TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA LUẬT BỘ MÔN TƯ PHÁP - - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP (Niên khóa 2011 – 2015) Đề tài: HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VIỆT NAM – LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền Điền Thị Diệu Hiền Bộ môn: Luật Tư Pháp MSSV: 5115976 Lớp: Tư pháp K37 Cần Thơ, 12/2014 LỜI CẢM ƠN Trong suốt khoảng thời gian bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, nhận nhiều kiến thức, kinh nghiệm nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Cần Thơ, Ban chủ nhiệm Khoa Luật quý Thầy Cô giảng viên Khoa Luật tận tình dạy bảo, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu học tập kỹ sống ngồi xã hội, để tơi có hành trang cần thiết bước vào đời Chân thành cảm ơn! Cô Nguyễn Thị Ngọc Tuyền giảng viên hướng dẫn thực làm suốt thời gian vừa qua Tuy cô bận rộn với công việc giảng dạy, song cô dành thời gian, tâm huyết, tận tình hướng dẫn để tơi có điều kiện thuận lợi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trong trình thực viết tơi gặp nhiều khó khăn, nhờ động viên bảo góp ý chân thành giúp tơi hoàn thành viết cách tốt Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn cô hướng dẫn suốt khoảng thời gian qua Trong trình thực viết tìm hiểu đề tài, vận dụng hết kiến thức tìm hiểu góp ý giảng viên hướng dẫn Nhưng vốn kiến thức hạn hẹp thiếu kinh nghiệm nên cố gắng cịn nhiều sai sót q trình thực đề tài Vì vậy, mong nhận góp ý, nhận xét quý báu quý Thầy Cơ để viết hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 25 tháng 11 năm 2014 Sinh viên thực Điền Thị Diệu Hiền NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Cần Thơ, ngày…tháng…năm 2014 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Cần Thơ, ngày…tháng…năm 2014 MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm đặc điểm hợp đồng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm hợp đồng dịch vụ 1.1.2 Đặc điểm pháp lý hợp đồng dịch vụ 1.1.2.1 Hợp đồng dịch vụ hợp đồng có đền bù .7 1.1.2.2 Hợp đồng dịch vụ hợp đồng ưng thuận .7 1.1.2.3 Đặc điểm riêng hợp đồng dịch vụ 1.2 Phân loại hợp đồng dịch vụ 1.3 So sánh hợp đồng dịch vụ với số loại hợp đồng khác theo pháp luật Việt Nam .9 1.3.1 So sánh hợp đồng dịch vụ với hợp đồng mua bán tài sản 1.3.2 So sánh hợp đồng dịch vụ với hợp đồng ủy quyền 11 1.4 Nguyên tắc giao kết hợp đồng dịch vụ 12 1.4.1 Tự giao kết hợp đồng không trái với pháp luật, đạo đức xã hội 13 1.4.2 Giao kết tự nguyện, bình đẳng 14 1.5 Lịch sử hình thành phát triển hợp đồng dịch vụ .15 1.6 Sự cần thiết điều chỉnh pháp lý hợp đồng dịch vụ 17 CHƯƠNG NHỮNG QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ 18 2.1 Giao kết hợp đồng dịch vụ .18 2.1.1 Chủ thể hợp đồng dịch vụ 18 2.1.1.1 Bên thuê dịch vụ 18 2.1.1.2 Bên cung ứng dịch vụ 20 2.1.2 Hình thức giao kết hợp đồng dịch vụ 22 2.1.2.1 Hình thức miệng (lời nói) 22 2.1.2.2 Hình thức viết (văn bản) 24 2.1.3 Đối tượng hợp đồng dịch vụ 25 2.1.4 Thời hạn thực công việc .26 2.1.5 Thù lao hợp đồng dịch vụ (tiền công) 27 2.2 Quyền nghĩa vụ bên hợp đồng dịch vụ 29 2.2.1 Quyền nghĩa vụ bên thuê dịch vụ 29 2.2.2.1 Nghĩa vụ bên thuê dịch vụ 29 2.2.1.2 Quyền bên thuê dịch vụ 31 2.2.2 Quyền nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ 33 2.2.2.1 Nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ 33 2.2.2.2 Quyền bên cung ứng dịch vụ 34 2.3 Chấm dứt hợp đồng dịch vụ 35 2.3.1 Hợp đồng hoàn thành thời hạn .35 2.3.2 Bên giao kết hợp đồng chết .36 2.3.3 Đơn phương chấm dứt thực hợp đồng dịch vụ 37 CHƯƠNG 3.THỰC TIỄN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ 40 3.1 Thực tiễn áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ .40 3.1.1 Tình hình chung áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ 40 3.1.2 Một số vướng mắc quy định hợp đồng dịch vụ 42 3.1.2.1 Tranh chấp phát sinh từ hình thức giao kết hợp đồng 42 3.1.2.2 Bồi thường thiệt hại hợp đồng dịch vụ 44 3.1.2.3 Việc người làm dịch vụ giao cho người khác làm thay công việc 46 3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện vấn đề hợp đồng dịch vụ 47 3.2.1 Về việc xác định yếu tố lỗi bên hợp đồng dịch vụ để quy trách nhiệm bồi thường 47 3.2.2 Cần quy định cụ thể hình thức giao kết hợp đồng lĩnh vực hợp đồng dịch vụ 49 3.2.3 Chế tài xử lý trường hợp người thuê dịch vụ không đảm bảo việc trả tiền dịch vụ 50 3.2.4 Người thứ ba thực công việc người làm dịch vụ 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường giao dịch diễn ngày sôi động lĩnh vực đời sống xã hội, với phát triển nhu cầu tất yếu cần phải có sở pháp lý nhằm đảm bảo cho việc thực giao dịch Hợp đồng lựa chọn hàng đầu chủ thể tham gia vào quan hệ dân đầu tư kinh doanh Hiện nay, đa số giao dịch cụ thể hóa hình thức hợp đồng, nhằm ràng buộc bên vào mà họ cam kết, để có tranh chấp xảy quan trọng để xác định trách nhiệm bên Trong điều kiện nước ta đường hội nhập mở cửa thách thức khơng nhỏ cá nhân tham gia vào hoạt động giao dịch Vì vấn đề pháp lý hợp đồng bên đặc biệt ý, nhằm đảm bảo tính chặt chẽ mặt nội dung hình thức tất giao dịch để đem lại hài lịng, tin cậy lợi ích cao cho chủ thể tham gia giao kết hợp đồng Kinh tế ngày phát triển, nhu cầu vật chất tinh thần người ngày nâng lên, theo loại hình dịch vụ đáp ứng cho nhu cầu khơng ngừng xuất từ thành thị đến nông thôn Chẳng hạn dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ tư vấn việc làm, dịch vụ du lịch… điều đòi hỏi cần phải có hợp đồng tương thích để bên chủ thể ràng buộc việc thực hợp đồng Và hợp đồng dịch vụ lựa chọn hữu hiệu cho bên Hợp đồng dịch vụ dạng hợp đồng sử dụng phổ biến cụ thể hóa thành luật quy định Bộ luật Dân năm 2005 Tuy việc áp dụng quy định mang lại lợi ích nhiều cho bên chủ thể, quyền lợi ích họ ln bảo đảm trình áp dụng thực tiễn xuất khơng quan hệ xã hội liên quan đến hợp đồng dịch vụ mà luật khơng thể liệu Vì thế, “Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – lý luận thực tiễn” đặt nhiều vấn đề lý luận thực tiễn cần giải Hơn nữa, quy định hợp đồng dịch vụ Bộ luật Dân năm 2005 có số điều khoản cịn chung chung mang tính chất định hướng q trình áp dụng, thông qua số điều luật cụ thể chưa thể khái quát tình huống, vấn đề vướng mắc, thiếu sót gặp phải thực tế Do đó, thông qua mục chương XVIII Bộ luật Dân năm 2005 người viết chọn đề tài “Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn” nhằm hoàn GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn thiện quy định pháp luật hợp đồng dịch vụ, giúp người đọc có cách nhìn cách hiểu khái quát loại hợp đồng để từ tạo tiền đề cho quy định sau hồn thiện Thơng qua việc nghiên cứu đề tài có phân tích, luận giải vấn đề nghiên cứu, tìm thiếu sót để đưa hướng hoàn thiện pháp luật chế định nhằm nâng cao hiệu điều chỉnh pháp luật Trước thực trạng đó, việc nghiên cứu, tìm hiểu quy định hợp đồng dịch vụ việc làm cân thiết có ý nghĩa vơ quan trọng nhu cầu cấp bách khoa học pháp lý dân Việt Nam Mục đích nghiên cứu Với đề tài người viết tập trung nghiên cứu làm rõ: số vấn đề lý luận thực tiễn quy định pháp luật hợp đồng dịch vụ, đồng thời tìm hiểu quy định Bộ luật Dân văn pháp luật liên quan hợp đồng dịch vụ qua đó, đối chiếu, so sánh quy định pháp luật với thực tiễn loại hợp đồng Từ người viết đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện sở pháp lý thực tiễn áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ, góp phần bảo đảm việc nhận thức áp dụng quy định pháp luật thống thực tiễn Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn, nội dung, chất quy định pháp luật hợp đồng dịch vụ nhằm làm sáng tỏ vấn đề xoay quanh vấn đề hợp đồng dịch vụ như: quyền nghĩa vụ bên hợp đồng, việc người cung ứng dịch vụ giao công việc cho người khác làm, xác định mức độ lỗi trách nhiệm bồi thường thiệt hại bên hợp đồng,… vấn đề lý luân thực tiễn theo quy định pháp luật dân Việt Nam Và văn hướng dẫn thi hành quy định quy định Bộ luật Dân loại hợp đồng này, tài liệu liên quan đến vấn đề Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp phân tích, so sánh, diễn giải, quy nạp, tổng hợp, chứng minh,…đã vận dụng viết Luận văn trình bày sở lý luận học thuyết Mác – Lênin chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử để nhằm tìm mối liên hệ tượng để đánh giá vấn đề nghiên cứu cách khoa học Các phương pháp luận kết hợp với số phương pháp phân tích, so sánh, diễn giải, tổng hợp, … sử dụng hợp lý trình thực đề tài GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương Cụ thể: Chương 1: Lý luận chung hợp đồng dịch vụ Chương 2: Những quy định pháp luật hợp đồng dịch vụ Chương 3: Thực tiễn áp dụng pháp luật số kiến nghị hoàn thiện pháp luật hợp đồng dịch vụ GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm đặc điểm hợp đồng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm hợp đồng dịch vụ Để tồn phát triển người, cá nhân tổ chức tham gia vào quan hệ xã hội định Việc bên thiết lập với quan hệ để qua chuyển giao cho lợi ích vật chất nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, tiêu dùng, đóng vai trị quan trọng, tất yếu đời sống xã hội Tuy nhiên, việc chuyển giao lợi ích vật chất khơng phải tự nhiên hình thành tài sản (vốn thân lợi ích vật chất) khơng thể tự tìm đến với để thiết lập quan hệ Các quan hệ tài sản hình thành từ hành vi có ý chí chủ thể C.Mác nói rằng: "Tự chúng, hàng hóa khơng thể đến thị trường trao đổi với Muốn cho vật trao đổi với người giữ chúng phải đối xử với người mà ý chí nằm vật đó".(1) Như quan hệ phải thể ý chí tự nguyện bên, có bên thể ý chí bên khơng chấp nhận quan hệ trao đổi vật chất thực cơng việc khơng hình thành Do đó, có thể thống ý chí bên quan hệ trao đổi lợi ích vật chất hình thành Quan hệ gọi hợp đồng dân Theo pháp luật La Mã: “Hợp đồng thỏa thuận bên nhằm xác lập nghĩa vụ”.(2) Có thể thấy rõ gặp gỡ ý chí thống đến việc làm phát sinh quyền nghĩa vụ hợp đồng bên Theo quy định Bộ luật Dân 2005, Điều 388 hợp đồng hiểu sau: “Hợp đồng dân sự thỏa thuận bên việc xác lập, thay đổi, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự”.(3) Khái niệm hợp đồng dân cần phải xem xét nhiều khía cạnh khác Theo phương diện khách quan, hợp đồng dân quy định Nhà nước ban hành nhằm điều chỉnh quan hệ xã hội phát sinh trình dịch chuyển lợi ích vật chất chủ thể với Theo phương diện chủ quan, hợp đồng dân giao dịch dân mà bên tự trao đổi ý chí với nhằm đến thỏa thuận để làm phát sinh quyền nghĩa vụ định Các Mác, "Tư bản", 1, tập I, NXB Sự thật, Hà Nội, 1973, trang 163 TS Nuyễn Ngọc Điện, Giáo trình luật La Mã, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2009, trang 45 Xem Điều 388 Bộ luật Dân năm 2005 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn đảm bảo quyền lợi ích cách tơt nhất, tạo lịng tin vững công dân Tuy nhiên, bên cạnh thành cơng lợi ích mà quy định hợp đồng dịch vụ đem lại pháp luật hành bộc lộ hạn chế, thiếu sót định cần khắc phục Đặc biệt vấn đề liên quan đến việc xác định yếu tố lỗi bên chủ thể, nghĩa vụ bảo đảm, phuơng thức chế tài xử lý bên thuê dịch vụ không đảm bảo việc trả tiền công hay việc đơn phương chấm dứt hợp đồng…đây vấn đề pháp lý cần phải xem xét nghiên cứu cách đầy đủ toàn vẹn sở quy định pháp luật hành Từ việc tìm hiểu hợp đồng dịch vụ, đối chiếu với việc áp dụng thực tiễn để thấy diễn biến phong phú loại hợp đồng thực tế Điển hình vụ kiện bác sĩ người Pháp Philippe Leon với bệnh viện Việt – Pháp(37) cụ thể là: Nguyên đơn yêu cầu bệnh viện bồi thường thiệt hại gần 40.000 USD 14.000 euro (tổng cộng khoảng 900 triệu đồng) Trong số tiền thiệt hại tinh thần 20.000 USD Theo đơn kiện, ngày 27/2/2002, Philippe Leon ký hợp đồng dịch vụ, làm việc bệnh viện với tư cách bác sĩ cố vấn Ơng trình bày: "Đầu năm 2003, dịch viêm đường hô hấp cấp (SARS) bùng phát Việt Nam mà khởi đầu từ Việt - Pháp , tơi lại bệnh viện để chăm sóc cho bác sĩ đồng nghiệp bệnh nhân bị nhiễm SARS điều trị bệnh viện Sau đó, thân bị bệnh… Ngày 4/3/2003, giai đoạn cuối đợt cách ly kiểm dịch q trình điều trị tơi ơng Nguyễn Mai Lâm (bảo vệ) xảy xô xát…” Theo ông Philippe Leon, sau giám đốc nhân bệnh viện thông báo định hủy bỏ chuyến đến Việt Nam làm việc ông theo hợp đồng ký kết với bệnh viện “Thời gian làm việc ấn định kế hoạch điều phối Đoàn bác sĩ thực hành bệnh viện”, nguyên đơn giải thích Ngày 15/12/2003, Tổng giám đốc bệnh viện gửi thư cho ông Philippe Leon thông báo chấm dứt hợp đồng dịch vụ ngày 27/2/2002 Bác sĩ lần sang Việt Nam đề nghị bệnh viện giải việc, hai bên khơng tìm tiếng nói chung Giữa năm 2005, đơn kiện tranh chấp hợp đồng dịch vụ bác sĩ Philippe Leon với Bệnh viện Việt - Pháp gửi tới tòa lao động Tòa án nhân dân Hà Nội Theo Anh Thư, Một bác sĩ Pháp đòi kiện bệnh viện Việt – Pháp 900 triệu đồng, http://vietbao.vn/vi/An-ninhPhap-luat/Mot-bac-si-doi-BV-Viet-Phap-boi-thuong-900-trieu-dong/10939737/218/ [truy cập ngày 13/11/2014] 37 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 41 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn Xét thấy vụ việc không thuộc thẩm quyền giải nên tòa trả hồ sơ Tháng 7, đơn kiện gửi tới tòa dân thụ lý Về phía bệnh viện phủ nhận việc đơn phương chấm dứt hợp đồng với ông Philippe Leon với nguyên nhân vừa nêu Bệnh viện cho họ ký kết với hợp đồng dịch vụ nên cần họ gọi cho ơng Philippe họ không đơn phương chấm dứt hợp đồng nguyên đơn nói Tuy nhiên, thực tế cịn nhiều vụ việc tranh chấp từ hợp đồng dịch vụ mà pháp luật chưa thể giải cách đầy đủ hợp lý Ngồi khó khăn q trình áp dụng pháp luật cịn bộc lộ thiếu sót định cần khắc phục Nhưng so với Bộ luật Dân năm 1995 Bộ luật Dân hành tiến thống nhiều tạo hành lang pháp lý vững hệ thống pháp luật Việt Nam 3.1.2 Một số vướng mắc quy định hợp đồng dịch vụ 3.1.2.1 Tranh chấp phát sinh từ hình thức giao kết hợp đồng Do khơng có điều khoản quy định riêng hình thức giao kết hợp đồng dịch vụ nên quy định chung hình thức giao kết hợp đồng dân chung áp dụng cho loại hợp đồng Tuy nhiên, có nhiều hình thức giao kết nên việc chọn hình thức thỏa thuận bên trừ trường hợp phải lập thành văn theo quy định pháp luật Trên thực tế, hợp đồng giao kết lời nói hợp đồng có tính xác thực thấp điều dễ xảy tranh chấp cho bên tham gia giao dịch Ví dụ: Trường hợp 1:(38) Ngày 7/12, Tịa án nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh xét xử vụ ông Trần Quốc Quang kiện đòi khách sạn New World Sài Gịn bồi thường thiệt hại, cơng khai xin lỗi Trong đơn kiện, ơng Quang u cầu tịa điều tra, chuyển hồ sơ qua quan chức xử lý dấu hiệu trốn thuế khách sạn Theo đơn khởi kiện ông Quang, năm 1996, New World Sài Gòn khai trương mời gọi nhiều khách hàng có ơng, tham gia thành lập Câu lạc sức khỏe Ông Quang nộp 2.000 USD lệ phí để cấp thẻ hội viên khơng thời hạn câu lạc đồng thời nộp 1.000 USD tiền phí luyện tập năm Đây mức phí trì vĩnh viễn Tháng 10/2005, ơng Quang nhận thông báo khách sạn việc tăng mức phí từ 1.000 lên 1.770 USD Sau nhiều lần khiếu nại với lãnh đạo khách sạn Theo N Hai, Xử vụ kiện khách sạn New World Sài Gòn, http://vietbao.vn/vi/An-ninh-Phap-luat/Xu-vu-kienkhach-san-New-World-Sai-Gon/10987735/218 [truy cập ngày 13/11/2014] 38 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 42 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn không giải được, ngày 6/1/2006, ông ký vào biên thỏa thuận với New World để tiếp tục huấn luyện Theo đó, ông Quang công nhận hội viên năm, mức phí năm giảm 40% mức phí ông Quang thông báo phải đóng 1.300 USD Trình bày trước tịa, ơng Quang cho rằng, ơng người khách sạn mời tham gia đóng tiền để thành lập câu lạc nên phải hưởng quyền lợi đặc biệt mức phí năm khơng thay đổi… Điều thực suốt năm qua dù phí hội viên khác liên tục tăng Việc bảo vệ khách sạn ngăn không cho khách vào luyện tập, tự ý gia tăng, khống chế thời hạn để ngừng thẻ hội viên…là vi phạm cam kết trước nên ơng khởi kiện tịa Ngun đơn u cầu tịa hủy bỏ biên thỏa thuận ơng với khách sạn ngày 6/1/2006, buộc khách sạn phải công nhận ơng gia đình hội viên suốt đời với mức phí năm khơng đổi 1.000 USD Công khai xin lỗi việc bảo vệ ngăn cản khơng cho ơng vào luyện tập Hồn trả khoản phí chênh lệch mà ông nộp bồi thường chi phí lại, th luật sư… Đặc biệt, ơng Quang đưa phiếu thu cấp cho ông hóa đơn tài theo quy định Từ ơng Quang u cầu tịa điều tra chuyển hồ sơ sang Cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh để xử lý theo pháp luật khách sạn có dấu hiệu trốn thuế việc thu chi tài câu lạc Đại diện cho New World, ông Phùng Anh Tuấn yêu cầu ông Quang bồi thường chi phí kiện tụng 48 triệu đồng Đồng thời xin lỗi khách sạn cáo buộc dấu hiệu trốn thuế khách sạn ông Quang rút lại ý kiến khách sạn kiện ơng Quang tội vu khống Ơng Tuấn thừa nhận suốt năm qua ông Quang áp dụng mức phí hội viên 1.000 USD Tuy nhiên, ơng cho rằng, việc tăng phí hội viên khách sạn tự định dựa tình hình giá thị trường biến động, “khách sạn có thời hạn hoạt động 25 năm nên chấp nhận ông Quang hội viên suốt đời” Cũng theo ông Tuấn, ông Quang khách hàng lâu năm nên khách sạn có ưu đãi đáng kể, giảm 40% phí thỏa thuận Hội đồng xét xử nhận định, khơng có pháp lý chứng minh ông Quang hội viên suốt đời với mức phí vĩnh viễn 1.000 USD/năm nên bác toàn nội dung khởi kiện nguyên đơn Đối với yêu cầu điều tra hành vi trốn thuế không thuộc thẩm quyền xét xử nên không xét Ngồi ra, tịa bác u cầu địi bồi thường phía bị đơn GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 43 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn Như trường hợp ơng Quang khách sạn chẳng có hợp đồng ký kết mà giao dịch thỏa thuận lời nói Có phiếu thu khơng phải hóa đơn tài nên yêu cầu ông Quang xác định thật hay khơng Hơn nữa, lúc hai bên thỏa thuận ơng Quang nghĩ hội viên vĩnh viễn mặt pháp lý chẳng có giấy tờ hay hợp đồng ký kết để làm chứng Tòa tuyên bố bác bỏ u cầu phía ngun đơn hồn tồn hợp lý Cịn phía bị đơn việc trốn thuế có thật hay khơng phải chờ kết điều tra Cục thuế Thành phố Hồ Chí Minh kết luận xử lý Từ trường hợp nói hình thức giao kết hợp đồng lời nói đơn giản tiết kiệm thời gian, chi phí bên tham gia giao dịch có tranh chấp xảy phức tạp khó khăn cho việc xét xử bất lợi thuộc phía ngun đơn họ khơng có chứng để chứng minh cho yêu cầu Vì thế, hợp đồng dân nói chung hợp đồng dịch vụ nói riêng giao kết hợp đồng với hợp đồng có tính chất quan trọng nên giao kết văn bổ sung vào quy định vấn đề để hệ thống pháp luật dân Việt Nam hoàn thiện 3.1.2.2 Bồi thường thiệt hại hợp đồng dịch vụ Trên thực tế hợp đồng giao kết trình thực hợp đồng hợp đồng chấm dứt công việc thực không mong muốn bên th dịch vụ tất nhiên hợp đồng có tranh chấp xảy khơng biết lỗi Vì vậy, xác định lỗi để quy trách nhiệm bồi thường chuyện dễ dàng Ví dụ: Trường hợp 2:(39) Tháng 11-2008, bà O (ngụ quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh) đến công ty làm đại lý bán vé máy bay quận đặt mua hai vé máy bay để đưa sang Mỹ du học Theo lời kể bà O, đại lý hỏi han bà tỉ mỉ để thiết kế tư vấn cho bà đường bay phù hợp Sau xem giấy tờ liên quan (như hộ chiếu, giấy gọi nhập học…), đại lý tư vấn cho bà nên mua vé máy bay hãng hàng không K cho rẻ tiền Vốn chẳng rành rẽ đường đến đất nước xa xôi, rộng lớn Mỹ, bà O đặt hết niềm tin thực y dẫn đại lý Theo Báo pháp luật TPHCM: http://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2009/03/19/2595/ [truy cập ngày 12/10/2014] 39 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 44 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn Một tháng sau đó, mẹ bà O bay sang Mỹ Điều bất ngờ thay bay đến nơi người du học thành phố Seattle hai người lại bay đến thủ đô Washington (Washington D.C), cách xa đến… 4.500 km! Đến lúc này, qua lời giải thích nhân viên hải quan, bà biết hai vé bị “lộn tiệm” nơi cần đến Khơng cịn cách khác, bà phải mò mẫm làm thủ tục cần thiết mua thêm vé máy bay (gần 1.500 USD) để bà đến thành phố Seattle Trở nước, bà O địi cơng ty làm đại lý bán vé máy bay bồi thường số tiền vé mua thêm nêu Tuy nhiên, yêu cầu bà không công ty chấp thuận với lý “khách hàng hồn tồn có lỗi vụ việc” Cụ thể, theo cơng ty việc xem xét hộ chiếu giấy báo nhập học bà O để đơn xác định giấy thật hay giả nhằm giúp hãng có sở bán vé giá rẻ dành cho học sinh du học công ty không dựa vào để bán vé Trước bán vé, cơng ty có hỏi bà O muốn đến đâu bà trả lời “Washington” Căn vào nội dung đặt hàng này, công ty bán vé đến Washington D.C Ngược lại, bà O lập luận: “Hộ chiếu giấy báo nhập học ghi nơi đến Seattle Với hiểu biết kinh nghiệm bán vé mình, đại lý khơng vẽ tường tận để giúp khách hàng nơi, chỗ? Lại nữa, yêu cầu bay đến Washington cớ đại lý lại bán vé đến Washington D.C Chẳng lẽ công ty làm đại lý bán vé chuyên nghiệp không phân biệt hai địa danh này?” Mặc dù vụ việc khơng đưa Tịa án để giải trường hợp việc xác định lỗi thuộc để yêu cầu bồi thường khó khăn Tuy nhiên, thấy bà O muốn bay đến thành phố Seattle thuộc tiểu bang Washington, khách hàng chọn đường bay từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Los Angeles sau từ Los Angeles bay đến Seattle Với tính chuyên nghiệp hiểu biết đại lý bán vé khơng thể khơng biết đến điều đó, giấy gọi nhập học có ghi chữ seattle Điều cho thấy công ty làm đại lý bán vé thiếu tính chuyên nghiệp Ngay trường hợp bà O “địi” bay đến Washington cơng ty phải xem xét hồ sơ để tư vấn cho bà O đường bay thích hợp Từ việc làm thiếu cẩn trọng này, công ty không bảo đảm quyền lợi cho khách hàng cách tốt Suy cho lỗi vơ ý đại lý Tuy nhiên, trường hợp phần lỗi khách hàng nên hai bên chịu thiệt hại bên đại lý bán vé máy bay bồi thường khoản tiền tương ứng với lỗi Từ việc phân tích suy cho lý luận dựa vào thực tiễn để phán xét khơng có quy định cụ thể chế định hợp đồng dịch vụ để biết trách nhiệm thuộc việc bồi thường thuộc người Mặc dù trường hợp xem hợp đồng dịch vụ GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 45 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn giao kết bà O đại lý bán vé máy bay Và đại lý phải có nghĩa vụ tư vấn, hướng dẫn đường bay thích hợp cho bà O để bà bay đến địa điểm cần đến cách thuận lợi hợp lý Đó công việc mà đại lý phải thực cho bà O Nhưng đại lý thực không nghĩa vụ tư vấn, hướng dẫn đảm bảo lợi ích tốt cho khách hàng Nên theo người viết công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường trường hợp Tuy nhiên, luật lại khơng có quy định nên việc xác định giải khó khăn cho người áp dụng pháp luật vụ việc đưa Tòa bất lợi cho bà O Cho nên cần phải có quy định cụ thể chế định hợp đồng dịch vụ quy định vấn đề xác định yếu tố lỗi trách nhiêm bồi thường thiệt hại 3.1.2.3 Việc người làm dịch vụ giao cho người khác làm thay công việc Theo nguyên tắc bên thuê dịch vụ thỏa thuận công việc cho bên cung ứng dịch vụ thực Nhưng có số trường hợp bên thuê bên cung ứng khơng có thỏa thuận việc người thực cơng việc trường hợp luật khơng có quy định Ví dụ: Vào ngày 8-10 anh Tư đến cửa hàng đồ họa thuê ông Trấn vẽ tranh nghệ thuật để treo tường nhà Giữa ông Trấn anh Tư thỏa thuận việc người vẽ tranh anh Tư lại tin tưởng vào tay nghề ông Trấn nghĩ tự tay ông Trấn vẽ tranh nên không nói hẹn nửa tháng sau lại lấy tranh Khi đến hạn anh Tư lại lấy tranh tình cờ biết tranh ông Trấn vẽ mà ông cho người làm việc cửa hàng với ông vẽ tranh Và anh Tư không đồng ý nhận tranh cịn u cầu ơng Trấn bồi thường với lý khơng tay ơng Trấn vẽ ông Trấn vi phạm khoản Điều 522 Bộ luật Dân năm 2005 ơng Trấn tự ý giao cho người khác làm thay công việc mà không cần hỏi đồng ý anh Đối với trường hợp dựa vào khoản Điều 522 Bộ luật Dân năm 2005 khơng hợp lý Ơng Trấn với vai trị người chủ cửa hàng ông phân công nhiệm vụ cho nhân viên thực cơng việc cho khách hàng điều đương nhiên thực tế anh Tư lại vào khoản Điều 522 mặt pháp lý hồn tồn hợp lý Như thực tế quy định pháp luật có mâu thuẫn Theo khoản Điều luật quy định “ Không giao cho người khác thực thay cơng việc, khơng có đồng ý bên thuê dịch vụ.” Như hiểu làm thay công việc làm thay toàn hay phần GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 46 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn cơng việc Điều gây khó khăn cho người áp dụng pháp luật Hơn người làm dịch vụ có nhân viên, người làm cơng ăn lương…vì họ có quyền giao cơng việc cho nhân viên làm Nhưng theo quy định pháp luật điều khơng thể Bên thuê dịch vụ áp dụng chế tài người làm dịch vụ người phạm vào lỗi chẳng hạn giống ví dụ Có lẽ cần phải quy định giải pháp khác tùy theo mức độ gắn bó nhân thân người làm dịch vụ với công việc mà người cam kết thực Nếu chất công việc mà người làm dịch vụ phải trực tiếp thực cơng việc cam kết nhiều người nhờ người khác giúp việc cho khơng thể giao tồn cơng việc cho họ thực Ví dụ họa sĩ thuê vẽ chân dung, nhà điêu khắc thuê yêu cầu tạc tượng Còn hợp đồng dịch vụ giao kết với chủ thể làm dịch vụ pháp nhân tổ hợp tác pháp nhân, tổ hợp tác có quyền định cho người quyền thực cơng việc khơng có quyền giao kết hợp đồng dịch vụ khác với người khơng có đồng ý người th dịch vụ Trừ trường hợp người thuê dịch vụ quan tâm đến kết công việc mà không cần biết thực tạo thành công việc khơng cần đến đồng ý người thuê dịch vụ Tuy nhiên, theo quy định pháp luật Điều 315 Bộ luật Dân năm 2005 có số nghĩa vụ mà bên có nghĩa vụ khơng thể tự tiện chuyển giao cho người khác thực Đó nghĩa vụ gắn liền với nhân thân người có nghĩa vụ chẳng hạn nghĩa vụ cấp dưỡng Khi bên có nghĩa vụ có nghĩa bên cấp dưỡng khơng chuyển giao cho người khác hình thức Như vậy, cần phải điều chỉnh câu chữ có văn hướng dẫn bổ sung để người đọc, nhà áp dụng pháp luật hiểu đầy đủ vấn đề Cụ thể bổ sung khoản Điều 522 Bộ luật Dân năm 2005 3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện vấn đề hợp đồng dịch vụ 3.2.1 Về việc xác định yếu tố lỗi bên hợp đồng dịch vụ để quy trách nhiệm bồi thường Theo quy định pháp luật lỗi yếu tố quan trọng để xác định mức thiệt hại trách nhiệm bồi thường thiệt hại hợp đồng hợp đồng Tại Khoản Điều 308 BLDS 2005 quy định dấu hiệu lỗi cố ý lỗi vơ ý Việc xác định hình thức lỗi cố ý lỗi vô ý vi phạm hợp đồng có vai trị quan trọng việc xác định giới hạn phạm vi trách nhiệm bồi thường thiệt hại, hay nói cách khác yếu tố lỗi cố ý lỗi vô ý dùng để xác định mức độ bồi thường thiệt hại Trong thực tiễn GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 47 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn xét xử trường hợp vi phạm hợp đồng thường lỗi hai bên, Tòa án xem xét cụ thể mức độ lỗi bên vi phạm nghĩa vụ để định mức độ bồi thường thiệt hại Tuy nhiên, Khoản Điều 308 Bộ luật Dân năm 2005 quy định lỗi cố ý lỗi vơ ý mà chưa có quy định cụ thể hình thức lỗi (cố ý trực tiếp hay cố ý gián tiếp; vơ ý cẩu thả hay vơ ý q tự tin) Các văn hướng dẫn thi hành Bộ luật Dân năm 2005 không đề cập đến nội dung này, khơng đưa tiêu chí để xác định mức độ lỗi Do đó, việc xem xét mức độ bồi thường thiệt hại hay mức giảm bồi thường thiệt hại phụ thuộc vào ý chí chủ quan Tòa án quan tài phán khác Và hợp đồng dịch vụ văn liên quan đến loại hợp đồng khơng có quy định việc xác định lỗi bên hợp đồng Vì thế, mức xác định lỗi cố ý hay vô ý bên đương nhiên áp dụng tương tự Theo thỏa thuận ban đầu bên cung ứng dịch vụ phải giao cho bên thuê kết công việc sử dụng mong muốn bên thuê Có nghĩa phải thực công việc chất lượng, số lượng, giao địa điểm, thời điểm thỏa thuận khác Tuy nhiên việc sử dụng kết khơng đem lại lợi ích mong muốn thuộc lỗi phải bồi thường trường hợp Luật hợp đồng dân luật hợp đồng dịch vụ khơng có quy định nói việc xác định lỗi cá nhân, chủ thể tham gia giao kết hợp đồng mà đưa chế tài cho hành vi vi phạm hình thức nội dung cam kết hợp đồng bên Chẳng hạn luật sư làm hết khả để bào chữa cho thân chủ cuối thua kiện hay huấn luyện viên bóng đá dẫn dắt đội bóng cách bảng, nhiệt tình đội bóng thua Vậy việc thua kiện đội bóng thi đấu thua lỗi ai? Luật không dự liệu việc xác định mà quy định chất lượng, số lượng dịch vụ không đạt thỏa thuận, bên th dịch vụ có quyền đơn phương đình thực hợp đồng, hủy bỏ hợp đồng giảm tiền công yêu cầu bồi thường thiệt hại Điều hồn tồn gây khó khăn cho bên tham gia hợp đồng quan có thẩm quyền có tranh chấp vấn đề xảy Bởi lẽ họ không xác định nguyên nhân xuất phát từ đâu sở để xác định điều Do đó, theo quan điểm cá nhân người viết nên có điều luật văn có liên quan quy định vấn đề Cụ thể sau: Thơng thường hợp đồng dịch vụ chia thành hai nhóm hợp đồng dịch vụ có đối tượng cơng việc mang tính trí tuệ hợp đồng dịch vụ có đối tượng công việc thực vật Đối với loại hợp đồng dịch vụ thứ người làm dịch vụ hồn thành cơng việc thỏa thuận kết không mang lại lợi ích mong muốn cho bên th người làm dịch vụ GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 48 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn hồn tồn khơng chịu trách nhiệm trường hợp Và lúc nghĩa vụ chứng minh vô cần thiết bên cung ứng dịch vụ Họ phải chứng minh việc sử dụng thành lỗi bên thuê dịch vụ, không cung cấp đầy đủ chứng kịp thời cho luật sư chẳng hạn… lúc bên cung ứng dịch vụ chịu trách nhiệm Nhưng bên cung ứng khơng chứng minh hồn thành cơng việc thỏa thuận buộc phải bồi thường chịu chế tài Còn loại hợp đồng dịch vụ có đối tượng cơng việc thực vật Do có tính chất tạo sản phẩm hữu hình nên q trình thực cơng việc hồn thành sản phẩm có tranh chấp phát sinh bên cung ứng phải chứng minh trình thực cơng việc hồn tồn thỏa thuận, yêu cầu bên thuê Nếu chứng minh bên khơng phải chịu trách nhiệm bồi thường ngược lại không chứng minh chịu chế tài pháp luật Suy cho tất phải chứng minh cách minh bạch thật để bên giải quan có thẩm quyền dễ dàng việc xét xử Ngoài ra, luật có quy định bên cung ứng dịch vụ phải thực công việc chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm có nghĩa loại dịch vụ có đối tượng cơng việc thực vật bên cung ứng phải giao cho bên thuê kết sử dụng phải đảm bảo an tồn cho tính mạng, sức khỏe người sử dụng Như vậy, có hai vấn đề cần hoàn thiện thứ nên có điều luật văn bổ sung để xác định yếu tố lỗi mức bồi thường thiệt hại có lỗi xảy Thứ hai cần bổ sung thêm khoản Điều luật 522 bên cung ứng dịch vụ phải giao cho bên thuê dịch vụ kết công việc sử dụng việc sử dụng thành công việc phải đảm bảo tính mạng, sức khỏe cho người thuê dịch vụ 3.2.2 Cần quy định cụ thể hình thức giao kết hợp đồng lĩnh vực hợp đồng dịch vụ Đối với trường hợp hợp đồng ký kết văn dễ dàng nhiều so với hợp đồng giao kết lời nói có tranh chấp xảy Dù có điều khoản thỏa thuận cụ thể bên để làm trừ hợp đồng yêu cầu bắt buộc phải công chứng, chứng thực Như tình nêu trường hợp Tịa án khó khăn việc giải bên khởi kiện gặp nhiều bất lợi theo quy định khoản 1, Điều 79 Bộ luật tố tụng dân “người khởi kiện phải có nghĩa vụ đưa chứng để chứng minh yêu cầu khởi kiện hợp pháp GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 49 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn có cứ".(40) Như vậy, có chứng để chứng minh người khởi kiện thắng kiện Tuy nhiên, hợp đồng giao kết lời nói sử dụng rộng rãi phổ biến Vì thế, theo quan điểm cá nhân người viết pháp luật nên có quy định cụ thể hình thức giao kết hợp đồng cho bên tham gia giao dịch đặc biệt mảng hợp đồng dịch vụ Cần quy định hợp đồng mức độ khơng cần phải lập thành văn lập thành văn có cơng chứng, chứng thực cho loại hợp đồng dịch vụ nói riêng hợp đồng dân nói chung 3.2.3 Chế tài xử lý trường hợp người thuê dịch vụ không đảm bảo việc trả tiền dịch vụ Theo lẽ đương nhiên khơng có thỏa thuận khác hồn thành cơng việc bên th dịch vụ phải tốn tiền cơng hay nói trả tiền dịch vụ cho bên cung ứng Tuy nhiên, có trường hợp lúc ký kết hợp đồng hai bên khơng có thỏa thuận việc trả tiền thù lao Vì theo quy định khoản Điều 524 Bộ luật Dân năm 2005 “bên thuê trả tiền dịch vụ địa điểm thực cơng việc hồn thành dịch vụ” Nhưng vấn đề bên thuê dịch vụ lại khơng muốn trả tiền với lý hồn tồn vơ lý chí khơng có lý Hiện luật nước ta chưa có quy định cách xử lý riêng cho vấn đề có nghĩa trước mắt xây dựng khuôn khổ luật chung Cụ thể bên cung ứng dịch vụ với vai trị bên cho vay khơng có bảo đảm hồn thành cơng việc bên th khơng trả tiền dịch vụ bên cung ứng khơng có tài sản hay để bảo đảm cho bên th tốn tiền dịch vụ Bên cung ứng khơng có quyền giữ tài sản, tài liệu, phương tiện mà nguời thuê dịch vụ giao cho mình, cách gây sức ép để địi tiền cơng Người cung ứng dịch vụ khơng có quyền lưu giữ kết công việc với lý người thuê dịch vụ không thực nghiêm chỉnh nghĩa vụ trả tiền cơng Như vậy, bên cung ứng dịch vụ hồn tồn bất lợi trường hợp Có giải pháp áp dụng quy định chung phần nghĩa vụ bảo đảm người cung ứng dịch vụ với vai trị chủ nợ khơng có bảo đảm quyền nghĩa vụ bên cung ứng dịch vụ áp dụng tương tự chủ nợ khơng có bảo đảm Có nghĩa bên cung ứng dịch vụ có quyền yêu cầu kê biên tài sản người thuê dịch vụ để tốn nợ Như vậy, cần phải có điều luật cụ thể phần quy định hợp đồng dịch vụ để xử lý nghiêm chỉnh việc bên thuê dịch vụ không thực nghĩa vụ trả tiền công cho bên cung ứng dịch vụ 40 Xem khoản Điều 79 Bộ luật Tố tụng Dân năm 2004 GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 50 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn 3.2.4 Người thứ ba thực công việc người làm dịch vụ Theo khoản Điều 522 Bộ luật Dân năm 2005 bên làm dịch vụ “Không giao cho người khác thực thay công việc, khơng có đồng ý bên th dịch vụ” điều khoản chưa hợp lý cho Bởi lẽ, bên làm dịch vụ cá nhân mà pháp nhân, tổ chức tất nhiên có người cấp dưới, người làm cơng pháp nhân trường hợp người đứng đầu pháp nhân đứng ký kết hợp đồng với vai trò người làm dịch vụ Nhưng công việc phải làm cho bên thuê dịch vụ không thiết người đứng ký kết hợp đồng mà người làm cơng pháp nhân Như trái với điều luật bên th dịch vụ có quyền đình hợp đồng, từ chối nhận kết công việc yêu cầu bồi thường thiệt hại…Ở điều luật quy định phù hợp cho bên làm dịch vụ với tư cách cá nhân, với pháp nhân tổ chức chưa hợp lý Vì thế, cần bổ sung vào khoản Điều 522 Bộ luật dân năm 2005 pháp nhân, tổ chức với vai trị người làm dịch vụ việc giao cho người khác làm công việc với điều kiện người pháp nhân, tổ chức khơng cần phải thông qua ý kiến bên thuê dịch vụ Tuy nhiên, trường hợp có tranh chấp phát sinh người đứng đầu pháp nhân, tổ chức, người đứng xác lập hợp đồng chịu trách nhiệm người thực thay công việc GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 51 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn KẾT LUẬN Pháp luật hợp đồng dân nói chung pháp luật hợp đồng dịch vụ nói riêng ngồi tính ổn định tương đối phải khơng ngừng hoàn thiện, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn Qua việc nghiên cứu đề tài, sở nghiên cứu quy định Bộ luật Dân năm 2005, văn quy phạm pháp luật khác văn hướng dẫn thi hành Bộ luật Dân quan có thẩm quyền quy định, giải thích vấn đề hợp đồng dịch vụ nói chung ta thấy pháp luật hợp đồng dịch vụ tồn số vấn đề sau: Thứ nhất, quy định hợp đồng dịch vụ Bộ luật Dân số điều khoản quy định chung chung nên chưa thể khái quát hết tình huống, vướng mắc thiếu sót gặp phải thực tiễn Thứ hai, văn quy phạm pháp luật khác văn hướng dẫn quan có thẩm quyền lại đề cập đến vấn đề hợp đồng dịch vụ Thế nên, thật khó khăn cho việc áp dụng, thi hành vấn đề Thứ ba, pháp luật văn hướng dẫn chưa thể liệu hết quan hệ hợp đồng dịch vụ xuất thực tiễn, có số vấn đề phát sinh khơng có quy định cụ thể nên phải áp dụng phần chung hợp đồng dân Vì thế, gây nhầm lẫn, khó khăn tranh cãi cho nhà áp dụng thi hành Chẳng hạn khơng có quy định phần hợp đồng dịch vụ quy định điều kiện chủ thể hình thức tham gia giao kết hay điều kiện phát sinh hiệu lực hợp đồng… Vì thế, Bộ luật Dân Việt Nam cần có quy định vấn đề đề cập để có sở pháp lý cho việc áp dụng pháp luật hợp đồng dịch vụ Cũng có tranh chấp xảy trình giải tranh chấp hợp đồng từ việc xác định yếu tố lỗi để từ quy trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho bên đến vấn đề phát sinh điều kiện chủ thể tham gia giao kết hợp đồng, khoản tiền dịch vụ mà bên thuê không muốn tốn coi nợ khơng có bảo đảm cho bên cung ứng dịch vụ để quyền lợi ích bên bảo đảm… thuận lợi hơn, giải cách nhanh chóng, kịp thời khơng gây khó khăn cho người áp dụng thi hành Do đó, pháp luật cần hoàn thiện quy định hợp đồng dịch vụ theo hướng bổ sung thêm nội dung như: mức độ để áp dụng chế tài bồi thường thiệt hại có thiệt hại xảy bên thuê dịch vụ không thực nghĩa vụ trả tiền công cho bên cung ứng dịch vụ, việc người thứ ba thực thay công việc nghĩa vụ bảo đảm GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 52 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn an tồn tính mạng, sức khỏe cho bên th dịch vụ,…Theo đó, qua q trình nghiên cứu đề tài người viết giải số vấn đề hợp đồng dịch vụ Trên lý luận chung đồng thời phân tích quy định pháp luật hợp đồng dịch vụ lý luận thực tiễn theo pháp luật dân Việt nam giúp người đọc có cách hiểu thống theo tinh thần luật định hợp đồng dịch vụ Tuy nhiên, cịn tồn khó khăn, bất cập cần giải quyết, bên cạnh đề xuất vài ý kiến hoàn thiện quy định pháp luật dân hợp đồng dịch vụ./ GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền 53 SVTH: Điền Thị Diệu Hiền TÀI LIỆU THAM KHẢO  Danh mục văn quy phạm pháp luật Hiến pháp năm 1992 (sửa đổi, bổ sung năm 2001) Bộ luật Dân năm 1995 Bộ luật Tố tụng Dân năm 2004 (sửa đổi, bổ sung năm 2011) Bộ luật Dân năm 2005 Luật Hôn nhân Gia đình năm 2000  Các văn khác  Văn luật cổ Bộ luật Hồng Đức năm 1483 Bộ luật Gia Long năm 1815 Bộ Dân luật giản yếu Nam Kỳ năm 1883 Bộ Dân luật Bắc Kỳ năm 1931 Bộ Dân luật Trung Kỳ (Hoàng Việt Trung Kỳ hộ luật) năm 1936  Văn luật nước Luật Hợp đồng châu Âu năm 2001 Bộ nguyên tăc UNIDROIT hợp đồng thương mại quốc tế năm 2004  Danh mục sách, báo  Danh mục sách TS Nguyễn Ngọc Điện, Bình luận hợp đồng thơng dụng luật dân Việt Nam, Nxb Trẻ Thành phố Hồ Chí Minh, 2000 TS Nguyễn Ngọc Điện , Giáo trình luật La mã, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2009 TS Nguyễn Ngọc Điện, Chủ thể pháp luật dân sự, Nxb Chính trị Quốc Gia, Hà Nội, 2010 Các Mác, Tư bản, (tập I), Nxb Sự thật, 1973 Nguyễn Thị Chiều, Chế độ pháp lý hợp đồng dịch vụ thực tiễn áp dụng công ty TNHH Mộc Dũng, 2013 Nguyễn Thị Yến, Đề tài pháp luật hợp đồng du lịch thực tiễn áp dụng công ty TNHH Thăng Long, 2013  Danh mục báo chí Theo Báo pháp luật TPHCM: http://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2009/03/19/2595/ [truy cập ngày 12/11/2014] Theo Anh Thư, Một bác sĩ Pháp đòi kiện bệnh viện Việt – Pháp 900 triệu đồng, http://vietbao.vn/vi/An-ninh-Phap-luat/Mot-bac-si-doi-BV-Viet-Phap-boi-thuong-900trieu-dong/10939737/218/ [truy cập ngày 13/11/2014] Theo N Hai, Xử vụ kiện khách sạn New World Sài Gòn, http://vietbao.vn/vi/Anninh-Phap-luat/Xu-vu-kien-khach-san-New-World-Sai-Gon/10987735/218 ngày 13/11/2014] [truy cập  Trang thông tin điện tử Wikipedia, Dịch vụ, http://vi.wikipedia.org/ [truy cập ngày 5/7/2014] Văn phòng Luật sư Tơ Đình Huy, Ngun tắc giao kết hợp đồng, http://luathopdong.com/thong-tin/kien-thuc-ve-hop-dong/1616-nguyen-tac-giao-kethop-dong.html [truy cập ngày 2/8/2014] Theo Diễn đàn webketoan.vn, Tại lại cần dự tốn cho cơng trình?, http://nguoixaydung.com [truy cập ngày 05/8/2014] Theo Thư viện Pháp luật.vn: http://danluat.thuvienphapluat.vn/tranh-chap-hopdong-dich-vu-38505.aspx [truy cập ngày 12/11/2014] ... Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn CHƯƠNG NHỮNG QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ 2.1 Giao kết hợp đồng dịch vụ 2.1.1 Chủ thể hợp đồng dịch vụ Thông... Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn 1.6 Sự cần thiết điều chỉnh pháp lý hợp đồng dịch vụ Nhìn vào tổng thể loại hợp đồng Bộ luật Dân 2005 hợp đồng dịch vụ. .. ? ?Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý luận thực tiễn? ?? nhằm hoàn GVHD: Ths Nguyễn Thị Ngọc Tuyền SVTH: Điền Thị Diệu Hiền Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam – Lý