TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH THỊ CẨM THÙY PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Tài Chính Ngân Hàng Mã số ngành: 52340201 08 – 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH THỊ CẨM THÙY MSSV: 4117206 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Tài Chính Ngân Hàng Mã số ngành: 52340201 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHƯU THỊ PHƯƠNG ĐÔNG 08- 2014 LỜI CẢM TẠ Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Tôi xin chân thành cám ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô trường Đại học Cần Thơ quý Thầy Cô khoa Tài - Ngân hàng giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báo đúc kết kinh nghiệm kiến thức ứng dụng vào thực tế, làm hành trang cho thân bước vào tương lai Đặc biệt Cô Khưu Thị Phương Đông tận tình hướng dẫn suốt trình làm luận văn tốt nghiệp Em xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc anh (chị) toàn thể Agribank chi nhánh quận Cái Răng, tỉnh Cần Thơ, đặc biệt anh, chị phòng tín dụng bảo tận tình tạo điều kiện thời gian cho khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu chắn luận văn tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót Rất mong đóng góp ý kiến Quý Thầy Cô Ban Lãnh Đạo Ngân hàng giúp khắc phục thiếu sót khuyết điểm Sau chân thành cám ơn chúc sức khỏe quý Thầy Cô trường Đại học Cần Thơ anh chị cô Ngân hàng Cần Thơ, ngày 20 tháng 11 năm 2014 Người thực THỊ CẨM THÙY i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn khác Cần Thơ, ngày 20 tháng 11 năm 2014 Người thực THỊ CẨM THÙY ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Ngày….tháng….năm……… Giám đốc Chi nhánh iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN  Họ tên người hướng dẫn: Khưu Thị Phương Đông Học vị: Thạc sĩ  Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng  Cơ quan công tác: Khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Cần Thơ  Tên học viên: Thị Cẩm Thùy Mã số sinh viên: 4117206  Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng  Tên đề tài: Phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng, tỉnh Cần Thơ NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: Về hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết đề tài: Độ tin cậy số liệu tính đại luận văn: Nội dung kết đạt (theo mục tiêu nghiên cứu,…): Các nhận xét khác: Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài yêu cầu chỉnh sửa,…): Cần Thơ, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên hướng dẫn iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên phản biện v MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Phạm vi đối tượng .2 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận .3 2.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 2.1.2 Các hoạt động Ngân hàng 2.1.3 Một số khái niệm phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng 2.1.4 Khái quát nội dung phân tích tiêu dùng để phân tích kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng .7 2.2 Phương pháp nghiên cứu 11 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 11 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu .12 Chương 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG 14 3.1 Lịch sử hình thành 14 3.2 Đặc điểm tổ chức 15 3.2.1 Cơ cấu máy tổ chức 15 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .15 3.2.3 Vai trò NHNo&PTNT quận Cái Răng phát triển kinh tế khu vực 19 vi MỤC LỤC Trang 3.3 Khái quát nguồn vốn NHNo&PTNT quận Cái Răng 19 3.3.1 Tình hình nguồn vốn .19 3.3.2 Phân tích tình hình huy động vốn 23 3.4 Mục tiêu phương hướng hoạt động NHNo&PTNT quận Cái Răng thời gian tới 25 3.4.1 Mục tiêu 25 3.4.2 Phương hướng hoạt động .26 Chương 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG - CẦN THƠ 27 4.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng qua năm (2011-2013) 27 4.2 Phân tích thu nhập 29 4.2.1 Thu nhập từ lãi 29 4.2.2 Thu nhập lãi 42 4.3 Phân tích chi phí .44 4.3.1 Chi phí trả lãi .44 4.3.2 Chi phí lãi 45 4.4 Phân tích lợi nhuận 47 4.5 Các số đánh giá kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng qua năm (2011-2013) 49 4.5.1 Chỉ số lợi nhuận hoạt động 49 4.5.2 Chỉ số hiệu hoạt động 50 4.5.3 Chỉ số phản ánh kết hoạt động kinh doanh 51 4.6 Phân tích kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng qua tháng đầu năm 2014 52 4.6.1 Phân tích thu nhập, chi phí lợi nhuận (6/2014) 52 4.6.2 Các số đánh giá kết hoạt động kinh doanh (6/2014) 60 vii MỤC LỤC Trang Chương 5: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG .61 5.1 Kết đạt hạn chế 61 5.1.1 Kết đạt 61 5.1.2 Hạn chế 62 5.2 Một số biện pháp nâng cao kết kinh doanh Ngân hàng 63 5.2.1 Biện pháp tăng thu nhập 63 5.2.2 Biện pháp giảm chi phí 66 Chương 6: KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 67 6.1 Kết luận 67 6.2 Kiến nghị 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 viii Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng Dư nợ giai đoạn tăng Do giai đoạn tình hình kinh tế ổn định, tình hình sản xuất người dân mức sống họ nâng lên mà doanh số thu nợ giai đoạn tăng cao (273.024 triệu đồng) doanh số cho vay đạt 264.062 triệu đồng, điều cho thấy tốc độ tăng doanh số cho vay thấp doanh số thu nợ đông nghĩa với việc dư nợ tăng lên Cụ thể, ngành thương mại - dịch vụ có tổng doanh số cho vay 226.308 triệu đồng lớn doanh số thu nợ 300 triệu đồng Doanh số cho vay cao doanh số thu nợ thấy dư nợ tăng Đối với ngành Nông nghiệp, Công nghiệp – Xây dựng doanh số cho vay ngành giảm nhiều doanh số thu nợ, nên dư nợ ngành giảm so với 6/2013 Bảng 4.23: Tình hình nợ xấu Agribank Răng giai đoạn 6/2013- 6/2014 Đơn vị tính: Triệu đồng Năm Chỉ tiêu Nhóm Nhóm Nhóm Nợ xấu 6T/2013 1.670 1.161 2.491 5.322 6T/2014 2.635 920 4.723 8.278 Chênh lệch 6T/2014/6T/ 2013 Tuyệt đối % 965 57,78 (241) (20,7) 2.232 89,6 2.956 55,54 Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng Nợ xấu khoản tín dụng không hoàn trả hạn, không phép không đủ tiêu chuẩn để gia hạn nợ Nó vấn đề nhiều người quan tâm băn khoăn năm gần Trong thời gian này, nợ xấu tăng lên với số khổng lồ tăng 55,54% so với đầu năm 2013 Tình hình nợ xấu ngân hàng nói chung NHNo&PTNT Cái Răng- Cần Thơ nói riêng gặp nhiều bất trắc Nợ xấu tập trung chủ yếu nợ nhóm 55 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng Bảng 4.24: Các tiêu đánh giá hoạt động tín dụng Ngân hàng giai đoạn tháng đầu năm 2014 Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Vốn huy động Doanh số thu nợ Doanh số cho vay Dư nợ Dư nợ bình quân Nợ xấu Dư nợ/ Vốn huy động Nợ xấu/ Dư nợ Hệ số thu nợ Vòng quay vốn tín dụng ĐVT Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Lần % % Vòng 6T/2013 464.348 242.646 273.424 431.313 415.924 5.322 0,93 1,23 88,74 0,58 6T/2014 587.811 273.024 264.062 437.298 441.779 8.278 0,74 1,89 103,39 0,62 Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng Dư nợ tổng vốn huy động: Qua bảng số liệu cho thấy dự nợ vốn huy động giai đoạn tương đối nhỏ Nhưng tiêu ngày giảm chứng tỏ Ngân hàng có biện pháp huy động vốn kết theo dõi nợ, thu hồi nợ đạt kết tốt giảm thiểu rủi ro cho Ngân hàng Tuy nhiên hệ số 6/2013 tương đối cao đến đầu năm 2014, công tác huy động vốn tương đối tốt hơn, bình quân 0,74 đồng dư nợ có đồng vốn huy động tham gia Nợ xấu dư nợ: Nhìn chung, số nợ xấu dư nợ có tăng 0,66% so với đầu năm 2013 (1,23%), số cao Ngân hàng cần phải xem xét thận trọng việc đánh giá khách hàng công tác thẩm định cho vay Nợ xấu phát sinh chủ yếu từ việc sử dụng vốn sai mục đích thỏa thuận hợp đồng sử dụng không hiệu mà Ngân hàng khó kiểm soát dẫn đến tình trạng trả nợ không đảm bảo Hệ số thu nợ: Đầu năm 2014, hệ số tăng 14,65% so với đầu năm 2013 Điều thể công tác thu hồi vốn tốt, công tác thẩm định công tác thu nợ Ngân hàng ngày trọng Nghĩa 100 đồng vốn bỏ thu 100 đồng nợ Vì cần trì phát triển việc gia tăng doanh số cho vay với tăng cường việc thu hồi nợ hạn Vòng quay vốn tín dụng: Vòng quay vốn tín dụng Ngân hàng có xu hướng tăng trở lại số thấp số vòng quay tăng lên cho thấy kinh tế dần ổn định, vụ mùa cải thiển theo hướng tích 56 cực, đời sống người dân ổn định nên Ngân hàng hoạt động có kết Tác động: Hoạt động tín dụng Ngân hàng tác động đến thu nhập đặc biệt thu nhập lãi tăng so với năm trước sức hấp thụ vốn kinh tế tương đối tốt, sản xuất kinh doanh khởi sắc nên cầu vốn mạnh, doanh số cho vay tăng, dư nợ Ngân hàng tăng mạnh làm khoản thu nhập tăng Bên cạnh yếu tố lãi suất tác động đến thu nhập lãi Từ đầu năm 2014, Theo báo cáo kết hoạt động ngân hàng tháng đầu năm Ngân hàng Nhà nước, NHTM điều chỉnh mặt lãi suất huy động cho vay VND giảm 0,5-1,5%/năm so với cuối năm 2013 Chính điều chỉnh lãi suất hệ thống ngân hàng góp phần tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh đảm bảo mục tiêu kiểm soát lạm phát ổn định thị trường tiền tệ Tạo điều kiện cho doanh nghiệp cố phát triển sản xuất kinh doanh giải đầu vốn ngân hàng, khoản nợ giải Theo Agribank chi nhánh Cần Thơ tháng đầu năm 2014 thu nhập tăng 17,26%, Ngân hàng thận trọng việc cho vay vốn để tránh nợ xấu tăng cao Thu nhập lãi bao gồm: Thu nhập từ hoạt động dịch vụ, thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối thu nhập khác Tuy sản xuất kinh doanh nước tiếp tục đối mặt với khó khăn chưa xử lý tận gốc, với thách thức trình hội nhập toàn cầu Nhưng thu nhập lãi tăng cao nguồn thu lãi dự chi kỳ trước tăng mạnh làm khoản thu tăng lý giúp thu nhập tăng Phân tích chi phí Cũng giống tất loại hình doanh nghiệp khác hoạt động định phải tốn chi phí để phục vụ cho trình hoạt động kinh doanh Các khoản chi phí hay nhiều tùy thuộc vào tính toán ngân hàng chi phí tiêu quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh lợi nhuận đạt ngân hàng Song song với gia tăng thu nhập tăng lên chi phí hoạt động ngân hàng Chi phí bao hồm loại chi phí trả lã chi phí lãi Nhìn vào bảng ta thấy chi phí lãi nguồn chi phí chủ yếu Ngân hàng, điều dễ hiểu hoạt động chủ yếu Ngân hàng tín dụng nên nguồn chi phí chiếm tỷ trọng cao tổng chi phí Ngân hàng, Tiếp nối khởi sắc năm 2013, sau bình ổn giá thị trường tiền tệ, từ đầu năm 2014 chi phí trả lãi tăng lên nguyên nhân nợ xấu toàn hệ 57 thống mức 1,89%, ngân hàng nhà nước cố gắng giảm nợ xấu, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngân hàng nhiều cách việc trích lập dự phòng rủi ro theo quy định quan tâm Chính thế, vào đầu năm 2014 Ngân hàng tiếp tục tăng chi phí dự phòng rủi ro Đồng thời vốn huy động tăng nhiều nên Ngân hàng cần phải tốn khoản phí vào khoản mục Tiếp đến chi phí lãi, hoạt động Ngân hàng thường phát sinh chi phí khác chi phí từ hoạt động kinh doanh dịch vụ, ngoại hối hay khoản chi phí thuế, lương cho nhân viên khoản chi phí chiếm không lớn chi phí lãi góp phần vào việc làm tăng tổng chi phí hoạt động Ngân hàng Những tháng đầu năm 2014 cho thấy khoản chi phí có dấu hiệu tăng trở lại so với kỳ năm trước tăng 30%, nguyên nhân khoảng chi điều tiết nội bộ, chi hoạt động kinh doanh nên làm tăng khoản chi phí tháng đầu năm 2014 Phân tích lợi nhuận Lợi nhuận mục tiêu cuối mà doanh nghiệp Ngân hàng mong muốn đạt Nhìn chung giai đoạn tình hình chưa có dấu hiệu khả quan so với kỳ lợi nhuận giảm, tháng đầu năm cho thấy mặt lãi suất chưa có nhiều biến động dù phủ đưa nhiều gói cứu trợ hoạt động giải ngân gặp nhiều bất cập lợi nhuận Ngân hàng tiếp tục giảm, thu nhập có tăng tốc độ tăng thu nhập thấp tốc độ tăng chi phí, tháng cuối năm bước vào thời vụ cho vay hy vọng Ngân hàng có giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu hoạt động đia bàn 4.6.2 Các số đánh giá kết hoạt động kinh doanh (6/2014) Với phân tích thu nhập, chi phí lợi nhuận Ngân hàng giảm tháng đầu năm 2014 Vậy với mức lợi nhuận Ngân hàng hoạt động với kết phải phân tích tỷ số đánh giá kết hoạt động kinh doanh biết Sau ta phân tích vài tiêu đánh giá kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng 58 Bảng 4.25: Các số đánh giá kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng giai đoạn từ 6/2013 – 6/2014 Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Tổng thu nhập Tổng chi phí Tổng lợi nhuận Tổng tài sản bình quân Lợi nhuận/ tổng tài sản Lợi nhuận/ tổng thu nhập Lợi nhuận/ tổng chi phí Tổng thu nhập/ tổng tài sản Tổng chi phí/ tổng tài sản Tổng chi phí/ tổng thu nhập Đơn vị tính Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng % % % % % % 6T/2013 29.683 29.151 532 443.234 0,12 1,79 1,82 6,7 6,58 98,2 6T/2014 34.805 34.395 410 548.689 0,07 1,18 1,19 6,34 6,27 98,82 Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái Răng - Cần Thơ Lợi nhuận tổng tài sản Nhìn chung giai đoạn đầu năm 2014 Ngân hàng huy động lượng vốn tương đối lớn (587.811 triệu đồng) phải trả chi phí cho nguồn vốn huy động nhiều so với tháng năm 2013 Đây nguyên nhân làm cho số giảm Lợi nhuận thu nhập Qua bảng cho thấy kết đồng thu nhập Ngân hàng có 0,018 đồng lợi nhuận Điều chứng tỏ Ngân hàng không ngừng nổ lực tích cực tăng thu nhập, nhiên chi phí ngày tăng nên tỷ lệ giảm so với kỳ năm trước Vì Ngân hàng cần đa dạng hóa sản phẩm đầu tư kinh doanh xây dựng chiến lược huy động vốn cho vay tốt hơn, để cạnh tranh tạo uy tín vữn thị trường kinh doanh tiền tệ Tổng thu nhập tổng tài sản Nhìn chung tổng thu nhập tổng tài sản giảm Cho thấy kết sử dụng tài sản để tạo thu nhập cho Ngân hàng giảm Như phân tích ta thấy thu nhập tổng tài sản Ngân hàng giai đoạn 6/2013 – 6/2014 lớn Chứng tỏ khoản thu nhập lãi lãi bù đắp phần khoản chi phí Ngân hàng Nhưng dù lớn thấp đầu năm 2014 giảm so với cuối tháng 2013 Cho thấy kết sử dụng đồng tài sản Ngân hàng cho thu nhập thấp Các khoản thu nhập lãi lãi bù đắp phần 59 khoản chi phí Ngân hàng Song yêu cầu chi phí lại cao so với kỳ năm trước Mà thu nhập chủ yếu Ngân hàng thu nhập lãi chịu phụ thuộc vào lãi suất Vì mà tỷ lệ giảm Vì Ngân hàng phải tăng vốn huy động khoản thu nhập từ thương mại dịch vụ, thu từ kinh doanh vàng ngoại hối khoản thu khác thời gian tới Chỉ tiêu tổng chi phí tổng tài sản Tổng chi phí tổng tài sản giảm Nhưng tốc độ giảm tiêu nhanh tốc độ giảm tổng thu nhập tổng tài sản nên kết sử dụng tài sản tạo lợi nhuận gọi tốt Tài sản đầu năm 2014 tạo thu nhập thấp tháng năm 2013 Song song yêu cầu chi phí thấp nên rủi ro Tổng chi phí tổng thu nhập Như phân tích ta thấy tỷ lệ thu nhập chi phí so với tài sản tháng năm 2014 thấp tháng năm 2013 Nhưng số tổng chi phí tổng thu nhập tháng năm 2014 lại lớn 0,62% so với tháng năm 2013 Số liệu cho thấy để đồng thu nhập tháng năm 2014 phải bỏ 0.988 đồng chi phí, tháng năm 2013 bỏ 0.982 đồng chi phí nói không đáng kể Tuy nhiên Ngân hàng cần có chiến lược kinh doanh tốt để quản lý tốt chi phí không ngừng hạ thấp chi phí bất hợp lý tạo tiền đề cho việc hạ lãi suất cho vay Việc làm giúp Ngân hàng cạnh tranh với ngân hàng khác 60 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG 5.1 NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ 5.1.1 Kết đạt Dù kinh tế gặp nhiều khó khăn, cạnh tranh gay gắt ngân hàng khác với nỗ lực mình, ngân hàng Agribank chi nhánh Cái Răng Cần Thơ có kết đáng khuyến khích hoạt động kinh doanh: - Về nguồn vốn: Nguồn tiền nhàn rỗi nhân dân Ngân hàng khai thác với số tiền ngày tăng Biểu qua tổng nguồn vốn ngân hàng tăng qua năm Bên cạnh vốn điều chuyển ngày giảm cho thấy Ngân hàng ngày chủ động nguồn vốn không lệ thuộc vào NHNN Dù điều kiện khó khăn công tác huy động vốn Ngân hàng tốt, lượng vốn huy động tăng mạnh qua năm nguồn vốn cho vay Ngân hàng chủ yếu vốn huy động Nguồn vốn huy động ngân hàng qua năm tăng cao cho thấy tiềm lợi từ nguồn nhân lực sách quản lý Ban lãnh đạo ngân hàng - Về thu nhập: tăng cao năm 2012, thu nhập từ lãi chiếm tỷ lệ cao tăng cao năm 2012, riêng thu nhập lãi chiếm tỷ trọng thấp tăng dần qua năm (2011-2013) 6T/2014 tăng với tốc độ nhanh so với 6T/2013 - Về hoạt động tín dụng: Dư nợ tăng dần qua năm (2011-2013) 6T/2014 dư nợ tăng với tốc độ vừa so với 6T/2013 Điều cho thấy Ngân hàng tranh thủ huy động cho vay thật nhiều, có việc đổ vốn vào lĩnh vực TMDV Kết tất yếu tổng dư nợ cho vay đầu tư vào kinh tế Ngân hàng tăng Còn doanh số cho vay doanh số thu nợ tăng cao năm 2012, cho thấy NH tập trung cho vay công tác thu hồi nợ ngày trọng - Về chi phí: Tổng chi phí giảm mạnh năm 2013 với nguyên nhân kinh tế gặp khó khăn, khách hàng hạn chế gửi tiền vào nên NH trả lãi tiền gửi Đồng thời vốn điều chuyển Ngân hàng giảm đáng kể nên Ngân hàng đỡ tốn chi phí cho khoản mục Cụ thể chi phí trả lãi tiền vay giảm mạnh qua năm Mặt khác nợ xấu giảm nên NH không cần 61 phải tốn khoản phí sử dụng để trích lập dự phòng Còn chi phí huy động vốn giảm qua năm - Về lợi nhuận: Do chi phí giảm mạnh năm 2013 nên lợi nhuận phục hồi tăng cao so với năm 2011 năm 2012 Mặt khác ban lãnh đạo NH có sách chiến lược đạo đắn góp công toàn thể nhân viên nên góp phần làm tăng lợi nhuận - Về số tài chính: Dư nợ vốn huy động ngày giảm chứng tỏ Ngân hàng có biện pháp huy động vốn tốt Hệ số thu nợ cao cho thấy công tác thu nợ quản lý chặt chẽ thời kỳ kinh tế lạm phát gia tăng nhằm hạn chế tối thiểu rủi ro tín dụng Tỷ lệ nợ xấu thấp cho biết chất lượng cho vay cao tạo niềm tin vững cho người dân, hỗ trợ nguồn vốn kịp thời nhân dân - Về dịch vụ: Các sản phẩm liên quan đến dịch vụ Ngân hàng tăng dần qua năm điều cho thấy Ngân hàng xem trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng củ thời thu hút khách hàng địa bàn Điều khiến thu nhập lãi liên tục tăng Thủ tục cho vay đơn giản, dễ hiểu, nhanh chóng ngày hoàn thiện chặt chẽ hơn, đảm bảo quy định - Về thái độ: Cán Ngân hàng tiếp cận trực tiếp, gián tiếp với người dân với thái độ tôn trọng, lịch quan tâm đến đời sống họ Người dân đặt nhiều niềm tin vào Ngân hàng thái độ giao tiếp nhân viên Ngân hàng Nhà nước 5.1.2 Hạn chế Vốn huy động tăng trưởng thấp chưa tương xứng với tiềm mạnh quận phát triển quận Cái Răng Sự biến động liên tục kinh tế nên lượng tiền gửi vào Ngân hàng Tiền gửi khách hàng tăng chiếm tỷ trọng không lớn Vì Ngân hàng cần trọng đến khoản tiền gửi tổ chức kinh tế Thu từ dịch vụ Ngân hàng tăng chiếm tỷ trọng nhỏ Khoản thu cần quan tâm khoản thu cao chứng tỏ khách hàng mạnh dạn việc sử dụng dịch vụ Ngân hàng Cho vay ngắn hạn chiếm 80% cho vay trung dài hạn chưa đáp ứng rộng rãi Trong quận Cái Răng địa bàn phát triển sở hạ tầng khu dân cư, khu đô thị mới… Rất cần nguồn vốn trung dài hạn Từ Ngân hàng chưa thể khai thác hết tiềm phát triển kinh tế địa phương 62 Hoạt động thu hồi nợ khâu gặp nhiều vướng mắc tổ chức tín dụng nói chung Ngoài yếu tố khách quan, nguyên nhân xuất phát từ phía khách hàng Vì hoạt động thu hồi nợ giảm đặc biệt năm 2013 Ngân hàng cần trọng công tác thu hồi nợ Tỷ lệ nợ xấu tăng làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng Trong thực tế việc người dân khu vực nông thôn tiếp cận dịch vụ Ngân hàng nhiều hạn chế Mặt khác, Ngân hàng chưa có biện pháp giới thiệu hình ảnh Ngân hàng hoạt động Ngân hàng lĩnh vực tín dụng nông nghiệp cách cụ thể đến với người dân sống khu vực nông thôn nên NH khó thu hút nguồn tiền từ họ mà thu nhập giảm, cụ thể giảm năm 2013 Người dân quen sử dụng tiền mặt lưu thông nên dịch vụ đại Ngân hàng chưa phát huy cao Các hộ vay phân tán khắp nơi gây không khó khăn cho cán tín dụng công tác thẩm định thu nợ, cán tín dụng phải quản lý số lượng lớn khách hàng 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG 5.2.1 Biện pháp tăng thu nhập Sau trình phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn quận Cái Răng thấy hoạt động kinh doanh Ngân hàng số vấn đề cần khắc phục, cần phải tăng thu nhập, có số giải pháp sau: - Tăng cường công tác huy động vốn: + Mặc dù năm gần nguồn vốn huy động Ngân hàng tăng nhanh, chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn Thế tăng cường huy động vốn yêu cầu đặt ra, vừa để đáp ứng nhu cầu vay vốn người dân, vừa giảm vốn điều chuyển từ Ngân hàng cấp + Ngân hàng cần phát huy hiệu hoạt động tổ huy động vốn mà Ngân hàng thành lập thời gian qua nhằm theo dõi tình hình khách hàng đồng thời tăng, lương khen thưởng cho cá nhân hoàn thành tốt nhiệm vụ 63 + Cần thực mô hình người vay lúc người cung ứng vốn lúc khác Trong trình thu nợ khách hàng sản xuất có hiệu quả, có khả trả nợ tốt cho Ngân hàng có dư cần hướng dẫn tư vấn cho họ vào việc tiết kiệm cách gửi tiền vào Ngân hàng với loại hình tiền gửi thích hợp Có mức áp dụng lãi suất phù hợp với khoản tiền từ đến nhiều + Thực thu hút vốn thông qua khách hàng giao dịch với Ngân hàng Khi khách hàng đến giao dịch với Ngân hàng phát phiếu quà tặng với điều kiện nhận quà khách hàng giới thiệu cho Ngân hàng khách hàng khác đến gửi tiền vào Ngân hàng Thời điểm nhận quà lúc khách hàng mà họ giới thiệu đến gửi tiền, giá trị quà tặng phụ thuộc vào giá trị tiền gửi thời hạn + Tri ân khách hàng có gửi tiền (tiền gửi ngắn hạn dài hạn) Ngân hàng vào dịp tết vào dịp kỷ niệm thành lập Ngân hàng cách bốc thăm trúng thưởng công khai + Phổ biên rộng rãi cho khách hàng dịch vụ Ngân hàng Đặc biệt dịch vụ thẻ ATM dịch vụ tạo khoản thu nhập rủi ro Cụ thể là: Trong trình công tác, cán tín dụng tư vấn trực tiếp đến hộ gia đình dịch vụ thẻ ATM; Phát tờ rơi có đầy đủ thông tin dịch vụ; Giảm phí dịch vụ với đối tượng cụ thể sinh viên, cán nhà nước; Luôn cập nhật thông tin kịp thời, đầy đủ, xác dịch vụ Ngân hàng - Nâng cao chất lượng công tác kiểm định trước định cho vay Việc sử dụng vốn nghiệp vụ cho vay Ngân hàng ngày tăng Đây điều cần phát huy mạnh, hai nghiệp vụ tạo thu nhập cao cho Ngân hàng Tuy nhiên, rủi ro nghiệp vụ cho vay cao nên cán tín dụng cần phải quản lý chặt chẽ khâu thẩm định Đây bước đầu quan trọng, ảnh hưởng đến chất lượng vay mà Ngân hàng chuẩn bị cấp, đặc biệt hoạt động tín dụng trung dài hạn đòi hỏi phải cẩn thận khoản vốn cho vay trung dài hạn lớn thời gian thu hồi vốn chậm, rủi ro cao nên công tác kiểm tra phải khắc khe + Cần đánh giá kĩ lực pháp lý, tư cách pháp nhân, lực tài khả trả nợ khách hàng Nếu khách hàng doanh nghiệp cần đánh giá yếu tố thông qua tiêu báo cáo tài kiểm toán: khả toán, khả sinh lời với kết doanh nghiệp ngành; tìm hiểu thông tin doanh nghiệp, vấn tham quan doanh nghiệp để 64 xác minh đánh giá xác tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, uy tín lãnh đạo doanh nghiệp, đánh giá xác giá trị tài sản đảm bảo thời điểm khách hàng vay cụ thể xác thực quyền sở hữu, quyền sử dụng Nếu khách hàng cá thể hộ gia đình ngân hàng cần kết hợp với địa phương tìm hiểu lực tài chính, khả trả nợ mà đạo đức khách hàng địa phương để đánh giá phần thiện chí trả nợ khách hàng - Nâng cao kiểm tra, theo sát đồng vốn sau giải ngân + Quy trình hoạt động tín dụng NHNo&PTNT Cái Răng- Cần Thơ đánh giá có tuân thủ theo quy trình tín dụng quy định luật ngân hàng Ngân hàng giám sát kĩ trình cho vay cách có nhiều đợt kiểm tra đột xuất hay trực tiếp hỏi khách hàng, cán tín dụng phải có tư sẵn sàng để thực tốt công tác kiểm tra + Trong trình vay, cần theo sát kĩ khoản vay xem khách hàng có dấu hiệu bất thường ảnh hưởng đến khả toán hay không thông qua giao dịch chuyển khoản Ngân hàng Thêm vào đó, tăng cường hỏi thăm doanh nghiệp trực tiếp đến doanh nghiệp kiểm tra trình kinh doanh xem doanh nghiệp có sử dụng mục đích vay vốn ban đầu hay không Đồng thời, phát khó khăn doanh nghiệp, tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp kịp thời - Tăng cường công tác quản lý nợ + Rủi ro tín dụng hoạt động ngân hàng điều không tránh khỏi, ngân hàng hạn chế cho vay trung dài hạn thời gian gần khoản vay trung dài hạn khoản vay lớn thời gian thu hồi chậm, ngân hàng lo ngại khoản nợ hạn, nợ xấu tăng mà nợ xấu tăng ngân hàng phải mức trích lập dự phòng rủi ro, điều ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng Chính thế, ngân hàng vừa hạn chế nợ xấu, vừa cung cấp vốn kịp thời hỗ trợ kinh tế + Chi nhánh cần có sách ưu đãi khách hàng trả nợ hạn theo hợp đồng gốc lãi góp phần tạo nên động lực trả nợ khách hàng khác + Xử lý triệt để nợ xấu khách hàng khả trả nợ đưa tài sản chấp quan pháp luật xử lý Quy trách nhiệm rõ ràng cán có liên quan đến việc cho vay không thu hồi nợ 65 - Thủ tục cho vay đơn giản, dễ hiểu, nhanh chóng ngày hoàn thiện chặt chẽ hơn, đảm bảo quy định khách hàng lại ngại tiếp cận, Ngân hàng chủ động tiếp cận với khách hàng - Tiếp tục phát huy tinh thần cán Ngân hàng tiếp cận trực tiếp, gián tiếp với người dân với thái độ tôn trọng, lịch quan tâm đến dời sống họ - Tạo niềm tin củangười dân vào Ngân hàng mặc thái độ giao tiếp nhân viên, doanh thu hàng quí hàng năm Ngân hàng ngày tăng, mang tính ổn định Ngân hàng Nhà nước - Các hộ vay phân tán khắp nơi gây không khó khăn cho cán tín dụng công tác thẩm định thu nợ, cán tín dụng phải quản lý số lượng lớn khách hàng Vì vậy, việc phân chia địa bàn quản lý phù hợp với lực điều không phần quan trọng 5.2.2 Biện pháp giảm chi phí Tỷ vốn điều chuyển cao làm cho khoản chi phí Ngân hàng cao Vì chi phí vốn điều chuyển lớn chi phí huy động vốn, Ngân hàng cần tăng tỷ trọng vốn huy động giảm tỷ trọng vốn điều chuyển Chủ động việc sử dụng vốn Nợ xấu có xu hướng tăng, làm cho Ngân hàng vốn cao Vì việc quản lý nợ xấu cần quan tâm chặt chẽ hơn, cần tìm hiểu nguyên nhân rõ ràng, đưa hướng giải Nâng cao ý thức bảo quản tài sản công cán Ngân hàng, hạn chế khoản chi lãng phí không đáng có Đội ngũ nhân cần xếp lại theo hướng chuyên nghiệp Đầu tư công nghệ ngân hàng cần phải lựa chọn thấu đáo đại hóa cần thiết phải tìm cách sử dụng hết công dụng công nghệ 66 CHƯƠNG KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Ngay từ buổi đầu vào hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn quận Cái Răng xác định đối tượng khách hàng nông dân cần vốn cho phát triển sản xuất kinh tế, dù biết hoạt động sản xuất nông nghiệp phụ thuộc nhiều vào điều kiện thiên nhiên tiềm ẩn nhiều rủi ro khách quan tầm kiểm soát Ngân hàng Thế nhiều năm qua, Ngân hàng sát cánh bà nông dân vượt qua khó khăn, thử thách để mối quan hệ Ngân hàng nông dân gần gũi uy tín Ngân hàng nâng lên Qua phân khái quát tình hình kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn quận Cái Răng cho thấy tình hình kinh doanh cách chung tổng vốn huy động tăng qua năm, hoạt động tín dụng với dư nợ tăng theo chiều hướng tốt với tỷ lệ nợ xấu hay nợ hạn thấp nằm ngưởng an toàn quy đinh theo thông lệ quốc tế, hoạt động dịch vụ ngày mở rộng với nhiều hoạt động đa dạng phong phú để tạo thêm khoản thu nhập lãi khoản lãi cho Ngân hàng tăng cường, mở rộng hoạt động dịch vụ nhận tiền qua thẻ, nhận tiền từ trường cao đẳng, đại học… lẽ khoản làm tăng tổng thu nhập cho Ngân hàng Ngân hàng cần phải nổ lực để thành công lĩnh vực kinh doanh lẽ tầm quan trọng Ngân hàng phát triển kinh tế đất nước, đời sống vật chất tinh thần nhân dân Nhìn chung kết hoạt động kinh doanh giảm qua năm phân tích, thu nhập lẫn chi phí khiến cho lợi nhuận giảm Ngoài việc tăng thu nhập phân tích, Ngân hàng cần phải giảm chi phí tối đa đến mức với khoản chi không cần thiết, để nâng cao kết kinh doanh cho Ngân hàng Kỳ vọng Ngân hàng tăng kết kinh doanh năm tranh kinh tế có dấu hiệu phục hồi Các số đánh giá lợi nhuận hoạt động hay hiệu hoạt động, hiệu đầu tư dương chứng tỏ ngân hàng hoạt động tốt Nhưng số có xu hướng giảm, Ngân hàng cần phải cố gắng để tao nhiều lợi nhuận Bản thân ngân hàng có phản ứng thụ động, hạn chế quản lý chi phí Nhìn chung tiêu ta thấy chất lượng tín dụng ngân hàng có xu hướng bất ổn định, tỷ lệ nợ xấu chi phí tăng dần khiến lợi nhuận gảm Vì Ngân hàng cần phải có biện pháp để 67 hạn chế chi phí hay giảm thiểu nợ xấu tới mức thấp việc làm đòi hỏi ngân hàng phải thường xuyên quan tâm theo dõi để có định kịp thời Ngân hàng cần: Tăng doanh số cho vay trung dài hạn; Tích cực thu nợ, giảm nợ xấu nhóm trung dài hạn nói chung nợ nhóm nói riêng, hạn chế nợ xấu đồng nghĩa với việc giảm chi phí dự phòng rủi ro cho ngân hàng, giúp ngân hàng tăng lợi nhuận; Tích cực hỗ trợ vốn, đưa vốn đến đối tượng gặp khó khăn cần vốn, thực tốt vai rò điều hòa vốn kinh tế Tóm lại kết hoạt động kinh doanh ngân hàng đạt năm qua không cao, tin Ngân hàng hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ đề năm tới Giữ vững vai trò, vị trí kinh tế nước nhà, xứng đáng tổ chức tín dụng đáng tin cậy cho doanh nghiệp, thương nhân góp phần tích cực vào công công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, tạo tiền đề phát triển kinh tế đất nước 6.2 KIẾN NGHỊ Đối với ngân hàng Nhà nước Các quy chế sách, văn đạo hướng dẫn, giải đáp hoạt động tín dụng phải sát thực, rõ ràng, dễ hiểu để tránh nhầm lẫn trình thực Bên cạnh đó, ngân hàng Nhà nước cần tiếp thu ý kiến đóng góp ngân hàng, rà soát lại văn hành để sửa đổi bổ sung văn phủ hợp hơn, thực tế để kịp thời giúp đỡ ngân hàng tình trạng rủi ro xuất Đối với quan nhà nước, cấp, ngành có liên quan Mọi hoạt động kinh doanh tổ chức kinh tế nói chung ngân hàng nói riêng chịu quản lý Nhà nước tuân theo sách pháp luật Đảng Nhà nước, thiếu hệ thống pháp luật làm giảm niềm tin, hiệu hoạt động rủi ro cho ngân hàng Do quan Nhà nước cần: Đơn giản hóa thủ tục, loại giấy tờ công chứng, hạn chế công chứng nhiều quan, cần giải nhanh hồ sơ nhằm tạo thuận lợi đảm bảo mặt thời gian cho người có nhu cầu vay vốn Trong trình phát tài sản chấp khách hàng để thu hồi nợ ngân hàng gặp nhiều khó khăn khâu xử lý văn thi hành án chậm Vì quan thi hành án cần phải bàn giao nhanh tài sản cho ngân hàng, có phối hợp tốt ngân hàng với tòa án để ngân hàng xử lý khoản nợ tồn đọng có hiệu 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO Thái Văn Đại, 2012 Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại Trường Đại học Cần Thơ NXB Đại học Cần Thơ Chủ biên Nguyễn Đăng Dờn, 2007 Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM NXB Đại học Quốc gia TP.HCM Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN, Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2005 Quyết định 18/2007/QĐ-NHNN, Ngân hàng nhà nước Việt Nam, 2007 Nguyễn Năng Phúc, 2011 Phương pháp phân tích báo cáo tài Hà Nội ĐH Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Đăng Dờn, 2011 Quản trị ngân hàng thương mại đại TP HCM NXB Phương Đông Thái Văn Đại, 2010 Quản Trị Ngân Hàng thương mại Cần Thơ NXB Đại học Cần Thơ Trần ÁI Kết cộng sự, 2007 Tài tiền tệ Cần Thơ NXB Đại học Cần Thơ < http://gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=13843> [Ngày đăng nhập: ngày 11 tháng năm 2014] 10 [Ngày đăng nhập: ngày 19 tháng năm 2014] 11 [Ngày đăng nhập: ngày 10 tháng 10 năm 2014] 69 [...]... Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng – Cần Thơ được chọn làm chủ đề nghiên cứu Mặt khác có thể phân tích những thực trạng còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng – Cần Thơ Từ đó, đưa ra giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của ngân. .. nghiệp và phát triển nông thôn huyện Châu Thành, là một trong bảy chi nhánh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Cần Thơ, thuộc sự quả lý và điều hành của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Châu Thành có chi nhánh trực thuộc tại chợ Cái Tắc, huyện Châu Thành, tỉnh Cần Thơ Ngày 25/03/2004, Ngân hàng nông nghiệp và phát triển. .. phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là kết quả hoạt động kinh doanh với sự tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình và kết quả đó Phân tích hoạt động kinh doanh đi vào những kết quả đạt được, những hoạt động hiện hành và dựa trên kết quả phân tích đó đề ra phương án quản trị kịp thời 2.1.3.3 Nội dung phân tích kết quả hoạt động kinh doanh Tìm những yếu tố tác động đến kết quả kinh doanh, kết. .. tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ 1.3.2 Thời gian nghiên cứu Đề tài sử dụng các số liệu trong từ năm 2011 đến 2013 và 6 tháng đầu năm 2014 tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng, thành phố Cần Thơ 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về lĩnh vực Ngân hàng, cụ thể là kết quả hoạt động. .. các nghiệp vụ Ngân hàng mới có thể đứng vững và cạnh tranh trong thị trường kinh doanh tiền tệ trong nước Đặc biệt phải tăng cường hiệu quả hoạt động của mình để có thể tồn tại, đứng vững và phát triển Hệ thống Ngân hàng trong nước nói chung và Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh quận Cái Răng - Cần Thơ nói riêng đầy biến động mạnh mẽ Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông. .. bản về phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng5 2.1.3.1 Khái niệm phân tích kết quả hoạt động kinh doanh Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần khai thác ở doanh nghiệp, trên cơ sở đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả sản... đó nhằm đánh giá được tình hình hoạt động của ngân hàng và đưa ra các giải pháp thích hợp nếu cần thiết 12 CHƯƠNG 3 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG – CẦN THƠ 3.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Cái Răng được thành lập và phát triển vững mạnh sau 25 năm hoạt động Với sự cố gắng không ngừng... doanh của ngân hàng 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh quận Cái Răng – Cần Thơ giai đoạn 2011– 2013 và 6/2013 – 6/2014, nhằm tìm ra những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, qua đó đưa ra một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng khả... Agribank chi nhánh Cái Răng ngày càng hoàn thiện và phát triển, góp phần phát triển kinh tế trên địa bàn quận Cái Răng NHNo&PTNT Quận Cái Răng nằm ngay vị trí trung tâm quận, là một Ngân hàng TM quốc doanh hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực nông thôn, đối tượng phục vụ chủ yếu là nông dân Từ khi thành lập Agribank chi nhánh Cái Răng đã qua bốn lần đổi tên Đầu tiên, Ngân hàng có tên là Ngân hàng phát triển nông. .. của chi nhánh trên địa bàn hoạt động 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh thông qua một số chỉ tiêu như: huy động vốn, doanh thu, chi phí, lợi nhuận và hoạt động tín dụng bao gồm: doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ, nợ xấu, ,… của Agribank Cái Răng – Cần Thơ từ năm 2011 đến 2013 và 6 tháng đầu năm 2014 để thấy được kết quả doanh của Ngân hàng - Đánh giá kết quả kinh doanh ... PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG - CẦN THƠ 27 4.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT quận Cái. .. HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH THỊ CẨM THÙY MSSV: 4117206 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG... kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động an toàn tài sản 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG - CẦN THƠ