Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, tốc độ phát triển vũ bão công nghệ nói chung công nghệ điện tử nói riêng tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Hơn nữa, bối cảnh toàn cầu hóa với việc Việt Nam trở thành thành viên WTO nhiều lĩnh vực khác, doanh nghiệp công nghệ điên tử Việt Nam tư chuẩn bị đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ phía doanh nghiệp nước Từ thực tiễn em định thực tập Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia để tìm hiểu nghiên cứu kỹ tổ chức hoạt động công ty để thấy kết mang lại từ hoạt động công ty Qua thời gian thực tập Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia, với hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền bảo tận tình Giám đốc, Phòng hành nhân sự, Phòng kinh doanh, em hoàn thành báo cáo tổng hợp Bài báo cáo tổng hợp nhiều hạn chế thiếu xót, em mong nhận góp ý cô để báo cáo hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! NỘI DUNG Phần Công tác tổ chức quản lý Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia 1.Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1 Sơ lược công ty Tên công ty: Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Tên giao dịch Quốc Tế : SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền Điện thoại : 04.6273.1111 Fax: 04.3211.5741 Gmail :trangia668@gmail.com Địa trụ sở chính: Số 19/1142 Đê La Thành - Ba Đình - TP Hà Nội Cơ sở sản xuất : Như Quỳnh – Văn Lâm – Hưng Yên 1.2 Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh, nhập linh kiến, thiết bị điện tử Đặc biệt công ty nhà sản xuất, lắp ráp trực tiếp thiết bị điện tử Cục Sở hữu trí tuệ cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa số 56592 ngày 25 tháng 08 năm 2008 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia thành lập ngày 21 tháng 10 năm 2004 theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0104758472 sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Bảng 1.2: Danh sách cổ đông sáng lập công ty STT Tên cổ đông Loại cổ phần Số cổ phần Đào Văn Tần thông thường 1000 Trịnh Văn Đức thông thường 1000 Trần Văn Tùng thông thường 200 Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia số nhà sản xuất điện tử lớn Việt Nam Trải qua gần 10 năm hình thành phát triển công ty không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, nâng cao tay nghề đội ngũ cán công nhân viên, sẵn sàng lắng nghe ý kiến khách hàng Sản phầm công ty người tiêu dùng đánh giá cao Do thị trường công ty không ngừng mở rộng Giai đoạn 2004-2005 giai đoạn đầu thành lập khách hàng chủ yếu công ty siêu thị điện máy đơn vị khác , mảng sản phẩm chủ yếu Thiết kế, chế tạo, sản xuất, mua bán linh kiện điện tử, cụm linh kiện, thiết bị điện, điện tử , sản xuất mặt hàng điện tử điện lạnh cố định vào thị trường tiêu thụ chủ yếu thị trường tỉnh miền Bắc : Hà Nội, Hà Tây, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang, Hà Nam, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, Hòa Bình Thị trường di động Việt Nam bùng nổ từ cuối năm 2003 ngày tăng trưởng mạnh đến năm 2009 truyền hình số bắt đầu phát triển mạnh, từ SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền mảng sản sạc pin, đầu thu kỹ thuật số, đầu chảo có tốc độ tăng trưởng ngày cao Cho đến công ty thiết lập hệ thống 100 đại lý chiến lược 1000 đại lý khách hàng nhỏ lẻ trải khắp tỉnh nước Nhiệm vụ nhiệm vụ khác công ty Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia có số chức nhiệm vụ chủ yếu sau: - Kinh doanh, xuất nhập linh kiện, thiết bị điện tử - Sản xuất, lắp ráp thiết bị điện tử - Xuất nhập sản phầm mà công ty kinh doanh 3.Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty 3.1Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Giám đốc Phân xưởng Phòng hành chính-nhân Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Kinh doanh Xuất nhập Kế toán Chú thích: Quan hệ trực tuyến SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền (Nguồn: Phòng hành – nhân sự) Hội đồng quản trị 3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Trong cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia:Hội đông quản trị,dưới Hội đồng quản trị Giám đốc công ty, dưới Giám đốc công ty là phòng bạn” phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng hành nhân phân xưởng sản xuất 3.2.1 Hội đồng quản trị Đây quan định cao công ty Hội đồng quản trị có quyền nhiệm vụ sau: - Quyết định chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh năm công ty - Quyết định phương thức đầu tư dự án đầu tư có giá trị 40% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài thời điểm công bố gần công ty - Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị chuyển giao công nghệ; thông qua hợp đồng vay, cho vay, bán tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài thời điểm công bố gần công ty - Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm Giám đốc, cách chức, ký chấm dứt hợp đồng Giám đốc, Kế toán trưởng người quản lý khác quy định Điều lệ công ty - Quyết định mức lương, thưởng lợi ích khác Giám đốc, Kế toán trưởng người quản lý khác quy định Điều lệ công ty - Phân chia lợi nhuận đưa phương án xử lý lỗ công ty - Quyết định cấu tổ chức quản lý công ty - Quyết định thành lập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện - Sửa đổi, bổ sung Điều lệ công ty SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền - Quyết định tổ chức lại công ty - Quyết định giải thể yêu cầu phá sản công ty 3.2.2 Giám đốc Giám đốc người triển khai tổ chức thực hiện, điều hành máy hoạt động nhằm hoàn thành kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm kế hoạch phát triển lâu dài Công ty  Phạm vi: Quản lý hoạt động toàn công ty  Chức năng, nhiệm vụ: Giám sát hoạt động công ty để bảo đảm hiệu sản xuất, chất lượng, dịch vụ hiệu quản lý Phát triển thực chiến lược để tạo nguồn doanh thu cho công ty Báo cáo hoạt động báo cáo tài để xác định tiến độ trạng thái nhằm đạt mục tiêu sửa đổi mục tiêu, kế hoạch phù hợp với điều kiện Xây dựng tổ chức thực kế hoạch, chiến lược sách phát triển công ty Chịu trách nhiệm hàng ngày việc quản lý, giám sát hoạt động chung công ty nhằm đạt tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu hoạt động công ty Đại diện cho công ty thi hành sách, chiến lược mà công ty đề  Quyền hạn: Kiểm tra, giám sát tiến độ, kết công việc phận Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày Công ty chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giao Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư Công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, chức chức danh quản lý công ty Kiến nghị phương án cấu tổ chức, định hướng phát triển công ty SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền  Báo cáo uỷ quyền Người ủy nhiệm vắng mặt: theo định 3.2.3 Phòng kinh doanh Tổ chức kinh doanh, nhập linh kiện, thiết bị điện tử kinh doanh sản phẩm công ty sản xuất, tiếp cận sản phẩm mới, công nghệ tới đối tượng khách hàng theo yêu cầu Giám đốc Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, kí kết hợp đồng giao nhận hàng hóa đảm bảo thực đơn hàng nhanh, hạn đạt hiệu  Phạm vi: Phòng kinh doanh  Chức năng, nhiệm vụ: Khảo sát đánh giá thị trường, nghiên cứu xây dựng phương án kinh doanh nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường, phát triển khách hàng Xây dựng chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh Công ty Đưa giải pháp nhằm thúc đẩy trì hoạt động kinh doanh Có trách nhiệm giám sát, giải công việc liên quan đến Phòng Kinh doanh  Quyền hạn: Tham mưu cho GĐ xây dựng triển khai thực chiến lược kết kinh doanh Trực tiếp tuyển dụng nhân viên kinh doanh thực nghiệm vụ Có quyền đình công việc áp dụng hình thức kỷ luật cá nhân vi phạm quy định, nội quy kỷ luật đề bạt mức xử lý cao lên cấp  Báo cáo ủy quyền: Báo cáo trực tiếp Giám đốc Trưởng phòng ủy quyền cho cấp thực số công việc vắng mặt 3.2.4 Phòng kế toán  Hỗ trợ giám đốc quản lý hoạt động tài – kế toán công ty Chức năng, nhiệm vụ:  Lập báo cáo tài thường kỳ (tháng, quý, năm) đột xuất trình lãnh đạo Công ty phê duyệt nộp cho quan nhà nước theo quy định pháp luật, chịu trách nhiệm giải trình báo cáo tài với lãnh đạo Công ty SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền  Phân tích cấu chi phí vốn nhằm báo cáo lãnh đạo công ty tính hiệu việc sử dụng nguồn vốn cảnh báo nguy thiếu vốn hay chi phí tài công ty cao, việc định giá bán sản phẩm chiết khấu cho hệ thống phân phối Quyền hạn: Yêu cầu tất phận phạm vi đơn vị cung cấp đầy đủ, kịp thời tài liệu pháp quy tài liệu khác cần thiết cho công việc kế toán kiểm toán (nếu có) Ký duyệt báo cáo tài chính, báo cáo thống kê tài liệu báo cáo có liên quan Báo cáo với Giám đốc điều hành hành vi vi phạm luật lệ quy định quản lý kinh tế, tài đơn vị vi phạm  Báo cáo ủy quyền:  Báo cáo cho Giám đốc điều hành định kỳ tuần, tháng, quí, tháng, năm Khi trưởng phòng vắng mặt uỷ quyền lại cho nhân viên Phòng thực 3.2.5 Phòng hành – nhân Là phòng hỗ trợ giám đốc việc tổ chức hành chính, đưa định nhân  Phạm vi: Áp dụng cho mô tả công việc tiêu chuẩn Trưởng phòng hành – nhân  Chức năng, nhiệm vụ: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Xây dựng kế hoạch tổ chức công tác hành theo yêu cầu Giám đốc, giám sát việc thực an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ, việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty  Quyền hạn: Yêu cầu phận Công ty báo cáo, thuyết minh, cung cấp liệu thức để Phòng hoàn thành nhiệm vụ GĐ giao Ký, y số giấy tờ hành GĐ uỷ quyền SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền  Báo cáo ủy quyền: Báo cáo cho Giám đốc công tác hành nhân theo nhiệm vụ giao định kỳ báo cáo trường hợp đột xuất nhiệm vụ Giám đốc giao Khi trưởng phòng vắng mặt uỷ quyền lại cho nhân viên Phòng thực 3.2.6 Phòng kỹ thuật Chức năng, nhiệm vụ: Tham mưu cho GĐ quản lý lĩnh vực sau: Quản lý, giám sát kỹ thuật, chất lượng Quản lý vật tư, thiết bị Quản lý an toàn lao động Thực nhiệm vụ khác GĐ giao  Quyền hạn: Được yều cầu đơn vị khác công ty phối hợp quan hệ với quan có liên quan để thực chức năng, nhiệm vụ quyền hạn theo quy định Được quyền sử dụng trang thiết bị, phương tiện công ty vào mục đích phục vụ công tác để hoàn thành nhiệm vụ nêu  Báo cáo ủy quyền: Báo cáo trực tiếp cho GĐ  3.2.7 Phân xưởng Phân xưởng thực nhiệm vụ lắp ráp sản phẩm sản xuất số sản phẩm công ty  Chức năng, nhiệm vụ: Quản lý vận hành máy móc, thiết bị thuộc phân xưởng Lắp ráp, hoàn thiện sản xuất sản phẩm Theo dõi, thống kê lao động, tiền lương  Quyền hạn: Được yêu cầu hỗ trợ phòng ban, đơn vị khác công ty để hoàn thành chức nhiệm vụ xưởng Đề xuất biện pháp công tác an toàn lao động lao động sản xuất  Báo cáo: Báo cáo trực tiếp cho GĐ SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền Tổ chức sản xuất kinh doanh công ty 4.1 Quy trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Quá trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty thể sơ đồ : CHẾ BIẾN, LẮP RÁP Mua nguyên liệu Nhập linh kiện SẢN PHẨM ĐẠI LÝ Người tiêu dùng (Nguồn: Phòng kinh doanh) Sơ đồ 4.1: Quy trình sản xuất tác nghiệp công ty Nguyên liệu nhựa phụ gia công ty mua từ nhà cung ứng nước Các linh kiện thiết bị điện tử nhập từ nước Nhựa phụ gia đưa vào chế biến ép thành chi tiết sau lắp ráp chi tiết linh kiện nhập trở thành thành phẩm hoàn tất đóng gói thành sản phẩm hoàn thiện Công ty vận chuyển sản phẩm đến đại lý từ sản phẩm đến với người tiêu dùng 4.2 Hoạt động tiêu thụ Qua gần 10 năm phát triển, Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia xây dựng đươc mạng lưới tiêu thụ rộng khắp nước, ổn định đối tượng khách hàng công ty đại lý, công ty viễn thông công ty điện điện tử điện lạnh Đối tượng khách hàng đại lý cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền Vì chưa có phòng marketing riêng nên hoạt động nghiên cứu thị trường phòng kinh doanh đảm nhận Điều dẫn đến kết đem lại không cao: thống kê cung – cầu không sát với thực tế từ làm cho công tác lập kế hoạch tiêu thụ không đem lại hiệu mong muốn Về sách phân phối sản phẩm: công ty tập trung đầu tư nhiều cho thị trường miền Bắc, sau khu vực Đông Nam Bộ khu vực miền Trung (Huế, Đã Nẵng, Quảng Nam) Công ty có kể hoạch mở rộng thị trường khu vực tỉnh Tây Nam Bộ Duyên hải miền Trung Công ty chưa đầu tư nhiều cho hoạt động Marketing nói chung quảng cáo, khuếch trương sản phẩm nói riêng Hoạt động khuếch chương thực chủ yếu qua nhân viên kinh doanh công ty Mặc dù tiết kiệm chi phí sản phẩm công ty đến rộng rãi từ không đẩy mạnh mức tiêu thụ Công tác quảng cáo, khuếch trương chưa trọng nên thời gian đầu khách hàng chưa biết nhiều đến sản phẩm công ty Thực tế công ty chưa thành lập cho cửa hàng, đại lý công ty mục đích giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Công ty bán hàng trực tiếp cho cửa hàng, công ty, đại lý Công ty thực bán hàng qua kênh phân phối gián tiếp đại lý, siêu thị điện máy Công ty Cổ Phần PTCN Trần Gia Cửa hàng bán lẻ Khách hàng doanh nghiệp Người tiêu dùng Siêu thị, đại lý 10 SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh 10 Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền (Nguồn: Phòng kinh doanh) Sơ đồ 4.2.a: Hệ thống kênh phân phối công ty Hệ thống kênh phân phối công ty tương đối đơn giản Điều giúp công ty cải thiện đáng kể chi phí quản lý bán hàng Tuy nhiên mạng lưới đại lý khách hàng công ty rải khắp nước mà quy mô công ty lại chưa lớn, thêm việc tổ chức kênh phân phối đơn giản công ty gặp phải nhiều khó khăn quản trị tiêu thụ Cụ thể là: • Số lượng đại lý lớn hệ thống quản lý giản đơn nên hệ thống kênh phân phối phát triển chiều rộng chưa phát triển theo chiều sâu nên không tạo phối hợp chặt chẽ thánh viên kênh phân phối, đại lý khu vực thực chiếm lĩnh thị trường, cạnh tranh • Việc quan tâm đến đại lý không sát công Điều tạo thái độ không trung thành đại lý với công ty ganh tỵ, đoàn kết đại lý Xung đột xảy dẫn đến tình trạng hỗn loạn kênh, điều dẫn đến phá vỡ cấu trúc kênh • Kênh đơn giản khiến hoạt động tu thập thông tin công tác nghiên cứu thị trường từ đại lý gặp khó khăn • Gây khó khăn việc đánh giá kết hoạt động đại lý Từ công ty không xác định xác đại lý hoạt động có hiệu quả, so sánh với chi phí bỏ để xác định hướng đầu tư hay loại bỏ kịp thời Vì việc cải thiện hoàn thiện kênh phân phối công ty cần thiết Đối với kênh phân phối qua đại lý đến khách hàng: hệ thống đại lý phân chia theo tiêu chí địa lý thị trường, có nhân viên phụ trách thị trường Với mục tiêu mở rộng thị trường, công ty có trách nhiệm cung cấp đầy đủ hàng hóa theo đơn đặt hàng nhân viên bán hàng gửi Để đảm bảo hệ thống phân phối thông suốt, công ty nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý Công ty không ngừng kiểm tra giám sát việc thực thành viên kênh, khuyến khích động viên họ làm cho công việc phân phối 11 SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh 11 Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền diễn thuận lợi, không bị chồng chéo khâu Có thể nói, khuyến khích kênh hoạt động quan trọng hoạt động quản trị kênh phân phối doanh nghiệp nào, có tác dụng to lớn việc thức đẩy tiến độ bán hàng, làm cho thành viên kênh nhiệt tình trình thực công việc bán sản phẩm công ty Một số hình thức khuyến khích kể là: áp dụng khoản triết giảm nhập hàng công ty thời gian cụ thể đó, tài trợ cho kế hoạch quảng cáo, xúc tiến bán hàng; công ty áp dụng quà tặng cho đại lý, khách hàng dịp định Đối với kênh phân phối trực tiếp tới khách hàng doanh nghiệp: kênh ngắn hệ thống kênh phân phối Số lượng khách hàng nhiên số lượng sản phẩm tiêu thụ tương đối lớn nên dù kênh chủ yểu, số lượng khách hàng không nhiều kênh phân phối qua đại lý, nhiên góp phần làm tăng quy mô thị trường doanh thu doanh nghiệp Hệ thống phân phối hàng hóa công ty tồn số nhược điểm bản: Công ty chưa xem xét đầy đủ tiêu chuẩn đại lý, việc lựa chọn đại lý đơn giản, cần bên nhận đại lý đảm bảo khả toán làm đại lý công ty Việc lựa chọn đại lý kế hoạch công ty đưa nhiều tiêu chí lựa chọn phù hợp: địa điểm thuận lợi, mức doanh thu tiêu thụ trung bình, điều kiện tín dụng tài chính, chủng loại sản phẩm mà đại lý kinh doanh, uy tín… Nhưng thực tế lại không bám sát vào tiêu chí để lựa chọn Do tồn đại lý làm việc hiệu Trong tháng đầu năm 2013, đại lý công ty Hải Dương không bán hàng tồn kho 100 triệu đồng Bảng 4.2.a: Hàng tồn kho Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia năm 2008 – 2012 (không tính đến lượng thành phẩm tồn kho) (Đơn vị: Nghìn đồng) Chỉ tiêu Hàng tồn kho Doanh thu Tồn kho/DT Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 10454779 20379818 18115840 14966982 12456372 26598973 29285470 31906519 34841919 38500321 39,31% 69,59% 56,78% 42,96% 32,35% (Nguồn: Phòng kinh doanh) 12 SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh 12 Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền Lượng hàng tồn kho đại lý chiếm phần lớn lượng hàng tồn kho công ty Do công nghệ trình độ lao động hạn chế nên Công ty sản xuất số phận nhựa sản phẩm, linh kiện thiết bị quan trọng khác nhập từ Trung Quốc Phần 2.Đánh giá kết hoạt động công ty 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh FTL phân tích dựa tiêu về: doanh thu, chi phí, lợi nhuận sau thuế Cụ thể thể sở bảng sơ đồ 13 SV: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 doanh 13 Khoa: Quản trị kinh Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất - kinh doanh từ 2008- 2012 (Đơn vị: đồng) STT 11 12 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Chi phí tài Chi phí quản lý sản xuất kinh doanh Chi phí khác Tổng chi phí 13 Tổng lợi nhuận trước thuế 14 Thuế thu nhập doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau thuế Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 26598973420 29285469735 31906519276 34841919050 38500320550 9300467599 17298505821 11354672762 5943833059 856021576 8935763891 20349705844 13907328150 6442377694 980045656 9001235640 22905283636 13803460550 9101823086 1005678201 1052162411 33789756639 25060134221 8729622418 1100245600 1268215000 37232105550 27105047910 10127057640 1222341379 129824853 149562375 1600125420 1734576230 1920718186 1750000000 2735846429 180000000 1309608031 200000000 2805803621 200000000 3034821830 220000000 3363059565 3207986630 5132769663 6296019465 5694800588 6763998075 799496658 1283192416 1574004866 1423700147 1690999519 2408489972 3849577247 4722014599 4271100441 5072998556 (Nguồn: Phòng Kế toán) 14 SV : Trần Thị Nga_cdqt4_k13 Báo cáo thực tập Báo cáo thực tập Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền (Nguồn: Phòng Kế toán) Biểu đồ 2.1: Thể tổng doanh thu, chi phí lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp Qua bảng kết kinh doanh biểu đồ ta thấy: Tổng doanh thu Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia tăng qua năm tốc độ tăng có xu hướng nhanh lên qua năm Năm 2009 mức doanh thu tăng so với năm 2008 10,1% Năm 2010, mức doanh thu tăng so với năm 2009 8,95 Doanh thu năm 2011 tăng 9,2% so với 2010và năm 2012 tăng 10,5% so với năm 2011 dự doán năm 2013 mức tăng doanh thu công ty 10,85% Năm 2009, chi phí giảm mạnh Dễ thấy rằng, 2008 kinh tế khủng hoảng, bước sang năm 2009 công ty thực triệt để việc cắt giảm chi phí để phục hồi chuẩn bị tốt cho việc đối phó với ảnh hưởng khủng hoảng Giai đoạn Sv: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 15 Khoa: Quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền 2009 – 2012, chi phí tăng không đều, có lúc thấp có lúc lại cao tốc độ tăng doanh thu Cụ thể năm 2010 mức tăng chi phí 11,42% , năm 2011 8,16% năm 2012 10,81% Nhưng năm 2013, công ty có kế hoạch giảm mức tăng chi phí xuống khoảng 10 % năm thực biện pháp giữ tốc độ tăng chi phí mức vừa phải phải đảm bảo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Năm 2008, lợi nhuận sau thuế công ty thấp tổng chi phí Đây kết việc công ty sản xuất kinh doanh hiệu mà giai đoạn kinh tế - tài giới tình trạng khủng hoảng trầm trọng Mặc dù công ty trì hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, cho thấy nỗ lực lớn công ty việc cải thiện tình hình khó khăn Nhìn toàn diện mức tăng lợi nhuận công ty không ổn định Mức tăng lợi nhuận năm 2009 59,83% tương đối lớn, nhờ sách cắt giảm chi phí hiệu công ty để đối phó với tình trạng khủng hoảng Năm 2010 lợi nhuận tiếp tục tăng 22,66% so với năm 2009 Đến năm 2011 lợi nhuận sau thuế công ty lại giảm 9,55%, số nhỏ Kết mức tăng chi phí lớn mức tăng doanh thu Và năm 2012 lợi nhuận sau thuế công ty tăng trở lại mức tăng 18,77% Nếu công ty thực thành công sách bình ổn mức tăng chi phí, doanh thu tăng dự kiến lợi nhuận sau thuế năm 2013 tiếp tục tăng Qua việc phân tích thấy tốc độ tăng doanh thu, lợi nhuận hay thay đổi chi phí không ổn định qua năm Nguyên nhân tình trạng hệ thống kênh phân phối công ty hoạt động chưa hiệu quả, cồng kềnh hay nói cách khác việc quản trị kênh phân phối Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia chưa hiệu Thực tế việc phân phối tới nhiều đại lý lại trải khắp nước khó khăn chi phí việc quản lý kênh phân phối lớn quản lý phù hợp đắn 1.2: Đánh giá kết hoạt động khác Hàng năm, Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia tổ chức nhiều hoạt động văn hóa – thể thao nhằm tăng cường giao lưu cán công nhân viên nội công ty với với công ty ngành hay công ty đối tác Đồng thời công ty tổ chức hoạt động thể thao nhằm mục đích nâng cao sức khỏe thể chất tinh thần cán công nhân viên sau làm căng thẳng nơi công sở., tăng cường tinh thần đoàn kết trách nhiệm nhân viên Ví dụ giải bóng đá phòng ban, giải bóng đá liên công ty, giải bóng bàn, cầu Sv: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 16 Khoa: Quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền lông, hội chợ nấu ăn, chương trình văn nghệ chào năm mới, Noel, tổ chức Trung thu cho em công nhân viên công ty Ngoài ra, dịp kỷ niệm thành lập công ty tổ chức chuyến du lịch cho toàn thể cán công nhân viên công tham gia, tạo gắn bó, gần gũi người, cấp cấp dưới, nhân viên với nhau… Về chế độ đãi ngộ, trợ cấp: với đối tượng cán công nhân viên công ty có hoàn cảnh khó khăn, nhân viên có nhiều sáng kiến đóng góp cho công ty, nhân viên có chăm ngoan, đạt thành tích tốt trong học tập đạt danh hiệu học sinh giỏi cấp, đỗ đại học Cán công nhân viên hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, phụ cấp, chăm sóc chu đáo đời sống tinh thần tham quan du lịch, văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao… Phần 3.Đánh giá chung 1.Ưu điểm Giai đoạn 2008-2012 họa động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia có hiệu Với nỗ lực đội ngũ lãnh đạo cán công nhân viên công ty thành đáng khích lệ - Những biến động họat động sản xuất kinh doanh không lớn - Tổ chức tốt hoạt động giao lưu văn hóa – thể thao giúp lớn động viên tinh thần, thái độ niềm tin nhân viên công ty - Mô hình cấu tổ chức mô hình tổ chức kênh phân phối đơn giản tương đối phù hợp với quy mô công ty, giúp giảm chi phí quản lý 2.Hạn chế Mặc dù chất lượng nguồn nhân lực chưa cao công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chưa ban lãnh đạo công ty trọng - Công ty chưa xây dựng chiến lược phát triển làm mục tiêu lâu dài cho toàn công ty Những hạn chế chung chủ yếu công tác lập kế hoạch Công ty bị động, kế hoạch lập chủ yếu dựa kinh nghiệm hợp đồng ký kết hay kết kì trước Do kế hoạch mang tính chất chủ quan, chưa phản ánh thực tế - Chưa trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp với yếu tố sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi Nếu tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tạo động lực tốt cho nhân viên, xây dựng lòng tin khách hàng - Hoạt động marketing: • Chưa trọng đến hoạt động marketing nghiên cứu định vị thị trường, hoạt động quảng cáo khuếch trương - Sv: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 17 Khoa: Quản trị kinh doanh Báo cáo thực tập Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền • Mô hình tổ chức kênh phân phối đơn giản so với quy mô thị trường, tạo nhiều khó khăn quản trị tiêu thụ • Chưa có hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu - Hoạt động quản trị tài chưa tối ưu KẾT LUẬN Qua việc phân tích kết hoạt động kinh doanh, đánh giá hoạt động quản trị qua ưu điểm, hạn chế công ty em nhận thấy có hai vấn đề lớn cần quan tâm để có giải pháp chiến lược đắn, kịp thời Từ em xin đăng ký đề tài thực tập hai vấn đề sau: Thứ nhất: Những giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Thứ hai: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Sv: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 18 Khoa: Quản trị kinh doanh [...]... phân phối là lớn nếu như không có sự quản lý phù hợp và đúng đắn 1.2: Đánh giá các kết quả hoạt động khác Hàng năm, Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia tổ chức nhiều hoạt động văn hóa – thể thao nhằm tăng cường giao lưu giữa các cán bộ công nhân viên trong nội bộ công ty với nhau và với các công ty cũng ngành hay công ty đối tác Đồng thời công ty tổ chức các hoạt động thể thao cũng nhằm... doanh của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia có hiệu quả Với những nỗ lực của đội ngũ lãnh đạo cũng như cán bộ công nhân viên công ty thì thành quả đó rất đáng khích lệ - Những biến động trong họat động sản xuất kinh doanh không quá lớn - Tổ chức tốt các hoạt động giao lưu văn hóa – thể thao giúp rất lớn trong động viên tinh thần, thái độ và niềm tin của nhân viên đối với công ty - Mô... cấu tổ chức và mô hình tổ chức kênh phân phối đơn giản như vậy cũng tương đối phù hợp với quy mô hiện tại của công ty, giúp giảm chi phí quản lý 2.Hạn chế Mặc dù chất lượng nguồn nhân lực chưa được cao nhưng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chưa được ban lãnh đạo công ty chú trọng - Công ty chưa xây dựng được chiến lược phát triển làm mục tiêu lâu dài cho toàn công ty Những hạn chế chung và. .. sự thay đổi của chi phí không ổn định qua các năm Nguyên nhân của tình trạng trên có thế do hệ thống kênh phân phối của công ty hoạt động chưa hiệu quả, quá cồng kềnh hay nói cách khác việc quản trị kênh phân phối của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia chưa hiệu quả Thực tế thì việc phân phối tới nhiều đại lý lại trải khắp cả nước sẽ rất khó khăn và chi phí trong việc quản lý các kênh... tín dụng và tài chính, những chủng loại sản phẩm mà đại lý kinh doanh, uy tín… Nhưng trên thực tế lại không bám sát vào các tiêu chí đó để lựa chọn Do vậy có thể tồn tại những đại lý làm việc kém hiệu quả Trong 2 tháng đầu năm 2013, một đại lý của công ty tại Hải Dương không bán được hàng và tồn kho hơn 100 triệu đồng Bảng 4.2.a: Hàng tồn kho của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia năm...Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Nguyễn Thị Diệu Hiền (Nguồn: Phòng kinh doanh) Sơ đồ 4.2.a: Hệ thống kênh phân phối của công ty Hệ thống kênh phân phối của công ty như vậy là tương đối đơn giản Điều này giúp công ty cải thiện được đáng kể chi phí quản lý và bán hàng Tuy nhiên mạng lưới đại lý khách hàng của công ty rải khắp cả nước mà quy mô công ty lại chưa lớn, thêm nữa là việc tổ chức kênh phân... đại lý, tuy nhiên nó cũng góp phần làm tăng quy mô thị trường cũng như doanh thu của doanh nghiệp Hệ thống phân phối hàng hóa của công ty tồn tại một số nhược điểm cơ bản: Công ty chưa xem xét đầy đủ các tiêu chuẩn của đại lý, việc lựa chọn đại lý rất đơn giản, chỉ cần bên nhận đại lý đảm bảo khả năng thanh toán là có thể được làm đại lý của công ty Việc lựa chọn đại lý trong kế hoạch thì công ty đưa... 5072998556 (Nguồn: Phòng Kế toán) 14 SV : Trần Thị Nga_cdqt4_k13 Báo cáo thực tập Báo cáo thực tập Th.S Nguyễn Thị Diệu Hiền (Nguồn: Phòng Kế toán) Biểu đồ 2.1: Thể hiện tổng doanh thu, chi phí và lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp Qua bảng kết quả kinh doanh và biểu đồ ta có thể thấy: Tổng doanh thu của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia tăng qua từng năm và tốc độ tăng có xu hướng nhanh lên... động quản trị và qua những ưu điểm, hạn chế của công ty ở trên em nhận thấy có hai vấn đề lớn cần được quan tâm để có những giải pháp chiến lược đúng đắn, kịp thời Từ đó em xin đăng ký đề tài thực tập là một trong hai vấn đề sau: Thứ nhất: Những giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia Thứ hai: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào... thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia Thứ hai: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ Phần và phát triển công nghệ Trần Gia Sv: Trần Thị Nga_cdqt4_k13 18 Khoa: Quản trị kinh doanh ... sản phẩm Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Thứ hai: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Sv: Trần Thị... Xuất nhập sản phầm mà công ty kinh doanh 3.Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty 3.1Sơ đồ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia Giám đốc Phân xưởng... 10 năm phát triển, Công ty Cổ Phần phát triển công nghệ Trần Gia xây dựng đươc mạng lưới tiêu thụ rộng khắp nước, ổn định đối tượng khách hàng công ty đại lý, công ty viễn thông công ty điện