Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Từ năm 1991, hòa chung với trình đổi kinh tế đất nước, hệ thống Ngân hàng Việt Nam, với tư cách doanh nghiệp đặc biệt kinh tế, có nhiều đổi không mặt cấu tổ chức mà phương thức hoạt động Hệ thống Ngân hàng Việt Nam phân thành hai cấp: Hệ thống Ngân hàng Nhà nước hệ thống Ngân hàng thương mại Hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam từ thành lập đến bước hoàn thiện trưởng thành, đáp ứng đòi hỏi nhu cầu cấp bách kinh tế thị trường Thực chức trung tâm tài kinh doanh tiền tệ, ngân hàng thương mại, có Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank), góp phần không nhỏ vào phát triển kinh tế đất nước Việt Nam nhập Tổ chức Thương mại quốc tế WTO trở thành thành viên thức tổ chức vào ngày 11/01/2007 Theo xu hội nhập toàn cầu, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Agribank không ngừng cố gắng vươn lên,ngày lớn mạnh để hòa nhập với kinh tế giới Kể từ ngày đời vào hoạt động đến nay, NHNo có 20 năm hoạt động phát triển Trong đó, chi nhánh Cầu Giấy Agribank thành lập năm đồng hành phát triển hệ thống NHNo có đóng góp không nhỏ vào nghiệp phát triển chung Hiện chi nhánh có bước phát triển đáng kể góp phần vào lớn mạnh hệ thống ngân hàng nông nghiệp nước Sau thời gian thực tập Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Cầu Giấy, dựa kết thu được, xin trình bày vài nét Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - chi nhánh Cầu Giấy để từ làm rõ vấn đề về: - Quá trình hình thành, phát triển; cấu tổ chức máy hệ thống Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn - Tình hình hoạt động đầu tư kinh doanh ngân hàng năm gần kết quả, hiệu mà ngân hàng Nông nghiệp phat triển Nông thôn – Chi nhánh Cầu Giấy đạt Qua lựa chọn chuyên đề thực tập cuối khóa SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, báo cáo gồm có chương: Chương 1: Tổng quan NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy Chương 2: Thực trạng tình hình hoạt động đầu tư kinh doanh NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy Chương 3: Đánh giá tình hình hoạt động đầu tư kinh doanh NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 1.1 Vài nét hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Agribank Tiền thân NHNo ngày Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam - thành lập ngày 26/3/1988 Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp hình thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phòng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW hình thành sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước số cán Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng, Vụ Kế toán số đơn vị khác Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp thành lập để hoạt động lĩnh vực nông nghiệp nông thôn Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Việt Nam (AGRIBANK) thành lập vào ngày 26 tháng năm 1988 số - Láng Hạ - Ba Đình - Hà Nội, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng Việt Nam Đến NHNo Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực đầu tư vốn phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn lĩnh vực khác kinh tế Việt Nam Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm hoạt động trước pháp luật Ngày 15/11/1996, Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐNHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp NHNo ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ CBNV, mạng lưới hoạt động số lượng khách hàng Đến tháng 3/2010, vị dẫn đầu NHNo khẳng định với nhiều phương diện: Tổng nguồn vốn đạt gần 267.000 tỷ đồng, vốn tự có gần 15.000 tỷ đồng; Tổng dư nợ đạt gần 239.000 tỷ đồng, tỷ lệ nợ xấu theo chuẩn mực mới, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế 1,9% NHNo có 2200 chi nhánh điểm giao dịch bố chí rộng khắp toàn quốc với 30.000 cán nhân viên Hiện nay, ngân hàng trọng đầu tư đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển mạng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Ngân hàng số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 979 ngân hàng đại lý 113 quốc gia vùng lãnh thổ tính đến tháng 2/2010; thành viên nhiều tổ chức như: Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Nông thôn Châu Á Thái Bình Dương, Hiệp hội Tín dụng Nông nghiệp Quốc tế Hiệp hội Ngân hàng Châu Á ; đăng cai tổ chức nhiều hội nghị quốc tế lớn Hội nghị FAO năm 1991, Hội nghị APRACA năm 1996 năm 2004, Hội nghị tín dụng nông nghiệp quốc tế CICA năm 2001, Hội nghị APRACA thuỷ sản năm 2002 Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt nam, AGRIBANK nỗ lực hết mình, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá phát triển kinh tế đất nước 1.1.2 Sơ đồ tổ chức NHNo ngân hàng có mạng lưới rộng lớn Nó quản lý theo chiều dọc từ xuống với lãnh đạo cấp cao hoạt động chủ yếu trụ sở phân quyền đến cấp thấp Hội đồng quản trị nhà quản trị cấp cao đưa định tầm vĩ mô, định quản trị mang tính chiến lược Tổng giám đốc phó giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị (HĐQT), có nhiệm vụ cụ thể hoá định HĐQT thành đường lối kinh doanh cụ thể Các chi nhánh có chức trực tiếp hoạt động kinh doanh, kiểm tra kiểm soát nội theo uỷ quyền HĐQT Tổng giám đốc NHNo&PTNT có sơ đồ tổng quát hệ thống tổ chức sau: SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp Hình 1.1: Mô hình tổ chức máy quản lý điều hành trụ sở Hội đồng quản trị Bộ phận giúp việc HĐQT Ban kiểm soát Ban trù bị ủy ban quản lý rủi ro Tổng giám đốc Kế toán trưởng Các phó tổng giám đốc Hệ thống kiểm tra kiểm toán nội Hệ thống ban chuyên môn nghiệp vụ Sở quản lý KD vốn & ngoại tệ SV: Lê Thị Ngọc Chi nhánh Sở giao dịch Văn phòng đại diện Đơn vị nghiệp Công ty trực thuộc Báo cáo tổng hợp (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp Hình 1.2: Sơ đồ hệ thống tổ chức TRỤ SỞ CHÍNH Sở giao dịch Phòng giao dịch Chi nhánh cấp Văn phòng đại diện Đơn vị nghiệp Chi nhánh Chi nhánh cấp Phòng giao dịch Chi nhánh cấp Phòng giao dịch Chi nhánh cấp (Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự) SV: Lê Thị Ngọc Công ty trực thuộc Báo cáo tổng hợp Hình 1.3: Sơ đồ cấu tổ chức máy điều hành trụ sở giao dịch, chi nhánh cấp 1, chi nhánh cấp 2, chi nhánh cấp Giám đốc Các phó giám đốc Trưởng phòng kế toán Tổ kiểm tra nội Các phòng chuyên môn nghiệp vụ Phòng giao dịch 1.2 Một vài nét NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy 1.2.1 Sự đời phát triển Ngân hàng NHNo&PTNT Cầu Giấy (Agribank Cầu Giấy) chi nhánh cấp I hạng I trực thuộc NHNo Việt Nam Được thành lập theo định số 28/QĐ/HĐQT TCCB Ngày 13/01/2006 Chủ tịch Hội đồng quản trị NHNo Việt Nam có trụ sở số 99 Trần Đăng Ninh, quận Cầu Giấy, Hà Nội Qua năm xây dựng phát triển, Agribank Cầu Giấy có bước phát triển vững chắc, khẳng định uy tín, vị xu đổi hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng 1.2.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy 1.2.2.1 Cơ cấu tổ chức Tổng số cán biên chế toàn chi nhánh tính đến ngày 31/12/2010 144 cán trình độ tiến sĩ 1, thạc sỹ 6, trình độ đại học 123 cán Đội ngũ cán nhân viên ngân hàng có tăng trưởng nhanh chóng, chất lượng ngày nâng cao Bộ máy tổ chức chi nhánh cấu sau:  Ban giám đốc: người gồm Giám đốc ba Phó giám đốc SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp Giám đốc: TS Lê Quốc Tuấn Phó Giám Đốc: Thạc sỹ Nguyễn Công Minh Cử nhân Nguyễn Thị Lý Thạc sỹ Đỗ Văn Độ  Các phòng ban bao gồm: + Phòng DV & Maketing Tp Cử nhân Thẩm Phương Vy + Phòng Kế hoạch tổng hợp Tp Cử nhân Lê Thị Hoài Lưu + Phòng Kiểm soát Tp Cử nhân Trần Thị Thủy + Phòng Kế toán ngân quỹ Tp Thạc sỹ Nguyễn Tuấn Dũng + Phòng Kinh doanh ngoại hối Tp Cử nhân Vũ Minh Anh + Phòng Hành nhân Tp Hành chinh nhân + Phòng Điện toán Tp Cử nhân Trịnh Thiết Cương + Phòng Tín dụng Tp Cử nhân Phạm Thị Khánh Tùng  Các phòng giao dịch trực thuộc: PGD số 01: Nhà B2 KĐT Dịch Vọng Cầu Giấy Hà Nội ĐT: 04.2221 3582 PGD số 02: 33 Nguyễn Quý Đức, Thanh Xuân, Hà Nội ĐT: 04.3553 7900 PGD số 03: Công ty Bê tông Chèm Đông ngạc Từ Liêm, Hà Nội ĐT: 04.3757 8095 PGD số 04 Tầng 1, nhà D1 Khu 7,2ha P.Vĩnh Phúc, Ba Đình Hà Nội ĐT: 04.3761 7229 PGD số 05 – Đại học Giao Thông Vận Tải Hà Nội SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 10 ĐT 04.3566 6506 PGD số 06: 61 Phố Yên Sở, Hoàng Mai Hà Nội ĐT 04 3645 2724 PGD số 07: Số 11 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch Cầu Giấy Hà Nội ĐT: 04 3768 1994 PGD số 08: Số Bách Hóa Nghĩa Tân Cầu Giấy Hà Nội ĐT: 04 3756 6787 PGD số 09: Tòa nhà Hoàng Sâm, Phố Hoàng Sâm, Cầu Giấy Hà Nội ĐT: 04.6269 4368 PGD số 10: Tòa nhà A tập thể Quốc Phòng Từ Liêm Hà Nội ĐT: 04 2228 5296 Hình 1.3 Bộ máy tổ chức Agribank Cầu Giấy Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Phó Giám Đốc Các Phòng nghiệp vụ P.KTKSNB P Kế Toán P.Tín Dụng P.KDNH P KH TH P Điện Toán P DV&MARKETING P HCNS 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Ban giám đốc - Giám đốc: phụ trách chung trực tiếp đạo phòng ban phòng giao dịch trực thuộc - Các phó giám đốc : ủy quyền hàng năm giám đốc phụ trách phòng ban phòng giao dịch trực thuộc số công tác SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 26 2.3.2 Nội dung quản lý rủi ro Hiện NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy tập trung chủ yếu công tác quản trị rủi ro số lĩnh vực sau: - Rủi ro tín dụng: Đây loại rủi ro phát sinh từ việc bên vay không trả nợ sau cấp khoản tín dụng (cả bảng cân đối kế toán) Đây loại rủi ro có tỉ trọng lớn nhất, có ảnh hưởng lớn đến hiệu kinh doanh ngân hàng Agribank Cầu Giấy xây dựng, hoàn thiện hệ thống công cụ đánh giá, đo lường rủi ro thông qua phân loại khách hàng, phân loại khoản vay, xếp hạng tín dụng, từ đánh giá khách hàng khả trả nợ họ, giúp cấp điều hành khắc phục tồn tại, quản lý rủi ro, từ nâng cao hiệu hoạt động tín dụng, hoàn thành mục tiêu kế hoạch kinh doanh đề - Rủi ro thị trường: Là loại rủi ro dẫn đến tổn thất có thay đổi không lường trước giá tài bao gồm tỉ giá hối đoái, lãi suất, giá trái phiếu… Các kĩ thuật mà Agribank Cầu Giấy xem xét tính độ lệch lãi suất , phân tích độ nhạy giá trị theo rủi ro Để quản lý rủi ro lãi suất, chi nhánh thường xuyên nghiên cứu biến động lãi suất thị trường đề chiến lược nhằm giảm thiểu rủi ro Bên cạnh chi nhánh trọng đến việc phân tích tính toán bất cân đối nguồn khoản có từ việc cho vay huy động cho mức lãi suất dù thay đổi không vượt khung giá tính toán trước - Rủi ro hoạt động: Là rủi ro phát sinh yếu tố người sơ hở trình tác nghiệp, yếu hệ thống thông tin, hệ thống kiểm soát nội bộ, yếu tố khách quan (cơ chế, sách nhà nước ).Hiện Agribank Cầu Giấy quản lý rủi ro loại số biện pháp nội kiểm tra nhiều mảng, phân lập trách nhiệm, phân cấp quyền truy cập, duyệt giao dịch nhiều tầng… chi nhánh đảm bảo bảo mật thông tin ngân hàng, bảo mật thông tin khách hàng ngăn chặn việc sử dụng tài sản ngân hàng sai mục đích Thêm vào chương trình đào tạo cho cán công nhân viên với nội dung nâng cao khả xử lý quản lý thông tin, tránh sơ suất Agribank Cầu Giấy thường xuyên tổ chức, qua xây SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 27 dựng phong cách làm việc ngày chuyên nghiệp cho cán nghiệp vụ - Rủi ro hối đoái Tỷ giá đồng ngoại tệ biến đổi không ngừng dẫn đến việc kinh doanh ngoại hối tiềm ẩn nhiều rủi ro Những rủi ro phát sinh thong qua hoạt động ngân hàng giao dịch đồng tiền nước nhằm phục vụ cho khách hàng cho thân Vì bị ảnh hưởng từ loại rủi ro không phía ngân hàng mà khách hàng 2.3.3 Những kết đạt công tác quản trị rủi ro NHNo&PTNT Chi nhánh Cầu Giấy Hiểu rõ tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, Trong trình hoạt đông NHNo&PTNT Cầu Giấy không ngừng tăng cường công tác kiểm soát cách tích cực Hàng năm chi nhánh tiến hành tự kiểm tra toàn diện đến 100% Phòng giao dịch Hội sở nghiệp vụ: Tín dụng, huy động vốn, Kế toán ngân quỹ… phối hợp với đoàn kiểm tra NHNo Việt Nam, NHNN Việt Nam kiểm tra công tác: Kế hoạch, tín dụng, phòng ngừa rủi ro mạng lưới… Nhìn chung phòng nghiệp vụ, phòng Giao dịch chấp hành chế độ, quy trình nghiệp vụ Cùng phối hợp với phận nghiệp vụ liên quan chỉnh sửa sai sót sau kiểm tra…  Nhìn chung NHNo&&PTNT Cầu Giấy dần hoàn thiện công tác quản trị rủi ro, nhằm tránh hạn chế tối ưu rủi ro thường gặp chi nhánh 2.4 Hoạt động đầu tư phát triển ngân hàng Theo đối tượng đầu tư đầu tư phát triển NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy bao gồm: Đầu tư bản, đầu tư phát triển nhân lực, đầu tư tìm kiếm mở rộng mạng lưới, đầu tư vào lĩnh vực khác 2.4.1 Đầu tư Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ, hoạt động đầu tư Agribank Cầu Giấy chủ yếu liên quan tới công tác mua sắm lắp đặt thiết bị nhằm làm gia tăng lực phục vụ ngân hàng Bên cạnh việc đa dạng hóa loại hình cung cấp dịch vụ nhanh chóng tiếp cận quy trình kỹ SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 28 thuật tiên tiến, đồng thời để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, ngân hàng trọng tới việc thường xuyên đầu tư đổi trang thiết bị, đặc biệt đầu tư chiều sâu, nâng cao lực phục vụ, đáp ứng nhu cầu khách hàng Do vậy, năm 2008 vốn đầu tư chiếm tỷ trọng lớn (37,9%) tổng vốn đầu tư thực ngân hàng, đạt 946 triệu đồng Năm 2009 chiếm 25,9% năm 2010 30,5% Bảng 2.5: Giá trị TSCĐ huy động giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: triệu đồng, % Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Giá trị TSCĐ huy động 725 362 477 Tốc độ tăng liên hoàn(%) - -51,1 31,7 Tốc độ tăng định gốc(%) - -51,1 -34,3 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Có thể thấy khối lượng TSCĐ huy động Chi nhánh qua năm không nhau, tương ứng với chênh lệch vốn đầu tư năm Năm 2008 năm có số lượng máy móc thiết bị có khả phát huy tác dụng độc lập nhiều nên giá trị TSCĐ huy động đạt lớn (725 triệu đồng) Cũng qua bảng 1.7, thấy rõ tốc độ tăng giá trị TSCĐ huy động qua năm Chi nhánh Năm 2009, giá trị TSCĐ huy động giảm tới 51,1% so với năm 2008 Năm 2010, tốc độ tăng liên hoàn tăng mạnh (31,7%) so với năm 2009 Nhưng xét tốc độ tăng định gốc chưa có kết năm 2008 Với việc thực giai đoạn đầu tư đổi máy móc thiết bị, sửa chữa, nâng cấp toàn công nghệ lực phục vụ Agribank Cầu Giấy nâng lên đáng kể ⇒ Hiệu đầu tư: * Lợi nhuận tăng thêm tính vốn đầu tư phát triển Lợi nhuận tăng thêm tính vốn đầu tư phát triển Agribank Cầu Giấy bình quân giai đoạn đạt mức 0,15 đồng Trong giai đoạn 2008-2010, lợi nhuận Chi nhánh tăng lên 5,5 lần lớn tốc độ tăng doanh thu, điều SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 29 thể hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu đầu tư Chi nhánh năm qua * Nộp ngân sách tăng thêm Xét đến khía cạnh xã hội, mức nộp ngân sách nhà nước Chi nhánh gia tăng qua năm 2.4.2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực Để theo kịp với phát triển đất nước, đòi hỏi ngày cao chế thị trường, năm qua công ty đầu tư hàng tỷ đồng vào việc mua sắm thiết bị Tuy nhiên bên cạnh đó, yếu tố không phần quan trọng đóng góp vào phát triển ngân hàng, yếu tố người Bảng 2.5.2 : Tốc độ tăng vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: Triệu đồng, % Chỉ tiêu 2008 2009 2010 VĐT phát triển nguồn nhân lực 436 582 545 Tốc độ tăng liên hoàn (%) - 33,5 -7,4% Tốc độ tăng định gốc(%) - 33,5 25 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Nhận thấy, vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực ngân hàng qua năm chưa ổn định Năm 2009 tốc độ tăng đạt 33,5% so với năm 2008 Tuy nhiên, năm 2010 lại có suy giảm 7,4% so với năm 2009 Đây hoạt động đầu tư Agribank Cầu Giấy trọng từ đầu thành lập có tảng vững với đội ngũ cán nhân viên nhiều kinh nghiệm ngày tăng lên Công ty quan tâm đến vấn đề nâng cao nghiệp vụ, nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ, phòng ban Vì hàng năm công ty cử cán bộ, nhân viên đào tạo để nâng cao nghiệp vụ Nhờ vào quan tâm cấp lãnh đạo đầu tư hướng ban giám đốc mà ngân hàng liên tục đánh giá hoạt động có uy tín đảm bảo chất lượng Ban lãnh đạo ngân hàng cán có lực phẩm chất tốt SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 30 đào tạo nghiệp vụ chuyên môn trường đại học chuyên nghiệp, lớp quản lý kinh tế, trị, đồng thời qua đạo thực tiễn có nhiều kinh nghiệm công tác quản lý lĩnh vực ngân hàng ⇒ Kết đầu tư: Trong năm qua, Agribank Cầu Giấy có ý đầu tư cho việc phát triển nguồn nhân lực, thu kết định: trình độ chuyên môn nghiệp vụ tinh thần ý thức làm việc cán nhân viên chi nhánh có nhiều chuyển biến tích cực Công tác tuyển dụng có thay đổi hình thức nội dung, chất lượng nhân thu thông qua tuyển dụng nâng lên đáng kể Hoạt động đào tạo đào tạo lại thực thường xuyên góp phần việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán nhân viên ( tiến sĩ, thạc sỹ, 123 cán đại học) * Lao động tăng thêm Thu nhập bình quân năm tăng thêm Do việc đầu tư đổi trang thiết bị hàng năm, giúp cho hiệu hoạt động Agribank Cầu Giấy ngày cao Tiền lương nhân viên ngân hàng tăng cách đặn qua năm, không gọi cao song nói, nhân viên trả mức lương với khả cho công việc ổn định Cho đến năm 2010, lương lao động bình quân hàng tháng 7,68 triệu đồng với thu nhập vậy, cán nhân viên yên tâm làm việc lâu dài công ty 2.4.3 Đầu tư cho hoạt động tìm kiếm mở rộng mạng lưới hoạt động Là ngân hàng thuộc sở hữu Nhà nước chuyển sang chế thị trường, với đòi hỏi thị trường động chế tạo hội cho ngân hàng mở rộng ngành nghề kinh doanh, đa dạng hóa dịch vụ cung cấp cho khách hàng Không thực nghiệp vụ theo kế hoạch nhà nước giao mà với ngân hàng mẹ, Agribank Cầu Giấy tích cực mở rộng tìm kiếm đối tác, khách hàng thông qua phương tiện thông tin đại chúng tham gia hoạt động nhằm không ngừng mở rộng quy mô hoạt động SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 31 Những năm gần đây, công tác điều tra, nghiên cứu thị trường để mở rộng mạng lưới hoạt động chi nhánh ban lãnh đạo ngân hàng quan tâm Vốn đầu tư cho hoạt động ngày tăng qua năm, cụ thể sau: Bảng 2.5.3: Vốn đầu tư cho hoạt động tìm kiếm mở rộng mạng lưới giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: Triệu đồng, % Chỉ tiêu 2008 2009 2010 VĐT cho tìm kiếm mở rộng mạng lưới 847 858 965 Tốc độ tăng liên hoàn (%) _ 1,3 12,5 Tốc độ tăng định gốc(%) _ 1,3 13,9 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Trong giai đoạn 2008-2010, vốn đầu tư cho hoạt động tìm kiếm mở rộng mạng lưới hoạt động ngân hàng tăng lên từ 847 triệu đồng lên 965 triệu đồng Tuy nhiên tốc độ tăng năm lại không ổn định Năm 2008 2009, tốc độ tăng hàng năm xấp xỉ 1,3% Nhưng đến năm 2010, lượng vốn đầu tư cho hoạt động lại tăng mạnh lên tới 12,5% so với năm 2009 ⇒ Kết đầu tư: Chi nhánh đầu tư mở rộng thị trường việc thiết lập mạng lưới phòng giao dịch (Agribank Cầu Giấy có 10 phòng giao dịch) Các phòng giao dịch gồm có trưởng phòng giao dịch viên thực nghiệp vụ huy động nguồn vốn, cho vay cầm cố giấy tờ có giá, thực hoạt động dịch vụ SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 32 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH TẠI NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 3.1 Những kết đạt Nhìn lại chặng đường qua, (2006 -2011), Agribank Cầu Giấy đạt nhiều thành tích đáng tự hào, phong trào thi đua cán công nhân viên chức góp phần quan trọng vào việc thực thắng lợi mục tiêu kinh doanh hàng năm Cụ thể thành tích ghi nhận: Chi nhánh chủ động điều chỉnh nguồn vốn theo hướng ổn định lâu dài giảm giá thành (năm 2010 Chi nhánh trả 500 tỷ đồng cho tổ chức tài chính, tín dụng) Tổng nguồn vốn đến 31/12/2011 đạt 2850 tỷ đồng Nguồn vốn huy động từ dân cư đạt 1718,55 tỷ đồng, chiếm 60,3% Hoạt động tín dụng tăng trưởng ổn định hiệu Với định hướng tăng trưởng phải đôi với an toàn hiệu quả, xác định phát triển phải bảo đảm an toàn chất lượng Tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ thấp 3% Vốn đầu tư Ngân hàng doanh nghiệp phát huy hiệu đảm bảo trả nợ tốt gốc lãi cho Ngân hàng Công tác kế toán ngân quỹ: Lượng giao dịch tiên mặt bình quân lớn đảm bảo an toàn kho quỹ, chi đúng, chi đủ với khách hàng Agribank Cầu Giấy chuyển trả kịp thời tiền thừa tới khách hàng nêu cao gương liêm khiết, trung thực, truyền thống cán kế toán ngân quỹ Agribank Cầu Giấy Trong năm (2007 -2011) tổng số tiền thừa trả khách: 1.756.142.000đ, 9100USD Công tác toán quốc tế: Các sản phẩm dịch vụ chuyên nghiệp chất lượng tốt, kịp thời, an toàn hiệu tới quý khách hàng Công tác thẩm định NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy có phân cấp trách nhiệm thẩm định rõ ràng, phòng chịu trách nhiệm thẩm định với loại khách hàng khác (khách hàng cá nhân; khách hàng doanh nghiệp có SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 33 quy mô vừa nhỏ), mà dự án chi nhánh tiến hành đem lại hiệu cao cho khách hàng thân chi nhánh Hoạt động đầu tư phát triển ngân hàng NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy trọng quan tâm: Đội ngũ cán có trình độ chuyên môn cao với tiến sĩ, thạc sỹ, 123 cán đại học, mạng lưới không ngừng mở rộng đại hóa (10 phòng giao dịch) Những kết đạt năm qua Agribank Cầu Giấy tổng hòa nhân tố: bề dày truyền thống Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn, ủng hộ gắn bó khách hàng nỗ lực Ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên Agribank Cầu Giấy 3.2 Những thuận lợi khó khăn NHNo&PTNT Cầu Giấy gặp phải kinh doanh 3.2.1 Thuận lợi NHNo&PTNT Cầu Giấy nhận quan tâm đạo thường xuyên thường vụ quận ủy, hội đồng nhân dân, ủy ban nhân dân, ủy ban mặt trận tổ quốc phối hợp cấp ,các ngành đên hoạt động ngân hàng.Bên cạnh có lãnh đạo đạo ngân hàng cấp kịp thời uốn nắn chỉnh sửa tồn để đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ Kinh tế Hà Nội ngày phát triển với tốc độ hàng năm từ 10 đến 12% với nhiều ngành,nhiều nghề đa dạnh phong phú, nhiều tiềm dồi cần có đầu tư hợp lý từ phía Ngân hàng Trình độ đầu tư người dân ngày nâng lên, tiếp cận nhiều với khoa học kĩ thuật,thông tin từ đài truyền truyền hình Do vốn vay ngày chuyển tải nhiều đến với bà con, đồng thời việc vay vốn xác định rõ ràng quan điểm cấp vốn góp phần thúc đẩy hộ kinh doanh có nhu cầu vay vốn ngân hàng làm ăn hiệu Sự cố gắng phấn đấu không mệt mỏi tập thể lãnh đạo ,cán bọ công nhân viên chức đoàn kết trí chi công đoàn Thực tốt quy chế dân chủ đến người lao động phong trào thi đua phát triển giữ vững hàng năm hoàn thành xuất sắc nhiệm SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 34 3.2.2 Khó khăn - Bên cạnh thuận lợi hoạt động kinh doanh chi nhánh Cầu Giấy gặp không khó khăn Sự cạnh tranh gay gắt ngân hàng thương mại có chi nhánh ngân hàng khác địa bàn Ngân hàng Đầu tư, Ngân hàng Hàng Hải, Ngân hàng Đông Á, Ngân hàng Ngoại Thương gây trở ngại không nhỏ công huy động vốn dịch vụ tiện ích cho NHNo&PTNT chi nhánh Cầu Giấy - Trước khó khăn kinh tế toàn cầu dẫn đến sản xuất kinh doanh hiệu quả, nhiều dự án bất động sản xây dựng cầm chừng chi phí đầu vào cao, số vụ vỡ nợ lớn địa bàn làm người vay khả toán, thiên tai dịch bệnh sản xuất nông nghiệp… nguyên nhân chủ yếu dẫn đến nợ xấu Có khả nợ xấu tới mức 3%/tổng dư nợ - Cơ sở hạ tầng công nghệ (hạ tầng công nghệ quóc gia, ngân hàng, doanh nghiệp tổ chức kinh tế) Những năm gần mạng truyền thông quốc gia đầu tư trang bị, nâng cấp lên nhiều Tuy nhiên, hệ thống kênh truyền số liệu chưa quan tâm đầu tư mức, chưa thành hệ thống mạng quốc gia mà tình trạng cần đầu tư, gây không khó khăn cho phát triển nhanh ứng dụng công nghệ thông tin Sự phát triển công nghệ thông tin không đồng quan, tổ chức kinh tế xã hội, vùng kinh tế khó khăn cho mở rộng dịch vụ ngân hàng nói riêng đại hoá ngân hàng nói riêng - Trình độ dân trí, thói quen, phong tục tập quán dân cư Yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc ngân hàng phát triển dịch vụ đại Trong thói quen đặc biệt có tính phổ biến người Việt Nam thích dùng tiền mặt quan hệ mua bán Chính yếu tố tác động không nhỏ đến hoạt động ngân hàng đưa xã hội dịch vụ đại 3.3 Phương hướng hoạt động chi nhánh thời gian tới 3.3.1 Mục tiêu kinh doanh Thực phương châm phát triển hoạt động kinh doanh “ Năng động, Chất lượng, hiệu quả, Công bằng” nhằm khai thác tối đa lợi địa bàn phát huy khả sáng tạo cá nhân, tập thể Đảm bảo cân đối nguồn vốn sử dụng vốn, đảm bảo lợi ích Chi nhánh với khách hàng, Chi SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 35 nhánh với NHNoVN, Chi nhánh với người lao động thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước Cụ thể: - Duy trì tốc độ tăng trưởng hợp lý, cân đối huy động – cho vay tận dụng hội để tăng trưởng theo hướng phát triển bền vững - Tiếp tục hoàn thiện nâng cấp hệ thống công nghệ ngân hàng, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ tảng hệ thống công nghệ đại - Thực tuyên truyền, quảng bá thương hiệu Agribank Cầu Giấy - Loại trừ khống chế nợ xấu mức thấp 3.3.2 Dự kiến tiêu hoạt động kinh doanh cụ thể năm 2012 + Tổng nguồn vốn: tốc độ tăng trưởng nguồn vốn tăng 15 – 17% so với năm 2011 Trong dó: tiền gửu dân cư chiếm tỷ trọng từ 50%/Tổng nguồn vốn + Tổng dư nợ: tốc độ tăng trưởng 11 – 12% so với năm 2011 Trong đó: Dư nợ cho vay trung, dài hạn chiếm tỷ trọng từ 40 – 45% Tổng dư nợ + Nợ xấu (Từ nhóm 35): [...]... TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH TẠI NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 2.1 Thực trạng các hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý đầu tư tại NH NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy 2.1.1 Hoạt động huy động vốn 2.1.1.1 Khái quát hoạt động huy động vốn Cũng như bao ngân hàng khác, đây là một hoạt động không thể thiếu của ngân hàng NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy Để thực hiện mở rộng hoạt. .. NHNo&&PTNT Cầu Giấy đã và đang dần hoàn thiện công tác quản trị rủi ro, nhằm tránh và hạn chế tối ưu các rủi ro thường gặp tại chi nhánh 2.4 Hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng Theo đối tư ng đầu tư thì đầu tư phát triển của NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy bao gồm: Đầu tư cơ bản, đầu tư phát triển nhân lực, đầu tư tìm kiếm và mở rộng mạng lưới, đầu tư vào các lĩnh vực khác 2.4.1 Đầu tư cơ bản Là một doanh. .. cầm cố các giấy tờ có giá, thực hiện các hoạt động dịch vụ SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 32 CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH TẠI NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 3.1 Những kết quả đạt được Nhìn lại chặng đường đã qua, (2006 -2011), Agribank Cầu Giấy đã đạt được nhiều thành tích đáng tự hào, phong trào thi đua trong cán bộ công nhân viên chức đã góp phần quan trọng vào việc... ứng nhu cầu mở rộng cho vay các thành phần kinh tế trên địa bàn Quận 2.1.2 Hoạt động tín dụng 2.1.2.1 Khái quát chung hoạt động tín dụng Có thể thấy rằng đây là một hoạt động rất quan trọng đối với các ngân hàng nói chung và ngân hàng NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy nói riêng Hoạt động tín dụng sẽ giúp tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng Có nhiều hình thức cho vay như cho vay tiêu dùng, cho vay đầu tư trong... các doanh nghiệp có SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp 33 quy mô vừa và nhỏ), do vậy mà dự án chi nhánh tiến hành đem lại hiệu quả cao cho cả khách hàng và bản thân chi nhánh Hoạt động đầu tư phát triển tại ngân hàng NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy được chú trọng và quan tâm: Đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao với 1 tiến sĩ, 6 thạc sỹ, 123 cán bộ đại học, mạng lưới không ngừng được mở rộng và hiện... cho vay đầu tư là một hoạt động mang nhiều tính rủi ro bởi vì hoạt động đầu tư thường đòi hỏi một khối lượng vốn lớn, vì thế ngân hàng cần phải cẩn trọng trong hình thức cho vay này Theo quy định của trụ sở Agribank thì nguồn vốn sau khi thực hiện hoạt động tín dụng, nếu chi nhánh không cho vay hết được thì sẽ chuyển về trụ sở Agribank chứ không được thực hiên hoạt động đầu tư dưới bất kể hình thức... tăng 220,4 tỷ đồng (tăng 8,89% so với năm 2010) Hoạt động tín dụng tại NHNo&PTNT Cầu Giấy tăng trưởng khá ổn định và hiệu quả, năm sau luôn cao hơn năm trước, đặc biệt vào các năm 2008 và 2009 khi nền kinh tế gặp nhiều khó khăn khi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã diễn ra, ảnh hưởng đến tình hình kinh tế nước ta, đầu tư giảm xuống, nhưng NHNo&PTNT Cầu Giấy đã có hướng đi đúng đắn vượt qua ảnh hưởng... khách hàng nên chất lượng tín dụng của Agribank Cầu Giấy được nâng cao, nợ xấu năm 2010 là 2,9% Tổng dư nợ Vốn đầu tư của Ngân hàng đã được các doanh nghiệp phát huy hiệu quả đảm bảo trả nợ tốt cả gốc và lãi cho Ngân hàng 2.1.2.2 Cơ cấu hoạt động tín dụng của NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy Bảng 2.2: Dư nợ tín dụng hàng năm của NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy (Đvị: tỷ đồng) STT A I 1 2 3 II 1 2 III 1... giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp  Các phòng giao dịch: Các phòng giao dịch gồm có các trưởng phòng và các giao dịch viên thực hiện các nghiệp vụ huy động nguồn vốn, cho vay cầm cố các giấy tờ có giá, thực hiện các hoạt động dịch vụ như: chuyển tiền… 1.3 Một số hoạt động chủ yếu của NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy Đến nay Agribank Cầu Giấy đã và đang triển khai thực hiện tất cả... xuyên đầu tư đổi mới trang thiết bị, đặc biệt là đầu tư chi u sâu, nâng cao năng lực phục vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Do vậy, năm 2008 vốn đầu tư cơ bản chi m tỷ trọng lớn nhất (37,9%) trong tổng vốn đầu tư thực hiện tại ngân hàng, đạt 946 triệu đồng Năm 2009 chi m 25,9% và năm 2010 là 30,5% Bảng 2.5: Giá trị TSCĐ huy động giai đoạn 2008-2010 Đơn vị: triệu đồng, % Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Giá trị ... HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH TẠI NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 2.1 Thực trạng hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư quản lý đầu tư NH NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy 2.1.1 Hoạt động. .. – Chi nhánh Cầu Giấy Chương 3: Đánh giá tình hình hoạt động đầu tư kinh doanh NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy SV: Lê Thị Ngọc Báo cáo tổng hợp CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY... Một số hoạt động chủ yếu NHNo&PTNT – Chi nhánh Cầu Giấy 12 CHƯƠNG 14 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH TẠI NHNo&PTNT – CHI NHÁNH CẦU GIẤY .14 2.1 Thực trạng hoạt động có