Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Hoàn thiện các công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội HABUBANK
Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý LI M U Ngi thng ta núi: S thnh hay bi u do con ngi. T th k VII trc cụng nguyờn, ụng Kuan Chung Tzu - mt hc gi danh ting ó phỏt biu quan im ni ting: Nu anh mun cú kt qu trong mt nm thỡ hóy gieo ht; Nu anh mun cú kt qu trong mi nm thỡ hóy trng cõy; Nu anh mun cú kt qu trong mt i thỡ hóy phỏt trin con ngi. iu ú mun núi lờn tm quan trng ca yu t con ngi - ngun nhõn lc trong bt c t chc no. Mt doanh nghip dự cú truyn thng v ni dung s nghip tt p nhng nu khụng tỡm c ngun nhõn s phự hp tip tc phỏt huy v k tha nhng giỏ tr ú thỡ tt yu s dn n s suy thoỏi. Cho nờn vic tỡm ngi nh th no, o to h ra sao v lm th no phỏt huy ht nng lc trớ tu ca h ó tr thnh cõu hi m t chc no cng c gng i tỡm cõu tr li, nht l khi m s cnh tranh gia cỏc doanh nghip ngy nay khụng cũn n gin ch l cnh tranh v sn phm, dch v hay khỏch hng na m cũn l cnh tranh v ngun nhõn lc. Ti Ngh quyt i hi VII, ng v Nh nc ta ó nhn mnh: Con ngi va l mc tiờu, va l ng lc ca s phỏt trin. V mt ln na trong Ngh quyt i hi ln IX ca ng cng khng nh: Con ngi - ngun nhõn lc l nhõn t quyt nh s phỏt trin ca t nc trong thi k cụng nghip hoỏ hin i hoỏ t nc. Nh vy ngun nhõn lc gi mt vai trũ to ln i vi ton b i sng kinh t xó hi núi chung v i vi doanh nghip núi riờng. Hiu rừ vai trũ ca ngun nhõn lc i vi s thnh cụng ca t chc, nhng lm th no cú th phỏt huy ht tỏc dng ca nú thỡ khụng phi t chc no cng lm c. Mc tiờu ca cỏc nh qun tr l phi s dng cú hiu qu ngun nhõn s nhm to ra hiu qu cao nht trong cụng vic, mang li li ớch ti a cho t chc. Nhng kt qu m cỏc nh qun tr mong i ú cũn ph thuc vo rt nhiu yu t. Theo kt qu nghiờn cu cho thy, hiu qu cụng vic = nng lc + ng lc ngô thị hờng lớp qlkt46a 1 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý lm vic, trong ú ng lc lm vic luụn chim t l ln hn nng lc. Nh qun lý mun t c mc tiờu v tng trng cng nh li nhun hay mi mc tiờu khỏc trong t chc thỡ nht thit l phi to c ng lc cho nhõn viờn ca mỡnh. Khi mt cỏ nhõn cú ng lc lm vic thỡ s thỳc y h dn ht tõm lc cho cụng vic v lm vic mt cỏch hng say, sỏng to, vi tinh thn trỏch nhim cao t c mc tiờu ca t chc cng nh ca bn thõn ngi lao ng. Vỡ vy, to ng lc cho nhõn viờn tr thnh vn ỏng quan tõm hn ht ca mi t chc. cú th to ng lc cho nhõn viờn, t chc phi s dng hng lot cỏc cụng c ói ng nhm tho món nhu cu, c mun ca nhõn viờn, kớch thớch h lm vic hiu qu. Nh vy, cụng tỏc to ng lc cho nhõn viờn ca cỏc nh qun lý thc s cú ý ngha quan trng i vi s thnh cụng ca t chc. Trong thi gian thc tp ti Ngõn hng TMCP Nh H Ni HABUBANK, c quan sỏt mi hot ng din ra trong khung cnh lm vic ca cỏn b nhõn viờn (CBNV) Ngõn hng, em nhn thy ng lc lm vic ca CBNV Ngõn hng HABUBANK cũn cha cao, tinh thn lm vic cũn u oi, hu ht nhõn viờn u lm vic cha ht kh nng, cht lng, hiu qu cụng vic cũn thp. Cỏc ch ói ng m Ngõn hng a ra cũn nhiu hn ch, cha thc s thỳc y tinh thn lm vic hiu qu cho nhõn viờn. õy cng l nguyờn nhõn dn n nhiu CBNV Ngõn hng cũn cha thc s cm thy hi lũng, tho món vi cụng vic ca mỡnh, tinh thn trỏch nhim, s gn bú, tn tu vi Ngõn hng cũn mc thp. Chớnh vỡ nhng lớ do trờn, em ó quyt nh chn ti Hon thin cỏc cụng c ói ng nhm nõng cao ng lc cho nhõn viờn ti Ngõn hng TMCP Nh H Ni HABUBANK cho chuyờn tt nghip ca mỡnh. Vi mong mun qua nghiờn cu, tỡm hiu v da trờn nhng kin thc ó c hc em cú th a ra nhng gii phỏp c th nhm hon thin cỏc cụng c ói ng, nõng cao ng lc hn na cho CBNV ca Ngõn hng. ngô thị hờng lớp qlkt46a 2 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Kt cu ca chuyờn . Ngoi phn m u v kt lun thỡ kt cu chuyờn ca em gm 3 chng nh sau: Chng I: C s lớ lun v ng lc v cỏc cụng c ói ng nhm nõng cao ng lc cho nhõn viờn. Chng II: Thc trng s dng cỏc cụng c ói ng nhm nõng cao ng lc cho nhõn viờn ti Ngõn hng TMCP Nh H Ni HABUBANK. Chng III: Mt s gii phỏp hon thin cỏc cụng c ói ng nhm nõng cao ng lc cho nhõn viờn ti Ngõn hng TMCP Nh H Ni HABUBANK. Em xin chõn thnh cm n thy TS.Bựi c Th ó tn tỡnh hng dn, ch bo giỳp em hon thnh bi vit ca mỡnh. Em cng xin gi li cm n chõn thnh ti ban lónh o v ton th cỏn b nhõn viờn Ngõn hng TMCP Nh H Ni HABUBANK ó ng h v cung cp nhng thụng tin cn thit giỳp em hon thnh chuyờn tt nghip. Do thi gian, trỡnh nhn thc lớ lun v thc tin cũn hn ch nờn bi vit ca em khụng th trỏnh khi nhng thiu sút. Em mong c s gúp ý ca thy v bn c. Em xin chõn thnh cm n! ngô thị hờng lớp qlkt46a 3 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý CHNG I: C S Lí LUN V NG LC V CC CễNG C I NG NHM NNG CAO NG LC CHO NHN VIấN. I. NG LC CA NHN VIấN. 1. Ngun nhõn lc. 1.1. Khỏi nim ngun nhõn lc. S tn ti v phỏt trin ca mi t chc cú c l nh s úng gúp tng hp ca cỏc ngun lc nht nh, trong ú ngun lc con ngi l mt yu t khụng th thiu v gi vai trũ quyt nh s thnh cụng hay tht bi ca t chc ú. Vỡ vy ó cú khụng ớt cỏc hc gi nghiờn cu v ó a ra cỏc khỏi nim khỏc nhau v Ngun nhõn lc: Ngun nhõn lc l tng hp cỏ nhõn nhng con ngi c th tham gia vo quỏ trỡnh lao ng, l tng th cỏc yu t v th cht v tinh thn c huy ng vo quỏ trỡnh lao ng 1 . Ngun nhõn lc l ngun lc ca mi con ngi gm cú th lc v trớ lc. Ngun nhõn lc trong t chc bao gm tt c mi cỏ nhõn tham gia bt c hot ng no vi bt c vai trũ no trong t chc 2 . Xột theo ngha rng thỡ ngun nhõn lc chớnh l ngun lc ca con ngi bao gm hai yu t l th lc v trớ lc, l ti nguyờn quan trng nht ỏnh giỏ tim lc v s phỏt trin ca mi quc gia, mi vựng, mi a phng, mi ngnh hay mi doanh nghip 3 . Theo ngha hp thỡ ngun nhõn lc chớnh l s lng v cht lng ngi lao ng ang lm vic trong mt t chc. Ngun nhõn lc ca mt t chc c hỡnh thnh trờn c s cỏc cỏ nhõn vi vai trũ khỏc nhau v liờn kt vi nhau theo nhng mc tiờu nht nh. Ngun nhõn lc khỏc vi cỏc ngun lc khỏc ca doanh nghip bn cht ca con ngi 4 . 1 Trng HKTQD- Giỏo trỡnh Chớnh sỏch kinh t xó hi NXB Khoa hc k thut, nm 2000. 2 Trng HKTQD Giỏo trỡnh Khoa hc qun lý NXB Khoa hc k thut, nm 2002. 3 Nhng vn ct yu ca qun lý tp II NXB Khoa hc k thut, nm 1992. 4 Trn Kim Dung - Qun tr nhõn s, NXB Thng kờ, nm 2005. ngô thị hờng lớp qlkt46a 4 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Mc dự cú nhiu cỏch hiu khỏc nhau, c nhỡn t nhiu giỏc nh vy, xong u thng nht vi nhau ú l Ngun nhõn lc núi lờn kh nng lao ng ca xó hi. õy l ngun lc quan trng nht, phong phỳ nht v gi vai trũ quyt nh i vi mi t chc. 1.2. Vai trũ ca ngun nhõn lc. T xa, con ngi ó luụn gi mt vai trũ ht sc quan trng trong s phỏt trin ca xó hi, bi nú va l mc tiờu va l ng lc ca s phỏt trin. Nhõn lc chỡa khoỏ ca s thnh cụng. i vi mi doanh nghip thỡ nhõn lc luụn c xem l mt yu t to nờn s phỏt trin v thnh cụng. Mt s doanh nghip cú cụng ngh hin i, cht lng dch v tt, c s h tng vng chói nhng nu thiu lc lng lao ng thỡ doanh nghip ú khú cú th tn ti lõu di ch ng núi n vic duy trỡ v to dng li th cnh tranh. Trc nguy c tt hu v kh nng cnh tranh trong bi cnh ton cu hoỏ, hn bao gi ht, yu t nhõn lc cn c cỏc doanh nghip nhn thc mt cỏch ỳng n v s dng hiu qu hn. u tiờn hóy bn v vai trũ chin lc ca nhõn s. Khi xõy dng hay nh v mt doanh nghip, thụng thng cỏi yu t vn v cụng ngh c xem l mu cht ca chin lc phỏt trin, trong khi ú yu t nhõn s thng khụng c chỳ trng lm. S thiu quan tõm hoc quan tõm khụng ỳng mc i vi yu t nhõn s cú th dn n tỡnh trng ht hi hay b lc khi vũng chin, mt khi mc cnh tranh tng t bin v chiu rng v sõu. Xột cho cựng, nhõn lc l tỏc nhõn chớnh to ra vn v xut nhng ý tng mi, ng thi cng m nhn vai trũ chn la v ng dng cỏc cụng ngh tiờn tin, thc thi cỏc ch tiờu nhm nõng cao thnh tớch ca doanh nghip. Trong nhiu trng hp, vn v cụng ngh cú th huy ng v thc hin, nhng xỏc nh c mt i ng nhõn viờn nhit tỡnh, tn tõm, cú kh nng thớch hp v lm vic cú hiu qu thỡ phc tp v tn kộm hn nhiu. Mt doanh nghip cú th to c u th cnh tranh hay khụng l nh ói ngô thị hờng lớp qlkt46a 5 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý ng nhõn s cú nng ng, cú kh nng ỏp ng nhy bộn, trỡnh chuyờn mụn cao hay khụng. Khi vn qun lý nhõn s tt kt hp vi s h tr v ng lũng ca nhõn viờn cỏc cp cựng hng v mc tiờu chung, xõy dng mi liờn h hi ho gia nhõn viờn v lónh o cụng ty thỡ bi toỏn nhõn s hu nh ó c gii quyt tho ỏng. T ú nng sut lao ng gia tng, cỏc ch tiờu k hoch c thc hin v vỡ vy, doanh nghip cú th vt qua nhng thỏch gt gao ca quỏ trỡnh cnh tranh v hi nhp. Ngun nhõn lc l ngun lc vụ tn: Xó hi khụng ngng tin lờn, doanh nghip ngy cng phỏt trin v ngun lc con ngi l vụ tn. Kh nng vụ hn ca con ngi m chỳng ta núi n ( loi tr kh nng lm ch t nhiờn) ch yu l th hin trong i sng xó hi vi úc sỏng to phi thng v c ỏo. Nu bit khai thỏc ngun lc ny ỳng cỏch s to ra nhiu ca ci vt cht cho xó hi, tha món nhu cu ngy cng cao ca con ngi. 2. ng lc ca ngi lao ng. 2.1. Khỏi nim. i vi mt nh qun tr thỡ vn nõng cao hiu qu lm vic cho nhõn viờn khụng phi l vn quỏ xa l. Tuy nhiờn, nu chỳng ta t ra cho nh qun tr y vn to ng lc cho nhõn viờn thỡ rt cú th chỳng ta s lm cho h lỳng tỳng. Bi l ng lc lao ng l mt thut ng chuyờn ngnh v rt ớt c s dng trong thc t, nht l Vit Nam. Vỡ cha hiu rừ v bn cht ng lc lao ng, s cn thit v nhng li ớch to ln ca vic to ng lc cho nhõn viờn mang li m khụng ớt nh qun tr ó l i hoc thc hin nú mt cỏch khụng hiu qu. Ngc li, i vi cỏc nc phỏt trin, ni m ngun lc con ngi rt c coi trng thỡ chớnh ú cỏc b mụn v khoa hc qun lý con ngi li rt phỏt trin. Mt trong nhng khớa cnh luụn c h nghiờn cu rt nhiu ú l vn to ng lc cho ngi lao ng. Vy ng lc lao ng l gỡ? Thc t cho thy cú rt nhiu quan nim khỏc nhau v ng lc lao ng: Theo Maier& Lawler (1973): ng lc l s khao khỏt v t nguyn ca mi cỏ ngô thị hờng lớp qlkt46a 6 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý nhõn. Theo Bedeian (1993): ng lc l s c gng t c mc tiờu. Theo Higgins (1994): ng lc l lc y t bờn trong cỏ nhõn ỏp ng cỏc nhu cu cha c tho món. Theo Kreitner (1995): ng lc l mt quỏ trỡnh tõm lý m nú nh hng cỏc hnh vi cỏ nhõn theo mc ớch nht nh. ng lc lao ng l s khao khỏt v t nguyn ca ngi lao ng tng cng n lc nhm hng ti vic t c cỏc mc tiờu ca t chc. V thụng qua ú mc tiờu ca cỏ nhõn cng t c 5 . ng lc ca ngi lao ng l nhng nhõn t bờn trong kớch thớch con ngi n lc lm vic trong iu kin cho phộp to ra nng sut hiu qu cao. Biu hin ca ng lc l s sn sng n lc, say mờ lm vic nhm t c mc tiờu ca t chc cng nh ca bn thõn ngi lao ng 6 . Nh vy, ng lc lao ng l s khao khỏt v t nguyn xut phỏt t bờn trong mi cỏ nhõn to ra s sn sng n lc, say mờ lm vic nhm t c mc tiờu ca t chc cng nh bn thõn ngi lao ng. 2.2. Bn cht ca ng lc lao ng. cú cỏi nhỡn tht ỳng n v hnh ng hiu qu, nh qun tr cn hiu rừ v bn cht ca ng lc lao ng. ng lc lao ng luụn gn vi mt cụng vic, mt t chc v mt mụi trng lm vic c th. Vỡ vy, khi xõy dng mt chng trỡnh to ng lc cho nhõn viờn ca mỡnh, nh qun lý phi hiu rừ v cụng vic, mụi trng lm vic cng nh mi quan h ca h vi t chc ng lc lao ng khụng phi l mt c im tớnh cỏch cỏ nhõn ca ngi lao ng. Vỡ vy, nh qun lý cú th ch ng a ra cỏc bin phỏp to ng lc cho nhõn viờn ca mỡnh. 5 Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc Ths Nguyn Võn im &PGS.TS Nguyn Ngc Quõn, nm 2004 6 Giỏo trỡnh Hnh vi t chc PGS.TS Bựi Anh Tun, nm 2003. ngô thị hờng lớp qlkt46a 7 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý ng lc ca ngi lao ng luụn mang tớnh t nguyn. iu ny th hin s khỏc bit so vi hnh vi lao ng ht mỡnh do ngi lao ng ó phi chu mt sc ộp no ú t phớa t chc. Cú th núi ng lc lao ng s dn n hiu qu lm vic ca cỏ nhõn trong iu kin cỏc yu t khỏc khụng i. Tuy nhiờn, ngi lao ng khụng cú ng lc vn cú th hon thnh tt cụng vic nhng kt qu ú s l khụng bn vng, khụng to c s gn bú lõu di vi t chc. 2.3. Cỏc nhõn t nh hng n ng lc ca ngi lao ng. Cỏc nh qun tr mun to ng lc cho nhõn viờn mt cỏch hiu qu thỡ khụng th khụng quan tõm ti cỏc nhõn t nh hng n ng lc ca h. Cú rt nhiu nhõn t tỏc ng n quỏ trỡnh to ng lc v trờn nhiu giỏc cng cú nhng cỏch phõn loi khỏc nhau. Trong phm vi bi vit, xin c chia cỏc nhõn t nh hng n quỏ trỡnh to ng lc thnh ba nhúm yu t sau: Nhúm nhõn t thuc v bn thõn ngi lao ng, nhúm nhõn t thuc v cụng vic v nhúm nhõn t thuc v t chc. 2.3.1. Nhúm nhõn t thuc v bn thõn ngi lao ng. õy l nhúm nhõn t mang ý ngha quyt nh. Trong nhúm nhõn t ny li bao gm cỏc nhõn t c bn sau: Nhu cu cỏ nhõn: Mi mt cỏ nhõn thỡ u cú nhng nhu cu khỏc nhau, thm chớ cựng mt cỏ nhõn cng cú nhng nhu cu bin i theo thi gian v khụng gian. Vỡ vy vic nghiờn cu h thng cỏc nhu cu cỏ nhõn l rt quan trng. Mt t chc ch cú th to c ng lc cho nhõn viờn khi m nhng iu kin a ra cú th tho món nhu cu ca h. Vỡ th nh qun lý cn phi xỏc nh ỳng n nhu cu ca cỏc cỏ nhõn trong t chc mỡnh, xỏc nh nhng nhu cu ỳng n v t ú khỏi quỏt hoỏ chỳng cú th tho món c nhu cu ca s ụng nhõn viờn. Mc tiờu v quan nim v giỏ tr cỏ nhõn: Mc tiờu l trng thỏi mong i, l cỏi ớch cn t ti ca mi cỏ nhõn, cũn giỏ tr cỏ nhõn l cỏi m cỏc cỏ nhõn thy tht s cú ý ngha v quan trng vi mỡnh hn ht. Trong quỏ trỡnh to ng lc, nh qun lý phi bit kt hp mc tiờu v giỏ tr cỏ nhõn vi cỏc mc tiờu v giỏ tr ngô thị hờng lớp qlkt46a 8 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý ca t chc, phi cho h hiu c rng, mc tiờu v giỏ tr cỏ nhõn ch t c khi t chc cng phi t c cỏi ú. S hon thnh cụng vic: iu ny cú tỏc dng kớch thớch cỏ nhõn hn na trong vic ca mỡnh. S trng: ú l nhng im mnh, kh nng vt tri vn cú ca mi cỏ nhõn. Nu nh qun lý bit rừ c s trng ca mi cỏ nhõn cú s b trớ cụng vic hp lý thỡ s cú tỏc dng rt ln trong vic to ng lc cho h. Trỡnh , nng lc ca mi cỏ nhõn. Thỏi ca nhõn viờn i vi t chc v cụng vic ca bn thõn. 2.3.2. Nhúm cỏc nhõn t thuc v cụng vic. Nhúm cỏc yu t ny bao gm: Mc hp dn ca cụng vic. Tớnh n nh ca cụng vic. C hi thng tin, bt, phỏt trin. Tớnh phc tp ca cụng vic. Yờu cu v tớnh trỏch nhim khi thc hin cụng viờc. Ngy nay, con ngi lm vic khụng ch kim tin m cũn vỡ nhiu yu t khỏc nh c khng nh mỡnh, hon thin mỡnh, tỡm nim vui ni cụng vicchớnh vỡ vy cụng vic tr thnh mt trong nhng nhõn t cú vai trũ ht sc quan trng i vi ng lc lm vic ca nhõn viờn. Cụng vic hp dn (th hin mc lng, thng v cỏc ch ói ng khỏc), phự hp vi mong mun ca nhõn viờn s to c s hng thỳ, say mờ, n lc, t nguyn, cú trỏch nhim vi cụng vic cho nhõn viờn. V ng nhiờn hiu qu cụng vic s cao v mc tiờu ca t chc cng nh ca cỏ nhõn u t c. Ngc li, cụng vic nhm chỏn, bun t hay quỏ cng thng, sc ộp cụng vic quỏ ln s khụng cú tỏc dng to ng lc i vi ngi lao ng. Mt cụng vic to cho nhõn viờn cú c nhng c hi thng tin, phỏt trin ngh nghip s thc s lụi cun h, ngc li sm mun gỡ thỡ h cng s i tỡm cụng vic khỏc cú tng lai, trin vng hn. ngô thị hờng lớp qlkt46a 9 Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Tu theo mc tho món ca mi cụng vic l khỏc nhau m kh nng to ng lc ca cụng vic l khụng ging nhau. Nhng cú th núi, õy l nhõn t cú tỏc ng trc tip v mnh m nht n ng lc lm vic ca nhõn viờn trong s cỏc nhõn t bờn ngoi ngi lao ng. 2.3.3. Nhúm cỏc nhõn t thuc v t chc. Nhúm cỏc yu t ny bao gm: Mc tiờu, chin lc ca t chc: to c ng lc cho nhõn viờn thỡ mc tiờu, chin lc ca t chc phi phự hp vi mc tiờu ca cỏ nhõn ngi lao ng. T chc cn t ra mc tiờu cho mỡnh v hng nhõn viờn ca mỡnh vo vic thc hin nhng mc tiờu chung ca t chc. Mt t chc hot ng vi mc tiờu rừ rng s to ng lc cho nhõn viờn lm vic cú mc tiờu c th v h s phn u vỡ mc tiờu ú. Vn húa ca t chc: Vn húa ca t chc l h thng nhng giỏ tr, nim tin, nhng quy phm c chia s bi cỏc thnh viờn trong t chc v thc hin hng dn hnh vi ca h. Vic to ra mt vn hoỏ riờng, mt bu khụng khớ vui v, thõn thin, hp tỏc, chia s s to cho nhõn viờn trng thỏi tõm lý tớch cc, cun hỳt h ti ni lm vic v lm vic cng s hiu qu hn rt nhiu. Vỡ vy, õy chớnh l mt ng lc rt tt. iu kin lm vic: ú l tp hp cỏc yu t ca mụi trng xung quanh nhõn viờn cú nh hng nht nh ti sc kho, kh nng lm vic cng nh hiu qu thc hin cụng vic. Nu iu kin lm vic khụng tt, cn tr cụng vic ca nhõn viờn cú th lm gim ng lc lm vic ca h.Tuy nhiờn, cng khụng phi trong mi iu kin lm vic tt thỡ ngi lao ng u hon thnh tt cụng vic. Quan im, phong cỏch v phng phỏp lónh o: ú l nhng trit lý hay tng th cỏc bin phỏp, thúi quen, cỏc cỏch c x m nh qun lý tỏc ng n nhõn viờn ca mỡnh trong gii quyt cụng vic. Nhng nh qun lý cú th to ng lc cho nhõn viờn thc hin n mc tt nht cụng vic, t mc tiờu cỏ nhõn cng nh mc tiờu t chc l ngi lónh o ci m, gn gi, bit quan tõm, ng viờn, khuyn khớch nhõn viờn mt cỏch kp thi. ngô thị hờng lớp qlkt46a 10 [...]... chc v i vi xó hi Hn na, kh nng kim c tin lng cao hn s to ra ng lc thỳc y ngi lao ng ra sc hc tp nõng cao giỏ tr ca h i vi t chc thụng qua s nõng cao trỡnh v s úng gúp cho t chc Chớnh vỡ vy t c mc tiờu to ng lc cho nhõn viờn, cỏc nh qun lý cn qun tr mt cỏch cú hiu qu cụng tỏc tin lng ca mỡnh Mt c cu tin lng hp lý s l c s xỏc nh lng tin cụng cụng bng nht cho tng ngi lao ng cng nh l c s thuyt phc h... cụng vic Cụng vic bao gm tt c nhng hot ng m t chc giao cho ngi lao ng v h phi cú trỏch nhim v ngha v hon thnh nú Cụng vic m ngi lao ng s lm luụn gn lin vi mc ớch v ng c ca h Ni dung, tớnh cht v nhng tiờu chun, chun mc quy nh ca cụng vic cú nh hng rt ln n kt qu thc hin cụng vic ú ca ngi lao ng Chớnh vỡ vy, cú mt cụng vic to c ng lc cho ngi lao ng thỡ cụng vic ú phi m bo cỏc yờu cu sau: Trc ht cụng vic... vn c tr lng cao hay cú mc ói ng tt Sinh viờn tt nghip i hc cú thnh tớch gii l in hỡnh cho nhng ngi cú tim nng 3.4 Bn thõn cụng vic Cụng vic l mt yu t chớnh quyt nh v nh hng n nhng ói ng nhõn s ca t chc Cỏc t chc rt chỳ trng n giỏ tr thc ca tng cụng vic c th Nhng cụng vic phc tp ũi hi nhiu k nng nh s khộo lộo, kh nng sỏng to, linh hot, k nng qun lý;cng nh nhng cụng vic ũi hi tớnh trỏch nhim cao; s c gng... viờn c tớnh toỏn da trờn mc tin lng ó c xỏc nh cho cụng vic v s n v thi gian thc t lm vic, vi iu kin h phi ỏp ng c cỏc tiờu chun thc hin cụng vic ti thiu ó c xõy dng trc Hỡnh thc tr lng ny c ỏp dng cho nhng ngi lm cụng vic qun lý, hoc ỏp dng cho nhng cụng vic khụng th tin hnh nh mc cht ch v chớnh xỏc u im ca hỡnh thc tr lng ny l d hiu, d qun lý, to iu kin cho c ngi qun lý v nhõn viờn cú th tớnh toỏn... to ng lc cho ngi lao ng trong cỏc doanh nghip trờn chỳng ta ó tỡm hiu nhng cỏch thc to ng lc thụng qua cỏc lý lun c bn Vy thỡ mt cõu hi t ra tip theo l: Vỡ sao chỳng ta phi to ng lc cho ngi lao ng trong cỏc doanh nghip? Trc ht, lý do u tiờn ú l bi nhng li ớch m ng lc ó em li cho ngi lao ng, cho t chc v cho xó hi ng lc giỳp cho ngi lao ng t hon thin mỡnh, giỳp cho t chc t c mc tiờu v giỳp cho xó hi... thõn cụng Bn thõn cụng vic vic Mụi trng bờn Mụi trng bờn ngoi ngoi - -Lng bng trờn Lng bng trờn th trng th trng - -Chi phớ sinh hot Chi phớ sinh hot - -Cụng on Cụng on - -Xó hi Xó hi - -Nn kinh t Nn kinh t - -Lut phỏp Lut phỏp ỏnh giỏ cụng ỏnh giỏ cụng vic vic n nh mc ói ng Lng bng v ói ng cho tng cỏ nhõn Mụi trng t chc Mụi trng t chc Bn thõn nhõn Bn thõn nhõn viờn viờn Mc hon thnh Mc hon thnh cụng... thnh cụng vic vi hiu qu cao thỡ cn c cỏc nh qun lý quan tõm v cú ch ói ng tt hn nhng nhõn viờn khỏc 3.3.2 Thõm niờn cụng tỏc Ngi lao ng cú thõm niờn cụng tỏc, lm vic lõu nm trong ngh s nhn c mc ói ng cao hn 3.3.3 Kinh nghim Kinh nghim cng l mt yu t nh hng n nhng ói ng ca t chc v hu ht cỏc t chc u xem xột n yu t ny trong vic a ra cỏc quyt nh ói ng cho nhõn viờn Ngi cú kinh nghim thng c hng nhng ói ng cao. .. mỡnh Nh vy, cụng c ói ng nhõn s l ton b nhng cụng c m nh qun lý thc hin dựng tr cụng cho nhõn viờn nhm tho món nhu cu v to ng lc cho nhõn viờn ca mỡnh 10 ỡnh Khỳc, Khỏnh Linh- Qun lý nhõn s, nm 2008 ngô thị hờng 17 lớp qlkt46a Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý 2 Nhng cn c ca chớnh sỏch ói ng nhõn s Trc khi xem xột vn ói ng cho nhõn viờn nh th no thỡ cỏc nh qun lý cn phi bit nh giỏ cho nhõn... Phi chớnh Bn thõn Bn thõn cụng vic cụng vic Mụi trng lm vic -Nhim vic Cụng v phự hp thớch thỳ -Phn u Cụng vic hp dn Trỏch nhim -C hi c Trỏch nhim cõp trờn - C bit nhn hi c cp - Cm giỏc trờn hon thnh nhn bit cụng tỏc - C hi Cm giỏc hon tin thngthnh cụng tỏc - C hi thng tin - Vn hoỏ t chc - Chớnh sỏch hp lý - ng nghip hp tớnh - iu kin lm vic thoi mỏi - Gi uyn chuyn - Chia s cụng vic - La chn phỳc li... khon thu nhp xng ỏng cho ngi lao ng, phự hp vi nng lc v cụng sc m h ó b ra Cụng vic ú phi phự hp vi trỡnh chuyờn mụn v tay ngh ca ngi lao ng Trong quỏ trỡnh thc hin cụng vic thỡ sc kho v tớnh mng ca ngi lao ng phi c m bo ngô thị hờng 30 lớp qlkt46a Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Phi cú nhng bin phỏp lm giu cụng vic, tng tớnh hp dn ca cụng vic, to ra c s hng thỳ, say mờ cho ngi lao ng, trỏnh
