ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ -o0o - NGUYỄN ANH TUẤN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ỨNG DỤNG XÂY DỰNG MẠNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN THUỘC BỘ CÔNG THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà Nội, 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ -o0o - NGUYỄN ANH TUẤN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ỨNG DỤNG XÂY DỰNG MẠNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN THUỘC BỘ CƠNG THƯƠNG Ngành: Cơng nghệ Thơng tin Chuyên ngành: Công nghệ phần mềm Mã số: 60 48 10 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS NGUYỄN ĐÌNH HĨA Hà Nội, 2012 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ CHUẨN HĨA QUY TRÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.1 Thƣơng mại điện tử 15 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử kinh doanh điện tử 15 1.1.2 Các loại hình thương mại điện tử 15 1.1.3 Đặc điểm thương mại điện tử 16 1.1.4 Các đối tượng thương mại điện tử 16 1.1.5 Tiềm năng, xu hướng phát triển TMĐT Việt Nam 17 1.2 Quy trình chuẩn hóa quy trình kinh doanh 17 1.2.1 Quy trình nghiệp vụ 17 1.2.2 Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ 18 CHƢƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP TIÊN TIẾN TRONG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 20 2.1 Công nghệ SOAP (Simple Object Access Protocol) 20 2.2 Giải pháp truyền thông điệp dựa chuẩn mở ebMS 21 2.3 Giải pháp truyền thông điệp IBM - WebSphere DataPower XB60 23 2.3.1 Tổng quan 23 2.3.2 Tính 24 2.3.3 Lợi ích 26 2.3.4 Kiến trúc B2B XB60 26 2.3.5 MQ File Transfer Edition 28 2.3.6 Một số kịnh triển khai phổ biến 29 2.4 Giải pháp truyền thông điệp Oracle - Oracle Fusion Middleware 32 2.4.1 Tổng quan 32 2.4.2 Cổng giao tiếp Oracle B2B 34 2.4.3 Tích hợp quy trình kinh doanh 34 2.4.4 Oracle Application Server 10g Integration B2B 35 2.5 Giải pháp truyền thông điệp Microsoft – Biztalk Server 38 2.5.1 Tổng quan giải pháp 38 2.5.2 Kiến trúc tổng thể 38 2.5.3 Giải pháp truyền thông điệp 42 2.5.4 Xây dựng ứng dụng BizTalk Server 47 CHƢƠNG III: ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP XÂY DỰNG MẠNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN THUỘC BỘ CÔNG THƢƠNG 48 3.1 Thực trạng giải pháp 48 3.1.1 Thực trạng 48 3.1.2 Đề xuất giải pháp 48 3.2 Xây dựng hệ thống mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp có quy mơ lớn………………………………………………………………………………… 54 3.2.1 Tổng quan hệ thống 54 3.2.2 Kiến trúc tổng thể hệ thống 55 3.2.3 Quy trình truyền nhận thơng điệp 56 3.3 Kết đạt đƣợc 58 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ CNTT Công nghệ thông tin WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Giới KDĐT Kinh doanh điện tử TMĐT Thương mại điện tử VAN Value Added Network BTC Bộ tài B2B Business-to-Business G2B Government-to-Business XML Extensible Markup Language HUB Phần mềm tích hợp trung tâm SOAP Simple Object Access Protocol XSLT Extensible Stylesheet Language Transformations ISO International Organization for Standardization ERP Enterprise resource planning ICT Information commercial technology AS1 AS2 Applicability Statement ISV Independent Software Vendor UBL Universal Business Language HL7 Health Level Seven SOA Service-oriented Architecture EDA IS Event-Driven Architecture Intergrated System APS Application Platforms Applicability Statement DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: SOAP - Truyền thông điệp [2] 21 Hình 2.2: Cấu trúc thông điệp ebXML [16] 22 Hình 2.3: Truyền nhận thơng điệp [16] 23 Hình 2.4: Nội dung thơng điệp truyền tải X từ A tới B [16] 23 Hình 2.5: Các thành phần XB60 B2B [7] 27 Hình 2.6: Trao đổi liệu điện tử B2B [4] 28 Hình 2.7: WebSphere MQ File Transfer Edition MQ Family [10] 28 Hình 2.8: Kiến trúc WebSphere MQ File Transfer Edition [10] 29 Hình 2.9: Thơng điệp nhận từ ứng dụng đầu cuối sử dụng MQ FTE [7] 30 Hình 2.10: Dữ liệu gửi đến AS2 Trading Partner [7] 31 Hình 2.11: Oracle Fusion Middleware [13] 32 Hình 2.12: Cổng giao tiếp Oracle B2B [12] 34 Hình 2.13: Outbound Purchase Order [12] 34 Hình 2.14: Sản phẩm tích hợp B2B Oracle [18] 37 Hình 2.15: Kiến trúc OracleAS Integration B2B [7] 37 Hình 2.16: Kiến trúc BizTalk Server [9] 39 Hình 2.17: Xử lý BizTalk vấn đề EAI [9] 41 Hình 2.18: Mơ hình tích hợp B2B [9] 42 Hình 2.19: Các thành phần thơng điệp [9] 43 Hình 2.20: Màn hình cơng cụ xây dựng Schema [9] 44 Hình 2.21: Thông điệp mẫu nguồn [8] 44 Hình 2.22: Màn hình Mapping liệu [8] 45 Hình 2.23: Mơ hình truyền thông điệp [17] 46 Hình 3.1: Mơ hình tổng thể mạng truyền thông điệp 50 Hình 3.2: Mơ hình point to point mơ hình ESB [14] 51 Hình 3.3: Mẫu kiến trúc Enterprise Service Bus [3] 52 Hình 3.4: Mơ hình truyền thơng điệp qua ESB 53 Hình 3.5: Mơ hình mạng kinh doanh điện tử 56 Hình 3.6: Nội dung thông điệp gửi đến 57 Hình 3.7: Mapping thơng điệp 57 Hình 3.8: Thơng điệp đích 58 Hình 3.9: Kịch chạy 58 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ thơng tin (CNTT) ngày thấy rõ hình thành mơ hình mới: doanh nghiệp “mạng hóa” Việc xây dựng doanh nghiệp theo mơ hình giúp cho doanh nghiệp nắm bắt thông tin đối tác cách chia sẻ thơng tin cho tồn hệ thống cung ứng liên kết qua mạng Nhu cầu trao đổi thông tin doanh nghiệp yêu cầu cấp thiết ln đặt tốn mang tính cấp bách Nhu cầu tăng nhanh theo nhu cầu tăng trưởng cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển nhu cầu quản lý trao đổi thông tin tăng lên Việc trao đổi hệ thống không việc trao đổi bit hay byte liệu, hay trao đổi liệu kiểu email, file, cơng văn, … điều khơng cịn đáp ứng đầy đủ nhu cầu quản lý doanh nghiệp CNTT theo nghĩa rộng bao gồm truyền thông tin học, đóng vai trị quan trọng cho kinh tế tri thức Cũng như hàng hóa cần sản xuất dây chuyền máy móc lưu thông thị trường, thông tin tri thức xử lý hệ thống tin học truyền tải qua môi trường truyền thông Hầu hết quy trình kinh doanh, thương mại trước mơ phỏng, tin học hóa thay để thực qua sở hạ tầng công nghệ thông tin Để chủ động hội nhập kinh tế giới doanh nghiệp khơng cịn cách khác phải nâng cao lực cạnh tranh Một giải pháp hiệu để doanh nghiệp tự hoàn thiện ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) hay doanh nghiệp điện tử (Ebusiness) vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Song song với phát triển mạnh mẽ CNTT, TMĐT công cụ hữu hiệu để giúp quan nhà nước quản lý cách có hiệu quả, doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, đồng thời mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ cộng đồng xã hội Trong mơ hình TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) ứng dụng rộng rãi nguồn thu lớn TMĐT Hiện nay, mơ hình B2B chiếm đến 80% TMĐT theo dự đốn chun gia mơ hình phát triển mạnh tương lai Các giao dịch B2B thự hệ thống ứng dụng TMĐT mạng giá trị gia tăng VAN, sàn giao dịch TMĐT (E-MarketPlace), hay mạng kinh doanh điện tử Lợi ích TMĐT đem lại lợi ích kinh tế vơ to lớn cho doanh nghiệp Vậy để ứng dụng TMĐT cách hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu, thiết lập tn thủ quy trình nghiệp vụ thích hợp kết hợp chặt chẽ với việc ứng dụng tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến, phù hợp Hiện nay, nhiều tổ chức doanh nghiệp lớn giới hỗ trợ quan nhà nước thúc đẩy nhanh 10 chóng việc xây dựng phổ biến giải pháp truyền thông điệp TMĐT nhằm đẩy mạnh việc trao đổi liệu điện tử Ngày 07/11/2006 Việt Nam thức gia nhập WTO, để chủ động hội nhập kinh tế giới doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn cách khác phải nâng cao lực cạnh tranh Một giải pháp hiệu để tự hoàn thiện doanh nghiệp ứng dụng TMĐT vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Ở Việt Nam nay, có số tập đoàn, doanh nghiệp ứng dụng giải pháp truyền thông điệp số lĩnh vực phân phối bán lẻ, lịch vực giao nhận vận tải, hải quan, tài số dịch vụ cơng trực tuyến số quan nhà nước Tuy nhiên, việc nghiên cứu đưa giải pháp truyền thơng điệp phù hợp nhằm thúc đẩy quy trình chuẩn hóa thơng tin, tiến tới chuẩn hóa chứng từ điện tử tạo tiền đề trao đổi thơng tin phủ với doanh nghiệp (G2B), doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) chưa ứng dụng mạnh mẽ Do vậy, việc mở rộng áp dụng giải pháp truyền thông điệp tiên tiến TMĐT cần thiết không với doanh nghiệp ngành cơng nghiệp có quy mơ lớn mà cịn cần thiết với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, xu hướng ứng dụng nhóm giải pháp cơng nghệ tiên tiến việc truyền nhận thông điệp chứng từ kinh doanh phục vụ hoạt động thương mại diễn mạnh mẽ, việc nghiên cứu phát triển nhóm giải pháp ngày tổ chức doanh nghiệp quốc tế quan tâm với mục đích nâng cao hiệu mà TMĐT đem lại hạn chế tối đa rủi ro giao dịch trực tuyến, thúc đẩy hiệu trình sản xuất kinh doanh; Việc nghiên cứu, xây dựng nhóm giải pháp, quy trình phù hợp giúp doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng TMĐT thành công quản lý trình kinh doanh Tuy nhiên địi hỏi nghiên cứu sâu sắc, có giải pháp cơng nghệ đại, phù hợp với hạ tầng văn hoá kinh doanh doanh nghiệp triển khai vào thực tế cách có hiệu quả; Việc nghiên cứu giải pháp truyền thông điệp tiên tiến giới giúp cho doanh nghiệp tìm hiểu, lựa chọn phương án triển khai phù hợp với doanh nghiệp để từ nâng cao lực cạnh tranh hiệu kinh doanh Tình hình triển khai giải pháp 2.1 Trên giới Trên giới, ứng dụng TMĐT phát triển từ sớm nhu cầu thực tiễn Các mơ hình thương mại bùng nổ mạnh mẽ theo mơ hình B2B từ năm 70 kỷ trước, doanh nghiệp chưa triển khai mà phải thông qua công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng yếu tố hạ tầng công nghệ, kỹ thuật Do vậy, hình thành nên mơ hình mạng giá trị gia tăng VAN nhằm phục vụ cho doanh nghiệp kết nối kinh doanh với Tất chứng từ hay thông điệp kinh doanh 11 doanh nghiệp tiến hành chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc tế truyền đến đối tác theo giải pháp truyền thơng điệp riêng; Hiện tại, với phát triển vũ bão hạ tầng công nghệ thông tin truyền thông mang lại lợi không nhỏ cho doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ, thay phải đầu tư hạ tầng CNTT nguồn nhân lực doanh nghiệp thơng qua VAN để truyền thông điệp đến doanh nghiệp đối tác; - Đối với doanh nghiệp lớn hay tập đoàn đa quốc gia tập đoàn siêu thị, kinh doanh bán lẻ… có nhiều đối tác giới, với việc phát triển mạnh mẽ tiêu chuẩn, công nghệ làm gia tăng nhanh chóng tập đồn cơng nghệ cung cấp giải pháp truyền thông điệp Các giải pháp truyền thông điệp hãng thứ cung cấp tảng dịch vụ trao đổi liệu điện tử Các hệ thống truyền thông điệp áp dụng lĩnh vực TMĐT mà ứng dụng mạnh mẽ việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến Chính phủ (G2B) Chính phủ điện tử Một số quốc gia giới ứng dụng mạnh mẽ giải pháp truyền thông điệp như: - Hàn Quốc (Giải pháp UtradeHub, BizFrame MXHub…); - Thái Lan (e-Gov Interoperability sử dụng ebMS); - Đài Loan (TradeVan); - Hồng Kông (Hermes, TradeLink); - Malaysia (DagangNet); - … Hiện có nhiều hãng làm dịch vụ truyền thông điệp VAN TMĐT đặc biệt mơ hình kinh doanh điện tử B2B điển hình như: - GXS (Mỹ), EBDX (IBM – Mỹ), Sterling Commerce (AT & T – Mỹ); - Kleinschmith (Đức); - Rosettanet, AXN, Axway, TradeLink (Hồng Kông); - KTNet (Hàn Quốc); - TradeVan (Đài Loan); - … 2.2 Tại Việt Nam Ở Việt Nam, tập đồn, tổng cơng ty doanh nghiệp lớn hàng đầu ngành Điện lực, Hải quan, Bộ công thương, Viễn thông, Dầu khí, Dệt may… đầu tư bước phát triển CNTT TMĐT phục vụ công tác điều hành quản lý sản xuất với mức đầu tư lớn Việc tiếp cận công nghệ tiên tiến ứng dụng TMĐT dịch vụ giá trị gia tăng có kết rõ rệt Trong đó, đặc biệt việc ứng dụng giải pháp đẩy mạnh ứng dụng TMĐT kết nối doanh nghiệp với đơn vị thành viên, đối tác 12 Ở Việt Nam, tiêu chuẩn công nghệ hỗ trợ TMĐT doanh nghiệp áp dụng chủ yếu bao gồm: - Tiêu chuẩn XML; - Các tiêu chuẩn quốc tế liên quan đến việc trao đổi thông điệp điện tử như: EDIFACT, ISO 8583, ISO 9735, SWIFT, … - … Tình hình triển khai giải pháp truyền thông điệp Việt Nam: - Cục TMĐT CNTT thuộc Bộ công thương giới thiệu Mạng kinh doanh điện tử theo mơ hình mạng giá trị gia tăng (Value Added Network) với tên dự án “Xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp có quy mơ lớn”, dự án sử dụng công nghệ BizTalk Server làm lõi, mạng kinh doanh điện tử xây dựng theo mơ hình VAN để kết nối doanh nghiệp doanh nghiệp với theo mơ hình B2B giúp doanh nghiệp có quy mô lớn truyền nhận chứng từ kinh doanh chuẩn hóa theo cơng nghệ tiên tiến trao đối liệu điện tử (EDI/XML, ebXML) - Tổng cục Hải quan có đề án “Thực thí điểm tiếp nhận khai hàng hóa, chứng từ có liên quan thông quan điện tử tàu biển nhập cảnh, xuất cảnh”, dự án sử dụng công nghệ BizTalk Server làm lõi Mục tiêu hệ thống Chuyển đổi từ thủ tục hải quan thủ công sang thủ tục hải quan điện tử việc tiếp nhận khai hàng hóa, chứng từ có liên quan thông quan điện tử tàu biển nhập cảnh, xuất cảnh nhằm giảm giấy tờ, giảm thời gian thông quan tàu biển, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp tăng cường lực quản lý quan Hải quan; Từng bước cải cách hoạt động nghiệp vụ hải quan theo hướng phù hợp với chuẩn mực hải quan đại khu vực giới Đề án triển khai nội dung tiếp nhận khai hàng hóa chứng từ khác có liên quan dạng điện tử hướng tới mục tiêu sau: o Cung cấp thông tin hỗ trợ công tác giám sát kho bãi quan hải quan khu vực cửa khẩu, cảng biển; o Phục vụ liên hiệp kiểm tra cửa khẩu, cảng biển; o Cung cấp thông tin phục vụ hệ thống quản lý rủi ro; o Thực thông quan điện tử tàu biển xuất cảnh, nhập cảnh - … Đối tƣợng nghiên cứu Nghiên cứu giải pháp truyền thông điệp tiên tiến thương mại điện tử hãng công nghệ hàng đầu như: Microsoft, Oracle, IBM, …; 47 Bƣớc 4: Sau đó, thơng điệp chuyển đến sở liệu Microsoft SQL Server, cịn gọi Hộp chứa thơng điệp (Message Box) Khi thông điệp đến Hộp chứa thông điệp, Hệ thống thông qua thành phần liệu liên quan đến thông điệp để xác định cổng kịch liên quan mà thông điệp chuyển đến; - Bƣớc 5: Một kịch mô tả logic vận hành quy trình cơng việc Mỗi quy trình mơ tả nhiều kịch Mỗi kịch bao gồm nhiều hình liên kết với nhau, hình có ý nghĩa riêng dùng để mơ tả điều kiện, vịng lặp, thói quen, hoạt động quy trình; - Bƣớc 6: Một thơng điệp xử lý kịch khơng, sau chuyển đến Cổng gửi (Send Port) Cổng gửi sử dụng Bản đồ liệu để chuyển định dạng thông điệp tiến hành xử lý thông điệp ống gửi (Send Pipeline) - Bƣớc 7: Ống gửi (Send Pipeline) chuyển thơng điệp từ định dạng XML sử dụng BizTalk Server sang định dạng nơi cần chuyển đến, đồng thời tiến hành mã hóa thơng điệp nhằm đảm an tồn thơng tin q trình truyền thơng điệp; - Bƣớc 8: Sau đó, Send Pipeline sử dụng biểu đồ để kết nối truyền liệu sang hệ thống ứng dụng bên 2.5.4 Xây dựng ứng dụng BizTalk Server BizTalk Server 2010 cung cấp tập hợp phong phú công cụ phát triển cho thiết kế, tổ chức, xây dựng elements khác ứng dụng BizTalk Hệ thống dự án BizTalk lưu trữ Visual Studio 2010 cung cấp cho lập trình viên với thiết kế tích hợp đầy đủ kinh nghiệm để tạo phần ứng dụng BizTalk, hay giải pháp kinh doanh toàn Yếu tố cốt lõi giải pháp BizTalk dự án BizTalk - sưu tập phần tử (artifacts) bao gồm lược đồ, kịch (orchestrations), đường ống (pipeline), ánh xạ trường liệu (mapping), loại thông điệp Web, lớp, tài liệu tham khảo Những artifacts biên soạn vào dây chuyền trước triển khai kiểm tra đến môi trường sản xuất - 48 CHƢƠNG III: ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP XÂY DỰNG MẠNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN THUỘC BỘ CÔNG THƢƠNG 3.1 Thực trạng giải pháp 3.1.1 Thực trạng Hiện tại, công tác báo cáo, thống kê công tác quan trọng Bộ Công Thương, Tổng công ty công ty trực thuộc Các số liệu báo cáo, thống kê sở để Bộ Cơng Thương ban hành văn sách, pháp luật, định, đạo điều hành ngành công nghiệp thương mại để tổng công ty, công ty điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, công tác báo cáo thống kê cịn thủ cơng theo đường văn bản, cơng văn có gửi điện tử gửi nhiều định dạng khác nhau, điều dẫn đến khó khăn việc tổng hợp liệu, gây nên chậm thiếu xác cơng tác báo cáo, thống kê Đến thời điểm nay, hệ thống phần mềm vận hành bộc lộ nhiều khuyết điểm nhiều nguyên nhân bao gồm chủ quan lẫn khách quan: - Các phần mềm thiếu kiến trúc tiêu chuẩn liệu đồng nhất; - Các phần mềm thiếu sở đồng sở hạ tầng; - Do doanh nghiệp phát triển nhanh chóng dẫn đến số lượng giao dịch tăng lên làm ảnh hưởng đến hiệu phần mềm vốn thiết kế cho giao dịch đơn lẻ; - Có nhiều phần mềm nhỏ lẻ, khó quản lý, chi phí cho đội ngũ quản trị phần mềm lớn; - Các phòng ban chức phải thực trao đổi tổng hợp liệu hay báo cáo vào kỳ báo cáo, ban quản trị chậm nhận báo cáo tình hình hoạt động doanh nghiệp,thậm chí báo cáo cho cho số liệu mâu thuẫn lẫn làm cho lãnh đạo chậm trễ việc định; - Việc quản lý trở lên khó kiểm sốt doanh nghiệp có nhiều chi nhánh phận nước nước ngồi, hay cơng ty muốn chuyển đổi thành tập đồn đa quốc gia 3.1.2 Đề xuất giải pháp Thường triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp thực phần, đợt khác với phần mềm không giống mặt kiến trúc định nghĩa liệu Các doanh nghiệp gặp khó khăn việc để liệu từ phần mềm khác nhau, phục vụ cho mục đích phận khác nhau, tập trung hệ thống quản lý trung tâm đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý để 49 giúp lãnh đạo đưa sách kịp thời Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt với hội tham gia thị trường toàn cầu phải đối mặt với đối thủ khổng lồ với hệ thống thông tin tích hợp đại xác nhu câu tích hợp liệu quản lý doanh nghiệp trở lên cấp thiết cho doanh nghiệp muốn nâng cao tính cạnh tranh Trong q trình hình thành doanh nghiêp, nhu cầu phần mềm quản lý theo nhu cầu tự phát, thiếu tính chiến lược Mỗi có yêu cầu từ khách hàng nghiệp vụ doanh nghiệp lại phát triển phân hệ phần mềm đáp ứng nghiệp vụ Việc dẫn đến số lượng phần mềm riêng biệt vận hành nhiều tốn nguồn nhân lực quản trị hệ thống, liệu mà phần mềm cung cấp đáp ứng nhu cầu phần mềm lại không chia liệu cho dẫn đến khơng có báo cáo tổng hợp báo cáo khơng có số liệu giống Vậy để tích hợp, doanh nghiệp thường chọn hai giải pháp sau: - Chọn mua phần mềm hồn tồn mới, có tất chức cần thiết thỏa mãn yêu cầu quản lý tổng thể Giải pháp dẫn đến chi phí phần mềm chi phí triển khai, bảo trì cao cộng với việc chuyển đổi liệu phức tạp - Sử dụng giải pháp tích hợp Xác định hệ thống trung tâm liên kết đồng liệu phân hệ, hệ thống riêng lẻ khác hệ thống tích hợp này, gửi liệu cập nhật trực tuyến đến phân hệ hệ thống khác, liên kết đồng liệu nhằm đạt mục đích quản lý liệu đồng nhanh nhất, đỡ tốn ảnh hưởng đến hoạt động thường nhật doanh nghiệp Hiện tại, thực tế gần số doanh nghiệp lớn đầu tư mua triển khai phần mềm ERP sử dụng nhiều giới Oracle, SAP, Sun System…, phần mềm chuyên biệt phục vụ cho việc quản lý hệ thống khách sạn, bảo hiểm, ngân hàng, bệnh viện (E-Hospital) với chi phí lớn từ vài trăm đến vài triệu USD Việc triển khai phần mềm tận dụng sức mạnh phần mềm chuyên biệt, việc tích hợp hệ thống tương lai vấn đề phức tạp nan giải Vậy giải pháp đặt phải tích hợp hệ thống nhằm đạt mục đích quản lý đồng nhanh ảnh hưởng đến hoạt động diễn doanh nghiệp Như vậy, tích hợp hệ thống thấy khó khăn cần xử lý triển khai: - Chuẩn hóa quy trình kinh doanh: Đây vấn đề cấp thiết trước thực Hầu hết tình EDI chuyển tiếp thông điệp đơn giản từ hệ thống sang hệ thống khác.Chúng thường liên quan đến nhiều hệ thống nhiều luồng nghiệp vụ phức tạp - Truyền thơng điệp: Các hệ thống tích hợp xây dựng hệ điều hành khác nhau, công nghệ phát triển khác Điều 50 dẫn đến giao thức truyền nhận thông điệp hệ thống cúng khác Hệ thống tích hợp phải có khả nhận thơng điệp sử dụng giao thức hỗ trợ hệ thống gửi chuyển gói tin sử dụng giao thức hỗ trợ hệ thống nhận - Chuyển đổi thơng điệp: Có nhiều kiểu gói tin EDI, XML, Flat file XML kiểu liệu trung tâm Trong hầu hết trường hợp người dùng chuyển đổi gói tin đến thành file định dạng XML quy trình phân tích cú pháp Ngồi người sử dụng có thể chuyển đổi file XML thành file định dạng khác quy trình hóa 3.1.2.1 u cầu giải pháp Như phân tích giải pháp truyền thơng điệp chương trước thấy chức giải pháp truyền thông điệp xếp, lưu trữ chuyển tiếp, định tuyến thông điệp đến nơi nhận dựa tảng tiêu chuẩn công nghệ đại Giải pháp truyền thơng điệp tích hợp với thành phần lõi mạng giá trị gia tăng (VANs), kết hợp cung cấp công cụ để tạo, gửi nhận thông điệp/chứng từ điện tử với bên Hệ thống công nghệ lọc liệu cần gửi xử lý chúng theo định dạng chuẩn hóa tách liệu thành thông điệp riêng rẽ đến bên nhận theo địa quy định Các phần mềm trao đổi liệu điện tử chuyển chứng từ kinh doanh thành thông điệp điện tử tiêu chuẩn gửi chúng đến đối tác dựa quy trình nghiệp vụ thơng tin đăng ký đối tác tham gia TRỤC HẠ TẦNG ESB Hình 3.1: Mơ hình tổng thể mạng truyền thông điệp Mạng truyền thông điệp phải đáp ứng yêu cầu: - Đảm bảo truyền tin nhanh, xác; 51 Có khả mở rộng xử lý, truyền thông điệp cho số lượng lớn thông điệp nhiều doanh nghiệp tham gia; - Có khả liên kết chặt chẽ ban quản trị hệ thống tới doanh nghiệp thành viên ngược lại; - Có khả hoàn thành giao dịch chưa hoàn tất theo yêu cầu doanh nghiệp 3.1.2.2 Chi tiết giải pháp Hệ thống mạng doanh nghiệp thường triển khai ứng dụng, tảng quy trình nghiệp vụ khác Một yêu cầu thiết yếu chúng cần liên kết trao đổi thông tin với Một khó khăn xem xét tích hợp hệ thống quản lý tất kết nối Nhưng có vấn đề phổ biến doanh nghiệp không sử dụng loại định dạng liệu chung khơng có chuẩn giao tiếp chung Nếu doanh nghiệp cần giao tiếp với hệ thống bên ngồi, vấn đề tích hợp mở rộng khỏi phạm vi doanh nghiệp, bao chùm lên hệ thống quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp khác - Hình 3.2: Mơ hình point to point mơ hình ESB [14] Một hệ thống ESB theo chuẩn giải vấn đề liên quan đến việc tích hợp mà khơng cần phải xóa bỏ giải pháp có sẵn Mục đích ESB làm cho việc tích hợp ứng dụng quy trình trở nên thuận tiện cách cung cấp quy trình phân tán, điều hướng thơng minh, bảo mật tự động chuyển đổi liệu ESB tập trung vào giải điểm yếu giải pháp có sẵn cách tạo tảng chuẩn cho việc tích hợp Giải pháp point to point, yêu cầu n thành phần tham gia hệ thống phải có n-1 interface để giao tiếp với thành phần lại, thay giải pháp Bus, thành phần yêu cầu 52 có interface để giao tiếp với Bus thông qua Bus để giao tiếp với thành phần lại Một hệ thống ESB cung cấp việc giao tiếp phân tán, chuyển hướng, xử lý nghiệp vụ, ổn định bảo mật Nó cung cấp dịch vụ có khả plug-andplay dựa chuẩn nên dịch vụ plug-and-play cung cấp doanh nghiệp khác hoạt động Bus Để đáp ứng yêu cầu đưa ra, đề xuất giải pháp đưa xây dựng Trục hạ tầng truyền thông điệp (ESB – Enterprise Service Bus) mạng giá trị gia tăng ESB tăng cường khả tích hợp trao đổi liệu điện tử hệ thống khác nhờ khả năng: - Định tuyến thông điệp điện tử; - Chuyển đổi giao thức truyền thông điệp bên; - Chuyển đổi định dạng thông điệp điện tử khác nhau; - Xử lý vấn đề liên quan đến trao đổi liệu điện tử kinh doanh từ nguồn khác nhau; - Có khả mở rộng ứng dụng, giảm chi phí phát triển phần mềm Hình 3.3: Mẫu kiến trúc Enterprise Service Bus [3] 3.1.2.2.1 Kiến trúc truyền thông điệp qua ESB 53 Doanh nghiệp A Doanh nghiệp B Doanh nghiệp C Định tuyến Ánh xạ Kịch TRỤC HẠ TẦNG TRUYỀN THÔNG ĐIỆP (ESB) Giao thức Doanh nghiệp D Ứng dụng mở rộng Chuẩn hóa Doanh nghiệp Doanh nghiệp Z Hình 3.4: Mơ hình truyền thông điệp qua ESB Các thành phần bao gồm: - Định tuyến dịch vụ: Xác định gửi thông điệp đến nơi mà người gửi thông điệp yêu cầu - Giao thức: Chuyển đổi giao thức truyền thông điệp theo yêu cầu bên gửi bên nhận - Chuẩn hóa: Chuẩn hóa, chuyển đổi thành chuẩn sử dụng phổ biến XML, EDI, … - Ánh xạ: Chuyển đổi định dạng cấu trúc liệu khác - Kịch nghiệp vụ: Phân tích nội dung thơng điệp thơng điệp nằm quy trình nghiệp vụ bước xử lý - Các ứng dụng mở rộng: Mở rộng ứng dụng liên quan đến truyền thơng điệp mã hóa, giải mã thông điệp, chứng thực chữ ký số … 3.1.2.2.2 Truyền thông điệp qua ESB Việc truyền thông điệp qua ESB thực qua bước sau: 54 - - - - Bƣớc 1: Thông điệp gửi đến hệ thống trục ESB thông qua cổng nhận Mỗi cổng nhận có nhiều địa điểm nhận Mỗi địa điểm nhận cấu hình chuyển đổi (Adapter) dùng để xác định phương thức giao tiếp dùng để kết nối nhận liệu từ hệ thống ứng dụng bên Bƣớc 2: Sau tiếp nhận, thơng điệp xử lý phân tích sơ như: giải mã thơng điệp, chia nhóm thơng điệp, chứng thực chữ ký số thông điệp thông qua ứng dụng mở rộng trục ESB tiến hành chuyển thông điệp từ định dạng ban đầu sang định dạng quy định hệ thống (XML), chuẩn hóa lại thơng điệp thơng qua thành phần “Ánh xạ”, “Chuẩn hóa” Bƣớc 3: Phân tích nội dung thơng điệp để xác định thơng điệp thuộc quy trình kinh doanh chuẩn hệ thống thông qua thành phần “Kịch nghiệp vụ” Bƣớc 4: Cuối cùng, thơng điệp gửi tới xác nơi đến thông điệp thông qua công cụ “Định tuyến” trục ESB 3.2 Xây dựng hệ thống mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp có quy mơ lớn 3.2.1 Tổng quan hệ thống 3.2.1.1 Phát biểu toán Để khắc phục thực nhằm tăng cường ứng dụng TMĐT cho doanh nghiệp theo mơ hình doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), đặc biệt doanh nghiệp ngành Công Thương, đề xuất giải pháp xây dựng hệ thống đáp ứng báo cáo đa chiều Công ty, Tổng công ty Bộ Công Thương Hệ thống cho phép xây dựng biểu mẫu báo cáo, truyền thông điệp báo cáo chuẩn định, tổng hợp liệu xây dựng báo cáo tổng hợp từ báo cáo khác cách nhanh chóng, dễ dàng xác Cục TMĐT CNTT thuộc Bộ công thương giới thiệu Mạng kinh doanh điện tử theo mơ hình mạng giá trị gia tăng (Value Added Network) với tên dự án “Xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp có quy mơ lớn” Dự án triển khai nhằm thiết lập Mạng Kinh doanh điện tử giúp Tập đồn, Tổng cơng ty doanh nghiệp điện tử hóa chứng từ, biểu mẫu dựa tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhằm cắt giảm nguồn lực chi phí phục vụ cơng tác điều hành quản lý sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Mạng kinh doanh điện tử đề xuất triển khai giải pháp truyền thông điệp Microsoft Đây thành phần cốt lõi q trình xử lý giao dịch B2B, thơng điệp gửi tới doanh nghiệp xác thực kiểm tra so khớp với mẫu đăng ký trước chuyển đến doanh nghiệp đối tác Thành phần hoạt động dựa lực tảng xử lý giao dịch lõi (ở Microsoft Biztalk Server) 3.2.1.2 Mục tiêu hệ thống 55 Hệ thống phần mềm ứng dụng cho mạng kinh doanh điện tử thuộc dự án (sau gọi phần mềm VAN) xây dựng để đáp ứng yêu cầu sau: - Triển khai tích hợp với cổng thơng tin (sau gọi Portal) VAN Thông qua mạng Internet doanh nghiệp tham gia vào hệ thống truy cập vào Portal VAN để thực chức năng: đăng ký hồ sơ doanh nghiệp, đăng ký chứng từ kinh doanh, đăng ký thỏa thuận hợp tác Sau doanh nghiệp tham gia vào mạng kinh doanh điện tử Bộ Công Thương (sau gọi BCT VAN) cài đặt phần mềm phía doanh nghiệp (sau gọi BCT VAN Client) để truy cập giao dịch mạng kinh doanh điện tử Phần mềm BCT VAN Client có nhiệm vụ lưu quản lý thông tin đăng ký doanh nghiệp để phục vụ trình giao dịch B2B doanh nghiệp - Các thông điệp gửi tới doanh nghiệp xác thực kiểm tra so khớp với mẫu đăng ký trước chuyển đến đối tác (thành phần hoạt động dựa nên lực tảng Microsoft Biztalk Server) - Cung cấp chức (công cụ) ánh xạ (mapping liệu) cấu trúc chứng từ kinh doanh theo chuẩn EDIFACT XML từ tạo tập tin ánh xạ (file map) cấu trúc chứng từ kinh doanh theo chuẩn EDIFACT, XML triển khai file map lên máy chủ Microsoft Biztalk Server - Cung cấp chức thu thập thơng tin, chuẩn hóa thông điệp dựa lực tảng Microsoft Biztalk Server hệ thống BCT VAN - Cung cấp chức quản trị hệ thống BCT VAN - Portal hệ thống BCT VAN dựa Microsoft SharePoint cung cấp tảng thuận lợi cho trình xây dựng tích hợp ứng dụng 3.2.2 Kiến trúc tổng thể hệ thống Hệ thống Mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp quy mô lớn đề xuất xây dựng với kiến trúc hệ thống sau: 56 Hình 3.5: Mơ hình mạng kinh doanh điện tử Hệ thống xây dựng theo kiến trúc liệu xử lý tập trung sở mô hình mạng kinh doanh điện tử giá trị gia tăng (VAN-Value Added Network) nhằm giúp doanh nghiệp quy mô kinh tế lớn đối tác có quan hệ kinh doanh mật thiết tiến hành giao dịch TMĐT theo loại hình “doanh nghiệp - doanh nghiệp” (B2B) - Hệ thống triển khai tập trung trụ sở Bộ Công Thương Người sử dụng truy cập vào hệ thống thơng qua kết nối mạng Internet 3.2.3 Quy trình truyền nhận thông điệp Schema thông điệp gửi đến: - 57 Hình 3.6: Nội dung thơng điệp gửi đến Mapping thơng điệp: Hình 3.7: Mapping thơng điệp Thơng điệp sau Mapping: 58 Hình 3.8: Thơng điệp đích Màn hình kịch chạy: Hình 3.9: Kịch chạy 3.3 Kết đạt đƣợc Mạng kinh doanh điện tử (KDĐT) xây dựng theo mơ hình VAN để kết nối doanh nghiệp với theo mơ hình TMĐT B2B giúp doanh nghiệp quy mô lớn truyền, nhận chứng từ kinh doanh chuẩn hố theo cơng nghệ tiên tiến trao đổi liệu điện tử (EDI/XML, ebXML) Đây đầu mối truyền chứng từ thương mại, liệu kinh doanh quy mô quốc gia, tạo tiền đề tích hợp dễ dàng với hệ thống TMĐT quốc tế theo tiêu chuẩn công nghệ đại, góp phần thuận lợi 59 hố hoạt động thương mại cho doanh nghiệp quy mô kinh tế lớn để kết nối với đối tác kinh doanh nước quốc tế Thông tin từ Bộ Cơng Thương cho biết có doanh nghiệp ký biên ghi nhớ hợp tác với Cục TMĐT & CNTT việc tham gia Mạng KDĐT, gồm: - Tổng Công ty Thép Việt Nam; - Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk); - Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco); - Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro); - Công ty Cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội; - Tổng Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm Hồng Hà; - Tổng công ty CP Điện tử tin học Việt Nam; - Cơng ty PV Tech (Tập đồn Dầu khí Việt Nam) Lợi ích doanh nghiệp thành viên Bộ Công Thương tham gia mạng kinh doanh điện tử ứng dụng công nghệ truyền thông điệp tiên tiến: - Có hạ tầng thơng tin vững với dịch vụ điện tử tiên tiến theo chuẩn TMĐT B2B giúp doanh nghiệp quy mô lớn truyền, nhận chứng từ kinh doanh chuẩn hố theo cơng nghệ tiên tiến trao đổi liệu điện tử (EDI/XML, ebXML); - Giúp liên kết thông suốt công ty thành viên; - Giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh; - Giảm chi phí xây dựng, chi phí nguồn nhân lực quản trị phần mềm riêng lẻ, nâng cao sức cạnh tranh hàng hóa Việt Nam giới; - Sẵn sàng cho kết nối với mạng kinh doanh điện tử doanh nghiệp đa quốc gia áp dụng phương thức truyền thơng điệp tiên tiến; - Giúp Tập đồn, Tổng cơng ty doanh nghiệp điện tử hóa chứng từ, biểu mẫu dựa tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhằm cắt giảm nguồn lực chi phí phục vụ cơng tác điều hành quản lý sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao 60 KẾT LUẬN Việc Việt Nam thành viên WTO, doanh nghiệp tổ chức Việt Nam muốn tồn phát triển phải nâng cao lực cạnh tranh Một giải pháp hiệu để tự hoàn thiện doanh nghiệp ứng dụng kinh doanh điện tử vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Doanh nghiệp trước hết cần đẩy mạnh ứng dụng CNTT cách tin học hố quy trình kinh doanh, quy trình quản lý, quản trị nội doanh nghiệp Và tiến xa xây dựng sở liệu nội bộ, tích hợp quy trình để hỗ trợ việc định kinh doanh, kết nối với đối tác Đó điều tất yếu, cơng ty phải “mạng hóa” Đóng góp đề tài Với việc vận dụng kiến thức, hiểu biết, phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hoàn thành nội dung sau: - Thứ nhất, nghiên cứu trình bày tổng quát sở lý thuyết TMĐT chuẩn hóa quy trình kinh doanh; - Thứ hai, luận văn đưa số giải pháp truyền thông điệp tiên tiến vận hành giới; - Thứ ba, ứng dụng giải pháp truyền thông điệp xây dựng hệ thống “Mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp có quy mô lớn thuộc Bộ công thƣơng” Hạn chế đề tài Ở giới, có nhiều tập đồn áp dụng thành cơng giải pháp truyền thơng điệp, Việt Nam giải pháp truyền thơng điệp giải pháp nên tính thực tế chưa kiểm chứng áp dụng doanh nghiệp Việt Nam Hƣớng nghiên cứu Qua việc xây dựng giải pháp cho Bộ Công Thương mạng kinh doanh điện tử, tác giả có đánh giá trực quan hệ thống vận hành thực tế đúc kết kinh nghiệm sau Những kinh nghiệm đức kết học bổ ích nghiên cứu giải pháp truyền thông điệp cho đề án Tổng cục Hải Quan “Thực thí điểm tiếp nhận khai hàng hóa, chứng từ có liên quan thơng quan điện tử tàu biển nhập cảnh, xuất cảnh” Tuy luận văn nhiều hạn chế, tác giả hy vọng đem lại thơng tin hữu ích tài liệu tham khảo dành cho quan tâm tới giải pháp truyền thơng điệp Biztalk hãng Microsoft nói riêng giải pháp truyền thơng điệp tiên tiến nói chung Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến, nhận xét, trao đổi để nội dung nghiên cứu hồn thiện 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các trang Web [1] http://bitsco.com.vn/tin-tuc/144/a-69/tong-quan-ve-tich-hop-ung-dung.html [2] http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms995800.aspx [3] http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff648282.aspx [4] http://www1.ibm.com/software/integration/datapower/b2b_xb62/features.html [5] http://www.taichinhdientu.vn/Home/Bo-Cong-Thuong-xay-Mang-kinhdoanh-dien-tu-cho-doanh-nghiep-quy-mo-lon/200911/70156.dfis Tiếng Việt [6] Rorayda Ruth Andam (2003), eprimer-ecom, Nhóm cơng tác e-ASEAN UNDP-APDIP Tiếng Anh [7] Adrian Preston, Richard Kinard and Jeremy Shapiro (2009), B2B Enabled Managed File Transfer using WebSphere DataPower B2B Appliance XB60 and WebSphere MQ File Transfer Edition, USA [8] Daniel Woolston (2007), Foundations Of Biztalk Server 2006, USA [9] David Chappell (2005), Understanding BizTalk Server 2006, USA [10] David Ward, Ran Gu, Martin Keen, Eugene Kuehlthau, Leonard McWilliams (2009), IBM WebSphere MQ File Transfer Edition Solution Overview [11] Deanna Bradshaw and Mark Kennedy (2004, 2006), Oracle® Application Server Integration B2B, USA [12] Jeffrey Hutchins, eCommerce & the Oracle Applications [13] John Lang, Oracle Enterprise Messaging Service Features and Overview [14] IBM Corporation (2005), Deploying SOA using IBM’s Enterprise Integration Messaging Specification (EIMS) [15] Mark Beckner (2010), BizTalk 2010 Recipes, USA [16] UN/CEFACT and OASIS (05/2001), Message Service Specification ebXML Transport, Routing & Packaging [17] Microsoft Corporation (07/2010), Microsoft BizTalk Server 2010 Technical Overview, USA [18] Oracle Fusion MiddleWare Data Sheet (12/2005) Oracle Application Server 10g Integration B2B: EDI Adapter [19] Seshu Raman (2009), Enabling Business to Business Commerce (B2B), USA ... phủ với doanh nghiệp, doanh nghiệp với doanh nghiệp; Ứng dụng giải pháp truyền thông điệp việc xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho cho số doanh nghiệp quy mô lớn thuộc Bộ công thương ; Về kinh. .. HỌC CÔNG NGHỆ -o0o - NGUYỄN ANH TUẤN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG ĐIỆP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ỨNG DỤNG XÂY DỰNG MẠNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ CHO MỘT SỐ DOANH NGHIỆP QUY MÔ LỚN THUỘC BỘ... văn ? ?Nghiên cứu giải pháp truyền thông điệp thƣơng mại điện tử ứng dụng xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho số doanh nghiệp quy mơ lớn thuộc Bộ Cơng Thƣơng”nhằm tìm hiểu so sánh phương pháp truyền