i LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn, tác giả nhận hướng dẫn tận tình PGS.TS Nguyễn Bá Uân giúp đỡ thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Thủy lợi, Ban Giám đốc lãnh đạo phòng chuyên môn Công ty tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam Tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Lê Đức Phúc ii LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan công trình tự tìm tòi, nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu luận văn có sở rõ ràng trung thực chưa công bố Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Lê Đức Phúc iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC .1 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .1 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 10 1.3.1 Trí lực 10 1.3.2 Thể lực 17 1.3.3 Tâm lực .19 1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp tư vấn 20 1.4.1 Khối doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa 20 1.4.2 Khối doanh nghiệp tư vấn quốc doanh .21 1.4.3 Các tổ chức tư vấn nghiệp có thu 21 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng 22 1.5.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.5.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.6 Những học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.6.1 Kinh nghiệm số nước châu Á .24 1.6.2 Kinh nghiệm số nước khác 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 28 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NAM 29 iv 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam .29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.2 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh mục tiêu hoạt động 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 31 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty đến hết năm 2014 37 2.2.1 Tư vấn lập báo cáo đầu tư 38 2.3.2 Tư vấn lập quy hoạch 40 2.3.3 Tư vấn giám sát 40 2.3 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán công nhân viên công ty 46 2.3.1 Đặc điểm lao động 46 2.3.2 Năng lực đội ngũ lao động 51 2.3.3 Đánh giá xếp hạng lực công ty .51 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng nguồn nhân lực Công ty 53 2.4.1 Những kết đạt 53 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân .56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NAM 60 3.1 Định hướng phát triển Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam 60 3.2 Những thuận lợi, khó khăn, hội thách thức Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam 61 3.2.1 Những thuận lợi 61 3.2.2 Khó khăn, thách thức 62 3.3 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam 63 v 3.3.1 Giải pháp đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực 63 3.3.2 Giải pháp sách đãi ngộ người lao động 69 3.3.3 Giải pháp tuyển dụng .71 3.4 Các giải pháp khác .74 3.4.1 Giải pháp xây dựng, phát triển vị thương hiệu Công ty .74 3.4.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường 75 3.4.3 Tham gia xây dựng tổ chức hiệp hội .76 3.4.4 Giải pháp nâng cao lực quản lý, điều hành sản xuất 76 3.4.5 Hoàn thiện văn hóa Công ty .77 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty .32 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu lực lượng lao động theo trình độ học vấn .14 Bảng 1.2 Trình độ chuyên môn kỹ thuật lực lượng lao động Việt Nam .16 Bảng 1.3 Chỉ tiêu đánh giá thể lực người lao động 18 Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm (2010 – 2014) 44 Bảng 2.2 So sánh tỉ lệ nhân viên năm 2005 2014 46 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phân theo giới tính 48 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 49 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .49 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn kỹ thuật Công ty tính đến thời điểm 31/12/2014 50 Bảng 3.1 Nhu cầu số lượng cán tập huấn năm 2020-2025 .69 Bảng 3.2: Số lượng sinh viên đào tạo 73 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB – CNV CLNNL CMKT CNH – HĐH KTXH LĐ LLLĐ NNL NN&PTNT QLDA SXKD THCS THPT XDCB XDNN & PTNT Cán bộ, công nhân viên Chất lượng nguồn nhân lực Chuyên môn kỹ thuật Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa Kinh tế xã hội Lao động Lực lượng lao động Nguồn nhân lực Nông nghiệp phát triển nông thôn Quản lý dự án Sản xuất kinh doanh Trung học sở Trung học phổ thông Xây dựng Xây dựng nông nghiệp phát triển nông thôn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quá trình phát triển kinh tế - xã hội quốc gia dựa nguồn lực nhân lực, vật lực, tài lực, song có nguồn lực người tạo động lực cho phát triển, nguồn lực người đóng vai trò quan trọng định việc phát huy hiệu nguồn lực khác Nhân lực không yếu tố định phát triển xã hội, mà phát triển xã hội đo thân mức độ phát triển nguồn nhân lực Bởi xác định nguồn nhân lực “tài sản” phát triển nguồn nhân lực việc làm quan trọng, quốc sách quốc gia Đối với doanh nghiệp, nhân lực yếu tố đầu vào có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tất hoạt động doanh nghiệp thực mà có mặt nguồn nhân lực, từ việc phân tích dự báo nhu cầu sản xuất, lập kế hoạch, định chiến lược sản xuất kinh doanh việc vận hành máy móc, thiết bị, công trình, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cùng với gia tăng hàm lượng chất xám sản phẩm, dịch vụ, vai trò người ngày trở nên quan trọng trở thành nguồn lực quan trọng định phát triển quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Do phát triển nâng cao nguồn nhân lực chiến lược quan trọng doanh nghiệp điều kiện Tỉnh Hà Nam nằm phía Nam vùng Đồng sông Hồng, cửa ngõ phía Nam Thủ đô Hà Nội Từ ngày tái lập tỉnh năm 1997 đến nay, Hà Nam tỉnh trình phát triển, việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng kinh tế xã hội tỉnh triển khai thực đầu tư mạnh mẽ Đây thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng thực việc hoạt động sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, thời gian qua, công trình lớn, có tính chất kỹ thuật phức tạp hầu hết đơn vị, doanh nghiệp tư vấn tỉnh chưa đáp ứng yêu cầu, phải thực thuê liên danh, phối hợp với doanh nghiệp tư vấn địa phương khác Đối với doanh nghiệp tư vấn – loại hình doanh nghiệp mà sản phẩm dịch vụ chủ yếu thành lao động chất xám, nói cách khác, chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đóng vai trò định đến thành công hay thất bại sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt điệu kiện cạnh tranh liệt kinh tế thị trường, mở hội nhập Xuất phát từ phân tích nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài "Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam" làm đề tài luận văn tốt nghiệp, với mong muốn đóng góp kiến thức hiểu biết vào trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Tư vấn Xây dựng NN&PTNT Hà Nam Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở hệ thống vấn đề lý luận nguồn nhân lực cần thiết, vai trò việc phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp tư vấn, dựa cứ, kết đánh giá thực trạng công tác quản lý, sử dụng, đào tạo đội ngũ cán công nhân viên thời gian qua Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam, Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam nói riêng doanh nghiệp tư vấn nói chung Phương pháp nghiên cứu Để giải vấn đề luận văn, đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp điều tra khảo sát; Phương pháp thống kê; 69 Công ty tuyển dụng đào tạo thêm, tăng số người có trình độ đại học từ 79,4% năm 2014 đến 85% năm 2020, số người có trình độ đại học từ 2,9% năm 2014 lên 5% năm 2020, giảm số người có trình độ cao đẳng trung cấp từ 17.7% năm 2014 xuống 10% năm 2020 Bảng 3.1 Nhu cầu số lượng cán tập huấn năm 2020-2025 STT Nội dung tập huấn Năm Năm Năm 2015 2020 2025 16 3 10 10 15 15 40 42 35 39 25 22 10 Lập quy hoạch, lập báo cáo nghiên cứu khả thi, báo cáo kinh tế kỹ thuật, thiết kế sở, thiết kế kỹ thuật thi công, lập tổng dự toán, dự toán chi tiết công trình Khảo sát địa hình, địa chất công trình Thí nghiệm mẫu bê tông, đất đá công trình Quản lý dự án đầu tư xây dựng Giám sát thi công xây dựng công trình Lập hồ sơ mời thầu, đấu thầu lập dự án, khảo sát, thiết kế công trình xây dựng Thẩm định đồ án, dự toán công trình Nâng cao trình độ tiếng anh chuyên gia 3.3.2 Giải pháp sách đãi ngộ người lao động 3.3.2.1 Căn đề xuất giải pháp Chính sách đãi ngộ người lao động thể qua cách mà doanh nghiệp đối đãi với người lao động tiền lương, tiền thưởng, hội học tập nâng cao trình độ, hội phấn đấu hội thăng tiến,… Mặc dù Công ty có hoạt động thể đãi ngộ với người lao động trả lương quy định, thời hạn chế độ thăm hỏi ốm, đau,… thực tế chưa đáp ứng nhu cầu người lao động Công ty 3.3.2.2 Nội dung giải pháp Nâng cao quỹ lương quỹ khen thưởng làm động lực thúc đẩy say mê, cống hiến trung thành cán bộ, công nhân viên công việc 70 Vì Công ty đơn vị kinh doanh nên việc trả lương cần có linh hoạt, trả công lao động xứng đáng không cho lãnh đạo mà cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ tháng, quý Thưởng phải liền với phạt, hội đồng khen thưởng quết định thưởng hay phạt, cần có công cho cán công nhân viên Thực điều tạo môi trường làm việc bắt buộc cá nhân phải phấn đấu, hoàn thành nhiệm vụ giao Xem xét điều chỉnh lương theo hiệu công việc năm lần xem xét điều chỉnh lương trước thời hạn cho trường hợp cán công nhân viên có thành tích xuất sắc bật Thưởng đột xuất cho tập thể, cá nhân công ty có biện pháp, giải pháp trình tổ chức thực nhiệm vụ phân công mà kết mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh Công ty rút ngắn thời gian thực công việc 3.3.2.3 Nguồn lực để thực giải pháp Muốn thực tốt giải pháp Công ty cần có quỹ tiền lương đủ để chi trả cho hoạt động Muốn ban lãnh đạo Công ty cần động việc tìm kiếm công việc, mở rộng lĩnh vực hoạt động Công ty, mở rộng địa bàn hoạt động không tỉnh mà sang tỉnh lân cận,… Công ty cần có quy chế chi tiêu nội rõ ràng công khai nhằm khuyến khích người lao động phấn đấu để đạt mục đích mà họ mong muốn Ngoài ra, Công đoàn Công ty phải thường xuyên, quan tâm ủng hộ quyền lợi người lao động 3.3.2.4 Hiệu giải pháp mang lại Nếu Công ty đáp ứng tốt điều kiện mức lương, thưởng đảm bảo sống cho người lao động người lao động yên tâm công tác, chuyên tâm vào công việc, muốn gắn bó cống hiến cho Công ty lâu dài Mặt khác người lao động tự nguyện, tự giác công việc hơn, tâm trí thoải mái thúc đẩy hiệu công việc tốt để mong muốn thăng tiến, tôn trọng 71 3.3.3 Giải pháp tuyển dụng 3.3.3.1 Căn đề xuất giải pháp Cũng hoạt động khác, tuyển dụng quy trình kinh doanh tập hợp hoạt động biến nguồn vào thành nguồn Công ty cần phải nghiên cứu việc quy chế hoá vấn đề tuyển dụng lao động Việc tìm kiếm, tuyển chọn lao động vấn đề cần quan tâm mức Nếu thiếu phương pháp khoa học lúc tuyển chọn lao động phải tiêu tốn nhiều thời gian để đào tạo sau tuyển dụng Nếu tất cán phụ trách công tác tuyển dụng nhận thức rõ vấn đề họ lựa chọn cho Công ty lao động phù hợp với yêu cầu cần tuyển, từ nâng cao hiệu công việc đáp ứng yêu cầu phát triển đơn vị cách cao Ngày nay, doanh nghiệp tìm nguồn nhân lực thường áp dụng theo kiểu truyền thống quảng cáo tuyển dụng phương tiện báo chí đài phát thanh, truyền hình, internet, qua trung tâm giới thiệu việc làm,… phổ biến Các phương pháp chắn phổ biến tương lai Ngoài ra, Công ty tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam cần phải kết hợp với phương pháp tìm nguồn nhân lực khác tham gia vào chương trình hội thảo, hội nghị hay triển lãm kết hợp với việc giới thiệu ngành nghề, hoạt động đơn vị mình, qua tìm ứng viên quan tâm đến việc chọn nơi làm việc thích hợp cho Việc xác định xác nhu cầu tuyển dụng quan trọng, tuyển người phù hợp với công việc, phù hợp với kế hoạch ngắn hạn hay dài hạn,… Công ty phải xác định cụ thể Hoạt động thay nhân viên xin việc, bị sa thải,… phải thực nhanh chóng để đảm bảo tính liên tục công việc Thay tạm thời nhân viên vắng, bị bệnh,… với hợp đồng lao động có thời hạn (thường ngắn) Hoạt động phải thực gấp rút để đảm bảo tính liên tục công việc Do thường có sức ép từ cấp đòi hỏi có nhân viên thay thế, phòng tổ 72 chức cán dễ có nguy không đảm bảo chất lượng tuyển dụng, để giải vấn đề phòng ban, phận,… cần sớm xác định nhu cầu nhân kết hợp chặt chẽ với phòng tổ chức cán để họ xem xét có phương án chuẩn bị để đảm bảo chất lượng tuyển dụng 3.3.3.2 Nội dung giải pháp Thứ nhất: Phòng tổ chức cán cần thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng, thông tin nhân lực đối thủ cạnh tranh, có báo cáo dự trù nguồn nhân lực Công ty dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh,… từ tư vấn cho lãnh đạo Công ty tuyển dụng ứng viên có tiềm năng, ứng viên đưa để đào tạo ứng viên có lực khẳng định cần thiết Thứ hai: Trong trình tuyển chọn, mời ứng viên dành ngày để gặp gỡ nhân viên quan sát hoạt động Công ty, chí yêu cầu ứng viên thực vài công việc Điều không giúp phận tuyển dụng ứng viên có thêm yếu tố xác định "người phù hợp nhất", mà giúp ứng viên có nhìn thực tế khả ứng phó với điều kiện làm việc thời gian lâu dài Nên tạo điều kiện cho ứng cử viên quan sát tính cách nhà quản trị cao công ty Thứ ba: Một giải pháp quan trọng tuyển dụng cần phải có đầu tư, tổ chức, triển khai thực cách chuyên nghiệp đem lại hiệu công tác tuyển dụng Việc tổ chức thực tuyển dụng manh mún bất cập, cốt lõi vấn đề trước hết nằm nguồn lực phòng tổ chức cán Để tuyển ứng viên có lực thân người tổ chức tuyển dụng phải có lực kinh nghiệm Do vậy, Công ty cần phải có trẻ hóa đội ngũ cán tuyển dụng nhằm đẩy mạnh sáng tạo, nổ nhiệt tình công việc sức trẻ bên cạnh bổ sung người có lực, kinh nghiệm công tác tuyển dụng để điều hành, triển khai, tổ chức tuyển dụng hiệu Thứ tư: Chính sách thu hút nhân tài 73 Công ty cần có sách lương, thưởng đặc biệt vật chất lẫn tinh thần nhân viên giỏi nhiều kinh nghiệm tong lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân nhân viên lâu dài, mặt khác để thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho Công ty Tạo điều kiện phát triển nhân tài: Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để người cán có lực tự chủ việc, khuyến khích phát triển độc lập công việc Thứ năm: Tuyển dụng thông qua việc liên kết đào tạo thực hành cho sinh viên trường đại học Công ty liên kết hỗ trợ đào tạo thực hành với trường phù hợp với lĩnh vực chuyên môn công ty (như Đại học Thuỷ Lợi, Đại học Xây dựng, Đại học Mỏ, Đại học Giao Thông Kinh tế Quốc dân ) Liên kết đào tạo khâu thực tập nghề nghiệp, hướng dẫn đồ án tốt nghiệp công ty qua tìm kiếm phát sinh viên có lực để tuyển dụng Dự kiến năm hợp tác đào tạo với trường số lượng sinh viên theo chuyên ngành sau: Bảng 3.2: Số lượng sinh viên đào tạo STT Chuyên ngành Số lượng Ghi Xây dựng công trình 50/năm Quản lý dự án 30/năm Kinh tế xây dựng 30/năm Kế toán 20/năm Công nhân kỹ thuật 100/năm 3.3.3.3 Nguồn lực để thực giải pháp Thứ nhất: Ban lãnh đạo Công ty cần quan tâm, trọng đến sách tuyển dụng nhân sự, thu hút nhân tài Phải coi vấn đề sống Công ty Nếu quy mô Công ty có lớn đến không tổ chức tuyển dụng tốt không tìm người phù hợp với công việc đồng thời có chất lượng tốt Thứ hai: Phòng Tổ chức – Hành phận chuyên trách khâu tuyển dụng từ đăng thông báo, thu hồ sơ, xem xét đánh giá hồ sơ, 74 vấn, tiếp nhận Nếu phận làm tốt phần việc hiệu công tác tuyển dụng nâng cao nhiều Thứ ba: Các phòng chức năng, đặc biệt trưởng phòng có nhiệm vụ tham mưu số lượng nhân cần tuyển dụng, đồng thời với phòng Tổ chức – Hành công tác xem xét đánh giá hồ sơ vấn ứng cử viên 3.3.3.4 Hiệu giải pháp mang lại Tổ chức tốt khâu tuyển dụng bước đệm để nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty Nếu tuyển ứng cử viên có chất lượng họ nhanh chóng hòa nhập, tiếp thu công việc rút ngắn thời gian chi phí đào tạo lại Bên cạnh khâu tuyển dụng tốt đỡ tốn chi phí, thời gian cho công tác tuyển dụng Đồng thời nguồn nhân lực Công ty vào ổn định đem lại tâm lý yên tâm cho toàn nhân viên hiệu công việc tốt 3.4 Các giải pháp khác 3.4.1 Giải pháp xây dựng, phát triển vị thương hiệu Công ty Cần phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu: Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam cần trao việc hoạch định chiến lược sáng tạo nhãn hiệu cho chuyên gia nhằm mục đích biến thành người thẩm định, sử dụng dịch vụ tư vấn như: Tư vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tư vấn pháp lý, tư vấn kinh doanh hoạch định chiến lược, tư vấn quảng cáo truyền thông, giám sát nhà cung cấp dịch vụ tư vấn Việc sử dụng dịch vụ đưa lại điều tốt cho doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng: Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy doanh nghiệp cần phải hiểu rõ người hách hàng hết, lấy hài lòng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động 75 Cần coi thương hiệu công cụ bảo vệ lợi ích mình: Để làm điều này, trước tiên phải mở rộng thương hiệu cách sử dụng thương hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có chung kỹ năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa: Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu đáng hàng hóa xuất tài sản đơn vị Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thương hiệu thị trường mà Công ty có chiến lược đầu tư kinh doanh cần thiết 3.4.2 Hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường Muốn thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty cần phải xây dựng hệ thống thông tin như: Thông tin môi trường kinh doanh, thông tin lực, nhân lực, vật lực đơn vị, thông tin tình hình viễn cảnh thị trường, Muốn có hệ thống thông tin trên, đòi hỏi hệ thống thông tin doanh nghiệp ngày hoàn thiện có chất lượng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: Liên kết với bạn làm ăn truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thông tin thị trường dự báo biến động thị trường Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thông qua việc hòa mạng với hệ thống thông tin có giới Công ty cần phải xây dựng mạng tin học kết nối mạng với Intemet nhằm thu thập thông tin thị trường giới Dưới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức sản xuất kinh doanh tiên tiến Công ty 76 quy mô nhỏ hoạt động thị trường hạn chế, phải chủ động áp dụng phát triển công nghệ điện tử, không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng công nghệ điện tử tiến hành bước, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tư triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, hình thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thông tin thị trường bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trước ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản - trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng 3.4.3 Tham gia xây dựng tổ chức hiệp hội Hiệp hội tổ chức phi phủ cộng đồng công nhận, tập hợp rộng rãi doanh nghiệp Hiệp hội thành tiếng nói chung Mục đích tham gia: Góp phần thúc đẩy kinh doanh cách lành mạnh Nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ, khoa học kỹ thuật thành viên Cầu nối doanh nghiệp với Chính phủ quan Nhà nước có liên quan Mở rộng quan hệ với Hiệp hội nước tranh thủ ủng hộ giúp đỡ Đấu tranh với tượng kinh doanh không lành mạnh để thực quy tắc đạo đức ngành nghề Qua vụ kiện tụng tranh chấp thị trường, vai trò Hiệp hội quan trọng 3.4.4 Giải pháp nâng cao lực quản lý, điều hành sản xuất Sắp xếp dự án theo quy mô, loại hình dịch vụ, tính chất công trình để lựa chọn người có đủ lực chuyên môn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt lựa chọn người giữ vai trò Chủ nhiệm Dự án 77 Quy định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp uỷ quyền, chế kinh tế thích hợp cho Đội dự án tuỳ theo quy mô dự án Có kế hoạch theo dõi, kiểm soát, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt Cần thường xuyên có trao đổi kinh nghiệm tổ dự án; thực việc luân chuyển cán tổ dự án 3.4.5 Hoàn thiện văn hóa Công ty Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam ý thức rõ ràng việc cần thiết phải hình thành văn hoá doanh nghiệp thân mình, làm tảng tinh thần cho trưởng thành mặt đơn vị Công ty xây dựng văn hoá doanh nghiệp nguyên lý rõ ràng có thành công định Xây dựng văn hóa công ty nhằm nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường Tuy nhiên công việc cần phải quan tâm thường xuyên liên tục nhằm tạo môi trường làm việc tốt, cá nhân nhận thức vai trò nhiệm vụ mình, gắn bó với tập thể, hình thành phong cách làm việc công nghiệp: Đoàn kết nội bộ, đối ngoại hài hoà, thông thoáng Đề cao tinh thần cộng đồng, coi trọng giá trị nhân văn Mạnh dạn động quản lý Coi trọng chữ tín hoạt động sản xuất kinh doanh Có thể khẳng định giá trị văn hoá doanh nghiệp công ty đã, tiếp tục đóng góp vào thành tựu công ty, tạo nên uy tín, lòng tin chủ đầu tư khách hàng 78 KẾT LUẬN CHƯƠNG Nguồn nhân lực yếu tố nguồn lực quan trọng hàng đầu hoạt động doanh nghiệp, nghiên cứu quản lý nguồn nhân lực, phải đứng nhiều giác độ khác phải có cách nhìn nhận thật đầy đủ toàn diện Quản lý nhân lực trình phức tạp, bao gồm nhiều công việc, việc sử dụng hiệu nhân lực vấn đề quan trọng hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp quốc gia Xuất phát từ sở lý luận khoa học tổ chức quản lý lao động, kế thừa ưu điểm, thành công đạt nhận thức đầy đủ tồn nguyên nhân công tác quản lý sử dụng lao động Công ty tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam thời gian vùa qua, Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp bản, có khoa học, có tính khả thi, nhằm nâng cao hiệu việc quản lý sử dụng lao động Công ty, nhằm góp phần quan trọng việc phấn đấu hoàn thành Chiến lược phát triển đầy tham vọng Công ty đến năm 2020 Tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực tư vấn Công ty là: Nhóm giải pháp đào tạo; Nhóm giải pháp đãi ngộ; Nhóm giải pháp tuyển dụng giải pháp khác 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Lực lượng lao động nước ta dồi dào, lãng phí lớn việc giải việc làm cho người lao động vấn đề xã hội quan tâm Rất nhiều thách thức đặt cho việc phát huy sử dụng nguồn nhân lực Trước hết lâu chưa nhận thức coi trọng mức nguồn tài nguyên quý giá này, thực tế quan niệm người phát triển kinh tế xã hội chưa rõ ràng đơn giản, đến mức coi sách xã hội nhân đạo đơn thuần, việc phát huy sử dụng nhân tố người nhiều chưa hợp lý nên chưa động viên người lao động nỗ lực làm việc Khu vực kinh tế nhà nước môi trường cạnh tranh thiếu sách đãi ngộ, đòn bẩy kích thích để giữ chân người tài nên hiệu kinh tế thấp, không phát huy tính chủ động sáng tạo, có tư tưởng trông chở, ỷ lại vào cấp trên, đội ngũ cán quản lý trang bị kỹ quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp cách bản, doanh nghiệp không đặt môi trường cạnh tranh lành mạnh, không gắn với thị trường Việc khai thác tốt nguồn lực lao động để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng quản lý tổ chức doanh nghiệp Quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh Ngày nay, xu chung việc quản lý nhân lực tổ chức, thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn họ Thu hút giữ chân nguồn lao động đủ tiêu chuẩn, tìm giải pháp đào tạo, phát triển, quản lý sử dụng, bố trí, xếp hợp lý, đãi ngộ trả công thỏa đáng để tạo gắn bó, trung thành cống hiến tận tụy nguồn nhân lực vấn đề quan trọng, đặc biệt quan tâm tổ chức, doanh nghiệp Với mục tiêu mong muốn đóng góp kiến thức tích lũy, 80 học tập vào việc tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh đơn vị, nơi công tác Tác giả lựa chọn đề tài luận văn với tên: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên công ty Tư vấn xây dựng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam” Với cố gắng tập trung chuyên môn cao nhất, luận văn giải nội dung khoa học sau: - Luận văn nghiên cứu, hệ thống có sở lý luận nhân lực quản lý nhân lực Vấn đề sử dụng nhân lực doanh nghiệp tiêu đánh giá trình độ sử dụng nhân lực Sự cần thiết việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp môi trường điều kiện mới; - Để có sở thực tiễn cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực Công ty, luận văn tập trung phân tích đánh giá tình hình quản lý sử dụng lao động Công ty, đánh giá kết đạt tồn mà Công ty cần đặc biệt quan tâm khắc phục thời gian tới để phát triển; - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp bản, có tính khả thi nhằm tăng cường hiệu công tác quản lý, sử dụng nguồn lao động Công ty Tư vấn xây dựng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam, nhằm góp phần khai thác cách tốt nhất, hiệu nguồn lực, thực thành công chiến lược phát triển Công ty Kiến nghị Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực cho Công ty Tư vấn xây dựng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam vấn đề quan trọng, cần phải quan tâm với chiến lược khác làm tiền đề cho phát triển Công ty thời gian tới mà hội nhập thực với môi trường cạnh tranh khốc liệt Những vấn đề nêu luận văn coi vấn đề có tính cấp bách, Công ty nhiều người quan tâm Những kết nghiên cứu phân tích đánh giá giải pháp đề xuất đạt 81 kết bước đầu, đóng góp định hướng quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 Vì phạm vi qui mô đề tài rộng, liên quan đến vấn để lớn quản trị doanh nghiệp, nên đòi hỏi có nhiều kiến thức lý luận kinh nghiệm thực tiễn Công ty, vậy, việc thực luận văn khó tránh thiếu sót, kính mong nhận thông cảm góp ý thầy, cô giáo để vấn đề nghiên cứu luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Văn Chọn (2001), Quản lý Nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; Nguyễn Văn Chọn (1998), Những vấn đề kinh tế đầu tư thiết kế xây dựng, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội; Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam, Điều lệ, quy chế, hồ sơ lực, báo cáo tài hàng năm Nguyễn Hữu Dũng (2003), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội; Đảng cộng sản Việt Nam (1991), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VII, NXB Sự thật, Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật, Hà Nội 10 Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa - đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội; 11.Trần Đức Hạnh (2002), Vấn đề người toán nâng cao lực cạnh tranh”, Tạp chí Phát triển Kinh tế (số 138); 12.Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội; 83 13 Nguyễn Bá Ngọc (2011), “Định hướng phát triển thị trường lao động Việt Nam giai đoạn 2011-2020”, Tạp chí Lao động Xã hội (số 403) 14 Nguyễn Trần Quế (2004), Chuyển dịch cấu kinh tế Việt Nam năm đầu kỷ 21, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 15 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội 16 Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa - đại hóa, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 17 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa - đại hóa, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 19 Viện Kinh tế Xây dựng (2005), Báo cáo kết thực dự án nghiệp kinh tế “Điều tra toàn diện thực trạng lực doanh nghiệp xây lắp, tư vấn, khảo sát, thiết kế ngành xây dựng phạm vi toàn quốc phục vụ cho việc tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước, tổ chức lại sản xuất ngành xây dựng phù hợp với kinh tế thị trường theo định hướng XHCN”; [...]... về nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam đến năm 2020 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân. .. Phương pháp hệ thống hóa; Phương pháp phân tích so sánh; Phương pháp phân tích tổng hợp; Phương pháp đối chiếu với hệ thống văn bản pháp quy; Phương pháp chuyên gia 4 Đối tư ng và phạm vi nghiên cứu a Đối tư ng nghiên cứu Đối tư ng nghiên cứu của đề tài là công tác quản lý, sử dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên, các nhân tố ảnh hưởng và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công. .. tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty tư vấn Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam nói riêng, các doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng nói chung trong giai đoạn hiện nay 6 Kết quả dự kiến đạt được Những kết quả mà đề tài nhằm đạt được gồm 3 mảng vấn đề sau: - Hệ thống những cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực; hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân. .. lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam b Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực trạng công tác quản lý, sử dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên trong giai đoạn 2010 - 2014 và đề ra các giải pháp tăng cường hiệu quả công tác này cho đến năm 2020 tại Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam 5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài... việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác này - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng, quản lý, sử dụng, đào tạo bồi dưỡng, đãi ngộ đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty tư vấn Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam trong thời gian qua Qua đó đánh giá những kết quả đạt được, những mặt mạnh cần duy trì, phát huy và những tồn tại cần tìm giải pháp. .. phục; - Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam nói riêng và các doanh nghiệp tư vấn nói chung 7 Nội dung của luận văn Ngoài những nội dung quy định của một bản luận văn thạc sĩ như: phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, Phần chính của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực... quả nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý quản lý, sử dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên là những nghiên cứu có giá trị tham khảo trong học tập, giảng dạy và nghiên cứu các vấn đề quản lý nhà nước về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực b Ý nghĩa thực tiễn Những phân tích đánh giá và giải pháp đề xuất là những tham khảo hữu ích có giá trị gợi mở trong công. .. nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng 1.5.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Các nhân tố nằm bên ngoài doanh nghiệp tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với doanh nghiệp Đối với phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, các nhân tố chủ yếu là môi trường kinh tế, pháp luật về lao động và thị trường lao động, khoa học công nghệ và các yếu tố văn hóa,... hội để xây dựng và phát triển NNL chất lượng cao đáp ứng yêu cầu CNH-HĐH đất nước là hết sức cần thiết Chìa khóa vạn năng để phát triển NNL chất lượng cao chính là phải nâng cao giáo dục toàn diện, đổi mới cơ cấu tổ chức, cơ chế quản lý, nội dung, phương pháp dạy và học; thực hiện chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa, nâng cao hiệu quả nền giáo dục Việt Nam Dựa trên giác độ đánh giá trình độ phát triển. .. đặc biệt là nguồn nhân lực có chất lượng cao Để tạo lập môi trường làm việc thực sự thân thiệt, gắn bó và được duy trì bền vững, việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp là vấn đề hết sức cần thiết Văn hóa doanh nghiệp có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp Dưới góc độ môi trường làm việc trong phát triển nguồn nhân lực, văn hóa doanh nghiệp được phân tích ... qua Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam, Luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp. .. Xuất phát từ phân tích nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài "Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty Tư vấn xây dựng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nam" ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NAM 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Tư vấn xây dựng NN&PTNT Hà Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát