BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM -*** - HOÀNG THỤY ANH GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUE HÀN ĐIỆN VIỆT ĐỨC CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN NGUYÊN CỰ HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung kết nghiên cứu sử dụng luận văn trung thực chưa công bố, hay sử dụng công trình khác Các thông tin sử dụng luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2014 Tác giả Hoàng Thụy Anh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hệ sau đại học Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh, trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội thực tập Công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức, trang bị kiến thức kinh nghiệm thực tế để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể, cá nhân giúp đỡ hoàn thành luận văn Trước hết, xin chân thành bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Nguyên Cự , người trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực tập viết luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Khoa Kế toán & Quản trị kinh doanh môn Marketing tạo điều kiện giúp thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức, phòng ban chức năng, đặc biệt ban lãnh đạo công ty giúp đỡ trình thu thập số liệu thông tin liên quan đến đề tài Cuối xin chân thành cảm ơn người thân, bạn bè giúp đỡ vật chất, tinh thần, tạo động lực để hoàn thành khóa luận Hà Nội, ngày 30 tháng 08 năm 2014 Học viên Hoàng Thụy Anh Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI x PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu: PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 2.1.1 Một số khái niệm việc tạo động lực cho người lao động 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động 13 2.1.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động .17 2.2 Cơ sở thực tiễn việc tạo động lực làm việc người lao động 24 2.2.1 Thực tiễn vấn đề tạo động lực làm việc người lao động số công ty giới 24 2.2.2 Thực tiễn vấn đề tạo động lực làm việc người lao động số công ty Việt Nam 26 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii PHẦN ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .28 3.1.1 Một số nét sơ lược Công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức 28 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức 28 3.1.3 Bộ máy quản lý tổ chức hoạt động kinh doanh công ty .29 3.1.4 Cơ cấu lao động công ty .38 3.1.5 Mục tiêu công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức giai đoạn 2011-2015 42 3.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .42 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 47 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 47 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu .47 PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 4.1 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức 49 4.1.1 Quan điểm quy định chung lãnh đạo công ty hoạt động tạo động lực cho nhân viên 49 4.1.2 Quan điểm người lao động công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức công cụ tạo động lực làm việc 51 4.1.3 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức 52 4.1.4 Đánh giá chung việc sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần que hàn điện Việt Đức 75 4.2 Giải pháp nâng cao động lực người lao động công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức 78 4.2.1 Các cho việc đề xuất giải pháp 78 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 4.2.2 Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức .80 PHẦN V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 98 5.1 Kết luận 98 5.2 Kiến nghị 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 3.1: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty 35 Bảng 3.2: Kết sản xuất kinh doanh công ty 37 Bảng 3.3: Tình hình lao động công ty phận qua năm 39 Bảng 3.4: Độ tuổi người lao động công ty năm 2013 40 Bảng 3.5: Giới tính người lao động công ty năm 2013 41 Bảng 3.6: Mô tả mẫu theo độ tuổi 43 Bảng 3.7 : Mô tả mẫu theo giới tính 44 Bảng 3.8 : Mô tả mẫu theo thu nhập 45 Bảng 4.1: Đánh giá ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động 49 Bảng 4.2: Đánh giá người lao động động lực làm việc 51 Bảng 4.3: Cơ cấu tổng quỹ lương công ty qua năm 53 Bảng 4.4: Mức lương số lao động gián tiếp tháng 12/2013 55 Bảng 4.5: Phụ cấp hàng tháng số lao động gián tiếp 56 Bảng 4.6: Phụ cấp hàng tháng lao động trực tiếp phân xưởng 56 Bảng 4.7: Đánh giá người lao động tiền lương phụ cấp lương công ty 57 Bảng 4.8: Đánh giá người lao động sách tiền thưởng 60 Bảng 4.9: : Đánh giá người lao động môi trường điều kiện làm việc 66 Bảng 4.10: Quy định đánh giá công việc công ty 68 Bảng 4.11: Đánh giá người lao động công tác đánh giá thực công việc 69 Bảng 4.12: Đánh giá người lao động hội thăng tiến 71 Bảng 4.13: Trình độ học vấn người lao động công ty năm 2013 73 Bảng 4.14: Đánh giá người lao động công tác đào tạo công ty 74 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vi Bảng 4.15 Bảng mức lương đánh giá cán công nhân viên công ty 81 Bảng 4.16.: Cơ cấu tiền lương dự kiến công ty năm 82 Bảng:4.17 Kế hoạch kiểm tra đánh giá việc thực quy trình đảm bảo vệ sinh an toàn lao động 88 Bảng 4.18: Bảng kế hoạch đánh giá 92 Bảng 4.19: Một số tiêu chuẩn chung để quy hoạch cán nguồn 95 Bảng 4.20: Bảng kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ học vấn người lao động thời gian tới 96 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page vii DANH MỤC HÌNH STT TÊN HÌNH TRANG Hình 2.1: Thứ bậc nhu cầu Maslow Hình 2.2: Mô hình kỳ vọng đơn giản hóa 11 Hình 3.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2013 40 Hình 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty năm 2013 41 Hình 3.3: Mô tả mẫu theo độ tuổi 44 Hình 3.4: Mô tả mẫu theo giới tính 45 Hình 3.5: Mô tả mẫu theo thu nhập 46 Hình 4.1: Đánh giá người lao động động lực làm việc 52 Hình 4.2: Cơ cấu tổng quỹ lương công ty qua năm 54 Hình 4.3: Sơ đồ thể tương quan lương với việc đảm bảo sống 58 Hình 4.4 Sơ đồ thể đánh giá người lao động công ty sách phúc lợi 64 Hình 4.5 : Cơ cấu trình độ học vấn người lao động công ty năm 2013 73 Hình 4.6.: Cơ cấu tổng quỹ lương dự kiến công ty năm 82 Hình 4.7: Cơ cấu quỹ tiền thưởng dự kiến 83 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page viii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ TRANG Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty Cổ phần Que hàn điện Việt Đức 30 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ quy trình sản xuất sản phẩm công ty 35 Sơ đồ 4.1: Cơ cấu quỹ tiền lương dự kiến 80 Sơ đồ 4.2: Cơ cấu quỹ tiền thưởng dự kiến 83 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ix Dựa vào bảng kế hoạch đánh giá trưởng phòng kế hoạch – kinh doanh tính số KPI ( Key Performance Indicator-chỉ số thông qua chính) cho anh Nguyễn Văn A KPI= Tổng doanh số x 40% + Doanh thu khách hàng x 20% + Duy trì, phát triển mạng lưới x 20% + Chấp hành nội quy x 5%+ Tính sáng tạo x 15 % Sau tiến hành xếp loại theo mức định trước là: mức 1, mức 2, mức 3, mức 4, Cụ thể sau: KPI [...]... tài nghiên cứu là: Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động từ đó đề xuất giải pháp tạo thêm động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa cơ... Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về tạo động lực làm việc cho người lao động - Phản ánh thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức trong thời gian tới 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối... đến việc nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu về nội dung: Nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về về tạo động lực làm việc cho người lao động ; Khảo sát thực trạng sử dụng các công cụ tạo động lực làm việc ;đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ. .. kết quả nào công ty CP Que hàn điện Việt Đức đã đạt được trong việc tạo động lực làm việc cho người lao động? Còn những tồn tại và khó khăn gì trong quá trình tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty? - Cần đưa ra những giải pháp nào để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty CP Que hàn điện Việt Đức trong thời gian tới ? Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ... những công cụ gì để tạo động lực làm việc cho người lao động? - Công ty CP Que hàn điện Việt Đức đã vận dụng lý luận và thực tiễn về tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty như thế nào? Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 2 - Công ty đã sử dụng các công cụ gì, sử dụng như thế nào để tạo động lực làm việc cho người lao động? - Những kết quả nào công ty CP Que. .. thác hợp lý Đối với Công ty cổ phần Que hàn điện Việt Đức, ban lãnh đạo Công ty luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, trong thời gian qua Công ty đã có nhiều biện pháp để nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Tuy nhiên, công tác này tại Công ty vẫn còn nhiều hạn chế nên chưa thực sự kích thích, thu hút và khai thác mọi tiềm năng, sức sáng tạo của người lao động Chính vì vậy... Page 3 PHẦN 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động 2.1.1 Một số khái niệm cơ bản của việc tạo động lực cho người lao động 2.1.1.1 Động lực là gì? Tạo động lực là gì? a Khái niệm Khái niệm động lực có mối quan hệ chặt chẽ với định nghĩa động cơ” Động cơ là mục đích chủ quan của hoạt động của con người. .. Lựa chọn và đào tạo giáo viên; Dự tính kinh phí đào tạo và đánh giá chương trình đào tạo 2.2 Cơ sở thực tiễn trong việc tạo động lực làm việc của người lao động 2.2.1 Thực tiễn của vấn đề tạo động lực làm việc của người lao động tại một số công ty trên thế giới Trên thế giới đã có rất nhiều công ty có chính sách đãi ngộ rất tốt Điều này đã tạo ra động lực làm việc to lớn cho người lao động Các chính... định động cơ Động lực là động cơ mạnh, thúc đẩy con người hành động một cách tích cực, có năng suất, chất lượng, hiệu quả, có khả năng thích nghi cao và tính sáng tạo cao nhất với tiềm năng của họ Tạo động lực là sự vận dụng một hệ thống các chính sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc, thúc đẩy họ hài lòng hơn với công việc. .. nhân viên hoàn thành tốt công việc mà nhà quản lý đem lại cho họ mức lương cao, các hình thức thưởng hợp lý, nhiều cơ hội thăng tiến, …thì bản thân nhân viên sẽ cảm thấy rất tự hào và có hứng thú, nhiệt tình hơn trong công việc, họ sẽ cố gắng đóng góp sức mình nhiều hơn cho công ty 2.1.3 Các công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động 2.1.3.1 Tạo động lực làm việc bằng yếu tố thù lao a Tiền lương,