Bộ giáo dục Đào tạo Tr-ờng Đại học Ngoại Th-¬ng o0o Công trình dự thi Cuộc thi Sinh viên nghiên cứu khoa học tr-ờng Đại học Ngoại Th-ơng năm 2006 Tên công trình: ERP triển khai ERP Doanh nghiệp dệt may Việt Nam nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngành dệt may tiến trình hội nhập Kinh tế Quốc tế Nhóm ngành: XH1b Hà Nội, tháng 08 năm 2006 http://svnckh.com.vn cƣơng chi tiết - (khoảng 65 trang) Bìa bìa phụ (mẫu M01): Bìa tờ bìa cứng ngồi có màu khác theo quy định Bìa phụ trang cơng trình Đính kèm trang rời M02, M03 Mục lục: tiếp sau bìa phụ, ghi rõ tên chương, mục với vị trí trang tương ứng Khơng ghi q chi tiết để khỏi chiếm nhiều trang, nên ghi đến mục nhỏ sau mục lớn đủ – trang Phụ lục: bảng , biểu, số liệu, sơ đồ, hình vẽ, kết điều tra, khảo sát … có tác dụng chứng minh, minh họa cho nội dung luận văn mà đưa vào luận văn khơng đẹp chiếm nhiều trang nên đưa vào phần cuối luận văn khơng tính số trang (trong cơng trình NCKH đưa vào phần đầu) Phụ lục đánh số thứ tự phải đánh số trang (3 trang) Tóm tắt cơng trình – trang Danh mục từ viết tắt – 1trang Danh mục bảng biểu – trang Lời nói đầu – trang -Tính cấp thiết đề tài; -Mục đích mục tiêu nghiên cứu; -Đối tượng phạm vi nghiên cứu ; -Phương pháp nghiên cứu; -Tình hình nghiên cứu; kết nghiên cứu dự kiến (?), đóng góp cơng trình; -Kết cấu cơng trình (3 chương…) -Lời cám ơn Chƣơng 1: Những vấn đề ERP (22 trang) 1.1 ERP gì? (7 trang) 1.1.1.Định nghĩa ERP (3 trang) (Quá trình hình thành, Lộ trình ứng dụng tin học DN (tin học hoá phận tổng thể, vai trò với hệ thống quản trị DN) 1.1.2.Cấu trúc ERP (so sánh ERP khác biệt với PM kế toán, module) (2 trang) 1.1.3.Việc triển khai ERP DN TG (hãng lớn, nước khu vực => học kinh nghiệm) (2 trang) 1.2 Thực trạng việc áp dụng ERP DN VN (DN Nói chung=> dệt may) (10 trang) 1.2.1 Hiểu biết DN VN ERP (3-4 trang) (chưa biết, biết, áp dụng, áp dụng thành công) – DN dệt may 1.2.2 Thuận lợi triển khai ERP mơ hình quản lý (2 trang) 1.2.3 Khó khăn DN triển khai ERP vào mơ hình quản lý (Luật pháp bất cập, lãnh đạo, đội ngũ nhân viên,…) (3 – 4trang) 1.3 Thực trạng nhà cung cấp – tư vấn giải pháp ERP (5 trang) 1.3.1 Tổng quan chung nhà cung cấp – tư vấn giải pháp ERP (số liệu thống kê, thị trường giàu tiềm năng…) (1trang) 1.3.2 Thực trạng nhà cung cấp ERP nước (ưu nhược điểm sản phẩm ERP nội) (2trang) 1.3.3 Thực trạng nhà cung cấp ERP nước (ưu nhược điểm sản phẩm ERP ngoại) (2 trang) http://svnckh.com.vn Chƣơng Quy trình triển khai ERP DN XK hàng dệt may VN (20 trang) 2.1 Tổng quan DN XK hàng dệt may VN (8 trang) 2.1.1 Tổng quan DNXK hàng dệt may VN, vai trò việc XK hàng dệt may với tình hình XK chung nước với kinh tế trình hội nhập (các số liệu, tỷ trọng XK…) (3 trang) 2.1.1 Tìm hiểu quy trình trình SX & XK hàng dệt may để triển khai ERP (2 trang) 2.1.3 Thực trạng điểm yếu (nêu số mặt, sau tập trung vào khâu quản trị, nguyên nhân) DN (DN nói chung => DN XK hàng dệt may, đặc trưng ngành nghề) (3 trang) 2.2 Các vấn đề triển khai ERP DN XK hàng dệt may (9trang) 2.2.1 Các vấn đề cần chuẩn bị (thay đổi quản lý, lựa chọn giải pháp, chuẩn bị nhân lực, chuẩn hố quy trình…) đặc biệt ngành dệt may (4 trang) 2.2.2 Các vấn đề phân tích rủi ro cho DN ứng dụng ERP (phát sinh từ phía DN, từ phía NCC, phát sinh triển khai, mơi trường văn hố…) (3 trang) => hoạch định hướng xử lý để loại trừ rủi ro (chỉ số đo???), tránh thất bại đưa ERP ứng dụng DN 2.2.3.Các vấn đề liên quan đến quản trị dự án , tư vấn, đào tạo, chuyển giao trình đưa ERP vào ứng dụng DN (phối hợp DN - NCC - nhà tư vấn) (2 trang) 2.3 (Tác dụng sau triển khai ERP) Các tiêu đánh giá (KPI) nâng cao hiệu quả, lực cạnh tranh trước sau ứng dụng ERP& sốROI (return on investment ) (lợi tức gia tăng lợi nhuận hoàn lại) (3 trang) Chƣơng Dự báo tình hình phát triển, đề xuất giải pháp nhằm phát triển ERP DNVN nói chung ứng dụng ngành dệt may nói riêng (7 trang) 3.1 Dự báo tình hình phát triển cần thiết áp dụng giải pháp ERP với DNVN nói chung với DN XK hàng dệt may nói riêng (2 trang) 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy nhanh tốc độ triển khai ERP với cá DN VN 3.2.1 Về phía Nhà nước (chính sách phủ) (1 trang) 3.2.2 Về phía Doanh nghiệp (2 trang) 3.2.3 Về phía nhà cung cấp (2 trang) Kết luận (2 trang) -Rút kết luận, nêu ý nghĩa khoa học, hiệu kinh tế XH, phạm vi áp dụng -Dự báo xu hướng phát triển -Giải pháp, kiến nghị đề xuất -Các vấn đề giải quyết, vấn đề cần nghiên cứu thêm (áp dụng ngành khác) => Cơng trình ban đầu gồm khoảng 53 trang (chưa bao gồm mục lục, phụ lục, danh mục tham khảo), trình viết chỉnh sửa, thay đổi Danh mục tài liệu tham khảo (2-3 trang) Tài liệu tham khảo: Tài liệu tham khảo bao gồm tất tác phẩm kinh điển, giáo trình, sách tham khảo, luật lệ, nghị quyết, thông tư, báo cáo, báo … thứ tiếng khác mà tác giả tham khảo nghiên cứu có dẫn chiếu luận văn Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo quy định sau đây: - Tài liệu tham khảo phải xếp riêng theo ngôn ngữ, theo thứ tự Việt, Anh, Pháp, Nga (đánh số liên tục) … Các tài liệu tiếng nước phải giữ nguyên văn; - Tài liệu tham khảo tiếng Việt phải xếp theo thứ tự ABC tên tác giả, tiếng nước xếp theo ABC họ tác giả Nếu tài liệu khơng có tên tác giả xếp theo chữ quan ban hành hay phát hành ấn phẩm http://svnckh.com.vn - Nguồn tài liệu phải có thơng tin: tên tác giả quan phát hành; năm xuất (để ngoặc đơn); tên sách (in nghiêng) tên báo (đặt ngoặc kép, không in nghiêng); nhà xuất bản, nơi xuất (đối với sách); tên tạp chí (in nghiêng), số (trong ngoặc), trang … (nếu báo) Lời nói đầu Trong q trình hội nhập, ngành Dệt may nước ta xác định 20 ngành Cơng nghiệp giữ vai trị chủ chốt kinh tế, Nhà nước dành cho sách hỗ trợ, ưu đãi nhiều mặt Tuy nhiên, phiên đàm phán cuối với Mỹ việc gia nhập WTO diễn vào đầu tháng 5/2006, Thủ tướng Chính phủ có Quyết định 126/2006/QĐ-TTg nhằm chấm dứt hiệu lực Quyết định số 55/2001/QĐ-TTg (về Chiến lược phát triển số chế sách hỗ trợ thực Chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010) theo yêu cầu Hoa Kỳ vòng đàm phán thứ 12 tiến trình gia nhập WTO, ngành Dệt may nước ta khơng cịn hưởng ưu đãi trước phải tự bước đơi chân Như vậy, ngành Dệt may phải đối mặt với sức ép lớn việc cạnh tranh với mặt hàng Dệt may đến từ Quốc gia có ngành Cơng nghiệp Dệt may tiên tiến Thế giới Trung Quốc, Ấn Độ,… Và không lâu thôi, cạnh tranh với tất quốc gia thành viên WTO Việt Nam thức gia nhập tổ chức Mặc dù đánh giá ngành công nghiệp chủ chốt hệ thống quản trị ngành nhiều yếu so với nước Khu vực Thế giới Vậy ngành Dệt may cần làm để nâng cao lực cạnh tranh mình? Đây khơng câu hỏi riêng ngành Dệt may mà câu hỏi chung cho tất ngành nghề, lĩnh vực, quan mà hệ thống quản lý chung nhiều bất cập Vì vậy, học hỏi kinh nghiệm quản lý tiên tiến Thế giới yêu cầu cấp thiết muốn tiếp thu phong cách quản lý đại từ nước để nhanh chóng hồ với kinh tế chung tồn cầu Ngày Thế giới, ERP (Viết tắt Enterprise Resource Planning tức ) biết đến sử dụng công cụ quản lý hiệu mang lại nguồn lợi cao cho Doanh nghiệp Có thể nói khơng Doanh nghiệp lớn Thế giới lại không sử dụng ERP hệ thống quản trị đắc lực cho Vậy ERP gì? Vai trị Doanh nghiệp nào? Và với ngành Dệt may nước ta, ERP mang lại hiệu vấn đề mà cơng trình sâu tìm hiểu nghiên cứu Người viết đề tài xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy cô, bạn bè, gia đình cá nhân, tổ chức có liên quan giúp đỡ, góp ý, động viên nhiệt tình để cơng trình hồn thành Bản thân vấn đề mảng rộng mới, nên chắn cơng trình khơng tránh khỏi thiếu sót Người viết đề tài mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cơ, bạn bè chuyên gia có liên quan đến vấn đề mà cơng trình nghiên cứu tìm hiểu Hà Nội, tháng 8/2006 http://svnckh.com.vn Chƣơng Những vấn đề ERP 1.1 Khái quát chung ERP 1.1.1 Quá trình hình thành, khái niệm ERP ợ nh trở (EOQ) hay i ộ Đầu tiên, để phục vụ cho nhu cầu tính tốn, ghi nhận lên kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất, hãng sản xuất cho đời loại phần mềm MRP: Material Requirement Planning tức Sau xuất thêm nhu cầu tính tốn, hoạch định nguồn lực cho sản xuất (gồm máy móc, thiết bị nhân lực), phần mềm gọi CRP: Capacity Requirement Planning tức Hoạch định khả sản xuất Từ năm 70, để tăng độ xác sản xuất, người ta kết hợp MRP CRP lại, từ cho đời hệ thống quản lý lao động chi phí MRP- II Manufacturing Resource Planning, tức Đây việc hoạch định nhu cầu vật tư gắn với giai đoạn quy trình sản xuất, theo thứ tự có cần trước, có cần sau, khơng chung cho tồn quy trình Hoạch định xác giảm bớt tồn kho nguyên vật liệu, giảm khả đọng vốn, hạn chế thiệt hại Tuy nhiên, MRP CRP hướng tới việc sản xuất, mà chưa quan tâm đến việc hoạch định nguồn vốn Vì vậy, hệ thống phát triển với việc gắn thêm phân hệ FRP - Financial Requirement Planning dùng để hoạch định nguồn vốn FRP bao gồm việc tính tốn nhu cầu vốn: cần tiền, thiếu lấy đâu, dư đầu tư vào đâu; ghi nhận dòng ngân lưu chuyển động nguồn tài sản, điều chỉnh kế hoạch đồng vốn để việc thực kế hoạch chung khơng bị đình trệ Một hệ thống đầy đủ gọi ERP - Enterprise Resource Planning tức Trong đó: http://svnckh.com.vn ERP = MRP II + FRP MRP II = MRP + CRP Để ERP phải có chức MRP, CRP, FRP Nghĩa hệ thống sở đơn hàng phải tính nhu cầu nguyên vật liệu, nhu cầu máy móc thiết bị, nhu cầu nhân lực, từ đề kế hoạch sản xuất, điều động nguồn lực, ghi nhận chuyển động nguồn lực cuối cùng, cho phép người dùng sở thơng tin nêu thực tính tốn cần thiết để điều chỉnh kế hoạch, đề dự báo tương lai Để hiểu khái niệm ERP phân tích ý nghĩa R P thuật ngữ ERP: Thứ nhất, R viết tắt Resource (tài nguyên) Trong kinh tế, resource nguồn lực (tài chính, nhân lực, cơng nghệ) Tuy nhiên, ERP, resource có nghĩa tài nguyên, bao gồm phần mềm, phần cứng hay liệu thuộc hệ thống truy cập sử dụng Ứng dụng ERP vào quản trị Doanh nghiệp đòi hỏi Doanh nghiệp phải biến nguồn lực thành tài nguyên Các tiêu, số liệu tài chính, nhân lực, công nghệ chuyển thành liệu tồn hệ thống thống Từ đó: • Các phận đơn vị có khả khai thác nguồn lực phục vụ cho Doanh Nghiệp • Việc hoạch định, xây dựng lịch trình khai thác nguồn lực có phối hợp nhịp nhàng phận • Thiết lập quy trình khai thác đạt hiệu cao • Cập nhật thơng tin tình trạng nguồn lực Doanh nghiệp cách nhanh chóng, xác Để biến nguồn lực thành tài ngun, Doanh nghiệp cần trình chuẩn bị để thay đổi văn hóa kinh doanh ngồi Doanh Nghiệp, điều đòi hỏi Doanh nghiệp nhà tư vấn phải có hợp tác chặt chẽ Đây giai đoạn "chuẩn hóa liệu" Chính giai đoạn định thành bại việc triển khai hệ thống ERP, chiếm phần lớn chi phí đầu tư cho ERP Thứ hai, P viết tắt Planning (Hoạch định) Trước hết, ERP tính tốn dự báo khả phát sinh trình điều hành sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp như: tính xác kế hoạch cung ứng nguyên vật liệu cho đơn hàng dựa tổng nhu cầu nguyên vật liệu, tiến độ, suất, khả cung ứng Điều cho phép Doanh nghiệp có đủ vật tư sản xuất không để lượng tồn kho lớn gây đọng vốn Bên cạnh đó, ERP cịn hỗ trợ lên kế hoạch trước nội dung công việc, nghiệp vụ cần sản xuất kinh doanh hoạch định sách giá, chiết khấu, kiểu mua hàng từ tính tốn phương án mua ngun liệu, tính mơ hình sản xuất tối ưu Cách giảm thiểu sai sót xử lý nghiệp vụ Mặt khác, ERP tạo liên kết văn phịng cơng ty - đơn vị thành viên, phòng ban - phòng ban nội phịng ban, hình thành quy trình, trình tự xử lý nghiệp vụ để thành viên công ty tuân theo Như vậy, với doanh nghiệ Tóm lại, ERP hệ thống ứng dụng đa phân hệ (Multi Module Software Application), bao gồm hệ MRP- h , CRPhoạch định khả sản xuất FRP- hoạch định nguồn vốn đƣợc tích hợp tồn http://svnckh.com.vn diện với sở liệu thống nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý nguồn lực tác nghiệp Có thể gi 1.1.2 Các chủ thể việc triển khai ERP Để việc triển khai ERP diễn hiệu quả, cần có tham gia chủ thể sau: o Nhà cung cấp hệ thống (software vendor): người tạo sản phẩm ERP, ví dụ Oracle, Exact, SAP gọi hãng phần mềm o Nhà bán lẻ với dịch vụ gia tăng (Value Added Reseller - VAR): hệ thống phân phối cho hãng phần mềm Những đơn vị trực tiếp phát triển thị trường bán sản phẩm (ERP) Thông thường họ làm ln việc nghiên cứu u cầu, tình trạng thực tế khách hàng tư vấn ERP, lộ trình mua triển khai, tức cung cấp dịch vụ gia tăng cho khách hàng o Nhà tư vấn triển khai (Implementer): Đây người trực tiếp triển khai ERP cho khách hàng Họ thường người cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau triển khai Vì vậy, suốt trình triển khai hỗ trợ, khách hàng thường làm việc với nhà tư vấn triển khai Đa số nhà tư vấn triển khai có quan hệ chặt chẽ với Hãng PM cập nhật thường xuyên thay đổi sản phẩm, họ thường phải vượt qua kỳ kiểm tra thường xuyên ngặt nghèo hãng phần mềm Ba chủ thể gọi chung nhà cung cấp- tư vấn o Khách hàng: Doanh Nghiệp, quan, tổ chức,… có nhu cầu áp dụng ERP cho hệ thống quản lý tổng thể qua việc tích hợp hệ thống phòng ban với Trong phạm vi đề tài, ta xét khách hàng Doanh nghiệp, cụ thể Doanh nghiệp Dệt may 1.1.3 Cấu trúc ERP ệ cầ rằ doanh ản phẩ Tuy nhiên, dù phân loạ – http://svnckh.com.vn ất kỳ ả ọi module) sau: - Lương Planning) - - Master Production Schedule) - Material Requirements Planning) - Distribution Requirements Planning) - Capability Requirements - Bill of Material) - Với cấu trúc trên, ERP giúp doanh nghiệp kiểm sốt, giám sát, cung cấp thơng tin, hỗ trợ định Chức quan trọng phân biệt ERP với phần mềm quản lý thông thường khác ợ liệ ới 1.2 Các vấn đề cần giải triển khai ERP Doanh Nghiệp 1.2.1 Các vấn đề Doanh nghiệp cần chuẩn bị cho việc triển khai ERP Để chuẩn bị cho việc triển khai ERP hiệu quả, Doanh nghiệp cần tiến hành bước sau trước đưa ERP vào áp dụng Doanh nghiệp mình: Trước hết cần nâng cao hiệu quản lý cách: Chuẩn hố quy trình nghiệp vụ triển khai ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp a Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ: http://svnckh.com.vn Để triển khai thành cơng ERP, trước hết cần chuẩn hóa quy trình hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp triển khai thành cơng ISO, việc triển khai ERP thuận lợi - Quy trình chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ Quy trình nghiệp vụ chuỗi công việc xếp theo trật tự định để hồn thành nghiệp vụ Tính chất bật quy trình nghiệp vụ tính lặp lặp lại Ví dụ, thực xuất kho bán lơ hàng: kế tốn viên viết hóa đơn xuất kho báo cho thủ kho để tiến hành xuất kho Bất lần xuất kho nào, công việc lặp lại Trên thực tế, có nhiều nghiệp vụ khác tương ứng với nhiều quy trình nghiệp vụ khác Các quy trình khác có tần suất khác Ví dụ việc nhập hàng thực 20 lần/ngày, tính lương thực lần/ tháng Với Doanh nghiệp nhỏ, số lượng cán nhân viên tần suất nghiệp vụ khơng nhiều quy trình đơn giản hóa tới mức tối đa Nhưng Doanh nghiệp phát triển số lượng nhân viên nhiều, số lượng nghiệp vụ tăng tần suất tăng việc khơng chuẩn hóa dẫn đến nhầm lẫn, khó kiểm sốt, hiệu gây chậm trễ Để chuẩn hóa quy trình áp dụng ISO đánh giá giải pháp đắn điều kiện Với ISO, việc chuẩn hóa quy trình ban hành phổ biến dạng văn bản, có hiệu lực thi hành có biện pháp, chế tài đảm bảo thực tốt quy định Trên thực tế, nhiều Doanh nghiệp Việt Nam áp dụng ISO thành công việc chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ Dưới bảng sơ đồ ví dụ việc chuẩn hố quy trình mua hàng Doanh nghiệp: http://svnckh.com.vn - Mối quan hệ ERP quy trình nghiệp vụ Có nhiều quan niệm mối quan hệ quy trình chuẩn hóa ERP, hiểu cách đơn giản ERP = quy trình chuẩn hóa + tin học hóa Khi Doanh nghiệp mua ERP, khơng có nghĩa Doanh nghiệp mua công cụ tin học hỗ trợ quản lý, mà Doanh nghiệp “mua quy trình” Ví dụ: Cơng ty FPT đơn vị điển hình việc “mua quy trình” Trước ứng dụng ERP, FPT thực triển khai ISO 9000 Bản thân FPT tập đoàn CNTT với số lượng lập trình viên lớn Việt Nam Vì vậy, FPT tự phát triển hệ thống ERP riêng mua sản phẩm nước ngồi Và FPT định chuẩn hố quy trình có theo quy trình chuẩn quốc tế để phát triển Kết với hệ thống quản trị mới, FPT ngày phát triển Nếu Doanh nghiệp có quy trình, thời gian triển khai ERP ngắn so với Doanh nghiệp chưa có ISO chưa chuẩn hóa quy trình Tuy nhiên, quy trình chuẩn hóa ERP có mối quan hệ tương hỗ với Nếu quy trình chuẩn hóa, việc triển khai ERP thuận lợi Ngược lại, Doanh nghiệp chưa chuẩn hóa quy trình ERP cơng cụ đắc lực để chuẩn hóa quy trình Doanh nghiệp trường hợp Công ty FPT b Ứng dụng CNTT Doanh Nghiệp: Lộ trình ứng dụng CNTT Doanh nghiệp nói chung nao bao gồm giai đoạn: đầu tư sở hạ tầng, Giai đoạn sơ khai, ứng dụng mức tác nghiệp, mức chiến lược, ứng dụng thương mại điện tử i Đầu tư sở hạ tầng: Là giai đoạn Doanh nghiệp tự trang bị máy tính, thiết lập mạng cục LAN, mạng diện rộng WAN, kết nối Internet tạo mơi trường truyền thơng phịng ban, thân Doanh nghiệp với đối tác ii Giai đoạn sơ khai: Được hiểu dùng máy tính cho ứng dụng đơn giản soạn thảo văn bản, bảng tính Excel, lưu trữ văn bản, thiết lập hệ thống Email, lập lịch công tác hay mức cao thiết lập trao đổi đối thoại mạng (Forum) Giai đoạn tác động trực tiếp đến cá nhân thành viên công ty iii Mức tác nghiệp: Bắt đầu đưa chương trình tài kế tốn, quản lý bán hàng, quản lý nhân sự- tiền lương vào sử dụng phận đơn vị Giai đoạn tác động trực tiếp đến phòng ban khai thác ứng dụng Đặc điểm lớn giai đoạn ứng dụng mang tính rời rạc, hướng tới tác nghiệp thống kê Việc phân tích quản trị, điều hành có khơng tức thời http://svnckh.com.vn 10 bối cảnh hội nhập kinh tế Quốc tế hoạt động kinh doanh tự động xử lý diễn nhanh chóng Và yếu tố liên quan đến hoạt động hiệu nguồn tiền (đem lại lợi nhuận cao, chi phí hạ, quay vòng vốn nhanh giúp tăng lãi suất ngân hàng), thời gian giảm, thơng tin xác, nhanh chóng KPI đánh giá việc đem lại hiệu to lớn cho doanh nghiệp việc khai thác hiệu nguồn lực Ngoài ra, phân hệ quản lý vật tư ERP đáp ứng yêu cầu sau: • Bộ mã vật tư, thành phẩm thống tồn hệ thống • Số liệu tồn kho thể tức thời phát sinh thực tế • Giảm vật tư tồn kho, đặc biệt nhận biết hàng tồn kho lâu để có hướng xử lý Bên cạnh đó, dệt may ngành địi hỏi lượng nhân cơng lớn, việc sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu yêu cầu tối quan trọng Ví dụ, lượng nhân cơng lớn, hệ thống máy móc gặp trục trặc, phải cho nhân cơng nghỉ làm không kịp xử lý thông tin lên phòng quản lý lao động phải trả lương cho số mà nhân công không đứng máy, điều gây thiệt hại cho doanh nghiệp Nếu áp dụng ERP doanh nghiệp, máy móc hỏng, hệ thống thơng tin tích hợp liệu kịp thời xử lý từ giúp nhà quản lý việc điều lao động đến khu vực khác làm việc (nhân công đứng máy chuyền bị hỏng chuyển sang khu vực là, ủi,…) Do giảm thiểu hao phí nguồn lực khơng cần thiết Nếu khơng có tích hợp thơng tin việc đưa định gặp khó khăn quản đốc nắm hết thông tin phận điều thêm người, phận đủ nhân công để di dời nhân cơng cách hợp lý, khoa học Tóm lại, ERP giúp doanh nghiệp tối ưu hoá nguồn lực yêu cấu tác nghiệp Đây yếu tố quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh ngành dệt may Yếu tố đo số KPI b Chỉ tiêu hỗ trợ việc định (DSS - Decision Support Systems) Những người thuộc ban quản lý Tổng giám đốc, phó giám đốc, quản đốc phân xưởng, chịu trách nhiệm lớn việc định Một định đắn làm lợi cho doanh nghiệp, định sai lầm gây thiệt hại khơng nhỏ Do ERP hỗ trợ chức DSS việc định, nên doanh nghiệp có thơng tin chuẩn xác từ thông tin thể trạng thái doanh nghiệp (biết lượng tồn kho dự trữ, thói quen giao hàng, vận chuyển, giao thơng q trình phân phối,…) từ định chi thu cho phù hợp với tình hình lượng nguyên vật liệu kho Tránh mua thêm dư nguyên liệu gây tồn đọng vốn không hiệu quả, hay cần mua bổ sung gấp nguồn nguyên liệu hết để đủ cho công nhân gia cơng, sản xuất từ giảm thiểu tối đa tình trạng hết ngun liệu đột ngột mà khơng dự đốn được… việc định ban lãnh đạo hiệu hơn, khả rủi ro giảm Ví dụ với việc phân tích thị hiếu, tần suất bán hàng nhanh hay chậm địa phương khác yếu tố để doanh nghiệp cân đối lại lượng sản phẩm lưu thơng, ví dụ kiểu dáng địa phương ưa chuộng, mặt hàng bán chạy… Ta xét số ví dụ việc quản lý mua sắm ngành dệt may: Thứ nhất, ERP giúp cho nhà quản lý quản lý giá mua nguyên vật liệu, vật tư cách chặt chẽ Những yêu cầu từ phận sản xuất, bán hàng, hay yêu cầu dự trữ http://svnckh.com.vn 44 kho hàng sau phê duyệt gửi sang phận quản lý mua sắm Căn vào yêu cầu, phận lập bảng hỏi giá hệ thống để gửi cho nhà cung cấp Trên sở quản lý bảng báo giá nhiều nhà cung cấp cộng thêm hệ thống hỗ trợ phân tích, doanh nghiệp dệt may lựa chọn nhà cung cấp có giá tốt; điều mua sắm, người mua tham chiếu tới bảng báo giá để biết giá mua đơn hàng có hợp lý khơng Thứ hai, ERP hỗ trợ ban lãnh đạo việc phân cấp Duyệt đơn hàng nhiều cấp Trong doanh nghiệp dệt may, 60% chi phí sản xuất cho nguyên vật liệu phải nhập 80% lượng nguyên vật liệu cần thiết nên việc chi tiền cho mua sắm cần quản lý chặt chẽ ERP hỗ trợ ban lãnh đạo doanh nghiệp việc phân cấp duyệt chi cho nhiều cấp quản lý khác tùy vào giá trị đơn hàng Hệ thống ERP chuẩn đáp ứng yêu cầu nữa, hệ thống có khả đáp ứng cách linh động, cho phép lựa chọn nhiều cấp phê duyệt, phê duyệt theo loại hàng, theo giá trị hợp đồng cho phép ủy quyền phê duyệt Thứ ba, ERP giúp doanh nghiệp dệt may đánh giá chất lượng nhà cung ứng nguyên vật liệu Bộ phận kho quản lý q trình nhận hàng Hàng theo theo nhiều đợt khác Từ thông tin đơn hàng có, phận kho dự kiến lô hàng để chủ động chuẩn bị kho bãi nhận hàng Khi hàng về, thông tin từ phân hệ mua sắm chuyển sang kho giúp người nhận hàng đối chiếu PO hàng nhận, nhập liệu lại thông tin Với chức hệ thống, doanh nghiệp đánh giá chất lượng cung ứng nhà cung cấp đầu vào nguyên vật liệu Thứ tư, ERP hỗ trợ nhiều hình thức mua khác cho doanh nghiệp dệt may, hệ thống ERP chuẩn hỗ trợ nhiều hình thức mua sắm khác doanh nghiệp, ký kết hợp đồng khung mua nhiều lần Bên cạnh đó, hệ thống cần quản lý nhà cung cấp với nhiều thông tin theo đa dạng cấp tập đồn với nhiều cơng ty con, nhiều chi nhánh Thứ năm, thông qua chế tự động phát sinh bút toán dự chi thực giao dịch mua sắm, doanh nghiệp dự báo tương lai khoản cam kết (thơng qua điều khoản tốn mua sắm) để chủ động kế hoạch toán mà thực chất dự báo kế hoạch nguồn vốn để chủ động sản xuất kinh doanh Trên số lợi ích doanh nghiệp thu áp dụng ERP việc định số có việc quản lý mua sắm tần suất bán hàng, bên cạnh đó, ERP cịn hỗ trợ nhiều tiện ích khác cho ngành bản, quy trình sản xuất cải thiện, lực cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng ngành nói chung nâng lên nhiều Tóm lại, trình hội nhập, doanh nghiệp sở hữu thơng tin xác, cập nhật có điều kiện để thành cơng doanh nghiệp khác Do quản lý việc định cho quy trình doanh nghiệp cách tốt c Chỉ tiêu hỗ trợ việc phân tích thơng tin quản lý (BI-Business Intelligence) Trong việc quản lý hạn mức mua sắm dự chi tương lai, lãnh đạo doanh nghiệp khống chế việc chi tiêu khơng văn pháp lý mà cịn thơng qua việc giao ngân sách cho khoản mục chi hệ thống ERP Bất kì khoản mục chi bị kiểm sốt ngân sách hệ thống không cho phép cập nhật http://svnckh.com.vn 45 giao dịch liên quan đến khoản mục chi vượt ngân sách cho phép Tùy theo mức độ kiểm soát, hệ thống cảnh báo từ chối cập nhật giao dịch hạn mức ngân sách điều chỉnh Ngồi ra, việc phân tích thơng tin quản lý, ERP hỗ trợ phòng ban kiểm tra chéo lẫn Ví dụ, phân hệ quản lý mua sắm cung cấp thông tin cho phân hệ làm sau nó, ngược lại, phân hệ nhận thông tin phân hệ khác Khi nhận hóa đơn nhà cung cấp, phận kế tốn phải trả nhận đồng thời thơng tin đơn hàng, phiếu nhập kho để đối chiếu hệ thống Ngược lại, kho nhận hàng, phận mua sắm biết tiến độ giao hàng nhà cung cấp, chất lượng nhờ số liệu kế toán phải trả Do vậy, thời điểm, phận yêu cầu mua sắm biết tiến độ đơn hàng Với giám đốc vật tư, việc khơng có mặt doanh nghiệp lúc nguyên liệu, vật tư,… gây khó khăn cho trình vận hành doanh nghiệp Bằng việc áp dụng ERP, giám đốc vật tư hệ thống thơng báo tình hình, tình trạng tồn kho, lượng tiền dự trữ két để mua vật tư, giúp cho giám đốc vật tư có chủ động cần thiết Đây xem chức thơng minh (intelligence) hệ thống tự động đưa phản hồi, thông báo đến giám đốc sản xuất Ví dụ giám đốc mở chương trình máy tính, hàng hố kho hết, có thơng báo để giám đốc dự trù, định mua thêm vật tư Với nhân viên, nhập sai liệu không ăn khớp với hệ thống liệu có sẵn, chương trình tự động báo cho nhân viên để kiểm tra lại Tóm lại, ERP giúp cho q trình vận hành doanh nghiệp “thơng minh” hơn, nhanh chóng kịp thời thông qua tiêu hỗ trợ việc phân tích thơng tin quản lý (BI-Business Intelligence) d Chỉ số lợi tức gia tăng ROI (Return on investment) Không nằm hệ thống MIS, ROI sử dụng với hoạt động doanh nghiệp cần kiểm chứng lợi nhuận hoàn lại so với chi phí bỏ ra, thời gian hồn lại vốn bắt đầu sinh lời Một dự án ERP thành công giúp doanh nghiệp giảm phí tổn điều hành, nâng cấp chất lượng dịch vụ, tăng khả bán hàng, tăng doanh thu Vì thế, việc doanh nghiệp triển khai ERP hoạt động đầu tư doanh nghiệp việc tính tốn xem hoạt động đầu tư mang lại hiệu so với không đầu tư ERP cần thiết Nếu giá trị gia tăng nhỏ chi phí đầu tư cho ERP, hiệu so với khơng áp dụng tất nhiên doanh nghiệp khơng triển khai ERP khơng thu lợi ích từ hoạt động đầu tư Tuy nhiên để tính ROI cách xác khó, số lợi tức gia tăng gồm phần: phần đo lường phần không đo lường Với phần đo lường bao gồm vốn vật tư, máy móc Như phân tích nhờ triển khai ERP, thời gian rút ngắn, vòng quay nguyên vật liệu giảm, vòng quay sản phẩm giảm, thơng tin thu xác Tức từ việc định lượng yếu tố lượng thời gian rút ngắn năm tính ngược lại doanh nghiệp thu lợi đồng vốn đem quay vòng tăng khả sinh lời việc gửi ngân hàng Ví dụ, với chi phí sản xuất 1000 tỷ đồng, nguyên vật liệu chiếm khoảng 60% chi phí (giá nhân cơng rẻ) phí cho ngun vật liệu 600 tỷ đồng Nhờ việc giảm vòng quay nguyên vật liệu năm từ 25 ngày xuống 23 ngày thông http://svnckh.com.vn 46 tin nhanh, chuẩn xác, tính thời gian hồ vốn rút ngắn Lợi nhuận việc gửi ngân hàng nhờ tăng Mặt khác, máy móc sử dụng tối đa công suất, nhân công điều tiết hiệu nâng cao suất, nâng cao lợi nhuận,… Với định lượng cho phần đo lường tính ROI cách dễ dàng Với phần không đo lường được, ERP giúp tác phong làm việc nhân viên cơng nghiệp hố hơn, nhờ lao động hiệu từ xây dựng văn hố doanh nghiệp theo chiều hướng tốt Theo nhà chuyên môn, tháng số trung bình Doanh nghiệp Việt Nam việc xác định ROI Doanh nghiệp Như vậy, từ việc định lượng thời gian hoàn vốn doanh nghiệp rút ngắn so với chưa đầu tư vào ERP, định tính phần khơng đo lường cho thấy việc áp dụng ERP nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Ta tổng kết ích lợi thu việc nâng cao lực cạnh tranh ngành sau: Thứ nhất, ERP hệ thống thông tin doanh nghiệp Việc áp dụng ERP nhờ cho phép doanh nghiệp dệt may với nhiều địa điểm phân tán khai thác hiệu hệ thống kết nối toàn cầu, giúp lãnh đạo doanh nghiệp kiểm soát, điều hành trực tiếp doanh nghiệp công tác xa Thứ hai, giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Ngồi việc phân tích số liệu mối quan hệ với loại định mức giúp cho việc điều chỉnh lập kế hoạch thông tin cho thời gian Thứ ba, giúp doanh nghiệp tác nghiệp nhanh hơn, xác hơn, tiết kiệm chi phí thu thập thơng tin; thơng tin đưa đầy đủ kịp thời hơn; khả chia sẻ thơng tin cao hơn; cung cấp cơng cụ kiểm sốt tốt để giảm tồn kho; giảm công nợ biện pháp kịp thời để hỗ trợ bán hàng tốt hơn, tạo tính đồng kế hoạch, sản xuất khả tiêu thụ; tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp; đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Thứ tư, ERP giúp doanh nghiệp tiếp cận với tính chun nghiệp khoa học mơn quản trị quốc tế Một doanh nghiệp ứng dụng ERP đáp ứng tiêu chuẩn kiểm tốn quốc tế có hình ảnh tốt hơn, tham gia vào q trình tồn cầu hoá hệ thống quản trị tiên tiến phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế: v.v http://svnckh.com.vn 47 Và quan trọng nhất, khơng có ERP, doanh nghiệp khó nhìn thấy điểm yếu điểm mạnh mình, có khả cải thiện nâng cao lực cạnh tranh Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt nay, điểm khác biệt hai Doanh nghiệp khơng cịn ngun vật liệu, quy trình sản xuất, cơng nghệ chế tạo tất theo chuẩn Quốc tế chung Mà yếu tố tạo khác biệt việc chạy đua cạnh tranh Doanh nghiệp nằm hệ thống quản trị Và ERP cơng cụ hiệu việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Vì việc ERP hỗ trợ hệ thống chuyên dùng cho việc quản lý toàn diện hệ thống thơng tin quản lý - MIS (Management Information System) khảo sát tiêu hỗ trợ khả Doanh nghiệp qua tiêu (KPI - Key Performance Indicators), hỗ trợ việc phân tích thông tin quản lý (BI - Business Intelligence) hỗ trợ việc định (DSS - Decision Support Systems) tính tốn số ROI thấy áp dụng ERP thực mang lại lực cạnh tranh hiệu cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế so với nước khu vực Thế giới http://svnckh.com.vn 48 Chƣơng Nguyên nhân yếu kém, giải pháp nâng cao khả triển khai ERP Doanh nghiệp Dệt may Việt Nam 3.1 Thực trạng việc triển khai ERP Doanh nghiệp dệt may Thế giới, học kinh nghiệm ể Hiện nay, tất ẹ ần mề - Như thấy ERP tác động sâu rộng đến máy quản lý doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp dệt may nước Thế giới sao? Các doanh nghiệp triển khai ERP mơ hình quản lý Doanh nghiệp Có thể khảo sát ví dụ điển hình Trung Quốc - Quốc gia bành trướng toàn Thế giới với sản lượng xuất hàng dệt may Ngân hàng Thế giới dự đoán đạt 50% thị trường giới vào năm 2010 HIện nay, Trung Quốc đứng đầu Thế giới sản lượng xuất hàng dệt may, đối thủ mạnh tất Quốc gia sản xuất xuất hàng dệt may khác Năm 2002, sau bãi bỏ hạn ngạch, Trung Quốc nhanh chóng chiếm 78,1% thị trường may mặc 47,5% thị trường vải sợi Nhật Cũng năm này, Mỹ, giá trị nhập Trung Quốc tăng đến 125% châu Âu 53% Năm 2003, Trung Quốc bành trướng thị trường Mỹ với 60% hàng hoá dệt may đất Mỹ nước Chỉ làm phép so sánh đơn giản: năm 2005, xuất dệt may vào thị trường Mỹ, dệt may Việt Nam chiếm khoảng 3-4% thị phần, Trung Quốcchiếm khoảng 28% thấy lấn át Trung Quốc với nước xuất dệt may khác có nước ta Lý giải điều đưa số nguyên nhân sau: Trung Quốc có ưu chế tạo, thiết bị tinh xảo trình độ kỹ thuật, công nghệ đánh giá dẫn đầu giới Và bên cạnh trình độ quản lý đại Hiện Trung Quốc có khoảng 111.000 xí nghiệp sản xuất phục trang may mặc quy mơ lớn (trong Việt Nam có 1000 xí nghiệp lớn, vừa nhỏ), để quản http://svnckh.com.vn 49 lý hiêu số xí nghiệp này, hầu hết doanh nghiệp Trung Quốc triển khai ERP mơ hình quản lý Vậy ngành dệt may Trung Quốc nói riêng với 111.000 xí nghiệp quy mơ lớn ngành dệt may nước Thế giới nói chung triển khai ERP nào? Đầu tiên việc chuẩn hố tồn ngành dệt may (chuẩn hoá hệ thống danh điểm so với Thế giới- khái niệm danh điểm đề cập trên), với doanh nghiệp lại có quy trình chuẩn hố riêng phù hợp (ví dụ giải pháp ISO ) Điều tạo thuận lợi cho nhà cung cấp cung cấp cho doanh nghiệp hệ thống ERP phù hợp với quy trình chuẩn hoá Trong nước ta, hệ thống danh điểm, doanh nghiệp xuất hàng dệt may có hệ thống theo chuẩn Quốc tế để thuận tiện giao dịch với Thế giới, lại bản, doanh nghiệp lại có hệ thống danh điểm riêng, điều trước mắt chưa gây ảnh hưởng không thống danh điểm khiến doanh nghiệp khó liên kết với nhau, hỗ trợ nguồn nguyên vật liệu cần thiết bên thiếu, bên thừa Trong tương lai, sớm muộn phải chuẩn hoá hệ thống danh điểm này, việc chưa triển khai sớm phải tiển khai muộn, gây thời gian cho doanh nghiệp chưa chuẩn hố Ngồi ra, thân quy trình nhiều doanh nghiệp chưa chuẩn hố ISO nên khó khăn thời gian tiến hành áp dụng ERP Và toàn ngành dệt may chưa có chuẩn hố chung doanh nghiệp Một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến trình triển khai ERP ban lãnh đạo doanh nghiệp dệt may, thân họ người đóng vai trị định đến chế kinh doanh sản xuất đối tượng quan trọng viêc có đồng ý triển khai ERP doanh nghiệp hay khơng nên tất giám đốc doanh nghiệp dệt may Trung Quốc đào tạo ERP để hiểu lợi ích mà ERP mang lại cho doanh nghiệp Đây coi bước đắn nhà lãnh đạo coi ERP công cụ tối ưu việc triển khai, họ tạo điều kiện xúc tiến cho trình chuẩn hoá, chuẩn bị cho triển khai đẩy nhanh tiến độ áp dụng ERP So sánh với Việt Nam, nhiều Giám đốc doanh nghiệp dệt may vừa nhỏ chí vài doanh nghiệp lớn chưa hiểu hết lợi ích to lớn mà ERP mang lại, việc triển khai ERP gặp phải nhiều khó khăn: số giám đốc khơng tán thành triển khai ERP cho chi phí cao, không đem lại hiệu sinh lời, hay đồng ý cho triển khai trình xúc tiến không cổ vũ động viên mạnh mẽ, sau triển khai xong, thân giám đốc không hiểu ERP gây khó khăn cho q trình đào tạo, chuyển giao, vận hành hệ thống ERP doanh nghiệp, dù có triển khai dự án thất bại hay khơng hồn chỉnh (giám đốc nắm tồn thơng tin, liệu cuối doanh nghiệp hệ thống ERP, việc khơng đựơc đào tạo hồn chỉnh khơng tận dụng hết chức hệ thống) Như học tập kinh nghiệm Trung Quốc giúp doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng ERP hiệu doanh nghiệp từ vận hành tốt Mặt khác Trung Quốc, hầu hết nhân viên doanh nghiệp biết cách vận hành ERP vị trí phịng ban Như vậy, việc người làm tốt việc đưa đến máy doanh nghiệp vận hành ERP tối ưu Tức dù http://svnckh.com.vn 50 chuyên gia ERP, nhân viên biết cách sử dụng module hệ thống ERP Trong Việt Nam, việc triển khai ERP chủ yếu thực phòng CNTT, ban kỹ thuật, cịn lại phần đơng nhân viên, cán phịng khác khơng chuyển giao cách dẫn đến việc triển khai ERP xong doanh nghiệp, cán bộ, nhân viên khơng muốn vận hành chưa quen với phong cách chuẩn hoá Như vậy, việc đào tạo doanh nghiệp dệt may nước ta không quan tâm, việc áp dụng ERP khơng đem lại hiệu mong muốn, chí lợi nhuận thu kết so với chưa áp dụng Vì làm cho dự án triển khai ERP thất bại, không vào hoạt động doanh nghiệp Một nguyên nhân khác, nhà cung cấp giải pháp doanh nghiệp dệt may Trung Quốc phối hợp chặt chẽ với nhau, điều giúp cho vướng mắc hai bên tháo gỡ, hợp tác làm trình triển khai thuận lợi dễ dàng, nhanh chóng Tại Việt Nam, doanh nghiệp dệt may có xu hướng nhà cung cấp triển khai mình, việc nhà cung cấp khơng nắm thơng tin, quy trình doanh nghiệp khiến cho tiến độ triển khai chậm, vào ứng dụng gặp khơng khó khăn nhiều khiếm khuyết không giải Trên số học kinh nghiệm cho thấy trình tiến hành ERP doanh nghiệp Trung Quốc triển khai nhằm đem lại thành cơng chung cho tồn ngành dệt may Trung Quốc Có thể khảo sát doanh nghiệp dệt may nước khác Thế giới cho học tương tự Vậy doanh nghiệp Việt Nam vận dụng học kinh nghiệm vào trình triển khai ERP doanh nghiệp để việc áp dụng ERP thu hiệu cao 3.2 Nguyên nhân khó khăn hạn chế đề xuất giải pháp nhằm đẩy nhanh tốc độ triển khai ERP Doanh nghiệp dệt may Việt Nam 3.2.1 Về phía Doanh nghiệp dệt may triển khai Hiện nay, nước ta có số lượng Doanh nghiệp triển khai ERP lượng Doanh nghiệp Dệt may áp dụng chưa nhiều Vậy đâu khó khăn hạn chế việc áp dụng ERP Doanh nghiệp dệt may cách khắc phục? Nguyên nhân thứ nhất, tình trạng hiểu biết Doanh nghiệp dệt may ERP chưa sâu Hoặc Doanh nghiệp hiểu ERP mặt văn hoá doanh nghiệp chưa cao, thời gian triển khai lâu rủi ro cao việc triển khai Giải cho tình trạng cách nhà cung cấp phối hợp Doanh nghiệp dệt may tổ chức khoá học phổ biến rộng rãi ERP, giúp Doanh nghiệp dệt may thấy tác dụng hiệu ERP việc thay đổi máy quản lý xem Doanh nghiệp người tiêu dùng sản phẩm ERP nhà cung cấp người tiêu dùng chưa biết, chưa hiểu sản phẩm họ khơng mua Hệ nhà cung cấp khơng “bán” sản phẩm cịn Doanh nghiệp dệt may không tiếp cận với công cụ quản lý tiên tiến cho máy http://svnckh.com.vn 51 Ngồi ra, Cổ đơng cá nhân có thẩm quyền khơng chấp nhận khơng tích cực Triển khai ERP “một cách mạng” sâu rộng, khơng phịng ban doanh nghiệp dệt may đứng ngồi, trưởng phận họ phải tham gia giải tranh chấp quyền lợi vấn đề khác nảy sinh Các Doanh nghiệp dệt may cần huy động tất cá nhân chủ chốt tham gia tích cực vào q trình triển khai ERP Mặt khác, dự án ERP, người sử dụng cuối (end user) cần kỹ năng: Vi tính, nghiệp vụ, Anh văn (đối với giải pháp ERP ngoại) khả sử dụng phần mềm Do vậy, Doanh nghiệp cần có kế hoạch huấn luyện đào tạo thích hợp với kỹ vị trí cho người sử dụng cuối Bên cạnh đó, thân Doanh nghiệp dệt may phải tự nâng cao kiến thức chung, mặt văn hố cán cơng nhân viên Doanh nghiệp Nguyên nhân thứ hai, quy mô Doanh nghiệp dệt may lớn khả tổ chức cịn Chưa chuẩn hố quy trình cần thiết để áp dụng ERP, ví dụ: chuẩn hố hệ thống danh điểm, chuẩn hố quy trình sản xuất, Vấn đề phụ thuộc vào thân Doanh nghiệp dệt may nhà cung cấp giúp đỡ Doanh nghiệp áp dụng quy trình chuẩn hoá, ISO nghiệp dệ nghiệ ệp dệ ần mề ần mề Nguyên nhân thứ ba, Doanh nghiệp dệt may chưa xác định rõ trách nhiệm việc triển khai ERP, có xu hướng chuyển hết cho Nhà cung cấp Giải điều việc nhà cung cấp Doanh nghiệp dệt may xác định lại nhiệm vụ vai trò, trách nhiệm bên tham gia vào dự án triển khai ERP Nguyên nhân thứ tƣ, liệu Doanh nghiệp dệt may thiếu, tổ chức chưa khoa học Công tác tổng hợp số liệu, thống kê khâu yếu, ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp khó tìm số liệu thống kê chi tiết để xây dựng chiến lược đầu tư Chẳng hạn, số liệu chi tiết tình hình nhập sợi phân theo ngành hay thống kê có doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào lĩnh vực dệt… doanh nghiệp sản xuất xuất cần số liệu thống kê chi tiết ngành khoảng tháng/ lần nhằm phục vụ công tác điều chỉnh sản xuất xây dựng kế hoạch Giải pháp đưa cần sử dụng hiệu vai trò Hiệp hội Dệt may Việt Nam: - Là cầu nối hội viên với quan nhà nước, Chính phủ; - Là tổ chức phổ biến, trao đổi kinh nghiệm, đào tạo, bồi dưỡng cho hội viên; http://svnckh.com.vn 52 - Là đại diện bảo vệ quyền lợi hội viên tranh chấp thương mại; đầu mối cung cấp thông tin thị trường cho hội viên; - Hỗ trợ kiến thức kỹ thuật cho hội viên; - Hiệp hội có vai trị tổ chức xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp hội viên; có trách nhiệm giúp hội viên đám phán, thương lượng với bạn hàng để tập hợp, nâng cao sức cạnh tranh cho hội viên Hiệp hội cần trọng quan tâm đến việc triển khai ERP Doanh nghiệp Dệt may qua nâng lên thành mức độ quản lý cao sử dụng ERP để kết nối Doanh nghiệp Dệt may lại với từ cung cấp thơng tin cho Doanh nghiệp ví dụ Doanh nghiệp cịn tồn dư nguyên vật liệu, Doanh nghiệp khác thiếu cần gấp để sản xuất hàng xuất khẩu, có liên thơng chặt chẽ Doanh nghiệp Doanh nghiệp trao đổi nguồn nguyên vật liệu nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất mà thu lợi cho hai bên Vai trò Hội trở nên quan Nhà nước khơng cịn hỗ trợ Doanh nghiệp dệt may trước Việc Doanh nghiệp đoàn kết với tăng thêm sức mạnh cho ngành Dệt may nước ta trước sức cạnh tranh hàng Dệt may Thế giới 3.2.2 Về phía Nhà cung cấp, tƣ vấn giải pháp Ở đây, đề cập đến nhà sản xuất ERP nội thân Doanh nghiệp phần mềm Việt Nam gia nhập thị trường sản xuất ERP, nên tránh khỏi hạn chế thiếu sót so với Tập đồn mạnh Thế giới Oracle, SAP, QAD,… Có thể kể đến số nguyên nhân từ phía nhà cung cấp khiến cho việc triển khai ERP chưa hiệu doanh nghiệp dệt may Việt Nam với đề xuất kèm sau: Nguyên nhân thứ nhất, thủ tục kiểm soát thay đổi đặc tả phạm vi dự án không rõ ràng khiến cho khách hàng dễ hiểu lầm trình triển khai hay hiểu khơng ý định nhà cung cấp Mặc dù trình triển khai ERP, việc thay đổi yêu cầu doanh nghiệp dệt may tránh khỏi quản trị dự án tốt phải biết thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng đảm bảo hoàn thành tốt kế hoạch đặt Vì vậy, phía nhà cung cấp, tài liệu thủ tục cần định nghĩa rõ dựa yêu cầu ban đầu doanh nghiệp dệt may, đảm bảo cá nhân dự án hiểu thực vai trị Ngun nhân thứ hai, nhà cung cấp chưa xác định rõ mong muốn doanh nghiệp dệt may Doanh nghiệp ln muốn cực đại hố lợi ích đầu tư ERP mà quên yếu tố khác chi phí, trình độ nhân sự, mức độ trưởng thành doanh nghiệp Giải cho vấn đề cách đơn vị triển khai cần xác định rõ mong muốn doanh nghiệp dệt may từ đầu Nguyên nhân thứ ba, nhà cung cấp chọn khơng đối tác tư vấn Do vai trị tư vấn quan trọng, chí định thành bại chiến lược phát triển hệ thống ERP, 100% dự án ERP thất bại chọn đối tác tư vấn khơng http://svnckh.com.vn 53 Vì vây, nhà cung cấp cần đảm bảo tư vấn làm việc độc lập, trung thực, lâu dài am hiểu ERP nhà tư vấn lúc cầu nối Doanh nghiệp dệt may nhà cung cấp Nguyên nhân thứ tƣ, thiếu vắng mạng lưới VAR, doanh nghiệp phần mềm (ERP) Việt Nam phục vụ khách hàng có doanh nghiệp dệt may phạm vi hẹp, ví dụ Lạc Việt biết đến TP HCM tỉnh phía Nam gần vắng bóng tỉnh phía Bắc Dẫn đến khách hàng lớn có sở hai miền khơng chọn mua phần mềm Việt Nam hỗ trợ chi nhánh, dù họ chấp nhận mua phần mềm nội địa Việc phát triển chi nhánh tốn kém, gần chưa có hãng phần mềm ERP làm cách hiệu Khi lượng khách hàng lớn đến mức độ định, hãng phần mềm không đủ khả quy tụ chuyên gia tin học quản trị để tổ chức quản lý, phát triển sản phẩm, tư vấn triển khai sản phẩm Khó khăn doanh nghiệp phần mềm Việt Nam theo hướng phải chuẩn hoá tài liệu huấn luyện, triển khai chu trình nghiệp vụ sản phẩm chuyển giao kiến thức cho đối tác VAR, xây dựng quan hệ làm việc hai chiều VAR Hãng phần mềm Hiện số doanh nghiệp phần mềm cố gắng phổ cập sản phẩm cho người dùng cuối tổ chức khoá học thường xuyên cấp chứng chỉ, đưa phần mềm vào dạy số trường Đại học, cao đẳng Tuy nhiên, cách tiếp cận thích hợp với phần mềm đại trà MS Office phần mềm kế toán nhỏ Với phần mềm phức tạp ERP với nhiều phân hệ công cụ kèm, cách làm không thu hiệu cao, hãng nước cần hàng năm với nhiều chương trình huấn luyện chuyên sâu để đào tạo chuyên gia đem phần mềm triển khai cho khách hàng Vì vậy, thay đào tạo nhà cung cấp nên tập trung đầu tư xây dựng hệ thống VAR với tính chuyên nghiệp cao lợi ích lâu dài Nguyên nhân thứ tƣ, truyền đạt thơng tin khơng tốt Vì vấn đề phát sinh triển khai ERP cần gửi đến người có thẩm quyền doanh nghiệp dệt may để giải thông báo thay đổi cho thành viên Nên nhà cung cấp Doanh nghiệp cần đảm bảo người có thẩm quyền hiểu rõ hiểu thấu đáo vai trị Ngun nhân thứ năm, nhà cung cấp khơng có phương pháp triển khai rõ ràng Để thành công, dự án cần phương pháp triển khai rõ ràng khoa học Nhà cung cấp phải đảm bảo q trình triển khai dự án ln tn thủ theo phương pháp đề 3.2.3 Đối với sách quy định Nhà nƣớc Thực tế việc áp dụng CNTT nói chung triển khai ERP nói riêng Doanh nghiệp dệt may nhiều địa phương thông qua TP HCM, nhóm dự án nhằm nâng cao lực cạnh tranh Doanh nghiệp có nhóm dự án trực tiếp liên quan đến việc ứng dụng CNTT Đó nhóm dự án nâng cấp, thay đổi thiết bị - công nghệ ngành dệt may TP.HCM dự án ứng dụng CNTT để nâng cao lực quản lý doanh nghiệp dệt may http://svnckh.com.vn 54 Tuy nhiên bản, việc thông qua dự án với ngành dệt may Toàn quốc chưa triển khai dù ngành dệt may xác định 20 ngành chủ đạo Công nghiệp Việt Nam Vậy Nhà nước cần có sách quy định nhằm thúc đẩy tốc độ triển khai ERP đến Doanh nghiệp Dệt may? Dưới số đề xuất người viết đề tài: Thứ nhất, Chính phủ cần đưa số giải pháp chủ yếu bao gồm: hỗ trợ môi trường kinh doanh cho Doanh nghiệp Dệt may Việt Nam nhà cung cấp ERP nước; phối hợp tốt Bộ ngành để xây dựng lộ trình cụ thể đặc biệt Bộ Bưu Viễn thơng, Khoa học Cơng nghệ, Bộ Thương Mại, Hiệp hội dệt may Việt Nam Vitas Thứ hai, tạo điều kiện cho việc triển khai ERP, đẩy mạnh cho việc đầu tư cho lĩnh vực CNTT đặc biệt CNTT Doanh Nghiệp dệt may Tăng nguồn vốn hỗ trợ dự án ERP để ERP nhanh chóng phổ biến triển khai rộng khắp doanh nghiệp dệt may Thứ ba, trung dài hạn, nhà nước cần có thêm sách hỗ trợ ngành Dệt may việc di dời, chuyển địa điểm sản xuất địa phương có nguồn lao động lớn Ngành dệt may nhuộm cần có khu cơng nghiệp riêng để chun mơn hóa sản xuất Từ giúp cho việc triển khai ERP nhanh chóng hiệu có tập trung, chun mơn hố khâu sản xuất, thúc đẩy việc chuẩn hố quy trình nhanh chóng Thứ tƣ, giúp đỡ trường Đại học phối hợp với Doanh nghiệp tạo điều kiện phổ biến rộng rãi đến ERP Sinh viên Ví dụ, vào ngày 18/5/2005, Khoa Tài Chính Doanh nghiệp - Đại học Kinh Tế TP.HCM phối hợp với công ty cổ phần Giải Pháp PM AZ Solutions tổ chức buổi hội thảo ERP Hệ Thống Thơng Tin Tài Chính Doanh nghiệp Hội thảo thu hút gần 20 công ty tin học, Doanh nghiệp ứng dụng, ngân hàng 500 sinh viên ngành kinh tế Đại học, cao đẳng TP.HCM tham dự Những buổi hội thảo cần nhân rộng nước Ngoài cần đưa việc giảng dạy ERP cách trường Đại học Và tuyên truyền cho sinh viên để sinh viên vừa trang bị kiến thức chuyên ngành vừa tự trang bị thêm kiến thức hệ thống thông tin quản lý ERP môi trường cạnh tranh nhân lực gay gắt Tóm lại, với việc tìm hiểu nguyên nhân tồn tại, khó khăn việc triển khai ERP Doanh nghiệp dệt may Việt Nam, cơng trình muốn đề xuất số kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao khả triển khai ERP Doanh nghiệp Dệt may Việt Nam nói riêng Doanh nghiệp nói chung Về bản, Doanh nghiệp nước ta gặp khó khăn tương tự triển khai ERP mơ hình quản lý Nếu tháo gỡ khó khăn từ phía Doanh nghiệp, Nhà cung cấp giải pháp, Nhà nước, việc triển khai ERP thuận lợi dễ dàng http://svnckh.com.vn 55 Kết luận Sau tìm hiểu “ERP việc áp dụng ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngành với nước khu vực Thế giới”, rút số kết luận sau đây: Thứ nhất, áp dụng ERP tăng cường khả quản trị doanh nghiệp dệt may nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngành, từ cạnh tranh hiệu với ngành dệt may nước khác Thứ hai, không với Doanh nghiệp dệt may, ERP công cụ cần thiết cho Cơ quan chức năng, Bộ ngành Nhà nước, trường Đại học việc quản lý hiệu máy tổ chức quan Trong điều kiện hội nhập để ứng dụng CNTT thành cơng tồn ngành, Đảng ta xác định yếu tố chiến lược triển khai thống tất cấp đồng thời theo nội dung : hoàn thiện sách, đại cơng nghệ hợp lý tổ chức Một điển hình so với Bộ ngành khác, ngành Tài đơn vị đứng đầu quản lý tổ chức dịch vụ điện tử cho Doanh nghiệp, công dân Hơn 70% lĩnh vực quản lý ngành ứng dụng CNTT thông qua chương trình ứng dụng, 100% lĩnh vực sử dụng máy tính để hỗ trợ cơng việc Đây đơn vị đứng đầu đầu tư ứng dụng CNTT nhằm phục vụ công tác quản lý Nhà nước giao phó Đặc biệt, Bộ Tài xúc tiến trình áp dụng ERP cơng tác quản lý máy tổ chức Như vậy, nói, ERP chìa khố thành công cho công tác quản trị Doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói riêng quan, Doanh Nghiệp, đơn vị có máy tổ chức quy mơ lớn nói chung Hiện nay, Thế giớ ợc chứng kiế ệ Quản trị Như vậy, thấy ERP có tiềm phát triển mạnh mẽ Thế giới Vì vậy, cơng tác triển khai xúc tiến cho ERP sớm vào ứng dụng Doanh nghiệp, quan, tổ chức nước ta trở nên cấp bách hết không muốn tụt hậu với Thế giới đặc biệt với tốc độ chóng mặt Danh mục từ viết tắt CNTT :Công nghệ thông tin ERP :Enterprise Resource Planning http://svnckh.com.vn 56 MRP :Material Requirement Planning MRP :Material Requirement Planning MRP- II : Manufacturing Resource Planning VAR :Value Added Reseller Cty :Công ty TNHH :Trách nhiệm hữu hạn KPI :Key Performance Indicators BI :Business Intelligence DSS :Decision Support Systems ROI :Return on investment CP :Cổ phần CIERP :Certified Implementer of ERP MPS : Master Production Schedule DRP : Distribution Requirements Planning BoM : Bill of Material http://svnckh.com.vn 57 http://svnckh.com.vn 58 ... đề triển khai ERP Doanh nghiệp dệt may Việt Nam 2.1 Khái quát chung Doanh nghiệp dệt may Việt Nam bối cảnh hội nhập Kinh tế giới 2.1.1 Khái quát chung ngành dệt may Doanh nghiệp dệt may Việt Nam. .. cung cấp Việt Nam Sau có lý luận ERP, tìm hiểu việc triển khai ERP doanh nghiệp dệt may Việt Nam Sự cần thiết ích lợi ERP với việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp dệt may Việt Nam với nước... trường chứng khoán 2.1.2 Thực trạng Doanh nghiệp dệt may Việt Nam Tất Doanh nghiệp dệt may Việt Nam thành viên Hiệp hội Dệt may Việt Nam (Vitas) Tập đồn dệt may Việt Nam (Vinatex) có 60 đơn vị thành