Đang tải... (xem toàn văn)
Với chủ trương của nhà trường trong quá trình đào tạo là tạo điều kiện cho sinh viên có thể nắm vững được nhưng kiến thức đã học và biết cách vận dụng những kiến thức đó trong môi trường kinh doanh năng động như hiện nay nên những sinh viên năm thứ tư được nhà trường tổ chức đi thực tập.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 MỘT SỐ THUẬT NGỮ 3 LỜI MỞ ĐẦU 4 Phần I: Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý đầu tư của Techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt 1 1.Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng Techcombank .1 1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Techcombank 1 1.1.1Quá trình hình thành : .1 1.1.2.Ca ́ c mốc phát triển : .1 1.2.Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank .5 1.2.1. Cơ cấu tổ chức: .5 1.2.2.Bộ máy quản lý, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank 7 1.2.3. Lĩnh vực hoạt động của chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt .9 2.Thực trạng các hoạt động liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng Techcombank .10 2.1.Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng Techcombank .10 2.1.1.Hoạt động huy động vốn .10 2.1.2.Hoạt động tín dụng: 11 2.1.3. Hoạt động thanh toán quốc tế: 12 2.1.4.Hoạt động trên thị trường liên ngân hàng 13 2.1.5.Hoạt động thẩm định dự án 14 2.1.6.Hoạt động cho vay theo dự án tín dụng trung và dài hạn doanh nghiệp vừa và nhỏ .17 2.2.Đánh giá tình hình các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của ngân hàng techcombank 22 Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2.1.Một số kết quả đạt được: 22 2.2.2.Một số tồn tại 25 Phần II: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt 27 1. Định hướng phát triển của techcombank năm 2010 .27 2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và đầu tư của Ngân hàng 28 2.1. Nâng cao hiệu quả khâu thẩm định dự án vay vốn: 28 2.2. Tổ chức tốt hệ thống thu thập thông tin về khách hàng: .28 2.3. Thực hiện các biện pháp hạn chế nợ quá hạn: 29 2.4. Thực hiện biện pháp hỗ trợ sau khi cho vay vốn 30 2.5. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng: 30 2.6. Tiết kiệm chi phí quản lý 31 KẾT LUẬN 32 Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỘT SỐ THUẬT NGỮ SMEDF: Quỹ tín dụng doanh nghiệp vừa và nhỏ EC: Ủy ban châu Âu DAF: Quỹ hỗ trợ phát triển Ban UTĐT:.Ban Ủy thác đầu tư Phòng NV: Phòng nguồn vốn NHTM.: Ngân hang thương mại UBCK: Ủy Ban chứng khoán TMCP: Thương mại cổ phần Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Với chủ trương của nhà trường trong quá trình đào tạo là tạo điều kiện cho sinh viên có thể nắm vững được nhưng kiến thức đã học và biết cách vận dụng những kiến thức đó trong môi trường kinh doanh năng động như hiện nay nên những sinh viên năm thứ tư được nhà trường tổ chức đi thực tập. Là một sinh viên chuyên ngành kinh tế đầu tư nên em đã chọn thực tập tại ngân hàng để phù hợp với ngành học của mình. Với những môn chuyên ngành đã được học, em đã xin vào phong Kinh doanh để có thể hiểu sâu hơn về các nghiệp vụ ngân hàng, các trình tự của một hồ sơ tin dụng… Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam nói chung và Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam nói riêng là những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính - Tiền Tệ và dịch vụ ngân hàng, làm sao để đạt hiệu quả kinh doanh tạo ra lợi nhuận là một vấn đề lớn được đặt ra hàng đầu. Ngay từ những ngày đầu thành lập, Techcombank đã phát huy tốt vai trò của mình góp phần thúc đẩy luân chuyển vốn trong nền kinh tế, đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu vốn cũng như cung cấp ngày càng nhiều các dịch vụ tiện ích cho người sử dụng và trở thành Ngân Hàng đô thị đa năng hàng đầu Việt Nam. Với nhứng lý do trên em đã nộp đơn xin thực tập tai Ngân hàng Techcombank. Sau 3 tuần thức tập tại Chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt, em đã có cơ hội hiếu biết hơn rất nhiếu về hoạt động của ngân hàng, có cơ hội để áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế, đặc biệt là được tham gia vào công việc của cán bộ tín dung. Và trong quá trính thực tập em đã hoàn thành xong bản báo cáo thực tập tổng hợp. Em xin chân thành cám ơn cô giáo Thạc sỹ Phan Thu Hiền cùng toàn thể các anh chị tại phong Kinh doanh Chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp. Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần I: Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý đầu tư của Techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt 1.Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng Techcombank 1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Techcombank 1.1.1Quá trình hình thành : Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993: Theo giấy phép hoạt động số 0400/NH-GP do Thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 06/08/1993, giấy phép thành lập số 1534/QĐ-UB do UBND thành phố Hà Nội cấp 04/09/1993, giấy phép kinh doanh số 055697 do Trọng tài kinh tế Hà Nội (nay là Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội) cấp 07/09/1993, ngày 27/09/1993 NHTM Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Techcombank được chính thức thành lập. NHTM Cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank là một trong những NHTM cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. 1.1.2.Ca ́ c mốc phát triển : Năm 1994-1995: - Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. - Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn. Năm 1996: - Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. - Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh. - Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng. Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm 1998: - Trụ sở chính được chuyển sang Toà nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. - Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng. Năm 1999: - Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. - Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội. Năm 2001: - Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng. - Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Năm 2002: - Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi. - Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng. - Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng. - Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh. - Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội. Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước. - Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng Năm 2003: - Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng. - Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động. - Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004. Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm 2004: - Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng. - Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng. - Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng. - Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng. - Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus. Năm 2005: - Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà), Vũng Tàu. - Đưa vào hoạt động các phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng Đậu, Techcombank Kim Liên Năm 2006: - Nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ the Bank of NewYorks, Citibank, Wachovia. - Tháng 2/2006: Phát hành chứng chỉ tiền gửi Lộc Xuân. - Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” do Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao. - Tháng 6/2006: Call Center và đường dây nóng 04.9427444 chính thức đi vào hoạt động 24/7. - Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s. - Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 – 2010; Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm 2007: - Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD - Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch tại thời điểm cuối năm 2007. - HSBC tăng phần vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá trình hoạt động của Techcombank. . - Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06. - Là năm phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành đạt trên 200.000 thẻ các loại. - Là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được Financial Insights công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường - Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ của các giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank Năm 2008: - 02/2008: Nhận danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do độc giả của báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn - 03/2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit - 05/2008: Triển khai máy gửi tiền tự động ADM - 06/2008: Tài trợ cuộc thi Sao Mai Điểm Hẹn 2008 - 08/08/2008: Ra mắt Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Techcombank AMC - 09/2008: Nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 do Hội Doanh nghiệp trẻ trao tặng - 09/2008: Tăng tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên 20% và tăng vốn điều lệ lên 3.165 tỷ đồng - 09/2008: Ra mắt thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa - 19/10/2008: Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và “Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam” do UBCK trao tặng Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng 1: Vốn điều lệ, số lượng chi nhánh, số lượng nhân viên qua các năm: Năm 1993 1996 1999 2002 2004 2006 2007 2008 2009 Vốn điều lệ (Tỷ đồng) 20 70 80,2 117,8 412 1.500 2.521 3.642 4.364 Số lượng CN, PGD và Hội sở 1 5 7 13 25 87 130 170 185 Số nhân viên (Người) 20 92 164 377 545 1584 2400 4000 5800 (Nguồn: Báo cáo thường niên 2009 techcombank) -Từ bảng trên ta thấy sau 16 năm thành lập và đi vào hoạt động Techcombank đã ngày càng lớn mạnh.Với sự phát triển tăng cả về lượng và chất, vị trí của Techcombank ngày càng được khẳng định.Tỷ lệ vốn điều lệ gia tăng mạnh trung bình hàng năm khoảng trên 60%.Hiện nay Techcombank là ngân hàng có vốn điều lệ đứng thứ 2 trong các ngân hàng cổ phần.Techcombank có mạng lưới rộng khắp cả nước.với 185 chi nhánh và phòng giao dịch trên cả nước, chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… Đội ngũ công nhân viên của Techcombank được chú trọng đào tạo và nâng cao trình độ.Tuổi trung bình cán bộ công nhân viên của Techcombank là 28. Với đội ngũ lao động trẻ hóa và năng động đang là lợi thế lớn giúp Techcombank có thể cạnh tranh cùng các ngân hàng khác.Đặc biệt với việc coi khách hàng là trung tâm của sự phát triển.Techcombank chú trọng đến việc lắm bắt tâm lý của khách hàng, với nhiều dịch vụ đa dạng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.Điều đó góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng tín dụng của Techcombank. 1.2.Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank 1.2.1. Cơ cấu tổ chức: Bảng 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức hội sở chính của Ngân hàng Techcombank. Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 5 Báo cáo thực tập tổng hợp SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TECHCOM BANK Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A 6 Ban Quản lý Chất lượng Ban Phát triển SP-DV Ngân hàng doanh nghiệp Ban Đào tạo Văn phòng Phòng Tiếp thị Phát triển SP & Chăm sóc Khách hàng Phòng Quản lý Tín dụng Phòng Quản lý Nhân sự Phòng Kế toán Tài chính Phòng Kiểm soát Nội bộ Trung tâm Thẻ Trung tâm Thanh toán QT & Ngân hàng Đại lý Phòng Kế hoạch Tổng hợp Phòng QL Nguồn vốn, Giao dịch tiền tệ và Ngoại hối TCB Thăng Long TCB Hoàn Kiếm TCB Chương Dương TCB Hải Phòng TCB Hưng Yên TCB Lào Cai TCB Vĩnh Phúc TCB Đà Nẵng TCB tp Hồ Chí Minh TCB Bắc Ninh Ban Tổng Giám Đốc Nguồn: báo cáo thường niên Techcombank [...]... tâm lý e ngại cho người dân khi gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng Bởi khả năng sinh lời không cao như khi đem số vốn đó đầu tư kinh doanh Sinh viên: Phạm Bá Việt 26 Lớp: Kinh tế đầu tư 48A Báo cáo thực tập tổng hợp Phần II: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt 1 Định hướng phát triển của techcombank năm 2010 Techcombank. .. 2.Thực trạng các hoạt động liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng Techcombank 2.1.Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của Ngân hàng Techcombank 2.1.1 .Hoạt động huy động vốn Trong những năm gần đây Techcombank đã thực hiện việc điều chỉnh lãi suất linh hoạt theo sát các biến động của lãi suât ngoại tệ trên thị trường quốc tế và lãi suất đồng... Các chi nhánh Techcombank: Làm nhiệm vụ huy động vốn từ các thành phần kinh tế, cho vay, mở tài khoản và cung ứng các dịch vụ ngân hàng theo yêu cầu của khách hàng 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động của chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt Huy động tiền gửi bằng sổ/tài khoản tiết kiệm với VND, vàng, ngoại tệ Nhận uỷ thác đầu tư và tài trợ các dự án đầu tư Cho vay vốn lưu động, vay đầu tư dự án bằng VND, vàng... lợi nhuận của ngân hàng Tỷ lệ nợ quá hạn cao là một khó khăn đối với ngân hàng, không chỉ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà còn trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng của ngân hàng Để hạn chế nợ quá hạn, ngân hàng Techcombank đã có những giải pháp thiết thực từ khâu thẩm định đến khâu quản lý tiền vay, giám sát khách hàng vay để có biện pháp xử lý kịp thời Ngoài ra ngân hàng có... thu nhập các biện pháp hô trợ mà ngânn hàng nên thực hiện đó là: Hỗ trợ về đầu tư, tư vấn thông tin Hỗ trợ tư vấn tài chính Hỗ trợ tư vấn về luật Hỗ trợ đại lý thanh toán 2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng: Trong mọi hoạt động của ngân hàng thì nhân tố con người luôn là nhân tố quyết định hiệu quả hoạt động của ngân hàng Để nâng cao hiệu quả trong phục vụ đầu tư thì việc tổ chức... chuyển vốn để trả gốc và lãi cho SMEDF khi đến hạn Ban Uỷ thác đầu tư có trách nhiệm theo dõi và nhắc nhở bộ phận BackOffice việc hoàn trả gốc và lãi cho SMEDF được thực hiện đúng hạn 2.2.Đánh giá tình hình các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của ngân hàng techcombank 2.2.1 .Một số kết quả đạt được: Bảng 6 Tăng trưởng vốn điều lệ và vốn huy động của Techcombank Đơn vị.Tỷ... cơ cấu tổ chức của Techcombank chi nhánh Lý Thường kiệt Giám Đốc Bán Lẻ SME Kho Quỹ Kế Toán Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp Phòng doanh nghiệp vừa và nhỏ Phòng kinh doanh Nguồn .Techcombank Lý Thường Kiệt 1.2.2.Bộ máy quản lý, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank Bộ máy quản lý, tổ chức hoạt động của Techcombank bao gồm : Ban Tổng Giám đốc, 13 phòng, ban nghiệp vụ và các chi nhánh ở các tỉnh,... toán các kế hoạch thu, chi tài chính, quản lý và sử dụng các quỹ nghiệp vụ của ngân hàng Phòng Quản lý Nguồn vốn, Giao dịch tiền tệ và Ngoại hối: Quản lý nguồn vốn, cân đối điều hoà nguồn vốn kinh doanh của ngân hàng Quản lý nguồn tiền tệ, các giao dịch tiền tệ và nguồn ngoại hối Phòng Quản lý Nhân sự: Quản lý và theo dõi nhân sự, chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân viên cho ngân hàng, thực hiện các chế... về khách hàng: Một giải pháp quan trọng có thể giúp ích rất nhiều để nâng cao hiệu quả huy động vốn và sử dụng vốn cho đầu tư phát triển của ngân hàng đó là khâu tổ chức tốt hệ thống thông tin quản lý Ngân hàng nên thiết lập nhiều kênh cung cấp thông tin, ngoài các thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng, ngân hàng nên chủ động tìm kiếm thoong tin về khách hàng thông qua bạn hàng của khách hàng, thông... loại, nhóm chi phí trên cơ sở hoạt động thực tế - Áp dụng cơ chế khoán chi phí, quản lý tập trung và quyết toán phân tán Trên cơ sở định mức chi phí, áp dụng khoản chi phí cho các chi nhánh trực thuộc (đối với các chi nhánh có chi nhánh trực thuộc) Các khoản chi phải có đầy đủ yếu tố hợp pháp, hợp lệ Quyết toán chi phí cho các chi nhánh một cách linh hoạt là có bổ sung và tiết giảm các chi phí không