PowerPoint 5 Chương trình Cao học Quản trị Kinh doanh Môn học: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đại học Đà Nẵng 8-1 PowerPoint 5 Module 5 Thiết kế cấu trúc và hệ thống kiểm soát 8-2 Khái quát Thiết kế cấu trúc tổ chức là gì? Thiết kế tổ chức có nghĩa là chọn cách kết hợp cơ cấu tổ chức và hệ thống kiểm soát để công ty có thể theo đuổi chiến lược của mình một cách hữu hiệu - tạo giá trị và lợi thế cạnh tranh bền vững 8-3 Khái quát Cơ cấu tổ chức & hệ thống kiểm soát mang 02 vai trò: * Thứ nhất, phối hợp các hoạt động của các nhân viên sao cho họ làm việc một cách hiệu quả để thực thi chiến lược làm tăng lợi thế canh tranh * Thứ hai, động viên nhân viên, cung cấp cho họ động cơ để đạt được sự vượt trội về hiệu quả, chất lượng, sự cải tiến và đáp ứng khách hàng 8-4 Vai trò của cấu trúc tổ chức * Các khối của cơ cấu tổ chức: Để tạo giá trị & nhà quản trị chiến lược thực hiện 02 sự lựa chọn: - Thứ nhất, phân phối quyền ra quyết định trong tổ chức để kiểm soát các hoạt động tạo giá trị tốt nhất - Thứ hai, quyết định phân bổ con người & nhiệm vụ cho các chức năng & các bộ phận 8-5 Vai trò của cấu trúc tổ chức * Sự phân công, kết hợp và chi phí quản lý: - Chi phí hoạt động của một cơ cấu tổ chức & hệ thống kiểm soát được gọi là chi phí quản lý - Chí phí quản lý liên quan với thực thi chiến lược cao có thể làm giảm lợi nhuận của công ty nhanh chóng thậm chí còn nhanh hơn so với việc xây dựng một chiến lược kém, và do đó chúng tác động trực tiếp đến hiệu năng cơ bản của tổ chức 8-6 Tạo giá trị thông qua đa dạng hoá * Các công ty đa dạng hoá có thể tạo giá trị bằng 03 cách: 1. Thông qua quản trị nội bộ vượt trội 2. Bằng việc chuyển giao các năng lực giữa các hoạt động kinh doanh 3. Bằng việc thực hiện tính kinh tế về phạm vi 8-7 Quan hệ giữa thiết kế tổ chức và lợi nhuận Thiết kế tổ chức tốt Tiết kiệm chi phí quản lý xuất hiện do cơ cấu tổ chức Nâng cao các kỹ năng tạo giá trị của công ty Dẫn tới lợi thế chi phí thấp Dẫn tới lợi thế khác biệt và khả năng đòi hỏi giá cao hơn TĂNG LỢI NHUẬN 8-8 Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao * Các vấn đề phối hợp * Làm méo mó thông tin * Các vấn đề động viên * Quá nhiều quản trị cấp trung gian 8-9 Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao Tập trung hay phi tập trung? * Quyền lực tập trung khi các nhà quản trị ở cấp cao trong hệ thống trực tuyến giữ lại quyền lực để làm các quyết định quan trọng nhất * Nhưng bằng việc gioa quyền các nhà quản trị có thể tiết kiệm chi phí quản lý và tránh được các vấn đề truyền thông và phối hợp bởi vì không phải gửi một cách thường xuyên thông tin tới cấp cao của tổ chức để làm quyết định. 8-10 Các vấn đề với cơ cấu tổ chức cao Phi tập trung có 03 lợi ích căn bản: * Thứ nhất, cho phép các nhà quản trị dành nhiều thời gian hơn cho các quyết định chiến lược * Thứ hai, làm cho tổ chức thích ứng với các điều kiện địa phương, sự động viên và tránh nâng cao nhiệm vụ của họ * Thứ ba, khi các quản trị cấp thấp hơn được giao quyền ra các quyết định quan trọng sẽ có ít nhà quản trị giám sát họ và nói họ phải làm gì 8-11 Phân công theo chiều ngang 8-12 - Phân công theo chiều ngang tập trung vào phân chia và nhóm gộp các nhiệm vụ đáp ứng mục tiêu kinh doanh - Chandler sau khi nghiên cứu các vấn đề tổ chức các công ty lớn đã kết luận * Về nguyên tắc cấu trúc của tổ chức tuỳ theo chiến lược của công ty hay nói cách khác là phạm vi và các nhiệm vụ mà nó chọn để theo đuổi * Cơ cấu của công ty thay đổi khi chiến lược của họ thay đổi theo thời gian Phân công theo chiều ngang Các loại cơ cấu mà công ty sử dụng gồm: * Cơ cấu đơn giản * Cơ cấu chức năng * Cơ cấu nhiều bộ phận * Cơ cấu ma trận * Cơ cấu nhóm sản phẩm * Cơ cấu theo địa lý 8-13 Kết hợp và cơ chế kết hợp Các dạng cơ chế kết hợp: * Tiếp xúc trực tiếp * Các vai trò liên lạc trong các bộ phận tương hỗ * Lực lượng đặc nhiệm tạm thời * Các nhóm thường xuyên * Các vai kết hợp * Các bộ phận kết hợp * Cơ cấu ma trận 8-14 Kết hợp và cơ chế kết hợp Kết hợp và kiểm soát: 8-15 * Việc kết hợp mức phân công thấp với sự kết hợp cao sẽ dẫn đến việc kiểm soát quá mức, tổ chức bị hành chính hoá, trong tổ chức đó mức độ linh hoạt và tốc độ đáp ứng giảm xuống chứ không phải tăng lên theo mức độ kết hợp * Các cơ chế kết hợp chỉ là các công cụ trước nhất mà công ty theo đuổi để tăng khả năng kiểm soát và kết hợp các hoạt động của nó; các hệ thống thông tin hiện đại sẽ là công cụ thứ hai Các hệ thống thông tin & cơ cấu tổ chức Kết hợp và kiểm soát: Sự tiên tiến của hệ thống thông tin, phần mềm và công nghệ internet đang có tác động đến các nhà quản trị và các tổ chức CNTT tiên tiến có thể cải thiện tính cạnh tranh của một tổ chức; giúp tổ chức nâng cao vị thế cạnh tranh 8-16 [...]... hoạt động của nó; các hệ thống thông tin hiện đại sẽ là công cụ thứ hai Các hệ thống thông tin & cơ cấu tổ chức Kết hợp và kiểm soát: Sự tiên tiến của hệ thống thông tin, phần mềm và công nghệ internet đang có tác động đến các nhà quản trị và các tổ chức CNTT tiên tiến có thể cải thiện tính cạnh tranh của một tổ chức; giúp tổ chức nâng cao vị thế cạnh tranh 8-16 ... trung vào phân chia và nhóm gộp các nhiệm vụ đáp ứng mục tiêu kinh doanh - Chandler sau khi nghiên cứu các vấn đề tổ chức các công ty lớn đã kết luận * Về nguyên tắc cấu trúc của tổ chức tuỳ theo chiến lược của công ty hay nói cách khác là phạm vi và các nhiệm vụ mà nó chọn để theo đuổi * Cơ cấu của công ty thay đổi khi chiến lược của họ thay đổi theo thời gian Phân công theo chiều ngang Các loại cơ cấu. .. vấn đề với cơ cấu tổ chức cao Phi tập trung có 03 lợi ích căn bản: * Thứ nhất, cho phép các nhà quản trị dành nhiều thời gian hơn cho các quyết định chiến lược * Thứ hai, làm cho tổ chức thích ứng với các điều kiện địa phương, sự động viên và tránh nâng cao nhiệm vụ của họ * Thứ ba, khi các quản trị cấp thấp hơn được giao quyền ra các quyết định quan trọng sẽ có ít nhà quản trị giám sát họ và nói họ phải... Kết hợp và kiểm soát: 8-15 * Việc kết hợp mức phân công thấp với sự kết hợp cao sẽ dẫn đến việc kiểm soát quá mức, tổ chức bị hành chính hoá, trong tổ chức đó mức độ linh hoạt và tốc độ đáp ứng giảm xuống chứ không phải tăng lên theo mức độ kết hợp * Các cơ chế kết hợp chỉ là các công cụ trước nhất mà công ty theo đuổi để tăng khả năng kiểm soát và kết hợp các hoạt động của nó; các hệ thống thông tin... Cơ cấu đơn giản * Cơ cấu chức năng * Cơ cấu nhiều bộ phận * Cơ cấu ma trận * Cơ cấu nhóm sản phẩm * Cơ cấu theo địa lý 8-13 Kết hợp và cơ chế kết hợp Các dạng cơ chế kết hợp: * Tiếp xúc trực tiếp * Các vai trò liên lạc trong các bộ phận tương hỗ * Lực lượng đặc nhiệm tạm thời * Các nhóm thường xuyên * Các vai kết hợp * Các bộ phận kết hợp * Cơ cấu ma trận 8-14 Kết hợp và cơ chế kết hợp Kết hợp và kiểm ... Thiết kế cấu trúc hệ thống kiểm soát 8-2 Khái quát Thiết kế cấu trúc tổ chức gì? Thiết kế tổ chức có nghĩa chọn cách kết hợp cấu tổ chức hệ thống kiểm soát để công ty theo đuổi chiến lược cách... 8-4 Vai trò cấu trúc tổ chức * Các khối cấu tổ chức: Để tạo giá trị & nhà quản trị chiến lược thực 02 lựa chọn: - Thứ nhất, phân phối quyền định tổ chức để kiểm soát hoạt động tạo giá trị tốt -... nhiệm vụ cho chức & phận 8-5 Vai trò cấu trúc tổ chức * Sự phân công, kết hợp chi phí quản lý: - Chi phí hoạt động cấu tổ chức & hệ thống kiểm soát gọi chi phí quản lý - Chí phí quản lý liên