Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ – QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU - CHI NHÁNH CẦN THƠ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ NGỌC HOA NGUYỄN NAM Mã số SV: B080163 Lớp: Quản trị Kinh Doanh K.34 Cần Thơ – 2012 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ LỜI CẢM TẠ Luận văn hoàn thành từ giúp đỡ nhiệt tình Ban giám đốc ACB - Cần Thơ anh chị công tác Em xin chân thành biết ơn ghi nhớ giúp đỡ có ý nghĩa Em ghi nhận công sức vô kính trọng quý Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh - trường Đại học Cần Thơ quý Thầy Cô tận tình truyền đạt kiến thức quý giá, làm tảng tiếp xúc thực tiễn ứng dụng vào công việc sau em Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Ngọc Hoa Tuy bận rộn nhiều việc Cô dành thời gian tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn Kính chúc quý Thầy Cô nhiêu sức khỏe thành đạt! Kính chúc Ban Giám đốc, anh chị ACB Cần Thơ hoàn thành tốt nhiệm vụ Chi nhánh ACB Cần Thơ ngày phát triên, hiệu qua kinh doanh Trân trọng ! Cần Thơ, ngày 26 tháng 04 năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Nam GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ LỜI CAM ĐOAN Tôi Nguyễn Nam xin cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày 26 tháng 04 năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Nam GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Cần Thơ, ngày… tháng… năm 2012 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ NHẬN XÉT CUA GIAO VIÊN HƯƠNG DÂN Cần Thơ, ngày……tháng……năm 2012 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày… tháng… năm 2012 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu .2 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2 Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh .4 2.1.3 Nội dung 2.1.4 Nhiệm vụ phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.5 Chi phí Ngân hàng 2.1.6 Thu nhập Ngân hàng .6 2.1.7 Lợi nhuận Ngân hàng 2.1.8 Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng 2.1.8.1 Phân tích tình hình thu nhập 2.1.8.2 Phân tích tình hình chi phí .7 2.1.8.3 Phân tích tình hình lợi nhuận 2.1.8.4 Vốn chủ sở hữu 2.1.8.5 Tài sản có .9 2.1.8.6 Năng lực quản lý 10 2.1.8.7 Khả sinh lời 11 2.1.8.8 Khả toán 13 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 13 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 14 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH CẦN THƠ 15 3.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 15 3.2 MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ MẠNG LƯỚI KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ 15 3.2.1 Mô hình hoạt động 15 3.2.2 Mạng lưới kinh doanh ACB Cần Thơ 17 3.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA ACB CẦN THƠ 17 3.3.1 Chức nhiệm vụ cua Phong ban Chi nhánh .18 3.3.2 Chức nhiệm vụ cua Phong Giao dịch 20 3.4 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHÍNH CỦA ACB CẦN THƠ 21 3.4.1 Ngành nghề kinh doanh 21 3.4.2 Sản phẩm dịch vụ 21 3.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ .22 3.5 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 23 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU - CHI NHÁNH CẦN THƠ (ACB – CẦN THƠ) .24 4.1 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ QUA NĂM 2008– 2010 .24 4.1.1 Phân tích tình hình huy động vốn .25 4.1.2 Phân tích tình hình hoạt động tín dụng .29 4.2 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ QUA NĂM 2008 – 2010 36 4.2.1 Phân tích tình hình thu nhập .36 4.2.1.1 Cơ cấu thu nhập ACB Cần Thơ .36 4.2.1.2 Lãi suất bình quân đầu ACB Cần Thơ .40 4.2.2 Phân tích tình hình chi phí 42 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ 4.2.2.1 Cơ cấu chi phí ACB Cần Thơ 42 4.2.2.2 Lãi suất bình quân đầu vào ACB Cần Thơ 45 4.2.3 Phân tích tình hình lợi nhuận .46 4.3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ QUA NĂM 2008 – 2010 .48 4.3.1 Vốn chủ sở hữu 48 4.3.2 Tài sản có 49 4.3.3 Năng lực quản lý 50 4.3.4 Khả sinh lời 52 4.3.5 Khả toán 54 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ 55 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA ACB CẦN THƠ 55 5.1.1 Thuận lợi ACB Cần Thơ .55 5.1.2 Những khó khăn ACB Cần Thơ 55 5.2 VỀ HUY ĐỘNG VỐN 55 5.3 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CUNG CẤP SẢN PHẨM .56 5.4 NÂNG CAO HƠN NỮA CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 56 CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 6.1 KẾT LUẬN 58 6.2 KIẾN NGHỊ .59 6.2.1 Đối với ACB Cần Thơ 59 6.2.2 Đối với Hội Sở 59 6.2.3 Đối với Ngân hàng Nhà nước .60 TÀI LIỆU THAM KHẢO GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ DANH MỤC BIỂU BẢNG - Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh ACB – Cần Thơ (năm 2009 - 2011) 22 - Bảng 2: Tình hình huy động vốn ACB-Cần Thơ từ 2009 đến năm 2011 26 - Bảng 3: Cơ cấu vốn huy động qua năm 2009-2011 27 - Bảng 4: Hoạt động tín dụng ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 31 - Bảng 5: Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động tín dụng ACB - Cần Thơ từ năm 2009 đến năm 2011 33 - Bảng 6: Thu nhập cấu thu nhập ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 35 - Bảng 7: Lãi suất bình quân đầu ACB-Cần Thơ qua năm 2009-2011 40 - Bảng 8: Chi phí cấu chi phí ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 42 - Bảng 9: Lãi suất bình quân đầu vào ACB-Cần Thơ 46 - Bảng 10: Tình hình lợi nhuận ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 .47 - Bảng 11: Nguồn vốn hoạt động ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 .49 - Bảng 12: Một số tiêu đánh giá khả quản lý chi phí ACB - Cần Thơ từ năm 2009 đến năm 2011 .51 - Bảng 13: Một số tiêu đánh giá khả sinh lời ACB - Cần Thơ năm 2009-2011 52 GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 10 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Án Châu-CN Cần Thơ nên không tham gia quản lý nguồn vốn chủ sở hữu mà nguồn vốn hoạt động chi nhánh chủ yếu từ vốn huy động kinh tế địa bàn vốn điều chuyển từ Hội sở Như phân tích phần với mạng lưới Phòng giao dịch địa bàn, ACB Cần Thơ ngày tăng lượng tiền huy động từ nên kinh tế để tự cân đối hoạt động, giảm phụ thuộc vào nguồn vốn điều chuyển từ Hội sở, có gia tăng không nhiều Chúng ta thấy xu hướng qua bảng số liệu sau: Bảng 11: Nguồn vốn huy động ACB-CẦN THƠ năm 2009 - 2011 ĐVT: Triệu đồng Năm 2010 2011 1.032.290 1.251.274 1.564.169 Vốn điều chuyển 6.916 31.074 45.276 Tổng nguồn vốn 1.039.206 1.282.348 1.609.445 Chỉ tiêu Vốn huy động 2009 Nguồn: Phòng hành chánh – kế toán Nhìn chung ACB Cần Thơ gần dần hoàn toàn tự chủ việc tìm kiếm nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh Điều dấu hiệu tích cực cho công tác điều hành hoạt động kinh doanh Ban giám đốc chi nhánh ACB Cần phát huy kết khả quan Ngoài ra, ACB Cần Thơ cần mở thêm số phòng giao dịch để tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng tăng thêm sức cạnh tranh ngân hàng khác địa bàn Từ đó, giữ vững sức tự chủ huy động vốn cho hoạt động kinh doanh phụ thuộc vào Hội sở 4.3.2 Tài sản có Chất lượng tài sản có ngân hàng đánh giá chủ yếu dựa vào hoạt động tín dụng, hoạt động tín dụng ngân hàng có hiệu chất lượng tài sản có tốt Tuy nhiên, số chất lượng tín dụng phân tích kỹ phần trước nên, phần phân tích này, việc dựa vào kết để nhận xét chất lượng tài sản có ACB Cần Thơ Về Tỷ lệ tổng dư nợ vốn huy động: Chỉ số ACB Cần Thơ qua năm lý tưởng biểu thông qua việc Chi nhánh có mức dư nợ năm mức từ tương đương đến vượt mức vốn huy động Cụ thể số GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 49 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Án Châu-CN Cần Thơ Tỷ lệ tổng dư nợ vốn huy động ACB Cần Thơ qua năm 0,985 lần (năm 2009), 1,019 lần (năm 2010), 0,919 lần ( năm 2011) Về Tỷ lệ tổng dư nợ tổng tài sản: nhìn chung, qua năm tỷ lệ tổng dư nợ tổng tài sản năm 2009 – 2011 chiếm tỷ lệ cao từ 97,88% đến 99,41% Điều cho thấy ACB Cần Thơ có hiệu sử dụng tài sản tốt Về Tỷ lệ nợ xấu tổng dư nợ: Như phân tích phần trước số có biến động qua năm Tuy nhiên, nợ xấu ACB Cần Thơ trì mức thấp ([...]... Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Á Châu - chi nhánh Cần Thơ (ACB - Cần Thơ) , từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng (thu... kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB – Cần Thơ Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Cần Thơ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế ĐBSCL Đồng bằng sông cửu long GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 12 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu quả. .. cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và sử dụng các nguồn lực tài chính của ngân hàng thương mại nói chung trong đó có ngân hàng Ngoại Thương Cần Thơ nói riêng Đề tài Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - Chi nhánh Cần Thơ ” của bài luận văn này tiếp cận tình hình tài chính của Ngân hàng thông qua phân tích tình hình thu nhập, chi phí, lợi nhuận và đánh giá hiệu. .. động của ngân hàng (hoạt động huy động vốn, hoạt động tín dụng, hoạt động dịch vụ) GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 14 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ Do thời gian có hạn nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ACB - Cần Thơ 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU - Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP... hoạt động kinh doanh tại ngân hàng, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở ngân hàng Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh của một ngân hàng là kết quả kinh doanh của đơn vị đó được biểu hiện bằng các chỉ tiêu kinh tế Đối tượng phân tích có thể là kết quả kinh doanh. .. TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ACB CẦN THƠ QUA 3 NĂM 2009-2011 Chúng ta đều biết rằng ở các nền kinh tế phát triển thì vai trò của các ngân hàng là rất to lớn đối với sự ổn định và phát triển của nền kinh tế Ngân hàng là nơi bơm vốn trực tiếp cho nền kinh tế Ở nước ta thì vai trò của ngân hàng. .. pháp đánh giá chung vào đề tài để nhằm mục đích dựa trên cơ sở kết quả phân tích của hai phương pháp trên Từ đó, đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 26 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Ngân. .. hiệu quả GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 16 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ - Phân tích hữu dụng cho cả trong và ngoài ngân hàng 2.1.3 Nội dung - Phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ dừng lại ở đánh giá biến động của kết quả kinh doanh thông qua các chỉ tiêu kinh tế mà còn đi sâu xem xét các nhân tố ảnh hưởng tác động đến sự biến động của các... hoạt động ngân hàng, không chỉ nó quyết định sự sống còn của ngân hàng mà nó giúp cho ngân hàng có thể dễ dàng huy động vốn trong dân cư, từ sự góp vốn của các cổ đông để ngân hàng ngày càng lớn mạnh, hoạt động hiệu quả hơn 2.1.8 Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng 2.1.8.1 Phân tích tình hình thu nhập Thu nhập ngân hàng là khoản tiền thu được từ hoạt động kinh doanh của ngân. .. đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Hoa 15 SVTH: Nguyễn Nam Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh hiểu theo nghĩa chung nhất là nghiên cứu tất cả các đối tượng, các hoạt động có liên quan ... Nguyễn Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ 4.1 KHÁI QUÁT TÌNH... TMCP Á Châu – CN Cần Thơ DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB – Cần Thơ Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Cần Thơ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng. .. Nam Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Á Châu – CN Cần Thơ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH CẦN THƠ 3.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Ngân hàng thương mại