Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH xây dựng và thương mại hà linh giai đoạn 2015 - 2025
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LƯƠNG KHÁNH TÙNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH GIAI ĐOẠN 2015-2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT LƯƠNG KHÁNH TÙNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH GIAI ĐOẠN 2015-2025 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Thị Hương Lan HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn với đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh giai đoạn 2015-2025” hoàn thành dựa sở nghiên cứu, phân tích tổng hợp tự thực chưa công bố công trình khác Các số liệu sử dụng trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Lương Khánh Tùng LỜI CẢM ƠN Trong trình theo học lớp Cao Học Quản lý Kinh tế, trường Đại học Mỏ -Địa chất suốt thời gian thực luận văn này, nhận dạy bảo hướng dẫn tận tình thầy cô trường Đại học Mỏ - Địa chất trường Đại học Kinh tế Quốc dân, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến: TS Lê Thị Hương Lan - Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - người hướng dẫn khoa học luận văn, giúp hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ lý luận đến thực tiễn để hoàn thành luận văn Quý thầy, cô Khoa Quản lý kinh tế - Trường Đại học Mỏ - Địa chất có dẫn quan trọng từ lúc đăng ký đề tài hoàn thành luận văn Đồng thời, xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh; Quý anh, chị cán công nhân viên; Phòng, ban, xí nghiệp tạo điều kiện cho điều tra khảo sát,cung cấp số liệu để có liệu viết luận văn Tác giả MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, phân loại, vai trò chiến lược kinh doanh Công ty 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 1.2.1 Xác định sứ mạng tổ chức 1.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược 1.2.3 Phân tích môi trường 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 1.3 Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.4 Sự cần thiết khách quan việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Kết luận chương CHƯƠNG XÁC LẬP CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH .21 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 2.2 Phân tích yếu tố môi trường tác động đến hoạt động Công ty 2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.2 Môi trường ngành 2.2.3 Phân tích nội Công ty 2.3 Phân tích theo mô hình SWOT Kết luận chương CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH GIAI ĐOẠN 2015-2025 51 3.1 Sứ mạng mục tiêu Công ty 3.1.1 Sứ mạng 3.1.2 Mục tiêu 3.1.3 Xác định mục tiêu dài hạn Công ty 3.1.4.Mục tiêu trước mắt Công ty 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh 3.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 3.2.2 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 3.2.3 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển 3.2.4 Đầu tư đổi công nghệ 3.2.5 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 3.2.6 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 3.2.7 Các chương trình điều chỉnh chiến lược 3.2.8 Duy trì phát triển lực cốt lõi Công ty 3.2.9 Hoàn thiện quy định nội bộ, đổi quản lý kinh doanh 3.3 Giải pháp thực chiến lược kinh doanh 3.3.1 Chính sách phát triển nguồn nhân lực 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing nghiên cứu thị trường 3.3.3 Đầu tư máy móc công nghệ 3.3.4 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 3.3.5 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 3.4 Một số kiến nghị với quan chức Kết luận chương KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang BẢNG 1.1: MA TRẬN SWOT 17 BẢNG 2.1 TÌNH HÌNH CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 37 BẢNG 2.2: CƠ CẤU DOANH THU CỦA CÔNG TY 41 BẢNG 2.3: CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH CHỦ YẾU .41 BẢNG 2.4: HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VỐN CỦA CÔNG TY 43 BẢNG 2.5: CƠ CẤU MÁY MÓC THIẾT BỊ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH (HIỆN CÓ ĐẾN NGÀY 31/12/2014) 44 BẢNG 2.6 SWOT 48 BẢNG 3.1: MỤC TIÊU CƠ CẤU CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2025 54 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang HÌNH 1.1 MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER 11 HÌNH 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY 22 HÌNH 2.2: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC THI CÔNG TẠI CÔNG TRƯỜNG .22 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Toàn cầu hóa, hội nhập quốc tế xu hướng phát triển diễn mạnh mẽ nhiều quốc gia khu vực Sau nhiều năm thực đường lối đổi mở cửa, với hội nhập WTO kinh tế Việt Nam đạt thành tựu quan trọng: đời sống nhân dân bước cải thiện, hàng hoá thị trường nước ngày đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu nước xuất sang thị trường giới Để nhanh chóng phát triển kinh tế hội nhập vào thị trường khu vực giới, bên cạnh mặt lợi mở cửa kinh tế phải đối mặt với khó khăn từ bên hàng hoá thị trường nước xâm nhập vào thị trường nước ta, dẫn tới việc cạnh tranh thị trường hàng hoá ngày gay gắt hơn, điều mở hội kinh doanh sâu rộng đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa đến phát triển Công ty Công nghiệp hóa, đại hóa mục tiêu đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển kinh tế giai đoạn Để thực thành công mục tiêu đòi hỏi phải tập trung phát triển kinh tế với việc nâng cao chất lượng tăng trưởng hiệu sản xuất xã hội, tăng cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nước xuất để chủ động hội nhập kinh tế quốc tế khu vực Trong kinh tế thị trường, để tồn phát triển, doanh nghiệp không quan tâm đến nhiệm vụ, kế hoạch kinh doanh thường xuyên điều quan trọng phải có giải pháp tốt để vượt lên chiếm ưu thị trường kinh doanh đạt hiệu cao Vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng vận động môi trường kinh doanh, huy động kết hợp tối ưu nguồn lực để đạt mục tiêu xác định cho công ty hết trở nên quan trọng cấp thiết, định tồn thành công công ty, đem đến cho công ty động, linh hoạt kinh doanh với khả nắm bắt chiếm lĩnh thị trường nước 76 hỏi trình độ chuyên môn công nghệ cao Thu hút nguồn nhân lực công ty: Có chế tiền lương quy định tiền lương trả cho cá nhân có trình độ, hiệu công việc khác thực loại công việc với mức lương ưu đãi cho đối tượng thu hút họ Đổi công tác tuyển dụng, bố trí công việc phù hợp với khả chuyên môn Quan tâm đến việc đào tạo, bồi dưỡng mở hội cho họ phát triển cao Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp với bầu không khí tác phong làm việc khoa học, tích cực, tạo ấn tượng thu hút nguồn nhân lực từ bên d Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực vấn đề trình đổi tổ chức quản lý công ty Việc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực xác định rõ mục tiêu, phương hướng đề xuất giải pháp cho việc phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu thực đổi tổ chức quản lý công ty Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phải bám sát, phù hợp với chiến lược, định hướng phát triển công ty theo giai đoạn cụ thể Theo chiến lược phát triển công ty đến năm 2015 kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn đổi tổ chức quản lý xây dựng với nội dung sau: + Tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật, lực quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, cán nhân viên, công nhân kỹ thuật có + Tuyển kỹ sư hóa phục vụ lĩnh vực nghiên phát triển, theo dõi sản xuất Tuyển kỹ sư, cử nhân kinh tế phục vụ lĩnh vực quản trị kinh doanh, nghiệp vụ quản lý sản xuất, công tác Marketing + Xây dựng tỷ lệ hợp ký lực lượng cán kỹ thuật - nghiệp vụ Cán kỹ thuật - công nhân kỹ thuật, lao động trực tiếp lao động gián tiếp nhằm khai thác tối đa tiềm cán bộ, tránh lãng phí dư thừa nhân công + Lập kế hoạch tuyển dụng bổ sung lao động kịp thời cần thiết, phân định loại công việc khác để ký hợp đồng ngắn hạn dài hạn nhằm đáp ứng 77 kịp thời nhu cầu lao động thời điểm tránh dôi dư lao động việc + Đối với lao động dôi dư yêu cầu sản xuất phải lập kế hoạch đào tạo lại để đáp ứng với đòi hỏi thay đổi công nghệ sản xuất bố trí công việc khác phù hợp cho nghỉ việc theo quy định e Tổ chức, phân công lao động hợp lý Vấn đề xây dựng tổ chức hợp lý theo yêu cầu công việc quan trọng quản trị nhân Công ty tiếp tục giải lao động dôi dư lực công tác không phù hợp, sức khỏe yếu Công ty bố trí người thực công việc ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm người có lực sở đào tạo, có kỹ kinh nghiệm thích hợp Công ty xác định nhu cầu đào tạo thông qua mô tả công việc, so sánh với thực tế công ty, thông qua cán quản lý đơn vị yêu cầu cá nhân đào tạo, lập kế hoạch đào tạo - tiến hành đào tạo hay tiến hành hoạt động khác để đáp ứng nhu cầu Thường xuyên đánh giá hiệu hoạt động đào tạo thực để đảm bảo rằng người lao động ý thức mối liên quan tầm quan trọng hoạt động họ đóng góp việc đạt mục tiêu chiến lược đơn vị, công ty Triển khai công việc có liên quan đến nguồn nhân lực: - Xác định yêu cầu trình độ chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên công ty, cung cấp nguồn lực cho hoạt động công ty - Triển khai công tác đào tạo đào tạo lại - Đánh giá hoạt động hoạt động cải tiến liên tục Công ty xây dựng thủ tục quản lý nhân lực nhằm mục đích xây dựng hình thức đào tạo thích hợp cho cán công nhân viên công ty đảm bảo rằng họ có đủ lực để thực mục tiêu mà chiến lược kinh doanh công ty cách có hiệu Nhân lực tham gia vào hoạt động công ty phải đủ lực cần thiết tương ứng với công việc đảm nhận bao gồm: trình độ chuyên môn, kỹ thuật, ngoại ngữ sức khoẻ Tùy theo thời điểm theo yêu cầu phát triển doanh nghiệp, bố trí cấu tổ chức phù hợp để đáp ứng việc thực thành công 78 chiến lược đề 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing nghiên cứu thị trường a Hoạt động Marketing: Hiện nhu cầu xây dựng tăng theo đà phát triển kinh tế, song với tình trạng có nhiều doanh nghiệp sản xuất thị trường phải đối mặt với thực tế cung vượt cầu Cuộc cạnh tranh để giành giật thị trường ngày diễn liệt Trong cạnh tranh này, tổng công ty xây dựng lớn chiếm ưu với biện pháp marketing chuyên nghiệp Để trì mở rộng thị trường, đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing Trên sở vấn đề tồn công ty cần có giải pháp cụ thể sau: - Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến, hoàn thiện mẫu mã sản phẩm Với doanh nghiệp sách sản phẩm tảng xương sống chiến lược Marketing, yếu tố chủ yếu để đảm bảo cho công ty thực mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu lực mục tiêu an toàn sản xuất kinh doanh Trình độ sản xuất ngày cao, áp dụng công nghệ kỹ thuật đại vào sản xuất phát triển mở rộng kinh doanh doanh nghiệp ngày cần thiết - Xây dựng sách giá Việc định giá sản phẩm định quan trọng doanh nghiệp vì: giá có ảnh hưởng to lớn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thường xuyên tiêu chuẩn quan trọng việc mua lựa chọn khách hàng Giá tác động mạnh đến thu nhập tác động mạnh đến lợi nhuận công ty Vì sách giá không quy định cách cứng nhắc đưa thị trường Nó cần xem xét lại định kỳ suốt ‘vòng đời sản phẩm’ Mặc dù thị trường cạnh tranh giá nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh mặt khác như: chất lượng, mẫu mã, điều kiện giao hàng, dịch vụ sau bán hàng Tuy vậy, giữ vai trò quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, đặc biệt kinh tế thị trường Việt 79 Nam Do việc định giá cho sản phẩm chủ yếu dựa vào yêu cầu phía doanh nghiệp thị trường cụ thể là: Chi phí sản xuất sản phẩm Quan hệ giá chất lượng sản phẩm Các mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Mức độ cạnh tranh, giá đối thủ cạnh tranh Tiềm thị trường Chính sách giá không sâu vào việc xác định giá bán cụ thể cho loại sản phẩm công ty, mà sách giá công ty phải dựa giá thị trường Tóm lại, công ty phải có sách giá linh hoạt động, không cứng nhắc để thích ứng với hoàn cảnh, đối tượng khách hàng đem lại hiệu cao cho công tác tiêu thụ sản phẩm - Phát triển mạng lưới tiêu thụ Việc lựa chọn thành viên phân phối phải dựa cụ thể, số lượng đơn vị thi công sở đào tạo, đại lý kinh doanh vật liệu mở nhiều tốt mà phải xác lập dựa vào yếu tố sau: Căn vào mật độ dân cư Căn vào thu nhập bình quân theo đầu người Căn vào mức độ đô thị hóa Căn vào tốc độ phát triển ngành công nghiệp Căn vào tập quán nhu cầu sử dụng vùng Việc lựa chọn thành viên kênh phải đảm bảo đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường, tạo liên kết chống cạnh tranh lấp đầy khoảng trống thị trường, đồng thời không thành lập nhiều tạo nên chồng chéo, làm cho phận không phát huy hết khả gây mâu thuẫn với Hiện nay, toàn miền Bắc công ty có sở, đại lý vật tư tỉnh, thành phố mà chủ yếu tập trung nhiều Hưng Yên, khu vực miền Bắc tập trung 80 nhiều chủ yếu Bắc Ninh, Bắc Giang Theo kế hoạch công ty năm năm công ty trì mở rộng thêm chi nhánh miền Trung v miền Nam Dự kiến sản lượng tiêu thụ doanh thu đạt việc mở rộng hệ thống đại lý mang lại khả quan Do điều kiện nhu cầu thu nhập vùng khác nhau, nên để dễ thấy hiệu việc mở rộng chi nhánh ta xét riêng khu vực riêng biệt Với phương án mở rộng địa bàn tiêu thụ sản phẩm công ty giải pháp tăng sản lượng sản xuất, khối lượng tiêu thụ sản phẩm mang lại lợi nhuận cho công ty Từ việc mở rộng chi nhánh này, giúp cho việc đưa dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh chóng hơn, thuận tiện hơn, người tiêu dùng, khách hàng yêu cầu dễ dàng hơn, gần gũi trung thành với sản phẩm công ty sản phẩm công ty có chất lượng không thua sản phẩm ngoại, chất lượng đảm bảo, giá hợp lý với đông đảo khách hàng - Đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu + Xây dựng chương trình quảng cáo Nhu cầu quảng cáo: Hiện nay, máy móc thiết bị đại với công suất lớn Công ty cho phép tăng sản lượng lên cách dễ dàng để đáp ứng nhu cầu tăng sản lượng việc quảng cáo sản phẩm mang lại Tuy nhiên, chương trình quảng cáo đem lại hiệu cao, tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm lên nhiều công ty phải tiếp tục đầu tư thêm dây chuyền, thiết bị để đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt Do đó, để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, trước hết để giữ vững thị trường có sau mở rộng thêm thị trường để tăng sức cạnh tranh với đối thủ, công ty cần thiết phải quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Vấn đề công ty xem xét chuẩn bị tiến hành Qua tìm hiểu tham khảo ý kiến cán công nhân viên phòng kinh doanh ta đưa chương trình quảng cáo sau: Đối tượng cần quảng cáo: tất khách hàng bao gồm khách hàng 81 công nghiệp khách hàng người tiêu dùng Công cụ quảng cáo: Hiện có nhiều phương tiện thông tin quảng cáo, vào tính hiệu chương trình vào khả tài doanh nghiệp công ty nên chọn phương tiện quảng cáo truyền hình, đài phát Phương châm việc quảng cáo là: mang lại hiệu cao với chi phí hợp lý, khắc họa hình ảnh sản phẩm công ty tâm trí đông đảo người tiêu dùng, hướng khách hàng đến hành động mua sản phẩm, tín nhiệm trung thành với nhãn hiệu công ty - Chương trình quảng cáo giúp cho người tiêu dùng làm quen dần với sản phẩm công ty, bước khắc họa hình ảnh công ty, từ kích thích người tiêu dùng dùng thử, dẫn đến việc tiêu dùng thường xuyên trở thành khách hàng trung thành với sản phẩm công ty Hiện tại, với chi phí quảng cáo công ty chiếm khoảng 1,35% tổng doanh thu Ngoài ra, công ty ý đến số vấn đề sau việc xúc tiến bán hàng: - Tại cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm quầy đại lý vật tư bán hàng công ty nên ý đến kỹ thuật trưng bày sản phẩm quầy hàng Hình thức có liên quan đến việc sử dụng vật liệu trưng bày áp phích, bảng hiệu, sản phẩm, băng rôn, khung để bảng giá cho thật đẹp mắt, ấn tượng kích thích, thu hút người tiêu dùng Nó sử dụng cách để nhắc nhở lại quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thông - Bán hàng có thưởng: công ty thưởng cho khách hàng mua sản phẩm tuỳ theo số lượng cụ thể Hình thức đặc biệt có ý nghĩa người tiêu dùng, người tiêu dùng lúc coi nhà sản xuất biết quan tâm đến khách hàng tự thân họ thấy vai trò trở nên quan trọng - Quà tặng: quà tặng có nhiều hình thức phong phú: Tặng quà trực tiếp, gửi qua bưu điện Quà tặng sản phẩm công ty, vật phẩm áo phông, mũ, bút bi có biểu tượng quảng cáo công ty bằng tiền Việc tặng quà sử dụng tất loại khách 82 hàng: khách hàng thường xuyên, khách hàng tiêu dùng nhiều sản phẩm, khách hàng chưa sử dụng thử sử dụng lần đầu Thời gian địa điểm tặng quà cần phải ý quan tâm cho có ý nghĩa người tiêu dùng coi đạt mục đích việc tặng quà Công ty tổ chức việc tặng quà vào dịp lễ, tết hay ngày lễ kỷ niệm đặc biệt Công ty nên kết hợp yếu tố thời gian, địa điểm, quà tặng đặc biệt kỹ người tặng quà hài hòa tạo ấn tượng tốt cho khách hàng việc sử dụng sản phẩm công ty - Hàng mẫu: hàng mẫu kỹ thuật xúc tiến bán có hiệu Đối với sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến vài tính kỹ thuật công ty nên sử dụng hình thức phát hàng mẫu cho đối tượng khách hàng công nghiệp cho công trình lớn mà đã, chưa sử dụng sản phẩm vật tư công ty để họ so sánh chất lượng, từ dẫn đến định mua hàng Ngoài ra, công ty phát hàng mẫu cho đại lý thông qua đại lý để đến với khách hàng người tiêu dùng Điều kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm này, công cụ xúc tiến bán tốn nhất, chủ yếu chi phí đóng gói phân phối cao, chưa kể đến giá trị thân sản phẩm mẫu hàng - Công ty phải có kế hoạch hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo để thông qua thắt chặt mối quan hệ với khách hàng, trì tốt hệ thống thông tin liên lạc công ty hệ thống phân phối, khách hàng nhằm nắm bắt kịp thời tình hình thị trường, sức tiêu thụ sản phẩm, đồng thời có sách động viên kịp thời khách hàng nhằm đem lại hiệu cao Thông qua hội nghị quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến, giới thiệu loại mẫu mã, bao bì, dịch vụ kèm theo phổ biến, trao đổi kinh nghiệm, thông tin sản phẩm Cũng qua hội nghị này, công ty thu thập thông tin ưu nhược điểm sản phẩm để tìm cách khắc phục, cải tiến tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh, nhận biết vấn đề tồn cần phải giải để nhằm thoả mãn tốt yêu cầu khách hàng qua hội nghị Công ty ký kết hợp 83 đồng lớn Ngoài ra, công ty cần phải ý đặc biệt đến hoạt động bán hàng cá nhân Hiện nay, đội ngũ bán hàng công ty lực lượng quan trọng Đội ngũ bán hàng trực tiếp không tiêu thụ khối lượng sản phẩm cho công ty mà giúp công ty việc giới thiệu, phổ biến, hướng dẫn khách hàng đến với sản phẩm công ty Họ sợi dây kết nối khách hàng với công ty, thu thập thông tin thị trường, từ công ty đáp ứng nhu cầu cụ thể khách hàng, phát nhu cầu để phát triển sản phẩm phù hợp Để nâng cao hoạt động bán hàng trực tiếp, công ty cần nâng cao yêu cầu tuyển dụng nhân đội ngũ này, thường xuyên tổ chức khoá đào tạo huấn luyện ngắn ngày kiến thức sản phẩm, nâng cao trình độ nghiệp vụ bán hàng, đồng thời trọng đến hình thức khuyến khích vật chất thưởng, trả hoa hồng cao cho nhân viên bán nhiều sản phẩm vượt mức kế hoạch, công nhận thành tích tiến nhân viên, tạo hội thăng tiến cho nhân viên Những biện pháp tổ chức tốt có tác dụng lớn việc tạo động lực cho nhân viên làm việc Với đội ngũ nhân viên có đầy đủ chuyên môn giao tiếp ứng xử, nhanh nhẹn hoạt động chào hàng đem lại nguồn thu không nhỏ cho công ty không vật mà uy tín hình ảnh đẹp công ty Các nhân viên bán hàng đến liên hệ công ty, công trình, dự án lớn đã, chưa sử dụng sản phẩm công ty Vì khách hàng công ty chủ yếu khách hàng công nghiệp nên có nhiều người tham gia vào trình mua sản phẩm Do đó, nhân viên bán hàng phải tìm hiểu xem người định chủ yếu việc mua sản phẩm để từ tìm cách tiếp cận thuyết phục họ mua sản phẩm công ty Ngoài ra, công ty cần thực tốt dịch vụ khách hàng: tư vấn sử dụng miễn phí, hướng dẫn khách hàng sử dụng có hiệu quả, bảo hành miễn phí cho sản phẩm công ty thời hạn định, giao hàng theo ý khách, thi công cho khách hàng… b Hoạt động thu thập thông tin thị trường Công ty phải nắm bắt thông tin thị trường đặc biệt thông tin 84 đối thủ cạnh tranh tham gia đấu thầu Những thông tin xác kịp thời đầy đủ điều kiện cần tiên để xác định nhiệm vụ kinh doanh tổ chức sản xuất cho công ty Thông tin sai lệch, chậm trễ không đầy đủ dẫn đến tình trạng phí nhiều thời gian công sức tiền không đạt kết mong muốn Do thông tin đầy đủ thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh nhiều trường hợp công ty hội kinh doanh Mặc dù công ty gặt hái nhiều thành công công tác thu thập thông tin thị trường yếu, chưa phát huy mạnh lực sở trường Công ty kinh tế thị trường Để khắc phục điểm yếu vận dụng tối đa hội môi trường, Công ty cần phải thực số giải pháp sau: - Đầu tư, phát huy cao lực chuyên môn công tác nghiên cứu thị trường, công tác đấu thầu để từ có thông tin khách quan thị trường đồng thời có khả làm hồ sơ đấu thầu, mời thầu trọn gói công trình nước quốc tế với chất lượng cao - Củng cố phát triển lực lượng làm công tác tiếp thị đấu thầu, đội ngũ cán quản lý điều hành dự án đảm bảo đủ số lượng mạnh chất lượng - Tăng cường khả nghiên cứu nắm bắt thông tin nhanh nhạy thị trường 3.3.3 Đầu tư máy móc công nghệ Hiện xu hội nhập kinh tế khu vực giới cạnh tranh bằng chất lượng ngày chiếm ưu Tính cạnh tranh sản phẩm đo bằng hàm lượng chất xám, hàm lượng công nghệ sản phẩm Trình độ kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp điều kiện chủ yếu thực giải pháp chất lượng sản phẩm Nói đến trình độ kỹ thuật công nghệ nói đến trang thiết bị máy móc bằng phát minh sáng chế doanh nghiệp Dây chuyền sản xuất lạc hậu không đồng bộ, hạn chế khả khai thác tối đa công suất thiết kế Mặt khác trình độ công nghệ công ty thấp khó nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, thúc đẩy hình thức sản 85 xuất theo đơn hàng đặc biệt Đổi công nghệ định chuyển biến khả chất lượng hoạt động Công ty Đầu tư đổi công nghệ, tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm để từ tăng lực cạnh tranh Công ty Công ty cần phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, nâng cao tay nghề người lao động cán quản lý kỹ thuật Công ty cần thực giải pháp sau: - Tận dụng triệt để số thiết bị, xe máy sau hoàn thành công trình trọng điểm Nhà nước Điều động, linh hoạt để giảm bớt chi phí mua - Hiện đại hóa thiết bị thi công Nghiên cứu cải tiến, tự chế tạo thiết bị chuyên dùng phục vụ công tác xây lắp: máy bơm, máy hàn, que hàn, giàn giáo, ván khuôn, dụng cụ cầm tay, hàng bảo hộ lao động - Tích cực tìm kiếm huy động nguồn vốn đầu tư: Nguồn vốn từ quỹ phát triển Công ty nguồn vốn khác vốn vay ngân hàng, vốn có liên doanh, liên kết với công ty khác, huy động vốn từ cán công nhân viên - Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên đủ lực thực chiến lược Một số giải pháp thực gồm: + Cử người đào tạo tiếp thu công nghệ theo chuyên đề nước theo chương trình đổi công nghệ, đầu tư chiều sâu Công ty + Hợp tác chặt chẽ với Viện khoa học, trung tâm nghiên cứu ứng dụng, trường đại học để nghiên cứu ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất chế thử thử nghiệm sản phẩm - Nâng cao khả tự nghiên cứu bằng cách xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật có chuyên môn cao, đầu tư thêm máy móc, thiết bị phục vụ cho công tác nghiên cứu Tạo kênh thông tin khoa học kĩ thuật - Liên kết với sở nghiên cứu thông qua đơn đặt hàng, liên kết bằng cách hỗ trợ kinh phí nghiên cứu có quyền sử dụng sáng chế - Đầu tư thêm trang thiết bị sản xuất từ nước phát triển Nhật Bản, 86 Nga, Đức… - Đầu tư đồng hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đầu nguyên liệu đầu vào 3.3.4 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực thi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vốn kinh doanh sở, tiền đề để doanh nghiệp tính toán hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Vì vốn kinh doanh có vai trò định việc thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Do phát triển quan hệ tín dụng kinh tế thị trường nên ngày doanh nghiệp hoạt động dựa nguồn vốn tự có Nguồn vốn huy động cho phép doanh nghiệp khai thác nhiều hội kinh doanh mà cũn giúp doanh nghiệp tăng đáng kể lợi nhuận thông qua việc giảm khoản thuế thu nhập phải nộp Tuy doanh nghiệp có khả huy động vốn mức độ huy động vốn giống Điều phụ thuộc nhiều vào tiềm lực tài chính, tính khả thi dự án, mối quan hệ doanh nghiệp, uy tín toán mà lại sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp Công ty huy động vốn bằng số giải pháp sau: Huy động vốn dài hạn: + Huy động vốn qua phát hành, kinh doanh trái phiếu, cổ phiếu + Vay vốn dài hạn trung hạn ngân hàng + Sử dụng máy móc thiết bị đại theo hình thức tín dụng thuê mua + Liên kết đầu tư dài hạn với doanh nghiệp nước để phát triển + Huy động vốn qua việc phát hành cổ phiếu thị trường chứng khoán Huy động vốn ngắn hạn: + Vay ngắn hạn ngân hàng, tổ chức tín dụng, vay CBCNV + Hưởng tín dụng nhà cung cấp + Tận dụng khoản nợ ngắn hạn doanh nghiệp 87 3.3.5 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Công ty thực theo phân cấp từ cao đến thấp Đội ngũ lãnh đạo phòng ban phận cấp trung gian có nhiệm vụ thu thập thông tin liên quan đến lãnh vực phụ trách: thái độ thực chiến lược người quyền, thông tin phản hồi từ phía khách hàng, chương trình, sách phủ… để báo cáo với lãnh đạo cấp Các công việc báo cáo thực theo tuần, tháng, quý giúp Giám Đốc có định kịp thời để điều chỉnh chiến lược thực Hệ thống thông tin với bên thực qua hệ thống tổng đài điện thọai nối mạng internet Công ty xây dựng trang web để giới thiệu thông tin chung hoạt động Công ty, sản phẩm để quảng bá hình ảnh Công ty kêu gọi hợp tác Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phòng ban, nhà máy sản xuất giám đốc; nhiên mạng chưa tận dụng phát huy mong muốn Công ty cần có quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo Công ty tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, không gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho hoạt động Công ty 3.4 Một số kiến nghị với quan chức Hệ thống pháp luật liên quan đến việc tạo môi trường kinh doanh ổn định, thông thoáng cho doanh nghiệp Việc áp đặt quản lí nhà nước lĩnh vực kinh tế như: thương mại, công nghiệp, giao thông vận tải, tài chính, ngân hàng, văn hóa, thông tin, môi trường có ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, đến việc thực thi giải pháp dù nhiều hay ít, trực tiếp hay gián tiếp Tình trạng độc quyền ngành then chốt điện, xi măng, thép dẫn đến đặt giá cao, biến động giá số mặt hàng thuộc quản lí nhà nước xăng dầu ảnh hưởng lớn đến giá yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến giá thành sản xuất công ty Bởi độc quyền lợi 88 cho xã hội, không riêng công ty trước mắt phủ không cho phép tăng giá tùy tiện, xóa bỏ độc quyền lĩnh vực Về mặt chuyên môn, bộ, ban ngành chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng thi công công trình tiêu chuẩn an toàn môi trường Do cần nhanh chóng xây dựng tiêu chuẩn chuyên ngành chất lượng công trình, công nghệ thi công, kiểm định đo lường tính nghiệm thu sản phẩm Chính phủ cần có qui định cụ thể vấn đề chuyển giao công nghệ kỹ thuật nhập máy móc thiết bị công nghệ vào nước ta nhằm nâng cao trình độ công nghệ nước Dù đầu tư thiết bị công nghệ đắt tiền, ngành xây dựng phải bước chủ động công nghệ sản xuất thi công công trình xây dựng Nhờ ngành xây dựng dần chủ động giảm giá thành sản xuất, tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm Để làm điều đó, phía nhà nước phải có định hướng phát triển công nghiệp sản xuất thiết bị kĩ thuật hỗ trợ thông qua công cụ thủ tục hành chính, tín dụng, thuế Kết luận chương Chương xác định mục tiêu công ty để từ tiến hành phân tích, xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển công ty TNHH Xây dựng Thương mại Hà Linh đến năm 2025 Qua phân tích ma trận SWOT đề tài xác định chiến lược phù hợp đưa giải pháp cụ thể để công ty thực 89 KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vấn đề mang ý nghĩa sống hoạt động công ty Nếu chiến lược xây dựng cách đắn phù hợp với nội lực Công ty thích ứng cao với tác động ngoại lực bên công ty có kim nam đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty trình phát triển Trong bối cảnh phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật ngày vấn đề có thay đổi định Do đó, công ty xây dựng, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài cùa dựa yếu tố trọng tâm bền vững Công ty tận dụng hội hạn chế đe dọa thách thức Với kiến thức học chương trình Cao học Quản trị kinh doanh kiến thức thực tiễn, đưa quan điểm việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh Trên sở nội dung phân tích chiến lược phát triển Công ty, việc hoạch định chiến lược đầy đủ bước mang lại cho nhà lãnh đạo Công ty có nhìn rõ nét công việc mình, nâng cao lực cạnh tranh chọn giải pháp phù hợp với mục tiêu Công ty, hy vọng rằng Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp Công ty vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giúp Công ty giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Các nhóm giải pháp đưa công ty tiến hành song song đồng nhằm tạo chiến lược tổng thể, gắn kết với mang tính khoa học hợp lý Đồng thời trình thực Công ty phải đánh giá kết thực cách khách quan, trung thực để có điều chỉnh kịp thời, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Với giới hạn kiến thức lý thuyết thực tiễn thân, luận văn tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý thầy cô để luận văn em thêm hoàn chỉnh TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh (2012-2014), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế, Nhà xuất thống kê Charrles W.L.Hill Gareth R.Jones (1995), Quản trị chiến lược; Nhà xuất Houghton Miflin Company Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược; Nhà xuất thống kê Garr D.Smith, Danny Putti (1996), Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất trị quốc gia Garry D.Smith, Danny R Arnol, Bobby G.Bizzell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất thống kê Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê [...]... kinh doanh của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh giai đoạn 2015- 2025 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, phân loại, vai trò chiến lược kinh doanh của Công ty 1.1.1 Khái niệm về chiến lược Chiến lược là hệ thống các quan điểm, các mục đích và. .. trên và với mong muốn đây là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2015- 2025 nên tôi đã lựa chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh giai đoạn 2015- 2025 2 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của đề tài luận văn là xây dựng bản chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linhtrong giai đoạn 20152 015... trong phạm vi của các hoạt động kinh doanh, các yếu tố môi trường của Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh 4 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu về cơ sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp - Xây dựng các căn cứ cho bản chiến lược kinh doanh của công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh - Xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu cho Công ty và đề ra giải pháp thực hiện 3... trình xây dựng chiến lược và lựa chọn chiến lược để từ đó có thể xây dựng lựa chọn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp và quản trị việc thực hiện chiến lược một cách tốt nhất 21 CHƯƠNG 2 XÁC LẬP CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH 2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công. .. liệu tham khảo kết hợp với những kinh nghiệm khảo sát thực tế tại công ty từ đó có những sáng kiến về giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Hà Linh Mặc dù có khá nhiều công trình nghiên cứu về công xây dựng chiến lược kinh doanh và các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp nhưng các công trình nghiên cứu này trong quá... vấn đề này công tác kế hoạch hóa, chiến lược đóng vai trò quan trọng và cần thiết Đây là công tác không thể thiếu được trong quá trình hoạt động Với những vấn đề nêu trên và với mong muốn đây là kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2015- 2025 nên tôi đã lựa chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh giai đoạn 2015- 2025 Kết... ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Hà Linh được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0900292940 do sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hưng Yên cấp này 31 tháng 10 năm 2008 Trụ sở chính đặt tại: Số 52 Lê Thanh Nghị - P Hiến Nam - TP Hưng Yên - Tỉnh Hưng Yên Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Hà Linh là một doanh nghiệp hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực xây dựng. .. yếu trong lĩnh vực xây dựng và thương mại dịch vụ: + Thi công xây dựng nhà các loại, công trình dân dụng, giao thông thủy lợi, xây dựng các công trình điện; công trình công ích + Kinh doanh tài chính Sau 6 năm xây dựng và phát triển Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Hà Linh đã xây dựng được một thương hiệu uy tín trên thị trường xây dựng, năng lực và kinh nghiệm của doanh nghiệp được khẳng định... vụ và yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn sắp tới, bảo đảm thực hiện có hiệu quả một cách chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh và các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xây dựng chiến. .. chiến lược nhằm định hướng cho sự phát triển lâu dài của Công ty TNHH xây dựng và thương mại Hà Linh 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo và các phụ lục, luận văn gồm 3 chương được kết cấu trong 90 trang 08 bảng và 03 hình vẽ Chương 1 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh Chương 2: Xác lập các căn cứ cho bản chiến lược kinh ... luận chiến lược kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh Chương 2: Xác lập cho chiến lược kinh doanh công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH. .. DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh Công ty TNHH Xây dựng Thương mại Hà. .. CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH .21 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh