ĐỀ CƢƠNG MÔN HỌC: Sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Khoa Thông tin - Thư viện Bộ môn: Thông tin - Tư liệu Thông tin giảng viên 1.1 Giảng viên 1: Họ tên: Trần Thị Thanh Vân Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Cử nhân Địa điểm làm việc: Bộ môn Thông tin - Tư liệu, Khoa Thông tin - Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Địa liên hệ: Văn phòng Khoa Thông tin - Thư viện, Tầng 4, Nhà A, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: 0904 - 222 - 425 Email: trant2van@yahoo.com Các hướng nghiên cứu chính: Thông tin học, sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện, máy tra cứu tìm tin, thư viện người dùng tin đặc biệt, tổ chức quản lý hoạt động thông tin - thư viện 1.2 Giảng viên 2: Họ tên: Trần Mạnh Tuấn Chức danh, học hàm, học vị: Thạc sĩ, Nghiên cứu viên Thời gian, địa điểm làm việc: Giờ hành chính, từ thứ đến thứ số 26, Lý Thường Kiệt, Hà Nội Địa liên hệ: Viện Thông tin Khoa học Xã hội, 26 Lý Thường Kiệt, Hà Nội Điện thoại: 04.8264243 (124), Email : tmtuanissi@gmail.com Các hướng nghiên cứu chính: Sản phẩm dịch vụ thông tin -thư viện, tổ chức quản lý, marketing thông tin thư viện Thông tin chung môn học Tên môn học: Sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Mã môn học: Số tín chỉ: tín Môn học: Bắt buộc Các môn học tiên quyết: Các môn học kế tiếp: Yêu cầu trang thiết bị: - Phòng học giảng lý thuyết thảo luận nhóm - Máy chiếu projector, máy tính, bảng, phấn - Một vài trung tâm thông tin - thư viện để sinh viên tham quan Giờ tín họat động: 30 301 - Nghe giảng lý thuyết: 17 - Làm tập lớp: - Thảo luận: - Thực hành, thực tập: 2/4 - Tự học: Địa Khoa/Bộ môn phụ trách môn học: Văn phòng Khoa Thông tin - Thư viện Tầng 4, Nhà A, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: 04 - 8583903 Mục tiêu môn học Môn học “Sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện” trang bị cho sinh viên: Về kiến thức: Hiểu khái niệm, lịch sử hình thành, phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Hiểu nắm nội dung liên quan tới loại hình sản phẩm, dịch vụ thông tin truyền thống đại Đánh giá vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện, thẩm định sản phẩm, dịch vụ thông tin - thư viện Hiểu nắm vững quy trình tạo lập sản phẩm hay dịch vụ thông tin - thư viện Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới trình tồn tại, phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Về kỹ năng: Có kỹ đọc tổng hợp tài liệu chuyên ngành liên quan sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Có khả xây dựng, thực sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Có khả sử dụng thành thạo, giúp người dùng tin khai thác tốt sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Có khả tư duy, phân tích, định, phát giải vấn đề liên quan tới sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động trung tâm thông tin thư viện thông qua hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện đơn vị Về thái độ, chuyên cần: Có khả làm việc nhóm trình bày vấn đề Xây dựng tinh thần hợp tác thành viên hoạt động nhóm Tích cực chủ động tham gia hoạt động học tập: nghe giảng, thảo luận làm việc nhóm Hình hành thói quen tích cực tham gia phát biểu xây dựng Hình thành thói quen tư duy, tự học, tự nghiên cứu 302 Yêu thích môn học để từ yêu thích tìm hiểu hoạt động sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Nhận thấy tầm quan trọng loại hình sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện hoạt động thông tin - thư viện Quan tâm tới lý luận thực tiễn vấn đề sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Việt Nam giới Mục tiêu chi tiết cho học Mục tiêu Nội dung Chƣơng 1: Những vấn đề chung sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện Bậc - Trình bày khái niệm sản phẩm thông tin - thư viện, dịch vụ thông tin - thư viện, thông tin kiện khái niệm liên quan - Nêu lịch sử hình thành phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện - Nắm vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện hoạt động thông tin - thư viện - Biết phân biệt Chƣơng 2: Sản phẩm loại hình thông tin - sản phẩm thông tin thư viện thƣ viện - Nêu khái niệm, vai trò, tính chất sản phẩm thông tin thư viện - Nắm cấu trúc sản phẩm thông tin - thư viện - Chỉ quy trình biên soạn, tạo lập sản phẩm thông tin - thư viện - Chỉ tình hình sử dụng xu Bậc Bậc - Phân tích đặc tính sản phẩm thông tin - thư viện, dịch vụ thông tin - thư viện - Phân tích tác động kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật công nghệ sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện So sánh sản phẩm thông tin - thư viện với dịch vụ thông tin - thư viện - Phân tích ưu/ nhược điểm sản phẩm thông tin - thư viện - Phân tích tiêu chí để đánh giá hiệu sản phẩm thông tin - thư viện - Đưa giải pháp để đa dạng hoá sản phẩm thông tin - thư viện quan thông tin - thư viện - Đánh giá sản phẩm thông tin thư viện - So sánh ưu / nhược điểm sản phẩm thông tin - thư viện truyền thống với sản phẩm thông tin thư viện đại - Xây dựng số sản phẩm thông tin - thư viện 303 Chƣơng 3: Dịch vụ thông tin - thƣ viện Chƣơng 4: Các yếu tố tác động tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện Tổng số mục tiêu: 33 hướng phát triển sản phẩm thông tin - thư viện - Biết phân biệt loại hình dịch vụ thông tin thư viện - Nêu khái niệm, vai trò dịch vụ thông tin - thư viện - Chỉ yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới trình thực dịch vụ thông tin - thư viện - Nắm bước tiến hành dịch vụ thông tin - thư viện - Nắm yếu tố môi trường kinh tế - xã hội - Nắm yếu tố quan thông tin - thư viện - Biết mối quan hệ sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện - Nêu vai trò quan trọng yếu tố Marketing sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện 16 - Phân tích ưu/ nhược điểm hạn chế dịch vụ thông tin thư viện - Phân tích tiêu chí để đánh giá hiệu dịch vụ thông tin - thư viện - Đưa giải pháp nhằm đa dạng hoá dịch vụ thông tin - thư viện quan thông tin - thư viện - Phân tích yếu tố: Nguồn tin, người dùng tin, cán xử lý thông tin, công nghệ thông tin sở vật chất quan thông tin - thư viện phát triển sản phẩm dịch vụ quan - Đánh giá dịch vụ thông tin thư viện - Dự báo xu hướng phát triển dịch vụ thông tin thư viện Từ đó, có sách đầu tư, phát triển dịch vụ chiều rộng chiều sâu - Thực dịch vụ thông tin - thư viện Đề xuất điều kiện cần đủ để sản phẩm hay dịch vụ thông tin - thư viện đời, tồn phát triển Tóm tắt nội dung môn học Môn học “Sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện” đề cập tới khái niệm, tính chất sản phẩm, dịch vụ thông tin - thư viện truyền thống đại lịch sử hình thành, phát triển vai trò sản phẩm, dịch vụ hoạt động thông tin - thư viện 304 Môn học trang bị cho sinh viên kiến thức khai thác sử dụng, đánh giá sản phẩm, dịch vụ thông tin - thư viện truyền thống đại; trang bị cho họ kỹ để thiết kế xây dựng sản phẩm thực dịch vụ Môn học đề cập tới yếu tố ảnh hưởng tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện xu phát triển chúng Nội dung chi tiết môn học CHƢƠNG 1: NHỮNG VẪN ĐỀ CHUNG VỀ SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Các khái niệm chung 1.1.1 Sản phẩm thông tin - thư viện 1.1.2 Dịch vụ thông tin - thư viện 1.1.3 Thông tin kiện 1.2 Lịch sử hình thành phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện 1.2.1 Thời kỳ cổ xưa (từ khoảng 2500 năm TCN đến kỷ X) 1.2.2 Thời kỳ phong kiến (từ kỷ X đến năm 1789) 1.2.3 Thời kỳ cận đại (từ năm 1789 đến 1917) 1.2.4 Thời kỳ đại (từ năm 1917 đến nay) 1.3 Vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện hoạt động thông tin - thƣ viện 1.1 CHƢƠNG 2: SẢN PHẨM THÔNG TIN - THƢ VIỆN 2.1 Phân loại sản phẩm thông tin - thƣ viện 2.1.1 Hệ thống tra cứu thủ công 2.1.2 Thư mục 2.1.3 Chỉ dẫn, trích dẫn khoa học 2.1.4 Tạp chí tóm tắt 2.1.5 Danh mục 2.1.6 Tổng luận 2.1.7 CSDL 2.1.8 Một số sản phẩm khác mạng 2.1.9 Các xuất phẩm 2.1.10 Các sản phẩm dành cho quan thông tin - thư viện 2.1.11 Các sản phẩm OCLC 2.2 Tiêu chí đánh giá hiệu sản phẩm thông tin - thƣ viện 2.2.1 Mức độ bao quát thông tin 2.2.2 Tốc độ tìm tin 2.2.3 Mức độ xác khách quan 2.2.4 Mức độ cập nhật 2.2.5 Mức độ thân thiện sản phẩm 2.2.6 Khả thích nghi, mở rộng cập nhật 2.2.7 Giá 2.2.8 Số lượng người dùng tin 305 2.3 Đa dạng hoá sản phẩm thông tin - thƣ viện CHƢƠNG 3: DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƢ VIỆN 3.1 Phân loại dịch vụ thông tin - thƣ viện 3.1.1 Nhóm dịch vụ cung cấp tài liệu 3.1.2 Nhóm dịch vụ tra cứu thông tin 3.1.3 Các dịch vụ trao đổi thông tin 3.1.4 Dịch vụ tư vấn 3.1.5 Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc 3.1.6 Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề 3.1.7 Dịch vụ cung cấp tin theo yêu cầu đặt trước 3.1.8 Dịch vụ bao gói thông tin (CSDL) theo yêu cầu 3.1.9 Dịch vụ khai thác tài liệu đa phương tiện 3.1.10.Dịch vụ xử lý đào tạo nghiệp vụ 3.2 Quy trình tổ chức thực dịch vụ 3.2.1 Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới trình thực dịch vụ 3.2.2 Các bước tiến hành dịch vụ 3.3 Đánh giá dịch vụ thông tin - thƣ viện 3.3.1 Các yếu tố để đánh giá dịch vụ thông tin - thư viện 3.3.2 Các tiêu chí để đánh giá dịch vụ thông tin - thư viện 3.4 Đa dạng hoá dịch vụ thông tin - thƣ viện 3.4.1 Các phương hướng đa dạng hoá dịch vụ thông tin - thư viện 3.4.2 Các biện pháp đa dạng hoá dịch vụ thông tin - thư viện CHƢƠNG 4: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƢ VIỆN 4.1 Những yếu tố môi trƣờng kinh tế - xã hội 4.1.1 Nhu cầu sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện 4.1.2 Vấn đề sở hữu thông tin xã hội 4.1.3 Chính sách thông tin quốc gia 4.2 Các yếu tố quan thông tin - thƣ viện 4.2.1 Nguồn tin 4.2.2 Trình độ cán xử lý thông tin 4.2.3 Công nghệ thông tin 4.2.4 Nguồn tài quan đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện 4.2.5 Người dùng tin 4.3 Mối quan hệ sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện 4.4 Yếu tố Marketing sản phẩm dịch vụ thông tin -thƣ viện 4.4.1 Khái niệm chung Marketing 4.4.2 Nội dung Marketing sản phẩm thông tin - thư viện Học liệu 6.1 Tài liệu đọc bắt buộc 306 Bản trình bày tóm tắt Powerpoint giảng viên Lê Văn Viết/ Cẩm nang nghề thư viện - H.: Nxb Văn hoá - Thông tin, 2000 – 629 tr Trần Mạnh Tuấn/ Sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện: Giáo trình H Trung tâm thông tin khoa học công nghệ quốc gia, 1998 - 324 6.2 Tài liệu đọc thêm Đoàn Phan Tân/ Thông tin học: Giáo trình - H ; Đại học Quốc gia, 2006 - 338 tr Trần Mạnh Tuấn Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề: Nội dung số kiến nghị// Tạp chí Thông tin - Tư liệu - 2003 , Số - tr 9-14 Trần Mạnh Tuấn Một số vấn đề phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin// Tạp chí Thông tin - Tư liệu - 2003 , Số - Tr 15-21 Trần Mạnh Tuấn Sản phẩm dịch vụ thông tin từ góc độ Marketing // Tạp chí Thông tin - Tư liệu - 2004 , Số - Tr 7-12 Trần Thị Bích Hồng, Cao Minh Kiểm/ Tra cứu thông tin hoạt động thư viện thông tin - H Đại học văn hoá, 2004 - 311tr Trần Thị Thanh Vân Chất lượng đào tạo theo tín - Thời thách thức trung tâm thông tin - thư viện đại học// Kỷ yếu hội thảo khoa học Ngành TT-TV xã hội thông tin Kỷ yếu hội thảo khoa học Ngành TT-TV xã hội thông tin - 2006 - tr 387-391 10 Trần Thị Thanh Vân Nâng cao hiệu phục vụ người dùng tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội: Đề tài cấp trường H.: Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, 2007 - 73 tr 11 Vũ Văn Sơn Đánh giá dịch vụ thông tin thư viện// tạp chí Thông tin - Tư liệu - 1997, số - tr 10-14 Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Thực hành Lên lớp Nội dung Nội dung 1, tuần 1: Những vấn đề chung sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Nội dung 2, tuần 2: Sản phẩm thông tin - thư viện Nội dung 2, tuần 3: Sản phẩm thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 2, tuần 4: Sản phẩm thông tin - thư viện (tiếp theo) Lý thuyết Bài tập Thảo luận Tổng Tự học 2 2 2 307 2 Nội dung 2, tuần 5: Sản phẩm thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 3, tuần 6: Dịch vụ thông tin - thư viện Nội dung 3, tuần 7: Dịch vụ thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 3, tuần 8: Dịch vụ thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 3, tuần 9: Dịch vụ thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 4, tuần 10: Thực hành, tham quan Nội dung 5, tuần 11: Kiểm tra kì thảo luận Nội dung 6, tuần 12: Các yếu tố tác động tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Nội dung 6, tuần 13: Các yếu tố tác động tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 7, tuần 14: Trình bày báo cáo nhóm Tuần 15: Ôn tập giải đáp môn học Tổng thời gian 1 2 2 2 1 2/4 2 2 2 2 17 2 30 7.2 Lịch trình tổ chức dạy học cụ thể Nội dung 1, tuần : Những vấn đề chung sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Giới thiệu chung đề cương môn học - Chia nhóm học tập - Các khái niệm chung - Lịch sử hình thành phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện - Vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin - thư - Đọc đề cương môn học - Chuẩn bị kế hoạch học tập môn học - Chuẩn bị học liệu - Ghi chép nhiệm vụ tuần sau - Đọc tài liệu (2) tr - 36 - Đọc giảng (1) chương 308 Ghi viện hoạt thông tin - thư viện động - Đọc tài liệu (10) tr 22 37 Nội dung 2, tuần 2: Sản phẩm thông tin - thƣ viện Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa Nội dung điểm Phân loại sản phẩm thông tin thư viện: Khái niệm, ý nghĩa, phân loại, chức năng, cấu tạo Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Đọc tài liệu (2) tr 37-82 - Đọc giảng (1) chương - Đọc tài liệu (3) tr 245 - 264, 338 354, 443 - 466 - Đọc tài liệu (8) tr 78-90, 104 - 111 - Đọc tài liệu (4) tr 231 - 241 Ghi Nội dung 2, tuần 3: Sản phẩm thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức Thời tổ chức gian, dạy học địa điểm Tự học, tự nghiên cứu Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Quy trình biên soạn sản phẩm thông tin - thư viện, tình hình sử dụng xu hướng phát triển chúng - Đọc tài liệu tóm tắt nội dung tài liệu - Viết nộp lại cho giảng viên vào tuần Ghi Nội dung 2, tuần 4: Sản phẩm thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa Nội dung điểm - Tiêu chí đánh giá hiệu sản phẩm thông tin thư viện - Đa dạng hoá sản phẩm thông tin - thư viện Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Đọc tài liệu (2) tr 82-108 - Đọc tài liệu (1) chương - Đọc tài liệu (8) tr 78- 90, 104 - 111 - Đọc tài liệu (10) tr 51-61 Ghi Nội dung 2, tuần 5: Sản phẩm thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Thời gian, địa điểm Nội dung 309 Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi Bài tập Thảo luận Học viên làm tập cá nhân: Lựa chọn sản phẩm thông tin - thư viện quan TT-TV, mô tả, đánh giá sản phẩm -15 phút đầu nhóm làm việc thảo luận nhóm tập nhân thành viên Đóng góp ý kiến bổ sung cho - 35 phút lại nhóm trình bày phần thảo luận - Đọc lại tài liệu - Xem lại giảng giảng viên - Nộp lại tập vào tuần - Mỗi cá nhân nhóm có tập riêng sau kết thúc tự học - Đóng góp cho nhau, chọn tập ưng ý cử đại diện nhóm lên trình bày Nội dung 3, tuần 6: Dịch vụ thông tin - thƣ viện Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa Nội dung điểm Phân loại dịch vụ thông tin - thư viện: khái niệm, mục đích, phương thức thực hiện, ưu nhược điểm dịch vụ Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi - Đọc tài liệu (2) tr 111 - 192 - Đọc tài liệu (1) chương - Đọc tài liệu (3) tr 370 - 441, 456- 488 - Đọc tài liệu (5) - Đọc tài liệu (10) tr 38 - 51 - Đọc tài liệu (4) tr 315-337 Nội dung 3, tuần 7: Dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm Ghi Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Quy trình tổ chức thực dịch vụ - Đánh giá dịch vụ thông tin - thư viện - Đa dạng hoá dịch vụ thông tin - thư viện - Đọc tài liệu (2) tr 193-208 - Đọc tài liệu (1) chương - Đọc tài liệu (11), (5) - Đọc tài liệu (3) tr 370 - 441, 456- 488 - Đọc tài liệu (10) tr 38 - 61 - Đọc tài liệu (4) tr 315-337 Nội dung 3, tuần 8: Dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) 310 Hình thức tổ chức dạy học Tự học, tự nghiên cứu Thời gian, địa điểm Ghi Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Chứng minh công nghệ thông tin làm thay đổi mạnh mẽ nội dung hình thức dịch vụ thông tin - thư viện - Đọc lại tài liệu giảng giáo viên - Viết nộp kết tự học cho giảng viên vào tuần Nội dung 3, tuần 9: Dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Bài tập Thời gian, địa điểm Thảo luận Nội dung Học viên làm tập cá nhân: Lựa chọn dịch vụ thông tin - thư viện quan TT-TV, mô tả, đánh giá dịch vụ -15 phút đầu nhóm làm việc thảo luận nhóm tập nhân thành viên Đóng góp ý kiến bổ sung cho - 35 phút lại nhóm trình bày phần thảo luận Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi - Đọc lại tài liệu - Xem lại giảng giảng viên - Nộp lại tập vào tuần 10 sau - Mỗi cá nhân nhóm có tập riêng sau kết thúc tự học - Đóng góp cho nhau, chọn tập ưng ý cử đại diện nhóm lên trình bày Nội dung 4, tuần 10: Thực hành, tham quan Hình thức tổ chức dạy học Thực hành Thời gian, địa điểm Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Đi thực tế thư viện - Hiểu rõ hệ thống sản / trung tâm thông tin phẩm dịch vụ thông tin thư viện truyền thống, đại vấn đề liên quan - Ghi chép thông tin sản phẩm dịch vụ quan theo tiếp thu hiểu biết 311 Ghi Nội dung 5, tuần 11: Kiểm tra kì thảo luận Hình thức Thời gian, Nội dung Yêu cầu sinh viên c Ghi tổ chức dạy địa điểm huẩn bị học Lý thuyết Kiểm tra kỳ: nội Ôn lại tất các kiến dung kiểm tra nằm thức xem lại phần chương đầu tập, thảo luận tuần trước Thảo luận Các nhóm nhận xét - Xem lại lý thuyêt giảng hệ thống sản phẩm viên lên lớp dịch vụ đơn vị - Sử dụng ghi chép tham quan tuần trước sinh viên buổi thực tế để phân tích đánh gia hoạt động đơn vị tham quan - Nộp tập thảo luận nhóm cho giảng viên vào tuần 12 (bài tập nhóm) Nội dung 6, tuần 12: Các yếu tố tác động tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện Hình thức Thời Nội dung Yêu cầu sinh viên tổ chức dạy gian, địa chuẩn bị học điểm Lý thuyết - Những yếu tố môi - Đọc tài liệu (6) (9) (10) trường kinh tế - xã hội - Đọc tài liệu (2) tr 209 - 237 - Các yếu tố quan - Đọc tài liệu (1) chương thông tin - thư viện Ghi Nội dung 6, tuần 13: Các yếu tố tác động tới phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm Ghi Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Mối quan hệ sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện - Yếu tố Marketing sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện - Đọc tài liệu (2) tr 233- 254 - Đọc tài liệu (1) Chương - Đọc tài liệu (7) 312 Nội dung tuần 14: Thảo luận kết nghiên cứu nhóm Hình thức tổ chức dạy học Thảo luận Thời gian, địa điểm Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi - Để SP hay DV TT-TV Ôn lại toàn kiến thức đời, tồn phát triển học cần phải có điều kiện cần đủ nào? - Giảng viên nhận xét phần thảo luận nhóm Tuần 15: Ôn tập giải đáp thắc mắc sinh viên Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Trao đổi trả lời thắc mắc sinh viên - Tổng kết lại toàn nội dung học 14 tuần - Xem lại nội dung học - Chuẩn bị câu hỏi, thắc mắc cần giải đáp Ghi Chính sách môn học yêu cầu khác giảng viên Các tập phải làm hạn Nếu không hạn bị trừ điểm (Trừ điểm nộp muộn từ 1-2 ngày; trừ điểm nộp muộn từ 34 ngày; trừ điểm nộp muộn tử ngày trở lên) Thiếu điểm thành phần (bài tập/ kiểm tra kỳ), nghỉ 20% tổng số môn học, không thi hết môn Phƣơng pháp, hình thức kiểm tra – đánh giá kết học tập môn học 9.1 Kiểm tra - đánh giá thường xuyên Giảng viên đánh giá kiểm tra trình tham gia vào việc học sinh viên thông qua họat động: Tham gia buổi nghe giảng lý thuyết Đọc tài liệu chuẩn bị trước lên lớp Làm tập nộp hạn Tham gia phát biểu xây dựng Tham gia tích cực buổi thảo luận 313 9.2 Kiểm tra - đánh giá định kỳ Sinh viên đánh giá kết học tập thông qua nội dung sau: Hình thức kiểm tra STT Đi học đầy đủ, tích cực tham gia thảo luận làm việc nhóm Báo cáo cá nhân tuần tuần 10 Thảo luận tập nhóm Kiểm tra kỳ Kiểm tra cuối kỳ Tỷ lệ đánh giá 05% 10% 10% 15% 60% Đặc điểm đánh giá Cá nhân Cá nhân Nhóm Cá nhân Cá nhân 9.3 Tiêu chí đánh giá loại tập * Tiêu chí đánh giá tập cá nhân: TT Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ đánh giá Cấu trúc rõ ràng : đặt vấn đề, giải vấn đề, kết luận 15% Hành văn: lôgíc, chặt chẽ, sử dụng ngôn ngữ khoa học 20% Nội dung: vấn đề nêu giải tốt, số liệu 55% chứng minh đầy đủ Trình bày báo cáo mẫu đẹp 10% * Tiêu chí đánh giá tập nhóm: Thứ tự Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ đánh giá Cấu trúc rõ ràng: đặt vấn đề, giải vấn đề, kết luận Hành văn: lôgíc chặt chẽ, sử dụng ngôn ngữ khoa học Nội dung: vấn đề nêu giải tốt, số liệu khảo sát đầy đủ, phân tích nhận xét sâu sắc Trình bày báo cáo mẫu, tả Nộp hạn có báo cáo làm việc nhóm: chi tiết lịch làm việc, nhiệm vụ giao, đánh giá kết họat động cá nhân 10% 20% 40% 10% 20% * Tiêu chí đánh giá buổi thảo luận: Thứ tự Tiêu chí đánh giá Cấu trúc trình bày rõ ràng Thuyết trình đúng, mạch lạc, thuyết phục Nội dung:các vấn đề nêu giải tốt Trả lời tốt câu hỏi buổi thảo luận * Tiêu chí đánh giá kiểm tra kỳ cuối kỳ: 314 Tỷ lệ đánh giá 20% 30% 40% 10% Trả lời nội nội dung câu hỏi Thể khả tư logic giải vấn đề Sáng tạo ứng dụng tốt kiến thức vào giải nội dung đề 9.4 Lịch thi, kiểm tra (Kể thi lại) Thi kỳ: Thi hết môn: Thi lại: Duyệt Chủ nhiệm môn Giảng viên TS Trần Thị Quý GV Trần Thị Thanh Vân 315 [...]... dung 6, tuần 13: Các yếu tố tác động tới sự phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm 2 giờ Ghi chú Nội dung chính Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Mối quan hệ giữa sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện - Yếu tố Marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện - Đọc tài liệu (2) tr 233- 254 - Đọc tài liệu (1) Chương 4 - Đọc... Nội dung chính Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Đi thực tế ở thư viện - Hiểu rõ hơn hệ thống sản / trung tâm thông tin phẩm và dịch vụ thông tin thư viện truyền thống, hiện đại và các vấn đề liên quan - Ghi chép các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của cơ quan đó theo sự tiếp thu và hiểu biết của mình 311 Ghi chú Nội dung 5, tuần 11: Kiểm tra giữa kì và thảo luận Hình thức Thời gian, Nội dung chính Yêu cầu... thông tin đã làm thay đổi mạnh mẽ nội dung và hình thức của dịch vụ thông tin - thư viện - Đọc lại tài liệu và bài giảng của giáo viên - Viết bài và nộp kết quả của giờ tự học cho giảng viên vào tuần 9 Nội dung 3, tuần 9: Dịch vụ thông tin - thƣ viện (tiếp theo) Hình thức tổ chức dạy học Bài tập Thời gian, địa điểm 1 giờ Thảo luận 1 giờ Nội dung chính Học viên làm bài tập cá nhân: Lựa chọn 1 dịch vụ. .. triển sản phẩm và dịch vụ thông tin - thƣ viện Hình thức Thời Nội dung chính Yêu cầu sinh viên tổ chức dạy gian, địa chuẩn bị học điểm Lý thuyết 2 giờ - Những yếu tố môi - Đọc tài liệu (6) (9) (10) trường kinh tế - xã hội - Đọc tài liệu (2) tr 209 - 237 - Các yếu tố của cơ quan - Đọc tài liệu (1) chương 4 thông tin - thư viện Ghi chú Nội dung 6, tuần 13: Các yếu tố tác động tới sự phát triển sản phẩm và. .. nhân: Lựa chọn 1 dịch vụ thông tin - thư viện của một cơ quan TT-TV, mô tả, đánh giá dịch vụ đó -15 phút đầu giờ các nhóm làm việc thảo luận nhóm về bài tập các nhân của mỗi thành viên Đóng góp ý kiến bổ sung cho nhau - 35 phút còn lại các nhóm trình bày phần thảo luận Yêu cầu sinh viên chuẩn bị Ghi chú - Đọc lại tài liệu - Xem lại bài giảng của giảng viên - Nộp lại bài tập vào tuần 10 sau khi - Mỗi... sẽ nằm thức và xem lại các phần trong 3 chương đầu bài tập, thảo luận của các tuần trước Thảo luận 1 giờ Các nhóm nhận xét về - Xem lại lý thuyêt giảng hệ thống sản phẩm và viên đã lên lớp dịch vụ của đơn vị đã - Sử dụng các ghi chép tham quan tuần trước của sinh viên trong buổi thực tế để phân tích đánh gia hoạt động của đơn vị được tham quan - Nộp bài tập thảo luận nhóm cho giảng viên vào tuần 12... tra - đánh giá thư ng xuyên Giảng viên đánh giá và kiểm tra quá trình tham gia vào việc học của sinh viên thông qua các họat động: Tham gia các buổi nghe giảng lý thuyết Đọc tài liệu và chuẩn bị bài trước khi lên lớp Làm bài tập và nộp đúng hạn Tham gia phát biểu xây dựng bài Tham gia tích cực các buổi thảo luận 313 9.2 Kiểm tra - đánh giá định kỳ Sinh viên được đánh giá kết quả học tập thông qua 5 nội... Để SP hay DV TT-TV ra Ôn lại toàn bộ kiến thức đời, tồn tại và phát triển thì đã được học cần phải có điều kiện cần và đủ nào? - Giảng viên nhận xét phần thảo luận của mỗi nhóm Tuần 15: Ôn tập và giải đáp thắc mắc của sinh viên Hình thức tổ chức dạy học Lý thuyết Thời gian, địa điểm 2 giờ Nội dung chính Yêu cầu sinh viên chuẩn bị - Trao đổi và trả lời các thắc mắc của sinh viên - Tổng kết lại toàn bộ... Kiểm tra - đánh giá định kỳ Sinh viên được đánh giá kết quả học tập thông qua 5 nội dung sau: Hình thức kiểm tra STT 1 2 3 4 5 Đi học đầy đủ, tích cực tham gia thảo luận và làm việc nhóm Báo cáo cá nhân tuần 4 và tuần 10 Thảo luận và bài tập nhóm Kiểm tra giữa kỳ Kiểm tra cuối kỳ Tỷ lệ đánh giá 05% 10% 10% 15% 60% Đặc điểm đánh giá Cá nhân Cá nhân Nhóm Cá nhân Cá nhân 9.3 Tiêu chí đánh giá các loại... bày báo cáo đúng mẫu và đẹp 10% * Tiêu chí đánh giá bài tập nhóm: Thứ tự 1 2 3 4 5 Tiêu chí đánh giá Tỷ lệ đánh giá Cấu trúc rõ ràng: đặt vấn đề, giải quyết vấn đề, kết luận Hành văn: lôgíc chặt chẽ, sử dụng ngôn ngữ khoa học Nội dung: các vấn đề nêu ra được giải quyết tốt, số liệu khảo sát đầy đủ, phân tích và nhận xét sâu sắc Trình bày báo cáo đúng mẫu, đúng chính tả Nộp đúng hạn và có báo cáo làm việc ... thư viện, dịch vụ thông tin - thư viện, thông tin kiện khái niệm liên quan - Nêu lịch sử hình thành phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện - Nắm vai trò sản phẩm dịch vụ thông tin - thư. .. Đánh giá sản phẩm thông tin thư viện - So sánh ưu / nhược điểm sản phẩm thông tin - thư viện truyền thống với sản phẩm thông tin thư viện đại - Xây dựng số sản phẩm thông tin - thư viện 303 Chƣơng... chung sản phẩm dịch vụ thông tin - thư viện Nội dung 2, tuần 2: Sản phẩm thông tin - thư viện Nội dung 2, tuần 3: Sản phẩm thông tin - thư viện (tiếp theo) Nội dung 2, tuần 4: Sản phẩm thông tin