1 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Con người xem nhân tố quan trọng suốt trình hình thành phát triển đất nước nói chung doanh nghiệp nói riêng Đối với tổ chức kinh tế nào, dù lớn hay nhỏ, hoạt động lĩnh vực gì, mục tiêu lợi nhuận hay phi lợi nhuận, người phận quan trọng cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Việt Nam xem nước có lợi so sánh nguồn nhân lực với số lượng lao động trẻ nhiều, nhiên để sử dụng hiệu nguồn nhân lực điều dễ dàng Vậy, làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho nghiệp phát triển kinh tế đất nước vấn đề cần quan tâm nghiên cứu Thực tế năm gần cho thấy, có không vụ việc công nhân biểu tình đòi tăng lương, hay cải thiện điều kiện làm việc, … Nhìn chung công tác tạo động lực cho người lao động có nhiều bất cập, điều kiện làm việc doanh nghiệp chưa thỏa mãn đầy đủ nhu cầu người lao động, người lao động chưa quam tâm mức, công tác tổ chức nhiều hạn chế, cấu nhân lực chưa phù hợp với cấu kinh tế, tỷ lệ chuyển dịch lao động cao Vậy làm để tránh việc phát huy tối đa nguồn nhân lực tổ chức? Tạo động lực cho người lao động với mục tiêu sử dụng lao động hợp lý, tăng suất lao động , nâng cao tính hiệu hoạt động tổ chức góp phần giải vấn đề Là sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, thời gian thực tập Công ty Cổ phần Sông Đà 1, nhân thấy số hạn chế Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh công tác tạo động lực cho người lao động công ty, em mạnh dạn chọn đề tài “một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động” làm đề tài khóa luận Mục đích nghiên cứu Khóa luận nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Sông Đà nhằm điềm tích cực cần phát huy điểm hạn chế cần khắc phục đồng thời đưa giải pháp tương ứng nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động, góp phần nâng cao hiệu hoạt động chung tổ chức Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khóa luận người lao động Công ty cổ phần Sông Đà Công ty Cổ phần Sông Đà 1, với ngành nghề hoạt động lĩnh vực xây dựng, đội ngũ lao động công nhân trực tiếp hình thành theo dự án mà chủ yếu lao động thời vụ Tuy nhiên hạn chế thời gian khả tiếp cận, khóa luận tốt nghiệp này, em không sâu nghiên cứu đối tượng lao động theo thời vụ, mà xin tập trung nghiên cứu đối tượng lao động quản lý thường xuyên công ty mà chủ yếu lao động gián tiếp khối văn phòng, quản lý kỹ sư công trường có hợp đồng lao động từ năm trở lên Phạm vị nghiên cứu khóa luận vấn đề liên quan đến công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Sông Đà Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu giải vấn đề, khóa luận sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra bảng hỏi Căn vào nội dung nghiên cứu xây dựng phiếu điều tra, thu thập thông tin từ người lao động công ty Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh - Phương pháp vấn sâu: trực tiếp hỏi ý kiến nhân viên công ty nhằm tìm hiểu nguyên nhân vấn đề tồn tại công ty - Phương pháp phân tích - thống kê: xử lý Báo cáo thống kê công ty thông tin thu từ điều tra hoạt động liên quan đến công tác tạo động lực Kết cấu khóa luận: Luận văn xây dựng gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận động lực tạo động lực cho người lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Sông Đà Chương III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty cổ phần Sông Đà Trong trình tìm hiểu thực khóa luận em nhận giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Thuận việc lực chọn đề tài tìm hướng phân tích logic, với giúp đỡ anh chị hướng dẫn công ty cổ phần Sông Đà Tuy nhên nhận thức trình độ có hạn nên viết nhiều sai sót hạn chế Vì em mong nhận bảo ý kiến đóng góp để em có điều kiện nâng cao kiếm thực để phục vụ cho trình nghiên cứu sau Hà Nội, ngày … tháng … năm 2012 Sinh viên thực Trương Thị Lập Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Động lực yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực 1.1 Khái niệm lao động, người lao động, động lực tạo động lưc 1.1.1 Lao động Theo C.Mác sức lao động toàn thể lực trí lực thân thể người, nhân cách sinh động người, thể lực trí lực mà người phải làm cho hoạt động để sản xuất vật có ích (Giáo trình Những nguyên lý Chủ nghĩa Mac – Lênin) Sức lao động khả lao động người, điều kiện tiên trình sản xuất lực lượng sản xuất sáng tạo chủ yếu xã hội Nhưng sức lao động khả lao động, lao động tiêu dùng sức lao động thực 1.1.2 Người lao động Người lao động người tham gia vào hợp đồng mà theo họ phải thực công việc định, cung cấp phương tiện vật chất cần thiết để làm nhận số tiền định theo hợp đồng quy định (Giáo trình Quan hệ lao động PGS.TS Nguyễn Tiệp, Nhà xuất Lao động Xã hội) 1.1.3 Động lực - Động lực khao khát tự nguyện nhằm tăng cường nỗ lực người để đạt tới mục đích, kết cụ thể (Bài giảng Quản trị nhân lực – Đại học Kinh tế Quốc dân) Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh - Động lực: nhân tố bên kích thích người nỗ lực lao động điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động (Giáo trình Hành vi Tổ chức Th.s Bùi Anh Tuấn) - Động lực thúc bên người lao động, thúc đẩy người lao động Như vậy, có nhiều cách tiếp cận khác động lực nói lên chất động lực kích thích người hành động để đạt mục tiêu Mục tiêu người lao động đặt cách có ý thức phản ánh động người lao động định hành động họ 1.1.4 Tạo động lực Tạo động lực: hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm giúp người lao động có động lực công việc (Giáo trình hành vi tổ chức) Có thể hiểu tạo động lực tất biện pháp khích thích, tạo cho người lao động có động lực làm việc tích cực hiệu Tọa động lực cho người lao động giúp tăng suất làm việc, khích thích sáng tạo tăng gắn bó người lao động với tổ chức 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.2.1 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 1.2.1.1 Nhu cầu cá nhân mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân Nhu cầu đòi hỏi, mong muốn cá nhân nhằm đạt mục đích Tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà nhu cầu cá nhân trường hợp khác khác Nhu cầu căng thẳng tạo động khiến người phải hành động để thỏa mãn nhu cầu Nhu cầu đa dạng thường xuyên biến đổi, nhu cầu Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh yếu tố thường xuyên tác động tạo nên động lực làm việc cho người lao động 1.2.1.2 Thái độ quan điểm người lao động công việc tổ chức Thái độ công việc người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu làm việc họ, người lao động làm việc với thái độ nghiêm túc, hăng say thích thú họ chuyên tâm hết long công việc, ý thức trách nhiệm trước hoạt động để hoàn thành công việc tốt Bên cạnh đó, tạo gắn bó người lao động tổ chức tạo động lực lớn để người lao động cống hiến công việc, góp phần gia tăng lợi ích tổ chức, gia tăng giá trị cho thân 1.2.1.3 Trình độ, lực làm việc người lao động (năng lực chuyên môn) Năng lực làm việc người lao động bao gồm tất kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo người lao động phù hợp với yêu cầu công việc Những công việc khác đòi hỏi người lao động phải có trình độ, lực định Nếu người lao động có trình độ , lực phù hợp phát triển công việc họ làm việc tốt hơn, tạo suất lao động tối đa niềm yêu thích làm việc 1.2.1.4 Đặc điểm cá nhân người lao động Mỗi người có mục tiêu, nguyện vọng sở thích khác nhau, điều tạo cá nhân động lực làm việc khác nhằm thảo mãn mục tiêu, nguyện vọng hay sở thích riêng họ Vì vậy, điều kiện làm việc tùy vào đối tượng cụ thể mà động lực làm việc họ khác Do đó, nhà quản lý biết kết hợp mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức, hướng lục tiêu cá nhân vào chung mục tiêu tổ chức làm cho người lao động gắn bó với tổ chức, với công việc Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh 1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc công việc 1.2.2.1 Tính hấp dẫn công việc Đông lực lao động phụ thuộc nhiều vào thân công việc mà họ đảm nhận Công việc hấp dẫn, xã hội đánh giá cao hay mang tính thách thức tạo cho người lao động hứng thú công việc, cố gắng làm tốt công việc để khẳng định xã hội 1.2.2.2 Khả thăng tiến Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao doanh nghiệp, với việc tăng thêm lợi ích vật chất vị quyền lực họ Thăng tiến công việc tạo hội cho cá nhân phát triển, hoàn thiện thân giữ chân người lao động giỏi tiếp tục cống hiến sức tốt công việc Một công việc với nhiều hội tiềm lớn để thăng tiến tương lai tạo động lực làm việc lớn cho người lao động 1.2.2.3 Quan hệ công việc Những công việc khác với đặc thù môi trường làm việc mối quan hệ khác tổ chức tổ chức ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động Công việc với mối quan hệ tốt, thuận tiện tạo môi trường làm việc thuận lợi để người lao động yên tâm làm việc, tao gắn bó người lao động – công việc – tổ chức 1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 1.2.3.1 Văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức tổng hợp quan niệm chung mà thành viên tổ chức học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đê xung quanh, thể thông qua mục tiêu, nhiệm vụ, truyền thống, quan niệm giá trị, tiêu chuẩn hành vi hình thành tổ chức chia sẻ người tổ chức Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng cách tạo động lực để khuyến khích Bản sắc Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh văn hóa mạnh trở thành chất kết dính thành viên với tổ chức thành viên với nhau, tạo nên niềm tin tăng cường mức độ trung thành Các thành viên tổ chức trở nên gắn bó, thân thiện, tin cậy lẫn tận tụy với tổ chức 1.2.3.2 Điều kiện lao động Điều kiện lao động bao gồm yếu tố quy định không khí, độ ẩm, tiếng ồn, phương tiện máy móc, thiết bị sản xuất, trang thiết bị bảo hộ lao động,…Những yếu tố nảh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tâm lý suất lao động Nếu điều kiện lao động không tốt, không đảm bảo an toàn sức khỏe áp lực tâm lý dẫn đến tình trạng bất an, chán nản làm giảm suất làm việc Do đó, nhà quản lý cần đảm bảo điều kiện làm việc đầy đủ an toàn để người lao động an tâm thích thú công việc 1.2.3.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với nhiệm vụ quyền hạn rõ rang, tạo nên môi trường nội đồng thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Cơ cấu tổ chức hợp lý với cách phân chia quyền lực rõ ràng phù hợ với lực cá nhân tạo minh bạch, tin tưởng hoạt động phận, đơn vị, cá nhân tổ chức Từ cá nhân hoàn toàn tin tưởng thực nhiệm vụ, chức mình, cấu tổ chức vận hành thông suốt tạo suất lao động cao 1.2.2.4 Các sách nhân Chính sách nhân sách quan trọng tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đến động lực lao động Nó bao gồm sách quy chế trả lương, thuyên chuyên, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật, … Đây yếu tố liên quan đến quyền lợi người lao động, sách Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh nhân xây dựng đắn có tác dụng rât lớn công tác tạo động lực cho người lao động Như thấy có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động, đó, tùy vào hoàn cảnh, đối tượng khác mà xem xét yếu tố có tác động nhiều để có biện pháp thích hợp nhằm tạo cho người lao động động lực lao động cao Một số học thuyết tạo động lực 2.1 Các học thuyết nhu cầu: 2.1.1 Học thuyết thứ bậc nhu cầu A Maslow Theo nhà tâm lý học người Hoa Kỳ - Abraham Maslow, người có cấp độ khác nhu cầu Khi nhu cầu cấp độ thấp thỏa mãn, nhu cầu cấp độ cao trở thành tác lực thúc đẩy Sau nhu cầu đáp ứng, nhu cầu khác xuất Kết người luôn có nhu cầu chưa đáp ứng nhu cầu thúc đẩy người thực công việc để thỏa mãn chúng Tự thể Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Sơ đồ 1: Tháp nhu cầu Maslow Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 10 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Các nhu cầu tồn hay nhu cầu sinh lý Nằm vị trí thấp hệ thống thứ bậc nhu cầu nhu cầu tồn hay nhu cầu sinh lý Chúng bao gồm nhu cầu như: thức ăn, nước uống, nghỉ ngơi hay nhà Cơ thể người cần phải có nhu cầu để tồn Tại nơi làm việc, người lao động cần phải thỏa mãn nhu cầu vật chất, trả lương hợp lý để nuôi sống thân gia đình, có khoảng thời gian nghỉ ngơi để tái sản xuất sức lao động Nhu cầu an toàn hay nhu cầu bảo vệ Khi nhu cầu mức thấp thỏa mãn, người bắt đầu cảm thấy cần thỏa mãn nhu cầu cấp độ cao Anh ta muốn đảm bảo an toàn thân thể, làm việc nơi an toàn Điều giải thích nhiều người không muốn làm việc công trường xây dựng hay xưởng đóng tàu, nơi gặp nhiều nguy hiểm Do đó, cần phải trang bị dụng cụ bảo hộ, tăng hình thức hỗ trợ cho người lao động làm việc môi trường nguy hiểm hay độc hại cao Nhu cầu xã hội Bản chất tự nhiên người sống thành tập thể Mỗi người muốn thành viên nhóm trì mối liên hệ với người khác Tất thành viên gia đình, trường học, nhóm tôn giáo, cộng đồng hay nhóm bạn thân thiết Khi nhu cầu tồn nhu cầu an toàn đảm bảo, người đòi hỏi nhu cầu cao hơn, mang nhiều ý nghĩa mặt tinh thần Đó nhu cầu giao lưu, học hỏi sinh hoạt với đối tượng khác Nhu cầu kính trọng hay công nhận Cấp độ nhu cầu kính trọng hay thừa nhận thành đạt, tài năng, lực kiến thức cá nhân Đối với đối tượng lao động mà đời sống vật chất họ dư giả, họ quan tâm đến Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 65 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh người lao động cần cụ thể hóa tiêu hơn, mang tính chất định lượng nhiều để dễ dàng khách quan khâu đánh giá Cụ thể, với mức độ hoàn thành nhiệm vụ A, B, C cần lượng hóa tiêu chí đánh giá thông qua phiếu đánh giá hàng tháng hàng quý cấp quản lý trực dõi đánh sau: TT Tiêu chí đánh giá Mức độ hoàn thành công việc giao Hoàn thành 90% - 100% Hoàn thành 80% - 89% Hoàn thành 60% - 79% Hoàn thành 60% Tuân thủ nôi quy, quy chế Không vi phạm Vi phạm lần Vi phạm lần Vi phạm lần trở lên Tinh thần làm việc, giúp đỡ đồng nghiệp Nhiệt tình, nổ, chu đáo Bình thường Không tích cực Số ngày công Đảm bảo đầy đủ Nghỉ – ngày Nghỉ từ ngày trở lên Điểm 50 40 30 10 20 15 20 10 10 Bảng 11: Phiếu đánh giá mức độ hoàn thành công việc CBCNV Sau lượng hóa, tổng kết đưa số điểm đánh giá cho cá nhân, sau xếp loại lấy hệ số tương ứng Ngoài ra, cần điều chỉnh hệ số hoàn thành nhiệm vụ tương ứng với loại A, B, C để phân cấp rõ ràng thu nhập cá nhân ứng với mức đóng góp Loại Điểm Hệ số hoàn thành nhiệm vụ cá nhân (Hht) A 85 -100 1,0 B 70 – 84 0,8 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 66 Học viện Ngân hàng C Khoa Quản trị kinh doanh Dưới 70 0,6 Bảng 12: hệ số hoàn thành nhiệm vị quy đổi - Tăng mức trợ cấp cống hiến đội ngũ kỹ sư công trường Đội ngũ kỹ sư công trường phận nhân quan trọng lực lượng góp sức tạo kết kinh doanh cho doanh nghiệp, phận lao động phải làm việc hoàn cảnh khó khăn vật chất thiếu thốn tinh thần Đối tượng cần ưu tiên quan tâm đặc biệt Trước hết mặt vật chất, theo kết vấn đội ngũ kỹ sư làm việc công trường thủy điện Nậm Chiến thuộc huyện Mường La – Sơn La, khu vực thi công xây lắp cách xa khu dân cư, lại khó khăn, CBCNV bố trí khu nhà xây tạm, thuê người nấu ăn,… nhiều kỹ sư trẻ trường chưa thích ứng nên cảm thấy khó khăn, sau thời gian bắt đầu thích nghi hơn, nhiên phải sống xa người thân, bạn bè, khu vực vui chơi giải trí lại xa nên thiếu thốn tinh thần tránh Do đó, để góp phần khuyến khích mặt vật chất, tạo động lực cho người lao động cảm thấy việc cống hiến thực có đền đáp xứng đáng Do công ty nên nâng lương cho đối tượng lao động CBCNV Phòng kỹ thuật - Thiết bị cán kỹ thuật thi công, giám sát, thu vốn trực tiếp trường thuộc công trình, dự án Công ty đầu tư thi công tổng tiền lương phụ cấp tháng nhân hệ số 1,2 thay hệ số 1,1 trước - Hoàn thiện công tác tiền thưởng Để phát huy tối đa ý nghĩa công tác tiền thưởng, Công ty cần đa dạng hình thức thưởng cho CBCNV như: + Thưởng hoàn thành sớm tiến độ công trình: Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 67 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh với ban quản lý kỹ sư dự án hoàn thành công trình trước hạn đảm bảo chất lượng công trình định mức tiêu hao nguyên vật liệu, ban giám sát chất lượng thi công kiểm tra cần có hình thức khen thưởng tùy theo mức độ hoàn thành sớm dự án Mức tiền thưởng trích từ chi phí chung dự án hoàn thành sớm tiết kiệm được, phân chia cho ban quản lý tổ đội thi công đến người lao động Hình thức thưởng giúp tạo không khí thi đua tổ đội thi công, khuyến khích người lao động tích cực làm việc đẩy nhanh tiến độ công trình, tăng uy tín, hình ảnh cho Công ty Tuy nhiên, áp dụng hình thức thưởng cần ý công tác giam sát kiểm tra chất lượng thi công để đảm bảo chất lượng công trình theo quy định + Thưởng tiết kiệm vật tư: Cũng hoàn thành sớm tiến độ, tiết kiệm vật tư giúp tiết kiệm chi phí dự án Mỗi dự án công trình có mức tiêu hao nguyên liệu định bao gồm chi phí sai hỏng gạch, ngói vỡ, hỏng, hay phát sinh sắt thép, xi măng, cát… Với yêu cầu đảm bảo kỹ thuật, người lao động sử dụng nguyên liệu cách tiết kiệm vừa đảm bảo chất lượng theo quy định vừa tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp cần khuyến khích khen thưởng Với tổ đội xây lắp thi công hoàn thành công trình đảm bảo chất lượng mà mức tiêu hao định mức nhiều, cần có mức thưởng trích từ phần chi phí tiết kiệm cho tổ đội Hình thức thưởng khuyến khích người lao động tích cực làm tiết kiệm chi phí sản xuất hạ giá thành sản phẩm tăng lợi nhuận, làm tăng thu nhập cho người lao động, giúp người lao động có tinh thần lao động hăng say + Thưởng sáng kiến lao động: Đối với cá nhân có sáng kiến hay công việc nhằm tiết kiệm thời gian, tiết kiệm nguyên liệu, tăng suất lao động, … đề xuất Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 68 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh ứng dụng hiệu công việc xét thưởng Giải thưởng giám đốc trực tiếp trao tặng cuối quỹ, tiền thưởng trích từ quỹ khen thưởng phúc lợi công ty Bên cạnh kèm theo khen nhằm khích lệ mặt tinh thần, ghi nhận đóng góp người lao động Mức tiền thưởng không lớn có nghĩa nhiều mặt tinh thần - Tăng cường hình thức phúc lợi khác cho người lao động + Công ty thẻ quan tâm đến đời sống gia đình người lao động nhiều cách thành lập qũy “khuyến khích học tập” em CBCNV Công ty Các CBCNV Công ty đạt thành tích tốt học tập đạt học sinh giỏi cấp trường, quân (huyện) trở lên… có phần thưởng từ Công ty Phần thưởng nên trao kèm với buổi lễ tổ chức tiệc 1-6 cho em CBCNV Công ty Con học giỏi, bố mẹ cảm thấy tự hào với đồng nghiệp Công ty, nơi họ có dịp chia sẻ sống gia đình với đồng nghiệp Hoạt động giúp cho người lao động cảm nhận quan tâm Công ty thân người thân họ, giúp họ có thêm niềm tin gắn bó cống hiến tốt với tổ chức + Bên cạnh đó, vào dịp 30 – 4, – ,… hay dịp lễ dài ngày khác, thay hình thức thưởng tiền Công ty tổ chức tour du lịch tham quam danh lam thắng cảnh cho toàn CBCNV, dịp giao lưu thành viên trogn công ty, hội cho người lao động mở mang tầm mắt, tăng hiểu biết… nâng cao động lực tinh thần cho công việc 2.2 biện pháp thông qua công cụ phi tài - Nâng cao trách nhiệm cán CBCNV công tác bảo hộ lao động Mặc dù cung cấp đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động, nhiên xảy tượng tai nạn gây ảnh hưởng đến tâm lý người lao Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 69 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh động Công ty nên nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động công trường để tự ý thức bảo vệ Trước tiên cần tăng cường trách nhiệm ban quản lý, tổ trưởng, đội trưởng công trưởng Những người phải chịu phần trách nhiệm, bị khiển trách trừ thu nhập để xảy tai nạn công trường tùy theo mức độ nghiêm trọng Từ nâng cao trách nhiệm giám sát, nhắc nhở CBCNV cấp vấn đề an toàn lao động Ngoài hiên trường thi công, cần có băng rôn nhắc nhở người lao động với hiệu “Sản xuất an toàn”, “An toàn hết”,… nhằm thường xuyên nhắc nhở tinh thần tự bảo vệ cho lao động Bên cạnh đó, cần mở lớp tập huấn, đào tạo kỹ sơ cứu cho người lao động công tác xử lý tình trường hợp xảy cố công trường - Tổ chức thực hiên điều động nhân sự, thuyên chuyển công tác với khối lao động văn phòng Nhằm giảm tính đơn nhàm chán công việc, đồng thời rèn luyện kỹ quản lý cho người lao động Công ty nên xếp điều động nhân công tác làm việc chi nhánh trực thuộc công ty, để họ đảm nhiệm vị trí quản lý chi nhánh nhỏ để có hội thử thách tích lũy kinh nghiệm quản lý Kết thúc thời gian công tác đạt yêu cầu xét duyệt thăng chức Đối với lao động quản lý công ty Công ty để thực nhiệm vụ mở rộng SXKD chiều rộng chiều sâu, đổi công tác quản lý đầu tư, tăng xuất lao động hiệu SXKD, nâng cao sức cạnh tranh Công ty Công ty nên cử số cán có lực nhu cầu học tập học trường đào tọa cán nhằm củng cố nâng Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 70 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh cao lực quản lý phục vụ cho mục tiêu mở rông SXKD sau Hình thức đào tạo thực công việc, học vào buổi tối, với đối tượng cần có sách hỗ trợ học tập, giảm bớt khối lượng công việc Đồng thời giao phó số mảng hoạt động cho cấp phụ trách hội cho đối tượng rèn luyện kỹ quản lý phục vụ cho hội thăng tiến sau đảm nhận tốt - Tăng cường hoạt động nâng cao bầu không khí Công đoàn Công ty cần quan tâm kiện nhằm trì nâng cao tinh thầng đoàn kết tốt đẹp vốn có Công ty + Tổ chức chương trình giao lưu văn nghệ, thể thao phòng ban, chi nhánh Tổ chức thi văn nghệ có trao giải cho tiết mục đến từ phòng ban, chi nhánh khác Đây hội để củng cố tinh thần đoàn kết CBCNV, tăng khả giao lưu, kết bạn phòng bạn chi nhánh Tạo sở cho việc kết hợp hoạt động trợ giúp công việc dễ dàng thuân lợi Các chương trình tổ chức vào dịp lễ ngày thành lập công ty, … + Với đặc điểm lao động nam chiếm đa số công ty với niềm đam mê bong đá phổ biến nay, Công ty nên tổ chức thành lập đội bóng đá tập luyện vào cuối tuần, chắn hoạt dộng nhận ủng hộ nhiệt tình từ phía đội ngũ kỹ sư Đội bóng lựa chọn thiết kế đồng phục mang logo công ty, tham gia giải đấu với công ty khác Hoạt động rèn luyện thể thao tăng cường thể lực cho người lao động, mang ý nghĩa tinh thần to lớn, thỏa mãn niềm đam mê bóng đá, giải tỏa stress công việc, nâng cao tinh thần đoàn kết tăng gắn bó, lòng tự hào cho người lao động Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 71 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp, doanh nghiệp biết sử dụng tối đa tiềm người vốn có tạo lợi cạnh tranh lớn Hơn nữa, người xem nguồn lực đặc biệt doanh nghiệp tái sản xuất tiềm ẩn nhiều khả năng, nguồn nguyên liệu bị hạn chế sức sản xuất có hạn Cùng với việc ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, người tổ chức động viên thích hợp yếu tố quan trọng để tăng suất Công tác tạo động lực cho người lao động công cụ hữu hiệu cho doanh nghiệp thu hút nguồn lao động bên ngoài, trì nhân viên có lực, kích thích người lao động nâng cao suất làm việc giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Ngược lại, doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, gia tăng lợi nhuận đồng thời gia tăng lợi ích cho người lao động hình thành hiệu ứng qua lại thúc đẩy phát triển chung tổ chức Đối với Công ty Cổ phần Sông Đà 1, doanh nghiệp với số lượng lao động đông đảo, vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp quan tâm đạt số kết tốt Tuy nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục để công tác tạo động lực đạt hiệu cao Công tác khắc phục hạn chế trước tiên cần ủng hộ đội ngũ cán quản lý, sau cố gắng tất đội ngũ công nhân viên toàn bộc công ty Qua thời gian thực tập công ty, nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động, rút điểm mạnh cần phát huy hạn Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 72 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh chế cần khắc phục, từ em mạnh dạn đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty Tuy nhiên, điều kiện thời gian nghiên cứu hạn chế, nhận thức thực tế chưa sâu sắc, nên khuôn khổ khóa luận tốt nghiệp chắn không tránh khỏi hạn chế định Em kính mong Thầy ,Cô giáo Ban lãnh đạo Công ty tham gia góp ý kiến tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thiện nghiên cứu sau này, giúp cho nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn quý Công ty tạo điều kiện, Thầy , Cô quan tâm giúp đỡ, đặc biệt hướng dẫn tận tình Cô PGS TS Nguyễn Thị Thuận để em hoàn thiện khóa luận: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Sông Đà 1” Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … Tháng … Năm 2012 Sinh viên thực Trương Thị Lập Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ I Thông tin cá nhân: Anh /Chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân: Giới tính: □ Nam □ Nữ □ Tuổi: □ Dưới 20 □ Từ 20 – 35 tuổi □ Trên 35 tuổi Thời gian làm việc Công ty: □ Dưới năm □ năm – năm □ Trên năm Loại lao động Anh (Chị) thực □ Cán quản lý khối văn phòng □ Nhân viên khối văn phòng □ Quản lý,Kỹ sư công trường □ Lao động trực tiếp đội xây lắp Trình độ văn hóa: □ THPT trở xuống Khóa luận tốt nghiệp □ Cao đẳng SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh □ Trung câp, sơ cấp □ Đại học II Mức độ thỏa mãn lao động: Những câu hỏi sau nhằm đánh giá mức độ thỏa mãn Anh /Chị yếu tố có liên quan đến công việc Anh /Chị đảm nhận công ty Hãy khoanh tròn vào số với ý kiến Anh/Chị theo mức độ sau đây: 1- Không đồng ý – Không có ý kiến rõ ràng – Đồng ý 4- Hoàn toàn đồng ý T Câu hỏi Trả lời T Về công việc Công việc Anh/ Chị làm phù hợp với chuyên môn đào tạo Công việc mà Anh /Chị làm phù hợp với lực, sở trường Anh /Chị Nội dung công việc anh chị phong phú, 4 đa dạng Công việc đem lại cho Anh/Chị khả thăng tiến triển vọng tương lai Về thu nhập Mức thu nhập đảm bảo chi tiêu cho sống gia đình Anh /Chị Mức thu nhập hiên tương xứng với sức lao động mà Anh/Chị bỏ Việc đánh giá kết làm việc công ty công xác Tiền lương công ty phân phối cách công Về điều kiện làm việc Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Anh /Chị cung cấp đầy đủ công cụ, phương tiện làm việc cần thiết 10 Điều kiện làm việc anh chị đảm bảo an toàn 11 mặt sức khỏe Chế độ nghỉ ngơi công ty hợp lý, đảm bảo tái sản xuất sức lao động cần thiết Bầu không khí lao động 12 Anh /Chị làm việc bầu không khí thoải 13 mái, vui vẻ tin tưởng Đồng nghiệp quan tâm giúp đỡ chia sẻ công 14 việc với Anh /Chị Công ty quan tâm đến đời sống gia đình Anh/Chị 15 ôm đau, khó khăn Công ty thường tổ chức hoạt động giao lưu, văn chức khác Hằng năm công ty tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát, tham quan cho nhân viên công ty Phong cách lãnh đạo 17 Cấp Anh /Chị khuyến khích lắng nghe 18 ý kiến Anh /Chị Cấp thường chia sẻ công việc, quyền lực, kinh 19 nghiệm với Anh /Chị Cấp đưa định công minh, thuyết 4 nghệ phòng ban tổ chức với tổ 16 phục Đào tạo, thăng tiến, cất nhắc 20 Công ty tạo điều kiện cho Anh /Chị học tập nâng cao trình độ tay nghề để đáp ứng tốt yêu cầu ngày phức tạp công việc 21 Công ty tạo hội cho thành viên có hội thăng tiến Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng 22 Khoa Quản trị kinh doanh Anh/ Chị cho việc thăng tiến cán công ty xứng đáng với đóng góp họ III Yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động: Mục đích làm việc lớn anh chị là: Tìm kiếm khoản thu nhập để trang trải sống Đáp ứng nhu cầu giao lưu xã hội, khẳng đinh vị trí thân Để hoàn thiện phát triển thân Ý kiến khác: ………………………………………………… Yếu tố sau cần cải thiện để khiến Anh /Chị sẵn sàng cống hiến nhiều cho công việc: Lương, thưởng Hoạt động giao lưu tập thể Điều kiện kiện làm việc Cơ hội thăng tiến Ý kiến khác: ………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị ! Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ KẾT QUẢ KHẢO SÁT - Sử dụng phương pháp phân tích dựa mức độ trung bình câu hỏi phần II lấy kết luận theo số điểm sau: Điểm trung bình Kết luận 1,00 – 1,49 Không đồng ý 1, 50 – 2,49 Không có ý kiến rõ ràng 2, 50 – 3, 49 Gần đồng ý 3,50 – 4,00 Hoàn toàn đồng ý - Phương pháp phân tích dựa % ý kiến hỏi với câu hỏi thuộc mục III - Phân tích kết đưa đối chiếu với thông tin đối tượng trả lời mục I để sâu vấn tìm nguyên nhân vấn đề Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC BẢNG Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K11 [...]... triển của công ty cổ phần Sông Đà 1 Công ty Cổ phần Sông Đà 1 là Công ty cổ phần hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, được chuyển đổi từ Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Sông Đà 1 theo quyết định số: 14 46 /QĐ-BXD ngày 04 /12 /2007 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng Tiền thân là Công ty Xây dựng Sông Đà 1 được thành lập theo Quyết định số 13 0A/BXD-TCLD ngày 26/03 /19 93 của Bộ trưởng Bộ Xây dựng Ngày 11 tháng 3... xã hội Để tồn tại và phát triển thì con người cần phải phát triển cả 2 mặt, kích thích về cả vật chất lẫn tinh thần tạo ra sức mạnh tổng hợp làm nên động lực cho người lao động làm việc, sáng tạo và cống hiến nhiều hơn cho tổ chức Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 1 1 Khái quát chung về tình hình và kết quả hoạt động tại công ty cổ phần Sông Đà 1 1 .1 Quá trình hình... 2002 Công ty Xây dựng Sông Đà 1 đã được đổi thành Công ty Sông Đà 1 theo quyết định số: 285/QĐ-BXD của Bộ trưởng Bộ Xây dựng và được chuyển đổi thành Công ty cổ phần Sông Đà 1 tháng 12 /2007 - Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 1 - Tên giao dịch: SONGDA1 JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt : SD1., JSC - Điện thoại : (04).376 717 61 - (04).376 717 64 Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K 11 26... nghiệp 59 Công nhân kỹ thuật 752 Phân theo thời hạn hợp đồng 1. 034 Không xác định 311 Có thời hạn (1 năm đến 3 năm) 207 Thời vụ (dưới 3 tháng) 516 Phân theo lao động 1. 034 Gián tiếp 394 Trực tiếp 640 ( Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính Công ty cổ phần Sông Đà 1) Bảng 2: Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Sông Đà 1 Số lượng lao động hiện tại thuộc quản lý của công ty khá lơn, tuy nhiên hầu hết lao động có... lý thường xuyên của Công ty Lực lượng lao động thường xuyên của công ty hiện có 518 người, trong đó có 462 lao động là nam giới chiếm 89,2%, và 56 lao động nữ chiếm 10 ,8% Sở dĩ cơ cấu lao động theo giới cho chênh lệch lớn như vây là do đặc điểm ngành nghề quy định Công ty Cổ phần Sông Đà 1 chủ yếu hoạt động về lĩnh vực xây dựng, đòi hỏi người lao động có sức khỏe, chịu đựng áp lực lớn, di chuyển nhiều... SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K 11 36 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Do hạn chế về thời gian và phạm vi nghiên cứu, nên phần thực trang về công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Sông Đà 1, khóa luận chỉ đi sâu nghiên cứu đối tượng lao động là CBCNV thuộc diện quản lý thường xuyên của Công ty mà không đi sâu nghiên cứu về đối tượng lao động là công nhân nghề trực tiếp làm... Công ty tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu cơ hội đầu tư các dự án bất động sản, công nghiệp trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận nhằm đa dạng hoá ngành nghề và mang lại hiệu quả kinh tế, xã hội cao Nhằm đa dạng hoá ngành nghề của công ty, Công ty đã tham gia đầu tư tài chính vào các Công ty cổ phần có tiềm năng phát triển cao như: Công ty cổ phần Sông Đà 1. 01 (Mã CK SJC), Công ty cổ phần Sông Đà - Nha... (1 đến 3 năm) và 10 0% lao động thời vụ (dưới 3 tháng) đều là lao động công nhân kỹ thuật lao động trực tiếp tại công trường và hình thành theo dự án Do đó, lao động không xác đinh thời hạn tại công ty phần lớn là lao động có hợp đồng không xác đinh thời hạn, có trình độ từ trung cấp chuyên nghiệp trở lên và một bộ phận lao động là công nhân kỹ thuật tại các đội xây lắp và xử lý nền móng của công ty. .. phần Sông Đà - Nha Trang, Công ty cổ phần Tư vấn Sông Đà Sao, Công ty cổ phần Sông Đà - Đất Vàng… và nhiều công ty khác Khóa luận tốt nghiệp SV: Trương Thị Lập – QTDNB-K 11 27 Học viện Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Có thể nói, với tổ chức mô hình mới, đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ, công nhân có tay nghề cao, lực lượng thiết bị, xe máy hiện đại, Công ty Cổ phần Sông Đà 1 sẽ có bước tiến phát triển... thuộc : 1 CÔNG TY CP SÔNG ĐÀ 1. 02 HÒA BÌNH: - Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Theo giấy phép đăng ký kinh doanh của Công ty Cổ phần Sông Đà - Trụ sở chính: Xã Nậm Păm - Huyện Mường La - Sơn La - Điện thoại: (022).38309 61 - FAX: (022).38309 61 - Giám đốc: Trần Ngọc Huy 2 CÔNG TY CP SÔNG ĐÀ 1. 03 HÀ NỘI: - Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Theo giấy phép đăng ký kinh doanh của Công ty Cổ phần Sông Đà - Trụ ... luận động lực tạo động lực cho người lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần Sông Đà Chương III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động. .. hoạt động công ty cổ phần Sông Đà 1. 1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Sông Đà Công ty Cổ phần Sông Đà Công ty cổ phần hoạt động theo Luật Doanh nghiệp, chuyển đổi từ Công ty TNHH... NGƯỜI LAO ĐỘNG Động lực yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực 1. 1 Khái niệm lao động, người lao động, động lực tạo động lưc 1. 1 .1 Lao động Theo C.Mác sức lao động toàn thể lực trí lực thân thể người,