ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY CÁP ĐIỆN Ô TÔ SUMIDEN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU HÀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY CÁP ĐIỆN Ô TÔ SUMIDEN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN DUY DŨNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn ―Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam‖ trung thực, kết nghiên cứu riêng Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực hồn thành luận văn tốt nghiệp, nhận đƣợc hƣớng dẫn, quan tâm, giúp đỡ quý báu Thầy giáo, Cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Nhà trƣờng, Phòng đào tạo, Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Duy Dũng – Ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Cảm ơn bạn bè, gia đình ln quan tâm, chia sẻ, động viên suốt thời gian thực luận văn TÓM TẮT Luận văn nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu thu thập, tổng hợp, phân tích số liệu thứ cấp Đồng thời, phƣơng pháp điều tra khảo sát vấn đƣợc sử dụng để thu thập thông tin sơ cấp Từ số liệu thứ cấp sơ cấp thu đƣợc, tác giả tiến hành tổng hợp, phân tích, so sánh nhằm thể cách rõ nét thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam năm qua Qua đó, luận văn đƣợc hạn chế cịn tồn ngun nhân q trình thực cơng tác tuyển dụng Cơng ty Sau phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty thấy đƣợc hạn chế cịn tồn đọng, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Tuyển dụng nhân lực vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.3 Nội dung hoạt động tuyển dụng nhân lực .10 1.3.1 Cơ sở xây dựng kế hoạch tuyển dụng doanh nghiệp .10 1.3.2 Các nguyên tắc tuyển dụng 12 1.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 20 1.4.1 Quan điểm hiệu tuyển dụng nhân lực .20 1.4.2 Một số tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực .21 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng .24 1.5.1 Môi trường bên 24 1.5.2 Môi trường bên 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 2.1 Các câu hỏi nghiên cứu đề tài .29 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu .29 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 29 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 29 2.2.3 Phương pháp tổng hợp số liệu .33 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 33 2.2.5 Phương pháp đối chiếu so sánh 34 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .34 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY CÁP ĐIỆN Ô TÔ SUMIDEN VIỆT NAM 37 3.1 Khái quát công ty 37 3.2 Đặc điểm cấu tổ chức nhân lực công ty .38 3.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 38 3.2.2 Đặc điểm cấu nhân lực công ty 41 3.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty thời gian từ năm 2012 – 2014 .45 3.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 45 3.3.2 Nội dung quy trình tuyển dụng nhân lực 45 3.3.3 Tình hình tuyển dụng nhân lực cơng ty thời gian vừa qua .51 3.4 Một số đánh giá, nhận xét hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty.52 3.4.1 Tỷ lệ hồn thành kế hoạch tuyển dụng 52 3.4.2.Theo kết phiếu điều tra khảo sát 53 3.4.3 Ưu điểm, nhược điểm hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty .60 CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY CÁP ĐIỆN Ô TÔ SUMIDEN VIỆT NAM .64 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty 64 4.1.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 64 4.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 66 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực công ty 66 4.2.1 Nâng cao chất lượng cán tuyển dụng 66 4.2.2 Khai thác tối đa nguồn tuyển dụng bên 67 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu tuyển dụng 68 4.2.4 Hồn thiện thơng báo tuyển dụng 71 4.2.5 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 72 4.2.6 Chính sách “Marketing tuyển dụng nhân sự” nhằm thu hút nhân tài 72 KẾT LUẬN .75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa SVAW Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam TCCN Trung cấp chuyên nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Bảng, biểu Nội dung Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo từ năm Trang Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm 2012 – 2014 40 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2012 – 2014 41 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động theo phận từ năm 2012 – 2014 42 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Biều đồ 3.1 Kênh cung cấp thông tin tuyển dụng 53 Biều đồ 3.2 Mức độ đầy đủ thông tin tuyển dụng 54 10 Biều đồ 3.3 Mức độ khó đề thi 54 11 Biều đồ 3.4 Cảm nhận công nhân viên buổi vấn 55 12 Biều đồ 3.5 Bố trí cơng việc 57 13 Biều đồ 3.6 2012 – 2014 Tình hình tăng (giảm) cấu lao động theo trình độ đào tạo từ năm 2012 – 2014 Tình hình tuyển dụng nhân lực cơng ty từ năm 2012 – 2014 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng nhân lực từ năm 2012 – 2014 Mức độ hài lịng cơng nhân viên công tác tuyển dụng nhân lực công ty 39 39 51 52 58 lƣợng ngƣời dùng lớn nhƣ việc sử dụng Facebook kênh tuyển dụng đƣợc nhiều doanh nghiệp sử dụng Vì vậy, công ty nên tham khảo thêm kênh tuyển dụng - Tuyển ngƣời thông qua hội chợ việc làm: Công ty chƣa thực tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm Đây phƣơng pháp đƣợc nhiều doanh nghiệp áp dụng Qua hình thức này, cơng ty có nhiều hội để quảng bá hình ảnh với ngƣời lao động nhận đƣợc nhiều thơng tin ứng viên, mở nhiều khả lựa chọn cho nhà tuyển dụng - Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Hiện nay, trƣờng đại học, cao đẳng , trƣờng nghề, TCCN…là nơi cung cấp nhân lực có chất lƣợng cho đất nƣớc Tuy nhiên, công ty chƣa trọng quan tâm đến nguồn Các sinh viên, học sinh sở đào tạo thƣờng đƣợc đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chƣa có đủ kinh nghiệm để làm việc nhƣng họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, khả thích ứng nhanh với mơi trƣờng Với tình hình biến động nhân hàng năm công ty cao việc cơng ty phải có chiến lƣợc nhân lâu dài cần thiết Công ty thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo nghề có uy tín để cơng ty có nhu cầu sở đào tạo chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lƣợng cao để cơng ty lựa chọn Tóm lại, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng nên bỏ qua hội để có đƣợc nguồn lực cần thiết cho tổ chức Đây điều kiện để nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực cơng ty 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu tuyển dụng Đánh giá công tác tuyển dụng mặt sau đợt tuyển dụng công việc quan trọng để cơng ty ghi nhận ƣu điểm nhƣ tìm hạn chế, nguyên nhân từ có giải pháp khắc phục Do vậy, công ty phải tiến hành đánh giá cách có hệ thống cơng tác tuyển dụng 68 Sau kết thúc q trình tuyển dụng cơng ty cần tổng hợp tiêu đánh giá: chi phí tuyển dụng có hợp lý cân nguồn tài cơng ty khơng? Cơng ty hồn thành % kế hoạch tuyển dụng hay chƣa? tỷ lệ tuyển chọn hợp lý chƣa? chất lƣợng lao động tuyển có đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc hay khơng? Phƣơng pháp tính cụ thể nhƣ trình bày phần lý luận vể công tác tuyển dụng Kết đánh giá hiệu công tác tuyển dụng đƣợc tổng hợp bảng số liệu nhƣ sau: a Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng Vị trí tuyển Số lao động tuyển Số lao động tuyển dụng theo kế hoạch thực tế % hoàn thành kế hoạch tuyển dụng b Tổng hợp chi phí tuyển dụng Chỉ tiêu Giá trị ( nghìn đồng) Chi phí quảng cáo Chi phí cơng cụ dụng cụ Chi phí th văn phịng dịch vụ Chi phí cho việc làm đề thi Chi phí cho buổi vấn Chi phí cho đào tạo định hƣớng 7… Tổng: Chi phí tính đầu ngƣời tuyển = Tổng chi phí/số lao động tuyển 69 c Tỷ lệ tuyển dụng Số lƣợng ứng viên Số lƣợng ứng viên dự tuyển đƣợc tuyển Vị trí Tỷ lệ tuyển dụng tuyển Nguồn Nguồn Nguồn Nguồn Nguồn Nguồn dụng bên bên bên bên bên bên trong d Số lao động phải đào tạo lại Vị trí tuyển dụng Nguồn bên Nguồn bên Lƣu ý: Các tiêu tỷ lệ tuyển dụng, số lao động phải đào tạo lại phải đƣợc đánh giá theo nguồn tuyển dụng để từ tìm biện pháp khai thác nguồn tuyển dụng ngày có hiệu Cơng tác đánh giá phải đƣợc tiến hành theo trình tự: Bƣớc 1: Phòng nhân tiến hành tổng hợp tiêu đánh giá theo mẫu bảng biểu Bƣớc 2: Triệu tập hội đồng tuyển dụng Bƣớc 3: Tổ chức buổi họp, tổng kết đánh giá công tác tuyển dụng Bƣớc 4: Ghi nhận ƣu điểm đạt đƣợc hạn chế cơng tác tuyển dụng Bƣớc 5: Tìm nguyên nhân đƣa giải pháp đề giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng 70 4.2.4 Hồn thiện thơng báo tuyển dụng Bản thơng báo tuyển dụng thông tin mà công ty muốn cung cấp cho ngƣời xin việc, trƣớc đăng thông báo, phận nhân phải thực công tác kiểm tra kỹ càng, tuyệt đối không đƣợc sai sót Thơng báo tuyển dụng phải đƣợc xây dựng cách khoa học, đọng, súc tích nhƣng phải đầy đủ thông tin cần thiết Bản thông báo tuyển dụng nên đƣợc xây dựng với đầy đủ nội dung nhƣ sau: - Giới thiệu khái quát công ty - Tên công việc cần tuyển: vị trí làm việc - Số lƣợng ngƣời cần tuyển - Mức lƣơng - Hình thức làm việc - Địa điểm làm việc - Mô tả khái quát công việc - Yêu cầu cấp, trình độ: nêu cụ thể gì? Chun ngành? Tốt nghiệp trƣờng (nếu có), xếp loại tốt nghiệp, có chứng (ngoại ngữ, tin học…), kỹ cần thiết - Ƣu tiên (nếu có) - Hồ sơ bao gồm: + Đơn xin việc: viết tiếng Việt số vị trí yêu cầu thêm tiếng Anh tiếng Nhật + CV: mơ tả rõ q trình học tập làm việc trƣớc (viết tiếng Việt số vị trí yêu cầu thêm tiếng Anh tiếng Nhật) + Bản văn bằng, chứng (nếu có) + Giấy khám sức khỏe + Khác: hộ khẩu, giấy khai sinh, CMND… - Quyền lợi đƣợc hƣởng: BHXH, BHYT, BHTN… 71 - Thời gian, địa điểm nộp hồ sơ -Tên ngƣời số điện thoại (hoặc email) để ứng viên cần liên lạc Bản thơng báo tuyển dụng ngồi việc đầy đủ nội dung cần phải có bố cục trình bày rõ ràng, khoa học, sử dụng phơng chữ, dãn dòng cho cân đối, đẹp mắt, tránh tƣợng sai lỗi tả 4.2.5 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Chuyện ứng viên nói dối q trình xin việc ngày trở nên phổ biến Tuy nhiên, họ không hiểu đƣợc mức độ nghiêm trọng lời nói dối ln cố gắng che giấu, phóng đại nói dối thơng tin họ Do vậy, để đảm bảo việc tuyển chọn đƣợc lao động với lý lịch họ cung cấp cơng ty nên bổ sung thêm bƣớc: Điều tra, xác minh lý lịch ứng viên trƣớc vấn vào quy trình tuyển dụng công ty Trên thực tế, nhiều khảo sát cho thấy 35% hồ sơ xin việc ứng viên bao gồm thông tin sai lệch công việc trƣớc họ Ứng viên thƣờng cố gắng kéo dài thời gian làm việc trƣớc để lấp đầy khoảng trống hồ sơ xin viên họ khơng muốn giải thích khoảng thời gian trống hồ sơ Ví dụ, ứng viên kéo dài thời gian làm việc công ty A hồ sơ xin việc tháng nhƣng thực tế, làm việc công ty tháng Đơi khi, ứng viên cịn có mánh khoé mua chứng chỉ, văn vài trung tâm đào tạo Những điều phần khiến nhà tuyển dụng xác khhi đánh giá lực phẩm chất ứng viên Bởi thế, việc điều tra, xác minh lý lịch ứng viên cần phải đƣợc công ty trọng thực thời gian tới 4.2.6 Chính sách “Marketing tuyển dụng nhân sự” nhằm thu hút nhân tài Từ xã hội hình thành ngƣời thuê nhân cơng lao động có mối quan hệ ngƣời lao động ngƣời tuyển dụng lao động Nhƣng 72 lao động, đặc biệt chất xám, trở thành tài sản giá trị định thắng lợi công ty thƣơng trƣờng, nhà tuyển dụng lao động thật trọng vào việc thu hút nhân tài phù hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Từ hình thành loạt hoạt động cơng ty nhƣ tham gia hội chợ việc làm, tham gia trình bày diễn thuyết trƣờng học, tài trợ hội thảo chuyên đề, cấp học bổng cho trƣờng đào tạo chuyên ngành, tổ chức chƣơng trình thực tập mùa hè Tất hoạt động marketing tuyển dụng nhân sự, phần việc thực sách tuyển dụng nhân tài công ty nhà tuyển dụng giới Với quy mô hoạt động thƣờng tuyển dụng hàng trăm nhân công năm, SVAW nên trọng đầu tƣ cho hoạt động marketing tuyển dụng nhân Cơng ty nên tích cực tham gia hội chợ việc làm, hợp tác với sở đào tạo khu vực, thƣờng xuyên tham gia gặp gỡ sinh viên, học viên trƣờng đại học, cao đẳng, trung tâm đào tạo lao động… nhằm quảng bá trì danh tiếng thƣơng hiệu Nhờ xây dựng đƣợc hình ảnh tốt cơng ty mắt ứng cử viên tìm kiếm việc làm mà cơng ty có sẵn nhiều ứng cử viên từ trƣờng học ƣu tú nộp đơn vào tùy thuộc công việc mà công ty chọn lựa ngƣời tài thời gian ngắn Bên cạnh đó, cơng ty nên trọng đến cơng cụ marketing nhƣ: trang web, catalogue công ty, nhƣ diện cán tuyển dụng hội chợ việc làm, buổi thuyết trình đại diện ban quản lý cấp cao trƣờng đại học nơi nhân tài đƣợc bồi dƣỡng rèn luyện Đây công cụ tốt hỗ trợ cho công tác tuyển dụng nhân lực 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG Từ việc phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực chƣơng 3, tác giả thấy đƣợc hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Đây điều mà Công ty cần phải khắc phục thời gian tới Nhằm khắc phục đƣợc hạn chế trên, chƣơng tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp với hy vọng giúp nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới 74 KẾT LUẬN Nhà máy, trang thiết bị tài sản tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần có, nhƣng ngƣời – nguồn nhân lực đặc biệt quan trọng Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo cho tổ chức Con ngƣời thiết kế hàng hóa dịch vụ, kiểm tra chất lƣợng, đƣa sản phẩm bán thị trƣờng, phân bố nguồn tài chính, xác định chiến lƣợc chung mục tiêu cho tổ chức Khơng có ngƣời làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu Bởi mà tổ chức muốn sở hữu đội ngũ nhân lực có chất lƣợng Để có đƣợc điều tổ chức phải thực tốt từ khâu đầu vào tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam với 100% vốn đầu tƣ Nhật Bản, hoạt động lĩnh vực sản xuất dây cáp điện cho xe hơi, đầu nối dây cáp chuyên dụng khác Nhờ vào công nghệ dây chuyền đại nhân viên lành nghề, sản phẩm SVAW đƣợc đảm bảo đạt tiêu chuẩn quốc tế xuất sang thị trƣờng nƣớc nhƣ Nhật Bản Mỹ…Tuy nhiên, nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực công ty nhiều bất cập nên tác giả sâu nghiên cứu nhằm hoàn thiện chất lƣợng tuyển dụng công ty đáp ứng mục tiêu tuyển đủ số lƣợng, đồng cấu chuẩn hóa trình độ Trong luận văn tác giả nghiên cứu giải vấn đề sau: - Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Từ thông tin, số liệu thu thập đƣợc, tác giả tiến hành đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty qua thấy đƣợc ƣu điểm hạn chế công tác 75 - Tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới Mặc dù tác giả cố gắng, nỗ lực suốt trình thực luận văn nhƣng kiến thức kinh nghiệm nhiều hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đƣợc bổ sung, góp ý Quý thầy giáo, cô giáo, bạn đọc để luận văn đƣợc hoàn chỉnh 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Brian Tracy, 2012 Bí tuyển dụng & đãi ngộ người tài Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2012 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung, 2010 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Vũ Cao Đàm , 2002 Phương pháp luận nghiên cứu khoa h ọc Hà Nội: NXB Khoa ho ̣c và Kỹ thuâ ̣t Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bƣu điện Phạm Vũ Luận, 2004 Quản trị doanh nghiệp thương mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Phạm Đức Thành Mai Quốc Chánh, 2001 Kinh tế lao động Hà Nội: Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Hữu Thân, 2003 Quản trị nhân Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 10 Nguyễn Dỗn Trí, 2000 Những ngun tắc vàng dành cho nhà quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Khoa học kỹ thuật 11 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, 2005 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 77 Tiếng Anh 12 Bordens, Kenneth S and Abbott, Bruce B., 1999 Research design and methods: a process approach California: Mayfield Publishing Company 13 Dessler, 1997 Human Resource Management London: Prentice Hall International 14 Don Hellriegel and John W Slocum and Richard W Woodman, 2001 Organizational behavior Ohio South: Western College Pub 15 Mondy R Wayne and Robert M Noe and Shane R Premeaux, 1999 Human Resource Management New Jeysey: Prentice Hall 16 Steven Hunt, 2007 Hiring Success USA: Pfeiffer 78 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính thƣa: Quý anh (chị) làm việc Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam Tôi tên là: Nguyễn Thị Thu Hà Hiện là: Học viên cao học Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nhằm phục vụ việcthu thập số liệu cho luận văn tốt nghiệp với đề tài: ―Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện tơ Sumiden Việt Nam‖ Kính mong anh (chị) vui lòng cho biết ý kiến qua bảng câu hỏi dƣới Tơi xin cam đoan số liệu phục vụ cho đề tài ý kiến anh (chị) đƣợc giữ bí mật tuyệt đối I Thơng tin cá nhân Giới tính: Nam/Nữ Thời gian làm việc Cơng ty: Vị trí làm việc: Dƣới năm ……… Từ 1-3 năm Trên năm Bộ phận:……… Trình độ học vấn: ……… Tuổi: …… 6.Thu nhập tại: Dƣới triệu đồng Từ 3-5 triệu đồng Trên triệu đồng II Phần câu hỏi: Đánh dấu X vào đáp án anh (chị) cho Câu 1: Anh (chị) biết nguồn thông tin tuyển dụng Công ty qua kênh thông tin nào? Nhân viên cơng ty giới thiệu Báo chí Trung tâm giới thiệu việc làm Internet Khác Câu 2: Anh (chị) đánh giá thông tin tuyển dụng Công ty thời gian qua? Đầy đủ Tƣơng đối đầy đủ Không đầy đủ Câu 3: Anh (chị) mong đợi điều nộp đơn xin việc vào Cơng ty? Thu nhập cao Công việc phù hợp Công việc ổn định Cơ hội thăng tiến Môi trƣờng chuyên nghiệp Câu 4: Anh (chị) đánh giá mức độ khó đề thi tuyển dụng Công ty nhƣ nào? Rất khó Bình thƣờng Khó Dễ Rất dễ Câu 5: Anh (chị) cho biết cảm nhận buổi vấn tuyển dụng vào Cơng ty? Rất thoải mái Bình thƣờng Thoải mái Căng thẳng Rất căng thẳng Câu 6: Cơng việc mà anh (chị) đảm nhiệm có phù hợp với trình độ chun mơn khơng? Rất phù hợp Bình thƣờng Phù hợp Khơng phù hợp Câu 7: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty thời gian qua? Rất hài lịng Bình thƣờng Hài lịng Khơng hài lịng PHỤ LỤC THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Sơ lƣợc công ty Công Ty TNHH Dây Cáp Điện Ơ Tơ Sumiden Việt Nam (SVAW) Sơ lƣợc Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam công ty: (SVAW) công ty đƣợc thành lập với 100% vốn đầu tƣ từ Nhật Bản với tổng số vốn đầu tƣ 23 triệu USD (bởiTập đồn Sumitomo Electrict Industries Sumitomo Wiring System) có địa Khu công nghiệp Đại An, TP Hải Dƣơng Lĩnh vực sản xuất kinh doanh dây cáp điện ô tô Địa chỉ: Khu Công nghiệp Đại An – Tỉnh Hải Dƣơng (Km 51, Quốc lộ 5) Chi tiết công việc Việc làm tuyển dụng: Nhân viên hành Mơ tả cơng Mơ tả cơng việc: việc: - Làm cơng việc liên quan đến hành chính, văn phịng - Các cơng việc khác theo u cầu trƣởng phịng u cầu: - Nữ, tuổi khơng q 27 - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học ngành quản trị, kinh tế - Có óc tổ chức tốt - Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng - Có thể sử dụng tiếng Anh - Ƣu tiên ứng viên sinh sống Hải Dƣơng Quyền lợi đƣợc hƣởng - Cơng ty có xe đƣa đón nhân viên từ Hà Nội đến nhà máy - Cơng ty đóng BHXH, BHYT theo luật lao động Việt Nam - Các quyền lợi khác Hồ sơ: - Sơ yếu lý lịch có xác nhận địa phƣơng (Chấp nhận phô tô) - Đơn xin việc Sơ yếu lý lịch tự thuật tiếng Anh - Chứng minh nhân dân - Ảnh 3x4 chụp cách không tháng - Các cấp, chứng có liên quan - Hạn nộp hồ sơ: 04/10/2014 Nơi nhận hồ sơ - Phịng Bảo vệ - Cơng ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam - Khu Công nghiệp Đại An – Tỉnh Hải Dƣơng (Km 51, Quốc lộ 5) - Ngƣời liên hệ: Ứng Thị Lợi - Bộ phận HCNS - Địa gửi hồ sơ qua email: loi-ungthi@gate.sws.co.jp - Đề nghị ghi rõ vị trí dự tuyển hồ sơ tiêu đề email ghi rõ số điện thoại liên lạc - Nếu ứng viên nộp hồ sơ qua mạng, đề nghị gửi CV, Đơn xin việc dƣới dạng file đính kèm có kèm theo ảnh Khi đến thi tuyển vui lòng bổ sung hồ sơ thiếu - Không trả lại hồ sơ không trúng tuyển - Công ty liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu ... lƣợng tuyển dụng nhân lực công ty 35 36 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY CÁP ĐIỆN Ô TÔ SUMIDEN VIỆT NAM 3.1 Khái quát công ty Tên công ty: Công ty TNHH dây cáp. .. động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam Chƣơng 4: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam CHƢƠNG... động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam + Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH dây cáp điện ô tô Sumiden Việt Nam Đối