Tạo động lực trong tổ chức

10 563 2
Tạo động lực trong tổ chức

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Nhân sự là yếu tố hàng đầu quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, đổi mới,…điều bắt nguồn từ con người. Trong quản trị doanh nghiệp, con người cũng là yếu tố quan trọng hàng đầu, được chú ý xem xét kỹ lưỡng. Muốn sử dụng con người hiệu quả trong sản xuất lao động điều quan trọng và có ý nghĩa quyết định là phải phát huy sức mạnh con người, khai thác năng lực tiềm ẩn. Bởi vậy, đối với mỗi doanh nghiệp, vấn đề con người luôn là trọng tâm, kéo theo là yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên. Mỗi người chúng ta đều cần có động lực để làm việc. Và động lực chính là sự kết hợp giữa lòng khát khao và một năng lượng bền bỉ để đạt được mục tiêu đã đề ra. Tạo động lực cho người khác có nghĩa là tìm cách để họ tham gia vào công việc mà chúng ta biết rằng chúng phải được hoàn thành.Đối với hầu hết các nhân viên, thỏa mãn với công việc có ý nghĩa rất quan trọng. Nó giúp tạo ra thái độ làm việc tích cực, hăng say, cho ra kết quả cao trong công việc. Bạn muốn nhân viên của mình vui vẻ, năng động, và làm việc hiệu quả? Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để tạo động lực làm việc cho nhân viên hiệu quả nhất?Bài này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề trên. Hiểu được động lực của chính mình và tạo động lực để thúc đẩy người khác làm việc là điều cần thiết. Bố cục của bài gồm 4 phần đi kèm với những ví dụ thực tế hy vọng sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích từ việc tạo động lực:1. Động lực cá nhân trong tổ chức2. Nội dung tạo động lực3. Các thuyết tạo động lực4. ứng dụng thực tế

Danh sách nhóm Vũ Phạm Tuấn Anh 2013130062 Lê Minh Điền 2013120280 Nguyễn Thị kim Ngân 2013130011 Nguyễn Thị Hoài Thu 2013130063 Nguyễn Thị Nhã Quyên 2013120454 Nguyễn Thị Trúc Ly 2013120392 Tô Thị Kiều Trinh 2013120367 Dương Bảo Thoa 2013110129 Trần Ngọc Duy (Nhóm Trưởng) 2013120223 Lời Mở Đầu Nhân yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng, đổi mới,…điều bắt nguồn từ người Trong quản trị doanh nghiệp, người yếu tố quan trọng hàng đầu, ý xem xét kỹ lưỡng Muốn sử dụng người hiệu sản xuất lao động điều quan trọng có ý nghĩa định phải phát huy sức mạnh người, khai thác lực tiềm ẩn Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Mỗi người cần có động lực để làm việc Và động lực kết hợp lòng khát khao lượng bền bỉ để đạt mục tiêu đề Tạo động lực cho người khác có nghĩa tìm cách để họ tham gia vào công việc mà biết chúng phải hoàn thành.Đối với hầu hết nhân viên, thỏa mãn với công việc có ý nghĩa quan trọng Nó giúp tạo thái độ làm việc tích cực, hăng say, cho kết cao công việc Bạn muốn nhân viên vui vẻ, động, làm việc hiệu quả? Câu hỏi đặt làm để tạo động lực làm việc cho nhân viên hiệu nhất? Bài giúp bạn giải vấn đề Hiểu động lực tạo động lực để thúc đẩy người khác làm việc điều cần thiết Bố cục gồm phần kèm với ví dụ thực tế hy vọng mang lại cho bạn nhiều lợi ích từ việc tạo động lực: Động lực cá nhân tổ chức Nội dung tạo động lực Các thuyết tạo động lực ứng dụng thực tế Động lực cá nhân tổ chức 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực - Động lực người lao động những nhân tố bên kích thích người nổ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Động lực tất nhằm thúc, khuyến khích động viên người thực hành vi theo mục tiêu - Tạo động lực: kích thích nhằm thúc, khuyến khích, động viên người thực hành vi theo mục tiêu 1.2 Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực a Nhân tố thuộc người lao động - - Mỗi người sinh khác nhau, sinh người có cách nhìn nhận sống khác động lực sống khác Có người tự biết tạo cho động lực cao người khác Họ biết cách tự điều chỉnh hành vi cho tốt nhất, họ biết tự đặt mục tiêu thách thức Nghiên cứu đặc điểm cá nhân để ta thấy cần phải bố trí người lao động để họ phát huy hiệu làm việc cao b Nhân tố thuộc công việc Về đặc điểm công việc xem xét ba khía cạnh: - - - Tính chất công việc: có tác động lớn đến cách thức tạo động lực cho người lao động Công việc ổn định hay công việc yêu thích công việc phức tạp hay nhàn dỗi… yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ đến động lực làm việc người lao động Vị trí công việc khả phát triển nghề nghiệp: vấn đề người lao động quan tâm hàng đầu Một công việc không người khác coi trọng, khả phát triển chắn tạo động lực cho người lao động Cơ hội thăng tiến: Một công việc giúp họ có hội thăng tiến tốt, rõ ràng có tác động mạnh mẽ đến động làm việc người lao động c Nhân tố thuộc tổ chức Môi trường làm việc tổ Hệ thống sách tổ chức Những người máy quản lý 1.3 Quá trình tạo động lực - Xét quan điểm lực gồm bước Nhu Sự nhu cầu, trình tạo động Hành Nhu sau: cầu không thỏa mãn căng thẳng Các động vi tìm kiếm cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng Nhu cầu cảm giác thiếu hụt không thỏa mãn mong đáp ứng.Nhu cầu khộng thỏa mãn tạo căng thẳng căng thẳng thường tạo động cá nhân Những động tạo tìm kiếm nhằm có mục tiêu cụ thể mà đạt được, thỏa mãn nhu cầu dẫn đến giảm căng thẳng 1.4 - - Sự cần thiết phải tao động lực Cá nhân: người cần có động lực sống Một người động lực sống tồn Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến công ty, gắn bó với công ty lâu dài Nhà nước: Trong kinh tế động lực có vai trò lớn, nhà nước muốn thu hút nhà đầu tư nước cách tạo môi trường đầu tư thông thoáng Đó động lực thu hút đầu tư nước Nội dung tạo động lực 2.1 Tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất 2.1.1 Tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công Khi tiền công, tiền lương trở thành công cụ tạo động lực: Đảm bảo nguyên tắc trả lương ngang cho lao động Đảm bảo nguyên tắc tốc độ tăng NSLĐ nhanh tốc độ tăng tiền lương Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động khác kinh tế 2.1.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 2.1.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 2.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần 2.2.1 Tạo động lực thông qua phân tích công việc, đánh giá thực công việc xác 2.2.2 Tạo động lực thông qua bố trí, sử lý hợp lao động cải thiện điều kiện làm việc 2.2.3 Tạo động lực thông qua đào tạo thăng tiến 2.2.4 Tạo động lực thông qua bầu không khí làm việc + + + Các thuyết tạo động lực 3.1 Thuyết X Thuyết Y Douglas Mc Gregor - Lý thuyết X: + Con người vốn không ưa thích công việc né tránh + Con người phải bị cưỡng chế, kiểm soát, đạo, đe dọa trừng phạt để khiến họ hoàn thành mục tiêu tổ chức + Con người thích hướng dẫn, không muốn chịu trách nhiệm, có tham vọng + Trên tất cả, người tìm kiếm an toàn Trong tổ chức giả định với lý thuyết X, nhiệm vụ việc quản lý ép buộc kiểm soát nhân viên  Ứng dụng: Đặc biệt ứng dụng vào ngành sản xuất, dịch vụ Tuy nhiên, thực tế dường kết 100% Thuyết X, song thuyết thuyết kinh điển, bỏ qua để đào tạo, huấn luyện quản trị nhân tất trường lớp Thuyết giúp nhiều nhà quản lý nhìn nhận lại thân để chỉnh sửa hành vi cho phù hợp - Lý thuyết Y: + Công việc điều hiển nhiên vui chơi nghỉ ngơi + Mọi người tự điều chỉnh thân họ cam kết với mục tiêu + Cam kết với mục tiêu tạo lợi ích thành tựu cho họ + Mọi người học cách chấp nhận tìm kiếm trách nhiệm + Mỗi người sở hữu sáng tạo, tính khéo léo trí tưởng tượng Con người có khả vận dụng lực để giải vấn đề tổ chức + Con người ẩn chứa tiềm  Ứng dụng: Các công ty sử dụng người lao động có trình độ cao làm công việc có nhiều tính sáng tạo như: Apple, Microsoft, Google theo thuyết cố gắng tạo môi trường làm việc tự lý tưởng mức - Lý thuyết X quan điểm quản lý truyền thống áp dụng lực lượng lao động xưa cũ Ngày nay, hầu hết tổ chức vận hành theo quan điểm sáng suốt lý thuyết Y (cho dù họ chưa áp dụng cách tốt nhất) Một ông chủ áp dụng lý thuyết X, nhà lãnh đạo thực lại vận dụng linh hoạt lý thuyết Y vào tổ chức 3.2 Học thuyết yếu tố Herzberg Ông chia yếu tố tác động đến người lao động thành hai nhóm, nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực cho người lao động nhóm yếu tố trì ( thuộc môi trường tổ chức ) - Nhóm : Các yếu tố then chốt để tạo động lực thoả mãn công việc như: + Sự thành đạt Sự thừa nhận thành tích Bản chất bên công việc Trách nhiệm lao động Sự thăng tiến Nhóm : Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức như: + Các sách chế độ quản trị công ty + Sự giám sát công việc + Tiền lương + Các quan hệ người + Các điều kiện làm việc + + + + - Trên thực tế yếu tố tác động đến người lao động tác động đến động lực lao động thoả mãn công việc ( nhóm 1) hay trì động lực thoả mãn ( nhóm 2) Mặc dù qua học thuyết Herzberg giúp nhà quản lý nhận vai trò việc tạo động lực cho người lao động 3.3 Các học thuyết nhu cầu 3.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Theo Maslow: Về nguyên tắc, nhu cầu số nhu cầu thoả mãn nhu cầu trở nên quan trọng Sự thoả mãn nhu cầu cá nhân nhu cầu thấp nhất, nhu cầu thoả mãn nhu cầu xuất Sự thoả mãn nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao 3.3.2 Học thuyết nhu cầu MC Clelland David Mc Clelland cho người có ba nhu cầu bản: nhu cầu thành tựu, nhu cầu liên minh, nhu cầu quyền lực - Nhu cầu thành tựu: - Nhu cầu liên minh VD: công ty, người phòng kế toán thường có quan hệ tốt so với đồng nghiệp phòng ban khác Nhu cầu quyền lực: VD: Nói đến nguời lãnh đạo(cá nhân) tổ chức: trưởng nhóm, trưởng phận, trưởng phòng ban Họ thường dẫn dắt thành viên nhóm để thực nhiệm vụ tương lai Chính họ người lãnh đạo, mà họ lúc nổ lực để hoàn thành xuất sắc việc, sẵn sang chịu trách nhiệm xãy sai xót điều gì(ở nước ngoài, trưởng, tổng thống sẵn sang làm đơn từ chức lãnh đạo không tốt -  Ý nghĩa học thuyết này: Tùy theo loại nhân viên nhu cầu họ mà nhà quản trị cần áp dụng chương trình thúc đẩy phù hợp nhằm đem lại cho họ sựu thỏa mãn nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 3.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Thuyết kỳ vọng cho cá nhân hành động theo cách định dựa mong đợi kết hay hấp dẫn kết với cá nhân Thuyết kỳ vọng V Vroom xây dựng theo công thức: Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên • Hấp lực (phần thưởng) : sức hấp dẫn cho mục tiêu (Phần thưởng cho gì?) • Mong đợi (thực công việc) : niềm tin nhân viên nỗ lực làm việc nhiệm vụ hoàn thành (Tôi phải làm việc khó khăn, vất vả để đạt mục tiêu?) • Phương tiện (niềm tin) : niềm tin nhân viên họ nhận đền đáp hoàn thành nhiệm vụ (Liệu người ta có biết đến đánh giá nỗ lực tôi?)  Ý nghĩa học thuyết này: Học thuyết để tạo động lực cho người lao động, người quản lý nên có biện pháp để tạo nên kỳ vọng họ kết phần thưởng, tạo nên hấp dẫn kết phần thưởng giúp cho người lao động hiểu mối quan hệ trực tiếp họ 3.5 Học thuyết công J Stacy Adams - Nội dung thuyết công bằng: Trong công việc thương có so sánh yếu tố đầu vào kết (yếu tố đấu ra) cá nhân với để xem xét công - Các khả sảy nhân viên nhận thấy có không công bằng: + Điều chỉnh yếu tố đầu vào (ví dụ: không dại phải bỏ nhiều công sức) + Điều chỉnh yếu tố đầu (ví dụ: với người trả lương theo sản phẩm, tăng số lượng sản phẩm chất lượng kém) + Làm méo mó nhận thức (ví dụ: tưởng làm việc tương đối thấy làm việc nhiều hết) + Làm méo mó nhận thức người khác (ví dụ: công việc người không mong muốn lâu thường nghĩ) + Chọn quy chiếu khác (ví dụ: không làm em rể so với Ba lúc trạc tuổi tôi, làm tốt Ba nhiều) + Bỏ việc 3.6 Học thuyết tăng cường tích cực B.F Skinner - Học thuyết Skinner cho người có xu hướng lặp lại hành vi mà họ nhận đánh giá tích cực (khen thưởng) hành vi không thưởng bị phạt có xu hướng không lặp lại 3.7 - - - Học thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Nội dung thuyết thiết lập mục tiêu: Theo lý thuyết mục tiêu khó khăn, rõ ràng, cụ thể có phản hồi thông tin dẫn đến kết công việc cao Ví dụ: Động viên chung chung kiểu “Cố lên” hay “Cố đi” hiệu khuyến khích người khác mục tiêu cụ thể “Cố gắng làm 80% nhé” “Tập trung sử dụng thời gian thật tốt đi” nguyên tắc để thiết lập mục tiêu: Rõ ràng ví dụ “Giảm tỷ lệ nghỉ việc 15%” “Trả lời đề nghị nhân viên vòng 48 giờ” b Thách thức Khi thiết lập mục tiêu, biến mục tiêu trở thành thách thức mục tiêu dễ dàng, bạn đồng nghiệp không mong đợi thu lượm thành tựu đáng kể không nỗ lực để làm việc c Cam kết Mục tiêu muốn hiệu phải người hiểu rõ thông qua nhân viên thấy hứng thú với mục tiêu họ có tham gia tạo mục tiêu a d Phản hồi Để thiết lập mục tiêu hiệu quả, việc chọn mục tiêu phải sử dụng thêm thông tin phản hồi để làm rõ kỳ vọng, điều chỉnh độ khó mục tiêu và nhận đồng thuận Đó thông tin quan trọng giúp đánh giá hội mục tiêu để cá nhân xác định cách làm cho riêng e Độ phức tạp nhiệm vụ - Những gánh vác nhiệm vụ phức tạp thường có sẵn động làm việc cao Tuy nhiên, họ ép sức không tính thêm yếu tố “đo lường” vào kỳ vọng mục tiêu nhằm tính toán độ phức tạp nhiệm vụ Do cần thực bước sau: + Cho người thêm thời gian để đáp ứng mục tiêu cải thiện hiệu suất làm việc + Cho người thêm thời gian để thực hành hay học hỏi thêm ứng dụng thực tế 4.1 nhận diện kiểu nhân viên cách tạo động lực Nếu hiểu loại tính cách trí tuệ độc đáo nhân viên, giúp họ giữ hứng thú công việc Bạn thấy kết tuyệt vời Những người thuộc kiểu phân tích muốn biết dự án có giá trị công việc họ tạo khác biệt thành công dự án Họ thích đền bù tương xứng với đóng góp họ Nếu họ làm xong khối lượng công việc lớn họ, đừng mong đợi họ vui bạn thưởng cho nhóm Những người thuộc kiểu “thích xây dựng” bẩm sinh muốn biết công việc họ hỗ trợ cho tiến công ty Họ thích nhận khen, giấy khen, thư khen cách kịp thời cụ thể vào nhiệm vụ Chia sẻ với họ email khích lệ thích hợp Những người trọng mối quan hệ người người muốn cảm thấy thân có giá trị, họ làm có ảnh hưởng tới dự án cụ thể Họ sẵn sàng xả thân người lãnh đạo tin cậy lực họ Họ thích thưởng riêng với cử thật chân thành, xuất phát từ trái tim người trao Nếu bạn có sở trường viết lách, gửi cho họ thư viết tay cho nhân viên trọng mối quan hệ người người Những nhân viên giàu sáng kiến thích động cụ thể Đối với họ, tranh lớn có giá trị cá nhân chịu trách nhiệm Họ thích thưởng theo cách độc đáo sáng tạo, thấy coi trọng bạn có ý nghĩa với họ Những nhân viên trầm lặng không thích khoa trương, họ cảm kích động viên riêng, họ sếp Những nhân viên thích bộc lộ cảm thấy có động lực nhiệm vụ thảo luận cởi mở công khai Họ thích công chúng ghi nhận cách long trọng kiểu cách Những người thích hòa bình hi vọng người tiến hướng Họ không đòi hỏi phần thưởng hay ghi nhận, nên bạn trao thưởng cho họ theo cách tùy bạn Những người khó bị đạo người có suy nghĩ độc lập Nếu họ đồng ý với bạn, động lực họ lên cao Họ cho bạn biết họ thích khoản thưởng công khai theo kiểu việc trao thưởng phải thực Những người có tinh thần đội nhóm phải có tin tưởng vào người lãnh đạo vào dự án, không động lực họ dễ bị dao động Họ muốn biết trước họ nhận phần thưởng Hãy chắn bạn nhớ rõ điều hứa hẹn với họ 10 Những người linh hoạt sát cánh với tập thể chừng dự án không mâu thuẫn với niềm tin đạo đức họ Họ vui vẻ với ghi nhận 4.2 hoạt động cần thiết để huấn luyện đội ngũ nhân viên 4.2.1 xây dựng mối quan hệ tin tưởng lẫn 4.2.2 tổ chức hợp chuẩn bị cho công tác huấn luyện 4.2.3 đạt thỏa thuận tìm bước 4.2.4 Đối phó với lời viện cớ 4.2.5 ý kiến nhà quản trị Đúng lúc, tức có sau tiếp xúc với nhân viên sau quan sát sửa đổi hành vi người quyền 4.2.6 - văn hóa chịu trách nhiệm Trao cho nhân viên độc lập việc tìm cách giải vấn đề công việc Khuyến khích nhân viên đưa định riêng họ Truyền cảm hứng niềm tự hào cho công việc cho tổ chức Khen ngợi nhân viên dám vượt qua thất bại để trưởng thành 10 ... việc tạo động lực: Động lực cá nhân tổ chức Nội dung tạo động lực Các thuyết tạo động lực ứng dụng thực tế Động lực cá nhân tổ chức 1.1 Khái niệm động lực tạo động lực - Động lực người lao động. .. người cần có động lực sống Một người động lực sống tồn Trong doanh nghiệp việc tạo động lực xuất phát từ mục tiêu tạo động lực Tạo động lực để người lao động làm việc chăm hơn, cống hiến công... người lao động khác kinh tế 2.1.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 2.1.3 Tạo động lực thông qua phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 2.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần 2.2.1 Tạo động lực thông

Ngày đăng: 31/10/2015, 15:54

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan