Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Số liệu, tài liệu khóa luận hoàn toàn trung thực Kết nghiên cứu thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Nhung, với giúp đỡ anh chị công ty Cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Hà Nội, Ngày 11 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Quyên Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI CẢM ƠN Sau gần năm miệt mài trau đồi kiến thức khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Ngân hàng, em nhận tận tình giảng dạy thầy cô khoa, trường, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo cho em kiến thức quý báu Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên TS Nguyễn Thị Kim Nhung, giảng viên hướng dẫn em thực khóa luận Thời gian thực tập công ty cổ phần ứng dụng công nghệ &CNC Việt Nam, em nhận hỗ trợ nhiệt tình anh chị từ phận Trước tiên, em muốn gửi lời cảm ơn tới ThS Nguyễn Thanh Hoàn, tổng giám đốc Vinavico Group không quản công việc bận rộn giúp đỡ em liên hệ đơn vị thực tập Xin chân thành cảm ơn anh Hà Thanh Hải – Giám đốc công ty tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế, anh chị công ty giúp em có sở thực tiễn cho khóa luận Tác giả Nguyễn Ngọc Quyên Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC HÌNH VẼ Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5S CNC - VINA Chương trình SV CBCNV SMES JICA S1 S2 S3 S4 : Sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng : Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Chương trình tình nguyên viên cao cấp : Cán công nhân viên : Doanh nghiệp vừa nhỏ : Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản : Sàng lọc : Sắp xếp : Sạc : Săn sóc S5 : Sẵn sàng FIFO VPMS : Nhập trước xuất trước : Công ty TNHH khí xác, dịch vụ thương mại Việt Nam Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh Việt Nam tham gia ngày sâu vào hệ thống kinh tế giới, doanh nghiệp Việt Nam trở thành phận không nhỏ thúc đẩy trình phát triển kinh tế đất nước Chiến lược hỗ trợ cho phát triển, chuẩn đầu ra, mô hình quản trị tác nghiệp, nhân sự, tài doanh nghiệp phải xây dựng triển khai theo hướng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững chủ động hội nhập quốc tế, đáp ứng nhu cầu đỏi hỏi khách hàng cổ đông nước, đồng thời thỏa mãn nhu cầu phát triển bền vững cộng đồng hệ thống môi trường quốc gia quốc tế Cuộc khủng khoảng kinh tế toàn cầu điểm yếu kinh tế Việt Nam sức sản xuất, lực quản lý điều hành kém, đặc biệt lực điều hành quản lý doanh nghiệp Việt Nam Hiện nhiều doanh nghiệp nhận thức rõ điều tìm giải pháp, công cụ để khắc phục Một công cụ hay doanh nghiệp áp dụng 5S Áp dụng 5S mô hình tốn chi phí đem lại hiệu kinh tế cao, đồng thời góp phần vào việc bảo vệ môi trường Thông qua việc áp dụng 5S, chi phí sản xuất giảm, từ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Đã có nhiều nghiên cứu giới lợi ích việc áp dụng 5S đưa số mô hình áp dụng vào doanh nghiệp Ở Việt Nam số doanh nghiệp áp dụng 5S thành công có doanh nghiệp thật ban Chính em chọn vấn đề “Nâng cao chất lượng áp dụng 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam (CNC – VINA)” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích, nhiệm vụ đề tài - Tổng hợp vấn đề, lý luận chung công cụ 5S để làm sở khoa học - cho việc nghiên cứu Phân tích thực trạng thực 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Đánh giá mặt thành công tồn áp dụng 5S - công ty từ tìm nguyên nhân tồn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao áp dụng 5S thành công công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tương nghiên cứu đề tài Công cụ 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam khoảng thời gian từ 2007 - 2015 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kết hợp lý thuyết thực tiễn Thông qua phương pháp:  Phương pháp tổng hợp phân tích Xác định tài liệu thông tin cần sử dụng trình nghiên cứu Tổng hợp, phân tích tài liệu từ báo chí, internet, sách vở, … xác định tính đắn, xác thông tin tổng hợp  Phương pháp thực nghiệm Được tiến hành thông qua việc quan sát, làm việc, thu thập số liệu từ thực tế doanh nghiệp thực tập  Phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia Lấy ý kiến nhận xét, đánh giá từ chuyên gia JICA thực 5S công ty CNC – VINA  Phương pháp dùng bảng hỏi Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Là phương pháp vấn viết, thực lúc với nhiều người theo bảng hỏi in sẵn Người hỏi trả lời ý kiến cách đánh dấu vào ô tương ứng theo quy ước Các bước tiến hành: Bước 1: Xây dựng hệ thống câu hỏi Bước 2: Thiết lập bảng hỏi Bước 3: Phát phiếu điều tra tổng hợp kết nhận Bước 4: Phân tích, đánh giá kết nhận - Đề tài thực qua giai đoạn: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức + Nghiên cứu sơ bộ: nghiên cứu định tính, sử dụng kỹ thuật thảo luận trực tiếp thông qua bảng câu hỏi phác thảo trước nhằm điều chỉnh câu hỏi cách dùng từ cho phù hợp với người hỏi Kết nghiên cứu sơ bảng hỏi hoàn chỉnh nội dung hình thức + Nghiên cứu thức: dùng bảng câu hỏi để vấn sinh viên - Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu mang tính thuận tiện - Cỡ mẫu: 50 Phương pháp xử lý phân tích: dùng phương pháp thống kê mô tả để phân tích, bên cạnh đề tài sử dụng phần mềm Excel, ứng dụng google.doc để xử lý số liệu Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, lời cam đoan, lời cam kết, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận chung 5S Chương 2: Thực trạng áp dụng 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam (CNC – VINA) Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng áp dụng 5S tạo công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam (CNC – VINA) Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 10 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ 5S 1.1 GIỚI THIỆU VỀ 5S 1.1.1 Khái niệm 5S 5S bắt nguồn từ từ tiếng Nhật bắt đầu với chữ “S”: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu Shitsuke Tại nước khác nhau, 5S dịch thành từ khác song ý nghĩa chúng không thay đổi Trong tiếng Anh, 5S dịch sang từ tương ứng Sort, Straighten, Shine, Systemise Sustain Trong tiếng Việt, 5S bao gồm: Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc Sẵn sàng 5S bao gồm số hướng dẫn tổ chức nơi làm việc nhằm xếp khu vực làm việc công nhân tối ưu hiệu công việc Hình 1.1: Mô hình 5S Nguồn:“Triển khai 5S lean manufacturing doanh nghiệp” – www.ictroi.com Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 83 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh đánh giá việc thực 5S thường xuyên để từ có nhìn xác việc áp dụng 5S công ty giúp công ty áp dụng ngày thành công 5S  Công ty CNC – VINA doanh nghiệp trẻ với đội ngũ lãnh đạo nhân viên độ tuổi trẻ Đây điều kiện giúp việc áp dụng 5S thành công Đội ngũ lãnh đạo công ty người trẻ dễ tiếp cận với khoa học công nghệ đại bên cạnh giám đốc công ty anh Hà Thanh Hải người năm kinh nghiệm làm việc công ty Nhật nên anh tiếp cận với 5S từ sớm Điều lợi giúp cho công ty áp dụng 5S thành công  Công ty CNC – VINA với 167 nhân viên độ tuổi trẻ với trình độ cao, siêng năng, có ý thức trách nhiệm cao Vì áp dụng 5S công ty, nhân viên nhanh chóng nhận thức lợi ích 5S nhanh chóng tiếp cận cách thức áp dụng 5S nên việc áp dụng 5S công ty nhận đồng thuận cao từ phía nhân viên Đó yếu tố giúp công ty thực thành công 5S Hình 3.1: Cơ cấu độ tuổi nhân viên CNC – VINA Nguồn: Phòng hành – nhân CNC - VINA Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 84 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM 3.3.1 Nâng cao nhận thức vai trò ban giám đốc việc thực 5S Giám đốc đóng vai trò quan trọng việc thực 5S công ty Lãnh đạo người đứng đầu công ty, đưa tầm nhìn viễn cảnh chiến lược cho doanh nghiệp Họ người phê duyệt mục tiêu kế hoạch tổ chức họ phải người nắm bắt vấn đề Muốn doanh nghiệp áp dụng thành công 5S phải có tham gia nhiệt tình ban lãnh đạo Và ban lãnh đạo hiểu lợi ích, vai trò mà 5S mang lại cho doanh nghiệp doanh nghiệp thực 5S thành công - Ban giám đốc cần phát huy vai trò việc phát động - thành viên công ty thực 5S thói quen Ban giám đốc cần có dũng cảm: dám đương đầu với thử thách, khó - khăn thực quản lý theo khoa học đại Ban giám đốc nên cương quyết, sáng suốt định chọn Tránh để tình cảm nể nhân viên thực 5S Điều - dẫn đến thất bại việc thực 5S Bam giám đốc cần kiên trì: thực 5S nhanh chóng mà cần trình lâu dài có kết hợp nhân viên cán quản lý Không nên nóng vội, thực không tới nơi tới chốn làm cho việc thực 5S không thành công trái lại làm tổn thất cho công ty 3.3.2 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên 5S Con người yếu tố quan định tới thành bại doanh nghiệp Vì để thực thành công 5S công ty trước tiên cần tuyên truyền cho nhân viên công ty thấy rõ lợi ích việc thực 5S Vì nhân viên công ty có thay đổi chỉnh việc tuyên truyền 5S cần diễn thường xuyên rộng rãi công ty để nhân viên biết nâng cao ý thức thực 5S đồng thời với nhân viên giúp họ nhận thức rõ ràng đắn việc thực 5S Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 85 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Ngoài tổ chức lớp học đào tạo nhân viên việc thực 5S giúp nhân viên có kiến thức 5S để họ nhận thức tầm quan trọng 5S Từ có thái độ hợp tác tích cực việc thực 5S nơi làm việc Việc thực đào tạo nhân viên 5S việc cần thiết quan với công ty đặc biệt việc đào tạo nhân viên Họ người vào công ty, chưa hiểu rõ, nắm rõ hoạt động cách thực 5S công ty đào tạo giúp họ làm quen hòa đồng với môi trường làm việc công ty tốt Bên cạnh xây dựng diễn đàn giúp cho nhân viên dễ dàng chia sẻ ý kiến, suy nghĩ, nguyện vọng thân việc thực 5S giúp nâng cao việc thực 5S Hàng tháng, quý công ty nên tổ chức buổi đóng góp xây dựng ý kiến để cải tiến 5S cho nhân viên họ người trực tiếp thực 5S nên nắm rõ mặt đạt hạn chế vướng mắc mà tồn để thảo luận tìm biện pháp, giải pháp khắc phục nhằm thực 5S thành công Đồng thời công ty, cần thường xuyên trì việc đào tạo cán nhân viên Có thể thực tháng lần quý lần để nhân viên luôn cập nhật thông tin mới, cải tiến 5S cách thức thực 5S 3.3.3 Thường xuyên đánh giá học hỏi kinh nghiệm thực 5S Công ty cần xây dựng ban 5S hiệu việc đánh giá học hỏi kinh nghiệp từ doanh nghiệp khác số cách sau: - Tổ chức lớp học đánh giá cho thành viên ban 5S tham gia đào tạo để họ - có ý kiến đánh giá tốt phục vụ việc thực 5S công ty Gắn trách nhiệm quyền lợi cho ban 5S để tránh xảy tình trạng bao che, làm ngơ trước hành động sai trái ảnh hưởng đến việc thực - 5S không thực 5S Tăng cường thêm nhân viên ban 5S, yêu cầu trưởng ban tham gia vào ban để họ vừa làm gương, vừa nhắc nhở nhân viên thực 5S đầy đủ tốt 3.3.4 Tổ chức phong trào thi đua thực 5S phòng ban công ty Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 86 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Để tạo bầu không khí thi đua tăng cường việc thực hoạt động 5S nói riêng hoạt động chung phận công ty nhằm nâng cao chất lượng hiệu làm việc thành viên công ty công ty nên tổ chức: - Công ty nên thực tổ chức phong trào thi đua ban, phận công ty thực 5S Từ giúp họ nâng cao ý thức trách nhiệm - thân nhân viên việc thực 5S Công ty nên khen thưởng tập thể, cá nhân tiên tiến xuất sắc việc triển khai thực 5S để làm gương cho thành viên khác đồng thời có - tác động tích cực đến thái độ thực 5S nhân viên công ty Công ty nên có phần thưởng cho nhân viên có sáng tạo việc thực 5S khuyến khích nhân viên nói suy nghĩ từ nâng cao việc thực 5S công ty 3.3.5 Thực đầy đủ bước triển khai 5S Công ty CNC – VINA số doanh nghiệp thực đầy đủ bước triển khai 5S từ đầu Cho đến CNC – VINA thường xuyên trì thực bước đầy đủ Tuy nhiên công ty cần đẩy mạnh công tác đánh giá cải tiến 5S để việc thực 5S công ty thành công Đánh giá việc thực 5S giúp cho công ty nhìn nhận cách khái quát tổng quát làm chưa làm thực 5S Từ giúp cho nhân viên tìm nguyên nhân đưa biện pháp khắc phục Sau xác định mục tiêu việc thực 5S để cải tiến việc thực 5S công ty giúp cho công ty ngày thực 5S tốt 3.3.6 Thực 5S thường xuyên liên tục Công ty nên thường xuyên thực 5S thói quen hàng ngày Bên cạnh công ty nên thường xuyên đánh giá tình hình thực 5S phòng ban khác để có biện pháp phù hợp phòng ban Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 87 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh việc thực 5S Cần gắn việc thực 5S với lợi ích nhân viên công ty Để tránh tình trạng thực đối phó hay thực cho qua nhân viên Ngoài công ty nên thường xuyên cải tiến việc thực 5S tạo điều kiện để 5S phát triển sâu rộng công ty Không cần coi việc thực 5S hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để nhân viên công ty nhận thức tầm quan 5S việc trì phát triển công ty 3.3.7 Thực 5S lĩnh vực, phận 5S công cụ hữu hiệu Lean việc thực sâu rộng 5S lĩnh vực điều kiện sở giúp cho công ty thực tinh gọn sản xuất, tăng khả cạnh tranh công ty, giảm thiểu lãng phí không cần thiết trình sản xuất công ty Từ cao lợi nhuận công ty giúp công ty tồn phát triển bền vững Cần thực 5S đồng tất phận, phòng ban công ty Một phận hay phòng ban không thực hay thực không nghiêm túc 5S gây ảnh hưởng tới chất lượng 5S toàn công ty Cần có quy định chung để tất phận phòng ban thực 5S Tích cực thực triển khai giám sát chặt chẽ 5S phận phòng ban chưa thực thực chưa hiệu Bên cạnh phận, phòng ban thực 5S tốt cần giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệm cho phòng ban khác đồng thời trì cải tiến thực 5S phận, phòng ban 3.3.8 Xây dựng ban 5S Khi thực kế hoạch, doanh nghiệp cần có phận chuyên trách vấn đề Thực 5S Công ty cần xây dựng ban 5S bao gồm lãnh đạo quản lý phận Quản lý phận đạo đưa kế hoạch phù hợp với điều kiện phận cho nhân viên áp dụng linh hoạt mà đảm bảo tiến trình, kế hoạch sản xuất Với ban 5S hình dưới, Giám đốc ban đạo công ty có trách nhiệm quản lý chung toàn công ty, đồng thời phối hợp với tư vấn viên 5S doanh nghiệp lập kế hoạch, chiến lược phù hợp để áp dụng thành công 5S Từ Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 88 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh đó, chiến lược, chương trình đào tạo phổ biến tới trưởng phận, phòng ban công ty Sau đào tạo bàn 5S, trưởng phận đưa kế hoạch thực 5S phận cho thuận tiện với điều kiện làm việc số lượng nhân lực Với ban 5S này, giám đốc quản lý bao quát trình áp dụng 5S toàn công ty, trưởng phận kiểm soát tình hình cụ thể phận Như vậy, kế hoạch áp dụng 5S đảm bảo thực tốt doanh nghiệp Hình 3.2: Ban 5S công ty Nguồn: Sinh viên nghiên cứu Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 89 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Bên cạnh thực đánh giá chéo phận, giúp phận nâng cao việc áp dụng 5S đồng thời giúp cho phòng ban, phận học hỏi lẫn việc áp dụng 5S từ đưa cách thức hay cải tiến việc áp dụng 5S phù hợp với phận, phòng ban Đồng thời với việc đánh giá chéo đảm bảo tính khách quan, trung thực việc đánh tránh tình trạng người bị tải nhiều việc dẫn đến kết công việc không mong đợi 3.3.9 Tích cực tiếp cận chương trình hỗ trợ từ tổ chức nước nước Tại Việt Nam, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức nước quốc tế thực nhằm tư vấn, phổ biến phương pháp quản lý, sản xuất tiên tiến Một chương trình đánh giá hiệu doanh nghiệp chương trình SV tổ chức JICA Chương trình SV cung cấp tình nguyện viên cao Nhật Bản, hỗ trợ mặt kỹ thuật phương pháp quản lý, sản xuất, 5S nội dung nhiều tình nguyện viên trọng tư vấn cho doanh nghiệp Mặc dù hiệu mang lại cho doanh nghiệp cao song số lượng doanh nghiệp tiếp cận hỗ trợ chiểm tỉ lệ nhỏ Do vậy, doanh nghiệp nên tích cực tiếp cận với chương trình để hỗ trợ, phát triển 5S thành công doanh nghiệp Khi tham gia chương trình SV JICA, doanh nghiệp nên xây dựng kế hoạch phù hợp với giai đoạn phát triển điều kiện công ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên tận dụng chương trình hỗ trợ trung tâm, tổ chức khác Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ Kế hoạch Đầu tư, … 3.4 KIẾN NGHỊ 3.4.1 Kiến nghị với nhà nước  Hoàn thiện cụ thể hóa chương trình hỗ trợ doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn nguồn kiến thức : Để hỗ trợ doanh nghiệp đứng vững phát triển tình hình khó khăn nay, Nhà nước Việt Nam đưa nhiều sách hỗ trợ doanh Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 90 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh nghiệp Tuy nhiên, số lượng danh nghiệp tiếp cận tận dụng sách hỗ trợ chiếm Đặc biệt, tình hình nợ xấu có xu tăng, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc vay vốn, vay tín dụng từ hệ thống ngân hàng Do việc hoàn thiện tăng cường sách hỗ trợ doanh nghiệp huy động vốn từ ngân hàng với lãi suất thấp vấn đề cần lưu ý Với nguồn vốn linh hoạt, doanh nghiệpViệt Nam tiến hành học tập cải biến kiến thức hữu ích vào doanh nghiệp hiệu  Phối hợp với doanh nghiệp, hệ thống giáo dục tuyên truyền lợi ích 5S : 5S triết lý mới, hướng tới việc hình thành ý thức tự giác, ngăn nắp công việc Áp dụng thành công 5S giúp doanh nghiệp Việt Nam cắt giảm nhiều lãng phí, nâng cao suất chất lượng sản phẩm Quan trọng 5S hướng tới xây dựng trì ý thức tự giác nhân viên, việc tuyên truyền lợi ích 5S vấn đề cần lưu ý  Nhà nước doanh nghiệp áp dụng thành công 5S nên phối hợp tổ chức chương trình bình chọn doanh nghiệp thực hành tốt 5S, từ tôn vinh doanh nghiệp có thành tựu đáng ý việc phát triển công ty thực hành tốt 5S Đồng thời, doanh nghiệp áp dụng thành công xây dựng chương trình phóng sự, phim tài liệu lợi ích thay đổi mà doanh nghiệp có từ áp dụng 5S  Bên cạnh việc tuyên truyền từ phía doanh nghiệp, Nhà nước nên khuyến khích đưa triết lý 5S vào chương trình đào tạo từ bậc tiểu học để hình thành tư làm việc ngăn nắp, khoa học; tinh thần tự giác cho học sinh nhỏ Các kiến thức, cách thực 5S lồng ghép vào môn học Kỹ sống, Đạo đức hay Giáo dục công dân nội dung Như vậy, kiến thức 5S phổ biến cho học sinh - lực lượng lao động tương lai giúp chúng có nhận thức 5S từ nhỏ, góp phần tuyên truyền triết lý 5S phạm vi rộng Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 91 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 3.4.2 Kiến nghị với ngành Đối với ngành quan có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp Chính muốn thực 5S thành công cần có kết hợp ban ngành với doanh nghiệp - Các ban ngành cần khuyến khích doanh nghiệp thực 5S Đồng - thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thực 5S Các ban ngành cấp chứng hay chứng nhận cho doanh nghiệp thực 5S tốt để từ giúp doanh nghiệp thực tốt - 5S nhằm phục vụ khách hàng Các bộ, ngành tham gia phối hợp với doanh nghiệp thực 5S cung cấp chuyên gia tư vấn, đánh giá việc thực 5S đảm bảo tính khách quan việc thực 5S công ty 3.4.3 Kiến nghị với quyền địa phương Chính quyền địa phương cần tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh địa bàn việc thực 5S Việc thực 5S diễn lúc nơi địa phương khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực xếp, giữ gìn vệ sinh doanh nghiệp nói riêng giữ gìn vệ sinh bảo vệ môi trường nơi doanh nghiệp tọa lạc nói chung 3.4.4 Kiến nghị với hiệp hội ngành nghề Nền kinh tế ngành phát triển, việc giao lưu hội nhập ngày mở rộng với hiệp hội ngành nghề ngày phát triển giúp cho việc thực hoạt động doanh nghiệp ngành diễn hiệu Các hiệp hội ngày đóng vai trò ngày quan trọng hoạt động ngành nghề kinh tế Chính muốn tạo hiệu việc thực 5S cần có giao lưu, trao đổi doanh nghiệp ngành nghề: - Các hiệp hội ngành nghề tổ chức hội thảo, tham quan, chia sẻ kinh nghiệm doanh nghiệp ngành thực 5S để giúp cho doanh nghiệp học hỏi lẫn việc thực 5S giúp cho việc thực 5S tốt Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 92 Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Quản trị kinh doanh Thành lập ban triển khai 5S để giúp đỡ doanh nghiệp ngành thực 5S Có tài liệu hay chuyên gia chuyên 5S để giúp đỡ doanh - nghiệp ngành triển khai 5S đầy đủ từ đầu Các hiệp hội ngành nghề khuyến khích, động viên doanh nghiệp ngành thực 5S để nâng cao khả cạnh tranh ngành giúp cho ngành nghề phát triển vươn tầm giới Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 93 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở khoa học lý luận nghiên cứu chương tình hình áp dụng 5S công ty CNC – VINA phân tích chương từ đưa giải pháp giúp doanh nghiệp khắc phục tồn gặp phải Để giải vấn đề tồn chương lợi ích 5S công ty từ giúp cho thành viên công ty nhận thức vai trò, tầm quan trọng 5S Không giúp giải vấn đề công ty CNC – VINA gặp phải mà giúp nâng cao hiệu việc áp dụng 5S công ty, chương đưa giải pháp đồng từ phía thân công ty, từ phía nhà nước, từ phía ban ngành hiệp hội ngành nghề Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 94 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Rất nhiều “chân lý” nằm chỗ đơn giản, 5S bao gồm: Sàng lọc, Sắp sếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng – nghĩa phương pháp 5S Nhật Bản đơn giản với chất tên gọi chúng (Sàng lọc: loại vật dụng không cần thiết, Sắp sếp: vật để chỗ định, Sạch sẽ: luôn giữ vị trí làm việc, Săn sóc: Duy trì thường xuyên việc làm tốt, Sẵn sàng: Mọi người thực công việc với ý thức tự giác) Các doanh nghiệp Nhật Bản nói chung thành công họ tự hào việc phát minh phương pháp 5S mà nhiều doanh nghiệp khác giới phải áp dụng theo, nghe đến phương pháp không không nghi ngờ “phương pháp dọn vệ sinh kiểu đại” – không sai, bề 5S đó, lớn “ý thức, tinh thần tự giác” người lao động, ý thức biến thành ý thức thực công việc, trách nhiệm việc làm sản phẩm, công việc có chất lượng Không phụ nhận vai trò mà 5S mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam 5S đem lại cho doanh nghiệp môi trường làm việc sẽ, gọn gàng, giúp tinh thần làm việc nhân viên nâng cao Doanh nghiệp giảm bớt lãng phí không cần thiết, bước thừa thãi thực công việc Từ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu làm việc tăng suất lao động, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp với doanh nghiệp ngành Không thực 5S bước đệm để thành công việc tinh gọn sản xuất doanh nghiệp Để tồn tạo phát triển thời đại hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Việt Nam đứng xu hướng chung Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh ngfay gay gắt doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng vững thị trường cần khai thác tốt nguồn lực có để phục vụ cách tốt khách hàng 5S công cụ Lean giúp doanh nghiệp Việt Nam giải vấn đề tồn Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 95 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh chủ yếu lãng phí sản xuất làm tăng cao chi phí doanh nghiệp làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Trong suốt trình tìm hiểu, hoàn thành bài, em cố gắng nhiều hạn chế nên luận văn em tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong giúp đỡ, đóng góp ý kiến cô, để em hoàn thành tốt yêu cầu, mục đích, nội dung đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Nguyễn Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự Giáo trình quản trị chất lượng, 2012 NXB: Đại học kinh tế quốc dân TS Trương Đức Lực, ThS Nguyễn Đình Trung, năm 2013 Giáo trình quản trị tác nghiệp NXB: Đại học kinh tế quốc dân Bùi Nguyên Hùng, 2010 Quản Lý Sản Xuất TP Hồ Chí Minh: NXB Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh Lê Phước Luông, 2014 Giáo trình quản lý sản xuất theo lean&jit Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh Bùi Nguyên Hùng Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2011 Quản Lý Chất Lượng TP Hồ Chí Minh: NXB Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh Trần Thúy Giang, 2012 Nghiên cứu áp dụng 5S tạo môi trường làm việc hiệu phòng ban chức công ty cổ phần dịch vụ đường sắt Hà Nội Luận văn Đại Học Đại học Kinh Tế Quốc Dân Áp dụng 5S Kaizen CNC – VINA, Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Lê Minh Tâm, Shibata Noriaki, 2007 5S công ty bạn, Hà Nội: Nhà xuất giới Phan Chí Anh, (2008), Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất, NXB Lao 10 động, Hà Nội Website: - www.cncvina.com.vn www.vnpi.vn www.vietq.vn … Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 4,8,11,17,19,21,22,24,32,34-36,43,48-50,52-53,55-57,66,69-70,77 1-3,5-7,9-10,12-16,18,20,23,25-31,33,37-42,44-47,51,54,58-65,67-68,71-76,78- Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 [...]... các bước, quy trình áp dụng 5S tại doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện việc áp dụng 5S vào doanh nghiệp Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 34 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC VINA) 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 2.1.1 Sơ lược quá trình... “Tăng cường năng lực cho ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam đã áp dụng thành công 3S /5S, bên cạnh đó, công ty cũng đang nỗ lực duy trì 3S và thực hiện S4, S5 nhằm đạt được hiệu quả cao nhất cũng như kết hợp với các phương pháp sản xuất khác, liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng kinh doanh 1.2.2 Công ty TMIC Công ty TMIC là công ty thuộc ngành công nghiệp phụ trợ chuyên gia công kim loại và ép nhựa được... mua bán, gia công, chế tạo máy móc thiết bị dùng trong ngành công nghiệp phụ trợ  Năm 2008 Đổi tên công ty thành Công ty Cổ phần Ứng dụng Công Nghệ và CNC Việt Nam (CNC- VINA JSC.) và chuyển nhà máy về địa chỉ: Số 4, lô 8 Cụm Công nghiệp Vừa và Nhỏ Từ Liêm, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14 35 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh  Năm 2009 Nhãn hiệu logo của Công ty CNC- VINA được Cục... hình thành và phát triển  Năm 2007 Ngày 22/01/2007 thành lập Công ty Cổ phần Ứng dụng Công nghệ và CNC Mạnh Quang Địa chỉ tại: Cầu Tó, Kim Giang, Thanh Trì, Hà Nội Mã số doanh nghiệp: 0102153076 theo giấy chứng nhận ĐKKD do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội cấp Cổ đông sáng lập: 1 Công ty Cổ phần Xây dựng Công Trình Ngầm 2 Công ty Cổ phần Vinavico 3 Ông Nguyễn Thanh Hoàn 4 Ông Hà Thanh Hải 5 Ông Mai... Nguồn: Quản lý chất lượng của Bùi Nguyên Hùng và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Sau khi đánh giá việc thực hiện 5S tại công ty, công ty cần cải tiến việc thực hiện 5S để hoạt động 5S tại công ty ngày càng tốt hơn nữa Sử dụng vòng tròn PDCA là một trong những cách có thể giúp công ty cải tiến phong trào 5S Khi sử dụng vòng tròn, điều đầu tiên là các công ty cần xác định được mục tiêu, chính sách 5S cần thực hiện... 5S Đồng thời thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, chia sẻ về 5S cho toàn bộ thành viên trong công ty để các thành viên trong công ty cùng nhau nêu ra các ý - kiến góp phần cải tiến việc thực hiện 5S ngày càng tốt hơn nữa Cần duy trì, kiên trì áp dụng 5S Không ít các doanh nghiệp áp dụng thành công 5S ngay từ khi bắt đầu áp dụng tuy nhiên họ lại thất bại ngay sau đó vì không duy trì thực hiện 5S 5S... chức JICA chọn và hỗ trợ thực hiện 5S và là công ty được JICA đánh giá áp dụng 5S khá tốt và thành công Với khẩu hiệu đưa ra: 5S là nền tảng của năng suất – chất lượng Và xác định mục tiêu: “Tìm thất thoát và cải thiện để nâng cao năng suất lên gấp hai lần hiện tại Kế hoạch xây dựng 5S qua 5 giai đoạn đã giúp công ty đạt được những thành tích đáng kể như: - Số lượng công nhân: giảm khoảng 33% Chi phí... triển khai 5S - thành công Khi áp dụng 5S không nên áp dụng một cách máy móc theo 5S của nguời Nhật để tránh gậy ông đập lưng ông Mà khi công ty thực hiện 5S cần đánh giá thực trạng của công ty để từ đó có cách áp dụng phù hợp đem lại hiểu - quả tốt nhất khi thực hiện 5S Sự tham gia của những người lãnh đạo là một trong những điểu kiện quan trong giúp cho việc thực hiện 5S diễn ra thành công Lãnh đạo... CNC- VINA đã không ngừng nỗ lực, học hỏi, phát triển nguồn nhân lực, ứng dụng các công nghệ mới nhất để sản xuất ra các sản phẩm là các dây chuyền tự động hóa sử dụng trong ngành công nghiệp điện tử, ô tô, xe máy và công nghiệp phụ trợ khác Năm 2012 cũng là năm đánh dấu thành công của CNC- VINA khi nghiên cứu và phát triển công nghệ xử lý hình ảnh tích hợp với robot công nghiệp  Năm 2013 Năm 2013, Công. .. Công ty tiếp tục nhận được các đơn hàng lớn yêu cầu kỹ thuật cao từ các khách hàng truyền thống như: Dây chuyền lắp ráp loa điện thoại di động, Hệ thống kiểm tra và đóng gói tự động chi tiết máy in sử dụng robot công nghiệp và công nghệ xử lý hình ảnh, Máy rửa chi tiết động cơ ô tô sử dụng công nghệ siêu âm và làm khô bằng chân không… Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao năng ... 5S Chương 2: Thực trạng áp dụng 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam (CNC – VINA) Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng áp dụng 5S tạo công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC. .. hiệu CNC- VINA năm 2.2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC - VINA) 2.2.1 Quá trình áp dụng 5S công ty 2.2.1.1 Các bước triển khai 5S công ty Công ty cổ. .. kinh doanh CHƯƠNG THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC VINA) 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 2.1.1 Sơ lược trình hình