TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  TRƯƠNG HOÀNG KHANH PHÂN TÍCH HOAT ĐÔNG TAI TRƠ XUÂT NHÂP KHẨU TAI NGÂN HANG THƯƠNG MAI CỔ PHÂN ĐÂU TƯ VA PHAT TRIỂN VIÊT NAM CHI NHANH HÂU GIANG LUÂN VĂN TÔT NGHIÊP ĐAI HOC Ngành Kinh doanh quốc tế Mã số ngành: 52340120 Tháng 11- Năm 2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  -TRƯƠNG HOANG KHANH MSSV: 4114840 PHÂN TÍCH HOAT ĐÔNG TAI TRƠ XUÂT NHÂP KHẨU TAI NGÂN HANG THƯƠNG MAI CỔ PHÂN ĐÂU TƯ VA PHAT TRIỂN VIÊT NAM CHI NHANH HÂU GIANG LUÂN VĂN TÔT NGHIÊP ĐAI HOC NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN NGUYÊN KIM HANH Tháng 11-Năm 2014 LỜI CẢM TẠ *** Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành ñến quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, ñặc biệt quý thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh ñã tận tình giảng dạy, truyền ñạt kiến thức cho em suốt thời gian em học tập trường Với giảng dạy tận tình thấy cô nổ lực thân, em ñã trang bị cho kiến thức cần thiết ñể hoàn thành tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Kim Hạnh ñã tận tình bảo, sữa chữa thiếu sót ñể em hoàn thành tốt ñề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh ñạo, cô, anh chị ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Hậu Giang ñã nhiệt tình giúp ñỡ, tạo ñiều kiện thuận lợi ñể em học hỏi, tiếp xúc với thực tế suốt thời gian em thực tập quý quan Em xin chân thành cảm ơn cha me, bạn bè người thân ñã quan tâm, chăm sóc, ñộng viên suốt thời gian qua Do hạn chế mặt kiến thức thời gian thực tập, nghiên cứu chưa nhiều thiếu sót kinh nghiệm thực tế nên ñề tài nhiều thiếu sót Vì thế, mong nhận ñược ñóng góp ý kiến quý thầy cô ñể ñề tài ñược hoàn thiện có giá trị nghiên cứu Cuối cùng, xin kính chúc quý thầy cô, Ban lãnh ñạo toàn thề cô, chú, anh, chị ngân hàng lời chúc sức khỏe thành ñạt Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày , tháng , năm 2014 Sinh viên thực Trương Hoàng Khanh LỜI CAM ĐOAN *** Tôi cam ñoan ñề tài thực hiện, số liệu thu thập phân tích ñề tài trung thực, ñề tài không trùng với ñề tài nghiên cứu khoa học Cần Thơ, ngày , tháng , năm 2014 Sinh viên thực Trương Hoàng Khanh NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP *** Cần thơ, ngày , tháng , năm 2014 Thủ trưởng ñơn vị BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC *** Họ tên người hướng dẫn: NGUYỄN KIM HẠNH Học vị: Đại học kinh tế Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế - QTKD Trường Đại học Cần Thơ Tên sinh viên: TRƯƠNG HOÀNG KHANH Mã số sinh iên: 4114840 Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế - K37 Tên ñề tài: Phân tích hoạt ñộng tài trợ xuất nhập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Hậu Giang NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp ñề tài với chuyên ngành ñào tạo: Về hình thức: Ý nghĩa khoa học, thực tiễn tính cấp thiết ñề tài: Độ tin cậy số liệu tính ñại luận văn: Nội dung kết ñạt ñược (theo mục tiêu nghiên cứu ) Các nhận xét khác: Kết luận (Cần ghi rõ mức ñộ ñồng tình hay không ñồng ý nội dung ñề tài yêu cầu chỉnh sữa ) Cần Thơ, ngày , tháng , năm 2014 Sinh viên thực Trương Hoàng Khanh MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết ñề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi thời gian 1.3.2 Phạm vi không gian 1.3.3 Phạm vi ñối tượng nghiên cứu 1.4 Lược khảo tài liệu CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Tài trợ thương mại quốc tế 2.1.1.1 Khái quát tài trợ thương mại quốc tế 2.1.1.2 Vai trò tài trợ thương mại quốc tế 2.1.1.3 Một số nghiệp vụ tài trợ thương mại quốc tế NHTM 2.1.2 Xuất nhập hoạt ñộng TTXNK 2.1.2.1 Xuất nhập 2.1.2.1.1 Định nghĩa hoạt ñộng xuất nhập 2.1.2.1.2 Vai trò hoạt ñộng xuất nhập 10 2.1.2.2 Hoạt ñộng TTXNK 10 2.1.2.2.1 Giới thiệu hoạt ñộng TTXNK 10 2.1.2.2.2 Vai trò hoạt ñộng TTXNK 11 2.1.2.3 Mối quan hệ TTXNK toán quốc tế 12 2.1.3 Các hình thức TTXNK NHTM Việt Nam 13 2.1.3.1 Tài trợ xuất 13 2.1.3.1.1 Tài trợ vốn lưu ñộng ñể thu mua, chế biến, sản xuất hàng xuất 13 2.1.3.1.2 Tài trợ vốn toán hàng xuất 13 2.1.3.2 Tài trợ nhập 14 2.1.3.2.1 Hình thức mở L/C ñể toán hàng nhập 14 2.1.3.2.2 Cho vay toán chứng từ hàng nhập 15 2.1.3.2.3 Nghiệp vụ bảo lãnh, tái bảo lãnh 15 2.1.4 Qui trình thực TTXNK 16 2.1.4.1 Thủ tục tài trợ 16 2.1.4.2 Thẩm ñịnh hồ sơ 17 2.1.4.3 Lập tờ trình 17 2.1.4.4 Ý kiến ban lãnh ñạo ngân hàng 17 2.1.4.5 Kí hợp ñồng tín dụng, hợp ñồng chấp cầm cố 17 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng ñến hoạt ñộng TTXNK NHTM 18 2.1.6 Các tiêu phân tích ñánh giá hoạt ñộng TTXNK 19 2.1.6.1 Tổng nguồn vốn 19 2.1.6.2 Vốn huy ñộng 20 2.1.6.3 Doanh số cho vay, doanh số cho vay tài trợ xuất nhập doanh số cho vay tài trợ xuất nhập tổng doanh số cho vay 20 2.1.6.4 Doanh số thu nợ, doanh số thu nợ TTXNK doanh số thu nợ TTXNK tổng doanh số thu nợ 20 2.1.6.5 Tổng dư nợ, dư nợ TTXNK dư nợ TTXNK tổng dư nợ tổng dư nợ 21 2.1.6.6 Nợ xấu nợ xấu TTXNK 21 2.1.6.7 Nợ xấu dư nợ 21 2.1.6.8 Doanh số cho vay vốn huy ñộng 22 2.1.6.9 Hệ số thu nợ hệ số thu nợ TTXNK 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 23 2.2.2.1 Phương pháp mô tả số liệu 23 2.2.2.2 Phương pháp phân tích dựa số tuyệt ñối, số tương ñối 23 2.2.2.3 Phương pháp tỉ trọng 24 2.2.2.4 Phương pháp suy luận 24 CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẬU GIANG 25 3.1 Khái quát ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 25 3.1.1 Giới thiệu ngân hàng 25 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 3.2 Giới thiệu ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang 27 3.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 27 3.2.2 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 28 3.2.2.1 Sơ ñồ cấu tổ chức 28 3.2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 29 3.2.3 Các sản phẩm, dịch vụ 32 3.3 Khái quát tình hình kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang 33 3.3.1 Tình hình huy ñộng vốn 33 3.3.2 Tình hình sử dụng vốn 41 3.3.3 Kết hoạt ñộng kin doanh 45 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẬU GIANG 50 4.1 Khái quát tình hình toán quốc tế 50 4.1.1 Doanh số toán 50 4.1.2 Cơ cấu phương thức toán quốc tế 53 4.2 Khái quát hoạt ñộng TTXNK 56 10 Vietinbank, Agribank, Sacombank… Trong ñó, sức hút Hậu Giang ñối với doanh nghiệp, tập ñoàn, tổng công ty lớn chưa nhiều - Lãi suất tỷ giá hối ñối ảnh hưởng ñến hoạt ñộng kinh doanh XNK doanh nghiệp hoạt ñộng mua bán ngoại tệ, cho vay TTXNK ngân hàng Trong năm qua, lãi suất tỷ giá biến ñộng phức tạp ñòi hỏi ngân hàng phải ñưa mức lãi suất tỷ giá hợp lý ñể cạnh tranh với ngân hàng khác ñịa bàn tỉnh - Giá ngày tăng ñẩy chi phí ñầu vào doanh nghiệp XNK tăng lên, gây khó khăn cho việc mở rộng quy mô tín dụng ngân hàng - Sản phẩm dịch vụ thay thế: phát triển thị trường vốn nhân tố tiềm tàng ảnh hưởng tới nhu cầu cá nhân tổ chức sản phẩm, dịch vụ ngân hàng - Thủy sản, lương thực ngành chủ lực ngân hàng tình hình thiên tai, dịch bệnh diễn biến phức tạp, giá yếu tố ñầu vào tăng làm tăng giá thành sản phẩm, giảm lực cạnh tranh sản phẩm Những mặt hàng gặp nhiều sóng gió thị trường quốc tế 104 Bảng 4.15 Lập ma trận SWOT cho hoạt ñộng TTXNK BIDV Hậu Giang Điểm yếu (W) Điểm mạnh (S) S1 Thương hiệu mạnh, có W1 Nguồn ngoại tệ thu hút khan uy tín nước S2 Quy mô tổng tài sản lớn, vốn huy ñộng cao, dư nợ W2 Các sản phẩm nhiều, vốn chủ sở hữu tăng tài trợ nhập chi nhánh chưa nhanh S3 Ban lãnh ñạo phong phú người có kinh nghiệm, ñội W3 Số lượng ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình khách hàng S4 Có chuyên môn hóa chưa nhiều SWOT quy trình thực W4 Tuyên truyền cho dịch TTXNK vụ S5 Chính sách thu hút TTXNK hạn chế khách hàng hiệu S6 Cơ cấu tổ chức khoa học, gọn nhẹ, phân công, phân nhiệm rõ ràng, tạo nên linh hoạt công việc W5 Đối tượng khách hàng hạn chế W6 Mua bán S7 Có hệ thống mạng lưới ngoại tệ chưa triển khai rộng rãi ñối rộng khắp nước với ngoại tệ mạnh S8 Có mạnh việc khác USD cung cấp sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ tốt cho hoạt ñộng W7 Khối lượng công việc lớn, lực doanh nghiệp lượng nhân viên S9 Có mối quan hệ tốt với mỏng doanh nghiệp XNK chủ chốt Cơ hội (O) Chiến lược SO Chiến lược WO O1 Hội nhập kinh tế quốc tế - S1, S2, S3, S4, S5, S7, S8 - W1, W7 + O1, O2, O5 + O1, O2, O3, O4 giúp thị trường XNK mở rộng, Tận dụng Chiến lược thâm nhập thị tăng hội tiếp cận công trường phát triển thị mạnh vùng kết nghệ ñại giới 105 O2 Có quan tâm, hỗ trợ trường: Bằng lợi sẵn có nỗ lực marketing thu Nhà nước hút doanh nghiệp XNK O3 Nhu cầu toán nhu ñể làm tăng thị phần mở cầu vốn doanh nghiệp rộng sang thị trường XNK tăng - S3, S4, S5 + O3 O4 Tiềm xuất Chiến lược sản phẩm: Đồng Sông Cửu Long thực thêm nhiều hoạt lớn, chưa ñược khai thác hết ñộng hỗ trợ cho doanh O5 Cơ sở hạ tầng phát triển nghiệp ñể doanh nghiệp nhanh, thu nhập người dân thuận lợi sản xuất tăng cao Có mạnh lúa, ăn quả, thủy sản Đe dọa (T) Chiến lược ST T1 Cạnh tranh ngày gay - S1, S3, S4, S5, S6, S7, S8 gắt ngân hàng + T1, T3 T2 Biến ñộng lãi suất, tỷ giá Chiến lược cạnh tranh: T3 Áp lực sản phẩm dịch vụ dựa vào lợi sẵn có ñể cạnh tranh với ñối thủ thay ngành T4 Giá ngày tăng ñẩy chi phí ñầu vào doanh - S1, S7, S9 + T4, T5 Chiến lược kết hợp theo nghiệp XNK tăng lên, gây khó khăn cho việc mở rộng quy mô chiều dọc: tạo mối liên kết chặt chẽ doanh nghiệp tín dụng ngân hàng T5 Thủy sản ngành hàng chủ xuất khẩu, doanh nghiệp lực ngân hàng ñây nhập ngân hàng mặt hàng gặp nhiều sóng nhằm hạn chế rủi ro trình sản xuất, gió thị trường quốc tế giao dịch, toán XNK qua ngân hàng 106 hợp với biện pháp hợp lý ñể thu hút nguồn vốn, ñặc biệt ngoại tệ Đào tạo ñội ngũ nhân viên có trình ñộ cao thu hút nhân tài ñể phát triển hoạt ñộng TTQT TTXNK Chiến lược WT - W2,W3, W4,W5 W6+ T1, T2, T3 Chiến lược phát triển sản phẩm mới: Tận dụng nhu cầu doanh nghiệp ñể thêm vào hình thức tài trợ khác, ñặc biệt tài trợ nhập Chiến lược marketing chiến lược khách hàng: ñể giữ chân khách hàng thu hút thêm khách hàng CHƯƠNG MÔT SÔ GIẢI PHAP PHAT TRIỂN HOAT ĐÔNG TTXNK TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẬU GIANG 5.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG NĂM 2014 CỦA BIDV HẬU GIANG 5.1.1 Định hướng chung Để có ñược kết kinh doanh tốt năm 2014, chi nhánh tiếp tục ñổi phát triển theo hướng sau: - Tiếp tục bám sát ñịnh hướng phát triển BIDV Việt Nam ñịnh hướng phát triển kinh tế xã hội tỉnh Hậu Giang Đa dạng hóa cấu tín dụng theo ngành nghề, lĩnh vực ñối tượng khách hàng, ñảm bảo tăng trưởng quy mô gắn liền với ñảm bảo chất lượng tín dụng; Tiếp tục ñẩy mạnh huy ñộng vốn ñiều chỉnh cấu nguồn vốn kỳ hạn khách hàng theo hướng bền vững hiệu thông qua gia tăng nguồn vốn trung dài hạn, nguồn vốn huy ñộng từ dân cư, nguồn vốn ODA… - Ổn ñịnh tổ chức mở rộng, phát triển ngân hàng bán lẻ: tăng cường nguồn lực công nghệ, tài chính, nhân lực dành cho hoạt ñộng ngân hàng bán lẻ, ña dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ, ñồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp 5.1.2 Phương hướng hoạt ñộng TTXNK Một ngân hàng muốn thành công hoạt ñộng kinh doanh hoạt ñộng ngân hàng phải nỗ lực, chung sức góp phần tạo uy tín cho ngân hàng Khi ñó ngân hàng có nhiều khách hàng quen Các khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng từ ñó mang lại lợi ích cho lĩnh vực mà ngân hàng kinh doanh Tại BIDV Hậu Giang vậy, ñịnh hướng chung tạo ñiều kiện thuận lợi cho hoạt ñộng tín dụng TTXNK Để hoàn thiện hoạt ñộng chi nhánh ñề ñịnh hướng: Đẩy mạnh ñầu tư cho nhóm khách hàng chiến lược, mở rộng tìm kiếm dự án có hiệu quả, phục vụ kinh doanh XNK kinh tế ñối ngoại tỉnh Hậu Giang ñể ñầu tư Tiến tới ña dạng hóa loại hình TTXNK nhằm khai thác tối ưu nguồn vốn có 107 5.2 MÔT SÔ GIẢI PHAP PHAT TRIỂN HOAT ĐÔNG TTXNK 5.2.1 Chiến lược cạnh tranh Dựa vào lợi sẵn có, xây dựng chiến lược phù hợp ñể tạo lợi cạnh tranh cạnh tranh với ñối thủ ngành, cụ thể là: - Tăng cường hoạt ñộng marketing marketing hoạt ñộng thiếu ñể nâng cao lực cạnh tranh NHTM hay tổ chức Thực tốt công tác quảng bá hình ảnh, tạo dựng nâng cao vị thương hiệu BIDV thương hiệu vũ khí cạnh tranh ñắc lực Thương hiệu gắn với sản phẩm dịch vụ, văn hóa BIDV, thái ñộ chăm sóc khách hàng nhân viên… tất cần ñược trọng nâng cao Tăng cường hoạt ñộng quảng cáo hình thức tài trợ, khuyến mãi, quảng cáo qua giao dịch khách hàng… - Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ TTXNK cách xác ñịnh thị trường mục tiêu, ñối tượng, nhu cầu, thị hiếu khách hàng ñể xây dựng ñịnh hướng phát triển dịch vụ phù hợp Nghiên cứu, triển khai sản phẩm dịch vụ mang tính khác biệt tư vấn TTXNK Dịch vụ ñược phát triển cần phát huy ñược lợi ích, mạnh, mạng lưới… BIDV Bên cạnh ñó, tăng cường nghiên cứu tạo tiện ích cho sản phẩm có nhằm tạo thuận lợi thu hút khách hàng - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ñể ñáp ứng tốc ñộ phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng, ñòi hỏi ngân hàng phải có kế hoạch ñào tạo phát triển nguồn nhân lực mang tính chủ ñộng có tính ñón ñầu Một sách nhân phù hợp chế ñộ khen thưởng hợp lí tạo ñộng lực làm việc cho cán nhân viên ngân hàng Một ñội ngũ nhân viên có lực với mong muốn cống hiến phát triển ngân hàng sức mạnh ñể nâng cao lực cạnh tranh cho ngân hàng - Chú trọng công tác chăm sóc khách hàng khách hàng nhân tố tạo thành công cho ngân hàng môi trường cạnh tranh ñầy khốc liệt Đây công tác BIDV Hậu Giang cần ñặc biệt trọng, xây dựng phòng chăm sóc khách hàng với ñội ngũ chuyên nghiệp, có lực, khả quan hệ tốt với khách hàng Xác ñịnh khách hàng mục tiêu xây dựng chiến lược khách hàng ñúng ñắn Ngân hàng khách hàng gắn bó với nhau, phải giữ vững phát triển mối quan hệ lâu bền với khách hàng - Nâng cao lực công nghệ: ứng dụng công nghệ nghiệp vụ toán, công nghệ sản phẩm dịch vụ ngân hàng, công nghệ giao dịch với khách hàng… tạo nhanh chóng, tiện lợi hoạt ñộng, giảm thời gian, tạo linh hoạt Với phát triển chóng mặt công 108 nghệ thông tin, mô hình ứng dụng, công nghệ bảo mật tiên tiến, sản phẩm công nghệ công nghệ siêu kết nối, dịch vụ SOA, iBoss, hệ thống eCounter, ứng dụng QR code vào in sổ tiết kiệm, in thư bảo lãnh… ñời ñã giúp cho hoạt ñộng ngân hàng thuận tiện dễ dàng tương tác với khách hàng sâu Đây hội lớn BIDV cần nắm bắt ñể nâng cao lực công nghệ Ngân hàng cần tăng mức vốn ñầu tư ñể trang bị kĩ thuật công nghệ tiên tiến, phù hợp với xu hướng công nghệ Các phần mềm công nghệ thông tin ñang sử dụng cần có cải tiến, tăng nhân có trình ñộ cao làm việc mảng công nghệ thông tin Các dự án ñầu tư công nghệ cần tính toán kỹ lưỡng ñể sử dụng công suất phù hợp với chiến lược mở rộng kinh doanh ngân hàng Sự ñầu tư ñúng mang lại thành công cho BIDV 5.2.2 Chiến lược kết hợp theo chiều dọc Trong kinh doanh khách hàng nhân tố ñịnh thành công hay thất bại ngân hàng Mặc dù BIDV Hậu Giang ngân hàng có uy tín lĩnh vực TTXNK có mối quan hệ tốt với doanh nghiệp XNK Tuy nhiên ñể phát triển dịch vụ TTXNK ngân hàng cần tạo mối liên kết chặt chẽ doanh nghiệp xuất khẩu, doanh nghiệp nhập ngân hàng nhằm hạn chế rủi ro trình sản xuất, giao dịch toán XNK doanh nghiệp qua ngân hàng Để thực ñược ñiều ngân hàng cần chủ ñộng tìm kiếm khách hàng, tài trợ vốn cho doanh nghiệp XNK, tháo gỡ khó khăn hỗ trợ tín dụng với lãi suất hợp lý cho khách hàng cụ thể ñang hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Đối với khách hàng lâu năm, thường xuyên giao dịch với BDV ngân hàng nên có sách ưu ñãi riêng dành cho họ ñể họ thấy khách hàng quen thuộc họ có ñược ưu ñãi này: tặng phần quà gắn liền với hình ảnh ngân hàng nhân ngày thành lập ngân hàng, cung cấp thông tin cho họ sản phẩm, dịch vụ TTXNK mới, tư vấn miễn phí thắc mắc họ dịch vụ TTXNK 5.2.3 Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường Thị trường chi nhánh doanh nghiệp XNK ñịa bàn tỉnh Hậu Giang Tuy nhiên, có số doanh nghiệp XNK mà ngân hàng chưa thiết lập ñược mối quan hệ Do ñó, ñể làm tăng thị phần lĩnh vực TTXNK, ngân hàng nỗ lực thực hoạt ñộng marketing ñể tăng số lượng sử dụng dịch vụ tài trợ kể khách hàng cũ lẫn khách hàng Để thâm nhập phát triển thị trường thành công ngân hàng cần phải thường xuyên cập nhật thông tin tình hình XNK biến ñộng thị trường ñể tư vấn, hỗ trợ cho doanh nghiệp 109 hoạt ñộng XNK Bên cạnh ñó, việc quan tâm, giúp ñỡ, tạo ñiều kiện ñể cán - nhân viên yên tâm làm việc cần thiết ngân hàng thực ñược chế ñộ ñãi ngộ ñối với nhân viên Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp xa chi nhánh như: Sóc Trăng, Kiên Giang, Bạc Liêu nên việc giao dịch với chi nhánh hạn chế Vì BIDV nên mở thêm chi nhánh phòng giao dịch ñể cần doanh nghiệp ñến giao dịch dễ dàng 5.2.4 Chiến lược khách hàng Mở rông ñôi tương cho vay tin dung TTXNK Khách hàng nguyên nhân tồn phát triển NHTM Nên khách hàng ñịnh cấu, quy mô nguồn vốn sử dụng vốn ngân hàng, thể uy tín lực cạnh tranh ngân hàng thị trường nước Để thực tốt sách khách hàng, ngân hàng vận dụng hình thức, biện pháp sau ñây: - Thứ nhất, phân loại khách hàng: ñánh giá ñúng khách hàng trước hết dựa vào quan hệ tín dụng họ với ngân hàng Căn chủ yếu ñể phân loại khách hàng lực tài kinh doanh Cần phải phân tích khách quan ñúng ñắn loại nợ hạn ñể phân loại khách hàng, quan trọng việc thực chi nhánh ngân hàng sở cho ñối tượng phù hợp Sử dụng chế lãi suất ưu ñãi cho ñối tượng khách hàng lớn, truyền thống khách hàng ñang gặp khó khăn - Thứ hai, tổ chức hội nghị khách hàng: ñây hình thức tổ chức hoạt ñộng có hiệu cho ngân hàng khách hàng Thông qua hội nghị khách hàng, khách hàng có ñiều kiện tiếp xúc trao ñổi thông tin với nhau, ñồng thời tạo hội cho họ ngân hàng hiểu khó khăn vướng mắc ñể có giải pháp tháo gỡ - Thứ ba, từ tư vấn tiếp thị ñến hợp tác kinh doanh: Ngân hàng người tư vấn có hiệu phương diện tài cho dự án kinh doanh khách hàng Trong ngoại thương, vai trò tiếp thị ngân hàng quan trọng, giúp khách hàng tìm kiếm thị trường, bạn hàng sản phẩm Tham gia cấp tín dụng bảo lãnh tín dụng hàng hóa xuất Sự sát nhập tạo nên sức mạnh tổng hợp tập ñoàn tài chính, kinh doanh tiêu thụ hàng hóa Tao long tin ñôi vơi khach hang Quan hệ tín dụng kết hợp ba yếu tố: khách hàng, ngân hàng tín nhiệm Trong ñó tín nhiệm cầu nối mối quan hệ khách hàng ngân hàng Đặc biệt hoạt ñộng tín dụng TTXNK cón liên quan ñến 110 mối quan hệ xã hội mang tính quốc tế cao Do vậy, tín nhiệm ñiều kiện ñể nâng cao khả mở rộng tín dụng TTXNK mang lại hiệu tín dụng mong muốn ngân hàng khách hàng Để tạo ñược lòng tin ñối với khách hàng ngân hàng cần: nâng cao số lượng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung ứng, trình ñộ khả giao tiếp ñội ngũ nhân viên, trang bị kỹ thuật công nghệ, vốn tự có khả tài chính, ñặc biệt hiệu an toàn tiền gửi… hình ảnh bên ngân hàng, ñó ñịa ñiểm, trụ sở, biểu tượng, uy tín BIDV Khi ñã có lòng tin với ngân hàng, công tác huy ñộng vốn, sử dụng vốn, TTXNK… dễ dàng 5.2.5 Chiến lược Marketing - Đẩy manh công tac tiêp thi sản phẩm TTXNK Tạo khác biệt ngân hàng thời ñiểm có tới hàng chục ngân hàng ñịa bàn nhỏ hẹp, tạo ñặc biệt – hình ảnh riêng biệt với ngân hàng khác ñịa bàn Đó khác biệt sản phẩm, dịch vụ TTXNK cung ứng thị trường, kênh phân phối, hoạt ñộng quảng cáo khuếch trương, giao tiếp… - Tăng cường quảng cáo dịch vụ TTXNK phương tiện thong tin ñại chúng - Tiếp xúc với khách hàng mục tiêu cách gửi thư, email ñến tất doanh nghiệp XNK ñịa bàn tỉnh ñể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng Đối với doanh nghiệp XNK lớn chưa sử dụng qua sản phẩm TTXNK ngân hàng ngân hàng nên cử nhân viên ñến tận doanh nghiệp ñể giới thiệu tiện ích sử dụng sản phẩm ñó ngân hàng Như củng cố ñược khách hàng cũ thu hút thêm ñược nhiều khách hàng - Giới thiệu sản phẩm TTXNK tới doanh nghiệp thông qua hội thảo, hội nghị dành cho doanh nghiệp XNK, chủ ñộng liên hệ tìm kiếm khách hàng - Tài trợ cho chương trình, quỹ từ thiện nhằm giới thiệu hình ảnh ngân hàng ñến doanh nghiệp - Tăng cường số lượng nhân viên tiếp thị TTXNK ngân hàng, nhân viên cần ñược ñào tạo chuyên nghiệp kỹ marketing ñặc biệt phải có lòng ñam mê với công việc ñể thu hút ñược nhiều doanh nghiệp XNK sử dụng sản phẩm tài trợ ngân hàng 111 5.2.6 Đào tạo ñội ngũ nhân viên có trình ñộ cao thu hút nhân tài ñể phát triển hoạt ñộng TTQT TTXNK - TTXNK TTQT có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, ñó song song với việc phát triển TTXNK việc phát triển TTQT cách áp dụng mức ký quỹ thấp, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin sử dụng toán, từ ñó thời gian toán diễn nhanh chóng xác hơn… - Tạo ñiều kiện tối ña cho nhân viên học tập, nâng cao nghiệp vụ Các ñối tượng ñược ñào tạo theo hướng tập trung, chuyên ngành, ñồng thời triển khai chương trình phổ cập tin học, khuyến khích học ngoại ngữ Đào tạo tuyển dụng tổ chuyên gia tin học có khả xây dựng nghiệp vụ phát sinh ngân hàng - Việc tuyển chọn cán trẻ thay lớp người nghỉ hưu có ý nghĩa ñịnh tương lai phát triển ngân hàng Kinh nghệm từ doanh nghiệp nước cho thấy, hình thức tài trợ cho sinh viên sở ñào tạo: trường ñại học, viện nghiên cứu, trung tâm ñào tạo… ñã mang lại kết tốt cho ngân hàng ñội ngũ nhân tài trẻ có lực ñạt yêu cầu - Đóng góp vai trò không nhỏ hoạt ñộng TTXNK ngân hàng nhân viên tín dụng Nên khuyến khích nhân viên làm việc cách có nhiều chế ñộ ưu ñãi cho nhân viên, chế ñộ tiền thưởng, tiền phụ cấp… Do giai ñoạn phận TTXNK thiếu nhân viên ñó nên tăng cường nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên cách tuyển thêm nhân viên Tuy nhiên, cán làm phận TTXNK cần phải có yêu cầu tiêu chuẩn lực cao hơn: phải có kiến thức nghiệp vụ mà cần trang bị cho trình ñộ thương mại, pháp luật, ngoại ngữ, tin học… 5.2.7 Chiến lược sản phẩm - Đa dang hoa cac hinh thưc tin dung TTXNK - Hiện hoạt ñộng kinh doanh ngân hàng chủ yếu nghiệp vụ giao ngay, nghiệp vụ kỳ hạn, hoán ñổi hay quyền chọn có chiếm tỷ trọng không nhiều Nếu hình thức ñược áp dụng rộng rãi, doanh nghiệp chủ ñộng ñược vốn hơn, có hội sinh lời nhiều khả trở nợ cho ngân hàng cao - Phối hợp với công ty bảo hiểm tín dụng XNK ngân hàng Như khách hàng thuận tiện việc ñảm bảo an toàn cho giao dịch mình, ngân hàng thu ñược hoa hồng từ công ty bảo hiểm Đi kèm 112 với ñó công tác tư vấn khuyến khích khách hàng sử dụng bảo hiểm ñể ñảm bảo cho giao dịch - Trong kinh tế thị trường tràn ngập loại hàng hóa dịch vụ xu hướng khách hàng tìm ñến nơi có nhiều sản phẩm, dịch vụ Tuy nhiên, sản phẩm tài trợ nhập ngân hàng hạn chế Chính thế, ñể cạnh tranh với ngân hàng khác ñể giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn phục vụ tốt cho hoạt ñộng xuất nhập khẩu, ngân hàng nên phát triển dịch vụ tài trợ nhập cách triển khai thêm hình thức tài trợ mà BIDV Trung ương ñã ñề như: bao toán nhập khẩu, tài trợ nhập vốn vay nước theo hợp ñồng khung, tài trợ nhập lô hàng nhập… - Bên cạnh ñó, ñể tránh rủi ro cho khách hàng tăng nguồn thu cho ngân hàng ngân hàng nên mở rộng công tác tư vấn TTXNK Để thực tốt dịch vụ này, nhân viên ngân hàng cần: + Nắm vững quy tắc, quy trình thực TTXNK, liên tục cập nhật thông tin sửa ñổi liên quan + Tìm hiểu kỹ thị trường mà doanh nghiệp tình trạng có quan hệ XNK, ñồng thời liên tục cập nhập thông tin quy ñịnh lien quan ñến XNK thị trường ñể cung cấp cho doanh nghiệp cần thiết + Chủ ñộng liên hệ với doanh nghiệp tìm hiểu mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp tháo gỡ vướng mắc liên quan ñến vấn ñề TTXNK + Từ thực tế thị trường tình hình doanh nghiệp ngân hàng nên tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn hình thức tài trợ cho phù hợp 5.2.8 Biên phap mở rông va thu hut nguôn vôn huy ñông, ñăc biêt la ngoai tê Công tác huy ñộng vốn BIDV Hậu Giang thời gian qua ñược thực tốt Tuy nhiên bối cảnh kinh tế khó khăn có nhiều biến ñộng, nguồn tiền gửi khó huy ñộng nguồn tiền nhàn rỗi ñược ñầu tư vào kênh khác như: bất ñộng sản, chứng khoán… ñể sinh lời Lượng vốn huy ñộng ngoại tệ ngân hàng thời gian qua thu hút chưa nhiều ñây nguồn vốn khó huy ñộng nội tệ Do ñó, thời gian tới ngân hàng cần ñẩy mạnh công tác huy ñộng vốn ñặc biệt ngoại tệ Tăng cường công tác huy ñộng vốn tạo nguồn cung dồi cho hoạt ñộng TTXNK 113 - Kịp thời ñiều chỉnh lãi suất kỳ hạn tiền gửi phù hợp với diễn biến thị trường, cung cấp gói sản phẩm như: tiền gửi, tín dụng, toán quốc tế… triển khai sản phẩm dịch vụ ñại như: thẻ ATM, thẻ toán, thẻ ghi nợ ñể thu hút tiền nhàn rỗi với lãi suất thấp, thường xuyên mở ñợt khuyến làm thẻ miễn phí cho khách hàng, giảm mức phí dịch vụ thẻ xuống mức có thể, ñổi phong cách giao dịch, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng… ñặc biệt cần nâng cấp, phát triển thêm nhiều ñịa ñiểm giao dịch - Tận dụng mạng lưới phòng giao dịch có, ñặt banner quảng cáo trước phòng giao dịch chi nhánh có sản phẩm tín dụng hấp dẫn, bước xây dựng lòng tin giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng, mục tiêu nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng ñể tăng thị phần - Đối với tổ chức kinh tế: tăng cường giao lưu tạo quan hệ ngân hàng với ñơn vị, từ ñó tranh thủ ñồng tình khuyến khích ñơn vị giao dịch qua ngân hàng ñể thu hút nguồn vốn nhàn rỗi, ñặc biệt ñơn vị như: kho bạc nhà nước, bưu ñiện, bảo hiểm xã hội… ñơn vị kinh tế ñịa bàn - Đối với nguồn vốn ngoại tệ: thu hút lượng vốn ngoại tệ cách tăng lãi suất tiền gửi hợp lý, thực chương trình khuyến mãi, giảm chi phí toán quốc tế, thu hút lượng ngoại tệ nhàn rỗi từ công ty, lượng tiền kiều hối… 114 CHƯƠNG KÊT LUÂN VA KIÊN NGHI 6.1 KÊT LUÂN Thực ñường lối ñổi Đảng Cộng sản Việt Nam khởi xướng lãnh ñạo, Chính phủ ñã ban hành nhiều sách khuyến khích thành phần kinh tế tham gia sản xuất, kinh doanh XNK Nhờ ñó, số hàng hóa dịch vụ nước ta ñứng vững thị trường nước mà có khả vươn thị trường nước ngoài, góp phần tăng kim ngạch xuất Có thể nói, hoạt ñộng xuất nhập Việt Nam thời gian qua ñã ñạt ñược thành tựu to lớn, góp phần tích cực thúc ñẩy kinh tế nước phát triển, hình thành nhiều ngành sản xuất phục vụ xuất khẩu, tạo việc làm cho người lao ñộng, tạo sở khuyến khích nước hợp tác kinh tế ñầu tư vào Việt Nam Hoạt ñộng XNK bước nâng cao vị Việt Nam trường quốc tế BIDV chi nhánh Hậu Giang ngân hàng TMCP có uy tín có quy mô lớn ñịa bàn Để ngân hàng ngày phát triển trở thành nơi tin cậy doanh nghiệp, cộng ñồng dân cư nói chung doanh nghiệp hoạt ñộng lĩnh vực XNK nói riêng Đặc biệt, chế thị trường nay, với cạnh tranh gay gắt hệ thống ngân hàng, nên việc mở rộng nâng cao chất lượng hoạt ñộng TTXNK BIDV Hậu Giang cần thiết, theo ñúng hướng phát triển chung kinh tế nước ta Trong thời gian qua hoạt ñộng kinh doanh BIDV Hậu Giang phát triển tốt, doanh số cho vay, quy mô huy ñộng không ngừng tăng cao, sản phẩm cho vay ngày ña dạng Trong ñó tín dụng TTXNK mảng tín dụng ñóng góp không nhỏ vào lợi nhuận chung ngân hàng Tuy nhiên hoạt ñộng TTXNK thời gian qua gặp không khó khăn, thách thức, ñặc biệt cạnh tranh gay gắt từ ngân hàng khác, hoạt ñộng BIDV Hậu Giang phát triển tốt, doanh số tài trợ không ngừng tăng cao Đạt ñược kết khả quan tín dụng TTXNK ngân hàng ñạt chất lượng cao cộng với nhiệt tình, hăng say làm việc nhân viên thực nghiệp vụ TTXNK Hơn nữa, doanh nghiệp lớn lĩnh vực xuất then chốt ñịa bàn khách hàng thân quen ngân hàng Tuy nhiên, ngân hàng ñược tài trợ chưa ña dạng có chênh lệch lớn xuất nhập Do ñó, thời gian tới ngân hàng cần tập trung khắc phục ñiểm yếu ñể thúc ñẩy hoạt ñộng TTXNK ngày phát triển 115 6.2 KIÊN NGHI 6.2.1 Đối với doanh nghiệp xuất nhập - Tìm hiểu thông tin thị trường xuất nhập ñể cập nhật ñược biến ñộng thị trường, từ ñó ñẩy mạnh hoạt ñộng xuất nhập - Nâng cao chất lượng sản phẩm cách ñại hóa quy trình sản xuất kinh doanh, tìm kiếm nguồn nguyên liệu ñầu vào chất lượng - Nâng cao uy tín doanh nghiệp, minh bạch hóa văn chứng từ sản xuất kinh doanh tạo ñiều kiện thuận lợi, dễ dàng thực hợp ñồng tín dụng ngân hàng 6.2.2 Đối với BIDV chi nhánh Hậu Giang - Tăng cường nghiên cứu nhu cầu khách hàng ñịa bàn tỉnh, ña dạng hóa sản phẩm TTXNK ñể phục vụ ñược nhiều ñối tượng khách hàng - Tích cực công tác Marketing như: tổ chức chương trình tri ân khách hàng, quảng cáo hình ảnh ngân hàng phương tiện thông tin ñại chúng, tài trợ chương trình xã hội… Chi nhánh nên tuyển nhân viên chuyên Marketing ñể phụ trách việc ñem thông tin ngân hàng sản phẩm ngân hàng ñến gần với khách hàng - Phát triển thêm sản phẩm tài trợ nhập Thu hút khách hàng doanh nghiệp sử dụng hình thức tài trợ nhập cách chấp lô hàng nhập, tài trợ xuất theo hợp ñồng toán T/T… - Xác ñịnh cạnh tranh chất lượng phục vụ, chi nhánh cần tiếp tục ña dạng hóa nâng cao chất lượng phục vụ, ví dụ như: giải nhanh chóng hồ sơ vay vốn khách hàng, ñẩy nhanh tiến ñộ giải ngân cho khách hàng có hồ sơ hợp lệ, xác ñịnh rõ thời hạn giao dịch với khách hàng, không ñể khách hàng chờ ñợi hoãn thời gian giao dịch, thông tin kịp thời với thái ñộ tích cực cho khách hàng biến ñộng thị trường tỷ giá, ưu ñãi, hỗ trợ… giữ mối quan hệ hòa nhã với khách hàng ñể giữ chân khách hàng ñến giao dịch lần tiếp theo… - Thiết lập mối quan hệ với khách hàng nước từ ñó tăng cường toán quốc tế, phát triển TTXNK Tổ chức giao lưu, trao ñổi kinh nghiệm với ngân hàng nước - Mở lớp tập huấn nghiệp vụ TTXNK nhằm nâng cao trình ñộ chuyên môn cho nhân viên ngân hàng nhân viên phận TTXNK 116 - Tạo ñiều kiện cho nhân viên phận TTXNK tham quan, giao lưu với doanh nghiệp XNK thông qua việc tổ chức chương trình, kiện - Cập nhật thông tin tìm hiểu ñối thủ cạnh tranh ngân hàng ñịa bàn cách thu thập thông tin lãi suất cho vay, lãi suất huy ñộng… ñể từ ñó có ứng biến kịp thời - Nới rộng ñối tượng ñược vay TTXNK, hạn mức vay thời gian vay vốn ưu ñãi cách áp dụng linh hoạt khung tiêu chí hội sở 6.2.3 Đối với nhà nước - Xây dựng hoàn thiện pháp lệnh ngân hàng, tạo môi trường hoạt ñộng ngân hàng minh bạch, lành mạnh, từ ñó giúp hoạt ñộng ngân hàng thương mại phát triển - Ngân hàng Nhà nước xem xét giảm lãi suất cho vay giúp doanh nghiệp thuận lợi hoạt ñộng sản xuất – xuất khẩu, góp phần tiêu thụ nhanh hàng hóa nông, thủy sản người sản xuất - Đề mức tỷ lệ dự trữ bắt buộc hợp lý, thực sách nới lỏng thắt chặt tiền tệ… phù hợp với ñặc ñiểm giai ñoạn - Đề sách phù hợp với thời ñiểm thị trường tạo ñiều kiện cho doanh nghiệp sử dụng tối ưu nguồn vốn vay từ ngân hàng 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thi Ngoc Ngân, 2007 Phân tich tinh hinh cho vay tai trơ xuât nhâp khẩu tai ngân hang ngoai thương Cân Thơ Đai hoc Cân Thơ Lê Trung Thành, 2002 Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại Đại học Đà Lạt Lê Văn Tư, Lê Tùng Văn, 2006 Tín dụng xuất nhập – Thanh toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ Nhà xuất thống kê Hà Nội Nguyễn Đỗ Huyên Trân, 2010 Phân tich hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu tai ngân hang A Châu chi nhanh Cân Thơ Đai hoc Cân Thơ Nguyễn Thi Kim Thủy, 2012 Phân tich hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu tai Eximbank chi nhanh Chơ Lơn Tp.HCM Đai hoc Cân Thơ Trân Huynh Nhã Quyên, 2010 Thưc trang va giải phap phat triển hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu tai Ngân hang Ngoai thương chi nhanh Tra Noc Đai hoc Cân Thơ Các trang web: http://www.haugiang.gov.vn/Portal/default.aspx Ngân hàng BIDV (http://www.bidv.com.vn/) Tổng cục thống kê (http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217) 118 [...]... những thuận lợi, khó khăn mà hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hàng ñang gặp phải Đề tài Phân tích hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP ñầu tư và phát triển chi nhánh Hậu Giang của em sẽ bổ sung thêm phần này 20 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHAP LUÂN VA PHƯƠNG PHAP NGHIÊN CƯU 2.1 PHƯƠNG PHAP LUÂN 2.1.1 Tai trơ thương mai quôc tê 2.1.1.1 Khái quát tài trợ thương mại quốc tế Bât cư môt quôc... của ngân hang Đông thơi sử dung ma trân SWOT làm căn cư nhăm ñưa ra giải phap khả thi nhăm thuc ñẩy va phat triển hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu Bài viết ñã phân tích rõ hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu qua các hình thức cụ thể nhưng chưa ñi sâu vào phân tích các yếu tố ảnh hưởng ñến hoạt ñộng này Đề tài Phân tích hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP ñầu tư và phát triển chi nhánh. .. thức thanh toán quốc tế theo giá trị thanh toán của BIDV Hậu Giang 55 Hình 4.3 Cơ cấu TTXNK tại BIDV Hậu Giang 2011 – 6 tháng ñầu năm 2014 60 Hình 4.4 Cơ cấu tài trợ nhập khẩu, tài trợ xuất khẩu tại BIDV Hậu Giang 2011 – 6 tháng ñầu năm 2014 61 15 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BIDV: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam D/P: Documents Against Payment (Nhờ thu trả ngay) D/A:... ñông nay va ñã găt hai ñươc những thanh tich ñang kể Tuy 17 nhiên, bên canh những thanh tưu ñat ñươc, hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu của ngân hang cũng găp không it kho khăn, rủi ro Vi vây, ñê tai Phân tich hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhanh Hậu Giang ñươc thưc hiên ñể ñi sâu, tim hiểu rõ hơn vê hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu,... những han chê va nguyên nhân của no Đề tài phân tích rõ hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu theo ngành, theo phương thức tài trợ nhưng chưa nêu rõ các chỉ tiêu nào dùng ñể ñánh giá hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu Theo Trân Huynh Nhã Quyên (2010) trong ñề tài “Thưc trang va giải phap phat triển hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu tai Ngân hang Ngoai thương chi nhanh Tra Noc”, luân văn tôt nghiêp trương... 54 Bảng 4.3: Tình hình hoạt ñộng TTXNK tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 57 Bảng 4.4 Tỷ trọng doanh số cho vay TTXNK tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 60 Bảng 4.5 Tỷ trọng tài trợ xuất khẩu, tài trợ nhập khẩu tại IDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 61 Bảng 4.6 Doanh số cho vay TTXNK theo ngành kinh tế tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng 2014)... 38 Bảng 3.4: Tình hình hoạt ñộng tín dụng tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 42 Bảng 3.5: Kết quả hoạt ñộng kinh doanh tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 46 Bảng 4.1: Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu tại BIDV Hậu Giang (2011- 6 tháng ñầu năm 2014) 51 Bảng 4.2: Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu tại BIDV Hậu Giang theo phương thức thanh... 82 4.5 So sánh hoạt ñộng TTXNK với một số ngân hàng trên ñịa bàn 83 4.6 Phân tích SWOT cho hoạt ñộng TTXNK của BIDV Hậu Giang 85 4.6.1 Điểm mạnh 85 4.6.2 Điểm yếu 86 4.6.3 Cơ hội 87 4.6.4 Đe dọa 87 CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTXNK TẠI BID HẬU GIANG 91 5.1 Định hướng hoạt ñộng năm 2014 của BIDV Hậu Giang 91 11 5.1.1... tin dung nay Tư ño phản anh thưc trang va ñê ra giải phap nâng cao hiêu quả của hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu Đề tài ñã phản ánh ñược tình hình cho vay tài trợ xuất nhập khẩu tại ngân hang ngoai thương Cân Thơ, giúp cho người ñọc thấy ñược tầm quan trọng của hoạt ñộng cho vay tai trơ xuât nhâp khẩu Đồng thời thấy ñược sự tăng trưởng tín dụng trong hoạt ñộng tài trợ xuất nhập khẩu và hứa hẹn... nhanh Hâu Giang, tư ño ñê ra những giải phap phat triển hoat ñông nay 1.2.2 Muc tiêu cu thể - Tim hiểu tổng quan vê hoat ñông kinh doanh va hoat ñông thanh toan quôc tê tai Ngân hang thương mai cổ phân ñâu tư va phat triển Viêt Nam chi nhanh Hâu Giang - Phân tich hoat ñông tai trơ xuât nhâp khẩu tai Ngân hang thương mai cổ phân ñâu tư va phat triển Viêt Nam chi nhanh Hâu Giang - Đê ra những ... CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẬU GIANG 25 3.1 Khái quát ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 25 3.1.1 Giới thiệu ngân hàng 25 3.1.2... ñã phân tích rõ hoạt ñộng tài trợ xuất nhập qua hình thức cụ thể chưa ñi sâu vào phân tích yếu tố ảnh hưởng ñến hoạt ñộng Đề tài Phân tích hoạt ñộng tài trợ xuất nhập Ngân hàng TMCP ñầu tư phát. .. Kết hoạt ñộng kin doanh 45 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HẬU GIANG 50 4.1 Khái quát tình hình