LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xu quốc tế hoá, toàn cầu hoá nhân loại, hoạt động kinh tế quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ chiếm vị trí quan trọng đặc biệt giai đoạn công nghiệp hoá - đại hoá nước ta Với tư cách chất xúc tác cho phát triển thương mại quốc tế, công tác toán quốc tế không ngừng mở rộng phát triển Luôn đóng vai trò hàng đầu lĩnh vực toán xuất nhập khẩu, với hệ thống ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư phát triển Tây Hồ (BIDV Tây Hồ) phát huy mạnh đồng thời không ngừng cải tiến đa dạng dịch vụ toán (chuyển tiền, tín dụng, chứng từ, nhờ thu…) nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt Với mục đích làm sáng rõ quy trình nghiệp vụ hoạt động toán xuất nhập Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ kết đạt được, em chọn viết đề tài “Hoạt động toán xuất nhập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ” Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo phụ lục, thu hoạch thực tập khoá gồm ba phần sau: Chương I: Giới thiệu Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Chương II: Phân tích hoạt động toán Xuất – Nhập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ Chương III: Những đánh giá kiến nghị cá nhân hoạt động Thanh toán xuất nhập Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội Chương I: Giới thiệu Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (Bank for Investment and Development of Viet Nam – BIDV) chi nhánh Tâu Hồ có trụ sở số 278, Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội Ra đời trực thuộc Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) theo định số 717/QĐ-HĐQT ngày 19 tháng năm 2008 nhằm mục đích mở rộng địa bàn hoạt động BIDV toàn Hà Nội Từ thành lập đến nay, gần hai năm hoạt động chi nhánh không ngừng phát triển ngày khẳng định vị thiếu hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Với đời cạnh tranh nhiều ngân hàng thương mại khác, BIDV Tây Hồ nỗ lực phát huy hết mạnh đồng thời học hỏi tích luỹ ngày nhiều kinh nghiệm hơn, xứng đáng ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam Thương hiệu BIDV gắn liền với tâm trí khách hàng lựa chọn, tín nhiệm tổ chức kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu nước, cá nhân việc tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng Đây thương hiệu Ngân hàng cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu Ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ Mỹ, nhận giải thưởng vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh nhiều giải thưởng hàng năm tổ chức, định chế tài nước Ngoài ra, thương hiệu BIDV niêm tự hào hệ cán công nhân viên ngành tài ngân hàng 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triển đất nước 2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Như ngân hàng thương mại khác, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ thực nhiều hoạt động theo pháp lệnh ngân hàng nhà nước, là: huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh, toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, tư vấn quản lý… Huy động vốn Nguồn vốn chủ yếu, chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản nợ chi nhánh, yếu tố định đến việc mở rộng cho vay, đầu tư hay việc tích cực tham gia vào thị trường vốn, thị trường tiền tệ, qua quy mô ngân hàng ngày mở rộng Thấy tầm quan trọng chi nhánh chủ động lựa chọn hình thức huy động vốn theo hướng phát triển tiện ích khách hàng Chi nhánh huy động vốn từ nguồn sau: - Không kì hạn, có kì hạn VND, ngoại tệ - Nhận tiền gửi, mở tài khoản tiền gửi - Phát hành chứng tiền gửi, tín phiếu, kì phiếu, trái phiếu ngân hàng - Tiếp nhận vốn tài trợ, vốn uỷ thác - Dịch vụ tiết kiệm điện tử Tín dụng Nếu hoạt động huy động vốn điều kiện tiên để trì mở rộng hoạt động kinh doanh ngân hàng tín dụng chiếm tỉ trọng lớn tài sản có ngân hàng đặc trưng ngân hàng Tín dụng vừa góp phần phục vụ sản xuất kinh doanh vừa nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng Hoạt động tín dụng chi nhánh gồm có: - Cho vay ngắn, trung, dài hạn VND ngoại tệ doanh nghiệp, tổ chức kinh tế cá nhân hộ gia đình thuộc thành phần kinh tế Hoạt động tín dụng chi nhánh quản lý chặt chẽ theo quy trình quản lý rủi ro, hướng theo thông lệ chuẩn mực chung Chi nhánh xây dựng sản phẩm bán lẻ cho vay mua ô tô, mua nhà, cho cán công nhân viên vay để mua cổ phiếu phát hành lần đầu doanh nghiệp, cho vay du học góp phần quảng bá thương hiệu BIDV - Đồng tài trợ hay cho vay dự án quy mô lớn thời hạn hoàn vốn dài Với kinh nghiệm lâu năm ngành ngân hàng có uy tín lớn khách hàng, BIDV Tây Hồ có ưu nhiều việc tài trợ cho dự án lớn vay dài hạn so với ngân hàng khác Bảo lãnh Nghiệp vụ bảo lãnh chi nhánh không ngừng phát triển quy mô lẫn chất lượng nghiệp vụ Chất lượng hoạt động bảo lãnh đánh giá tương đối tốt mức độ rủi ro thấp Trong hoạt động bảo lãnh BIDV Tây Hồ có lợi hơn, cung cấp cho khách hàng nhiều hình thức, dịch vụ bảo lãnh như: bảo lãnh tham gia đấu thầu, thực hợp đồng, vay vốn bên thứ ba, tiền cọc, giao nhận hàng… Hay vay vốn ưu đãi, cho vay quỹ phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ, hiệp định tín dụng khung đặc biệt chương trình cho sinh viên vay với lãi suất ưu đãi Thanh toán quốc tế Ngân hàng thương mại chủ thể chủ yếu trung gian tài tham gia toán quốc tế, trung gian tài có mạng lưới bao trùm rộng khắp toàn quốc Do mà toán quốc tế hoạt động thiếu ngân hàng thương mại Hàng năm phí dịch vụ toán quốc tế chi nhánh không ngừng nâng cao, đóng góp phần không nhỏ vào doanh thu ngân hàng Kinh doanh ngoại tệ Hoạt động kinh doanh ngoại tệ BIDV Tây Hồ trọng khảon lợi nhuận thu hưởng chênh lệch tỷ giá hàng năm đáng kể Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh bao gồm: - Dịch vụ mua bán ngoại hối giao - Dịch vụ mua bán ngoại hối kì hạn - Dịch vụ mua bán ngoại hối hoán đổi ngoại tệ - Dịch vụ mua bán ngoại hối quyền chọn Tư vấn quản lý Hoạt động tư vấn quản lý chi nhánh đa dạng, bao gồm có hoạt động tư vấn tài tiền tệ, đại lý ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm, quản lý tiền vốn tư vấn khách hàng Với phòng giao dịch hoạt động theo chức riêng phân công theo đạo Ban giám đốc Chi nhánh Tây Hồ có phòng ban sau: - Phòng quản lý rủi ro - Phòng dịch vụ khách hàng - Phòng quan hệ khách hàng - Phòng tài kế toán - Phòng kế hoạch tổng hợp - Phòng giao dịch quỹ tiết kiệm - Phòng tổ chức hành - Tổ kho quỹ - Tổ quản trị tín dụng Kết kinh doanh năm gần tình hình toán xuất nhập BIDV Tây Hồ thành lập nhằm phục vụ phần hoạt động kinh doanh đối ngoại, toán quốc tế, dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế địa bàn Hà Nội Tuy gần hai năm hoạt động, BIDV Tây Hồ trở thành đối tác tin cậy cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp định chế tài địa bàn Thủ đô Hoạt động kinh doanh ngân hàng phát triển ổn định, tiêu mức cao so với toàn quốc Về huy động vốn Công tác huy động vốn trì kết tốt liên tục quý năm 2008 2009 Trước yêu cầu phải tăng cường huy động vốn BIDV Việt Nam, với sách lãi suất linh hoạt phù hợp với diễn biến thị trường, lượng vốn huy động tiết kiệm BIDV đạt kết tốt, bối cảnh kinh tế năm 2008 gặp nhiều khó khăn bất ổn Tính đên 31/12/2008, sau tháng hoạt động tổng nguồn vốn BIDV Tây Hồ đạt 217,899 tỷ đồng, đến quý I năm 2009 tình hình huy động vốn chi nhánh có chiều hướng tăng lên Cụ thể qua bảng sau: Tình hình huy động vốn BIDV Tây Hồ qua bốn quý năm 2009 Năm Quý I Quý II Quý III Quý IV 219,123 215,354 224,109 242,649 218,928 215,213 223,957 242,486 195 141 152 163 Chi tiêu Tổng vốn (tỷ đồng) Huy động VND (tỷ đồng) Huy động ngoại tệ (tỷ quy đồng) Trong quý I năm 2009 công tác huy động vốn thành công với số tăng lên so với quý IV năm 2008 Quý II năm 2009 số có giảm đến quý III quý IV năm 2009 tình hình huy động vốn tăng lên rõ rệt Trong năm 2008 nguyên nhân trực tiếp việc lượng huy động hạn chế biến động phức tạp thị trường Hơn nữa, tinh hình kinh tế Việt Nam nhiều khó khăn, bất ổn, diễn biến thị trường tiền tệ khó lường nên khách hàng chủ yếu lựa chọn kênh gửi tiết kiệm ngân hàng làm giải pháp tạm thời ngắn hạn chờ thị trường nhà đất, chứng khoán, đô la Mỹ vàng có dấu hiệu “sáng sủa” chuyển sang đầu tư Chính vậy, việc huy động nguồn tiền gửi thường không ổn định Tuy nhiên, có sách thoả thuận lãi suất linh hoạt phù hợp với diễn biến thị trường nên lượng vốn huy động tiết kiệm BIDV Tây Hồ đến quý III, IV năm 2009 tăng đặn so với hai quý đầu năm Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền đồng ngoại tệ có chuyển dịch theo hướng vốn huy động ngoại tệ giảm dần, xu hướng chung ngân hàng thời gian gần cục dự trữ liên bang Mỹ liên tục giảm lãi suất đồng đôla Mỹ xu hướng cạnh tranh ngân hàng, đặc biệt xuất ngày nhiều ngân hàng thương mại cổ phần Về tín dụng Trong bối cảnh chung kinh tế, hoạt động kinh doanh BIDV Tây Hồ đạt kết tốt Công tác tín dụng chi nhánh năm 2008 bị tác động phụ thuộc nhiều từ biến động thị trường tiền tệ sách kiềm chế lạm phát NHNN Trong có lộ trình cắt giảm dư nợ đạo từ NHNN Việt Nam BIDV, BIDV Tây Hồ tiếp tục trì mục tiêu công tác cho vay theo phương châm “hiệu an toàn” Tổng dư nợ BIDV Tây Hồ bốn Quý năm 2009 Đơn vị: Tỷ đồng Về toán xuất nhập Từ năm 2008 đến nay, hoạt động xuất nhập (XNK) có thách thức môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, quy định rào cản xuất ngày chặt chẽ, giá số vật tư dịch vụ đầu vào tăng làm hạn chế sức cạnh tranh hàng hoá thị trường quốc tế Tuy nhiên, BIDV Tây Hồ, doanh số toán XNK đạt cao, có chất lượng tốt Trong quý IV năm 2008, thành lập chi nhánh có cố gắng định với kết đạt doanh số toán xuất nhập đạt 3,62 triệu USD, doanh số toán nhập đạt 6,33 triệu USD Doanh số toán XNK BIDV Tây Hồ qua bốn Quý năm 2009 Đơn vị: triệu USD Doanh số toán XNK Tốc độ tăng trưởng Xuất Tốc độ tăng trưởng Nhập Tốc độ tăng trưởng Quý I 9.11 15.9% 3.82 5.5% 5.29 -19.6% Quý II 10.12 6.4% 4.06 6.3% 6.06 14.5% Quý III 12.34 15% 4.52 11.3% 7.82 29.1% Quý IV 13.54 17.7% 5.28 16.8% 8.26 5.6% Nhìn chung ta thấy, tỷ trọng toán nhập chiếm phần lớn tổng kim ngạch toán nhập doanh nghiệp nước thường nhập theo điều kiện CIF xuất theo điều kiện FOB Doanh số nhập quý I năm 2009 đạt 5.29 triệu USD giảm 19.6% so với quý IV năm 2008 nhiên đến ba quý năm 2009 doanh số toán nhập lại tăng rõ rệt Các mặt hàng toán qua ngân hàng khác chủ yếu sản phẩm nông, lâm thuỷ sản, nhiên mặt hàng nhập toán qua BIDV Tây Hồ chủ yếu nguyên vật liệu, máy móc Cùng với hệ thống BIDV Việt Nam, BIDV Tây Hồ thành lập chiếm vị trí cao hệ thống ngân hàng Việt Nam toán xuất nhập khẩu, tài trợ thương mại Một mặt BIDV ứng dụng mô hình tổ chức đại, kiện toàn quy chế quy trình hoá nghiệp vụ toán XNK, phát triển dịch vụ tảng công nghệ đại, mở rộng mạng lưới hoạt động ngân hàng bán buôn, bán lẻ… điều giúp cho BIDV Tây Hồ tiếp tục giữ vững phát huy vai trò chủ đạo thị trường liên ngân hàng, kinh doanh ngaọi tệ, toán tài trợ thương mại Chương II: Phân tích hoạt động toán Xuất – Nhập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ Thanh toán quốc tế lĩnh vực hoạt động mạnh ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nói chung ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ nói riêng Dịch vụ toán nhập Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ (BIDV Tây Hồ) cung cấp dịch vụ toán xuất nhập thực thương mại quốc tế như: - Thanh toán L/C (Thư tín dụng) - Nhờ thu D/A (Nhờ thu chấp nhận giao chứng từ) - Nhờ thu D/P (Nhờ thu toán giao chứng từ) - Chuyển tiền (T/T) - Bank Draft • Khi sử dụng dịch vụ BIDV Tây Hồ, khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, tính an toàn cao mức phí hấp dẫn Khách hàng doanh nghiệp nhập 1.1 Dịch vụ phát hành LC BIDV Tây Hồ phát hành LC theo yêu cầu khách hàng (người nhập khẩu) LC phát hành miễn ký quỹ ký quỹ tỷ lệ định tùy thuộc vào đối tượng khách hàng theo thỏa thuận riêng Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ khách hàng Lợi ích sử dụng dịch vụ là: • L/C BIDV Tây Hồ phát hành thời gian sớm kể từ Quý Khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy định BIDV Tây Hồ • BIDV Tây Hồ ngân hàng đặc biệt có uy tín toán quốc tế, L/C BIDV Tây Hồ phát hành hầu hết NH giới chấp nhận, nhờ nâng cao vị thế, đảm bảo khả cạnh tranh khách hàng, • Khách hàng BIDV Tây Hồ cấp tín dụng thông qua việc miễn giảm tỷ lệ ký quỹ phát hành L/C Để sử dụng sản phẩm khách hàng cần xuất trình giấy tờ sau để yêu cầu mở LC: • Thư yêu cầu phát hành thư tín dụng • Hợp đồng mua bán ngoại thương giấy tờ có giá trị tương đương hợp đồng (nếu có) • Văn cho phép nhập Bộ quản lý chuyên ngành hàng nhập có điều kiện 1.2 Dịch vụ toán LC: Khi nhận chứng từ ngân hàng nước gửi đến, BIDV Tây Hồ kiểm tra chứng từ thông báo cho Quý khách Nếu chứng từ phù hợp với L/C, BIDV Tây Hồ thực toán cho người hưởng lợi Nếu chứng từ không phù hợp, BIDV Tây Hồ thông báo cho Quý khách Nếu chấp nhận chứng, Quý khách làm thủ tục toán chấp nhận toán nhận chứng từ Ngược lại, BIDV Tây Hồ thông báo từ chối toán đến ngân hàng nước Lợi ích có là: • BIDV Tây Hồ hỗ trợ khách hàng việc xử lý chứng từ nhằm giảm thiểu rủi ro toán giao hàng sai, thiếu lừa đảo,… • Việc toán thực thời gian ngắn mức phí hợp lý thực trực tiếp BIDV Tây Hồ với ngân hàng nước qua ngân hàng trung gian với số lượng nhất, nhờ giúp nâng cao uy tín khả cạnh tranh Quý khách Để sử dụng sản phẩm: • Đối với LC trả ngay: chứng từ phù hợp với điều khoản LC, Quý khách cần nộp đủ số tiền chưa ký quỹ nhận chứng từ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thực toán cho nước đồng thời ghi nợ tài khoản Quý khách • Đối với LC trả chậm: chứng từ phù hợp với điều khoản LC , Quý khách trả phí chấp nhận toán, nhận chứng từ thực toán đến hạn 1.3 Ký hậu vận đơn/ Ủy quyền nhận hàng theo L/C, nhờ thu; Bảo lãnh nhận hàng: BIDV Tây Hồ ký hậu vận đơn phát hành Ủy quyền nhận hàng Bảo lãnh nhận hàng (trường hợp chứng từ vận tải) để Quý khách làm thủ tục nhận hàng với người vận chuyển Để sử dụng sản phẩm: • Quý khách cần xuất trình hồ sơ yêu cầu bao gồm: Thư yêu cầu Ký hậu vận đơn / Thư yêu cầu phát hành Uỷ quyền nhận hàng Hoá đơn thương mại Với trường hợp ký hậu vận đơn, xuất trình gốc chứng từ vận tải Với trường hợp Bảo lãnh nhận hàng, xuất trình chứng từ vận tải • Sau kiểm tra điều khoản cam kết toán ký quỹ /vay để thực toán Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ thực Ký hậu vận đơn/Phát hành Uỷ quyền nhận hàng theo L/C theo yêu cầu Quý khách 1.4 Thông báo toán nhờ thu: Khi nhận chứng từ nhờ thu từ ngân hàng nước gửi đến, BIDV Tây Hồ thông báo cho Quý khách ngày Bộ chứng từ giao cho Quý khách sau quý khách toán chấp nhận toán Để sử dụng sản phẩm: • Đối với nhờ thu trả D/P (Document - against - Payment ): Quý khách cần toán toàn trị giá để nhận chứng từ • Đối với nhờ thu trả chậm D/A (Document - against - Acceptance): Quý khách cần cam kết trả tiền văn ký chấp nhận toán hối phiếu Dịch vụ toán xuất khẩu: Khách hàng doanh nghiệp xuất 2.1 Dịch vụ thông báo & thông báo sửa đổi LC Nhận L/C sửa đổi L/C từ NH nước ngoài, BIDV Tây Hồ kiểm tra tính chân thực L/C sửa đổi L/C thông báo đến khách hàng qua điện thoại Bản gốc L/C sửa đổi L/C giao trực tiếp cho khách hàng trụ sở BIDV Tây Hồ qua dịch vụ bưu điện Lợi ích sử dụng sản phẩm: • Nhờ có mạng lưới NHĐL rộng khắp, BIDV Tây Hồ giúp nhanh chóng kiểm tra tính chân thực L/C • Với kinh nghiệm sâu rộng toán, BIDV Tây Hồ lưu ý khách hàng điều khoản L/C lợi cho người XK • Khách hàng liên hệ với BIDV Tây Hồ trước ký kết hợp đồng để tư vấn miễn phí điều khoản toán nội dung L/C nhằm đảm bảo an toàn toán • BIDV Tây Hồ có quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng khắp giới Do lựa chọn BIDV Tây Hồ làm NH thông báo thuận tiện tiết kiệm chi phí cho đối tác NK, giúp tăng khả cạnh tranh người XK Việt Nam Để sử dụng sản phẩm: • Khách hàng cần yêu cầu người mở L/C (đối tác NK) phát hành L/C thông báo qua BIDV Tây Hồ • Để đảm bảo an toàn toán, khách hàng nên đề nghị BIDV Tây Hồ tư vấn điều khoản toán, lựa chọn NH phát hành L/C trước ký kết hợp đồng 2.2 Dịch vụ xác nhận LC BIDV Tây Hồ cam kết toán (hoặc chấp nhận toán toán đến hạn) cho chứng từ xuất trình phù hợp với điều khoản, điều kiện L/C NH nước phát hành cho khách hàng Lợi ích sử dụng sản phẩm: Khách hàng BIDV Tây Hồ đảm bảo toán, nhờ loại bỏ rủi ro từ phía nước Để sử dụng sản phẩm: • Khách hàng cần yêu cầu đối tác NK phát hành L/C có điều khoản sau: Cho phép xác nhận (with confirmation may add confỉmation) Chỉ định BIDV Tây Hồ NH xác nhận NH toán Cho phép đòi tiền điện đòi tiền NH hòan trả theo cam kết hoàn trả cho phép ghi nợ tài khoản NH phát hành BIDV Tây Hồ • Khách hàng nên tham khảo ý kiến BIDV Tây Hồ điều khỏan toán trước ký kết hợp đồng XNK sử dụng L/C xác nhận qua BIDV Tây Hồ 2.3 Dịch vụ nhận chứng từ gửi toán theo LC, nhờ thu: • Bộ chứng từ theo L/C: BIDV Tây Hồ tiếp nhận chứng từ gửi đi, kiểm tra chứng từ lưu ý khách hàng sửa đổi cần thiết (thanh toán theo L/C) Trường hợp không chiết khấu: BIDV Tây Hồ lập lệnh đòi tiền theo qui định L/C ghi có vào TK khách hàng NH nước toán Trường hợp chiết khấu: BIDV Tây Hồ ghi có vào TK khách hàng theo thỏa thuận chiết khấu • Bộ chứng từ nhờ thu BIDV Tây Hồ tiếp nhận chứng từ, lập lệnh đòi tiền gửi theo thị khách hàng, ghi có vào TK khách hàng NH nước toán Lợi ích sử dụng sản phẩm: • BIDV Tây Hồ kiểm tra chứng từ lưu ý khách hàng sai sót gợi ý sửa đổi (nếu có) • Hỗ trợ Quý khách theo dõi hành trình chứng từ Để sử dụng sản phẩm: • Khách hàng yêu cầu đối tác XK phát hành L/C BIDV Tây Hồ NH định toán NH Trường hợp L/C định NH cụ thể khác BIDV Tây Hồ, BIDV Tây Hồ thực tiếp nhận chứng từ gửi đi, miễn trách kiểm tra chứng từ • Khách hàng xuất trình chứng từ thời hạn quy định L/C Nếu L/C quy định, thời hạn hiểu 21 ngày kể từ ngày giao hàng Khách hàng nên xuất trình trước hết hạn để có thời gian kiểm tra sửa chữa sai sót • Trường hợp chứng từ nhờ thu: khách hàng xuất trình chứng từ BIDV Tây Hồ, lập yêu cầu nhờ thu quy định 2.4 Dịch vụ toán tiền hàng xuất khẩu: • Trường hợp không chiết khấu: BIDV Tây Hồ lập lệnh đòi tiền theo qui định L/C ghi có vào TK khách hàng NH nước toán • Trường hợp chiết khấu: BIDV Tây Hồ ghi có vào TK khách hàng theo thỏa thuận chiết khấu Lợi ích sử dụng sản phẩm: • Nhờ có mạng lưới NHĐL rộng khắp, việc toán thực trực tiếp NH nước với BIDV Tây Hồ qua NH trung gian với số lượng nhất, nhờ giúp khách hàng thu hồi tiền hàng thời gian ngắn với mức phí hợp lý • Trường hợp có yêu cầu chiết khấu, khách hàng toán sau hoàn thành nghĩa vụ giao hàng Để sử dụng sản phẩm: Khách hàng xuất trình chứng từ cần toán BIDV Tây Hồ 2.5 Dịch vụ chiết khấu truy đòi: BIDV Tây Hồtạm ứng tới tỷ lệ định trị giá chứng từ toán theo L/C nhờ thu Nếu sau NH nước từ chối toán cho chứng từ chiết khấu, khách hàng phải hoàn trả lại số tiền tạm ứng cho BIDV Tây Hồ Đối với dịch vụ khách hàng tập trung doanh nghiệp xuất theo phương thức toán trả chậm có nhu cầu nhận nguồn vốn sớm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi ích sử dụng sản phẩm: Khách hàng toán trước thời hạn quy định L/C trước yêu cầu nhờ thu toán, nhờ đảm bảo nguồn vốn kinh doanh, tăng độ khoản chứng từ, chủ động luồng tiền hoạt động kinh doanh Mặt khác, khách hàng nâng cao khả cạnh tranh cách cấp tín dụng cho người NK thông qua việc chấp nhận toán trả chậm Để sử dụng sản phẩm Khách hàng cần có yêu cầu chiết khấu truy đòi văn đáp ứng đủ yêu cầu sau: • Bộ chứng từ hoàn toàn phù hợp với điều kiện, điều khoản LC, luật áp dụng tập quán, thông lệ quốc tế • Toàn vận đơn gốc xuất trình qua BIDV Tây Hồ lập theo lệnh BIDV Tây Hồ (trường hợp chiết khấu chứng từ nhờ thu) 2.6 Dịch vụ chiết khấu miễn truy đòi: BIDV Tây Hồ mua đứt chứng từ theo L/C với tỷ lệ chiết khấu định Khách hàng doanh nghiệp xuất theo phương thức toán trả chậm có nhu cầu nhận nguồn vốn sớm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi ích sử dụng sản phẩm: Khách hàng toán trước thời hạn quy định L/C trước yêu cầu nhờ thu toán, hoàn trả lại NH nước từ chối toán Do vậy, khách hàng đảm bảo nguồn vốn kinh doanh đồng thời nâng cao khả cạnh tranh cấp tín dụng cho người NK thông qua việc chấp nhận toán trả chậm Để sử dụng sản phẩm: Khách hàng cần có yêu cầu chiết khấu miễn truy đòi văn Bộ chứng từ đề nghị chiết khấu phải đáp ứng đủ yêu cầu sau: • NH phát hành NH xác nhận NH có uy tín, có hạn mức chiết khấu miễn truy đòi BIDV Tây Hồ • Vận đơn lập theo lệnh NH phát hành NH xác nhận toàn vận đơn gốc xuất trình qua BIDV Tây Hồ • Bộ chứng từ hoàn toàn phù hợp với điều khỏan, điều kiện L/C, với luật áp dụng tập quán, thông lệ quốc tế 2.7 Dịch vụ chuyển nhượng LC: • BIDV Tây Hồ thực chuyển nhượng L/C theo yêu cầu người hưởng lợi thứ Người hưởng lợi thứ yêu cầu chuyển nhượng phần toàn trị giá L/C • BIDV Tây Hồ thông báo L/C đến người hưởng lợi thứ • BIDV Tây Hồ tiếp nhận chứng từ gửi chứng từ toán Dịch vụ đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp làm trung gian môi giới xuất nhập Lợi ích sử dụng sản phẩm: • Người hưởng lợi thứ hai đảm bảo toán, có quyền yêu cầu NH định L/C gốc thực toán • Người hưởng lợi thứ cung cấp phương tiện đảm bảo cho người hưởng lợi thứ mà không cần phải sử dụng hạn mức tín dụng BIDV Tây Hồ Để sử dụng sản phẩm: • Khách hàng yêu cầu ngân hàng phát hành L/C cho phép chuyển nhượng điều khoản làm cho L/C chuyển nhượng; L/C quy định BIDV Tây Hồ NH chuyển nhượng NH định • Người hưởng lợi thứ chuyển nhượng cho nhiều người hưởng lợi thứ Nếu L/C không cho phép giao hàng phần, người hưởng lợi thứ chuyển nhượng cho tối đa người hưởng lợi thứ hai • Người hưởng lợi thứ hai không chuyển nhượng cho người hưởng lợi Chương III: Những đánh giá kiến nghị cá nhân hoạt động Thanh toán xuất nhập Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội Kết đánh giá hoạt động toán xuất nhập Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ Đạt kết công tác toán ngân hàng đảm bảo xác, kịp thời cho giao dịch chuyển vốn khách hàng với thời gian ngắn chất lượng tốt nhất, tạo điều kiện tăng nhanh tốc độ chu chuyển đồng vốn qua ngân hàng Công tác dịch vụ ngân hàng Chi nhánh quan tâm đạo kịp thời Ban giám đốc.Với sách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng đặc biệt dịch vụ toán xuất nhập bước đưa sản phẩm ngân hàng đại vào tiếp cận sống , Ban lãnh đạo chi nhánh tạo điều kiện cho công tác khuếch trương tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt doanh nghiệp xuất nhập nước Những kiến nghị cá nhân: Đối với hoạt động dịch vụ toán xuất nhập nói riêng hoạt động Ngân hàng Đầu tư Phát triển nói chung, để tiếp tục phát triển tốt thu hút lượng khách hàng đông đảo Ngân hàng Đầu tư Phát triển nên tiếp tục phát huy mạnh công nghệ uy tín thương hiệu ngân hàng đối ngoại địa bàn, đồng thời kết hợp với đa dạng hóa hình thức hoạt động dịch vụ phát triển sản phẩm ngân hàng đại, tích hợp nhiều tiện ích, mở rộg mạng lưới giao dịch, áp dụng sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn, nghiệp vụ hoán đổi lãi suất, quyền chọn để cung cấp sản phẩm dịch vụ ngày đa dạng đại đến khách hàng, nâng cao hiệu suất hoạt động đặc biệt hoạt động toán xuất nhập Thứ hai nên tổ chức lại hệ thống quản lí Chi nhánh theo mô hình chương trình cấu lại hoạt động Ngân hàng Đầu tư Phát triển theo khuyến nghị tư vấn nước Thứ ba tăng cường đào tạo bổ sung cán cho yêu cầu mở rộng quy mô mạng lưới hoạt động triển khai mô hình quản lí mới, tạo điều kiện tốt cho cán tuyển dụng bắt nhịp công việc Dần dần đạt tiêu theo thông lệ quốc tế ngân hàng (BIS) số an toàn vốn (CAR) theo tiêu chuẩn quốc tế, chuẩn mực hóa qui trình không gian giao dịch, phát huy vai trò chủ đạo thị trường liên ngân hàng kinh doanh ngoại tệ, thực tốt tiêu kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I: Giới thiệu Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Kết kinh doanh năm gần tình hình toán xuất nhập Chương II: Phân tích hoạt động toán Xuất – Nhập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ Phát triển chi nhánh Tây Hồ nói riêng 1.1 Dịch vụ phát hành LC 1.2 Dịch vụ toán LC: 1.3 Ký hậu vận đơn/ Ủy quyền nhận hàng theo L/C, nhờ thu; Bảo lãnh nhận hàng: 1.4 Thông báo toán nhờ thu: Dịch vụ toán xuất khẩu: 2.1 Dịch vụ thông báo & thông báo sửa đổi LC 2.2 Dịch vụ xác nhận LC 2.3 Dịch vụ nhận chứng từ gửi toán theo LC, nhờ thu: 2.4 Dịch vụ toán tiền hàng xuất khẩu: 2.5 Dịch vụ chiết khấu truy đòi: 2.6 Dịch vụ chiết khấu miễn truy đòi: 2.7 Dịch vụ chuyển nhượng LC: Chương III: Những đánh giá kiến nghị cá nhân hoạt động Thanh toán xuất nhập Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội Kết đánh giá hoạt động toán xuất nhập Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Tây Hồ Những kiến nghị cá nhân: [...]... tích hoạt động thanh toán Xuất – Nhập khẩu của ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ Thanh toán quốc tế là một trong những lĩnh vực hoạt động mạnh nhất của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam nói chung và ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ nói riêng 1 Dịch vụ thanh toán nhập khẩu Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ (BIDV Tây Hồ) cung cấp các dịch vụ thanh toán xuất. .. tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ 2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu 3 Kết quá kinh doanh những năm gần đây và tình hình thanh toán xuất nhập khẩu Chương II: Phân tích hoạt động thanh toán Xuất – Nhập khẩu của ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ và Phát triển chi nhánh Tây Hồ nói riêng 1.1 Dịch vụ phát hành LC 1.2 Dịch vụ thanh toán LC: 1.3 Ký hậu vận đơn/ Ủy quyền nhận hàng theo... vụ khách hàng nhằm thu hút được đông đảo khách hàng, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong và ngoài nước 2 Những kiến nghị của cá nhân: Đối với hoạt động dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu nói riêng và hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển nói chung, để có thể tiếp tục phát triển tốt và thu hút lượng khách hàng đông đảo hơn nữa thì Ngân hàng Đầu tư và Phát triển nên tiếp tục phát huy... Những đánh giá và kiến nghị của cá nhân về hoạt động Thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 1 Kết quả và đánh giá về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ Đạt được kết quả như trên là do công tác thanh toán của ngân hàng luôn đảm bảo chính xác, kịp thời cho các giao dịch chuyển vốn của khách hàng với thời gian ngắn nhất và chất lượng... về ngân hàng (BIS) và chỉ số an toàn vốn (CAR) theo tiêu chuẩn quốc tế, chuẩn mực hóa qui trình và không gian giao dịch, phát huy vai trò chủ đạo trên thị trường liên ngân hàng và kinh doanh ngoại tệ, thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I: Giới thiệu về Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Tây Hồ 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát. .. Dịch vụ chi t khấu miễn truy đòi: 2.7 Dịch vụ chuyển nhượng LC: Chương III: Những đánh giá và kiến nghị của cá nhân về hoạt động Thanh toán xuất nhập khẩu của Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội 1 Kết quả và đánh giá về hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ 2 Những kiến nghị của cá nhân: ... khách hàng, nâng cao hiệu suất hoạt động đặc biệt là hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu Thứ hai là nên tổ chức lại hệ thống quản lí Chi nhánh theo mô hình mới trong chương trình cơ cấu lại hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển theo khuyến nghị của tư vấn nước ngoài Thứ ba là tăng cường đào tạo và bổ sung cán bộ cho yêu cầu mở rộng quy mô mạng lưới hoạt động và triển khai mô hình quản lí mới,... đồng vốn qua ngân hàng Công tác dịch vụ ngân hàng của Chi nhánh luôn được sự quan tâm và chỉ đạo kịp thời của Ban giám đốc.Với chính sách đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đặc biệt là dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu và từng bước đưa các sản phẩm ngân hàng hiện đại vào tiếp cận cuộc sống , Ban lãnh đạo chi nhánh đã tạo điều kiện cho công tác khuếch trương các tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng... trường hợp Bảo lãnh nhận hàng, xuất trình bản sao chứng từ vận tải • Sau khi kiểm tra các điều khoản cam kết thanh toán như ký quỹ /vay để thực hiện thanh toán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ thực hiện Ký hậu vận đơn /Phát hành Uỷ quyền nhận hàng theo L/C theo yêu cầu của Quý khách 1.4 Thông báo và thanh toán nhờ thu: Khi nhận được bộ chứng từ nhờ thu từ ngân hàng nước ngoài gửi đến,... nghiệp nhập khẩu 1.1 Dịch vụ phát hành LC BIDV Tây Hồ phát hành LC theo yêu cầu của khách hàng (người nhập khẩu) LC có thể được phát hành miễn ký quỹ hoặc ký quỹ một tỷ lệ nhất định tùy thuộc vào từng đối tư ng khách hàng cũng như theo thỏa thuận riêng giữa Ngân hàng Đầu tư và Phát triển chi nhánh Tây Hồ và khách hàng Lợi ích khi sử dụng dịch vụ này là: • L/C được BIDV Tây Hồ phát hành trong thời gian ... gian tài có mạng lưới bao trùm rộng khắp toàn quốc Do mà toán quốc tế hoạt động thiếu ngân hàng thương mại Hàng năm phí dịch vụ toán quốc tế chi nhánh không ngừng nâng cao, đóng góp phần không... sản có ngân hàng đặc trưng ngân hàng Tín dụng vừa góp phần phục vụ sản xuất kinh doanh vừa nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng Hoạt động tín dụng chi nhánh gồm có: - Cho vay ngắn, trung, dài hạn... lợi nhuận thu hưởng chênh lệch tỷ giá hàng năm đáng kể Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chi nhánh bao gồm: - Dịch vụ mua bán ngoại hối giao - Dịch vụ mua bán ngoại hối kì hạn - Dịch vụ mua bán ngoại