CHƯƠNG 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁ NHÂN I Khái niệm chung nhân cách II Một số vấn đề tâm lý cá nhân công tác quản lý Khí chất Động hoạt động người Nhu cầu Các biện pháp để điều chỉnh hành vi cá nhân quản lý CHƯƠNG 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁ NHÂN I/ Khái niệm chung: Nhân cách: Cấu trúc nhân cách Năng lực (Tài) Phẩm chất (Đức) Nhân cách tổ hợp thuộc tính tâm lý cá nhân biểu sắc giá trò xã hội cá nhân Các phẩm chất “xã hội” ( Hay đạo đức – trò): Thế giới quan,niềm tin, lý tưởng, lập trường, quan điểm, thái độ trò, thái độ lao động… Phẩm chất (Đức) Các phẩm chất “ cá nhân” ( Hay đạo đức- tư cách): Các tính (Tâm tính, tính nết, tính tình), tính khí, thói, “ thú”… Các phẩm chất ý chí cá nhân: Tính mục đích, tính đoán, kiên trì, tự kiềm chế… Các cung cách ứng xử hay tác phong -Năng lực xã hội hoá: Thích nghi, sáng tạo, động, mềm dẻo… Năng lực chủ thể hoá: Biểu tính độc đáo, đặc sắc, riêng, “ lónh” cá nhân Năng lực (Tài) -Năng lực hành động: hành động có mục đích, có điều khiển, chủ động, tích cực -Năng lực giao tiếp: khả thiết lập trì mối quan hệ Chuẩn nghề nghiệp giáo viên trung học sở, giáo viên trung học phổ thơng (Ban hành kèm theo Thơng tư số 30 /2009 /TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Chuẩn gồm tiêu chuẩn với 25 tiêu chí II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân công tác quản lý: Khí chất a Khái niệm Khí chất thuộc tính tâm lý phức hợp cá nhân,biểu cường độ, tốc độ, nhòp độ hoạt động tâm lý, thể sắc thái hành vi, cử chỉ, cách nói cá nhân Kiểu khí chất điềm tónh Kiểu khí chất linh hoạt b Các kiểu khí chất: Kiểu khí chất nóng nảy Kiểu khí chất ưu tư Kiểu hệ thần kinh * Cường độ Mạnh Yếu *Cân Khơng cân (Hưng phấn>Ức chế) (Ưu tư) Cân (Nóng nảy) *Linh hoạt Linh hoạt (Hăng hái, linh hoạt) Khơng linh hoạt (Bình thản) BÀI TẬP Xem hình xác đònh: Tên khí chất 12 11 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 15 14 13 L I N H H O Ạ T Ơ chữ số 6: chữ Hình ảnh sau, người đàn ơng thứ thuộc khí chất nào? 12 11 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 15 14 13 B Ì N H T H Ả N Ơ chữ số 7: chữ Hình ảnh sau, người đàn ơng thứ thuộc khí chất nào? Lớp TLGD 3, Khóa 32  Thang tháp bậc nhu cầu Maslow tuổi vị thành niên Hình thoi  Thang tháp bậc nhu cầu Maslow người trưởng thành Tam giác ngược Đònh mức mà hành vi người phải tuân theo thoả mãn nhu cầu không có sai phạm hành vi (Đònh mức tự nhiên đònh mức xã hội) * Cơ cấu chung hành vi người lao động có nhu cầu đòi hỏi trình diễn biến thể qua thông số sau: - Mục đích kết dự báo trước tiến hành hành vi Khả năng: Nói lên tinh thông với hệ thống hiểu biết, kinh nghiệm thói quen nghề nghiệp cần thiết để thực có kết hoạt động đònh - Động cơ: phản ánh giới khách quan vào óc người, thúc đẩy người hoạt động theo mục tiêu đònh, nhằm thỏa mãn nhu cầu, tình cảm người Kết khảo sát 200 GV (TP HCM, 2008): Giáo viên thường mong đợi nhà quản lý điều sau  Sự chân thật: Hơn 90%  Sự cơng bằng: Gần 90%  Sự tin tưởng: 87%  Sự tơn trọng: 85%  Có thể hợp tác: 77%  Lắng nghe phản hồi: 74%  Đánh giá , khen thưởng kịp thời: 74% Giáo viên mong đợi, kỳ vọng đồng nghiệp lãnh đạo mình: +Tin tưởng lẫn nhau: Có lòng tin đáng tin cậy + Công + Cởi mở + Nhận giá trò cá nhân + Đảm bảo công việc liên tục + Được phản hồi thường xuyên + Được tư vấn đầy đủ điểm chưa mạnh Người lãnh đạo mong đợi giáo viên: + Tính trực: cư xử trung thực + Lời hứa: dành tất khả lực cho công việc + Độ tin cậy + Sáng tạo: phát minh ý tưởng dù không yêu cầu + Tính hợp tác: làm việc với người khác phục vụ mục đích chung + Phê bình xây dựng: nêu vấn đề có cách giải chúng BÀI TẬP THỰC HÀNH (10 phút) Hãy đọc báo “ Mong muốn giản dị giáo viên” (baodatviet.vn - 17-11-2009 13:45), từ nêu nhu cầu người giáo viên bàn luận báo “ Mong muốn giản đị giáo viên” - Lng bng, ch u ãi - Phân cơng lao ng hp lý, cơng bng - c bo v an tồn “ Mong muốn giản đị giáo viên” - Nhu cu kinh t: thu nhp xng áng, sách ãi ng - Nhu cu an tồn, sc khe: thi gian làm vic, ch 4/ Các biện pháp để điều chỉnh hành vi cá nhân quản lý: - Với tư cách khách thể quản lý, người lao động cần có điều chỉnh phía xã hội - Các biện pháp điều chỉnh: + Khen thưởng: Khen thưởng phải tuân theo quy tắc sau: -Phải khen -Khen trước tập thể -Khen kòp thời -Khen vật chất lẫn tinh thần -Người khen phải có uy tín Anh(Chị) sử dụng quy tắc khen thưởng cương vị cơng tác mình? Anh(Chị) sử dụng quy tắc khen thưởng cương vị cơng tác mình? -Cn ý n i tng c khen áp dng hình thc phù hp - Khen c vt cht ln tinh thn Đối với người quản lý : - Cảnh giác với lời khen ngợi - Không tiết kiệm lời khen + Phê bình: hình thức điều chỉnh nhân cách người lao động, dao lưỡi nên cần ý điểm sau: -Trước phê bình làm việc với người bò phê bình -Nên bắt đầu việc làm tốt đến chưa tốt -Phải giữ thái độ hoà nhã không đònh kiến -Chỉ phê bình công khai không biện pháp + Kỷ luật biện pháp tổ chức hành điều chỉnh nhân cách người lao động Yêu cầu: -Mức độ kỷ luật tương ứng với khuyết điểm người ta mắc phải -Phải tính đến chất người có sai lầm, nắm đặc điểm tâm lý cá nhân họ -Kỷ luật phải thận trọng nghiêm minh + Thuyết phục biện pháp tâm lý tác động lên toàn nhân cách người lao động Khi thuyết phục cần đảm bảo yêu cầu sau: - Tìm cách xoá bỏ hàng rào tâm lý cách tạo hoàn cảnh giao tiếp đơn giản bình đẳng -Chọn lựa liệu có sức thuyết phục cao, đặc biệt khả dùng ngôn ngữ -Phải có niềm tin -Phải tính đến bảo vệ tâm lý người Thảo luận lớp Hãy hình dung Anh (Chị) cán quản lý : Mơ tả biểu thuyết phục Anh (Chị) giáo viên có lực ngại nhận cơng tác chun mơn giao Mơ tả biểu thuyết phục Anh (Chị) đồng nghiệp [...]... Anh D: - KC - Cách ng x ca ngi lãnh o: + Thảo luận Anh D: - KC u t - Cách ng x: + Quan tâm, khơng h có cm giác b b ri + Góp ý riêng, t nh + ng viên, khen thng kp thi + Giao vic t m Thảo luận lớp Anh (Chị) người lãnh đạo nên có khí chất nào?  Theo II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân trong công tác quản lý: 2 Động cơ hoạt động của con người: II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân trong công tác quản lý: 2 Động... Lý do Anh (Chị) tham gia học lớp CN Quản lý Giáo dục ? Thảo luận: Lý do Anh (Chị) tham gia học lớp CN Quản lý Giáo dục ? - 2 Động cơ hoạt động của con người: a Khái niệm Động cơ -Sự phản ánh thế giới khách quan vào trong bộ óc của con người Nó thúc đẩy con người hoạt động theo một mục tiêu nhất đònh -> thỏa mãn những nhu cầu, tình cảm của con người b Các loại động cơ  Động cơ bên trong: Là ngun nhân. .. Gii quyt vn theo úng các vn bn qui nh + Giao vic khó Hãy xác đònh loại khí chất của mỗi người trong câu chuyện sau: Anh B: thì nhận ra ngay là trong khu vực trước sân khấu đã không còn chỗ, nhưng ở các tầng gác phía trên còn nhiều chỗ bỏ trống hơn và anh ta đã chạy theo các bậc thang để lên trên gác Thảo luận Anh B: - KC - Cách ng x ca ngi lãnh o: Thảo luận Anh B: - KC hng hái - Cách ng x: + Giao vic... - KC - Cách ng x ca ngi lãnh o: + Thảo luận Anh C: - KC bình thn - Cách ng x ca ngi lãnh o: + Tính bo th, khó chp nhn cái mi: Trong i mi PP dy hc: Thuyt phc h bng nhng minh chng c th bng các gi ging mu, gii thích cho h v li ích ca PP day hc mi + Tính kiên trì, phân cơng làm TKB nh k + Khơng nên giao trc tip các cơng vic mang tính cht phong trào, bi dng HS gii Thảo luận Anh C: - KC bình thn - Cách ng... kìm hãm những người khác + Động cơ lương tâm, trách nhiệm: vì động cơ tiến bộ và mưu cầu hạnh phúc chung cho nhân loại ( ở các nhà khoa học chân chính) Điều tra ĐC làm việc của lớp Cao học QLGD TU TPHCM (06/2009) Động cơ kinh tế: 21/23  Động cơ nghề nghiệp: 22/23 (1)  Động cơ danh vọng: 1/23  Động cơ quán tính, thói quen:3/23  Động cơ đố kỵ:  Động cơ lương tâm, trách nhiệm: 20/23  Hãy gọi tên và... người trong câu chuyện sau: Có 4 người bạn trai đến rạp hát muộn: Anh A: cãi nhau với người soát vé, trong khi cố lấn vào chỗ ngồi của mình ở khu vực trước sân khấu Anh ta cam đoan rằng đồng hồ trong nhà hát chạy nhanh, rằng anh ta không làm phiền ai cả; anh đã gạt người soát vé ra và chạy xổ vào chỗ của mình Thảo luận Anh A: - KC - Cách ng x ca ngi lãnh o: + Thảo luận Anh A: - KC nóng ny - Cách ng... cương nơi công tác + Động cơ danh vọng: - Vì mong muốn được phát triển và thành đạt - Vì danh tiếng cá nhân, đất nước Động cơ làm việc của người lao động trí óc: + Động cơ quán tính, thói quen: làm việc vì thói quen, quán tính thấy mọi người làm như thế nào thì mình cũng phải làm như thế để nuôi sống gia đình + Động cơ đố kỵ: ở một số người,họ làm việc vì cạnh tranh để mà tồn tại, họ sẵn sàng công phá,... người trong câu chuyện sau: Có 4 người bạn trai đến rạp hát muộn: Anh A: cãi nhau với người soát vé, trong khi cố lấn vào chỗ ngồi của mình ở khu vực trước sân khấu Anh ta cam đoan rằng đồng hồ trong nhà hát chạy nhanh, rằng anh ta không làm phiền ai cả; anh đã gạt người soát vé ra và chạy xổ vào chỗ của mình Hãy xác đònh loại khí chất của mỗi người trong câu chuyện sau: Anh B: thì nhận ra ngay là trong. .. người trong câu chuyện sau: Anh B: thì nhận ra ngay là trong khu vực trước sân khấu đã không còn chỗ, nhưng ở các tầng gác phía trên còn nhiều chỗ bỏ trống hơn và anh ta đã chạy theo các bậc thang để lên trên gác Hãy xác đònh loại khí chất của mỗi người trong câu chuyện sau: Anh C: khi thấy trong phòng không còn chỗ ngồi, đã nghó ngay rằng: “Cảnh đầu bao giờ cũng không hay Bây giờ mình xuống căng tin... để lên trên gác Thảo luận Anh B: - KC - Cách ng x ca ngi lãnh o: Thảo luận Anh B: - KC hng hái - Cách ng x: + Giao vic hng vào vn chính + Có s linh hot trong giao cơng vic Hãy xác đònh loại khí chất của mỗi người trong câu chuyện sau: Anh C: khi thấy trong phòng không còn chỗ ngồi, đã nghó ngay rằng: “Cảnh đầu bao giờ cũng không hay Bây giờ mình xuống căng tin và ngồi chờ đến giờ giải lao vậy!” Anh ... QLGD TU TPHCM (06 /20 09) Động kinh tế: 21 /23  Động nghề nghiệp: 22 /23 (1)  Động danh vọng: 1 /23  Động quán tính, thói quen:3 /23  Động đố kỵ:  Động lương tâm, trách nhiệm: 20 /23  Hãy gọi tên... học phổ thơng (Ban hành kèm theo Thơng tư số 30 /20 09 /TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 20 09 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Chuẩn gồm tiêu chuẩn với 25 tiêu chí II/ Một số vấn đề tâm lý cá nhân công... xác đònh: Tên khí chất  12 11 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 15 14 13 L I N H H O Ạ T Ơ chữ số 6: chữ Hình ảnh sau, người đàn ơng thứ thuộc khí chất nào? 12 11 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10