TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD ---------- TR NH TH ANH PH N T CH HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI NG N H NG TMCP CH U CHI NH NH C AU U N V N T T NGHI P ĐẠI HỌC N T –N : 52340201 CẦN THƠ 11/2013 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD ---------- TR NH TH ANH MSSV/HV: 4104578 PH N T CH HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI NG N H NG TMCP CH U CHI NH NH C AU U N V N T T NGHI P ĐẠI HỌC NG NH T I CH NH - NG N H NG 52340201 C N NGU HƯ NG N N TH HIẾU CẦN THƠ 11/2013 ii ỜI CẢ TẠ – ba Cần Thơ, ngày … tháng … năm … N ườ t ự T i T ệ A ỜI CA KẾT Cần Thơ, ngày … tháng … năm … N ườ t ự T ii T ệ A NH N T C A CƠ QUAN TH C T P  ................................................................................................................. ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... Cà u, ngày T iii t ưở tháng năm C C Trang C ư 1 GI I THI U .................................................................................................... 1 1.1. ........................................................................................ 1 1.2. ................................................................................... 1 1.2.1. ....................................................................................... 1 1.2.2. ....................................................................................... 2 1.3. .................................................................................... 2 1.3.1. ............................................................................... 2 1.3.2. ........................................................................... 2 1.3.3. ............................................................................... 2 C ư 2 PHƯƠNG PH P U N PHƯƠNG PH P NGHI N C U ................... 3 2.1. ....................................................................................... 3 2.1.1. ............................................................. 3 2.1.2. .............................................................................. 5 2.1.3. ................................................................................... 7 2.2. P ............................................................................ 8 2.2.1. ................................................................. 8 2.2.2. ................................................................ 8 C ư 3 GI I THI U V NHTM C PHẦN CH U CN C AU .................. 10 3.1. T .................................................... 10 3.1.1. ..................................................... 10 3.1.2. ............................................................................. 11 3.2. ....................... 11 3.2.1. .................... 12 3.2.2. ......................................................... 15 3.3. .................................................................... 18 3.3.1. ................ 18 3.3.2. .......................................................................... 24 3.4. ................... 24 3.4.3. -2012 ........................... 24 3.4.4. ............... 28 C ư 4 TH C TRẠNG HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI NH T CP CH U CHI NH NH C AU ................................................................ 31 4.1. T ............................. 31 4.1.1. -2012 ................................. 31 4.1.2. .............................. 35 4.2. K ........................ 38 4.2.1. .............. 38 4.2.2. ..................................... 41 iv 4.3. 4.3.1. 4.3.2. ..................... 52 ............... 52 vay .............................................................................................. 54 ............ 79 ........................................... 79 ......................... 80 4.4. 4.4.1. 4.4.2. C ư 5 T S GIẢI PH P NH Ở R NG V N NG CAO CH T Ư NG CHO VA TI U NG TẠI AC C AU ............................ 86 5.1. N ........................................................................................... 86 5.1.1. ............................ 86 5.1.2. ................................ 86 5.1.3. ................................................ 87 5.2. .............................................................................................. 88 C ư 6 KẾT U N V KIẾN NGH ....................................................................... 90 6.1. K .................................................................................................... 90 6.2. .................................................................................................. 91 T I I U THA KHẢO ............................................................................. 92 v ANH S CH ẢNG Trang - .. 26 .................................................................................................. 29 -2012 ........................................................................................ 32 .......................................................................................................... 36 -2012) ......... 38 -2012) ......... 40 -2012 ................................................................. 42 ............................................................... 48 CVTD (2010-2012) ......... 52 .......................................................................................................... 54 CVTD -2012................ 56 CVTD ............. 59 CVTD -2012........................................................................... 62 tron CVTD ............................................................................ 65 CVTD -2012 ........................................................................................ 68 ................................................................................................... 71 CVTD -2012 ........................................................................................ 74 CVTD ......................................................................................... 77 CVTD -2012 ...................................................................... 81 CVTD .................................................................... 84 vi ANH S CH H NH Trang .................................... 12 -2012 ............................................................................... 33 -2012 ................................................................. 34 ........................................................................... 37 -2012 ............................................................................................... 39 ............ 40 ...................................................................................... 40 -2012 ............................................................................................... 43 -2012 ............................................................................................... 44 2012 ................................................................................................................. 45 -2012 ............................................................................................... 47 ............................................................................ 49 ...................................................................................... 50 ...................................................................................... 51 ............................................................................ 52 -2012) .................... 57 -2012) ........................................ 58 ............................. 59 ............................................. 61 vii -2012 .................................. 63 ...................... 64 ............................. 66 .................................... 67 -2012 ...................................... 69 -2012 ........................................................ 70 .................................... 71 ..................................................... 72 -2013 ................. 75 n 2010-2012 ...................................... 76 ...................... 78 ............................................. 79 viii ANH ACB : CKH : CVTD : CT : KKH : NHNN : TCTD : : USD : : ix VIẾT T T CHƯƠNG 1 GI I THI U O CHỌN Đ T I 1.1. - 1.2. C TI U NGHI N C U 1.2.1. t 1 t 1.2.2. t - - 1.3. PHẠ 1.3.1. VI NGHI N C U P t ờ - 1.3.2. P 1.3.3. P . 2 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PH P U N V PHƯƠNG PH P NGHI N C U 2.1. PHƯƠNG PH P U N 2.1.1. Tì t 2.1.1.1. K ệ nh. l 2.1.1.2. a. Căn ụ vào th i h n ho v y - - - b. Căn vào it ng tr n c. Căn vào o i ti n v y d. Căn vào t nh h t o m - ra. 3 e. Căn vào t nh h t u n huy n - f. Căn vào m hs ng v n - 2.1.1.3. Đặ ể ủ ụ a. Nguyên tắ trong ho t ộng t n - tr - b. Th i h n t n ng 4 ng c. i su t t n ng -  V  Ii  V   (ni  1)   i n   - V  ni  i n Ii  - m 2.1.2. P lo V i 1  (1  i )  n ợt N quá h n  Nhóm 1 (N ủ tiêu huẩn) - 5 -NHNN)  Nhóm 2 (N ần hú ý) - -NHNN)  Nhóm 3 (N ới tiêu huẩn) - 80 ngày; - -NHNN)  Nhóm 4 (n nghi ng ) -NHNN )  Nhóm 5 (n ó kh năng m t v n) -NHNN) N x u à những kho n n thuộ á nhóm 3, 4 và 5 6 2.1.3. Cho t 2.1.3.1. K ệ 2.1.3.2. a. Căn l vào t nh o m - Cho vay - b. Căn vào h nh th - c. Căn vào m hs ng 2.1.3.3. Đặ ể ủ - 7 ủ 2.1.3.4. a. i với khá h hàng b. i với ng n hàng c. i với n n kinh t 2.2. PHƯƠNG PH P NGHI N C U 2.2.1. P ư t t lệ - 2013. 2.2.2. P ư t lệ  h ơng pháp so sánh  h ơng pháp so sánh s tuy t ng s t ơng 8 i i  a. T h ơng pháp h s , h s tăng tr ng o nh s ho v y ( ) – b. c. T s thu n ( ) n x u (%) d. ng qu y v n t n ng (v ng) e. khá h hàng v yv n 9 CHƯƠNG 3 GI I THI U V NG N H NG THƯƠNG ẠI C CH U CHI NH NH C AU 3.1. T NG QUAN V NG N H NG T CP 3.1.1. Q t ì ì PHẦN CHÂU t Á Châu (ACB) thành p theo Gi 0032/NH-GP do c p ngày 24/04/1993, Gi y phép 533/GP-UB do H Chí Minh c gày 04/06/1993, ACB chính th c i vào ho t ng. (848) 3929 0999 Fax: (848) 3839 9885 Website: www.acb.com.vn K a. Tầm nh n b. Chi n f c. Cá t h ff ho ngân hàng khách hàng cá nhân và iên qu n  Châu (ACBA) Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Á Châu (ACBL) 10  R  Công ty liên doanh B- J SJC) 3.1.2. lư o t  chi nhánh và 107 phòng giao  Y  ẵ Y  GIang, V    -Western Union 3.2. GI I THI U V NG N H NG Mau 11 CH U CHI NH NH C AU Fax: 0780 – 837236 3.2.1. S t C C 3.2.1.1. h (Ngu n 3.2.1.2. a. h ng kinh o nh ng n hàng C Cà ệ ụ ủ n giám  - 12 u) -  b. h ng gi o  ộ ph n gi o h ng n qu h - Huy -  c. h ng kinh o nh  - - 13  - - d. h ng hành hánh k toán   - - - - 14 3.2.2. S 3.2.2.1. K a. Ti n g i ti t ki m b. Ti n g i th nh toán c. n phẩm ho v y   15 d. e. n phẩm th và hv hv h p nh n th nh toán th huy n ti n f. inh o nh ngo i t , vàng - 3.2.2.2. K a. ệ h v tài kho n - 16 - b. n phẩm t n ng - - - R c. Th nh toán qu t - d. hv ho thuê tài h nh e. Kinh o nh ngo i t vàng 17 h v khá f. - 3.3. HOẠT Đ NG CHO VA TI U 3.3.1. N ư t ì NG o t t AC phân ; 3.3.1.1. y tiêu ùng ó tài s n a. V t ót o m b o ặ t nh s n phẩm   VND  84 tháng    it ng khá h hàng i u ki n v y - … - 18 - p. sơ v y v n … b. C ư ỗ tr nhà nông v y sinh ho t tiêu ùng t ì ỗt ợ o tt ặ t nh s n phẩm:  .  84 tháng.   ≤  ≤  c. h v hỗ tr tài h nh u họ ỗt ợt ọ Hỗ t ợ t ọ ặ t nh s n phẩm   100% VND. 19  120 tháng    it ng khá h hàng lên. i u ki n v y - khách hàng sơ v y v n … d. Vay mua xe ô tô Vay mua xe ô tô ặ t nh s n phẩm  100%   60 tháng. : VND. 20    it ng khách hàng: i u ki n v y … - a - sơ v y v n … 3.3.3.2. a. ỗ tr tiêu ùng ành ho nh n viên ông ty ặ ệ it ng và i u ki n   21 -  Thâm niên  ặ t nh s n phẩm   -    Thủ t v yv n ACB. t ACB) - công ty). b. Th u hi tài kho n 22 it ng và i u ki n   -   ặ t nh s n phẩm     - ACB) 23 B công ty). 3.3.2. T a. Thu n l lợ ó i , , ẵ chu b. hó khăn ,g 3.4. T NG QUAN V KẾT QUẢ HOẠT Đ NG KINH NG N H NG ACB TRONG NH NG N GẦN Đ 3.4.3. K t HĐK giai o  24 OANH C A 2 1 -2012 25 - % 21.454 100 % 37.527 100 30.783 74,92 -6.744 -17,97 12.220 76,8 -3.940 -14,01 3.110 144,11 -2.111 -40,07 24.192 78,59 - 2.158 10,06 5.268 14,04 3.157 10,26 - 3.384 15,77 4.126 10,99 3.434 11,16 x -507 % 16.073 28.132 74,96 -422 % 100 15.912 74,17 L 2012/2011 % - Tr. 2011/2010 x -764 x 742 21,93 -692 -16,77 -85 -20,14 -257 -50,69 10.832 100 16.438 100 35.166 100 5.606 51,75 787 7,27 1.498 9,11 1.334 3,79 711 90,34 -164 -10,95 - 7.610 70,25 11.572 70,4 17.233 49 3.962 52,06 5.661 48,92 - 2.435 22,48 3.368 20,49 16.599 47,2 933 38,32 -4.383 x 10.467 98,54 - 10.622 Ngu n x 21.089 x áo áo thu nh p- hi ph ủ ng n hàng C Cà 26 u 18.728 113,93 13.231 392,84 -25.472 -120,8  khi thu nh 2011  27 3.4.4. K t HĐK t o  - 28 6t 2 13 êu 15.188 100 12.878 100 -2.310 -15,21 - 11.748 77,35 9.248 71,81 -2.500 -21,28 - 1.856 12,22 2.082 16,17 226 12,18 - 1.584 10,43 1.548 12,02 -36 -2,27 -307 x -187 x 120 39,09 21.212 100 16.807 100 -4.405 -20,77 - 526 2,48 502 2,99 -24 -4,56 - 10.553 49,75 8.269 49,2 -2.284 -21,64 - 10.133 47,77 8.036 47,81 -2.097 -20,69 -6.024 x -3.929 x 2.095 34,78 LN Ngu n áo áo thu nh p- hi ph ủ ng n hàng C Cà 29 u  ph  30 CHƯƠNG 4 TH C TRẠNG HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI NG N H NG TMCP CH U CHI NH NH C AU 4.1. T NH H NH NGU N V N C A NG N H NG T 4.1.1. Tì ì t o  , trong ngu 31 o 2 1 -2012 10-2012 2010 2011 % 474.687 2012 % 97,7 515.774 97,34 2011/2010 % 478.989 97,56 2012/2011 % % 41.087 8,66 -36.785 -7,13 62.082 39.454 48.603 -22.628 -36,45 9.149 23,19 - KKH 52.633 35.906 38.614 -16.727 -31,78 2.708 7,54 - CKH 9.449 3.548 9.989 -5.901 -62,45 6.441 181,54 328.767 341.834 344.603 13.067 3,97 2.769 0,81 - KKH 1.119 3.099 1.976 1.980 176,9 -1.123 -36,24 - CKH 327.648 338.735 342.627 11.087 3,38 3.892 1,15 83.838 134.486 85.783 50.648 60,41 -48.703 -36,21 2. Ng 1.899 0,39 3.338 0,63 2.820 0,57 1.439 75,78 -518 -15,52 9.261 1,91 10.752 2,03 9.140 1,86 1.491 16,1 -1.612 -14,99 485.847 100,0 529.864 100,0 490.949 100,0 44.017 9,06 -38.915 -7,34 Ngu n ng n i hi ti t ủ ng n hàng C Cà 32 u tri ng 600.000 500.000 83.838 134.486 85.783 328.767 341.834 344.603 39.454 48.603 400.000 300.000 200.000 100.000 62.082 0 2010 2011 Ti n g i thanh Ngu n ng n n 2012 Ti n g i ti t ki m phi u, ch ng t i hi ti t ủ ng n hàng C Cà u 2010-2012 huy v 33  tri ể ng 3.338 3.500 2.820 3.000 1.899 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 2010 2011 Ngu n v Ngu n 2012 u chuy n ng n i k toán ng n hàng C Cà 4.2 2010-2012 Q luôn 34 u  ao. 4.1.2. Tì ì t o  nh , . 35 6t 2 13 4.2: trong 2013 6Th-2012 6Th-2013 % 487.27 9 97,8 4 6Th2013/6Th20 12 % 486.39 1 % 98,0 7 -888 -0,18 51.406 52.242 836 1,63 - KKH 44.535 45.573 1.038 2,33 - CKH 6.871 6.669 -202 -2,94 310.88 7 365.15 7 54.270 17,46 - KKH 9.445 7.996 -1.449 15,34 - CKH 301.44 2 357.16 1 55.719 18,48 124.98 6 68.992 -55.994 -44,8 Ngu n tri ng 1.022 0,21 1.527 0,31 505 49,4 9.738 1,96 8.054 1,62 -1.684 17,29 498.03 9 100, 0 495.97 2 100, 0 -2.067 -0,42 n i hi ti t ủ ng n hàng C Cà u ng 68.992 500.000 124.986 400.000 300.000 365.157 310.887 200.000 100.000 51.406 52.242 0 6Th-2012 Ti n g i thanh Ngu n ng 6Th-2013 n n Ti n g i ti t ki m phi u, ch ng t i hi ti t ủ ng n hàng C Cà 36 u 4.3 trong 6 trong Tuy nhiên,  ể trong  g 37 4.2. KH I QU T T NH H NH CHO VA CHI NH NH C AU 4.2.1. T tì ì TẠI NG N H NG cho vay t CH U AC C a. i i o n 2 1 -2012 trên -2012) 2010 Ngu n 2011 2012 454.843 493.630 450.438 444.077 431.895 509.901 375.813 437.547 378.084 1.853 2.662 5.369 h ng hành h nh k toán t i ng n hàng C Cà u 4 n kinh doanh l 20 linh 494 ,53 theo 38 2,74 , trong tri 600.000 37,5 ng 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2010 Doanh s cho vay Ngu n 2011 2012 Doanh s thu n N xu h ng hành h nh k toán t i ng n hàng C -2012 ; 5 , 8 do 39 i i o n 6 tháng ầu năm 2 13 b. -2012) Ngu n 6Th-2012 323.647 6Th-2013 346.577 462.081 398.145 299.114 326.515 3.733 4.745 h ng hành h nh k toán t i ng n hàng C Cà u 346 m2 7,08%, 98 62 26,5 tri 5.000 9,16 ng 4.745 3.733 4.000 1,50% 1,45% 1,40% 3.000 1,30% 2.000 1,20% 1,25% 1.000 0 1,10% 6Th2012 6Th2013 N x u Ngu n l n x u h ng hành h nh k toán t i ng n hàng C Cà 5 u Mau trong 40 % 4,7 l . 4.2.2. Tì a. ì o t o i i o n 2 1 -2012 41 -2012 u 2010 2011 2012 % 1 o o kinh doanh 2 3 o t ư ợ 4 Nợ p ợ % 454.843 493.630 450.438 38.787 8,53 -43.192 -8,75 82.090 93.448 90.094 11.358 13,84 -3.354 -3,59 263.874 289.505 234.770 25.631 9,71 -54.735 -18,91 108.879 110.677 125.574 1.798 1,65 14.897 13,46 444.077 431.895 509.901 -12.182 -2,74 78.006 18,06 77.412 77.065 96.251 -347 -0,45 19.186 24,90 261.416 261.582 303.120 166 0,06 41.538 15,88 105.249 93.248 110.530 -12.001 -11,40 17.282 18,53 375.813 437.547 378.084 61.734 16,43 -59.463 -13,59 61.901 78.284 72.127 16.383 26,47 -6.157 -7,86 220.831 248.753 180.404 27.922 12,64 -68.349 -27,48 93.081 110.510 125.553 17.429 18,72 15.043 13,61 1.853 2.662 5.369 809 43,66 2.707 101,69 434 772 1.623 338 77,88 851 110,23 784 1.007 2.411 223 28,44 1.404 139,42 635 883 1.335 248 39,06 452 51,19 Ngu n h ng t n ng ng n hàng C Cà 42 u  o tri o ng 500.000 110.677 108.879 125.574 400.000 300.000 289.505 263.874 234.770 200.000 100.000 90.094 93.448 82.090 0 2010 2011 Nông nghi p Ngu n 2012 n xu t, kinh doanh h ng t n Tiêu ng ng ng n hàng C Cà u -2012 -2012 tu ki 28 5 x 43 cho v n 1,8 5 ẵ  o t ợ 1 18,06% tri ng 600.000 500.000 110.530 105.249 93.248 261.416 261.582 77.412 77.065 400.000 300.000 303.120 200.000 100.000 96.251 0 2010 2011 Nông nghi p Ngu n 2012 n xu t, kinh doanh h ng t n ng ng ng n hàng C Cà 7 -2012 77,4 Tiêu 7 96 44 u 15,88%, 105 93 18,53 10,5 .  ư ợ 5 tri 37 ng 500.000 110.510 400.000 93.081 125.553 300.000 248.753 200.000 220.831 180.404 100.000 78.284 61.901 72.127 0 2010 2011 Nông nghi p Ngu n n xu t, kinh doanh h ng t n 2012 Tiêu ng ng n hàng C Cà ng u trong g 2010-2012 Qua 6 78 45 2012, 2,64 180 g tro . t .  Nợ 46 tri ng 6.000 1.335 5.000 4.000 2.411 3.000 883 2.000 635 1.000 784 1.007 1.623 772 434 0 2010 2011 Nông nghi p Ngu n 2012 n xu t, kinh doanh h ng t n ng ng n hàng C Cà nh 4.9 -2012 g 47 Tiêu u ng 110,23 b. i i o n 6 tháng ầu năm 2 13 6Th/2012 6Th/2013 6Th2013/6Th2012 (%) 1 2 3 o o cho vay t ợ ư ợ 4 Nợ Ngu n 323.647 346.577 22.930 7,08 68.869 71.230 2.361 3,43 170.955 185.260 14.305 8,37 83.823 90.087 6.264 7,47 462.081 398.145 -63.936 -13,84 86.320 78.098 -8.222 -9,53 273.786 205.385 -68.401 -24,98 101.975 114.662 12.687 12,44 299.114 326.515 27.401 9,16 60.833 65.258 4.425 7,27 145.923 160.279 14.356 9,84 92.358 100.978 8.620 9,33 3.733 4.745 1.012 27,11 1.133 1.493 360 31,77 1.583 1.992 409 25,84 1.017 1.260 243 23,89 h ng t n ng ng n hàng C Cà 48 u  o tri ng cho vay 400.000 90.087 83.823 300.000 200.000 170.955 185.260 68.869 71.230 100.000 0 6Th/2012 6Th/2013 Nông nghi p Ngu n h ng t n n xu t, kinh doanh Tiêu ng ng ng n hàng C Cà u 4.10 85,2 8,37 90 6 71 2013. 49 2,3  o tri t ợ ng 500.000 101.975 400.000 114.662 300.000 273.786 205.385 200.000 100.000 86.320 78.098 0 6Th-2012 6Th-2013 Nông nghi p Ngu n n xu t, kinh doanh h ng t n Tiêu ng ng n hàng C Cà ng u 4.11 a 6 114 12,44 cho vay 78,1 205,4 9,53 98 , 50  ư ợ tri ng 400.000 300.000 100.978 92.358 200.000 145.923 160.279 60.833 65.258 100.000 0 6Th-2012 6Th-2013 Nông nghi p Ngu n n xu t, kinh doanh h ng t n Tiêu ng ng n hàng C Cà ng u 101 cho cao t 2012 145,9 0,3 ph 65,2 51 ng 7,27  Nợ tri u ng 5.000 1.260 4.000 1.017 3.000 1.992 1.583 2.000 1.493 1.133 1.000 0 6Th-2012 6Th-2013 Nông nghi p n xu t, kinh doanh Ngu n h ng t n Tiêu ng ng ng n hàng C Cà u 4.13 1,58 1,99 pc , 1,5 1,26 hai 45 4.3. TH C TRẠNG CHO VA CHI NH NH C AU 4.3.1. T tì ì TI U o NG TẠI NHT CP t C a. Gi i o n 2 1 -2012 cho vay ẵ 52 t CH U AC -2012 2010 Ngu n h ng t n 2011 108.879 110.677 125.574 105.249 93.248 110.530 93.081 110.510 125.553 635 883 1.335 ng ng n hàng C Cà lên 125,6 c 105 93,2 110,5 18,53 10 17 125,5 2012 , . ,k 2011, 201 b. Giai o n 6 tháng ầu năm 2 13 53 u 6Th-2012 Ngu n h ng t n 6Th-2013 83.823 90.087 101.975 114.662 92.358 100.978 1.017 1.260 ng ng n hàng C Cà u 90 n 7,47 doa 12,44 12 trong . Tuy nhiên, 1,26 4.3.2. Tì ì o t t o 54 o b o 4.3.2.1. cho vay t 2012. 55 -2012 2010 2011 (%) 77.010 70,73 2012 (%) 72.654 65,65 (2011/2010) (2012/2011) (%) (%) (%) 85.183 67,83 -4.356 -5,66 12.529 17,24 - 27.537 27.739 33.590 202 0,73 5.851 21,09 - Vay mua xe 18.890 16.639 14.609 -2.251 -11,92 -2.030 -12,20 - 30.583 28.276 36.984 -2.307 -7,54 8.708 30,80 6.154 19,31 2.368 6,23 31.869 29,27 38.023 34,35 40.391 32,17 - 22.759 23.930 27.920 1.171 5,15 3.990 16,67 - 9.110 14.093 12.471 4.983 54,7 -1.622 -11,51 1.798 1,65 14.897 13,46 108.879 100,00 Ngu n 110.677 100,00 h ng t n 125.574 100,00 ng ng n hàng C Cà 56 u tri ng 40.000 36.984 33.590 35.000 30.583 30.000 27.537 28.276 27.739 25.000 18.890 20.000 16.639 14.609 15.000 10.000 5.000 0 2010 2011 - H tr Ngu n i nh du c - Vay mua xe h ng t n 2012 - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà ng u -2012) Trong vay i, tuy nhiên 57 33,6 cho n tri ng 30.000 25.000 27.920 23.930 22.759 20.000 14.093 15.000 12.471 9.110 10.000 5.000 0 2010 2011 H tr TD Ngu n nh cho nhân viên h ng t n 2012 Th u chi i ng ng n hàng C Cà n u -2012) lên ,5 58 6Th-2012 6Th-2013 % % 59.234 70,67 24.851 7.797 26.586 24.589 29,33 NV 16.523 8.066 83.823 100,0 - Vay mua xe - Ngu n h ng t n 6T2013/6T2012 % 60.320 66,96 20.013 11.008 29.299 29.767 33,04 20.935 8.832 90.087 100,0 ng ng n hàng C Cà 1.086 -4.838 3.211 2.713 5.178 4.412 766 6.264 u 60 24,6 21,06%. tri 83%. Bên c 29,7 d 2013, ng 40.000 29.299 30.000 26.586 24.851 20.013 20.000 11.008 10.000 7.797 0 6Th-2012 - H tr Ngu n c 6Th-2013 i nh du c h ng t n - Vay mua xe - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà 24,8 59 ng u 1,83 -19,47 41,18 10,20 21,06 26,70 9,50 7,47 20 19, do không cho 7,8 %. 29 2,7 o 60 tri ng 25.000 20.935 20.000 16.523 15.000 10.000 8.832 8.066 5.000 0 6Th-2012 6Th-2013 - H tr TD Ngu n nh cho nhân viên h ng t n - Th u chi i ng ng n hàng C Cà 16, 26,70 9,5 lên 8,8 trong 4.3.2.2. 61 u cao lo 8,1 n -2012 2010 2011 % 2012 % 75.757 71,98 60.948 - 27.398 22.746 - Vay mua xe 19.374 - (2012/2011) % % % -14.809 -19,55 16.601 27,24 33.751 -4.652 -16,98 11.005 48,38 14.887 15.283 -4.487 -23,16 396 2,66 28.985 23.315 28.515 -5.670 -19,56 5.200 22,30 29.492 28,02 32.300 2.808 9,52 681 2,11 - 19.929 19.775 19.858 -154 -0,77 83 0,42 - 9.563 12.525 13.123 2.962 30,97 598 4,77 -12.001 -11,40 17.282 18,53 105.249 100,0 Ngu n 93.248 h ng t n 65,36 n (2011/2010) 34,64 100,0 77.549 70,16 32.981 29,84 110.530 100,0 ng ng n hàng C Cà 62 u 1, 10,5 ng d 18,53 2012; tuy nhiên khi tri ng 40.000 33.751 28.985 30.000 28.515 27.398 23.315 22.746 19.374 20.000 15.283 14.887 10.000 0 2010 2011 - H tr Ngu n i nh du h ng t n c 2012 - Vay mua xe - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà ng u -2012 7 22 55 ,2 3,7 cho vay 19 4,9 5,3 cho 9,56 22,3% 28,5 63 C tuy , tri ng 25.000 19.929 19.858 19.775 20.000 15.000 12.525 13.123 9.563 10.000 5.000 0 2010 2011 - H tr TD Ngu n nh cho nhân viên h ng t n 2012 - Th u chi i ng ng n hàng C Cà n u -2012 9,9 t tuy nhiên h 64 t 6Th-2012 6Th-2013 % 6T2013/6T2012 % % 75.309 73,85 77.781 67,84 - 31.983 - Vay mua xe - ng - NV - 2.472 3,28 25.560 -6.423 -20,08 13.470 14.356 886 6,58 29.856 37.865 8.009 26,83 26.666 26,15 36.881 32,16 10.215 38,31 14.551 25.546 10.995 75,56 12.115 11.335 -780 -6,44 12.687 12,44 101.975 100,0 Ngu n h ng t n 114.662 100,0 ng ng n hàng C Cà u 77,8 3,28 i 38,31%, ngâ 36 vay không q 65 tri ng 37.865 40.000 31.983 29.856 30.000 25.560 20.000 14.356 13.470 10.000 0 6Th-2012 - H tr Ngu n 6Th-2013 i nh du c h ng t n - Vay mua xe - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà ng u 0,08 , s 13,5 6,58%. 14,3 nên 29,8 37,8 ,83%. 66 tri ng 30.000 25.546 25.000 20.000 14.551 15.000 11.335 12.115 10.000 5.000 0 6Th-2012 6Th-2013 - H tr TD Ngu n 14,5 75,56%. H nh cho nhân viên h ng t n - Th u chi i ng ng n hàng C Cà ,5 11 6,44 4.3.2.3. 67 n u -2012 2010 2011 % 64.983 69,81 2012 % 76.690 69,40 (2012/2010) (2012/2011) % % % 84.323 67,16 11.707 18,02 7.633 9,95 - 26.037 31.030 30.868 4.993 19,18 -162 -0,52 - Vay mua xe 13.782 15.534 14.860 1.752 12,71 -674 -4,34 - 25.164 30.126 38.595 4.962 19,72 8.469 28,11 5.722 20,36 7.410 21,91 28.098 30,19 33.820 30,60 41.230 32,84 - 18.439 22.594 30.656 4.155 22,53 8.062 35,68 - 9.659 11.226 10.574 1.567 16,22 -652 -5,81 17.429 18,72 15.043 13,61 93.081 100,00 Ngu n 110.510 h ng t n 100,00 125.553 ng ủ ng n hàng C Cà 68 100,00 u 11 , % 5 76,7 ,02 y, g 84 20,36 33 d 41,23 tri ng 50.000 38.595 40.000 31.030 30.868 30.126 30.000 26.037 25.164 20.000 15.534 14.860 13.782 10.000 0 2010 2011 - H tr Ngu n i nh du h ng t n c 2012 - Vay mua xe - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà u ng -2012 D 1 ,8 c sinh, sinh viê ,7 5,5 69 5 8,6 5 28,11 tri ng 35.000 30.656 30.000 25.000 22.594 20.000 18.439 15.000 11.226 10.574 9.659 10.000 5.000 0 2010 2011 - H tr TD Ngu n nh cho nhân viên h ng t n 2012 - Th u chi i ng ng n hàng C Cà n u -2012 , ,81 qua 8,4 22,5 22,6 30,6 . 70 6Th-2012 6Th-2013 % a. C 60.615 - 23.898 - 25.320 1.422 5,95 9.860 11.512 1.652 16,75 26.857 30.030 3.173 11,81 2.373 7,48 NV 34,37 66,21 34.116 33,79 24.566 26.044 1.478 6,02 7.177 8.072 895 12,47 8.620 9,33 - 92.358 100,00 Ngu n 66.862 % 10,31 31.743 - % 6.247 - Vay mua xe 65,63 6T2013/6T2012 h ng t n 100.978 100,00 ng ng n hàng C Cà u cho vay (9,33%) 66,8 cho t 10,31 34 7,48 tri ng 35.000 30.030 30.000 26.857 25.000 25.320 23.898 20.000 15.000 11.512 9.860 10.000 5.000 0 6Th-2012 - H tr Ngu n 6Th-2013 i nh du h ng t n c - Vay mua xe - H tr tiêu ng ng n hàng C Cà 71 u ng 5,95 5,3 tuy g 1, 16,75% . 30 tri 30.000 11,81 ng 26.044 25.000 24.566 20.000 15.000 10.000 8.072 7.177 5.000 0 6Th-2012 6Th-2013 - H tr TD Ngu n nh cho nhân viên h ng t n - Th u chi i ng ng n hàng C Cà 72 n u 6,02 12,47% cho vay 4.3.2.4. 8,1 u - 2010, 73 -2012 2010 2011 % % a. 396 - 93 110 - Vay mua xe 119 - 184 239 62,36 37,64 2012 543 61,56 (2011/2010) (2012/2011) % % % 147 37,12 302 55,62 136 17 18,28 26 23,64 152 299 33 27,73 147 96,71 281 410 97 52,72 129 45,91 101 42,26 150 44,12 340 38,44 845 63,30 490 36,70 - 109 152 202 43 39,45 50 32,89 - 130 188 288 58 44,62 100 53,19 248 38,96 452 51,19 635 100,00 Ngu n 883 h ng t n 100,00 1.335 ng ng n hàng C Cà 74 100,00 u 2,50% 2,01% 2,00% 1,50% 0,98% 1,00% 1,06% 0,86% 0,93% 0,73% 0,44% 0,50% 0,35% 0,36% 0,00% 2010 TLNX h tr i nh du 2011 c Ngu n TLNX vay mua xe h ng t n 2012 TLNX h tr tiêu ng ng n hàng C Cà ng u 4.26 -2013 lên 0,98%, 3 x lên 2 5 p 75 0,93 3,00% 2,72% 2,50% 2,00% 1,67% 1,50% 1,36% 1,00% 0,67% 0,66% 0,55% 0,50% 0,00% 2010 2011 TLNX H tr TD nh cho NV Ngu n h ng t n 2012 TLNX Th u chi i ng ng n hàng C Cà n u 4.27 -2012 2010 g 0,55 nhân viên lên % 76 6Th-2012 6Th-2013 % % 607 59,69 - 6T2013/6T2012 % 750 59,52 143 23,56 88 101 13 14,77 - Vay mua xe 213 260 47 22,07 - 306 389 83 27,12 410 40,31 510 40,48 100 24,39 175 198 23 13,14 235 312 77 32,77 243 23,89 - NV - 1.017 100,0 Ngu n h ng t n 1.260 100,0 ng ng n hàng C Cà u 243 N 55,62% 44,12%. lên trong 77 2,26% 2,40% 2,16% 2,00% 1,60% 1,30% 1,14% 1,20% 0,80% 0,37% 0,40% 0,40% 0,00% 6Th-2012 TLNX h tr i Ngu n 6Th-2013 nh du c TLNX vay mua xe h ng t n TLNX h tr tiêu ng ng n hàng C Cà ng u 4.28: 83 2012 1,14% lên m 1,3 7% lên %. . S 2,16 n 2,26 . kh 78 5,00% 3,87% 4,00% 3,27% 3,00% 2,00% 1,00% 0,71% 0,76% 6Th-2012 6Th-2013 0,00% TLNX H tr TD Ngu n nh cho NV TLNX Th u chi i h ng t n n ng ng n hàng C Cà u 4.29: t 4.4. Đ NH GI TH C TRẠNG CHO VA TI U CH U CHI NH NH C AU 4.4.1. Q t ì o t t 9001:2000. 79 NG TẠI NHT CP B 4.4.2. Đ t ự t o 4.4.2.1. Trong gia  T tăng tr t -2012 ng o nh s ho v y , 80 h -2012 1 108.879 110.677 125.574 2 105.249 93.248 110.530 3 93.081 110.510 125.553 4 91.266 101.795 118.031 5 635 883 1.335 % 5,99 1,65 13,46 7 % 96,67 84,25 88,02 8 % 0,68 0,80 1,06 9 1,15 0,92 0,94 10 288 316 324 6 DSCV Ngu n  ng n i hi ti t ủ ng n hàng C Cà s thu n t luôn g ,67 ,25% tuy 81 u 88,02% c ba  T 2010 2012 n x u Ng chung l 8 % . 82 , cao trong cho vay mua xe  ng qu y v n t n ng 4 0,9 cao. - ng 3 83 3 4.4.2.2. : 6Th 2012 6Th 2013 83.823 90.087 101.975 114.662 3 92.358 100.978 4 101.433 113.265 1.017 1.260 % - 7,47 7 % 121,66 127,28 8 % 1,10 1,25 164 179 6 DSCV 9  T Ngu n ng n i hi ti t ủ ng n hàng C Cà tăng tr ng o nh s u ho v y 7,47  s thu n 121,66 127,28 , ô 127 84  T n x u 10% ,1 25% 0,15 60 243 2. 85 CHƯƠNG 5 T S GIẢI PH P NH Ở R NG V N NG CAO CH T Ư NG CHO VA TI U NG TẠI NG N H NG T CP CH U CHI NH NH C AU 5.1. NH NG THU N I V T N TẠI TRONG HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI NG N H NG ACB C AU 5.1.1. N t lợ t o o t o t t 5.1.2. N t t t o o t : 86 o t 5.1.3. N  Nguyên nh n t ph t ng n hàng 87 t ó Ngân  Nguyên nh n t ph khá h hàng 5.2. GIẢI PH P Ở R NG V N NG CAO CH T Ư NG HOẠT Đ NG CHO VA TI U NG TẠI AC CHI NH NH C AU h 88 kinh doanh cao. 89 CHƯƠNG 6 KẾT U N V KIẾN NGH 6.1. KẾT U N c d 90 6.2. KIẾN NGH  i với h nh quy n  i với ội s ph ơng h nh ng n hàng C 91 T I I U THA KHẢO 1. th ơng m i. iáo tr nh Nghi p v ng n kinh o nh ng n hàng 2. - 3. -NHNN. 4. y ng k ho h phát tri n o i h nh ho v y tiêu ùng t n h p t i ng n hàng Ch u hi nhánh Cần Thơ 5. www.acb.com.vn 92 [...]... n b Chi n f c Cá t h ff ho ngân hàng khách hàng cá nhân và iên qu n  Châu (ACBA) Công ty cho thuê tài chính Ngân hàng Á Châu (ACBL) 10  R  Công ty liên doanh B- J SJC) 3.1.2 lư o t  chi nhánh và 107 phòng giao  Y  ẵ Y  GIang, V    -Western Union 3.2 GI I THI U V NG N H NG Mau 11 CH U CHI NH NH C AU Fax: 0780 – 837236 3.2.1 S t C C 3.2.1.1 h (Ngu n 3.2.1.2 a h ng kinh o nh ng n hàng C Cà ệ... P ư t t lệ - 2013 2.2.2 P ư t lệ  h ơng pháp so sánh  h ơng pháp so sánh s tuy t ng s t ơng 8 i i  a T h ơng pháp h s , h s tăng tr ng o nh s ho v y ( ) – b c T s thu n ( ) n x u (%) d ng qu y v n t n ng (v ng) e khá h hàng v yv n 9 CHƯƠNG 3 GI I THI U V NG N H NG THƯƠNG ẠI C CH U CHI NH NH C AU 3.1 T NG QUAN V NG N H NG T CP 3.1.1 Q t ì ì PHẦN CHÂU t Á Châu (ACB) thành p theo Gi 0032/NH-GP do c... v khá f - 3.3 HOẠT Đ NG CHO VA TI U 3.3.1 N ư t ì NG o t t AC phân ; 3.3.1.1 y tiêu ùng ó tài s n a V t ót o m b o ặ t nh s n phẩm   VND  84 tháng    it ng khá h hàng i u ki n v y - … - 18 - p sơ v y v n … b C ư ỗ tr nhà nông v y sinh ho t tiêu ùng t ì ỗt ợ o tt ặ t nh s n phẩm:   84 tháng   ≤  ≤  c h v hỗ tr tài h nh u họ ỗt ợt ọ Hỗ t ợ t ọ ặ t nh s n phẩm   100% VND 19  120 tháng... quá h n  Nhóm 1 (N ủ tiêu huẩn) - 5 -NHNN)  Nhóm 2 (N ần hú ý) - -NHNN)  Nhóm 3 (N ới tiêu huẩn) - 80 ngày; - -NHNN)  Nhóm 4 (n nghi ng ) -NHNN )  Nhóm 5 (n ó kh năng m t v n) -NHNN) N x u à những kho n n thuộ á nhóm 3, 4 và 5 6 2.1.3 Cho t 2.1.3.1 K ệ 2.1.3.2 a Căn l vào t nh o m - Cho vay - b Căn vào h nh th - c Căn vào m hs ng 2.1.3.3 Đặ ể ủ - 7 ủ 2.1.3.4 a i với khá h hàng b i với ng n hàng. .. v hỗ tr tài h nh u họ ỗt ợt ọ Hỗ t ợ t ọ ặ t nh s n phẩm   100% VND 19  120 tháng    it ng khá h hàng lên i u ki n v y - khách hàng sơ v y v n … d Vay mua xe ô tô Vay mua xe ô tô ặ t nh s n phẩm  100%   60 tháng : VND 20    it ng khách hàng: i u ki n v y … - a - sơ v y v n … 3.3.3.2 a ỗ tr tiêu ùng ành ho nh n viên ông ty ặ ệ it ng và i u ki n   21 -  Thâm niên  ặ t nh s n phẩm   -... Cà ệ ụ ủ n giám  - 12 u) -  b h ng gi o  ộ ph n gi o h ng n qu h - Huy -  c h ng kinh o nh  - - 13  - - d h ng hành hánh k toán   - - - - 14 3.2.2 S 3.2.2.1 K a Ti n g i ti t ki m b Ti n g i th nh toán c n phẩm ho v y   15 d e n phẩm th và hv hv h p nh n th nh toán th huy n ti n f inh o nh ngo i t , vàng - 3.2.2.2 K a ệ h v tài kho n - 16 - b n phẩm t n ng - - - R c Th nh toán qu t - d hv... Thủ t v yv n ACB t ACB) - công ty) b Th u hi tài kho n 22 it ng và i u ki n   -   ặ t nh s n phẩm     - ACB) 23 B công ty) 3.3.2 T a Thu n l lợ ó i , , ẵ chu b hó khăn ,g 3.4 T NG QUAN V KẾT QUẢ HOẠT Đ NG KINH NG N H NG ACB TRONG NH NG N GẦN Đ 3.4.3 K t HĐK giai o  24 OANH C A 2 1 -2012 25