TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Điểm : 1 Trong mỗi sứ mệnh cần nhắc đến ba điều Chọn một câu trả lời a. khách hàng, chủ doanh nghiệp, công nhân và nhà quản trị b. Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng c. khách hàng, sản phẩm, cách thức phục vụ d. Xã hội, chủ doanh nghiệp, khách hàng e. Công nhân, khách hàng, nhà quản trị Question 2 Điểm : 1 Sự khác biệt căn bản của trường phái định vị với các trường phái thiết kế và hoạch định là Chọn một câu trả lời a. không cần một quá trình xây dựng kế hoạch phức tạp b. chỉ có một vài chiến lược chính có thể sử dụng trong một ngành nào đó. Khi sử dụng các chiến lược này doanh nghiệp sẽ ở vị trí thuận lợi có thể giành lợi nhuận cao hơn. c. người ta không cần phát triển các kế hoạch chiến lược riêng theo công ty d. chiến lược không được coi là một kế hoạch đơn thuần Question 3 Điểm : 1 Giai đoạn phát sinh là giai đoạn ngành mới xuất hiện, và bắt đầu phát triển, sẽ không có các đặc điểm sau Chọn một câu trả lời a. sự dư thừa về năng lực sản xuất là yếu tố đáng sợ nhất vì nếu không thành công khó có thể lấy lại b. Tăng ctrưởng chậm bởi nguời mua chưa quen c. Kênh phân phối chưa phát triển d. Bí quyết công nghệ thường là rào cản e. Giá cao bởi các công ty chưa hưởng lợi tính kinh tế qui mô f. cạnh tranh hướng vào người tiêu dùng, mở rộng phân phối, hoàn thiện thiết kế Question 4 Điểm : 1 Lý do giải thích cho việc cần phải có ý đồ chiến lược trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. vì có nhiều người tham gia hoạch định, cần chuẩn mục chung b. vì ý nghĩa định hướng; chỉ dẫn cho việc ra quyết định phân bổ nguồn lực; tìm ra điều quan trọng để cải tiến c. vì nó cần cho cuộc cạnh tranh phức tạp d. về mặt lý thuyết đây là một điều lo gic Question 5 Điểm : 1 Rào cản di động là Chọn một câu trả lời a. những yếu tố làm doanh nghiệp khó dời chuyển địa điểm của mình đến các nơi khác khi cần b. yếu tố ngăn cản di chuyển các công ty giữa các nhóm c. Chi phí vận tải sản phẩm hay các yếu tố đầu vào quá cao d. các ràng buộc của chính phủ không cho phép hay khuyến khích các doanh nghiệp bố trí vào một số vùng Question 6 Điểm : 1 Các bên hữu quan có đòi hỏi và tác động khác nhau. Doanh nghiệp muốn đáp ứng điều này để nâng cao giá trị của mình cần: Chọn một câu trả lời a. Cân đối giữa các bên b. Xây dựng chiến lược c. quan tâm hơn cả đến cổ đông vì họ là d. Khảo sát các yêu cầu của mỗi bên để đáp ứng e. đáp ứng bên hữu quan quan trọng nhất Question 7 Điểm : 1 Thực hiện chiến lược theo cách định nghĩa của Andrew đó là Chọn một câu trả lời a. là cách thức di chuyển các nguồn lực, xây dựng cơ cấu tổ chức, hệ thống khuyến khích, kiểm soát và lãnh đạo thích hợp b. Thực hiện các hành động cụ thể trong những điều kiện cụ thể phù hợp với chiến lược c. Các thức tổ chức phân công trách nhiệm cụ thể cho các bộ phận để hoàn thành kế hoạch chiến lược d. Lãnh đạo tổ chức theo chiến lược đã vạch ra Question 8 Điểm : 1 Những yếu tố môi trường thuận lợi cho các trường phái chiến lược trong giai đoạn đầu là: Chọn một câu trả lời a. Khủng hoảng dầu lửa, và bãi bỏ các qui định trong một số nước, một số ngành. b. Bãi bỏ các qui định diến ra phổ biến và tự do cạnh tranh c. Có những biến đổi môi trường, nhưng không quá sâu sắc d. Chiến tranh lạnh, sau chiến tranh thế giới thứ hai, và sự hình thành các khối tư tưởng riêng Question 9 Điểm : 1 Các trường phái nổi bật của quan điểm dựa trên nguồn lực là: Chọn một câu trả lời a. (1)Thiết kế; (2) Học tập; (3) Định vị b. (1)Học tập; (2) Văn hóa c. (1) Hoạch định; (2) Văn hóa; d. (1) Định vị; (2) Văn hóa Question 10 Điểm : 1 Môi trường văn hóa xã hội bao gồm Chọn một câu trả lời a. các hoạt động văn hóa, tổ chức xã hội b. các giá trị tinh thần của doanh nghiệp c. thái độ xã hội và các giá trị văn hóa d. các hoạt động xã hội, vả trình độ văn hóa của một đất nước Question 11 Điểm : 1 Mục đích của vấn để đạo đức kinh doanh là Chọn một câu trả lời a. Chỉ ra cái đúng, cái sai b. không được chà đạp lên những chuẩn mực đã được tôn thờ c. cung cấp công cụ để đối phó những vấn đề phức tạp mang tính đạo đức, thực hiện các quyết định chiến lược có đạo đức d. Không ra quyết định chiến lược vi phạm pháp luật Question 12 Điểm : 1 Thuyết đại diện cho rằng: Chọn một câu trả lời a. Các cổ đông cần giao cho các nhà quản trị chuyên nghiệp đại diện cho sở hữu của họ b. Quan hệ giữa chủ và người quản lý ngày càng trở nên khăng khít. Họ có thể tin tưởng lẫn nhau c. Do có dự tách rời quyền sở hữu và kiểm soát trong các công ty hiện đại nên thường có sự bất đồng về lợi ích giũa chủ và nhà quản trị d. Các nhà quản trị sẽ đại diện đầy đủ nhất cho các cổ đông Question 13 Điểm : 1 Trong viễn cảnh có Chọn một câu trả lời a. Tư tưởng cốt lõi và hình dung tương lai sẽ thay đổi trong thời gian dài, hay bởi các nhà quản trị b. Tư tưởng cốt lõi có thể thay đổi, nhưng không nên thay đổi những hình dung về tương lai c. Tư tưởng cốt lõi không thay đổi, nhưng hình dung tương lai cần thay đổi và tiến triển d. Tư tưởng cốt lõi và mục đích cốt lõi đều không thể thay đổi và Question 14 Điểm : 1 Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược. Đó là Chọn một câu trả lời a. Cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, Điểm yếu b. Cơ hội thị trường; năng lực và nguồn lực của doanh nghiệp, khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau. c. Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng, và chiến lược toàn cầu d. Sinh, Lão, Bệnh, Tử e. Ban giám đốc; đại diện nhân viên; đại diện cổ đông; đại diện công đoàn Question 15 Điểm : 1 Phân tích các bên hữu quan gồm: Chọn một câu trả lời a. (1) Điều tra bằng bảng câu hỏi để biết họ muốn gì; Phân tích các đòi hỏi chính đáng của họ. b. Gởi phiếu thăm dò; thu thập phân tích; xá định mong muốn và hành vi; xây dụng chiến lược c. Nhận diện các bên hữu quan; xác định các đặc tính cơ bản;tổ chức điều tra thu thập dữ liệu; phân tích các mong muốn; d. Thu thập thông tin về các bên hữu quan; điều tra chọn mẫu với bên hữu quan; tổng hợp kết quả phân tích; xây dựng chiến lược đáp ứng e. Nhận dạng các bên hữu quan; nhận diện các lợi ích và liên quan; nhận diện bên hữu quan quan trọng;nhận diện thách thức chiến lược Question 16 Điểm : 1 Quyết định chiến lược nhằm mục đích Chọn một câu trả lời a. Cực đại hóa lợi nhuận dài hạn b. Giành lợi thế cạnh tranh c. Giúp cho doanh nghiệp tồn tại d. Cực đại hóa sự thỏa mãn của khách hàng e. Nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo ra nhiều lợi nhuận Question 17 Điểm : 1 Các trường phái quản trị chiến lược trong giai đoạn đầu là: Chọn một câu trả lời a. Trường phái định vị và trương phái văn hóa b. Trường phái thiết kế và trường phái học tập c. Trường phái hoạch định và trường phái định vị d. Trường phái hoạch định và trường phái thiết kế e. Trường phái Thiết kế và trường phái học tập Question 18 Điểm : 1 Có thể kể vào lợi ích của quản trị chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng b. Đem lại lợi nhuận cao cho công ty c. Tạo khả năng giành giật thị phần trước các đối thủ d. Tạo ra thành công quan trọng e. Cải thiện nhận thức về sự thay đổi nhanh chóng của môi trường Question 19 Điểm : 1 Khi trong ngành có tính kinh tế về quy mô đối thủ nhập cuộc sẽ cảm thấy Chọn một câu trả lời a. Sản phẩm tiêu chuẩn, khối lượng lớn giúp đối thủ nhập cuộc đơn giản hơn so với sản phẩm quá đa dạng và phức tạp b. bất lợi vì phải nhập cuộc qui mô nhỏ bỏ mất lợi thế qui mô, hay mạo hiểm nhập cuộc quy mô lớn c. Rất có lợi bởi lúc đó họ sẽ có cơ hội cung cấp một lượng lớn sản phẩm d. Họ có khả năng làm đối thủ khác không còn cơ hội để hưởng tính kinh tế của qui mô nữa Question 20 Điểm : 1 Rà soát môi trường đòi hỏi nghiên cứu tổng quát tất cả các yếu tố của môi trường kinh doanh. Nhằm: Chọn một câu trả lời a. Phát hiện đầy đủ nhất tất cả các yếu tố thay đổi của môi trường b. phát hiện sớm các dấu hiệu thay đổi tiềm ẩn c. Phòng ngừa các bất lợi từ môi trường d. Nghiên cứu toàn diện môi trường bên ngoài Question 21 Điểm : 1 Doanh nghiệp nhỏ không thể có viễn cảnh Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai, vì doanh nghiệp nhỏ cũng vẫn có thể lập kế hoạc với các mục tiêu c. Đúng, vì doanh nghiệp nhỏ không thể đặt ra các mục tiêu quá lớn lao d. Sai e. Sai, ai cũng có quyền mơ về tương lai, khám phá và theo đuổi các giá trị riêng f. Đúng, vì doanh nghiệp nhỏ không thể nhìn quá xa Question 22 Điểm : 1 Đặc trưng của giai đoạn giữa của tiến trình phát triển quản trị chiến lược Chọn một câu trả lời a. Theo thông lệ. Phân tích tình huống b. Cấu trúc thị trường c. Hướng vào nhu cầu d. Dịch chuyển theo hướng kinh tế học Question 23 Điểm : 1 Cạnh tranh trong ngành mãnh liệt là khi Chọn một câu trả lời a. (2)&(4) b. (4) khi một doanh nghiệp bị thách thức bởi các doanh nghiệp khác c. (1)& (3) d. Khác e. (2)Doanh nghiệp nào đó nhận thấy cơ hội cải thiện vị thế của nó trên thị trường f. (3) Doanh nghiệp nào đó bị mất thị phần g. (1)Các công ty trong ngành có ý thù địch nhau Question 24 Điểm : 1 Theo trường phái hoạch định, đánh giá môi trường bên ngoài Chọn một câu trả lời a. được thực hiện ở giai đoạn 1 b. được thực hiện ở giai đoạn 2 c. được thực hiện ở giai đoạn 3 d. không nhất thiết phải thực hiện, xì xây dựng chiến lược chẳng qua là việc lập kế hoạch Question 25 Điểm : 1 Dự đoán là bước tiếp theo của rà soát và theo dõi với mục đích Chọn một câu trả lời a. Dự kiến các sự kiện tiềm ẩn, cách thức và tốc độ xuất hiện cũng như hệ quả của các khuynh hướng đã phát hiện b. Suy rộng các kết quả của hai giai đoạn trước c. Dự đoán thêm điều gì có thể có sau đó d. Suy đoán những vấn đề có thể xảy ra của môi trường Question 26 Điểm : 1 Chi phí giao dịch bị chi phối bởi hành vi con người và bản chất của các giao dịch, dụa trên các giả thuyết sau: Chọn một câu trả lời a. Con người vốn bị chi phối bởi các quan hệ lợi ích b. Con người là tổng hòa các quan hệ xã hội c. Các giao dịch trong phạm vi hợp lý; Không chắc chắn; có khuynh hướng cơ hội; và các đặc tính tài sản d. Giao dịch diễn ra giữa các tổ chức sẽ cao hơn trong nội bộ Question 27 Điểm : 1 Bốn tiêu chuẩn để đánh giá nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững theo Barney là: Chọn một câu trả lời a. (1)Hiệu quả chi phí; (2) Chất lượng; (3) Tin cậy; (4)Linh hoạt b. (1)Đáng giá; (2)Hiếm; (3)Không thay thế; (4) Khó bắt chước c. (1)Chất lượng vượt trôi; (2) Dịch vụ hoàn hảo; (3) Độc đáo; (4) Chi phí hợp lý d. (1)Chất lượng; (2)Chi phí; (3) Giá cả; (4) Dịch vụ Question 28 Điểm : 1 Hình dung tương lai bao gồm: Chọn một câu trả lời a. ước mơ về tương lai, và cách thức dể đạt được ước mơ đó b. con đường đi tới tương lai, và mục tiêu cần hoàn thành c. sự tưởng tượng tương lai đơn thuần d. Các mục tiêu thách thức, táo bạo và mô tả sinh động về tương lai Question 29 Điểm : 1 Người ta ủng hộ trách nhiệm xã hội vì Chọn một câu trả lời a. Đó là một vấn đề nhạy cảm b. là lợi ích tự thân của công ty, vì mọi hoạt động kinh tế đều mang lại hậu quả đến các bên hữu quan. Qua đó công ty có được ủng hộ hay không c. mang ý nghĩa từ thiện d. mang ý nghĩa công đồng Question 30 Điểm : 1 Về quan hệ giữa cấu trúc tổ chức, chiến lược và môi trường, Chandler quan niệm Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc tổ chức là hạt nhân bền vững, trên đó các nhà quản trị xây dựng chiến lược biến đổi phù hợp với môi trường b. Môi trường thay đổi, công ty cần chiến lược mới để thích ứng và cấu trúc mới phải thiết kế phù hợp với chiến lược c. Chiến lược là tư duy độc đáo của các nhà quản trị cấp cao, vì thế, nó có phần độc lập với môi trường và cấu trúc tổ chức d. môi trường là tác nhân quan trọng làm thay đổi cấu trúc tổ chức và chiến lược phải thích ứng với hai điều trên. Question 31 Điểm : 1 Công nhân cung cấp sức lao động và kỹ năng cho công ty vì thế: Chọn một câu trả lời a. Cần phải được khen thưởng thích đáng b. Phải được chú ý đề bạt c. kỳ vọng về thu nhập tương xứung, thỏa mãn công việc, điều kiện làm d. Lương phải cao e. Có thể giới thiệu con vào làm việc Question 32 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, khuynh hướng và Chọn một câu trả lời a. tình hình lạm phát b. hàm ý chiến lược của nó c. các vấn đề liên quan của nó d. trạng thái của nó e. tính hấp dẫn của nó Question 33 Điểm : 1 Các yếu tố làm xuất hiện các trường phái chiến lược trong thời kỳ đầu là Chọn một câu trả lời a. sự biến đổi môi trường quá nhanh b. nhận ra ý nghĩa quan trọng của chiến lược và đặc biệt là từ lĩnh vực quân sự c. các bất ổn môi trường do công nghệ mới, các nhà cạnh tranh toàn cầu, và thay đổi về thái độ người tiêu dùng, song các thay đổi chưa phải là quá mạnh d. quan niệm sùng bái kế hoạch và cấu trúc Question 34 Điểm : 1 Quan niệm của Chandler về quan hệ giữa cấu trúc tổ chức và chiến lược: Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc tổ chức và chiến lược độc lập tương đối với nhau. Chiến lược phải thích ứng với môi trường. Còn cơ cấu tổ chức thì liên quan đến đến đặc điểm riêng có của tổ chức. b. Cấu trúc tổ chức luôn mang tính ổn định, việc xây dựng và thực thi chiến lược cần tính đến yếu tố này. c. Không có quan hệ rõ ràng giữa cấu trúc tổ chức và chiến lược d. nếu cấu trúc không phù hợp với chiến lược, kết cục sẽ không hiệu quả Question 35 Điểm : 1 Môi trường công nghệ bao gồm các vấn đề như thể chế, các hoạt động liên quan đến sáng tạo kiến thức, chuyển dịch kiến thức vào các Chọn một câu trả lời a. hoạt động đầu tư b. quốc gia khác nhau c. sản phẩm, quá trình, và vật liệu mới d. hoạt động nghiên cứu phát triển của doanh nghiệp e. luật về bản quyền Question 36 Điểm : 1 Khái niệm chiến lược theo Mintzberg là: Chọn một câu trả lời a. Thủ thuật: đánh lừa đối phương b. Quan niệm: Nhận thức về thế giới c. Tất cả các câu trả lờ d. Một mô thức e. Vị thế: Sự phù hợp giữa tổ chức với môi trường f. một kế hoạch Question 37 Điểm : 1 Giai đoạn thứ ba trong tiến trình phát triển quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp là Chọn một câu trả lời a. Hoạch định trên cơ sở dự đoán b. Quản trị chiến lược c. Hoạch định hướng ra bên ngoài d. Hoạch định tài chính cơ bản Question 38 Điểm : 1 Điểm chung của mọi sứ mệnh là: Chọn một câu trả lời a. phải dễ định lượng b. phải nói đến hình ảnh tương lai c. phải nói đếncông nhân viên và các nhà quản trị d. phải có tham vong trở thành "số 1", "tốt nhất" và đại loại như vậy e. phải nói đến lợi nhuận và giá trị cho chủ f. phải làm say lòng người Question 39 Điểm : 1 Thực hiện xuất sắc trách nhiệm xã hội Chọn một câu trả lời a. cần được xem xét trong mối quan hệ với thực trạng cạnh tranh trong môi trường cụ thể b. có thể làm tổn thương lợi ích của cổ đông và phần nào ảnh hưởng tới trách nhiệm đối với cổ đông c. có tác động tích cực đến gia tăng lợi ích của cổ đông d. cần phải xét với khả năng tài chính của công ty Question 40 Điểm : 1 Vai trò của mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a. định hướng b. lôi cuốn khách hàng c. dẫn dắt và thôi thúc d. tạo khác biệt Question 41 Điểm : 1 Các giá trị của một công ty nêu trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. dự kiến doanh số như một sự cung cấp giá trị bằng tiền cho khách hàng b. cách thức tự kiểm soát, cách thức kinh doanh, đặc tính của tổ chức c. khẳng định tổng số tài sản mà nó có thể sử dụng d. tổng số vốn có thể huy đông Question 42 Điểm : 1 Khả năng tạo ra ưu thế cho các công ty trong cạnh tranh là: Chọn một câu trả lời a. Sức mạnh tài chính có tính áp đảo b. Năng lực tạo ra sự khác biệt c. Hệ thống máy móc thiết bị, phương pháp quản lý tốt, và công nhân lành nghề d. Một sức mạnh vượt trội Question 43 Điểm : 1 Giá trị cốt lõi của một công ty Chọn một câu trả lời a. không cần biện hộ, và lý giải từ bên ngoài b. Là những cam kết đạo đức kinh doanh c. là sự tựu trung các giá trị cam kết với khách hàng, thị trường d. Mang nặng yếu tố đạo đức, Question 44 Điểm : 1 Lý do giải thích cho việc cần phải có ý đồ chiến lược trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. về mặt lý thuyết đây là một điều lo gic b. vì nó cần cho cuộc cạnh tranh phức tạp c. vì có nhiều người tham gia hoạch định, cần chuẩn mục chung d. vì ý nghĩa định hướng; chỉ dẫn cho việc ra quyết định phân bổ nguồn lực; tìm ra điều quan trọng để cải tiến Question 45 Điểm : 1 Các bên hữu quan là các cá nhân hay nhóm có: Chọn một câu trả lời a. (1)Cổ phần trong công ty b. (2)Có quyền quản lý, và kiểm soát công ty c. (3)Có tác động và chịu tác động của các kết cục chiến lược, d. (4)Có quyền đòi hỏi đối với thành tích của công ty e. (3) và (4) f. (1) và (3) g. (2)và (4) h. (1),(2)và(3) Question 46 Điểm : 1 Khi xây dựng các mục tiêu Chọn một câu trả lời a. không nên lập cao vì sẽ làm mọi người chán nản b. nên có tính thách thức để các nhà quản trị và nhân viên nỗ lực hết sức mình tìm ra các thức tốt nhất để cải thiện tổ chức c. nên hướng đến những điều tốt đẹp nhất d. nên dựa vào thực trạng của tổ chức Question 47 Điểm : 1 Muốn theo dõi hữu hiệu doanh nghiệp cần Chọn một câu trả lời a. có mạng thông tin rộng khắp, trình độ xử lý dữ liệu cao b. linh hoạt, nhạy bén với các dữ liệu và tín hiệu c. nhận rõ các bên hữu quan trọng yếu d. Lưu trữ dữ liệu đầy đủ Question 48 Điểm : 1 Theo Abell, các định nghĩa kinh doanh cần nhất là Chọn một câu trả lời a. định hướng vào đối thủ cạnh tranh b. định hướng vào sản phẩm dịch vụ c. định hướng vào khách hàng d. định hướng vào thị trường Question 49 Điểm : 1 Nghiên cứu của Chandler cho rằng: Chọn một câu trả lời a. Nếu doanh nghiệp có năng lực cốt lõi nó có thể giành lợi thế cạnh tranh b. Nếu doanh nghiệp không có khả năng độc đáo nhưng ở trong môi trường tốt nó vẫn có lợi nhuận cao c. nếu cấu trúc không khù hợp với chiến lược, kết cục sẽ không hiệu quả d. Nếu nhà quản trị không có tầm nhìn xa không thể có chiến lược Question 50 Điểm : 1 Ý đồ chiến lược ở trong mỗi bản tuêyn bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. ý định thực hiện chiến lược b. chỉ một mong mỏi của nhà quản trị c. ý định cạnh tranh d. là một ước vọng chung của công ty e. ý định mang tính chiến lược f. là việc các nhà quản trị đặt mục tiêu bao quát đầy tham vọng thách thức tổ chức 1 Điểm : 1 Đặc trưng của giai đoạn giữa của tiến trình phát triển quản trị chiến lược Chọn một câu trả lời a. Dịch chuyển theo hướng kinh tế học b. Theo thông lệ. Phân tích tình huống c. Hướng vào nhu cầu d. Cấu trúc thị trường Question 2 Điểm : 1 Chi phí giao dịch bị chi phối bởi hành vi con người và bản chất của các giao dịch, dụa trên các giả thuyết sau: Chọn một câu trả lời a. Các giao dịch trong phạm vi hợp lý; Không chắc chắn; có khuynh hướng cơ hội; và các đặc tính tài sản b. Con người là tổng hòa các quan hệ xã hội c. Giao dịch diễn ra giữa các tổ chức sẽ cao hơn trong nội bộ d. Con người vốn bị chi phối bởi các quan hệ lợi ích Question 3 Điểm : 1 Viễn cảnh cực kỳ quan trọng vì: Chọn một câu trả lời a. Cho thấy tính ưu việt của tổ chức so với các đối thủ b. tạo lợi thế cạnh tranh c. nó chỉ ra định hướng cho tổ chức d. là cam kết chân thành nhất với khách hàng e. hấp dẫn, và tạo khác biệt f. tựu trung sự tưởng tượng của con người trong tổ chức và động viên mọi nỗ lực nhằm đạt mục đích sự nghiệp Question 4 Điểm : 1 Mục tiêu cực đại hóa lợi nhuận dài hạn bản thân nó đã là một qui tắc hành xử Chọn một câu trả lời a. song nên được áp dụng tùy theo các ràng buộc về khả năng vi phạm các nguyên tắc đạo đức b. vì thế nó đã chứa đựng các yếu tố đạo đức c. vì thế nó thường tạo ra sự khó hiểu khi triển khai d. là một nhận định thể hiện tính thiếu quyết đoán trong kinh doanh Question 5 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, khuynh hướng và Chọn một câu trả lời a. trạng thái của nó b. tính hấp dẫn của nó c. tình hình lạm phát d. các vấn đề liên quan của nó e. hàm ý chiến lược của nó Question 6 Điểm : 1 Viễn cảnh của một công ty Chọn một câu trả lời a. là một bản tuyên bố làm say lòng người nghe b. là một giấc mơ về tươnglai, thể hiện những mục đích cao nhất, khái quát nhất. Là khát vọng của tổ chức c. là một mục tiêu cần phải đạt được trong thời gian khá dài d. là mục tiêu đặt ra cho khoảng thời gian đến 20 năm sau e. là một bản tuyên bố mục đích lôi cuốn mọi người bên trong lẫn bên ngoài công ty Question 7 Điểm : 1 Theo Chandler chiến lược công ty cần phải thay đổi như là sự đáp ứng với các thay đổi môi trường. Do vậy, Chọn một câu trả lời a. Chiến lược mới cần có các cấu trúc mới để thực hiện. b. Phải nghiên cứu môi trường để doanh nghiệp tồn tạ c. Phải thường xuyên tìm kiếm các dấu hiệu của môi trường và đánh giá tác động của nó d. Không nhất thiết quan tâm nhiều đến các yếu tố nguồn lực Question 8 Điểm : 1 Môi trường trong thời kỳ cuối, làm nảy sinh rõ ràng quan điểm dựa trên nguồn lực, gồm: Chọn một câu trả lời a. Ô nhiễm môi trường nặng nề, khủng bố và khủng hoảng dầu lửa b. Thế giới trở nên đơn cực, các bức xúc về năng lượng và dân tộc c. Chiến tranh tôn giáo, sắc tộc, khủng bố đang làm hỗn loạn quá trình kinh tế d. Toàn cầu hóa, và tự do kinh tế cùng với tiến bộ kỹ thuật phát triển nhanh, liên tục Question 9 Điểm : 1 Thuyết đại diện cho rằng: Chọn một câu trả lời a. Các nhà quản trị sẽ đại diện đầy đủ nhất cho các cổ đông b. Các cổ đông cần giao cho các nhà quản trị chuyên nghiệp đại diện cho sở hữu của họ c. Quan hệ giữa chủ và người quản lý ngày càng trở nên khăng khít. Họ có thể tin tưởng lẫn nhau d. Do có dự tách rời quyền sở hữu và kiểm soát trong các công ty hiện đại nên thường có sự bất đồng về lợi ích giũa chủ và nhà quản trị Question 10 Điểm : 1 Các đặc tính cơ bản của mục tiêu Chọn một câu trả lời a. (1) có thể đáp ứng viễn cảnh; (2)Phục vụ các bên hữu quan; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá b. (1) Có thể so sánh; (2)Có tính đến khách hàng; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá c. (1) có thể đo lường; (2)Thách thức; (3)Định thời gian; (4) có thể đánh giá d. (1) có thể đo lường; (2)Thách thức; (3)có cơ sở; (4) có thể đánh giá e. (1) có thể đo lường;(2)có thể thực hiện; (3) có cơ sở; (4) định lượng Question 11 Điểm : 1 Chuỗi giá trị là một Chọn một câu trả lời a. Phần giá trị cảm nhận mà khách hàng b. Các đối tác tham gia vào quá trình cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng c. Biểu thị vai trò khả năng sáng tạo giá trị từ các hoạt động chức năng trong công ty d. Các hàng hóa đặc biệt có giá trị cao Question 12 Điểm : 1 Khái niệm chiến lược theo Mintzberg là: Chọn một câu trả lời a. Tất cả các câu trả lờ b. Một mô thức c. Quan niệm: Nhận thức về thế giới d. Vị thế: Sự phù hợp giữa tổ chức với môi trường e. một kế hoạch f. Thủ thuật: đánh lừa đối phương Question 13 Điểm : 1 Các công cụ thường sử dụng trong giai đoạn đầu của sự tiến triển các học thuyết quản quản trị chiến lược: Chọn một câu trả lời a. SWOT; BCG; ROE; NPV b. SWOT, BCG, McKinsey, GE, Binh pháp c. BCG, IRR, ROA, Phân tích văn hóa, tổ chức d. SWOT, BCG, McKinsey, GE Question 14 Điểm : 1 Cải tiến gây ra Chọn một câu trả lời a. các cuộc chiến tranh giá đến tàn khốc b. doanh số nhiều hơn, c. cạnh tranh giữa các ngành xuất hiện d. các điểm ngắt trong tiến triển của ngành Question 15 Điểm : 1 Các bên hữu quan bên trong công ty gồm: Chọn một câu trả lời a. Cổ đông và ban quản trị bởi công nhân viên và các nhà quản trị có thể thuê ngoài b. Công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị c. Công đoàn, công nhân, các nhà quản trị d. Cổ đông, công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị Question 16 Điểm : 1 Quyết định tác nghiệp trong doanh nghiệp là loại quyết định: Chọn một câu trả lời a. Thuộc chức năng quản trị sản xuất b. Giành lợi thế cạnh tranh c. Xử lý có hiệu quả các quan hệ bên trong d. Giải quyết các vấn đề trước mắt e. Tương tác với môi trường Question 17 Điểm : 1 Thị trường của ngành suy giảm có thể là tín hiệu Chọn một câu trả lời a. mức độ cạnh tranh giảm đi b. năng lực sản xuất của ngành không đủ để đáp ứng nhu cầu ngành c. các công ty có thể thâm nhập vào ngành để cho ngành sôi động lên d. làm cho một số công ty rời ngành, thuyết phục các công ty khác phải đóng cửa các nhà xưởng kém hiệu quả, hạn chế chi tiêu Question 18 Điểm : 1 Mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a. Là lý do tồn tại của tổ chức b. Là mục tiêu chính yếu cần đạt được c. Ý đồ chiến thắng trong cạnh tranh d. Ý đồ chiến thắng trong cạnh tranh e. Là mục tiêu dài hạn mà công ty cần đạt được Question 19 Điểm : 1 Các tiền đề quan trọng của trường phái thiết kế là: Chọn một câu trả lời a. Các lý thuyết cấu trúc tổ chức b. Các phân tích bên trong và bên ngoài c. Sự hòa hợp trong thuyết âm dương d. Năng lực gây khác biệt; yêu cầu kết hợp "trạng thái bên trong" và các kỳ vọng bên ngoài; quan hệ chiến lược và cấu trúc Question 20 Điểm : 1 Lập bản đồ nhóm chiến lược là Chọn một câu trả lời a. Nghĩa là xác định rõ sự phân bố địa lý của các đối thủ để biết rõ đối thủ tử đâu tới b. xác định các đối thủ nào đang ở gần nhau, họ có khả năng liên minh với nhau c. dự kiến các dịch chuyển của đối thủ d. biểu diễn vị trí cạnh tranh mà các đối thủ đang chiếm giữ Question 21 Điểm : 1 Vấn đề nào sau đây không cần quan tâm khi phân tích ngành Chọn một câu trả lời a. các động lực gây ra sự thay đổi b. các nhân tố then chốt của thành công c. người có thể tạo ra dịch chuyển tiếp theo d. các lực lượng cạnh tranh đang hoạt động trong ngành, bản chất và sức mạnh của mỗi lực lượng e. Các vấn đề kinh tế nổi bật của ngành f. Không có vấn đề nào nêu ra ở đây g. Doanh nghiệp mạnh nhất và yếu nhất Question 22 Điểm : 1 Môi trường chính trị pháp luật thường xuyên thay đổi sẽ gây Chọn một câu trả lời a. ảnh hưởng đến cạnh tranh b. không tin tưởng c. ảnh hưởng không đáng kể đến hoạt động kinh tế d. xáo trộn về xã hội Question 23 Điểm : 1 Những yếu tố môi trường thuận lợi cho các trường phái chiến lược trong giai đoạn đầu là: Chọn một câu trả lời a. Khủng hoảng dầu lửa, và bãi bỏ các qui định trong một số nước, một số ngành. b. Bãi bỏ các qui định diến ra phổ biến và tự do cạnh tranh c. Chiến tranh lạnh, sau chiến tranh thế giới thứ hai, và sự hình thành các khối tư tưởng riêng d. Có những biến đổi môi trường, nhưng không quá sâu sắc Question 24 Điểm : 1 Trong tổ chức các giá trị mong muốn xây dựng Chọn một câu trả lời a. tạo ra dáng vẻ đáng khâm phục của tổ chức b. thể hiện lợi thế cạnh tranh c. làm nền tảng văn hóa tổ chức, như sức mạnh bên trong chi phối hành vi, dẫn dắt đến lợi thế cạnh tranh d. có tác dụng trong đánh bóng tên tuổi của tổ chức Question 25 Điểm : 1 Chính phủ cho công ty các qui tắc, các điều chỉnh và môi trường pháp lý cho kinh doanh, họ muốn Chọn một câu trả lời a. công ty hỏi ý kiến trước các quyết định phức tạp b. tài trợ cho các hoạt động ở địa phương c. công ty nộp nhiều thuế d. giúp người nghèo, hay ra tay giúp đỡ trong trường hợp khó khăn e. tôn trọng triệt để các qui tắc Question 26 Điểm : 1 Mục tiêu cực đại giá trị cho cổ đông là một mục tiêu cơ bản trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. Nguy hiểm vì nó tiềm ẩn các nguy cơ theo đuổi các mục tiêu ngắn hạn. b. Đúng, vì là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh các nỗ lực của nhà quản trị c. Sai, vì nó chỉ tính tới một bên hữu quan d. Đúng e. Sai Question 27 Điểm : 1 Viễn cảnh của công ty Chọn một câu trả lời a. Nêu lên một ý nghĩa tồn tại độc đáo. b. Ổn định trong thời gian 5 đến 10 năm c. là một mục tiêu để mọi người quyết tâm hoàn thành d. Ổn định trong thời gian 10 đến 20 năm Question 28 Điểm : 1 Giai đoạn phát sinh là giai đoạn ngành mới xuất hiện, và bắt đầu phát triển, sẽ không có các đặc điểm sau Chọn một câu trả lời a. Kênh phân phối chưa phát triển b. Tăng ctrưởng chậm bởi nguời mua chưa quen c. sự dư thừa về năng lực sản xuất là yếu tố đáng sợ nhất vì nếu không thành công khó có thể lấy lại d. cạnh tranh hướng vào người tiêu dùng, mở rộng phân phối, hoàn thiện thiết kế e. Giá cao bởi các công ty chưa hưởng lợi tính kinh tế qui mô f. Bí quyết công nghệ thường là rào cản Question 29 Điểm : 1 Với các bên hữu quan, sứ mệnh có ý nghĩa: Chọn một câu trả lời a. Giải thích cho họ về những gì công ty đã và sẽ làm b. làm vừa lòng các bên hữu quan c. Động viên các bên hữu quan d. Gởi thông điệp trong tâm trí họ rằng công ty sẽ đáp ứng các đòi hỏi của họ Question 30 Điểm : 1 Lý do giải thích cho việc cần phải có ý đồ chiến lược trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. về mặt lý thuyết đây là một điều lo gic b. vì ý nghĩa định hướng; chỉ dẫn cho việc ra quyết định phân bổ nguồn lực; tìm ra điều quan trọng để cải tiến c. vì có nhiều người tham gia hoạch định, cần chuẩn mục chung d. vì nó cần cho cuộc cạnh tranh phức tạp Question 31 Điểm : 1 Các chiến lược chung mà Porter đề nghị, tương ứng với các tình thế chiến lược của công ty trong ngành gồm: Chọn một câu trả lời a. Chiến lược dẫn đạo chi phí; Chiến lược dẫn đạo nhãn hiệu; Chiến lược dẫn đạo thị trường; b. Chiến lược công ty; Chiến lược kinh doanh; Chiến lược chức năng c. Chiến lược hớt váng; Chiến lược tập trung; Chiến lược gây khác biệt d. Chiến lược gây khác biệt; Chiến lược tập trung; Chiến lược dẫn đạo chi phí Question 32 Điểm : 1 Yếu tố không đặc trưng cho ngành ở giai đoạn tái tổ chức là Chọn một câu trả lời a. Năng lực sản xuất thừa xuất hiện b. nhu cầu tiến tới bão hòa, quá trình thay thế đang hạn chế khả năng tăng nhu cầu c. Tiềm ẩn của cuộc cạnh tranh giá, như quả bom nổ chậm, rình rập trong quá trình này d. Cạnh tranh bắt đầu mãnh liệt e. các đối thủ cạnh tranh không ngừng đưa ra các sản phẩm mới Question 33 Điểm : 1 Năng lực tạo khác biệt của một doanh nghiệp nói đến Chọn một câu trả lời a. những điều riêng có của doanh nghiệp b. các khả năng, các kỹ năng, các công nghệ và các nguồn lực đặc biệt cho phép một tổ chức có thể tạo ra sự khác biệt với đối thủ và tạo nên lợi thế cạnh tranh c. thành tích của doanh nghiệp đạt được qua các thời kỳ kinh doanh d. Bí mật của doanh nghiệp Question 34 Điểm : 1 Khi xây dựng các mục tiêu Chọn một câu trả lời a. nên có tính thách thức để các nhà quản trị và nhân viên nỗ lực hết sức mình tìm ra các thức tốt nhất để cải thiện tổ chức b. nên hướng đến những điều tốt đẹp nhất c. không nên lập cao vì sẽ làm mọi người chán nản d. nên dựa vào thực trạng của tổ chức Question 35 Điểm : 1 Các mục tiêu chiến lược trong tuyên bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. dựa trên phân tích cơ hội, đe dọa từ mô trường và đểm mạnh, điểm yếu điểm yếu của tổ chức b. xuất phát từ mong muốn tạo lợi thế cạnh tranh c. được xây dựng căn cứ vào mong muốn của các nhà quản trị d. được xây dựng sau khi có một định nghĩa kinh doanh định hướng vào khách hàng kết nối với các giá trị căn bản Question 36 Điểm : 1 Các giá trị nếu không khớp nối được trong trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. thì hiệu suất của công ty kém cỏi, thiếu tôn trọng các bên hữu quan, kiềm tỏa mong muốn thay đổi ở tất cả các cấp b. thì tuyên bố sứ mệnh không thể tạo ra lợi thế cạnh tranh c. các giá trị sẽ không có tác dụn d. thì tuyên bố sứ mệnh mất ý nghĩa Question 37 Điểm : 1 Cạnh tranh trong ngành mạnh Chọn một câu trả lời a. xã hội sẽ thiệt hại b. sẽ rất có lợi vì cạnh tranh là động lực của phát triển c. làm giảm khả năng sinh lợi, giảm lợi nhuận biên trên doanh số d. Khách hàng sẽ chịu nhiều thiệt hại Question 38 Điểm : 1 Ý tưởng căn bản của trường phái hoạch định mà Ansoff nêu ra là Chọn một câu trả lời a. Tập trung vào lập kế hoạch b. Quản trị chiến lược là một quá trình hoạch định chiến lược c. Tập trung vào công tác hoạch định dài hạn d. Tập trung vào phân tích độ lệch giữa hiện tại và mục tiêu mong muốn, sau đó đề ra chuỗi hành động và các phân tích đánh giá khả năng để làm giảm độ lệch tìm ra chiến lược hữu hiệu Question 39 Điểm : 1 Sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn trở thành lực lượng dẫn dắt phổ biến không vì các lý do sau: Chọn một câu trả lời a. tác động đến cân bằng cung - cầu b. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ c. mức độ khó khăn để mỗi doanh nghiệp cố giành giật thị phần d. Tác động lên khả năng rời ngành và nhập ngành e. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ Question 40 Điểm : 1 Chiến lược công ty là: Chọn một câu trả lời a. Kế hoạch hướng tới mục đích và phạm vi tổng thể của tổ chức b. Chiến lược cạnh tranh trên thị trường c. Kế hoạch giành lợi thế cạnh tranh cho công ty d. Chiến lược tổng thể cho tất cả các chức năng quản trị của công ty e. Một kế hoạch dài hạn cho công ty Question 41 Điểm : 1 Các công cụ của thời kỳ giữa có thể kể đến là: Chọn một câu trả lời a. Các chiến lược chung; và các ma trận phân tích danh mục b. Các chiến lược chung và mô hình các lực lượng cạnh tranh, Chuỗi giá trị c. Mô hình các lực lượng cạnh tranh, và tính kinh tế theo qui mô d. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh; Mô hình các năng lực cốt lõi Question 42 Điểm : 1 Các bên hữu quan là các cá nhân hay nhóm có: Chọn một câu trả lời a. (1)Cổ phần trong công ty b. (2)Có quyền quản lý, và kiểm soát công ty c. (3)Có tác động và chịu tác động của các kết cục chiến lược, d. (4)Có quyền đòi hỏi đối với thành tích của công ty e. (3) và (4) f. (1) và (3) g. (2)và (4) h. (1),(2)và(3) Question 43 Điểm : 1 Vai trò của mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a. dẫn dắt và thôi thúc b. tạo khác biệt c. định hướng d. lôi cuốn khách hàng Question 44 Điểm : 1 Công ty cần quan tâm đến các bên hữu quan bên ngoài công ty khi quyết định chiến lược Chọn một câu trả lời a. bởi các hoạt động kinh tế đôi khi làm tổn thương lợi ích các bên hữu quan này b. bởi đó là cach để gây sự khác bỉệt với đối thủ c. bởi vì, như vậy làm tăng uy tín của công ty d. là một cách thức hoạt động công chúng Question 45 Điểm : 1 Để tạo một hình dung tương lai yêu cầu một mức độ nào đó Chọn một câu trả lời a. sự chắc chắn b. thực tế, không nên căng thẳng c. nhìn xung quan để có sự so sánh kỹ càng d. cam kết, tin cậy khó lý giải, vượt cả năng lực hiện tại, cần cả một chút may mắn e. nguồn lực để bảo đảm Question 46 Điểm : 1 Cổ đông cung cấp vốn cho công ty nên họ có thể Chọn một câu trả lời a. rút vốn ra khi cần b. kỳ vọng về tỷ lệ sinh lợi trên vốn đầu tư thích hợp c. ưu tiên mua hàng giá rẻ, chất lượng và phục vụ tốt d. được bảo đảm về việc làm trong công ty e. yêu cầu công ty thực hiện chiến lược mong muốn Question 47 Điểm : 1 Giai đoạn đầu phát triển của lý thuyết quản trị chiến lược: Chọn một câu trả lời a. từ 330 năm trước công nguyên đến đầu thế kỷ 20 b. Từ đầu thế kỷ 20 đến những năm 1930 c. Từ sau chiến tranh thế giứoi lần thứ hai, đến đầu những năm 1960 d. Từ đầu những năm 1960 điến cuối những năm 1970 Question 48 Điểm : 1 Về quan hệ giữa cấu trúc tổ chức, chiến lược và môi trường, Chandler quan niệm Chọn một câu trả lời a. môi trường là tác nhân quan trọng làm thay đổi cấu trúc tổ chức và chiến lược phải thích ứng với hai điều trên. b. Chiến lược là tư duy độc đáo của các nhà quản trị cấp cao, vì thế, nó có phần độc lập với môi trường và cấu trúc tổ chức c. Môi trường thay đổi, công ty cần chiến lược mới để thích ứng và cấu trúc mới phải thiết kế phù hợp với chiến lược d. Cấu trúc tổ chức là hạt nhân bền vững, trên đó các nhà quản trị xây dựng chiến lược biến đổi phù hợp với môi trường Question 49 Điểm : 1 Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược. Đó là Chọn một câu trả lời a. Cơ hội thị trường; năng lực và nguồn lực của doanh nghiệp, khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau. b. Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng, và chiến lược toàn cầu c. Ban giám đốc; đại diện nhân viên; đại diện cổ đông; đại diện công đoàn d. Sinh, Lão, Bệnh, Tử e. Cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, Điểm yếu Question 50 Điểm : 1 Điều quan trọng của chiến lược kinh doanh là Chọn một câu trả lời a. Sử dụng tốt các năng lực cốt lõi b. Tạo ra sức mạnh hơn hẳn đối thủ c. Phát hiện các cơ hội tiềm tàng, đẩy mạnh các đe dọa, vượt qua các điểm yếu, dịch chuyển hợp lý các sức mạnh hay đúng hơn là các năng lực cốt lõi d. Tạo ra lợi nhuận tối đa e. Né tránh các đe dọa tiềm ẩn Lê Việt Anh - K24.QTR.DL đã đăng nhập (Đăng xuất) Bạn đang ở đây Elearning System / ► SMGT23 / ► Các đề thi / ► Bài kiêm tra sô 2 / ►Lần thử nghiệm 1 Bài kiêm tra sô 2 Top of Form JavaScript phải có khả năng tiếp tục ! Question 1 Điểm : 1 Để tồn tại trong giai đoạn tái tổ chức các công ty cần Chọn một câu trả lời a. kiểm soát kênh phân phối để chuẩn bị cho các phương án hội nhập xuôi chiều b. tập trung cực tiểu hóa chi phí và tạo sự trung thành nhãn hiệu c. cải thiện các quan hệ với nhà cung cấp đề mở đường cho các hội nhập ngược chiều d. mở rộng kênh phân phối e. giảm mức độ đầu tư vào năng lực sản xuất f. tăng cường kiểm soát chất lượng Question 2 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần phân tích các yếu tố của môi trường chính trị pháp luật như: triết lývà các chính sách mới liên quan đến quản lý nhà nước; luật chống độc quyền, luật thuế, luật lao động,và Chọn một câu trả lời a. điều chỉnh lãi suất b. cải cách kinh tế c. thay đổi môi trường xã hội d. chính sách thương mại, bảo hộ Question 3 Điểm : 1 Cấu trúc tuổi ảnh hưởng đến Chọn một câu trả lời a. chi tiêu cho giáo dục b. thái độ tôn trong người già c. sự đa dạng trong phong cách quản lý d. cách thức chi tiêu, các nhu cầu, và vấn đề lực lượng lao động e. sự phức tạp trong quan hệ Question 4 Điểm : 1 Các yếu tố không phải là đặc trưng của ngành tăng trưởng gồm có: Chọn một câu trả lời a. Ít quan tâm hơn đến kiểm soát bí quyết công nghệ như một rào cản b. Tăng trưởng thị trường nhanh ẩn giấu những hiểm hoạt cạnh tranh, mỗi công ty dường như còn không gian lớn để phát triển c. Cạnh tranh gây khác biệt, và tạo dựng lòng trung thành đang là chủ đề chính d. Giá bắt đầu giảm, phân phối đã mở rộng e. Nhu cầu phát triển nhanh, vì nhiều khách hàng mới và quen dùng hơn, Question 5 Điểm : 1 Các mục tiêu chiến lược trong tuyên bố sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. xuất phát từ mong muốn tạo lợi thế cạnh tranh b. dựa trên phân tích cơ hội, đe dọa từ mô trường và đểm mạnh, điểm yếu điểm yếu của tổ chức c. được xây dựng sau khi có một định nghĩa kinh doanh định hướng vào khách hàng kết nối với các giá trị căn bản d. được xây dựng căn cứ vào mong muốn của các nhà quản trị Question 6 Điểm : 1 Thủ tục lập bản đồ nhóm không bao gồm các bước sau Chọn một câu trả lời a. Nhận diện đặc tính phân biệt của các doanh nghiệp trong ngành b. Vẽ các vòng tròn bao quanh nhóm chiến luợc ứng với tỷ lệ doanh số so với toàn ngành c. Đưa các doanh nghiệp lên trục tọa độ d. Xác định vị trí của mỗi doanh nghiệp trên bản đồ phân bố địa lý, hoặc phân đoạn thị trường theo địa lý Question 7 Điểm : 1 Rào cản di động hàm ý Chọn một câu trả lời a. các công ty trong một vùng sẽ được bảo vệ bởi các công ty trong vùng khác b. Luôn có sự kém linh động về vị trí của các doanh nghiệp trên phương diện phân đoạn thị trường địa lý c. Các công ty trong nhóm sẽ được bảo vệ trước sự thâm nhập các công ty nhóm khác tùy thuộc chiều cao rào cản di động d. Mỗi rừng có một hổ Question 8 Điểm : 1 Thị trường của ngành suy giảm có thể là tín hiệu Chọn một câu trả lời a. mức độ cạnh tranh giảm đi b. các công ty có thể thâm nhập vào ngành để cho ngành sôi động lên c. làm cho một số công ty rời ngành, thuyết phục các công ty khác phải đóng cửa các nhà xưởng kém hiệu quả, hạn chế chi tiêu d. năng lực sản xuất của ngành không đủ để đáp ứng nhu cầu ngành Question 9 Điểm : 1 Khách hàng cung cấp thu nhập cho công ty và họ kỳ vọng Chọn một câu trả lời a. được là khách hàng thân thiết của công ty b. được trả lại hàng hóa nếu muốn c. được công ty ưu đãi và sẽ bán hàng với giá rẻ ở lần sau d. được khuyến mãi, hay mua giá rẻ e. đuợc bảo hành miễn phí f. chất lượng, tin cậy đáng giá với những gì họ đã bỏ ra Question 10 Điểm : 1 Môi trường nhân khẩu học là phân đoạn của môi trường vĩ mô liên quan đến dân số, cấu trúc tuổi, phân bố địa lý, cộng đồng dân tộc và Chọn một câu trả lời a. phân phối thu nhập b. cơ chế quản lý hộ khẩu c. tình trạng nhập cư trái phép d. tính nhân văn của các hoạt động kinh tế e. Sự tự do di dân Question 11 Điểm : 1 năng lực sản xuất thừa trong giai đoạn tái tổ chức là do Chọn một câu trả lời a. Nhu cầu giảm mạnh b. Đối thủ cạnh tranh mới gia nhập c. Các đối thủ cạnh tranh đang tái tổ chức một cách hữu hiệu làm tăng khả năng sản xuất d. Các đối thủ duy trì nhứng tính toán của giai đoạn trước về tăng trưởng nhu cầu e. Các đối thủ thường cố khai thác các khả năng của mình để đè bẹp đối phương Question 12 Điểm : 1 Khả năng trả đũa của các đối thủ hiện tại là một yếu tố có tính rào cản đối với sự nhập cuộc. Các đôi thủ nhập cuộc cần Chọn một câu trả lời a. Tấn công diện rộng để sự trả đũa diễn ra không kị b. Dốc toàn bộ sức lực để tạo ra sức mạnh đè bẹp sự trả đũa c. Đã dấn thân vào ngành mới tất nhiên phải chấp nhận d. Hướng vào các khe hở thị trường mà các đối thủ hiện tại bỏ ngỏ. Question 13 Điểm : 1 Yếu tố không phải là tác nhân chính gây ra cạnh tranh mạnh mẽ trong ngành Chọn một câu trả lời a. Cấu trúc cạnh tranh ngành b. Cấu trúc sản phẩm c. Rào cản rời ngành d. Các điều kiện nhu cầu Question 14 Điểm : 1 Doanh nghiệp cần nghiên cứu môi trường kinh tế để nhận ra các thay đổi, khuynh hướng và Chọn một câu trả lời a. tình hình lạm phát b. tính hấp dẫn của nó c. trạng thái của nó d. hàm ý chiến lược của nó e. các vấn đề liên quan của nó Question 15 Điểm : 1 Trong ngành tập trung Chọn một câu trả lời a. Cơ hội thu lợi nhuận cao là chủ yếu b. Đe dọa cạnh tranh giá là chủ yếu c. Đe dọa bị nhập ngành là chủ yếu vì chỉ có ít công ty trong ngành d. Cơ hội tăng chất lượng sản phẩm là chủ yếu Question 16 Điểm : 1 Tăng trưởng, hay suy thoái kinh tế sẽ dẫn đến các vấn đề về Chọn một câu trả lời a. chi tiêu của dân cư và sức ép cạnh tranh b. thái độ của nhân viên trong công ty c. lợi nhuận của doanh nnghiệp d. thái độ của cổ đông Question 17 Điểm : 1 Cạnh tranh trong kinh doanh Chọn một câu trả lời a. nghĩa là cá lớn nuốt cá bé b. tiến hành trên cơ sở đối đầu giữa các đối thủ, có kẻ thắng người thua c. là một khuyết tật của nền kinh tế thị trường d. tiến hành trong một môi trường ngành, hướng đến một phân đoạn thị trường mục tiêu và nỗ lực thu hút khách hàng e. Không đem lại lợi ích cho cả kẻ thắng lẫn người thua Question 18 Điểm : 1 Yếu tố nào dưới đây là bộ phận của môi trường vĩ mô Chọn một câu trả lời a. Văn hóa tổ chức b. Trình độ kỹ thuật hiện tại của tổ chức c. Cạnh tranh trong ngành d. Kinh tế e. Địa lý tự nhiên Question 19 Điểm : 1 Lợi nhuận trong ngành phân tán thường cao Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng, vì trong ngành không bị thống trị rõ rệt bởi một công ty nào đó d. Sai, vì ngành phân tán trên diện rộng, kênh phân phối dài e. Đúng, vì ngành phân tán thường sản xuất sản phẩm sơ cấp ít phân biệt f. Sai, vì ngành pgân tán thường có ràn cản nhập cuộc thấp, và sản phẩm thông thường, lợi nhuận lên xuống chu kỳ Question 20 Điểm : 1 Phân tích lực lượng dẫn dắt ngành bao gồm hai bước: Chọn một câu trả lời a. (1) dự đoán sự biến đổi ngành, và (2) phân tích các nguyên nhân b. (1) phác họa diện mạo ngành trong tương lai; (2) tìm ra các cơ chế điều chỉnh c. (1) Nhận diện những lực lượng dẫn dắt; (2) đánh giá tác động có thể có lên ngành d. (1) phân tích các đặc trưng môi trường ngành; (2) tìm ra các yếu tố gây biến đổi Question 21 Điểm : 1 Thỏa thuận giá trong giai đoạn bão hòa Chọn một câu trả lời a. thường bị bỏ qua khi nhu cầu yếu đi, sự ganh đua trong ngành lại bùng phát, tạo thành làn sóng có tính chu kỳ b. là phương thuốc hiệu nghiệm để tránh mọi tiềm ẩn của chiến tranh giá c. là cách để các công ty kích thích nhu cầu tăng trở lại d. là bất lợi lớn cho các công ty yếu thế Question 22 Điểm : 1 Các trường phái nổi bật của quan điểm dựa trên nguồn lực là: Chọn một câu trả lời a. (1) Hoạch định; (2) Văn hóa; b. (1)Thiết kế; (2) Học tập; (3) Định vị c. (1)Học tập; (2) Văn hóa d. (1) Định vị; (2) Văn hóa Question 23 Điểm : 1 Sự thay đổi về mức tăng trưởng dài hạn trở thành lực lượng dẫn dắt phổ biến không vì các lý do sau: Chọn một câu trả lời a. mức độ khó khăn để mỗi doanh nghiệp cố giành giật thị phần b. tác động đến cân bằng cung - cầu c. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ d. làm cho các công ty giảm giá mạnh mẽ e. Tác động lên khả năng rời ngành và nhập ngành Question 24 Điểm : 1 Nguy cơ nhập cuộc càng cao, thì các công ty trong ngành càng có khả năng sinh lợi cao Chọn một câu trả lời a. Đúng b. Sai c. Đúng, vì khách hàng nhận thấy đây là ngành kinh doanh hấp dẫn các công ty d. Đúng, chỉ có khả năng sinh lợi cao như vậy mới làm cho đối thủ mới có ham muốn tham gia thị trường e. Sai, vì đối các công ty trong ngành không có cơ hội tăng giá, hoặc phải chống đỡ thế lực này f. Sai, chúng chẳng hề có liên quan với nhau Question 25 Điểm : 1 Phân tích ngành là một bộ các quan niệm và kỹ thuật để làm sáng tỏ (1) các đặc tính kinh tế nổi bật của ngành; (2) các lực lượng cạnh tranh trong nhành và bản chất các lực lượng cạnh tranh; (3)Ai sẽ là người tạo ra dịch chuyển tiếp theo trong ngành và Chọn một câu trả lời a. Động lực gây ra hay đổi trong ngành và tác động của chúng b. Công ty mạnh nhất yếu nhất c. Các nhân tố then chốt thành công d. Tính hấp dẫn của ngành và khả năng thu lợi nhuận e. Tất cả các câu trả lời Question 26 Điểm : 1 Môi trường văn hóa xã hội bao gồm Chọn một câu trả lời a. các hoạt động văn hóa, tổ chức xã hội b. các hoạt động xã hội, vả trình độ văn hóa của một đất nước c. các giá trị tinh thần của doanh nghiệp d. thái độ xã hội và các giá trị văn hóa Question 27 Điểm : 1 Cải tiến là nhân tố Chọn một câu trả lời a. thức đẩy cạnh tranh, làm phá băng và tái định hình cấu trúc ngành b. làm lợi cho khách hàng c. làm tốn kém cho nhà cung cấp d. gây ra cạnh tranh mạnh mẽ Question 28 Điểm : 1 Cơ sở để tiên liệu lợi nhuận trong ngành cao, thấp, hay tuyệt vời dựa vào Chọn một câu trả lời a. giá cả các yếu tố đầu vào b. diện mạo kinh tế cà các điều kiện cạnh tranh trong ngành c. nhận định về sự khan hiếm d. các dự đoán về nhu cầu Question 29 Điểm : 1 Porter chỉ ra rằng trong mô hình năm lực lượng cạnh tranh, nếu chúng càng mạnh Chọn một câu trả lời a. công ty sẽ dễ dàng đè bẹp đối thủ khác b. công ty càng có nhiều cơ hội thu lợi nhuận c. càng hạn chế khả năng tăng giá và thu lợi nhuận cao của các công ty trong ngành d. Công ty càng không nên ở trong ngành e. các công ty sẽ cảm thấy dễ chịu hơn Question 30 Điểm : 1 Hình dung tương lai bao gồm: Chọn một câu trả lời a. Các mục tiêu thách thức, táo bạo và mô tả sinh động về tương lai b. sự tưởng tượng tương lai đơn thuần c. ước mơ về tương lai, và cách thức dể đạt được ước mơ đó d. con đường đi tới tương lai, và mục tiêu cần hoàn thành Question 31 Điểm : 1 Một giá trị cốt lõi có thể được khám phá khi bạn tra lời đúng các câu hỏi nào sau đây Chọn một câu trả lời a. (1)Bạn sẽ thực hiện bất kể có được tưởng thưởng hay không? b. (2)Có phải bạn làm điều đó vì khách hàng mong mỏi? c. (3) Bạn làm điều này bất kể bạn chịu thiệt hại? d. (4) Bạn làm điều này vì đó là chuẩn mực chung? e. (5)Bạn làm điều này với niềm tự hào cả với thế hệ tương lai, con cháu của bạn f. (6) Tất cả các câu trả lời g. (1),(3),(5) Question 32 Điểm : 1 Đối với giá trị cốt lõi, điều cốt tử là: Chọn một câu trả lời a. Giá trị, chuẩn mực phù hợp với chuẩn mực đạo đức trong phục vụ khách hàng và cạnh tranh b. Giá trị cốt lõi chứng tổ công ty những gì mà đối thủ khó có thể đạt được c. phải có một giá trị cốt lõi phản ánh đúng tâm tư nguyện vọng của các bên hữu quan d. Giá trị cốt lõi dễ lôi cuốn, hấp dẫn khách hàng e. có giá trị đích thực Question 33 Điểm : 1 Nhiệm vụ của phân tích năm lực lượng cạnh tranh là Chọn một câu trả lời a. Lợi thế cạnh tranh của công ty b. Chiến lược đang áp dụng phổ biến trong ngành c. Tìm ra năng lực cốt lõi của công ty d. nhận thức cơ hội và nguy cơ đem lại từ thay đổi các lực lượng cạnh tranh để xây dựng chiến lược thích ứng e. Tìm ra điểm yếu cơ bản của công ty Question 34 Điểm : 1 Sự thay thế chặt chẽ của các sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Chọn một câu trả lời a. chúng thỏa mãn các nhu cầu của khác hàng về cơ bản tương tự nhau b. khách hàng mua lại sản phẩm tương tư để thay thế các sản phẩm đã hư hỏng c. các hàng hóa có giá cả và chất lượng tương đương nhau d. khách hàng sẽ mua lại sản phẩm hay dịch vụ sau một thời gian sử dụng Question 35 Điểm : 1 Thực hiện xuất sắc trách nhiệm xã hội Chọn một câu trả lời a. có thể làm tổn thương lợi ích của cổ đông và phần nào ảnh hưởng tới trách nhiệm đối với cổ đông b. có tác động tích cực đến gia tăng lợi ích của cổ đông c. cần được xem xét trong mối quan hệ với thực trạng cạnh tranh trong môi trường cụ thể d. cần phải xét với khả năng tài chính của công ty Question 36 Điểm : 1 Môi trường chính trị pháp luật tác động đến Chọn một câu trả lời a. tính năng động của doanh nghiệp b. mức tôn trọng các vấn đề môi trường c. mức độ tự do của doanh nghiệp d. mức độ của các cơ hội và đe dọa từ môi trường Question 37 Điểm : 1 Ý tưởng căn bản của trường phái hoạch định mà Ansoff nêu ra là Chọn một câu trả lời a. Tập trung vào lập kế hoạch b. Tập trung vào công tác hoạch định dài hạn c. Quản trị chiến lược là một quá trình hoạch định chiến lược d. Tập trung vào phân tích độ lệch giữa hiện tại và mục tiêu mong muốn, sau đó đề ra chuỗi hành động và các phân tích đánh giá khả năng để làm giảm độ lệch tìm ra chiến lược hữu hiệu Question 38 Điểm : 1 Theo Abell, các định nghĩa kinh doanh cần nhất là Chọn một câu trả lời a. định hướng vào thị trường b. định hướng vào đối thủ cạnh tranh c. định hướng vào sản phẩm dịch vụ d. định hướng vào khách hàng Question 39 Điểm : 1 Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược. Đó là Chọn một câu trả lời a. Cơ hội thị trường; năng lực và nguồn lực của doanh nghiệp, khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau. b. Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng, và chiến lược toàn cầu c. Cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, Điểm yếu d. Sinh, Lão, Bệnh, Tử e. Ban giám đốc; đại diện nhân viên; đại diện cổ đông; đại diện công đoàn Question 40 Điểm : 1 Tiền đề quan trọng của trường phái thiết kế là Chọn một câu trả lời a. “năng lực gây khác biệt; sự kết hợp “trạng thái bên trong” với “các kỳ vọng bên ngoài”; mối liên hệ giữa chiến lược và cấu trúc. b. Chiến lược trong quân sự c. Các nguyên lý của quản lý khoa học d. Các nguyên lý thiết kế tổ chức Question 41 Điểm : 1 Khác nhau giữa mục tiêu và mục đích Chọn một câu trả lời a. Mục tiêu do cấp trên đề ra cho cấp dưới, mục đích là chung cho tổ chức b. mục đích có thời gian hoàn thành, định lượng, còn mục tiêu thì không cần c. Mục tiêu chỉ ý định được định lượng rõ ràng và định thời gian thực hiện, mục đích chỉ là ý định cần đạt d. không có gì phân biệt Question 42 Điểm : 1 Các nhân tố ảnh hướng đến đặc tính kinh tế của ngành gồm: qui mô và tốc độ tăng trưởng thị trường; tốc độ thay đổi công nghệ; ranh giới địa lý thị trường; mức tác động về tính kinh tế theo qui mô của người mua và người bán, kiểu kênh phân phối và Chọn một câu trả lời a. chất lượng sản phẩm b. Giá cả sản phẩm c. cơ cấu chi phí d. Qui mô quảng cáo e. Qui mô của những người mua, người bán Question 43 Điểm : 1 Trong phân tích cạnh tranh, ngành được hiểu là Chọn một câu trả lời a. nhóm các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay thế chặt chẽ cho nhau b. một nhóm các doanh nghiệp theo qui định phân ngành thống nhất của quốc gia c. các doanh nghiệp liên quan với nhau trong chuỗi cung cấp d. các doanh nghiệp cùng hoạt động trên một thị trường e. công nghiệp, nông nghiệp, giao thông vận tải, và các phân nhành nhỏ hơn theo thống kê Question 44 Điểm : 1 Giá trị cốt lõi trong viễn cảnh và giá trị tuyên bố trong sứ mệnh Chọn một câu trả lời a. khác nhau bởi giá trị cốt lõi là giá trị chính thống, còn giá trị trong sứ mệnh chỉ là những nguyên tắc đáng lưu tâm b. Khác nhau vì giá trị cốt lõi tuyên bố trong sứ mệnh còn giá trị được chia sẻ bên trong của tổ chức c. giá trị cốt lõi khám phá từ tổ chức và có ý nghĩa bên trong, các giá trị thì khẳng định cách thức các nhà quản trị kiểm soát, tiến hành kinh doanh, các giá trị họ mong muốn tạo dựng cho tổ chức d. là một vì đó chỉ là những nguyên tắc, chuẩn mực do doanh nghiệp đề ra Question 45 Điểm : 1 Công ty cần quan tâm đến các bên hữu quan bên ngoài công ty khi quyết định chiến lược Chọn một câu trả lời a. là một cách thức hoạt động công chúng b. bởi đó là cach để gây sự khác bỉệt với đối thủ c. bởi vì, như vậy làm tăng uy tín của công ty d. bởi các hoạt động kinh tế đôi khi làm tổn thương lợi ích các bên hữu quan này 1. Các tổ chức ở nước Nhật thường có khuynh hướng sử dụng chế độ tuyển dụng suốt đời vì: A. Để nâng cao tay nghề, tăng năng suất lao động B. Để có biên chế ổn định C. Để giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên D. Để tạo bầu không khí tâm lý tập thể, lành mạnh, tin tưởng trong nhân viên 2. Tại sao các tổ chức ở Mỹ, Châu Âu có khuynh hướng chỉ tuyển dụng ngắn hạn? A. Để đổi mới nhân viên B. Để giảm thiểu chi phí khi doanh nghiệp gặp khó khăn, tạm ngưng hoạt động C. Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên cố gắng làm tốt công việc D. Cả ba đáp áp trên đều sai 3. Tại sao các tổ chức Mỹ áp dụng chế độ “Cá nhân quyết định và chịu trách nhiệm”? A. Vì người Mỹ thường ít sợ trách nhiệm C. Vì họ coi trọng yếu tố cá nhân trong tập thể nhiệm B. Vì tập quán của người Mỹ D. Để gắn chặt giữa quyền hạn và trách 4. Vì sao các tổ chức người Nhật (và cả các tổ chức Việt Nam) thường đề bạt cán bộ chậm? A. Vì tập quán người Nhật (và Việt Nam) B. Vì để đảm bảo sự chắc chắn C. Vì họ (và cả Việt Nam) thừa cán bộ D. Vì họ (và cả Việt Nam) tuyển dụng nhân viên làm việc suốt đời nên không cần đề bạt nhanh 5. Phương pháp động viên theo lý thuyết của Taylor không đề cập đến: xA. Dạy công nhân cách làm việc tốt nhất B. Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc C. Gợi ý để công nhân tự suy nghĩ ra cách làm việc D. Kích thích kinh tế bằng tiền lương, tiền thưởng 6. Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì: A. Năng suất lao động của chúng ta quá cao, không cần phải quan tâm đến các chi phí nữa B. Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu quả cao C. Người ta chưa được học quản trị nên không biết hiệu quả là gì xD. Mọi ngưồn lực cho đầu vào và việc giải quyết đầu ra hầu như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ 7. Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra: A. Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành B. Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực hiện xC. Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở D. Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp 8. Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị: A. Kỹ năng kỹ thuật là những khả năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị B. Kỹ năng nhân sự là khả năng cùng làm việc, động viên, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên C. Kỹ năng tư duy là khả năng hiểu rõ mức độ phức tạp của môi trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được xD. Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự và tư duy như nhau 9. Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một tổ chức: A. Ông Giám đốc bệnh viện cần phải giỏi về chuyên môn hơn ông bác sĩ trưởng khoa thần kinh thì mới chỉ huy được khoa này xB. Ông Trưởng Phòng Hành chánh cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân viên soan thảo văn thư C. Ông Trưởng Phòng KD cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn ông Trưởng Phòng Kỹ thuật vì phải tiếp xúc với khách hàng mỗi ngày D. Ông giám đốc tài chính không cần biết về nghiệp vụ kế tốn vì đã có nhân viên kế tốn dưới quyền lo về việc sổ sách kế tốn 10. Hành động sau đây của một người thư ký mang tính chất là một công việc hoạch định: A. Soạn thảo văn bản xB. Sắp xếp lịch làm việc, tiếp khách tuần sau cho Giám đốc C. Đánh máy bản kế hoạch cho ông Giám đốc D. Chép lại những mục tiêu và biện pháp thực hiện trong năm tới tư băng ghi âm do ông Giám đốc đọc 11. Nguồn gốc của uy tín lãnh đạo không thể là: A. Do quyền lực hợp pháp C. Do khả năng của người lãnh đạo B. Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo D. Do sự tuyên bố của người lãnh đạo 12. Uy tín thật và uy tín giả của người lãnh đạo có điểm chung là: A. Cùng xuất phát từ quyền lực và chức vụ hợp pháp của người lãnh đạo xB. Cùng là một sự ảnh hưởng đến người khác C. Cùng gây sự tôn trọng và kính trọng nơi người khác D. Cùng do phẩm chất và giá trị cá nhân của người lãnh đạo quyết định nên 13. Trong các yếu tố môi trường vĩ mô sau đây, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến một tổ chức? A. Các yếu tố kinh tế C. Các yếu tố khác A và B B. Các yếu tố chính trị và chính phủ xD. Tùy theo mỗi tổ chức 14. Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức? A. Phải B. Không xC. Tùy theo mỗi tổ chức D. Cả ba đều sai 15. Chức năng kiểm tra trong quản trị sẽ mang lại tác dụng là: xA. Đánh giá được tồn bộ quá trình quản trị và có những giải pháp thích hợp B. Làm nhẹ gánh nặng cho cấp chỉ huy, dồn việc xuống cho cấp dưới C. Qui trách nhiệm được những người sai sót D. Cấp dưới sẽ tự nâng cao trách nhiệm hơn vì sợ bị kiểm tra và bị phát hiện ra các bê bối 16. Phát biểu nào sau đây không đúng khi nói về Tầm hạn quản trị: A. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào năng lực nhà quản trị, trình độ nhân viên, độ ổn định của công việc B. Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhân viên dưới quyền mà nhà QT có thể điều khiển một cách tốt nhất C. Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng các tầng nấc trung gian trong một doanh nghiệp xD. Tầm hạn quản trị là số lượng nhân viên dưới quyền (kể cả những người trực thuộc những người này, nếu có) mà nhà QT có thể điều khiển một cách tốt nhất 17. Phân cấp quản trị là: A. Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà quản trị cấp dưới B. Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên C. Giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình xD. Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau 18. Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là: A. Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp nghệ của doanh nghiệp C. Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực B. Môi trường vĩ mô, vi mô và công xD. Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với mình 19. Hoạch định chiến lược và HĐ tác nghiệp khác nhau ở những yếu tố sau đây, ngoại trừ một yếu tố không thật chính xác, đó là: xA. Con người thực hiện B. Thời hạn C. Khuôn khổ, phạm vi D. Mục tiêu 20. Phát biểu nào sau đây liên quan với các kỹ năng của người quản trị là không chính xác: A. Ông Giám đốc Công ty hiểu biết về nghiệp vụ tài chính kế tốn thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta B. Ông Trưởng Phòng Hành chánh có quan hệ tốt với mọi người trong công ty và được mọi người yếu mến thì ta gọi đó là kỹ năng nhân sự của ông ta xC. Ông Trưởng Phòng kinh doanh có nhận định đúng đắn và kịp thời về việc không thể tổ chức đưa hàng đến bán ở Nha Trang trong dịp hè năm nay như đãdự kiến thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta D. Chị Tổ trưởng Tổ thư ký đã kịp thời nhận thấy có vấn đề gì đó bất thường trong cách soạn thảo một văn bản của nhân viên đười quyền thì ta gọi đó là kỹ năng tư duy của chị ta [...]... : 1 Các chiến lược chung mà Porter đề nghị, tương ứng với các tình thế chiến lược của công ty trong ngành gồm: Chọn một câu trả lời a Chiến lược dẫn đạo chi phí; Chiến lược dẫn đạo nhãn hiệu; Chiến lược dẫn đạo thị trường; b Chiến lược công ty; Chiến lược kinh doanh; Chiến lược chức năng c Chiến lược hớt váng; Chiến lược tập trung; Chiến lược gây khác biệt d Chiến lược gây khác biệt; Chiến lược tập... quản trị xây dựng chiến lược biến đổi phù hợp với môi trường Question 49 Điểm : 1 Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược Đó là Chọn một câu trả lời a Cơ hội thị trường; năng lực và nguồn lực của doanh nghiệp, khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau b Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược. .. Chọn một câu trả lời a Cổ đông và ban quản trị bởi công nhân viên và các nhà quản trị có thể thuê ngoài b Công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị c Công đoàn, công nhân, các nhà quản trị d Cổ đông, công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị Question 16 Điểm : 1 Quyết định tác nghiệp trong doanh nghiệp là loại quyết định: Chọn một câu trả lời a Thuộc chức năng quản trị sản... phái hoạch định mà Ansoff nêu ra là Chọn một câu trả lời a Tập trung vào lập kế hoạch b Quản trị chiến lược là một quá trình hoạch định chiến lược c Tập trung vào công tác hoạch định dài hạn d Tập trung vào phân tích độ lệch giữa hiện tại và mục tiêu mong muốn, sau đó đề ra chuỗi hành động và các phân tích đánh giá khả năng để làm giảm độ lệch tìm ra chiến lược hữu hiệu Question 39 Điểm : 1 Sự thay đổi... Chandler quan niệm Chọn một câu trả lời a môi trường là tác nhân quan trọng làm thay đổi cấu trúc tổ chức và chiến lược phải thích ứng với hai điều trên b Chiến lược là tư duy độc đáo của các nhà quản trị cấp cao, vì thế, nó có phần độc lập với môi trường và cấu trúc tổ chức c Môi trường thay đổi, công ty cần chiến lược mới để thích ứng và cấu trúc mới phải thiết kế phù hợp với chiến lược d Cấu trúc tổ chức... các cơ hội và đe dọa từ môi trường Question 37 Điểm : 1 Ý tưởng căn bản của trường phái hoạch định mà Ansoff nêu ra là Chọn một câu trả lời a Tập trung vào lập kế hoạch b Tập trung vào công tác hoạch định dài hạn c Quản trị chiến lược là một quá trình hoạch định chiến lược d Tập trung vào phân tích độ lệch giữa hiện tại và mục tiêu mong muốn, sau đó đề ra chuỗi hành động và các phân tích đánh giá khả... chiến lược hữu hiệu Question 38 Điểm : 1 Theo Abell, các định nghĩa kinh doanh cần nhất là Chọn một câu trả lời a định hướng vào thị trường b định hướng vào đối thủ cạnh tranh c định hướng vào sản phẩm dịch vụ d định hướng vào khách hàng Question 39 Điểm : 1 Theo Andrew xây dựng chiến lược là nhận diện và điều hòa bốn bộ phận của chiến lược Đó là Chọn một câu trả lời a Cơ hội thị trường; năng lực và. .. khát vọng và giá trị các nhân nhà quản trị; các nghĩa vụ đối với các nhóm xã hội khác nhau b Chiến lược cấp công ty, chiến lược kinh doanh, chiến lược chức năng, và chiến lược toàn cầu c Cơ hội, đe dọa, điểm mạnh, Điểm yếu d Sinh, Lão, Bệnh, Tử e Ban giám đốc; đại diện nhân viên; đại diện cổ đông; đại diện công đoàn Question 40 Điểm : 1 Tiền đề quan trọng của trường phái thiết kế là Chọn một câu trả... các cá nhân hay nhóm có: Chọn một câu trả lời a (1)Cổ phần trong công ty b (2)Có quyền quản lý, và kiểm soát công ty c (3)Có tác động và chịu tác động của các kết cục chiến lược, d (4)Có quyền đòi hỏi đối với thành tích của công ty e (3) và (4) f (1) và (3) g (2 )và (4) h (1),(2 )và( 3) Question 43 Điểm : 1 Vai trò của mục đích cốt lõi Chọn một câu trả lời a dẫn dắt và thôi thúc b tạo khác biệt c định... mệnh Chọn một câu trả lời a ý định thực hiện chiến lược b chỉ một mong mỏi của nhà quản trị c ý định cạnh tranh d là một ước vọng chung của công ty e ý định mang tính chiến lược f là việc các nhà quản trị đặt mục tiêu bao quát đầy tham vọng thách thức tổ chức 1 Điểm : 1 Đặc trưng của giai đoạn giữa của tiến trình phát triển quản trị chiến lược Chọn một câu trả lời a Dịch chuyển theo hướng kinh tế học ... trường; b Chiến lược công ty; Chiến lược kinh doanh; Chiến lược chức c Chiến lược hớt váng; Chiến lược tập trung; Chiến lược gây khác biệt d Chiến lược gây khác biệt; Chiến lược tập trung; Chiến lược. .. Cổ đông ban quản trị công nhân viên nhà quản trị thuê b Công nhân viên, nhà quản trị, thành viên ban quản trị c Công đoàn, công nhân, nhà quản trị d Cổ đông, công nhân viên, nhà quản trị, thành... triển quản trị chiến lược doanh nghiệp Chọn câu trả lời a Hoạch định sở dự đoán b Quản trị chiến lược c Hoạch định hướng bên d Hoạch định tài Question 38 Điểm : Điểm chung sứ mệnh là: Chọn câu