Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 ĐIỂM KẾT LUẬN Chuyên đề hoàn thành ngày ………………………………………………… Hội đồng chấm chuyên đề :………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Kết luận Điểm số:………………………………………………………………… Điểm chữ:……………………………………………………………… Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan viết em viết trình bày, không chép tài liệu hay luận văn Nếu có chép luận văn hay chuyên đề thực tập em xin chịu hình thức kỷ luật trường đề Sinh viên thực Hoàng Hưng Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, Việt Nam tích cực tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế kinh tế khu vực Quá trình hội nhập tạo điều kiện cho nước ta phát triển cách toàn diện Trong trình này, ngân hàng ngày trở thành lĩnh vực quan trọng phát triển sẻ ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển đất nước, đặc biệt tầm quan trọng hoạt động toán quốc tế Nếu hoạt động toán quốc tế phát triển tốt thúc đẩy hoạt động thương mại quốc tế phát triển từ tạo điều kiện cho đất nước phát triển Còn thân ngân hàng thương mại hoạt động toán quốc tế ngày trở nên quan trọng hoạt động ngân hàng thương mại Hoạt động toán quốc tế giúp ngân hàng tăng thêm nguồn thu nhập, tăng thêm khả huy động vốn… Vì việc nâng cao hiệu kinh doanh hoạt động toán quốc tế có ý nghĩa quan trọng ngân hàng thương mại nước ta Bên cạnh thành tựu đáng khích lệ toán quốc tế NHNo&PTNT Nam Hà Nội thời gian vừa qua số tồn làm giảm hiệu kinh doanh hoạt động này, việc tìm tồn để sớm khắc phục, nâng cao hiệu toán quốc tế nhiệm vụ vô quan trọng NHNo&PTNT Nam Hà Nội Với mục đích đó, khuôn khổ Chuyên đề tốt nghiệp này, em chọn đề tài: “ Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh phương thức toán quốc tế NHNo&PTNT Nam Hà Nội” Phương pháp nghiên cứu sử dụng Chuyên đề tốt nghiệp phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp tổng hợp so sánh… với việc tham khảo tài liệu, tạp chí, báo cáo tổng kết hoạt động Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 kinh doanh NHNo&PTNT Nam Hà Nội cố gắng tìm hiểu độc lập suy nghĩ Kết cấu Chuyên đề chia làm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh phương thức toán quốc tế Chương 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNT Nam Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằn nâng cao hiệu kinh doanh phương thức toán quốc tế NHNo&PTNT Nam Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn TS Tạ Lợi giúp em hoàn thành Chuyên đề thực tập Em xin cảm ơn cô chú, anh chị NHNo&PTNT Nam Hà Nội đặc biệt cảm ơn anh chị Phòng Thanh toán quốc tế tai điều kiện cho em tiếp xúc tham gia thực tế công việc toán quốc tế thời gian em thực tập đây, kinh nghiệm thực tế giúp ích cho em nhiều để hoàn thành Chuyên đề tốt nghiệp Tuy nhiên, trình độ thời gian nghiên cứu có hạn nên Chuyên đề tốt nghiệp nhiều hạn chế em mong đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH Trong kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước doanh nghiệp có mục tiêu chung giống kinh doanh có hiệu Hiệu kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trong khứ có nhiều quan điểm khác thuật ngữ hiệu kinh doanh Tuy nhiên người ta chia quan niệm thành nhóm sau: Nhóm thứ cho rằng: Hiệu kinh doanh kết thu hoạt động kinh doanh, doanh thu tiêu thụ hàng hoá Theo quan điểm này, hiệu kinh doanh đồng với kết kinh doanh với tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh Quan điểm không đề cập tới chi phí kinh doanh, nghĩa hoạt động kinh doanh tạo tạo kết có mức hiệu quả, hoạt động kinh doanh có hai mức ch phí khác Nhóm thứ hai cho rằng: Hiệu kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm kết phần tăng thêm chi phí Quan điểm nói lên quan hệ so sánh cách tương đối kết đạt chi phí bỏ để đạt kết đó, lại xét tới phần kết chi phí bổ xung Nhóm thứ ba cho rằng: Hiệu kinh doanh đại lượng so sánh kết thu chi phí bỏ để có hiệu Quan điểm phản ánh mối liên hợp chất hiệu kinh doanh, gắn kết với chi phí bỏ ra, coi hiệu phản ánh trình độ sử dụng nguồn Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 lực Tuy nhiên, kết chi phí luôn vận động, nên quan điểm chưa biểu tương quan lượng chất kết chi phí Nhóm thứ tư cho rằng: Hiệu kinh doanh phải thể mối quan hệ vận động kết với vận động chi phí tạo kết đó, đồng thời phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất Quan điểm ý đến so sánh tốc độ vận động hai yếu tố phản ánh tới hiệu kinh doanh, tốc độ vận động kết tốc độ vận động chi phí Mối quan hệ phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất doanh nghiệp Như vậy, hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực sản xuất, trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp để thực mức cao mục tiêu kinh tế- xã hội với chi phí thấp Hiệu kinh doanh doanh nghiệp gắn chặt với hiệu kinh tế toàn xã hội, cần xem xét toàn diện định tính lẫn định lượng, không gian thời gian Về mặt định tính, mức độ hiệu kinh doanh nỗ lực doanh nghiệp đồng thời gắn nỗ lực với việc đáp ứng mục tiêu yêu cầu doanh nghiệp xã hội kinh tế, trị xã hội Về mặt định lượng, hiệu kinh doanh biểu tương quan so sánh kết thu chi phí bỏ để đạt kết Hiệu kinh doanh có kết thu lớn chi phí bỏ Mức chênh lệch lớn hiệu cao ngược lại Cả hai mặt định tính định lượng hiệu kinh doanh có quan hệ chặt chẽ với nhau, không tách rời nhau, hiệu lượng phải gắn với việc thực mục tiêu trị – xã hội – môi trường định Do vậy, chấp nhận việc nhà kinh doanh tìm cách để đạt mục tiêu kinh tế cho dù phí giá chí đánh đổi mục tiêu trị, xã hội, môi trường để đạt mục tiêu kinh tế Về thời gian, hiệu Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 mà doanh nghiệp đạt thời kỳ, giai đoạn không làm giảm sút hiệu giai đoạn thời kỳ kinh doanh Điều đòi hỏi thân doanh nghiệp không đuợc lợi ích trước mắt mà bỏ lợi ích lâu dài Trong thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp, điều thường không tính đến người khai thác, sử dụng tài nguyên thiên nhiên tài nguyên nhân văn kế hoạch, chí khai thác sử dụng bừa bãi, làm cạn kiệt nguồn tài nguyên, phá huỷ môi trường Tóm lại, mặt định tính, hiệu kinh doanh doanh nghiệp phạm trù kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất nói riêng, trình độ tổ chức quản lý nói chung để đáp ứng nhu cầu xã hội đạt mục tiêu mà doanh nghiệp xác định Trong điều kiện nay, mà quốc gian giới đề cao vấn đề an toàn cho người tiêu dùng, an toàn vệ sinh, môi trường, vấn đề lao động trách nhiệm xã hội hiệu kinh doanh nhiều gắn với hiệu trị xã hội Về mặt định lượng, đại lượng biểu thị mối tương quan kết mà doanh nghiệp đạt với chi phí doanh nghiệp bỏ để đạt kết mối qua hệ vận động kết với vận động chi phí tạo điều kiện định 1.1.2 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1.2.1 Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp a Căn vào phương pháp tính hiệu quả: - Hiệu tuyệt đối phạm trù lượng hiệu phương án kinh doanh, thời kỳ kinh doanh, doanh nghiệp Nó tính công thức: TP = TR - TC (1) Trong đó: TP: Tổng lợi nhuận doanh nghiệp Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 TR: Tổng doanh thu doanh nghiệp TC: Tổng chi phí doanh nghiệp - Hiệu tương đối phạm trù phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất doanh nghiệp Nó tính công thức: H1 = TR / TC (2) H2 = TC / TR (3) Công thức (2) cho biết lượng hiệu mà doanh nghiệp đạt từ phương án kinh doanh, thời kỳ kinh doanh Công thức (3) cho biết đơn vị chi phí tạo đơn vị kết đơn vị kết tạo từ đơn vị chi phí b Căn vào phạm vi tính toán hiệu quả: - Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh tính chung cho toàn doanh nghiệp, cho toàn doanh nghiệp - Hiệu kinh doanh phận hiệu kinh doanh tính riêng cho phận doanh nghiệp yếu tố sản xuất c Căn vào thời gian mang lại hiệu - Hiệu trước mắt hiệu kinh doanh mà doanh nghiệp đạt thời kì kinh doanh tương lai gần - Hiệu lâu dài hiệu kinh doanh mà doanh nghiệp có ngay, doanh nghiệp nhận sau nhiều thời kỳ, giai đoạn kinh doanh doanh nghiệp d Căn vào đối tượng xem xét hiệu - Hiệu trực tiếp - Hiệu gián tiếp e Căn vào lĩnh vực kinh tế, xã hội - Hiệu tài hiệu kinh doanh doanh nghiệp mặt kinh tế tài biểu qua tiêu thu chi trực tiếp doanh nghiệp Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 - Hiệu trị – xã hội hiệu kinh doanh doanh nghiệp mặt trị – xã hội – môi trường 1.1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hiệu kinh doanh nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp có vị trí tối quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì việc nhận thức có phương pháp đắn trong việc đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp cần thiết để từ đề xuất biện pháp khả thi cho việc nâng cao hiệu kinh doanh Để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp người ta sử dụng nhóm tiêu sau: a Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh chung • Doanh thu Doanh thu từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp toàn tiền bán hàng hoá, dịch vụ cung ứng thị trường thời kỳ kinh doanh sau trừ khoản triết khấu bán hàng, hàng bán bị trả lại, thu từ phần trợ giá Chính phủ thực cung cấp hàng hoá, dịch vụ theo yêu cầu Nhà nước Doanh thu hình thành từ hoạt động bán hàng dịch vụ chủ yếu Ngoài ra, số trường hợp có thêm nguồn thu khác thu từ hoạt động đầu tư tài chính, thu từ hoạt động bất thường Tổng cộng nguồn thu gọi tổng doanh thu doanh nghiệp thương mại Đối với ngân hàng thương mại, doanh thu từ hoạt động kinh doanh toàn số tiền ngân hàng thu từ hoạt động nhu thu lãi cho vay, thu lãi tiền gửi, thu lãi từ hoạt động đầu tư, thu phí dịch vụ, thu kinh doanh ngoại tệ… • Chi phí Chi phí biểu tiền toàn chi phí phát sinh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chi phí bao gồm tiền chi cho Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 việc mua nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất, chi tiền lương cho công nhân viên, chi phí nghiên cứu thị trường, chi phí quảng cáo, marketing, chi phí cho hoạt động bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp… Nói chung chi phí bao gồm tất khoản chi cần thiết để có doanh thu Đối với ngân hàng thương mại, chi phí bao gồm tiền lương cho nhân viên, chi phí cho việc huy động vốn, chi phí hành chính, chi phí dịch vụ ngân hàng, chi phí kinh doanh ngoại tệ, chi phí quảng cáo… • Lợi nhuận Đối với doanh nghiệp, lợi nhuận biểu tiền phận sản phẩm thặng dư người lao động làm trình hoạt động kinh doanh Lợi nhuận mục tiêu trực tiếp mục tiêu quan trọng hết tất doanh nghiệp Lợi nhuận tiêu quan trọng để phản ánh hiệu kinh doanh, xác định thông qua mối tương quan hai đối tượng kết thu chi phí bỏ để đạt kết Vì tiêu lợi nhuận xác định thông qua công thức: Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí Lợi nhuận phản ánh quy mô hoạt động kinh doanh, lợi nhuận thường hình thành từ nguồn sau: - Lợi nhuận thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh - Lợi nhuận thu từ hoạt động đầu tư tài - Lợi nhuận thu từ hoạt động bất thường Đối với doanh nghiệp thông thường lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn thu từ hoạt động bán hàng dịch vụ phục vụ khách hàng, lợi nhuận thu từ hoạt động đầu tư tài bao gồm khoản lãi mua chứng khoán hay phần lãi tiết kiệm gửi ngân hàng, lợi nhuận thu từ hoạt động bất thường lý tài sản hay Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 10 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 liên quan đến sách thu hút khách hàng, khả kiểm soát chứng từ ngân hàng để tránh trường hợp bị ngân hàng nước Ngoài từ chối toán chứng từ chứng từ không hoàn hảo Nếu thực sách này, với khả toán cách đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác giúp cho Chi nhánh thu hút nhiều đối tượng khách hàng, từ giúp nâng cao doanh thu hoạt động toán Chi nhánh b Đẩy mạnh công tác Marketing Trong môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt, ngân hàng muốn tồn phát triển ngồi đợi khách hàng đến với mà phải chủ động tìm khách hàng Bên cạnh việc giữ chân khách hàng truyền thống chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên biểu phí hợp lý quan trọng Trong toán quốc tế, NHNo&PTNT không phát huy tối đa lợi mạng lưới chi nhánh rộng khắp nước hoạt động toán quốc tế tập trung hầu hết tỉnh, thành phố lớn, nơi có nhiều ngân hàng khác hoạt động Do vậy, để phát triển hoạt động toán quốc tế, hoạt động ngân hàng khác NHNo&PTNT cần áp dụng triệt để hình thức Marketing ngân hàng Trước hết ngân hàng phải có sách để ngày hoàn thiện sản phẩm mình, nâng cao chất lượng nghiệp vụ toán, mở rộng hình thức toán kết hợp với kinh doanh ngoại tệ Chính sách giá xem nhẹ, toán quốc tế giá phí dịch vụ NHNo&PTNT không nên áp dụng biểu phí toán quốc tế thống nhất, cứng nhắc toàn hệ thống mà nên để chi nhánh định tuỳ địa bàn hoạt động, biểu phí ngân hàng khác địa bàn đảm bảo lợi nhuận chi nhánh Đối với khách hàng truyền thống, có Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 75 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 độ tín nhiệm cao, có doanh số giao dịch lớn cần ngân hàng cân nhắc để giảm phí giao dịch Bên cạnh đó, xem nhẹ hình thức Marketing truyền thống sử dụng phương tiện thông tin đại chúng, sách khách hàng kênh quan trọng để truyền đạt thông tin tới khách hàng Nếu làm tốt công tác Marketing này, lượng khách hàng biết đến Chi nhánh ngày nhiều với lợi Chi nhánh so với ngân hàng thương mại khác việc thu hút khách hàng đến với Chi nhánh đồng thời giữ chân khách hàng cũ điều thực được, điều làm tăng doanh thu hoạt động toán quốc tế Chi nhánh c Sử dụng sách ưu đãi khách hàng Đây sách tốt nhằm nâng cao khả cạnh tranh Chi nhánh ngân hàng thương mại khác từ nhằm thu hút thêm khách hàng đến với Chi nhánh Có thể sử dụng sách ưu đãi nhiều cách khách nhau, Chi nhánh sử dụng sách hỗ trợ tín dụng xuất khách hàng vay tiền toán hàng nhập với lãi suất không đáng kể Chính sách làm cho khách hàng bớt khoản chi phí để trả lãi suất cho ngân hàng sách quan trọng nhằm thu hút thêm lượng khách hàng đến với Chi nhánh 3.2.2.2 Các biện pháp nhằm giảm chi phí a Nâng cao chất lượng kiểm soát, xử lý chứng từ Tại NHNo&PTNT, khách hàng đưa yêu cầu mở L/C toán chuyển tiền đến ngân hàng sau 15h phải để đến ngày làm việc hôm sau ngân hàng không đủ thời gian để hoàn tất thủ tục lập điện ngày đến 16h30 hết làm việc Điều làm hạn chế tính cạnh tranh NHNo&PTNT với ngân hàng khác mà đặc biệt ngân hàng nước Ngoài Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 76 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 họ có thời gian làm việc kéo dài Do ngân hàng cần nâng cao tốc độ xử lý chứng từ để đáp ứng cho khách hàng ngày Trong thời gian tới, để nâng cao tính cạnh tranh, NHNo&PTNT kéo dài thời gian làm việc thêm 1h, tất nhiên sở có chế độ đãi ngộ hợp lý với nhân viên với thời gian làm thêm Đối với hồ sơ từ ngân hàng nước Ngoài chuyển cần ngân hàng nâng cao tốc độ kiểm soát tính phù hợp so với quy định L/C để thông báo cho khách hàng ngày ngày hôm sau Mặc dù UCP 500 quy định ngân hàng có ngày làm việc để xử lý chứng từ việc thực nghiệp vụ nhanh chóng thường khách hàng (cả nước nước Ngoài) đánh giá cao lực ngân hàng Tuy nhiên, nghĩa kiểm tra chứng từ cách sơ sài Việc phát lỗi chứng từ có ý nghĩa quan trọng, có tính định đến trách nhiệm ngân hàng Hiện tập quán ngân hàng giới sử dụng NHNo&PTNT áp dụng trừ 50 USD chứng từ không phù hợp, (với sai sót không nghiêm trọng) khoản không nhỏ bổ sung vào lợi nhuận ngân hàng Đây biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí giao dịch toán cho ngân hàng, thực tốt công tác kiểm soát xử lý chứng từ, rủi ro sai sót chứng từ hạn chế cách đáng kể điều làm giảm chi phí giao dịch cho Chi nhánh góp phần nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế Chi nhánh b.Tăng cường công tác tư vấn cho khách hàng Trình độ khách hàng yếu tố không nhỏ ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động toán quốc tế ngân hàng Hiện nay, kiến thức doanh nghiệp xuất nhập hạn chế, Ngoài việc tư vấn trực tiếp cho khách hàng đến giao dịch, NHNo&PTNT nên tổ chức buổi gặp gỡ ngân Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 77 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 hàng với khách hàng để trao đổi kinh nghiệm, phổ biến quy trình nghiệp vụ phổ biến quy định có liên quan đến toán quốc tế, hoạt động xuất nhập khẩu, chế độ quản lý ngoại hối Ngân hàng Nhà nước Với khách hàng giao dịch lần đầu, khách hàng chưa nắm vững thủ tục cần thiết, NHNo&PTNT in sẵn mẫu có điều kiện, thủ tục cần thiết để giao cho khách hàng, giống cách làm với khách hàng sử dụng dịch vụ quầy giao dịch Đối với khách hàng người xuất khẩu, NHNo&PTNT với tư cách ngân hàng thông báo, chiết khấu, cần tư vấn cho khách hàng từ khâu ký kết hợp động ngoại thương Khách hàng cần phải tránh điều khoản bất lợi đặc biệt điều khoản xuất trình chứng từ Vì với phát triển thương mại quốc tế, nhiều thủ đoạn đời, không tỉnh táo khách hàng gặp phải điều khoản chứng từ quy định khó lập chí lập hoàn hảo Với chứng từ vậy, ngân hàng nước Ngoài từ chối chứng từ thiếu thiện chí đương nhiên trừ phí sai sót gây bất lợi cho khách hàng Cũng tương tự vậy, với khách hàng người nhập khẩu, cần NHNo&PTNT tư vấn điều kiện hợp đồng ngoại thương mở L/C, cho quyền lợi người nhập bảo vệ, tránh tượng người bán giao hàng thiếu hay giao hàng không đủ tiêu chuẩn đồng thời điều khoản quy định tạo điều kiện để người bán hoàn thành nghĩa vụ Làm tốt công tác tư vấn cho khách hàng hội cho ngân hàng cải thiện mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng có nghĩa an toàn cho ngân hàng Đây sách tốt nhằm đảm bảo cho việc toán an toàn, tránh rủi ro cho Chi nhánh cho khách hàng Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 78 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 Chi nhánh, điều giúp cho Chi nhánh giảm chi phí liên lạc để hướng dẫn khách hàng làm thủ tục toán 3.2.2.3 Biện pháp tăng hiệu sử dụng vốn Để nâng cao hiệu sử dụng vốn việc nâng cao chất lượng trình thẩm định dự án nhập công tác quan trọng Nó giúp cho chi nhánh đầu tư vốn vào dự án khả thi, có khả thu hồi vốn hạn tránh rủi ro không thu hồi vốn dự án không khả thi Trong phương thức toán L/C, trách nhiệm ngân hàng mở lớn cam kết thay mặt cho người mua toán cho nhà xuất Do việc thẩm định dự án nhập có ý nghĩa quan trọng để đảm bảo an toàn cho ngân hàng Ngân hàng cần phải thẩm định kỹ lưỡng khách hàng trước đồng ý mở L/C Để tiến hành thẩm định kỹ lưỡng, xác điều đơn giản đến với ngân hàng, số khách hàng có chuẩn bị, đối phó Tuy nhiên, công tác thẩm định dự án nhập NHNo&PTNT tồn hạn chế Mặc dù NHNo&PTNT, thẩm định khâu bắt buộc khách hàng mở L/C (ký quỹ 100%) việc chưa trọng mức mang tính hình thức Với tâm lý cần cách hàng có phương án kinh doanh hiệu quả, mang lại lợi nhuận lô hàng nhập ngân hàng đồng ý cho mở L/C ẩn chứa nhiều rủi ro giá biến động, đối tác kinh doanh khách hàng nhiều rủi ro khác đề cập Bên cạnh đó, số khách hàng có phương án kinh doanh đem lại lợi nhuận thấp (theo kiểu lấy công làm lãi) khách hàng truyền thống nên ngân hàng đồng ý mở L/C mà chưa lường đến khả cần biến động nhỏ giá khách hàng bị thua lỗ khả toán cho ngân hàng Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 79 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 Trước thực tế đó, việc thẩm định chất lượng dự án nhập cần NHNo&PTNT trọng để hạn chế rủi ro khả toán từ phía khách hàng Ngoài biện pháp có số biện pháp khác giúp chi nhánh vừa tăng doanh thu, vừa giảm chi phí vừa nâng cao hiệu việc sử dụng vốn Một biện pháp biện pháp nâng cao trình độ cán bộ, toán viên hoạt động toán quốc tế Con người nhân tố quan trọng nhất, có ý nghĩa định thắng lợi lĩnh vực Với đặc điểm ngành kinh doanh ngân hàng sản phẩm mang tính vô hình, tính tách rời, tính không ổn định khó xác định Do chất lượng hoạt động toán quốc tế tuỳ thuộc nhiều vào lực, trình độ cán Việc đào tạo cán toán quốc tế phải thực cách có từ nghiệp vụ tới cách thu hút khách hàng Yêu cầu toán viên không bó hẹp việc thực nghiệp vụ ngân hàng mà phải yêu cầu toán viên nắm bắt hết khía cạnh khác hợp đồng xuất nhập hợp đồng vận tải hàng hoá, hợp đồng bảo hiểm hàng hoá, kinh nghiệm làm việc Các cán nên tổ chức họp nhằm trao đổi với toán viên kinh nghiệm toán quốc tế, cách thức dùng để thu hút khách hàng đến với Chi nhánh Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 80 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 KẾT LUẬN Việt Nam trình hội nhập kinh tế khu vực kinh tế giới, hội tốt để ngân hàng thương mại nước phát triển trình hội nhập mang lại thách thức cho ngân hàng thương mại Trong viết này, em nghiên cứu tới thực trạng hoạt động thực trạng nâng cao hiệu ba phương thức toán quốc tế sử dụng chủ yếu NHNo&PTNT Nam Hà Nội phương thức chuyển tiền, phương thức nhờ thu, phương thức tín dụng chứng từ Mặc dù nhiều phương thức toán quốc tế khác, thực chất không chưa triển khai NHNo&PTNT Nam Hà Nội nên em đủ kiến thức cần thiết để Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 81 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 nghiên cứu em không đề cập tới phương thức luận Trong Chuyên đề thực tập này, em đưa số mặt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác nâng cao hiệu số phương thức toán quốc tế Ngoài ra, em đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu kinh doanh NHNo&PTNT Nam Hà Nội Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên giảI pháp đưa chung chung, chưa sâu vào phân tích em mong thầy cô giáo bạn đóng góp ý kiến để em nghiên cứu vấn đề cách hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn T.S Tạ Lợi trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề thực tập Em xin cảm ơn cô anh chị Chi nhánh đặc biệt cảm ơn anh chị Phòng Thanh toán quốc tế NHNo&PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội hướng dẫn tạo điều kiện cho em tiếp xúc tham gia thực tế công việc toán quốc tế thời gian em thực tập đây, kinh nghiệm thực tế giúp ích cho em nhiều để hoàn thành chuyên đề thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Hằng, Đổi chế toán quốc tế NHNo&PTNT VN – Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số năm 2000 Lại Ngọc Quý, Thực trạng hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Việt Nam số kiến nghị – Tạp chí Ngân hàng Bùi Thị Vinh Quang, Những vấn đề cần quan tâm thực nghiệp vụ toán Tín dụng chứng từ – Tạp chí Ngân hàng Giáo trình “ Thanh toán quốc tế ngoại thương” Tác giả PGS Đinh Xuân Trình ( Trường Đại học Ngoại Thương) Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 82 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 Giáo trình “ Quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ngoài” Chủ biên PGS TS Nguyễn Thị Hường ( Trường Đại học Kinh tế quốc dân) Luận văn “Đánh giá tồn hướng khắc phục toán L/C Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam”.– Nguyễn trường Sơn ( Học viện Ngân hàng) Luận văn “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ NHNo&PTNT Việt Nam” – Phạm phương Chi Luận văn “ Hoàn thiện công tác toán quốc tế L/c NHNo&PTNT Hà Nội” – Lê thị Huệ Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 83 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 84 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 85 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 86 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh .5 1.1.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 1.1.3 Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 16 1.2 Tổng quan toán quốc tế 18 1.2.1 Khái niệm toán quốc tế .18 1.2.2 Vai trò toán quốc tế hoạt động ngân hàng thương mại 19 1.2.3 Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại .19 1.2.4 Các phương thức toán quốc tế chủ yếu ngân hàng thương mại 22 1.2.5 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu phương thức toán quốc tế ngân hàng thương mại 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNO & PTNT NAM HÀ NỘI .32 2.1 Tổng quan NHNo & PTNT Nam Hà Nội 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển NHNo & PTNT Nam Hà Nội .32 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh NHNo & PTNT Nam Hà Nội34 2.2 Thực trạng toán quốc tế NHNo & PTNT Nam Hà Nội 39 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 87 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 2.2.1 Khái quát quy trình, nghiệp vụ phương thức toán quốc tế 39 2.2.2 Thực trạng toán quốc tế NHNo & PTNT Nam Hà Nội45 2.3 Thực trạng nâng cao hiệu phương thức toán quốc tế NHNo & PTNT Nam Hà Nội 49 2.3.1 Các biện pháp nâng cao hiệu phương thức toán quốc tế NHNo & PTNT Nam Hà Nội 49 2.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu phương thức toán quốc tế 51 2.4 Những hạn chế hoạt động nâng cao hiệu phương thức toán quốc tế NHNo & PTNT Nam Hà Nội 55 2.4.1 Những mặt đạt 55 2.4.2 Hạn chế 57 2.4.3 Nguyên nhân 59 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNO & PTNT NAM HÀ NỘI 64 3.1 Phương hướng mục tiêu .64 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu phương thức toán quốc tế NHNo &PTNT Nam Hà Nội .65 3.2.1 Đối với phủ ngân hàng chủ quản 65 3.2.2 Đối với NHNo & PTNT Nam Hà Nội 71 KẾT LUẬN .79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 88 Sinh viªn: Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn dư nợ 35 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo thời gian 35 Bảng 2.3: Tổng nguồn vốn huy động phân theo tính chất nguồn huy động 36 Bảng 2.4: Cơ cấu dư nợ theo thời gian vay 36 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế 37 Bảng 2.6: Doanh số toán quốc tế 38 Bảng 2.7: Doanh số kinh doanh ngoại tệ .38 Bảng 2.8: Doanh số toán nhờ thu 46 Bảng 2.9: Doanh số chuyển tiền 47 Bảng 2.10: Tình hình toán hàng hoá xuất nhập L/c 48 Bảng 2.11: Tỷ trọng giá trị toán quốc tế phương thức toán 49 Bảng 2.12: Tổng doanh thu tổng lợi nhuận hoạt động toán quốc tế.52 Bảng 2.13: Tỷ suất lợi nhuận hoạt động toán quốc tế .53 Bảng 2.14: Hiệu sử dụng vốn hoạt động toán quốc tế 53 Bảng 2.15: Năng suất lao động CBCNV hoạt động toán quốc tế54 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 89 [...]... tính toán hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thì con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinh doanh là tìm mọi cách để tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao năng suất lao động… Sau đây là một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.3.1 Biện pháp tăng doanh thu Tăng doanh thu là một trong nhưng con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Muốn tăng doanh. .. Nếu một quốc gia có nền ngoại thương phát triển, các mối quan hệ kinh tế quốc tế diễn ra mạnh mẽ với giá trị lớn thì sẽ thúc đẩy sự phát triển của hoạt động thanh toán quốc tế Khi đó hoạt động thanh toán quốc tế sẽ diễn ra một cách sôi động, trình độ của các thanh toán viên được nâng cao, các phương thức thanh toán quốc tế hiện đại được đưa vào sử dụng nhiều hơn và lợi nhuận của thanh toán quốc tế cũng... rủi ro trong thanh toán quốc tế cho ngân hàng Nâng cao chất lượng của dịch vụ thanh toán quốc tế, từ đó ngân hàng có thể thu hút thêm khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, tăng thêm nguồn thu nhập, tăng khả năng huy động vốn Việc nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế đồng thời sẽ giúp chất lượng của dịch vụ thanh toán quốc tế tại mỗi ngân hàng thương mại được nâng cao, các ngân hàng thương... hiện tại của quốc gia và xu hướng phát triển của thế giới CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI 2.1 TỔNG QUAN VỀ NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI 2.1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NHNO&PTNT NAM HÀ NỘI Ngày 12/3/2001 Chủ tịch Hội đồng quản trị của NHNo&PTNT Việt Nam đã ban hành quyết định số 48/NHNo/QĐHQ về việc thành lập chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội trực thuộc NHNo&PTNT. .. 1.1.3 CÁC BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH Kinh doanh trong cơ chế thị trường đòi hỏi mọi doanh nghiệp phải cố gắng tìm mọi cách để nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng thương vụ kinh doanh và của toàn doanh nghiệp Đây là một thách thức rất lớn đối với tất cả các doanh nghiệp trên thế giới, vấn đề đặt ra là các doanh nghiệp có thể thực hiện điều đó bằng cách nào? Căn cứ vào các công thức. .. dịch vụ thanh toán quốc tế, lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế tại ngân hàng, trình độ của các thanh toán viên, cũng như trình độ công nghệ trong hoạt động này… Uy tín trong thanh toán quốc tế của mỗi ngân hàng ảnh hưởng rất lớn tới kết quả của dịch vụ này đối với ngân hàng đó, bởi vì hoạt động thanh toán quốc tế là một hoạt động mang tính rủi ro cao, nếu ngân hàng càng có uy tín cao thì... chất kinh tế được thể hiện thông qua các hợp đồng kinh tế Thanh toán quốc tế phi mậu dịch là việc thực hiện nghĩa vụ chi trả về tiền tệ phát sinh từ các mối quan hệ phi kinh tế 1.2.2 VAI TRÒ CỦA THANH TOÁN QUỐC TẾ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Hoạt động thanh toán nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng nói riêng là một trong những dịch vụ ngân hàng cơ bản mà hầu hết các. .. thương mại Nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế làm hạn chế rủi ro trong thanh toán quốc tế đối với ngân hàng, đặc biệt là đối với phương thức thanh toán bằng thư tín dụng Trong quá trình thanh toán quốc tế có rất nhiều rủi ro mà ngân hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán có thể gặp phải Đó là các rủi ro do các thanh toán viên chưa nắm chắc kỹ thuật nghiệp vụ thanh toán, do sơ xuất trong... tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng vốn của mỗi doanh nghiệp được đánh giá bằng các chỉ tiêu như: mức vốn hao phí cho một đơn vị sản phẩm; hệ số doanh lợi của vốn chủ sở hữu; hệ số quay vòng của vốn chủ sở hữu… 1.2 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ 1.2.1 KHÁI NIỆM VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ Thanh toán quốc tế là việc thực hiện nghĩa vụ chi trả về tiền tệ phát sinh từ các quan... Hoµng Hng Líp QTKDQT K42 tế là các mỗi quan hệ này phải được thực hiện giữa các tổ chức, cá nhân ở các quốc gia khác nhau Hiện tại thanh toán quốc tế được chia làm 2 loại là thanh toán quốc tế mậu dịch và thanh toán quốc tế phi mậu dịch Thanh toán quốc tế mậu dịch là việc thực hiện nghĩa vụ chi trả về tiền tệ phát sinh từ các quan hệ kinh tế thương mại giữa các tổ chức và cá nhân ở các nước khác nhau Như