Đang tải... (xem toàn văn)
Trình bày các công cụ xúc tiến điện tử
K43I Nhóm – eMarketing Đề bài: Trình bày công cụ xúc tiến điện tử ( khái niệm, đặc điểm, nội dung phân tích có liên hệ thực tế) Mục lục I Quảng cáo TT Qua thư ĐT Quảng cáo ko dây Banner 3.1 Mô hình quảng cáo tương tác 3.2 Mơ hình quảng cáo tài trợ 3.3 Mơ hình quảng cáo lựa chọn vị trí 3.4 Mơ hình quảng cáo tận dụng khe hở thời gian 3.5 Mơ hình quảng cáo Shoskele II MKT quan hệ công chúng 1.Xây dựng nội dung website - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm SEO? Xây dựng cộng đồng điện tử Các kiện trực tuyến III Xúc tiến bán hàng ĐTử IV MKT điện tử trực tiếp Email MKT lan truyền SMS K43I Nhóm – eMarketing Bài làm Các công cụ xúc tiến điện tử Marketing thương mại điện tử gồm có: - Quảng cáo trực tuyến - Marketing quan hệ công chúng - Xúc tiến bán hàng điện tử - Marketing điện tử trực tiếp I Quảng cáo trực tuyến 1.1 Quảng cáo qua thư điện tử Những hệ thống mail lớn Yahoo hay MSN có gói quảng cáo này, doanh nghiệp gửi thông tin đến hàng loạt email hệ thống với chi phí rẻ Tuy nhiên hình thức gây phản cảm tình trạng thả thư rác ngày tràn lan bừa bãi o Đặc điểm: Chi phí thấp Nội dung quảng cáo ngắn, thường text-link, gắn lồng vào nội dung thư người nhận Nhà quảng cáo phải mua không gian thư điện tử tài trợ nhà cung cấp dịch vụ yahoo, gmail, hotmail… o Lưu ý sử dụng quảng cáo email: Cần định rõ địa email quảng cáo người sử dụng gần với thị trường mục tiêu Ví dụ:PSO Business Center doanh nghiệp sử dụng phương thức gửi thư điện tử để giới thiệu việc cung cấp dịch vụ văn phòng dịch vụ liên quan lễ tân, khách sạn hay hệ thống CRM K43I Nhóm – eMarketing 1.2 Quảng cáo khơng dây o Đặc điểm: Là hình thức quảng cáo qua phương tiện di động, thông qua banner, nội dung website mà người sử dụng truy cập Mơ hình sử dụng quảng cáo khơng dây thường mơ hình quảng cáo kéo (Pull model): người sử dụng lấy nội dung từ trang web có kèm quảng cáo o Lưu ý sử dụng quảng cáo không dây: Tốc độ đường truyền ảnh hưởng đến tốc độ download Kích cỡ hình phương tiện di động nhỏ hạn chế kích cỡ chương trình quảng cáo K43I Nhóm – eMarketing Yêu cầu phương pháp khác để kiểm tra hiệu quảng cáo không dây Người sử dụng phải trả tiền theo thời gian số lượng thông tin download ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận quảng cáo không dây Liên hệ thực tế: Skygo, công ty San Mateo, California, doanh nghiệp tiên phong xây dựng hạ tầng sở cho lĩnh vực quảng cáo không dây Từ tháng 9/2000 đến 2/2001, Skygo nghiên cứu phản ứng trả lời 1.000 khách tiêu dùng tiêu biểu cho ba nhóm người độ tuổi khác (giới vị thành niên, giới chuyên sử dụng Internet giới chuyên sử dụng thiết bị điện tử di động) trước loạt tin nhắn - quảng cáo tiếp thị truyền qua điện thoại di động (bằng việc ứng dụng nhắn tin hai chiều WAP) Hai nghiên cứu tương tự Skygo tiến hành châu Âu châu Á vào cuối năm 1.3 Banner 1.3.1 Mơ hình quảng cáo tương tác Bao gồm banner, nút bấm, pop-up,… biểu diễn dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh, video clip… Người tiêu dùng click vào quảng cáo chuyển đến website DN Chưa có tiêu chuẩn cho kích cỡ quảng cáo tương tác tùy thuộc vào mong muốn DN việc thu hút ý khách hàng Để tăng tính hiệu banner quảng cáo tương tác, DN đưa banner gắn liên với trò chơi tạo bắt mắt người sử dụng đến gần banner Vấn đề đặt nay: cách tính phí cho quảng cáo: tính theo diện tích banner hay theo số lần click vào quảng cáo? Tại Việt Nam: Quảng cáo tương tác mơ hình quảng cáo DN sử dụng nhiều Liên hệ thực tế: K43I Nhóm – eMarketing Trang vnexpress.com mọt trang web tin cậy để doanh nghiệp đặt banner quảng cáo theo mơ hình quảng cáo tương tác Sau hình ảnh banner số doanh nghiệp vnexpress.net Với việc đặt banner quảng cáo website vnexpress.vn, khách hàng truy cập vào website dễ dáng thấy đc biết đến vespas Nêu khách hàng quan tâm, họ click vào biểu tượng banner khách hàng truy cập thẳng tới trang website vespas.com.vn 1.3.2 Mô hình quảng cáo tài trợ Là mơ hình quảng cáo DN website bên thứ ba, thay phải trả tiền, DN tài trợ nội dung website MKT truyền thống sử dụng phổ biến mơ hình Liên hệ thực tế: quảng cáo tài trợ theo vùng SkyDoor K43I Nhóm – eMarketing Mơ hình tài trợ quảng cáo hướng địa điểm lần có Việt Nam Với mơ hình nhà tài trợ lựa chọn cho tài trợ quảng cáo đơn vị xuất vùng trọng điểm kinh doanh đơn vị khiến cho hiệu quảng cáo/chi phí cao Chỉ cần 10.000đ/ngày tức 300.000đ/tháng bạn quảng cáo thành phố du lịch, hay chí quốc gia lớn SkyDoor Đây mức giá hỗ trợ cho doanh nghiệp vừa nhỏ địa phương thời gian giới hạn Hình minh họa quảng cáo tài trợ cty Sirvina, Thiên Long, Manga on mobile trang TP Hanoi website Skydoor.net K43I Nhóm – eMarketing Hình minh họa quảng cáo tài trợ trang Nha Trang 1.3.3 Mơ hình quảng cáo lựa chọn vị trí Là loại hình quảng cáo trực tuyến mà qua đó, DN quảng cáo lựa chọn vị trí để quảng cáo website nhà cung cấp nội dung Giúp DN có vị trí mong muốn trang kết cơng cụ tìm kiếm có vị trí siêu liên kết lợi hiệu cao quảng cáo Các DN VN có xu hướng phát triển mơ hình Phương pháp tính phí quảng cáo: đấu giá vị trí, CPA, CPC giúp DN xác định rõ mức độ hiệu chương trình quảng cáo Các DN đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm Google, Yahoo!, Bing, Xalo… nhằm mua lại vị trí tốt khách hàng nhập vào từ khóa cụ thể, quảng cáo thường vị trí dễ thấy trang kết tìm kiếm thích “Liên kết tài trợ” “Sponsored Sites” K43I Nhóm – eMarketing Cách thức quảng cáo giúp DN quảng bá thương hiệu mình, vượt lên đối thủ cạnh tranh khác! VD thực tế: Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” Google.com.vn K43I Nhóm – eMarketing Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “bán hoa tươi” Xalo.vn Một số quảng cáo lựa chọn vị trí với từ khóa “ebooks” Bing.com 1.3.4 Mơ hình quảng cáo tận dụng khe hở thời gian K43I Nhóm – eMarketing Quảng cáo dựa tảng công nghệ Java, xuất người sử dụng trình download nội dung Tại Mỹ, chiếm 3% tổng chi phí cho quảng cáo qua Internet Tại Việt Nam, mơ hình thường xuất người sử dụng download games trực tuyến download chương trình phần mềm miễn phí Lợi thế: gây ý người sử dụng Hạn chế: người sử dụng có tồn quyền định với việc xem hay khơng xem chương trình quảng cáo Khi xuất hiện, mơ hình hứa hẹn mang lại hiệu quảng cáo cao thực tế hiệu khơng mong đợi Ngun nhân: kéo dài thời gian download người sử dụng 1.3.5 Mơ hình quảng cáo Shoskele Quảng cáo xuất người sử dụng download nội dung miễn phí, ép buộc người sử dụng phải xem hết để tiếp cận với nội dung Công nghệ web cho phép tạo nhiều định dạng quảng cáo đa phương tiện khác Lợi thế: thu hút ý người sử dụng Hạn chế: Liệu quảng cáo có thơng điệp phù hợp với tập khách hàng vào thời điểm họ cần hay không? II MKT quan hệ cơng chúng 10 K43I - Nhóm – eMarketing Thêm hàng hóa Các chương trình trị chơi, trả lời câu hỏi trúng thưởng Các chương trình khuyến khích bán hàng Xúc tiến bán Internet chủ yếu thực hoạt động: phát coupon, khuyến khích dùng thử sản phẩm mẫu tổ chức chương trình khuyến mại Trong có: Phát coupon a Khái niệm: Coupon thẻ mua hàng giảm giá dựa sách khuyến mại người bán người mua có điểm hoạt động website b Đặc điểm: - Bạn dùng điểm để mua thẻ coupon giảm giá - Tùy vào sản phẩm hay nhà tài trợ mà coupon phát hành thời gian định 20 ... eMarketing Bài làm Các cơng cụ xúc tiến điện tử Marketing thương mại điện tử gồm có: - Quảng cáo trực tuyến - Marketing quan hệ công chúng - Xúc tiến bán hàng điện tử - Marketing điện tử trực tiếp... dùng III Xúc tiến bán hàng ĐTử Xúc tiến bán hàng: hình thức khuyến khích ngắn hạn hoạt động tặng quà tặng tiền giúp đẩy nhanh trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất tới tay người tiêu dùng Các hoạt... thức gửi thư điện tử: a Bảng tin điện tử hay tin tức nhóm: người sử dụng đưa thơng tin dạng thư điện tử lên chủ để chọn sẵn thành viên khác đọc b Gửi thư điện tử: nhóm thảo luận qua thư điện tử với
