Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp .6 1.1.2.Các chức quản trị doanh nghiệp 1.2.Công tác quản trị nhân nhân 1.2.1.Khái niệm quản trị nhân 1.2.2.Tầm quan trọng quản trị nhân 1.2.3.Các nội dung chủ yếu quản trị nhân 1.3.Một vài học thuyết quản trị nhân .8 1.3.1.Thuyết X: Thuyết người kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…) 1.3.2.Thuyết Y: Thuyết người xã hội(Gregor, Maslow, Likest) .8 1.3.3.Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản 1.4 Nội Dung Quản Trị Nhân 1.4.1 Phân tích công việc .9 1.4.2.Tuyển dụng nhân 11 1.4.3 Đào tạo phát triển nhân 14 1.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 15 1.5.1 Đánh giá thành tích công tác 15 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân 18 1.6.1.Nhân tố môi trường kinh doanh .18 1.6.2 Nhân tố người 19 1.6.3.Nhân tố nhà quản trị 19 1.7 Phương pháp quản trị nhân lực .19 1.7.1 Phương pháp hành 19 1.7.2 Phương pháp kinh tế 20 1.7.3 Phương pháp tâm lý 20 1.8 Những nguyên tắc quản trị nhân lực 20 1.9 Sự cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIỆT BỊ CÔNG NGHIỆP NẶNG MICO 21 2.1 Giới thiệu chung công ty 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 21 • Tên công ty: CÔNG TY TNHH Thiết bị công nghiệp nặng MICO 21 • Ngày thành lập: 25/5/ 1993 21 • Tên tiếng anh: MICO LTD- MACHINERY & EQUIPMENT OF HEAVY INDUSTRIES.,LTD 21 • Địa chỉ: Tầng 8, tòa nhà Ocean Park, Đào Duy Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội 21 • Tên giao dịch: MICO.,LTD .21 • Mã số thuế: 0100231949 21 • Vốn điều lệ: 40 tỷ 21 • Điện thoại: 04.39386666 21 • Fax: 0439386888 21 • Tên giám đốc: Đào Song Hà 21 • Tài khoản ngân hàng: 0571100793005 Tại Nghân Hàng CP Quân Đội - CN Hoàn Kiếm 21 • Email: hads@micogroup.com.vn .21 • Website: www.micogroup.com.vn .21 • Hiện MICO tập đoàn Công nghiệp nặng hàng đầu Nhật Bản HITACHI nhiều nhà sản xuất tiếng Nhật Bản, Châu Âu, Mỹ, Trung Quốc lựa chọn hợp tỏc Việt Nam.công ty TNHH thiết bị công nghiệp nặng MICO có quan hệ rộng rãi uy tín với ban ngành chủ đầu tư, Tập đoàn - Tổng công ty, tổng thầu lớn, qua nắm chiến lược, kế hoạch đầu tư phát triển giai đoạn để đề sách lược kinh doanh thời kỳ .21 2.1.2Chức nhiệm vụ công ty 22 2.2.4 Chức nhiệm vụ công ty .26 2.3 Một số kết sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm gần đây: 26 2.3.1 Đặc điểm đội ngũ lao động 26 2.3.2 Đặc điểm tình hình tài công ty giai đoạn 2011 - 2013 27 2.3.2.1 Tình hình vốn kinh doanh công ty 27 2.3.2.2 Tình hình biến động tài sản nguồn vốn công ty .28 2.3.2.3 Tình hình thu nhập công ty 29 2.4 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Công Ty 30 2.4.1.Tình hình quản trị nhân công ty 30 2.4.1.1 Cơ cấu nhân công ty 30 2.4.1.2 Tình hình tuyển dụng nhân công ty 31 2.4.2.Tình hình đào tạo bồi dưỡng nhân công ty .33 2.4.3.1 Tiền lương 35 2.4.3.2 Các loại tiền thưởng 37 2.4.3.3 Các loại phúc lợi 37 2.4.3.4.Phụ cấp, trợ cấp .38 2.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 38 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhận Công Ty .40 2.6.1.Nhân tố bên doanh nghiệp .40 2.6.2.Nhân tố bên doanh nghiệp : .41 2.7 Những ưu điểm hạn chế công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO 41 2.7.1 Nhữn ưu điểm: 41 2.7.2 Những mặt hạn chế 43 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP NẶNG MICO 44 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 44 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới .44 3.2.1.Tăng cường công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực 45 3.2.2 Tổ chức lao động khoa học hợp lý 46 3.2.3.Chính sách tiền lương biện pháp khuyến khích ,động viên nhân lực 46 3.2.4.Tạo môi trường điều kiện làm việc tốt cho đội ngũ nhân lực .46 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO, Tầng 8, tòa nhà Ocean Park, Đào Duy Anh, phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội 51 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “ quản trị suy cho quản trị người” Thật quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp nào, có mặt tất phòng ban, đơn vị Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Trong doanh nghiệp người giới riêng biệt hoạt động quản trị thích làm làm, việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật, công tác quản trị nhân giúp giải vấn đề này, yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế Công Ty TNHH Thiệt Bị Công Nặng MICO công ty tư nhân non trẻ thị trường nên công tác nhân công ty quan trọng Chính cảm nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải có công tác quản trị nhân doanh nghiệp nói chung Công Ty TNHH Thieeta Bị Công Nghiệp Nặng MICO nói riêng em lựa chon đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO ” Mục tiêu nghiên cứu Phân tích công tác quản trị nhân thông qua việc nghiên cứu, tìm hiểu chất công việc liên quan đến vấn đề nhân công ty…Trên sở đó, tìm kiếm đạt chưa đạt để có giải pháp cải thiện hợp lý Đồng thời, so sánh phân tích biến động nhân liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty năm so với năm trước, tìm nguyên nhân để có hướng khắc phục nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nói chung công tác quản trị nhân nói riêng - Công tác quản trị nhân công ty hướng đến mục tiêu bản, định tồn doanh nghiệp đảm bảo nguồn nhân có chất lượng, trình độ để thực công việc có thái độ chấp hành, trung thành với doanh nghiệp đồng thời đạt ổn định nhân Với mục tiêu tiêu chí để đánh giá hiệu quản trị nhân nguồn nhân có chất lượng, trình độ đạt ổn định giai đoạn đề mục tiêu - Xác định nguyên nhân làm tăng, giảm hiệu công tác quản trị nhân công ty - Đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty Phương pháp nghiên cứu - Tìm hiểu, thu thập số liệu thực tế từ phòng ban công ty chi nhánh, cửa hàng bán lẻ công ty Sau tiến hành nghiên cứu, phân loại xử lý…để từ đánh giá xác thực - Sử dụng kết hợp phương pháp phân tích, sơ đồ, biểu bảng … để viết thêm sinh động Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu đề tài là: “Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO” - Sử dụng số liệu từ tài liệu phục vụ cho việc phân tích từ Phòng tổ chức – hành số phòng ban khác công ty - Về không gian nghiên cứu: Nghiên cứu Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO - Về thời gian nghiên cứu: Đề tài chuyên đề nghiên cứu mang tính xác thực nên nghiên cứu liệu thu thập thời gian từ 2011 - 2013 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA CNH-HDH Công nghiệp hóa –hiện đại hóa CTCP Công ty cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị VỐN CSH Vốn chủ sở hữu QTNL Quản trị nhân lực CBCNV Cán công nhân viên TCCN Trung cấp chuyên nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế 10 VNĐ Việt nam đồng 11 BCTC Báo Cáo Tài Chính CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đề cách có hiệu Đó môn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt nhiệm vụ đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành công không phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thông qua trường lớp, kiến thức bổ xung cập nhật 1.1.2.Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hướng tương lai *Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân công giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tương tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu định *Lãnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hoá hiệu suất công việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu không khí làm việc thoải mái *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lượng hoá thành đạt bao gồm việc đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm soát có vai trò quan trọng, bao trùm toàn trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh 1.2.Công tác quản trị nhân nhân 1.2.1.Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân quan tâm hàng đầu Có nhiều cách phát biểu khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại công việc đó” Còn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” 1.2.2.Tầm quan trọng quản trị nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lượng nhân nó- người cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trò đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” 1.2.3.Các nội dung chủ yếu quản trị nhân Quản trị nhân hoạt động quản trị doanh nghiệp, trình tổ chức nguồn lao động cho doanh nghiệp, phân bố sử dụng nguồn lao động cách khoa học có hiệu sở phân tích công việc, bố trí lao động hợp lý, sở xác định nhu cầu lao động để tiến hành tuyển dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá nhân thông qua việc thực Nội dung quản trị nhân khái quát theo sơ đồ sau Phân tích công việc: xác định nội dung đặc điểm công việc, đánh giá tầm quan trọng nó, đưa yêu cầu cần thiết người thực Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ chọn người có khả thực công việc Đào tạo phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định mục tiêu hướng mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Đánh giá đãi ngộ nhân sự: nhằm kích thích người lao động nâng cao hiệu 1.3.Một vài học thuyết quản nhân sựmục tiêu kinh doanh,trị thực doanh nghiệp 1.3.1.Thuyết X: Thuyết người kinh tế(Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…) Thuyết cho rằng: chất người lười biếng, máy móc, vô tổ chức Con người làm việc cầm chừng để kiếm sống tránh né công việc, thích vật chất không cần giao lưu bạn bè hội nhóm Vì cách giải hợp lý phân chia công việc thành thao tác lặp lặp lại để dễ học Ngoài nhà quản lý phải thường xuyên giám sát, đôn đốc, kiểm tra việc thực nhân viên thừa hành Sử dụng hệ thống có tôn ty trật tự rõ ràng chế độ khen thưởng, trừng phạt nghiêm khắc Với phong cách quản lý làm cho nhân viên cảm thấy lo lắng sợ hãi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc lương cao người chủ hà khắc 1.3.2.Thuyết Y: Thuyết người xã hội(Gregor, Maslow, Likest) Thuyết đánh giá tiềm ẩn người khả lớn cần khơi gợi khai thác Con người cương vị có tinh thần trách nhiệm cao làm việc để hoàn thành công việc giao Ai thấy có ích tôn trọng, chia sẻ trách nhiệm, tự khẳng định Từ cách nhìn nhận đánh giá phương pháp quản lý áp dụng thông qua tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc kiểm tra công việc 1.3.3.Thuyết Z: Của xí nghiệp Nhật Bản Thuyết cho người lao động sung sướng chìa khoá dẫn tới suất lao động cao Sự tin tưởng tuyệt đối vào người lao động, tế nhị cư xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định đến thành công quản trị nhân doanh nghiệp Theo thuyết nhà quản lý quan tâm đến nhân viên mình, tạo điều kiện cho họ học hành, phân chia quyền lợi thích đáng công 1.4 Nội Dung Quản Trị Nhân 1.4.1 Phân tích công việc 1.4.1.1.Khái niệm mục đích việc phân tích công việc *Khái niệm: Phân tích công việc việc tìm hiểu xác định nội dung, đặc điểm công việc, đo lường giá trị tầm quan trọng để đề tiêu chuẩn lực, phẩm chất mà người thực công việc cần phải có Phân tích công việc nội dung quan quản trị nhân , ảnh hưởng trực tiếp đến nội dung khác quản trị nhân *Mục đích: -Đưa tiêu chuẩn cần thiết để tiến hành tuyển dụng nhân cho việc tuyển dụng nhân đạt kết cao -Chuẩn bị nội dung đào tạo bồi dưỡng trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc -Phân tích công việc làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc Ngoài giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc -Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực công việc 1.4.1.2.Nội dung phân tích công việc Phân tích công việc thực qua năm bước sau: Mô tả công việc Xác định công việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc *Bước 1: Mô tả công việc Thiết lập liệt kê nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, phương tiện điều kiện làm việc, quan hệ công việc… Để mô tả công việc thực tế có sử dụng số biện pháp sau: -Quan sát: Quan sát trực tiếp xem công việc thực nơi làm việc -Tiếp xúc trao đổi: Phương pháp thực với người làm công việc đó, với cấp trực tiếp họ, với đồng nghiệp họ Cuộc tiếp xúc trao đổi cho phép ta thu thập thông tin cần thiết, tạo hội để trao đổi giải vấn đề chưa rõ ràng Trong quan sát sử dụng số dụng cụ cần thiết như: giấy bút để ghi chép, đồng hồ để bấm -Bản cân hỏi: Theo phương pháp câu hỏi thảo phát rộng rãi cho công nhân viên người có liên quan đến công việc để họ trả lời Câu hỏi đưa phải đầy đủ, rõ ràng, không nên chi tiết, tỷ mỷ *Bước 2: Xác định công việc Là việc thiết lập văn quy định nhiệm vụ, chức quyền hạn, hoạt động thường xuyên đột xuất, mối quan hệ công tác, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công việc Bằng việc xem xét thông tin thu thập từ thực tế mô tả, phát điểm bất hợp lý cần thay đổi, nội dung thừa cần loại bỏ nội dung thiếu cần bổ xung Từ xác định mô tả công việc theo tiêu chuẩn công việc *Bước 3: Đề tiêu chuẩn nhân Là yêu cầu chủ yếu lực, phẩm chất, hình thức mà người đảm nhận công việc phải đạt Đối với công việc khác nhau, số lượng mức độ yêu cầu khác Những yêu cầu hay đề cập đến: -Sức khoẻ( thể lực trí lực) -Trình độ học vấn -Tuổi tác, kinh nghiệm -Ngoại hình, sở thích cá nhân, hoàn cảnh gia đình Các tiêu chuẩn đưa xác định rõ mức nào: cần thiết, cần thiết mong muốn *Bước 4: Đánh giá công việc Là việc đo lường đánh giá tầm quan trọng công việc Việc đấnh giá công việc phải xác, khách quan, nhiệm vụ quan trọng, giá trị tầm quan trọng công việc đánh giá để xác định mức lương tương xứng cho công việc Chất lượng công tác đánh giá phụ thuộc vào phương pháp đánh giá Có nhóm phương pháp đánh giá: - Nhóm 1: Các phương pháp tổng quát -Phương pháp đánh giá tất công việc lúc: hội đồng đánh giá họp lại để xem xét mô tả công việc bàn bạc để đến kết luận mức độ phức tạp tầm quan trọng công việc -Phương pháp so sánh cặp: việc đánh giá tiến hành cách so sánh công việc với công việc khác + Số LĐ cấp thẻ 90 100 + Số LĐ chưa cấp thẻ 0 Qua số liệu ta thấy số lao động Công ty tham gia chế độ BHXH, BHYT 100% theo quy định luật lao động Cụ thể số lao động tham gia BHXH 90 người chiếm tỷ lệ 100%, số lao động cấp sổ 85 người tương ứng với tỷ lệ 94,44% Như số lao động lại chưa cấp sổ người chiếm tỷ lệ 5,56%( lý số lao động chưa cấp sổ BHXH tiếp nhận dang thời gian thử việc ).Việc thực đăng ký mua thẻ BHYT người lao động Công ty 90 người số cấp thẻ 90 người chiếm tỷ lệ 100% Không có trường hợp Công ty đăng ký mua BHYT mà không cấp thẻ 2.4.3.4.Phụ cấp, trợ cấp Hiện Công ty áp dụng loại phụ cấp CBCNV Công ty Các loại phụ cấp quy định sau: Biểu 10: Các khoản phụ cấp TT Các khoản phụ cấp Hồ sơ Phụ cấp ca 0,4 Phụ cấp trách nhiệm - Lái xe 0,3 - Trưởng phòng 0,25 - phụ cấp độc hại 0,3 Trợ cấp áp dụng với toàn thể CBCNV Các khoản trợ cấp BHXH, BHYT Công ty áp dụng cách linh hoạt trường hợp cụ thể trợ cấp ốm đau, khó khăn, tai nạn…Những khoản trợ cấp góp phần kích thích động viên mặt tinh thần cho người lao động, nhằm tạo gắn bó mặt thiết người lao động với Công ty 2.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 Bảng 11 : kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty giai đoạn 2011 – 2013 Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Doanh thu bán 215.234.235.111 hàng 286.005.702.594 367.303.819.040 70.771.467.438 81.298.116.446 Giá vốn 209.430.002.196 hàng bán 279.929.748.382 360.275.255.359 70.499.746.286 80.345.507.977 4.195.288.320 3.241.407.496 12.968.392 953.880.824 1.880.665.892 3.787.156.185 284.887.679 1.906.490.293 710.898.457 2.719.143.274 120.075.289 1.468.244.817 710.898.457 2.719.143.274 120.075.289 1.468.244.817 1.169.767.435 1.608.012.911 164.812.390 438.245.476 877.325.576 1.326.610.651 141.609.292 499.285.075 Chi phí bán hàng chi phí 4.208.256.712 QLDN Lợi nhuận từ 1.595.778.213 hoạt động kinh doanh Chi phí 590.823.168 tài Lợi nhuận từ hoạt động 590.823.168 tài Lợi nhuận trước thuế 1.004.955.045 lợi nhuận sau 753.716.284 thuế (Nguồn: Báo cáo tài công ty 2011-2013) Từ bảng số liệu ta thấy: Trong ba năm 2011, 2012, 2013 doanh thu công ty liên tục tăng theo lợi nhuận tăng lên đáng kể Doanh thu năm 2012 tăng 70.771.467.438 VND so với năm 2011 năm 2013 tăng 81.298.116.446 VND so với năm 2012 Doanh thu tăng lên dấu hiệu tốt chứng tỏ hoạt động tiêu thụ công ty tiến triển thuận lợi - Chi phí cho hoạt động kinh doanh công ty lại giảm dần qua năm, cụ thể chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2012 giảm 12.968.392 VND so với năm 2011 năm 2013 giảm 953.880.824 VND so với năm 2012 - Lợi nhuận công ty tăng nhanh từ mức chênh lệch 141.609.292 VND năm 2012 so với năm 2011 lên mức chênh lệch 499.285.075VND năm 2013 so với năm 2012 Đây dấu hiệu khả quan cho thấy phát triển công ty nhanh ổn định, đồng vốn công ty bỏ mang lại lợi nhuận định 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhận Công Ty 2.6.1.Nhân tố bên doanh nghiệp Môi trường bên doanh nghiệp : ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp sau nghiên cứu kỹ môi trường bên doanh nghiệp đề sứ mạng mục tiêu - Khung cảnh kinh tế: Chu kỳ kinh tế chu ký kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản trị nhân Trong giai đoạn suy thoái kinh tế kinh tế bất ổn có chiều hướng xuống ảnh hưởng trực tiếp đến sách nhân doanh nghiệp Doanh nghiệp mặt phải trì lao động có tay nghề, mặt khác phải giảm chi phí lao động doanh nghiệp phải định giảm làm việc, cho nhân viên tạm nghỉ việc giảm phúc lợi Trong thời điểm kinh tế gặp nhiều khó khăn nay, số lượng doanh nghiệp bị phá sản đóng cửa số lớn công tác quản trị nhân ngày trở nên quan trọng - Dân số, lực lượng lao động:TP Hà Nội tỉnh có tỷ lệ dân số phát triển nhanh lớn tỷ lệ phát triển kinh tế, lực lượng lao động hàng năm cần việc làm cao nên doanh nghiệp có nhiều hội lựa chọn lao động có chất lượng - Đối thủ cạnh tranh: Trong kinh tế thị trường công ty không cạnh tranh sản phẩm mà cạnh tranh nhân Nhân cốt lõi hoạt động quản trị Để tồn phát triển đường đường quản trị nhân cách có hiệu Nhân tài nguyên quý giá doanh nghiệp phải lo giữ gìn, trì phát triển Để thực điều doanh nghiệp phải có sách nhân hợp lý, phải biết lãnh đạo, động viên, khen thưởng hợp lý tạo bầu không khí gắn bó doanh nghiệp - Khoa học- kỹ thuật: Các nhà quản trị phải đào tạo nhân viên theo kịp với đà phát triển khoa học- kỹ thuật Khi khoa học-kỹ thuật thay đổi số công việc số kỹ không cần thiết công ty phải đào tạo lại lực lượng lao động - Khách hàng: Là mục tiêu doanh nghiệp Khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp phần môi trường bên Doanh số yếu tố tối quan trọng sống doanh nghiệp Do vậy, nhà quản trị phải làm cho nhân viên hiểu khách hàng doanh nghiệp họ hội làm việc Họ phải hiểu doanh thu doanh nghiệp ảnh hưởng đến tiền lương họ Nhiệm vụ quản trị nhân làm cho nhân viên hiểu điều 2.6.2.Nhân tố bên doanh nghiệp : - Sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp : Đây yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp, ảnh hưởng tới phận chuyên môn khác cụ thể phận quản trị nhân - Chính sách chiến lược doanh nghiệp: Một số sách ảnh hưởng tới quản trị nhân : cung cấp cho nhân viên nơi làm việc an toàn, khuyến khích người làm việc hết khả mình, trả lương đãi ngộ khuyến khích nhân viên làm việc với suất cao… - Bầu không khí- văn hoá doanh nghiệp: Là hệ thống giá trị, niềm tin, chuẩn mực chia sẻ, thống thành viên tổ chức Các tổ chức thành công tổ chức nuôi dưỡng, khuyến khích thích ứng động, sáng tạo 2.7 Những ưu điểm hạn chế công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO 2.7.1 Nhữn ưu điểm: - Về tổng số nhân lực: So với tình hình công việc nay, số lượng nhân viên Công ty tương đối ổn định, phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Số lượng nhân lực dư thừa hàng tháng không nhiều, công nhân có việc làm thường xuyên, sản xuất ổn định - Về chất lượng lao động: Chất lượng lao động Công ty thời gian qua nhìn chung cao Công ty có đội ngũ cán chủ chốt đoàn kết, động sáng tạo, kịp thời thích nghi với phát triển xã hội, giữ vững sản xuất ổn định chế thị trường Với đội ngũ trẻ tuổi, có trình độ học vấn, động sáng tạo Đây điểm mạnh Công ty cần phải trì thời gian tới Công ty dần trẻ hoá lực lượng lao động bước đắn Chất lượng lao động Công ty ngày nâng cao Hàng năm Công ty mở lớp đào tạo thi nâng bậc cho người lao động Mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn cho cán quản lý Công ty số người đủ tiêu chuẩn học bên luật, kinh tế, kế toán - Về tình hình phân bố nhân lực: Là doanh nghiệp đặc thù, sản phẩm cố định, khách hàng sử dụng thường xuyên liên tục Công ty thường xuyên trọng đến việc phân bố lao động cho hợp lý Số lượng lao động trực tiếp Công ty chiếm số lượng lớn so với lao động gián tiếp Điều thể Công ty trọng nhiều đến việc sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất làm giảm phung phí lao động, tăng cường khả sản xuất, hạ giá thành sản phẩm - Về tuyển dụng: Là đơn vị thành lập hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty có đội ngũ CBCNVC có nhiều kinh nghiệm hoạt động sản xuất ; cần cù chịu khó, tận tuỵ với công việc, nhiệt tình công tác sản xuất , với tinh thần trách nhiệm cao, động sáng tạo, dám nghĩ dám làm chủ động lĩnh vực công tác, hoàn thành nhiệm vụ giao Công ty không ngừng trọng đến khâu tuyển dụng nhân lực Thực tế năm qua, công tác tuyển dụng nhân lực đáp ứng nhu cầu lao động phù hợp với yêu cầu công việc Công ty vào công việc để tuyển dụng lao động cho phù hợp Đối với lao động trực tiếp phải có trình độ từ trung cấp trở lên Đối với người có nhu cầu làm việc văn phòng phải tối thiểu làm ngành nghề công việc yêu cầu Như việc tuyển dụng nhân lực Công ty năm qua tương đối hợp lý Điều giúp cho Công ty giảm bớt đội ngũ quản lý, đảm bảo cho số lượng lao động thức Công ty có việc làm ổn định Việc kí kết hợp đồng với người lao động cần thiết định đến thành công hay thất bại Công ty sau Do mà thời gian qua việc tuyển dụng nhân lực Công ty đạt hiệu cao năm qua - Về bồi dưỡng đào tạo nhân lực Công ty: Công ty trọng quan tâm đến vấn đề đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ tay nghề cho công nhân viên công ty Công tác đào tạo bồi dưỡng nhân lực Công ty tiến hành thường xuyên Công ty khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để người lao động Công ty phấn đấu, không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, hiểu biết nắm vững quy chế, chủ trương đường lối công ty thông qua hình thức : + Tổ chức học tập theo chuyên đề, mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn, đào tạo thi nâng bậc công ty + Người lao động tự phấn đấu, tìm hiểu : Công ty trang bị đầy đủ tài liệu phòng đọc, khuyến khích người lao động theo học : Anh văn, vi tính, kế toán, luật - Công tác đánh giá lao động Công ty : Trong năm qua, Công ty thực tốt công tác đánh giá lao động Cụ thể, Công ty có biện pháp đánh giá mức độ hoàn thành công việc giao cách phân loại A, B, C điều giúp Công ty có để đánh giá người lao động cách xác Hay công ty tự chấm điểm thi đua đơn vị ( Điều khuyến khích động viên người lao động Công ty hăng hái, say mê, nhiệt tình công việc Căn vào định mức độ hoàn thành công việc, Công ty dễ dàng xác định mức lương, mức thưởng người lao động hoàn thành tốt công việc, không vi phạm nội quy, quy chế Công ty đề mức xử phạt người lao động không hoàn thành nhiệm vụ giao, vi phạm nội quy, quy chế Công ty cách xác Công tác đánh giá nhân lực Công ty thực công khai hàng tháng, quý, năm đem lại công quyền lợi xứng đáng mà người lao động có quyền hưởng - Về sách tiền lương biện pháp khuyến khích người lao động Công ty Việc thực sách tiền lương biện pháp kích thích người lao động Công ty năm qua hợp lý Công ty thực việc trả lương khoán theo khối lượng, chất lượng công việc cho người lao động đòn bẩy kích thích người lao động làm việc có hiệu mang lại lợi ích cho thân người lao động Việc thực trả lương cho cán công nhân viên theo công việc giao gắn với kết sản xuất kinh doanh công ty khuyến khích người lao động nhiệt tình, sáng tạo công việc, không ngừng nâng cao chất lượng đem lại hiệu sản xuất cho thân người lao động Công ty Mấy năm qua, doanh thu Công ty tiền lương người lao động không ngừng tăng lên Điều cho thấy thành công Công ty việc áp dụng sách tiền lương cho người lao động Công ty hợp lý Công ty kết hợp tiền lương, tiền thưởng, khoản phụ cấp, trợ cấp hình thức xử phạt với người lao động cách hài hoà tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc cách có suất, hiệu cao đem lại hiệu kinh tế – xã hội 2.7.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh thành tích, kết mà Công ty cố gắng đạt năm qua tồn tại, yếu cần khắc phục, hoàn thiện Đó : - Về cấu máy Công ty: Việc phối hợp, tương trợ, giúp đỡ đơn vị phòng ban chưa khoa học, đôi lúc chưa thể tính cộng đồng trách nhiệm mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty -Về tuyển dụng nhân lực: Trong năm qua khâu tuyển dụng nhân lực Cồng ty nhiều nhược điểm, ảnh hưởng tới chất lượng đầuvào lao động: Khi tuyển dụng nhân lực Công ty dựa vào hồ sơ thấy rõ ưu, nhược điểm người lao động Tuy lực lượng người lao động có trình độ cao nhiều lý thuyết trình độ thực tế chưa tốt (Công ty cần thực việc tinh giảm biên chế người lao động việc, làm việc không hiệu phận , phòng ban nhằm đảm bảo hoàn thiện máy quản lý Công ty gọn nhẹ, linh hoạt, hoạt động có hiệu hơn) - Về công tác bồi dưỡng đào tạo nhân lực Công ty: Trong năm qua, Công ty trọng quan tâm đến vấn đề đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ nâng cao tay nghề cho người lao động Công ty chưa phổ biến rộng rãi toàn Công ty, chưa thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động Việc đào tạo Công ty năm qua mang tính chất tràn lan, chưa trọng đến chất lượng đào tạo Công ty cần phải xác định mục tiêu rõ ràng hiệu công tác đào tạo, việc đào tạo bồi dưỡng cho CBCNV mang tính phong trào, nặng hình thức chưa khắc phục hạn chế, yếu của người lao động Không nên năm tổ chức đào tạo nâng bậc thợ phức tạp công việc Công ty cần phải xác định rõ mục tiêu đào tạo tương lai, đào tạo cần thiết để người Công nhân sử dụng máy móc, thiết bị, dây truyền sản xuất mới, đại, cán quản lý có trình độ, lực làm việc trước phát triển thời đại -Về sách đãi ngộ người lao động Công ty: Việc áp dụng hình thức trả lương khoán theo khối lượng, chất lượng công việc có ưu điểm ta biết bên cạnh không tránh khỏi hạn chế áp dụng Mặc dù, Công ty áp dụng hình thức trả lương khoán theo khối lượng, chất lượng công việc tiền lương bình quân người lao động chưa cao so với Công ty khác nước Hình thức trả lương theo công việc giao gắn với kết sản xuất kinh doanh Công ty CBCNV phục vụ ưu điểm có nhược điểm giao công việc cho người lao động xảy trường hợp : Người lao động nhận khối lượng công việc giao nhiều thời gian khối lượng công việc thời gian nhiều, điều dẫn đến tình trạng ngưòi lao động không hoàn thành công việc thời hạn đề so với kế hoạch hoặc gây phung phí thời gian, làm tăng chi phí sản xuất giá thành sản phẩm Vì Công ty cần xem xét kỹ vấn đề trước giao việc nhằm đảm bảo cho người lao động hoàn thành tốt công việc giao thời gian để tránh gây lãng phí thời gian, hạ giá thành sản phẩm - Công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO Còn số hạn chế cần phải khắc phục như: Các tổ chức đoàn thể chưa thực phát huy hết nhiệm vụ, chức việc tham gia quản lý hoạt động Công ty Khả tổ chức thực phong trào nhiều hạn chế, có lúc có phong trào chưa khoa học, thiếu kế hoạch cụ thể hợp lý CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP NẶNG MICO 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu công ty thời gian tới - Về mục tiêu định hướng - Tiếp tục giư vững trì thị phần sản phẩm công ty mức 50% toàn tỉnh Mở rộng đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ khác; nâng cao hiệu doanh nghiệp chuyên doanh phát triển thị trường bên - Đẩy mạnh công tác đầu tư phát triển đại hoá sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho yêu cầu kinh doanh tạo dựng móng vững cho phát triển lâu dài - Thực việc bảo toàn phát triển vốn, đổi tổ chức kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh tích tụ lợi nhuận Bảo đảm an toàn tuyệt đối người, tài sản, tiền vốn Ổn định doanh nghiệp, bảo đảm việc làm thu nhập cho người lao động - Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động; đổi chế phân phối tiền lương, tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hệu doanh nghiệp Đào tạo, xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý, điều hành chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu - Chỉ tiêu đầu tư Tổng mức đầu tư năm 2014 dự kiến tăng 9% so với năm 2013, năm sau trở giữ mức tăng ổn định, ưu tiên tập trung vào dự án, chương trình: Mở rộng kho, tuyến ống xăng dầu, phát triển hệ thống sản phẩm cửa hàng chuyên doanh, đổi đại hoá công nghệ thiết bị, phát triển công nghệ thông tin toàn công ty - Chỉ tiêu đào tạo + Nội dung đối tượng đào tạo tập trung vào số lĩnh vực: + Đào tạo quản trị doanh nghiệp + Đào tạo chuyên sâu chuyên môn, nghiệp vụ + Đào tạo ngoại ngữ, tin học cho cán công nhân viên đơn vị: Văn phòng công ty, công ty chuyên doanh, vận tải công ty hạng + Bồi dưỡng, tập huấn nâng cao nghiệp vụ: ưu tiên lĩnh vực tài kế toán, kinh doanh, công nghệ thông tin, đào tạo cửa hàng trưởng nhân viên bán hàng - Chỉ tiêu thu nhập Phấn đấu mức thu nhập bình quân toàn ngành năm tới là: Tổng doanh số thương mại thực dự án đề cho năm 2011 100.000.000 US$ năm 2013 300.000.000 US$ 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân công ty 3.2.1.Tăng cường công tác tuyển dụng, đào tạo nhân lực Trong năm qua Công ty tổ chức tuyển dụng nhiều nhân lực trẻ, có trình độ học vấn cao.Tuy nhiên hình thức, giấy tờ, để sát công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cần tổ chức kiểm tra, đánh giá chặt chẽ cách thử việc ngằn hạn nhân viên Bằng kết đạt ý thức thái độ công việc công việc để đưa định tiếp nhận hay không Phòng tổ chức hành cần cân nhắc kỹ lưỡng xem cần bổ sung nhân viên cho phòng ban để tuyển chọn đáp ứng nhu cầu nhân lực cho phòng ban Công tác tuyển dụng nhân lực phải thông báo rộng rãi đưa chế độ đãi ngộ hợp lý để thu hút nhân lực có trình độ tay nghề chuyên môn cao phu hợp với yêu cầu công việc đặt 3.2.2 Tổ chức lao động khoa học hợp lý Để quản lý sử dụng lao động khoa học hợp lý Công ty cần phải nắm rõ trình độ lực chuyên môn CBCNV Công ty Từ phân công, xếp công việc phù hợp với lĩnh vực chuyên môn sở trường họ nhằm thực phân công lao động khao học hợp lý Thêm vào phân công lao động phòng ban nên có cân nắc kỹ càng, đặc biệt thuyên chuyển lao động phòng ban công ty Quá trình phải hợp lý tuân theo nguyên tắc công tác thuyên chuyển lao động 3.2.3.Chính sách tiền lương biện pháp khuyến khích ,động viên nhân lực - Chính sách tiền lương: Hiện Công Ty thực hình thức trả lương theo hình thức lương cho nhân viên làm việc khối văn phòng Công ty Tuy nhiên lương nhân viên hưởng lương làm thêm giờ, vượt mức quy định tiến độ hoàn thành khối lượng công việc giao Mặc dù công tác theo dõi kiểm tra thời gian chất lượng công việc chưa cao, Công ty số cán công nhân viên chưa thực gắn quyền lợi trách nhiệm vào công việc Đôi buông lỏng công việc, cấp có nhắc nhở đôn đốc thực - Hình thức khen thưởng: Hình thức khen thưởng Công ty đa dạng nhiên cần hạn chế hình thức khen thưởng bình quân không phản ánh cách xác kết mà nhân lực đạt Hình thức khen thưởng Công ty cần mang tính kịp thời công đem lại hiệu cao trình thực Các cán quản lý nhân lực cần theo dõi sát thời gian làm việc ý thức chất lượng công việc để phản ánh xác với ban Giám đốc đưa mức khen thưởng thỏa đáng - Hình thức kỷ luật: Kèm theo hình thức khen thưởng hình thức kỷ luật, chủ yếu đánh vào thu nhập nhân lực để nâng cao ý thức tránh nhiệm họ việc thực công việc giao Những quy định hình thức kỷ luật cần tiến hành nghiêm túc để tạo tác phong làm việc có nề nếp, thái độ làm việc mực Không nên tình riêng mà lãng việc chung 3.2.4.Tạo môi trường điều kiện làm việc tốt cho đội ngũ nhân lực Đây giải pháp tương đối quan trọng góp phần hoàn thiện công tác QTNL Công Ty điều kiện thuận lợi nhằm kích thích động, sáng tạo,nhiệt tình người để đạt kết tốt từ công việc - Công ty cần cải thiện môi trường cảnh quan, không khí làm việc nguồn nhân lực, tạo cho họ bầu không khí làm việc thoải mái - Công ty cần lý sửa sang lại máy móc thiết bị khấu hao hết đầu tư bổ sung máy móc thiết bị ,hiện phục vụ cho công việc Điều vừa mang lại hiệu cao sản xuất vừa đảm bảo công tác an toàn cho khách hàng đội ngũ nhân lực KẾT LUẬN Công tác quản trị nhân lực khâu then chốt trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nà Muốn nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty trước hết cần hoàn thiện công tác QTNL công ty Trong năm qua Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng Mico trọng đến công tác QTNL toàn công ty, nhằm có đội ngũ cán công nhân viên đầy đủ mặt số lượng mà đảm bảo chất lượng Nâng cao lực, khả chuyên môn, tăng suất lao động cho toàn công ty, tăng mức thu nhập cho cá nhân.Công tác QTNL Công ty thường xuyên tiến hành tổ chức có hiệu cao, chất lượng lao động Công ty cao với đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm, lành nghề, có trình độ học vấn, tuổi đời trẻ mạnh mà Công ty cần phát huy Trong chế thi trường , Công ty cần phải tiến hành tổ chức lao động phù hợp với thực tế, hợp lý có hiệu Phải giải đồng nhiều vấn đề, phải bước vững chắc, không tràn lan Em hy vọng ý kiến biện pháp việc hoàn thiện công tác QTNL Công ty đem lại hiệu mong muốn Qua thời gian thực tập Công ty, kết hợp với hướng dẫn Ban giám đốc, phòng tổ chức hành chính, phòng kế toán đặc biệt quan tâm nhiệt tình giáo viên hướng dẫn thầy : Nuyễn Tiến Lợi giúp em hoàn thành đề tài Trong trình làm đề tài này, tránh khỏi sai sót Vậy em mong góp ý Cán Công ty có kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực giáo viên hướng dẫn để em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội: Ngày / / năm 2014 Sinh viên thực Đoàn Thị Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS.Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, NXB Thồng Kê, 2005 TS Phạm Công Đoàn TS Nguyễn Cảnh Lịch, Kinh tế DNTM, NXB GD,1999 Vũ Việt Hằng, Quản trị nhân sự, NXB thống kê,1994 GS.TS Phạm Vũ Luận, QTDNTM ,NXB thống kê,2004 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB thống kê, quý VI-2003 Trần Văn Tùng, Đào tạo bồi dưỡng sử dụng nguồn lực tài NXB Thế giới, Hà nội ,2005 PGS.TS.Trần Dũng, TS Nguyễn quang Hùng & Th.s Lương thị Trâm, phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại – Dịch vụ, NXB ĐHQG Hà Nội,2002 Một số tài liệu khác TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa: QUẢN LÝ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập –Tự –Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT Về CHUYÊN MÔN QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Đoàn Thị Trang Mã số sinh viên: 1331090224 Lớp: CĐ-QTKD2-K13 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Địa điểm thực tập: Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Tiến Lợi Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Điểm số Điểm chữ Đánh giá điểm ………………, ngày … tháng … năm 2014 Giáo viên hướng dẫn (ký tên ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty TNHH Thiết Bị Công nghiệp Nặng MICO Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO, Tầng 8, tòa nhà Ocean Park, Đào Duy Anh, phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội Họ tên sinh viên: Đoàn Thị Trang Lớp :CĐ QTKD 2_K13 Mã sinh viên :1331090224 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Tiến Lợi Hà Nội – 2014 [...]... sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIỆT BỊ CÔNG NGHIỆP NẶNG MICO 2.1 Giới thiệu chung về công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và sự phát triển của công ty • Tên công ty: CÔNG TY TNHH Thiết bị công nghiệp nặng MICO • Ngày thành lập: 25/5/ 1993 • Tên tiếng anh: MICO LTD- MACHINERY & EQUIPMENT OF HEAVY INDUSTRIES.,LTD • Địa chỉ:... người” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả các trường hợp xảy liên quan đến công việc đó Nếu không có quản trị nhân sự mọi việc... nhân sự công ty tại Công Ty 2.4.1.Tình hình quản trị nhân sự tại công ty 2.4.1.1 Cơ cấu nhân sự của công ty Công Ty là công ty TNHH với đặc điểm hoạt động kinh doanh ngành công nghiệp nặng là ngành kinh doanh sản phẩm có tính chất đặc thù với quy mô vừa, chính vì đặc điểm đó mà số lượng nhân lực của Công ty khá đông Việc tổ chức nhân lực của bất kỳ một doanh nghiệp nào cung phải tuân thủ các nguyên tắc... ngoài Doanh số là một yếu tố tối quan trọng đối với sự sống còn của một doanh nghiệp *Môi trường bên trong của doanh nghiệp : -Sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp : Đây là một yếu tố thuộc môi trường bên trong của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới các bộ phận chuyên môn khác nhau và cụ thể là bộ phận quản trị nhân sự -Chính sách chiến lược của doanh nghiệp: Một số chính sách ảnh hưởng tới quản trị nhân sự : cung... hợp với một công ty kinh doanh thương mại 2.4.1.2 Tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty Trải qua chặng đường xây dựng và trưởng thành,đến nay Công đã tồn tại và đứng vững trên địa bàn tỉnh Có được kết quả ngày hôm nay là cả một quá trình cố gắng và nỗ lực hết mình của lãnh đạo Công ty cùng sự đoàn kết gắn bó của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty Cho đến nay Công ty đã có một cơ... cách thức giải quyết mọi vấn đề trong phạm vi trách nhiệm cho người được đào tạo Phương pháp được áp dụng để đào tạo các quản trị gia cấp cao  -Một số phương pháp khác: đó là các phương pháp đào tạo bên ngoài doanh nghiệp như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trò chơi quản trị, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai… 1.4.3.2.Phát triển nhân sự Mỗi một doanh nghiệp đều phải có sự quy... có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tương đối vững vàng ,một tập thể cán bộ công nhân viên đoàn kết vững mạnh Tuy nhiên đối với một nền kinh tế thị trường luôn luôn biến động như hiện nay thì Công ty không thể không ngày một hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của mình mà cụ thể là phải luôn quan tâm chăm lo đến công tác QTNL ở công ty mình Số lượng công nhân viên được Công ty tuyển dụng thêm qua từng... hoạt động quản trị Để tồn tại và phát triển không có con đường nào bằng con đường quản trị nhân sự một cách có hiệu quả Nhân sự là tài nguyên quý giá nhất vì vậy doanh nghiệp phải lo giữ gìn, duy trì và phát triển -Khoa học- kỹ thuật: Các nhà quản trị phải đào tạo nhân viên của mình theo kịp với đà phát triển của khoa học- kỹ thuật Khi khoa học-kỹ thuật thay đổi một số công việc hoặc một số kỹ năng... phương pháp này kết quả công việc cần đánh giá là tổng số điểm cộng lại từ 3 ma trận trên *Bước 5: Xếp loại công việc Những công việc được đánh giá tương đương nhau sẽ được xếp vào thành một nhóm Việc xếp loại công việc như thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công việc 1.4.2.Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm được những người thực sự. .. tin một cách khách quan tránh tình trạng bất công vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thoả mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học được cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ Quản ... NGHIỆP Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty TNHH Thiết Bị Công nghiệp Nặng MICO Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO, Tầng 8, tòa... VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THIỆT BỊ CÔNG NGHIỆP NẶNG MICO 2.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty • Tên công ty: CÔNG TY TNHH Thiết bị công nghiệp. .. em lựa chon đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Nặng MICO ” Mục tiêu nghiên cứu Phân tích công tác quản trị nhân thông qua việc nghiên