói riêng tất phận chức khác nói chung Đồng thời có đóng góp sách quản lý nhanh nhậy, không ngừng nâng cao chất lợng hiệu hệ thống kênh phân phối sản phẩm Hiện hệ thống kênh phân phối công ty cha hoà toàn hoàn KI L chỉnh mà hệ thống kênh phân phối đạt đợc nói lên đợc nhiều điều nh đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, cạnh tranh đuợc với đối thủ cạnh tranh lớn Sắp tới hệ thống kênh phân phối công ty phát triển qui mô rộng lớn chiều rộng lẫn chiều sâu tiến tới chiếm lĩnh thị trờng Tuy thời gian thực tập công ty không nhiều dã giúp cho em nhiều điều bổ ích, bổ sung nhiều kiến thức thực tế, cho em nhìn đợc cách bao quát thị trờng ngành tin học nói chung sản phẩm linh SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp kiện máy tính nói riêng Điều giúp em có kiến thức nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Một lần em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới PGS TS Nguyễn Hoàng Long toàn thể cán công nhân KI L OBO OKS CO M viên công ty FPT giúp đỡ em hoàn thành đề tài SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Tài liệu tham khảo Báo cáo tổng kết hàng năm công ty FPT OBO OKS CO M Báo Thơng mại số 2000-2003 Công nghệ thông tin Việt Nam thập kỷ NXB Thống kê - 2003 Giáo trình Marketing thơng mạI quốc tế-ĐHTM Giáo trình Marketing -ĐHTM Giáo trình Marketing kinh doanh thơng mạI - ĐHTM Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập - NXB Thống kê 2002 Niên giám công nghệ thông tin Việt Nam Sử ký FPT 10.Thời báo Kinh tế Việt Nam số 2001-2003 11.Tạp chí kinh tế Thế giới số 2000-2003 KI L 12.Thông tin mạng Internet SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục Phần mở đầu OBO OKS CO M Phần hai: Phần nội dung KI L Chơng I: Một số sở lý luận kênh phân phối sản phẩm công ty kinh doanh Khái niệm kênh phân phối sản phẩm nhập công ty kinh doanh 1.1 Khái niệm chất kênh phân phối 1.2 Chức vai trò kênh phân phối 1.3 Mô hình trung gian Tổ chức kênh phân phối 2.1 Các ràng buộc tổ chức kênh 2.2 Các phơng án chuẩn bị tổ chức kênh 2.3 Quyết định tổ chức kênh 11 Quản lý hệ thống kênh phân phối 13 3.1 Khái niệm quản lý kênh phân phối 13 3.2 Quản lý kênh phân phối 15 Chơng II: Thực trạng tính chất tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập công ty FPT 17 I Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh Công ty FPT 17 Cơ cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ Công ty FPT 17 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty FPT 17 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty FPT 19 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty FPT 19 Nguồn lực Công ty FPT 20 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty FPT 22 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty FPT số năm trớc 22 3.2 Kết hoạt động kinh doanh nhập phân phối Công ty FPT 24 II Mô hình thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập Công ty cổ phần đầu t phát triển công nghệ FPT 27 Mô hình kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập Công ty FPT 27 SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp KI L OBO OKS CO M Thực trạng trình tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập Công ty FPT 29 Thực trạng trình quản lý kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập Công ty FPT 30 III Đánh giá chung trình tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm linh liện máy tính nhập Công ty cổ phần đầu t phát triển công nghệ FPT 33 Chơng III: Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập Công ty cổ phần đầu t phát triển công nghệ FPT thời gian tới 35 I Định hớng chiến lợc phát triển FPT thời gian tới 35 Tổ chức máy nhân 35 Định hớng phát triển sở vật chất kỹ thuật 35 Định hớng phát triển chiến lợc Marketing 36 3.1 Những sách sản phẩm 36 3.2 Những sách định giá 40 II Đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện nhập Công ty FPT 40 Mô hình kênh 40 Một số giải pháp hoàn thiện tổ chức kênh 41 2.1 Mục tiêu ràng buộc kênh 41 2.2 Phân tích động thái hệ kênh tổng thể 44 2.3 Hoạch định, lựa chọn phơng án vị tổ chức kênh 45 2.4 Đánh giá lựa chọn 45 Hoàn thiện quản lý kênh 46 3.1 Thiết lập mối quan hệ thành viên kênh 46 3.2 Hoàn thiện quản lý phân phối vật chất 49 3.3 Giải xung đột tiềm tàng kênh 49 III Một số kiến nghị vĩ mô 49 Phần ba: Kết luận 52 Tài liệu tham khảo 54 SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http://kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN KI L OBO OKS CO M Chuyên đề tốt nghiệp SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 [...]... Thực trạng tính chất tổ chức và vận hành kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính OBO OKS CO M nhập khẩu của công ty FPT I Đặc điểm tổ chức và hoạt động kinh doanh tại công ty FPT 1 Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức năng và nhiệm vụ của công ty FPT 1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty FPT Công ty cổ phần phát triển đầu t công nghệ FPT đợc thành lập ban đầu chỉ có 13 thành viên ban đầu đặt trụ... vực phân phối, doanh thu về phân phối của công ty luôn tăng, điển hình trong những năm gần đây nh năm 2003, doanh thu về phân phối là 889,9 tỷ đồng, con số này nam OBO OKS CO M càng khẳng định vị trí số một về phân phối của công ty tại thị trờng Việt II Mô hình và thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty Cổ phần đầu t và phát triển công nghệ FPT 1 Mô hình kênh. .. mại trong việc phân phối sản phẩm 3 Thực trạng quá trình quản lí kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Đối với quá trình quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm, công ty hiện nay khá quan tâm bởi kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để đạt đựoc mục tiêu phân phối của mình công ty phải làm gì đó... công ty cổ phần đầu t phát triển công Qua thời gian thực tập tại công ty Cổ phần đầu t phát triển công nghệ FPT, em có thể đa ra một số đánh giá chung về quá trình tổ chức vận hành kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu nh sau: Qua những phân tích ở trên ta dễ dàng nhận thấy mô hình cũng nh thực trạng tổ chức và quản lý kênh của của công ty FPT là tơng đối hoàn chỉnh Mô hình kênh phân phối của công ty đợc... chính của các dự án là đòi hỏi nguồn vốn rất lớn, không ổn định, tuy nhiên số lợng bán đợc trong một lần thờng rất lớn 2 Thực trạng quá trình tổ chức kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Thông qua các sơ đồ về kênh phân phối sản phẩm nhập khẩu của công ty FPT, ta thấy kênh phân phối mà công ty tổ chức xây dựng khá đa dạng, phong phú Thông qua chúng sản phẩm của công ty. .. nhà phân phối kinh doanh nhiều sản phẩm của nhiều công ty khác, nh hay không? OBO OKS CO M vậy thì có chắc chắn họ sẽ u tiêncho việc bán sản phẩm của công ty mình Tuỳ thuộc vào từng nhóm sản phẩm, từng giai đoạn cụ thể của chu kỳ sống của sản phẩm mà công ty đa ra các quyết định khác nhau Đối với sản phẩm mới và sản phẩm đang trong giai đoạn phát triển thuộc nhóm sản phẩm máy tính và linh kiện, máy. .. và phát triển công nghệ FPT 1 Mô hình kênh phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu của công ty FPT Để nhập khẩu máy tính và linh kiện máy tính, công ty FPT sử dụng cách thức duy nhất để nhập khẩu, đó là liên hệ trực tiếp với các hãng sản xuất nớc ngoài mà không thông qua hệ thống trung gian, hình thức nhập khẩu trực tiếp Công ty sau khi nhập khẩu máy móc hàng về sẽ tiếp tục chuyển cho khách... thành viên kênh đã đợc công ty thực hiện rất chặt chẽ thể hiện sự quan tâm và đầu t của công ty đến hoạt động phân phối Tuy nhiên do công ty FPT là một công ty lớn, sản xuất cũng nh kinh doanh rất OBO OKS CO M nhiều loạI sản phẩm khác nhau Chính vì thế trong quá trình tổ chức cũng nh vận hành kênh phân phối của công ty nói chung cũng nh kênh phân phối đối với sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu nói... nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm linh kiện máy tính nhập khẩu OBO OKS CO M của công ty cổ phần đầu t và phát triển công nghệ FPT trong thời gian tới I Định hớng chiến lợc phát triển của FPT trong thời gian tới: 1 Tổ chức bộ máy và nhân sự : Qua những phân tích ở trên có thể thấy rằng bồ máy tổ chức và nhân sự của công ty FPT là tơng đối hoàn chỉnh Tuy nhiên , trong quá trình thực tập ở công. .. xuất nhập khẩu đối với những loạI sản phẩm riêng nh : phần mềm , linh kiện phụ tùng máy tính , các thiết bị ngoạI vi Do mỗi chủng loạI sản phẩm lạI đòi hỏi những quy trình xuất nhập khẩu là khác nhau 2 Định hớng phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật : Công ty cổ phần đầu t và phát triển công nghệ FPT đã và đang là đơn vị dẫn đầu trong nền công nghệ thông tin ở Việt Nam Thị phần sản phẩm của công ty trên ...http:/ /kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp OBO OKS CO M ty gặp khó khăn, hiệu... tính nhập công ty FPT thời gian tới Phần thứ ba: kết luận SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http:/ /kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Phần hai: phần nội dung Chuơng I... quyền sở hữu hàng hóa nh cách mô tả tốt nhât kênh Marketing SV: Ngô Quốc Bình - Lớp: K37 E7 http:/ /kilobooks.com THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN Chuyên đề tốt nghiệp Ngời tiêu dùng quan niệm kênh đơn