Đang tải... (xem toàn văn)
I. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.1.Lý thuyết hành vi tiêu dùng: 1.2 Lý thuyết thang bậc nhu cầu tháp maslow: II. THỰC TRẠNG VỀ V.ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Phân tích về thị trường nước rửa chén Sunlight trên địa bàn quận Tân Phú: 2.2 Phân tích khách hàng: 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: III. THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.2 Kết quả nghiên cứu: IV. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận 4.2 Kiến nghị
NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH Nghiên cứu Nhu cầu sử dụng nước rửa chén SUNLIGHT quận tân phú ND Moon - Kai Nội Dung I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.1.Lý thuyết hành vi tiêu dùng: 1.2 Lý thuyết thang bậc nhu cầu- tháp maslow: II THỰC TRẠNG VỀ V.ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.1 Phân tích thị trường nước rửa chén Sunlight địa bàn quận Tân Phú: 2.2 Phân tích khách hàng: 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh: III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.2 Kết nghiên cứu: IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1.1 P.Pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sơ định tính: Thực thông qua hình thức thảo luận, cách vấn trực tiếp nhóm lớp • Nhằm tìm hiểu, khám phá nhu cầu, mức độ sử dụng khách hàng SP nước rửa chén Sunglight • Tìm giải pháp cho C.ty cải thiện dòng SP có III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ Nghiên cứu định lượng: Sau tiến hành nghiên cứu sơ định tính, thực điều chỉnh đưa thang đo • Tiến hành kỹ thuật vấn trực tiếp cá nhân thông qua việc gửi bảng câu hỏi chi tiết Cơ sở lý thuyết nhu cầu sử dụng Nghiên cứu sơ định tính Câu hỏi thảo luận Thảo luận nhóm, vấn trực tiếp N = 10 3.1.2 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu thức định lượng Bảng câu hỏi chi tiết Mã hóa, làm liệu SPSS Viết báo cáo Phỏng vấn trực tiếp N= 300 III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1.3 Thang đo: - Sử dụng thang đo định danh: gồm biến quan sát từ C1 đến C9, C12 đến C14, C16, C17, C19 đến C21.4, C25 đến C30 - Thang đo likert: gồm biến quan sát C9, C24, C32 - Thang đo cấp thứ tự: gồm biến quan sát + câu hỏi buộc xếp thứ tự: C11 + câu hỏi so sánh cặp: C21 - Thang đo Staple: gồm biến quan sát C23 THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU III KẾT QUẢ 3.1.4 Mẫu nghiên cứu: III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ • Đối tượng nghiên cứu: người tiêu dùng quận Tân Phú, TP.HCM • Đề tài nghiên cứu chọn mẫu để điều tra theo phương pháp thuận tiện • Kích thước mẫu dự kiến:290 mẫu, sau kiểm tra có mẫu không hợp lệ nên số mẫu nghiên cứu thức 289 mẫu III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ • Dữ liệu nghiên cứu nhập phân tích công cụ phần mềm SPSS 16 • Đối tượng khảo sát hộ gia đình, sở chế biến thực phẩm tất sinh viên địa bàn quận Tân Phú Trong tương lai sunlight cần cải tiến gì: Bảng 3.9 yếu tố mà Sunlight cần cải tiến Valid Missing Total Frequenc y 17 Percent 5.9 69 23.8 26.8 33.5 quang cao nhieu hon 47 16.2 18.3 51.8 nhieu mui huong hon 41 14.1 16.0 67.7 24 59 257 33 290 8.3 20.3 88.6 11.4 100.0 9.3 23.0 100.0 77.0 100.0 dam dac hon khuyen mai nhieu hon khong y kien y kien khac Total System Valid Cumulativ Percent e Percent 6.6 6.6 Đặc tính mà người tiêu dùng muốn Sunlight bổ sung thêm: Bảng 3.10 Các đặc tính mà sunlight cần bổ xung Frequency Valid khong y kien 135 46.6 52.5 52.5 y kien khac 69 23.8 26.8 79.4 tao bot 53 18.3 20.6 100.0 257 88.6 100.0 33 11.4 290 100.0 Total Missing Total Percent Cumulative Valid Percent Percent System c Kiểm định đánh giá thang đo Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha Phân tích nhân tố (EFA) để khám phá, đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu khách hàng Kiểm định Anova Kiểm định tỷ lệ So sánh trung bình Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phương sai Tương quan thang đo biến tổng loại biến Tính sử dụng-Alpha=0,809 C23.1 5,1362 C23.2 5,1012 C23.3 5,3152 C23.4 5,4903 C23.5 5,1829 Mức độ quan tâm-Alpha=0,683 C24.2 17,3969 C24.3 16,9922 C24.4 17,5097 C24.5 17,5214 C24.6 17,5486 C24.7 16,7471 Alpha loại biến 6,267 6,294 6,029 6,298 6,298 0,580 0,671 0,621 0,533 0,588 0,777 0,753 0,765 0,793 0,775 9,154 9,211 9,126 7,680 8,366 9,096 0,398 0,358 0,390 0,522 0,422 0,387 0,647 0,660 0,650 0,601 0,640 0,650 EFA Bảng 3.11 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df Sig .721 765.394 55 000 0,5= 50% H1: tỷ lệ người Nam sử dụng Sunlight < 50% Bảng 3.16 Descriptive Statistics N gioi tinh Mean 258 1.7364 Std Deviation 44142 Minimum 1.00 Maximum 2.00 Bảng 3.17 Binomial Test Observed Asymp Sig Category N Prop Test Prop (2-tailed) gioi tinh Group nam 68 26 50 000a Group nu 190 74 Total 258 1.00 a Based on Z Approximation So sánh trung bình: Giả thuyết H0: mức độ quan tâm trung bình nam nữ với mẫu mã bao bì sunlight Bảng 3.18 Group Statistics gioi tinh anh/ chi vui long danh nam gia muc tam quan nu den tieu chi "bao bi dep, mau ma da dang" cua nuoc rua chen sunlight?(1: rat khong quan den +5:rat quan trong.) N Mean Std Deviation Std Error Mean 66 3.2121 92012 11326 191 3.2408 83641 06052 So sánh trung bình: Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Sig Bảng 3.19 Independent Samples Test danh gia muc tam quan den tieu chi "bao bi dep, mau ma da dang" cua nuoc rua chen sunlight Equal variances Equal variances not assumed assumed 303 T Df Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 582 -.234 255 815 -.02872 12258 -.224 104.505 823 -.02872 12841 Kiểm định giả thuyết: H5: chất lượng yếu tố hàng đầu định mua nước rửa chén: Bảng 20 tầm quan trọng yếu tố Chất lượng Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent quan 161 62,6 62,6 62,6 quan 48 18,7 18,7 81,3 quan 23 8,9 8,9 90,3 quan 14 5,4 5,4 95,7 quan 3,1 3,1 98,8 quan 1,2 1,2 100,0 257 100,0 100,0 Total CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận 4.2 Kiến nghị: THANK YOU [...]... Mô tả đối tượng chưa sử dụng Đối tượng khách hàng Bảng 3.3 Thực trạng sử dụng sunlight Frequenc y Valid co su dung chua su dung Total Missing System Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 258 89.0 89.3 89.3 31 10.7 10.7 100.0 289 99.7 100.0 1 3 290 100.0 Mô tả đối tượng chưa sử dụng Loại sản phẩm đang dùng: Biểu đồ 3.1 Lý do chưa sử dụng Bảng 3.4 lý do chưa sử dụng sunlight Frequenc y Valid... 100.0 bao bi, mau ma da dang Missing Valid Percent System Nhu cầu sử dụng sunlight trong tương lai đối với người chưa sử dụng Bảng 3.5 xu hướng sử dụng sunlight trong tương lai Frequency Valid Co Valid Percent 25 8.6 78.1 78.1 khong 7 2.4 21.9 100.0 Total 32 11.0 100.0 258 89.0 290 100.0 Missing System Total Percent Cumulative Percent Sản phẩm sunlight được ưa chuộng: Bảng 3.6 Loại sản phẩm được ưa chuộng... phẩm được ưa chuộng Valid Cumulat Frequenc Percen ive y Percent t Percent Valid sunlight tra 56 19.3 21.8 21.8 xanh sunlight 172 59.3 66.9 88.7 chanh sunlight diet khuan 28 9.7 10.9 99.6 chiet xuat chanh 4 1 3 4 100.0 Total 257 88.6 100.0 Missing System 33 11.4 Total 290 100.0 Biểu đồ 3.2 loại nước rửa chén sunlight đang sử dụng Khối lượng sản phẩm được ưa chuộng Bảng 3.7 khối lượng sản phẩm được ưa chuộng...III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.2 Kết quả nghiên cứu: III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.2.1 Phương pháp xử lý số liệu: • Dùng thống kê mô tả bằng phương pháp định tính và định lượng để đưa ra khám phá qua đó điều chỉnh, bổ sung mô hình nhu cầu của khách hàng • Tiến hành kiểm tra thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha, các biến... "gia cua sunlight hien nay la phu hop" cua nuoc rua chen sunlight? (1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "san pham co mat o hau het cac cua tiem, sieu thi, tap hoa" cua nuoc rua chen sunlight? (1: rat khong quan trong den +5:rat 825 780 746 727 675 844 745 664 819 795 373 462 Kiểm định Anova: Giả thuyết H0: Mức độ mua nước rửa chén của... chen co thuong xuyen khong? Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2.247 7 321 175.947 249 707 F Sig .454 867 Kiểm định tỷ lệ: H0: tỷ lệ người Nam sử dụng Sunlight là >= 50% H1: tỷ lệ người Nam sử dụng Sunlight < 50% Bảng 3.16 Descriptive Statistics N gioi tinh Mean 258 1.7364 Std Deviation 44142 Minimum 1.00 Maximum 2.00 Bảng 3.17 Binomial Test Observed Asymp Sig Category... Cronbach alpha Phân tích nhân tố (EFA) để khám phá, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng Kiểm định Anova Kiểm định tỷ lệ So sánh 2 trung bình Kiểm định độ tin cậy Cronbach alpha Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến Phương sai Tương quan thang đo nếu biến tổng loại biến Tính năng sử dụng- Alpha=0,809 C23.1 5,1362 C23.2 5,1012 C23.3 5,3152 C23.4 5,4903 C23.5 5,1829 Mức... san pham" cua nuoc rua chen sunlight? (1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "bao bi dep, mau ma da dang" cua nuoc rua chen sunlight? (1: rat khong quan trong den +5:rat quan trong.) anh/ chi vui long danh gia muc tam quan trong den tieu chi "chat luong cua sunlight hien nay la phu hop" cua nuoc rua chen sunlight? (1: rat khong quan... người tiêu dùng muốn Sunlight bổ sung: Bảng 3.8 Mùi hương muốn bổ xung Valid Cam Frequency 74 Dau 34 11.7 13.2 42.0 bac ha 31 10.7 12.1 54.1 Khac 69 23.8 26.8 80.9 49 16.9 19.1 100.0 257 88.6 100.0 33 11.4 290 100.0 khong y kien Total Missing Total Cumulative Percent Valid Percent Percent 25.5 28.8 28.8 System Trong tương lai sunlight cần cải tiến gì: Bảng 3.9 những yếu tố mà Sunlight cần cải tiến... "khu sach mui tanh" khi su dung nuoc rua chen sunlight? (-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "rua sach dau mo" khi su dung nuoc rua chen sunlight? (-2: rat khong quan tam den +2:rat quan tam.) anh/ chi vui long danh gia muc do quan tam den tieu chi "bao ve da tay" khi su dung nuoc rua chen sunlight? (-2: rat khong quan tam den +2:rat quan ... VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.2 Kết nghiên cứu: IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 3.1 Thiết kế nghiên cứu: III THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU... P.Pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sơ định tính: Thực thông qua hình thức thảo luận, cách vấn trực tiếp nhóm lớp • Nhằm tìm hiểu, khám phá nhu cầu, mức độ sử dụng khách hàng SP nước rửa chén Sunglight... câu hỏi chi tiết Cơ sở lý thuyết nhu cầu sử dụng Nghiên cứu sơ định tính Câu hỏi thảo luận Thảo luận nhóm, vấn trực tiếp N = 10 3.1.2 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu thức định lượng Bảng câu hỏi