TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG QUANG QUYỀN PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TOT PHARMA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp Mã số ngành: 52340101 Tháng – 2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẶNG QUANG QUYỀN MSSV: 4114565 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN TOT PHARMA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐINH CÔNG THÀNH Tháng – 2014 LỜI CẢM TẠ Trong suốt thời gian học tập trƣờng Đại học Cần Thơ, em nhận đƣợc nhiều quan tâm, giảng dạy giúp đỡ nhiệt tình Quý Thầy (Cô) Thầy (Cô) Khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh giúp em có đƣợc kiến thức nhƣ kinh nghiệm sống, làm hành trang giúp em tự tin bƣớc vào đời Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến thầy Đinh Công Thành nhiệt tình hƣớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành tốt đề tài Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè quan tâm, động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể công ty TNHH MTV TOT PHARMA giúp đỡ em hoàn thành nhiệm vụ thực tập tốt đẹp Cuối em xin chúc quý Thầy (Cô) Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Cần Thơ dồi sức khỏe thành công sống Em xin gửi đến Ban lãnh đạo tập thể quý công ty lời chúc sức khỏe, thành đạt để công ty phát triển bền vững tƣơng lai Do thời gian kiến thức thân nhiều hạn chế nên tránh khỏi thiếu sót Rất mong Thầy (Cô) bạn đọc thông cảm đóng góp ý kiến để đề tài đƣợc hoàn thiện Cần Thơ, ngày…., tháng…., năm 2014 Sinh viên thực Đặng Quang Quyền i LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích luận văn trung thực, luận văn không trùng với luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày… , tháng…., năm 2014 Sinh viên thực Đặng Quang Quyền ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cần thơ, ngày… tháng… năm 2014 Thủ trƣởng đơn vị iii MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Khái niệm, ý nghĩa tiêu thụ, mục đích ý nghĩa phân tích 2.1.2 Phân tích khái quát tình hình tiêu thụ 2.1.3 Phân tích cấu mặt hàng tiêu thụ 2.1.4 Các tiêu đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch 2.1.5 Phân tích khối lƣợng hàng hóa tồn kho 2.1.6 Phân tích nguyên nhân ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ 10 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 10 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 10 CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 11 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY 11 3.2 ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH 13 3.3 SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC, NHIỆM VỤ CỦA TỪNG PHÕNG BAN 13 3.4 SƠ LƢỢC KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 18 iv CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MTV TOT PHARMA 23 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ 23 4.1.1 Phân tích số lƣợng tiêu thụ 23 4.1.2 Phân tích doanh thu tiêu thụ 26 4.1.3 Phân tích lợi nhuận tiêu thụ 31 4.2 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TIÊU THỤ 32 4.2.1 Đánh giá kết tiêu thụ theo mặt hàng chủ yếu 32 4.2.2 Phân tích hệ số tiêu thụ hàng mua vào 35 4.2.3 Hiệu sử dụng hàng tồn kho 36 4.2.4 Tỷ suất doanh thu chi phí 38 4.2.5 Tỷ suất lợi nhuận 40 4.2.6 Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 41 4.3 PHÂN TÍCH KHỐI LƢỢNG HÀNG HÓA TỒN KHO 42 4.3.1 Phân tích khối lƣợng tồn kho loại hàng 42 4.3.2 Phân tích lƣợng tồn kho nhiều loại hàng hóa theo tiêu giá trị 45 4.4 PHÂN TÍCH NHỮNG NGUYÊN NHÂN ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ 47 4.4.1 Phân tích nguyên nhân thuộc thân doanh nghiệp 48 4.4.2 Phân tích nguyên nhân thuộc khách hàng 49 4.4.3 Phân tích nguyên nhân thuộc Nhà nƣớc 50 CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 51 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN, TÍCH CỰC VÀ HẠN CHẾ 51 5.1.1 Thuận lợi khó khăn 51 5.1.2 Tích cực hạn chế 51 5.2 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ 52 5.2.1 Marketing – bán hàng 52 5.2.2 Phân phối dịch vụ hỗ trợ 52 v 5.2.3 Xây dựng thƣơng hiệu 53 5.2.4 Tổ chức, nhân 53 5.2.5 Nâng cao trình độ công nghệ, đảm bảo chất lƣợng hàng hóa 54 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 6.1 KẾT LUẬN 55 6.2 KIẾN NGHỊ 55 6.2.1 Đối với công ty 55 6.2.2 Đối với nhà nƣớc 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 PHỤ LỤC 58 vi DANH SÁCH BẢNG Trang Bảng 3.1 Cơ cấu nhân công ty từ năm 2011- 6/2014 13 Bảng 3.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2011-2013 18 Bảng 3.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua tháng đầu năm 2013 2014 21 Bảng 4.1 Tình hình tiêu thụ số lƣợng từ năm 2011 - 2013 24 Bảng 4.2 Tình hình tiêu thụ số lƣợng tháng đầu năm 2013 2014 25 Bảng 4.3 Tình hình tiêu thụ giá trị 26 Bảng 4.4 Tình hình tiêu thụ giá trị tháng đầu năm 26 Bảng 4.5 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Haginat 500mg 27 Bảng 4.6 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Haginat 500mg tháng đầu năm 27 Bảng 4.7 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Klamentin 1g 28 Bảng 4.8 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Klamentin 1g tháng đầu năm 28 Bảng 4.9 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Klamentin 625mg 29 Bảng 4.10 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Klamentin 625mg tháng đầu năm 29 Bảng 4.11 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Apitim 5mg 30 Bảng 4.12 Tỷ trọng tiêu thụ sản phẩm Apitim 5mg tháng đầu năm 30 Bảng 4.13 Phân tích lợi nhuận tiêu thụ công ty từ năm 2011-2013 31 Bảng 4.14 Phân tích lợi nhuận tiêu thụ tháng đầu năm 2013 2014 32 Bảng 4.15 Đánh giá hoàn thành khối lƣợng tiêu thụ theo cấu mặt hàng chủ yếu từ năm 2011 đến năm 2013 33 Bảng 4.16 Đánh giá hoàn thành khối lƣợng tiêu thụ theo cấu mặt hàng chủ yếu tháng đầu năm 2013 năm 2014 34 Bảng 4.17 Phân tích hệ số tiêu thụ hàng mua vào 35 Bảng 4.18 Phân tích hệ số tiêu thụ hàng mua vào tháng đầu năm 36 Bảng 4.19 Phân tích hiệu sử dụng hàng tồn kho 37 Bảng 4.20 Phân tích hiệu sử dụng hàng tồn kho tháng đầu năm 38 vii Bảng 4.21 Phân tích tỷ suất doanh thu chi phí HQ 39 Bảng 4.22 Phân tích tỷ suất doanh thu chi phí tháng đầu năm 39 Bảng 4.23 Phân tích tỷ suất lợi nhuận HQen1 40 Bảng 4.24 Phân tích tỷ suất lợi nhuận tháng đầu năm 40 Bảng 4.25 Phân tích tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu 41 Bảng 4.26 Phân tích tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu tháng đầu năm 41 Bảng 4.27 Khối lƣợng tồn kho cuối kỳ sản phẩm 42 Bảng 4.28 Khối lƣợng tồn kho tháng đầu năm sản phẩm 42 Bảng 4.29 Chênh lệch tồn kho cuối kỳ đầu kỳ sản phẩm 43 Bảng 4.30 Chênh lệch tồn kho cuối kỳ đầu kỳ tháng đầu năm sản phẩm 43 Bảng 4.31 Giá trị tồn kho cuối kỳ sản phẩm 45 Bảng 4.32 Giá trị tồn kho cuối kỳ tháng đầu năm sản phẩm 45 Bảng 4.33 Chênh lệch tổng giá trị hàng tồn kho qua năm 45 Bảng 4.34 Tỷ trọng tồn kho sản phẩm 46 Bảng 4.35 Tỷ trọng tồn kho sản phẩm tháng đầu năm 47 viii phẩm bán nên cần xem xét giảm mức tồn kho xuống Sản phẩm Apitim 5mg có tỷ trọng tồn kho 4,88%, tỷ trọng tiêu thụ lại giảm xuống 3,31% nên việc tiêu thụ tƣơng đối chậm Năm 2013, tỷ trọng tồn kho sản phẩm Klamentin 1g giảm mạnh, xuống 2,30% cho thấy công ty đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm tốt, hiệu tiêu thụ sản phẩm cao Sản phẩm Haginat 500mg chiếm 4,42% tỷ trọng tồn kho, tỷ trọng tiêu thụ mức tƣơng đƣơng 4,24%, việc tiêu thụ giảm nên công ty mua sản phẩm nhầm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Chiếm tỷ trọng 2,90% sản phẩm Klamentin 625mg, tỷ trọng tiêu thụ 5,87%, cho thấy sản phẩm đƣợc tiêu thụ hiệu Sản phẩm Apitim 5mg chiếm 1,21% tỷ trọng tồn kho, việc tăng khối lƣợng tiêu thụ nên giá trị tồn kho sản phẩm giảm mạnh, với việc tăng tỷ trọng tiêu thụ cho thấy tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu Bảng 4.35 Tỷ trọng tồn kho sản phẩm tháng đầu năm Đơn vị tính: % Hàng hóa Haginat 500mg Klamentin 1g Klamentin 625mg Apitim 5mg Khác tháng đầu năm 2013 tháng đầu năm 2014 Chênh lệch 8,13 6,74 -1,40 9,30 4,76 -4,54 4,63 11,69 7,05 3,47 1,31 -2,16 74,46 75,51 1,05 Nguồn: phòng kế toán, công ty TNHH MTV TOT PHARMA Tỷ trọng tồn kho sản phẩm Klamentin 625mg tháng đầu năm 2014 tăng 7,05% so với kỳ năm 2013, tăng lên mức 11,69%, tỷ trọng tiêu thụ mức 4,36% việc công ty tăng mức dự trữ để có đủ hàng hóa cung cấp kỳ Các sản phẩm lại có tỷ trọng tồn kho giảm so với kỳ năm trƣớc, cụ thể giảm cao sản phẩm Klamentin 1g, mức giảm 4,54%, sản phẩm Haginat 500mg Apitim 5mg có mức giảm từ 1% đến 2,5% Việc giảm tỷ trọng hàng tồn kho sản phẩm cho thấy công ty bƣớc đầu kiểm soát hàng tồn kho để nâng cao hiệu tiêu thụ 4.4 PHÂN TÍCH NHỮNG NGUYÊN NHÂN ẢNH HƢỞNG ĐẾN TÌNH HÌNH TIÊU THỤ Sản phẩm doanh nghiệp làm đƣợc tiêu thụ thị trƣờng, tiêu dùng nội bộ, làm quà tặng, khuyến không thu tiền, biếu tặng cho tổ chức, cá nhân hay dùng để trả thay lƣơng, thƣởng cho ngƣời lao động, nhƣng hầu hết để tiêu thụ thị trƣờng Do có nhiều nguyên nhân tác 47 động đến trình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp, chia thành nhóm nguyên nhân sau 4.4.1 Phân tích nguyên nhân thuộc thân doanh nghiệp Có nhiều nguyên nhân thuộc thân doanh nghiệp ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm nhƣ số lƣợng sản phẩm dự trữ, tình hình thực kế hoạch sản xuất mặt số lƣợng, chất lƣợng sản phẩm, kiểu dáng sản phẩm nhƣ mẫu mã, uy tín doanh nghiệp, công tác tiếp cận thị trƣờng, xác định giá bán hợp lý, chu kỳ sống sản phẩm trình độ tổ chức mạng lƣới hoạt động sản xuất kinh doanh v.v… Dù nguyên nhân ảnh hƣởng nhiều đến trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Sau số nguyên nhân chủ yếu thuộc doanh nghiệp ảnh hƣởng đến trình tiêu thụ sản phẩm a Chất lượng sản phẩm hàng hoá uy tín doanh nghiệp thị trường Chất lƣợng sản phẩm hàng hoá nhƣ lõi chiến lƣợc phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bởi vậy, doanh nghiệp phải thƣờng xuyên cải tiến nâng cao chất lƣợng sản phẩm, không ngừng đáp ứng nhu cầu thị hiếu thị trƣờng Đồng thời chất lƣợng sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp cung cấp thị trƣờng định uy tín doanh nghiệp thƣơng trƣờng Là công ty công ty cổ phần Dƣợc Hậu Giang, công ty TNHH MTV TOT PHARMA đƣợc ƣu tiên việc mua bán dƣợc phẩm công ty mẹ sản xuất, dây chuyền sản xuất đƣợc chứng nhận phù hợp với yêu cầu WHO – GMP/GLP/GSP nên đảm bảo đƣợc chất lƣợng hàng hóa bán ra, đồng thời công ty mẹ hỗ trợ cho TOT PHARMA sử dụng hệ thống quản lý chất lƣợng đƣợc chứng nhận phù hợp với yêu cầu ISO 9001: 2008 Công ty có kho hàng đạt tiêu chuẩn GDP để bảo quản sản phẩm nhằm đảm bảo chất lƣợng hàng hóa Uy tín công ty đƣợc đảm bảo uy tín công ty mẹ, với thời gian tồn phát triển từ năm 1974 nay, công ty mẹ có nhiều huân chƣơng, khen Chủ tịch nƣớc Thủ tƣớng, năm 2013, doanh thu dƣợc phẩm tự sản xuất DHG đạt 3.005 tỷ, thị phần DHG so với thị trƣờng thuốc sản xuất nƣớc chiếm 11% so với tổng giá trị tiền thuốc sử dụng chiếm 5% Theo báo cáo IMS Quý 4/2013, DHG doanh nghiệp nƣớc có thị phần nằm Top doanh nghiệp dẫn đầu thị trƣờng dƣợc phẩm Việt Nam 48 b Giá bán sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Giá bán sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp thị trƣờng phụ thuộc vào nhiều yếu tố Do công ty cần có sách động việc điều chỉnh giá, tăng hiệu tiêu thụ doanh thu cho công ty Đối với nhóm hàng đƣợc phân phối độc quyền công ty mẹ, công ty giữ mức giá vừa phải so với sản phẩm chức thị trƣờng để giữ thị phần Đối với sản phẩm không độc quyền, công ty tăng chiết khấu cho khách hàng để lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh, giảm giá cho khách hàng thân thuộc đơn hàng có số lƣợng lớn, giúp tăng lƣợng tiêu thụ hàng hóa doanh thu cho công ty Đối với số sản phẩm khó tiêu thụ nhu cầu công ty giảm giá nên đạt đƣợc hiệu tiêu thụ cao, sách giá nhóm hàng chƣa linh động nên gây ảnh hƣởng đến tình hình vốn chi phí công ty c Tổ chức trình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp Đây trình phong phú đa dạng, đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải động Hiện tại, công ty chủ yếu phân phối sản phẩm thị trƣờng Thành phố Cần Thơ Với số lƣợng bệnh viện nhà thuốc, Cần Thơ thị trƣờng tiêu thụ lớn đầy tiềm năng, nhiên đội ngũ bán hàng giao dịch với khách hàng vừa nhỏ, khách hàng lớn thƣờng thông qua hình thức đấu thầu để chọn đối tác nên việc phụ thuộc nhiều vào cấp quản lý cao công ty giá bán đối thủ nhƣ công ty Các sản phẩm công ty đƣợc công ty mẹ tổ chức quảng cáo trang web, đài truyền hình băng gôn quảng cáo… để nâng cao tốc độ nhƣ số lƣợng tiêu thụ sản phẩm Phƣơng thức giao hàng tận nơi giúp cho việc hợp tác dễ dàng với khách hàng nhƣ tạo thuận tiện cho họ, toán đơn hàng đƣợc thực linh động nhƣ trả tiền mặt, chuyển khoản… số đơn hàng đối tác thân thiết đƣợc trả chậm trả trƣớc phần để giữ khách hàng Các sách giúp tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm cua công ty 4.4.2 Phân tích nguyên nhân thuộc khách hàng Khách hàng chủ yếu công ty công ty phân phối dƣợc, mỹ phẩm, bệnh viện, nhà thuốc bệnh viện, nhà thuốc tƣ nhân, phòng khám, đại lý bán lẻ thuốc, trạm y tế Trong điều kiện sản xuất kinh doanh theo chế thị trƣờng, khách hàng (ngƣời mua) thƣợng đế Vậy, nguyên nhân chủ yếu thuộc khách hàng tác động đến trình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 49 doanh nghiệp - Thu nhập: nhà thuốc tƣ nhân, phòng khám nhỏ, trạm y tế, khách hàng khác công ty có nguồn vốn lớn nên có khả toán đơn hàng có giá trị lớn nên việc tiêu thụ hàng hóa thuận lợi, nhà thuốc tƣ nhân, phòng khám nhỏ, trạm y tế với vốn nên chủ yếu chi trả đơn hàng giá trị nhỏ - Nhu cầu: khách hàng lớn thƣờng có nhu cầu đơn hàng giá trị cao để đƣợc hƣởng giá thấp, dự trữ hàng hóa tới chu kỳ tiêu thụ theo đợt, khách hàng nhỏ thƣờng dựa vào nhu cầu ngƣời tiêu dùng nhỏ lẻ nên khó dự đoán đƣợc nhu cầu - Thói quen khách hàng: nhóm khách hàng nhỏ thƣờng có thói quen lựa chọn nhà cung cấp cũ để mua hàng, việc hợp tác lâu dài dễ dàng Nhóm khách hàng lớn thƣờng đấu thầu, lựa chọn nhà cung cấp có giá thấp nên khó giữ đƣợc việc hợp tác lâu dài Trong ba yếu tố trên, mức thu nhập yếu tố có ý nghĩa định đến thoả mãn nhu cầu hàng hoá, nhu cầu tăng lên thu nhập tăng 4.4.3 Phân tích nguyên nhân thuộc Nhà nƣớc Mỗi sách kinh tế xã hội Nhà nƣớc thời kỳ ảnh hƣởng lớn đến trình tiêu thụ sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp nhƣ sách tiền lƣơng, sách trợ giá, sách xuất, nhập khẩu, sách thuế hay tình hình khủng hoảng kinh tế nƣớc giới nhiều tác động đến việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Những nguyên nhân thuộc nhóm nguyên nhân khách quan Đối với công ty kinh doanh lĩnh vực y tế sách chất lƣợng an toàn vệ sinh nhà nƣớc có ảnh hƣởng lớn, nhƣng đƣợc hỗ trợ đầu tƣ nên công ty không chịu ảnh hƣởng nhiều từ sách này, chủ yếu công ty chịu ảnh hƣởng sách kiểm soát giá sách đấu thầu thuốc nhà nƣớc nhằm đảm bảo an sinh xã hội 50 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY 5.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN, TÍCH CỰC VÀ HẠN CHẾ 5.1.1 Thuận lợi khó khăn Thuận lợi Là công ty công ty Cổ phần Dƣợc Hậu Giang nên công ty đƣợc giao quyền kinh doanh địa bàn có thị phần lớn Thành Phố Cần thơ Là thành phố trực thuộc Trung Ƣơng đô thị trung tâm Đồng sông Cửu Long, Cần Thơ với dân số đông, có nhiều bệnh viện, nhà thuốc,… trƣờng rộng lớn tiềm Đƣợc công ty mẹ công ty cổ phần Dƣợc Hậu Giang giao quyền phân phối sản phẩm địa bàn thành phố Cần Thơ đƣợc hỗ trợ từ công ty mẹ hoạt động kinh doanh Sản phẩm mua bán công ty chủ yếu đƣợc mua từ công ty mẹ công ty thành viên nên sản phẩm đảm bảo đƣợc chất lƣợng, khâu bảo quản đảm bảo chuẩn chất lƣợng đƣợc công ty mẹ đầu tƣ chuyển giao công nghệ Các sản phẩm mà công ty phân phối có thƣơng hiệu uy tín cao, số sản phẩm tạo dựng nên thƣơng hiệu nhãn hàng tiếng, có đƣợc lòng tin ngƣời tiêu dùng – khách hàng – bác sĩ Địa điểm kinh doanh công ty nằm tuyến đƣờng dẫn đến nhiều tuyến đƣờng lớn khác, kho bãi đƣợc đặt tuyến đƣờng lớn thuận lợi cho việc phân phối hàng hóa Khó khăn Chi phí bán hàng cho việc bán lẻ cao, việc thay đổi phƣơng thức bán hàng chuyển sang chiến lƣợc bán hàng tập trung vào kênh OTC (hiệu thuốc nhỏ bán dƣợc phẩm không cần toa bác sĩ) làm tăng chi phí bán hàng Thị trƣờng cạnh tranh ngày liệt, có thêm nhiều công ty dƣợc nƣớc tham gia thị trƣờng làm ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ công ty 5.1.2 Tích cực hạn chế Tích cực Chất lƣợng nhân ngày đƣợc nâng cao, vị trí quản lý đƣợc cử 51 tham gia khóa nâng cao trình độ để phục vụ nhu cầu mở rộng kinh doanh công ty, việc tuyển dụng thêm nhân viên ý đến lực trình độ Kênh phân phối đƣợc xây dựng linh hoạt, rộng khắp địa bàn thành phố Cần Thơ, đội ngũ nhân viên bán hàng đƣợc đào tạo khóa học giao tiếp, có kinh nghiệm việc bán lẻ Có khả tài mạnh, đƣợc công ty mẹ quan tâm đảm bảo tình hình tài lành mạnh, hiệu quả, xác, đầy đủ, kịp thời Hiệu từ hoạt động tài đƣợc khai thác dựa lợi sẵn có Khai thác tốt mối quan hệ với Ngân hàng Hoàn thiện quy chế quản lý tài Kiện toàn máy công tác tổ chức kế toán Hạn chế Việc đấu thầu dƣợc phẩm nhiều khó khăn giá sản phẩm phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nƣớc ngoài, nên khó điều chỉnh giá cho phù hợp với yêu cầu khách hàng Công tác marketing hạn chế: chƣa thu thập đƣợc thông tin thị trƣờng nhƣ xử lý thông tin, chƣa nắm bắt đƣợc thói quen tiêu dùng Nhân viên bán hàng chƣa phát huy hết khả năng, nhiều nhân viên bán hàng chạy theo tiêu đƣợc giao, chƣa làm việc lực 5.2 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ 5.2.1 Marketing – bán hàng Kiến nghị công ty mẹ hỗ trợ nhiều cho hoạt động marketing công ty Xây dựng chiến lƣợc bán hàng cho loại khách hàng: tìm hiểu nhu cầu loại khách hàng, giá mua mong muốn khách hàng để đáp ứng đủ nhu cầu, không bỏ lỡ khách hàng, giữ vững đƣợc thị phần thị trƣờng, tạo điều kiện cạnh tranh tốt cho công ty Xây dựng giá bán: xem xét giá bán hợp lý để cạnh tranh tốt với đối thủ, đồng thời cân nhắc giảm giá đấu thầu để lấy đƣợc hợp đồng lớn, để đẩy mạnh trình tiêu thụ đạt đƣợc lợi nhuận doanh thu đề Nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng thói quen ngƣời tiêu dùng để thiết kế bao bì phù hợp số lƣợng nhƣ liều lƣợng thuốc giúp cho ngƣời tiêu dùng dễ sử dụng, tránh lãng phí hƣ hỏng không sử dụng hết 5.2.2 Phân phối dịch vụ hỗ trợ Quy định phƣơng thức thời gian giao hàng cụ thể để không bỏ sót khách hàng cho đối thủ khác có hội tiếp cận, tranh giành, đồng thời 52 tạo áp lực giúp cho hoạt động bán hàng đƣợc diễn liên tục không bị đình trệ việc nhân viên bán hàng chậm trễ hay quên đơn hàng ký kết Nâng cao lực đội ngũ bán hàng thông qua việc tăng cƣờng hoạt động đào tạo kỹ giao tiếp, thái độ phục vụ để gây thiện cảm tốt cho khách hàng, tạo tính thân thiện hoạt động mua bán, giữ thu hút đƣợc nhiều khách hàng cho công ty, tạo động lực làm việc để nhân viên phát huy tiềm Áp dụng khuyến hậu cho khách hàng lâu năm có giá trị hợp đồng lớn, giúp giữ đƣợc khách hàng lâu dài, đem lại nguồn thu lớn cho công ty Hỗ trợ khách hàng biện pháp bảo quản hàng hóa, nhằm giảm thiệt hại cho khách hàng khâu bảo quản, truyền đạt kinh nghiệm việc trƣng bày, xếp hàng hóa giúp cho việc mua bán khách hàng thuận lợi, đồng nghĩa với việc giúp công ty bán hàng đƣợc thuận lợi 5.2.3 Xây dựng thƣơng hiệu Tăng cƣờng quảng cáo hoạt động xã hội để giúp xây dựng thƣơng hiệu công ty mạnh hơn, giới thiệu sản phẩm thông qua buổi tƣ vấn, chƣơng trình chăm sóc sức khỏe để nhiều đối tƣợng biết sản phẩm mà công ty kinh doanh, giúp họ tin tƣởng hiểu công dụng, nguồn gốc chất lƣợng sản phẩm Nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng thói quen ngƣời tiêu dùng để thiết kế bao bì phù hợp màu sắc kích thƣớc, giúp ngƣời tiêu dùng dễ dàng nhận biết sản phẩm công ty, tạo khác biệt nhận thức ngƣời tiêu dùng 5.2.4 Tổ chức, nhân Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công tác bán hàng công tác marketing dựa nguồn nhân lực có sẵn, thu hút thêm nguồn nhân lực có chất lƣợng tài để phục vụ công ty Trong môi trƣờng cạnh tranh phải nâng cao mà phải thu hút thêm nhân lực có tài để phục vụ việc mở rộng kinh doanh, việc đào tạo nâng cao trình độ phải theo vị trí, nhu cầu công ty để tránh lãng phí nhân viên không đƣợc xếp vị trí thích hợp, đồng thời nâng cao khả giao tiếp, thái độ làm việc để tạo môi trƣờng làm việc lành mạnh thân thiện Đề xuất, cân nhắc cử nhân viên có thành tích cao, có tâm với công việc học thêm khóa học nâng cao trình độ, để họ có thêm động lực cống hiến cho công ty Xây dựng sách khen thƣởng, phúc lợi cho nhân viên đạt thành 53 tích cao nhằm khuyến khích nhân viên làm việc thi đua nhằm tạo môi trƣờng làm việc cạnh tranh, thu hút thêm nhiều ý kiến tích cực phục vụ cho công ty 5.2.5 Nâng cao trình độ công nghệ, đảm bảo chất lƣợng hàng hóa Công ty cần thƣờng xuyên theo dõi cập nhật tốc độ phát triển công nghệ sản xuất bảo quản dƣợc phẩm, quy trình, máy móc kiểm tra kiểm nghiệm dƣợc phẩm, trang bị thêm đầu tƣ phƣơng tiện vận chuyển, phƣơng tiện bốc xếp hàng hóa để việc nhập kho đƣợc thuận lợi hơn, đảm bảo tính hiệu chất lƣợng dƣợc phẩm giao cho khách hàng, thƣờng xuyên kiểm tra thay máy móc kho để tránh hƣ hỏng làm giảm chất lƣợng hàng hóa 54 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Luôn đạt đƣợc mục tiêu tăng doanh thu qua năm thị trƣờng cạnh tranh gay gắt hơn, công ty TNHH MTV TOT PHARMA chứng tỏ công ty sản xuất kinh doanh hiệu quả, giữ đƣợc lợi nhuận cao Với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ ngày đƣợc nâng cao giúp cho công ty chiếm đƣợc phị phần lớn thị trƣờng, tạo nên uy tín với khách hàng công ty Công ty cần giữ vững phát huy vai trò kinh tế Qua phân tích tình hình tiêu thụ từ năm 2011 đến 6/2014, tình hình tiêu thụ có chững lại cạnh tranh gay gắt hơn, nhƣng công ty có biện pháp kịp thời để giữ vững thị phần nhƣng tăng doanh thu tiêu thụ cho Với hệ thống bán hàng linh động, chất lƣợng sản phẩm đảm bảo giá hợp lý giúp công ty đáp ứng nhu cầu nhiều khách hàng thị trƣờng, nâng cao khả cạnh tranh Ngoài việc tập trung vào nhóm khách hàng nhỏ trung bình công ty cần ý đến khách hàng lớn, xem xét giá sản phẩm hợp lý để đáp ứng đƣợc nhu cầu đấu thầu với số lƣợng giá trị lớn, đem nhiều doanh thu lợi nhuận cho công ty 6.2 KIẾN NGHỊ Qua trình tìm hiểu tình hình tiêu thụ lợi nhuận công ty, số kiến nghị đƣợc đƣa nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ hàng hóa cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty nhƣ sau: 6.2.1 Đối với công ty Đào tạo nâng cao trình độ nhân viên, tạo môi trƣờng làm việc thân thiện thoải mái, thúc đẩy nhân viên làm việc hết khả Quan tâm đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, hỗ trợ khách hàng công nghệ kỹ thuật bảo quản sản phẩm Giữ lƣợng hàng tồn kho mức hợp lý để giảm chi phí tồn kho, tăng nguồn vốn hoạt động kinh doanh cho công ty Giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận, đặc biệt chi phí thuê ngoài, xem xét cần thiết nên thuê lâu dài để có đƣợc áp lực giảm giá thuê 6.2.2 Đối với nhà nƣớc Nhà nƣớc cần xây dựng chế quản lý giá để ổn định thị trƣờng 55 tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, quan tâm giúp đỡ doanh nghiệp thực thủ tục hành nhanh gọn, giải đáp vƣớng mắc pháp lý doanh nghiệp Tạo điều kiện thuận lợi việc giao dịch hàng hóa vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp Nghiên cứu để hoàn thiện văn bản, quy phạm pháp luật đảm bảo chất lƣợng dƣợc phẩm để loại trừ hàng chất lƣợng, tăng cƣờng kiểm tra để tránh việc hàng giả lƣu hành gây hại sức khỏe ngƣời tiêu dùng 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Thƣơng mại, 2013 Các tiêu đo lƣờng đánh giá hiệu tiêu thụ hàng hóa doanh nghiêp < https://voer.edu.vn/m/cac-chi-tieu-doluong-va-danh-gia-hieu-qua-tieu-thu-hang-hoa-trong-doanhnghiep/b4b86c7d> [Ngày truy cập: 22 tháng năm 2014] Nguyễn Năng Phúc, 2009 Phân tích kinh doanh lý thuyết thực hành Nhà xuất Tài Phạm Kim Quỳnh, 2009 Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang Luận văn tốt nghiệp đại học Đại học Cần Thơ Phạm Thị Minh Trang, 2011 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh Trƣờng Đại học Đông Á Phạm Văn Dƣợc cộng sự, 2004 Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh Phạm Văn Dƣợc Đặng Kim Cƣơng, 1999 Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống Kê Phạm Văn Dƣợc Trần Phƣớc, 2010 Phân tích hoạt động kinh doanh Nhà xuất Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí Minh Trịnh Văn Sơn Đào Nguyên Phi, 2006 Phân tích hoạt động kinh doanh Đại học Huế, trƣờng đại học kinh tế 57 PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán rút gọn từ năm 2011-2013 Chỉ tiêu Tổng Tài sản Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền Các khoản đầu tƣ tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản dài hạn Tổng nguồn vốn Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Các khoản phải trả cho ngƣời bán Nợ dài hạn Vốn chủ sở hữu 2011 71.595.193.171 2012 73.149.329.889 ĐVT: VNĐ 2013 81.135.395.360 69.704.579.707 71.914.879.301 80.194.425.920 26.479.500.030 14.255.414.260 17.520.748.927 0 36.314.281.090 51.054.633.777 49.337.355.842 6.167.204.353 1.890.613.464 71.595.193.171 54.480.678.656 54.480.678.656 6.307.028.658 1.234.450.588 73.149.329.889 49.579.314.777 49.579.314.777 12.693.298.380 940.969.440 81.135.395.360 64.105.659.289 64.105.659.289 40.517.285.071 28.173.324.412 40.775.548.698 17.114.514.515 23.570.015.112 17.029.736.071 58 Bảng cân đối kế toán rút gọn tháng đầu năm 2013 2014 Chỉ tiêu Tổng Tài sản Tài sản ngắn hạn Tiền khoản tƣơng đƣơng tiền Các khoản đầu tƣ tài ngắn hạn Các khoản phải thu ngắn hạn Hàng tồn kho Tài sản dài hạn Tổng nguồn vốn Nợ phải trả Nợ ngắn hạn Các khoản phải trả cho ngƣời bán Nợ dài hạn Vốn chủ sở hữu tháng đầu năm 2013 70.067.106.868 69.986.230.198 ĐVT: VNĐ tháng đầu năm 2014 73.013.615.548 72.044.586.648 12.660.227.279 15.332.907.451 0 44.843.589.747 44.854.298.555 11.137.552.419 1.080.876.670 70.067.106.868 60.440.429.860 60.440.429.860 11.057.564.013 969.028.900 73.013.615.548 65.578.114.789 65.578.114.789 38.448.733.559 50.053.438.926 9.626.677.008 7.435.500.759 59 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2011-2013 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trƣớc thuế Chi phí thuế thu nhập hành Chi phí thuế thu nhập hoãn lại Lợi nhuận sau thuế ĐVT: VNĐ 2013 2011 2012 160.429.228.907 249.010.405.228 304.046.435.956 1.554.712.882 184.622.324 41.709.642.096 158.874.516.025 248.825.782.904 262.336.793.860 121.622.473.590 186.125.904.032 207.695.203.814 37.252.042.435 62.699.878.872 54.641.590.046 356.285.290 1.010.344.412 389.795.542 904.121.879 15.141.384.177 27.631.484.502 24.767.773.330 6.898.976.685 14.261.513.387 13.503.638.677 15.567.966.863 579.396.456 5.322.702 581.719.158 21.817.225.395 863.252.720 1.146.066 862.106.654 15.855.851.702 7.018.591.746 5.984.955.351 1.033.636.395 16.152.686.021 22.679.332.049 16.889.488.097 4.038.171.506 4.109.316.937 4.859.752.026 0 12.114.514.515 18.570.015.112 12.029.736.071 60 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tháng đầu năm 2013 2014 Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trƣớc thuế Chi phí thuế thu nhập hành Chi phí thuế thu nhập hoãn lại Lợi nhuận sau thuế ĐVT: VNĐ tháng đầu năm 2014 tháng đầu năm 2013 121.585.612.037 124.334.574.421 504.643.495 (1.842.486.957) 121.080.968.542 98.165.346.238 122.492.087.464 (97.220.336.485) 22.915.622.304 25.271.750.989 146.900.145 74.645.593 10.766.519.461 (1.348.300.978) (15.649.025.699) 6.606.517.045 (5.743.219.276) 5.689.485.943 5.065.550.175 4.586.133.439 479.416.736 6.168.902.679 2.605.850.629 649.784.133 (133.197.891) 516.586.242 3.122.436.871 1.542.225.671 (686.936.112) 0 4.626.677.008 2.435.500.759 61 [...]... việc tiêu thụ hàng hóa, thông qua đó đề xuất giải pháp phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho công ty 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên TOT PHARMA từ 2011 – 6/2014, đƣa ra giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích khát quát tình hình. .. với 100% 10 CHƢƠNG 3 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY Tên công ty: công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên TOT PHARMA Tên công ty viết bằng tiếng nƣớc ngoài: TOT PHARMACEUTICAL ONE – MEMBER LIMITED COMPANY Tên công ty viết tắt: TOT PHARMA Công ty đƣợc thành lập vào năm 2010, là công ty con của công ty cổ phần Dƣợc Hậu Giang Địa chỉ trụ sở: số... đáp ứng đƣợc yêu cầu của khách hàng, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp luôn có chiến lƣợc phù hợp để 1 đem về doanh thu và lợi nhuận cho mình Thấy đƣợc tầm quan trọng của việc tiêu thụ hàng hóa nên đề tài Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viện TOT PHARMA đƣợc chọn để nghiên cứu, nhằm đánh giá tình hình tiêu thụ hàng hóa giúp công ty tìm ra đƣợc những thuận... hàng hóa của công ty cổ phần VINAFOR Cần Thơ” Luận văn tốt nghiệp, lớp Quản trị Kinh doanh tổng hợp khóa 33, trƣờng Đại học Cần Thơ Luận văn sử dụng phƣơng pháp so sánh để phân tích số liệu, phân tích thực trạng tình hình tiêu thụ của công ty thông qua việc phân tích hoạt động tiêu thụ hàng hóa phân theo nhóm hàng, theo nhóm khách hàng và phân tích lƣợng tồn kho của từng nhóm hàng trong hoạt động tiêu. .. theo công thức: Tỷ phần giá trị từng mặt hàng tiêu thụ Giá trị từng mặt hàng tiêu thụ = Tổng giá trị hàng hóa tiêu thụ Khi phân tích có thể so sánh chỉ tiêu tỷ phần giá trị từng loại mặt hàng tiêu thụ thực tế với kỳ kinh doanh trƣớc để đánh giá chung tình hình hoàn thành kế hoạch tiêu thụ từng mặt hàng Đồng thời, xác định vị trí từng loại mặt 7 hàng đã tiêu thụ trong tổng giá trị hàng hóa đã tiêu thụ, ... tiêu thụ của công ty cổ phần vật tƣ Hậu Giang” chủ yếu phân tích những nguyên nhân ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ chỉ dựa trên hai nguyên nhân chính là nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan Luận văn của Nguyễn Phong Hiệp (2013) Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty cổ phần VINAFOR Cần Thơ”, ngoài phân tích những nguyên nhân ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ, luận văn còn phân tích. .. khát quát tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty từ năm 2011-6/2014 - Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa của công ty từ năm 2011-6/2014 - Phân tích những nguyên nhân ảnh hƣởng đến tình hình tiêu thụ và đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Luận văn đƣợc thực hiện tại Công ty TNHH MTV TOT PHARMA 1.3.2 Phạm... nghiên cứu Luận văn thực hiện việc phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa của công ty TNHH MTV TOT PHARMA từ năm 2011-6/2014 Trong đó chỉ phân tích các sản phẩm có doanh thu cao là: Haginat 500mg, Klamentin 1g, Klamentin 625mg, và Apitim 5mg 1.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU Phạm Kim Quỳnh (2009) “ Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa và giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ của công ty cổ phần vật tƣ Hậu Giang” Luận... nghiệp khóa 31, trƣờng Đại học Cần Thơ Luận văn đã sử dụng phƣơng pháp so sánh cụ thể là phƣơng pháp so sánh số tuyệt đối và tƣơng đối để phân tích số liệu, dùng các chỉ tiêu nhƣ doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, hệ số tiêu thụ hàng hóa và hệ số quay kho để phân tích khái quát tình hình tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, luận văn còn phân tích cơ cấu theo mặt hàng tiêu thụ, phân tích khối lƣợng hàng. .. 47,35% Tình hình kinh doanh 6 tháng đầu năm 2014 khó khăn do cạnh tranh trở nên gay gắt hơn và việc bán hàng ít hiệu quả hơn 6 tháng cuối năm làm cho lợi nhuận đạt đƣợc giảm, công ty cần có biện pháp và chiến lƣợc cạnh tranh phù hợp để 6 tháng cuối năm hoạt động hiệu quả hơn 22 CHƢƠNG 4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MTV TOT PHARMA 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ 4.1.1 Phân tích ... việc tiêu thụ hàng hóa nên đề tài Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viện TOT PHARMA đƣợc chọn để nghiên cứu, nhằm đánh giá tình hình tiêu thụ hàng hóa giúp... CHƢƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH MTV TOT PHARMA 4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ 4.1.1 Phân tích số lƣợng tiêu thụ Công ty thƣơng mại nên kinh doanh nhiều loại hàng hóa, ... Mục tiêu chung Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên TOT PHARMA từ 2011 – 6/2014, đƣa giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân